ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ - Орловский филиал Российская

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И
ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при
ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОРЛОВСКИЙ ФИЛИАЛ
И.Н. Горбова
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Практикум
Орел
2015
ББК65.050.2я73
Г-67
Рекомендовано к изданию Ученым СоветомОФ РАНХиГС
Рецензенты:
Самостроенко Г.М. – доктор экономических наук, ФГБОУ ВПО
«Государственный
университет-учебно-научно-производственный
комплекс»
Петрухина Е.В. – кандидат экономических наук, ФГБОУ ВПО
«Орловский государственный университет»
Горбова И.Н.
Теория организации: Практикум. – Орел: Изд-во ОФ РАНХиГС,
2015. – 52 с.
В практикуме представлены учебно-методические материалы для
подготовки и проведения практических занятий по дисциплине «Теория
организации». Цель пособия – обучение практическим навыкам по
дисциплине, а также самостоятельному использованию полученных
теоретических знаний в практических занятиях.
Практикум содержит комплекс тестов, практических задач и
конкретных ситуаций, кроссвордов для развития практических навыков
в области теории организации.
Практикум
разработан с целью оказания помощи в
самостоятельной работе бакалаврам по дисциплине «Теория
организации» обучающимся по экономическим и управленческим
специальностям.
Практикум адресован бакалаврам, магистрам, аспирантам и
преподавателям интересующихся проблемами развития организаций,
организационными принципами и различными подходами рассмотрения
организаций.
ББК65.050.2я73
© Горбова И.Н., 2015.
© ИздательствоОФ РАНХиГС, 2015.
Введение
Практикум предназначен для проведения практических занятий
студентов по дисциплине «Теория организации».
Основной целью изучения курса «Теория организации» является:
раскрытие социальной и экономической сущности организаций во всем
их многообразии с учетом общих закономерностей развития;
ознакомление с основами классификации организаций и с
особенностями основных типов организаций, изучение принципов,
законов и закономерностей функционирования и развития формальной
организации; обучение проведению анализа внешних факторов и
внутренних составляющих формальной организации; изучение
теоретических основ организационного проектирования и приобретение
практических навыков построения организационных систем; изучение
тенденций развития современных организационных структур.
Данная дисциплина изучается бакалаврами по направлению
подготовки «Государственное и муниципальное управление».
Процесс изучения дисциплины направлен на частичное
формирование следующих компетенций выпускника Орловского
филиала РАНХиГС П.3 КМ - Способность и готовность к
самосовершенствованию и самообразованию, П.4 КМВ – Способность
эффективно взаимодействовать с людьми, П.5 - Способность
разрабатывать и принимать управленческие и организационные
решения, включая общекультурные компетенции (ОК):
- способность к работе в коллективе, исполняя свои обязанности
творчески и во взаимодействии с другими членами коллектива (ОК-10)
на уровне
знать:
- организацию как функцию управления;
- коммуникации в организации как явление и как процесс;
-социальные и экономические связи и отношения в современных
организациях;
уметь:
- применять менеджмент во взаимодействии с подчиненными;
- взаимодействовать между элементами управленческой структуры.
владеть:
- искусством управлять людьми в организации;
- методами и приемами организационной культуры на предприятии;
профессиональные компетенции:
-способность
принимать
участие
в
проектировании
организационных
действий,
умением
эффективно
исполнять
обязанности (ПК-6) на уровне:
3
знать:
- практические навыки построения организационных систем;
- законы, принципы, подходы к рассмотрению организаций;
- тенденции развития современных организационных структур;
уметь:
- использовать в практике работы знания в области менеджмента;
-осуществлять
управленческую
деятельность
в
ситуациях
неопределенности;
владеть:
- типологией и классификацией организаций;
- теоретическими основами организационного проектирования;
- навыками схематичного построения организационных структур.
В условиях конкуренции знакомство и изучение закономерностей
развития организаций приобретает особое значение.
Сегодня
возникают проблемы в современной системе управления организацией,
которых ранее не возникало. Потребность в
изучении теории
организации при подготовке современных менеджеров, связана с тем,
что менеджер должен знать и уметь применять на практике законы и
принципы, которым подчиняются организации. Менеджер обязан
владеть как теоретическими, так и практическими навыками в части
проектирования и реорганизации организационных систем, правильно
использовать принципы организации, уметь различать их особенности в
статике и динамике.
При проведении практических занятий по дисциплине «Теория
организации» используются различные подходы, целью которых
является: развитие исследовательских способностей, умение работать с
источниками, литературой, а также
ясно, четко, логично и
выразительно доводить свои мысли до слушателей.
При оценке работы студентов на практических занятиях
используются следующие критерии: наличие теоретических знаний по
теме практических занятий; правильность
понимания основных
понятий и положений; умение мыслить самостоятельно.
При реализации дисциплины «Теория организации» используются
интерактивные формы проведения занятий, такие как круглый стол
(дискуссия, дебаты); кейс-метод (разбор конкретных производственных
ситуаций);метод проектов; работа в малых группах.
Кроме того, в процессе обучения задействована такая форма
диалогового обучения, как компьютерное тестирование студентов по
разделам дисциплины.
Представленный в практикуме материал структурирован по
важнейшим темам курса, которые последовательно раскрывают его
содержание.
4
Тема 1.Теория организации и ее место в системе научных знаний
Формирование науки об организации. Возникновение теории
организации. «Тектология» А.А.Богданова и теория организации.
Исходные понятия теории организации: система, организация,
самоорганизация, структура. Открытые и закрытые системы.
Тестовые задания
1. Кто из данных представителей является основателем общей теории
организации?
а. М. Вебер
б.Т. Парсонс
в.А. Богданов
2. Какому понятию соответствует определение: «целое, образованное
согласованием, взаимоподчинением составляющих его частей,
элементов»?
а. система
б. устойчивость
в. структура
3.Что значит описать систему?
а. перечислить входящие в систему элементы
б. определить уровни иерархии системы
в. определить функцию системы, сформулировать цель, определить
совокупность альтернатив ее функционирования
4. Какой устойчивостью обладают открытые системы?
а. системной
б. динамической
в. статической
5.Каковы основные части системы?
а. вход, взаимодействие, выход
б. вход, процесс, выход
в. онтогенез, операция, выход
6.Основатель русского направления теории организации
а. Керженцев
б. Мильнер
в. Богданов
7. Сознательно координируемое социальное образование
а. институт
б. организация
в. система
8. Случай, когда системы не имеют входов и выходов во внешнюю среду
а. закрытая система
5
б. функциональная система
в. открытая система
9. Множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с
другом, образующих определенную целостность
а. система
б. организация
в. структура
10. Простейшая неделимая часть системы – это
а. элемент
б. материя
в. структура
Практические ситуации и задачи
№1
На примере предприятия по выпуску запасных автомобильных
частей рассмотрите на практике применение системного подхода:
- данный социально-экономический объект представьте в виде системы
совокупности составляющих ее подсистем и схематично изобразите;
- дайте характеристику предприятия по выпуску запасных
автомобильных частей как системе.
№2
Проиллюстрируйте
понятия,
характеризующие
функционирование и развитие систем, на примере какого-либо
социально-экономического объекта. Заполните таблицу.
Основные понятия, характеризующие функционирование и развитие
систем
Понятие
Определение
Пример
Состояние
Поведение
Равновесие
Устойчивость
Развитие
№3
Современным менеджерам нужны следующие качества.
1. Обладать макроэкономическими познаниями.
2. Глубокое знакомство с принципами функционирования рынка,
законов его развития, специфики и динамики рыночных отношений в
России и в других странах.
6
3. Обладание навыков и умений в изучении выбранной специальности,
являющейся для каждого человека основной.
4.Свободная ориентация совокупности рыночных отношений,
их
взаимодействие, функционирование и взаимозависимость.
Кроме того, обязательны такие качества, предприимчивость,
ответственность, честность, принципиальность, скромность, физическое
здоровье.
Вопросы:
1.Какими дополнительными качествами надо обладать современному
специалисту, чтобы он был в курсе дел?
2.Какие особые качества необходимы специалисту в России?
3.Есть ли отличительные качества специалистов за рубежом и в России.
4.Какой нужно обладать харизмой на политическом уровне?
№4
На фоне традиционного российского экспорта энергоносителей и
других сырьевых ресурсов необычно наблюдать за экспортом готовой
продукции из России в Японию, в частности на ее автомобильный
рынок.
Серийное производство автомобильных колесных дисков из
алюминиевых сплавов на предприятии "Авиа технология", а также
дисков из магнитных сплавов на магниевом заводе по современным
технологиям.
Качество российской продукции
превосходит зарубежные
аналоги.
Японские специалисты достаточно серьезно проверяли
покупаемые изделия. Однако наши специалисты все сомнения японских
деловых партнеров успешно сняли. Данные изделия реализовались
ранее в других странах и соответственно Япония не первая страна, где
увидели качество продукции российских предприятий.
У российских предприятий имеется опыт работы с
автомобильными предприятиями Германии, в частности используются
на спортивных автомобилях.
Вопросы:
1.Что является предпосылками успеха российских предприятий на
автомобильном рынке Японии?
2. Как российские менеджеры способствуют успешной реализации
готовой продукции на мировой рынок и что делается для этого со
стороны непосредственно предприятий производителей?
3.Почему производство отечественных автомобилей не может в полном
объеме конкурировать с иностранными моделями?
4.Какие шаги нужно предпринять в сфере организации и управления в
сфере автомобильного бизнеса, чтобы стать конкурентоспособными.
7
Кроссворд 1
По горизонтали:
1.Область знаний и профессиональная деятельность, направленная на
формирование целей организации и их достижения путем
рационального использования имеющихся ресурсов.
2.Процесс планирования, организации, мотиваций и контроля,
необходимые для формирования и достижения целей организации.
4.Система не отдающая и не берущая «энергию» из внешней среды.
Имеет малую практическую применяемость.
8.Совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые
побуждают человека к деятельности, ориентированной на достижение
определенных целей.
10.Человек
воодушевляющий людей и вселяющий энтузиазм в
работников, передавая им свое видение будущего.
12.Исследовательский метод, имеющий своей целью объединить
отдельные части изучаемой системы.
8
По вертикали:
3.Система характеризующаяся широким набором связей с внешней
средой, сильной зависимостью от нее. Система получающая «энергию»
извне и отдающая.
5.Фирма или физическое лицо, соперничающие друг с другом и
выступающие в качестве соперника к другим предпринимательским
структурам.
6.Это фирма или отдельное лицо, поставляющие компании
материальные ресурсы, необходимые для осуществления ее
деятельности.
7.Это организация, помогающая компании в продвижении. Сбыте,
распространении ее товаров на рынке.
9.Член организации, осуществляющий управленческую деятельность и
решающий управленческие задачи.
11.Исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования
рассматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется
на составные части.
13. Метод установления долгосрочных целей организации, программы
ее действий и приоритетных направлений по размещению ресурсов.
Кроссворд 2
9
Вопросы:
1.
Активное взаимодействие членов группы в решении общих целей
и задач.
2.
Осознаваемая нужда в чем-либо необходимом для поддержания
жизнедеятельности организма, социальной группы, человека.
3.
Отражение внутреннего строения системы.
4.
Совокупность сведений, фактов, данных об изучаемом объекте.
Бывает публичной, конфиденциальной, секретной.
5.
Процесс побуждения себя и других к деятельности для
достижения личностных целей и целей организации.
6.
Объединение сотрудников организации, занятых решением
конкретных общественных задач, связанных с ее развитием.
7.
Конкретное состояние или желаемый результат, которого
стремится добиться организация.
8.
Объединение людей для достижения совместных целей.
9.
Целенаправленно формируемый образ, призванный оказывать
эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо для
достижения поставленных целей.
10. Социальная личность, которая объединяет сотрудников
организации на выполнение поставленных задач, притягательна для
большинства членов коллектива.
Рекомендуемая тематика для выполнения письменных работ
1.Основные исторические аспекты организации коллективных
взаимодействий.
2.Рассмотрение организации с позиции классической школы
управления.
3.Рассмотрение организации с позиции научной школы управления.
4. Эволюционное развитие организационных форм.
5.Черты и свойства организации в современном мире.
6.Существенное проникновение во внутреннее строение организации.
7.Действия по поддержанию сбалансированности системы в
организации.
8.Совершенствование управления в соответствии с тенденциями
социально-экономического развития в России и за рубежом.
9.Сравнительный анализ тенденций организационных изменений в
России.
10.Обоснование направлений путей развития организационной системы.
10
Тема 2.Законы организации, принципы организации
Общие организационные законы. Закон развития. Закон самосохранения
и механизм устойчивости. Закон равновесия. Закон относительных
сопротивлений (закон наименьших). Принцип концентрического
действия. Закон синергии. Закон единства анализа и синтеза. Закон
композиции
и
пропорциональности
(гармонии).Закон
информированности-упорядоченности.
Тестовые задания
1. Какой закон гласит, что: «каждая материальная система
стремиться сохранить в своей структуре все необходимые элементы,
находящиеся в заданной соотносительности или заданном
подчинении»?
а.закон развития
б.закон композиции-пропорциональности
в.закон синергии
2.В чем проявляется сущность закона синергии?
а. отражает соотношение различных частей организации
б. возможности организации как единого целого превышают сумму
потенциалов ее отдельных частей
в. он имеет два противоречивых начала: стабильность и развитие
3. Какому закону соответствует следующее определение: «всякая
система стремится измениться таким образом, чтобы свести к
минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою
качественную определенность»?
а. закон относительных сопротивлений
б. закон самосохранения
в. закон равновесия
4. Какому закону соответствует следующее определение: «каждая
система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при
прохождении всех этапов жизненного цикла»?
а. закон самосохранения
б. закон развития
в. закон синергии
5.Какой закон функционирования организации гласит: для любой
организации существует набор таких элементов при котором ее
потенциал будет существенно больше, либо существенно меньше
суммы потенциалов ее элементов:
а. закон онтогенеза
б. закон синергии
в. закон композиции и пропорциональности
11
6.Основной закон с точки зрения общей теории организации
а. онтогенеза
б. синергии
в. развития
7. Дайте определение закона самосохранения
а. любая система сознательно или стихийно стремится к сохранению
своей качественной определенности
б. каждая система постоянно стремится к сохранению количественной и
качественной определенности
в. все системы стремятся к самосохранению
8. Развитие –это
а. непрерывные изменения системы
б. постоянные условия существования
в. самоорганизация
9. Один из этапов биологической организации на протяжении своей
жизни
а. глубинные изменения
б. зрелость
в. внешние условия
10. К чему приводит неупорядоченная информация под конкретные
задачи
а. хаос
б. дезинформация
в. избыток информации
Практические ситуации и задачи
№1
Изучив законы развития систем, заполните следующую таблицу.
Наименование закона Сущность закона
Пример
проявления
закона относительно
любой
социальноэкономической
системы
Закон развития
Закон самосохранения
Закон равновесия
Закон наименьших
Закон синергии
12
№2
Заполните таблицу
Совокупность принципов закона Характеристика
развития
принципа
Принцип
динамического
равновесия
Принцип
преимущественного
развития
Принцип сменяемости
Принцип
разумного
консерватизма или инерции
Принцип
адаптации
(эластичности)
Принцип стабилизации
предлагаемого
№3
Заполните таблицу
Синергизм
Синергизм «масштаба»
Синергизм продаж
Оперативный синергизм
Инвестиционный синергизм
Синергизм менеджмента
Полученный эффект
№4
Поступило предложение торговым организациям взять в аренду
площади под офисы и магазины, во вновь построенном торговом
центре. Торговый центр находится в центре города. Аренда дорогая, но
проходимость довольно большая, за счет расположенных вокруг
учебных заведений, банков, больницы, удобного подъезда, парковки.
Вопросы:
1.По какому закону нужно арендовать торговые площади небольшим
магазинчикам?
2.Какой вид синергизма нужно использовать, чтобы получить эффект с
взятых в аренду площадей?
3.Подходят ли для данной ситуации принципы закона развития?
4.Возникает ли конкуренция в одно-профильных магазинах торгового
центра?
5. По каким законам будут функционировать магазины и офисы
торгового центра.
13
Кроссворд 1
По горизонтали:
1.
Закон, при котором разделение сложного труда повышает его
производительность.
2.
Каждая система стремиться достичь наибольшего суммарного
потенциала на каждом этапе жизненного цикла.
3.
Производственная мощность материальной системы определяется
относительно наименьшей производственной мощностью одной из
входящих в нее единиц.
4.
Принцип, при котором частные процессы при общем интересе
должны совершаться совместно (идти на одинаковом уровне).
По вертикали:
1. Закон при котором соединение дает положительный результат,
уменьшает затраты и повышает эффективность производства.
2.
Закон гласит: каждая система стремится к оптимальному
взаимному расположению частей и к оптимальному количественному
соотношению между ними.
3. Каждая система в этом законе стремиться сохранить себя, т.е. выжить
и использует для этого весь свой потенциала.
4. Переход от нижнего уровня к верхнему означает увеличение
разнообразия и количества информации.
5. Принцип, при котором функция каждого производства состоит из
четко повторяющихся процессов в определенный промежуток времени.
14
Кроссворд 2
Вопросы:
1.Социальный
институт,
сформированный
для
достижения
определенных целей.
2.Закон, который гласит, что любая система стремится к сохранению
качественной определенности.
3.Система стремится свести к минимуму эффект внешнего воздействия
сохраняя при этом качественную определенность.
4.Совместное взаимодействие двух или нескольких сил или факторов в
каком либо одном направлении.
5.Исследовательский метод, в котором объект исследования
рассматривается как система , расчленяющая на составные элементы
для изучения каждого из них в отдельности.
6.Принцип гласит: развитие материальных систем осуществляется не
непосредственно, а посредством смены их составных систем.
7.То, что обеспечивает возникновение и сохранение целостных свойств
системы.
8.Исследовательский метод, объединяющий отдельные части изучаемой
системы.
9.Целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной
деятельности.
10.Каждая система стремится сгладить последствия внутренних и
внешних возмущающихся воздействий.
11.Непрерывное изменение систем, обуславливающее их переход с
одного уровня на другой.
12.Оптимальное взаимное расположение частей и количественное
соотношение между ними.
15
Тема 3.Организация как открытая система
Сущность и элементарные процессы преобразования систем.
Дифференциация и интеграция. Процессы самоорганизация. Внешняя и
внутренняя среда организации. Содержание и элементы процесса
организации. Субъекты организации. Принципы теории организации в
России и за рубежом.
Тестовые задания
1. Что не относится к результатам интеграции?
а. выравнивание (усреднение) качественной определенности систем,
входящих в интеграцию
б. повышение эффективности системы
в. увеличение масштабов системы
2. Чем характеризуется такой тип соединения, как коллизия?
а. несущественное преобразование каждой из входящей в соединение
частей без появления новых свойств образованной из частей системы,
отличных от свойств ее частей
б.вновь образованная
совокупность сохраняет в основном
качественную определенность составляющих ее частей, но приобретает
новые свойства
в. соединение двух или нескольких частей, приводящее к полному их
преобразованию (потеря их качественной определенности) и созданию
новой системы, по своим свойствам отличной от свойств составляющих
ее частей
3. Какие процессы из нижеперечисленных относятся к элементарным
процессам структурных преобразований?
а. конъюнкция
б. ассимиляция
в. дизъюнкция
4. Выделите структурный принцип А. Файоля
а. единство цели и руководства
б. стабильность
в. справедливость
5. К какой из перечисленных классификаций относят корпоративные и
индивидуалистические организации?
а. классификация по взаимодействию с внешней средой
б. классификация по взаимодействию с человеком
в. классификация по взаимодействию подразделений
6.Процесс направленный на сохранение целостности системы,
упрочения ее связей соподчинения частей?
а. интеграция
16
б.адаптация
в. дифференциация
7. В каком подходе в теории организации основное влияние
сосредотачивается на анализе связей фирмы со средой, в которой она
действует и с источниками ресурсов
а. структурный
б. динамический
в. статический
8. Возрастание различий и несоответствий между частями целого
а. дифференциация
б. параллелизм
в. развитие
9. К формам интеграции не относится система
а. динамическая
б. механическая
в. статическая
10.Внешняя среда характеризуется
а. сложностью
б. неопределенностью
в. неподвижностью
Практические ситуации и задачи
№1
К кадровым ошибкам в российской практике на предприятиях в
основном относятся:
отсутствие социализации работника при начале трудовой
деятельности на новом предприятии (работник при трудоустройстве не
находит точек соприкосновения с коллегами);
отсутствие повышения по службе в маленьких организациях;
личные предпочтения руководства, в результате чего работник не
отождествляет себя с интересами предприятия;
административные наказания подавляющие инициативу работника;
отсутствие коммуникаций, связей с руководством, корпоративного
духа, не получение ответов на свои вопросы;
отсутствие мотивации, что делает невыгодным для работника
качественное проявление себя в труде.
Вопросы:
1. Как вы считаете, какие еще классические ошибки и недоработки
существуют в практики управления персоналом применительно к
России?
2. Какие нововведения в управлении кадрами могли бы внедрить вы,
17
если бы были назначены менеджером по кадрам на российском
предприятии?
3.Какой главный принцип управления организацией в России и за
рубежом?
№2
В российской практике бизнеса в последнее время стали
использовать западные заимствования, в виде нововведений при
мотивации труда, для того чтобы конечный труд работника был более
эффективным и плодотворным. Среди предлагаемых инноваций
льготный или гибкий график работы, устанавливающийся для
работника непосредственно.
Этот вид мотивации используется не на всех организациях. Тем не
менее, льготный режим работы считается одним из продуктивных
видов, особенно на небольших предприятиях или предприятий в сфере
обслуживания.
Часы работы работники могут выбирать себе сами и по своему
усмотрению. Оплата так же идет почасовая, кто-то трудится 4 часа в
день кто-то устанавливает конкретное время (например с 9.00 до 15.00
или с 13.00 до 20.00). Возможно применение стиля японского
менеджмента. Когда работник может сделать работу которую ему
поручили за более короткое время и уйти домой. Можно работать дома,
если это позволяет задание которое нужно исполнить. Где-то можно
выбрать смену и выходные. Также можно использовать на
предприятиях вахтенный метод только в виде дней (три дня работник
работает, три дня выходные) и т.д.
Многие предприятия в настоящее время дают возможность
подработать студентам в удобное для них время. Существуют так же
ночные смены.
Гибкие графики работы снижают уклонение от работы, опоздания
и текучесть рабочей силы, производительность труда повышается.
Вопросы:
1.Руководство предприятия вдруг предложило бы вам гибкий график
работы, чтобы вы выбрали и почему?
2. Как вы полагаете нужно ли руководству предприятия предоставлять
льготной режим работы?
3. Если бы вы были руководителем, то каким образом бы организовали
контроль за качеством и результатами труда своих работников?
№3
В современных условия в стране все больше внимания уделяется
развитию работников, в частности их профессионального потенциала
18
работников (повышению их квалификации), организационной культуре,
контролем за качеством продукции и услуг, работу и
конкурентоспособность предприятия в целом. Службы управления
персоналом или кадровые службы руководствуются следующими
принципами:
проявлять терпимость к вновь поступившим сотрудникам и ценить и
правильно расставлять кадры, так же премировать за
высокой
производительности труда;
поддерживать коммуникабельность и корпоративный дух в
коллективе;
нести ответственность за обучение персонала;
правильно расставлять кадры и поощрять инициативу работника;
стимулировать принятие на себя ответственности в сложных
ситуациях;
предоставлять (в зависимости от работы) каждому работнику время
для реализации его индивидуальных способностей;
обеспечить справедливую оплату труда;
мотивировать работников за деятельность в течении года, стаж,
достижение
поставленных
целей,
творческие
начинания
и
инициативность.
Вопросы:
1.Какие принципы в управлении персоналом могут повысить
эффективность и точность работы сотрудников и почему?
2.Соответствуют ли выше упомянутые принципы особенностям
российского менталитета ?
3. Сравните управленческие аспекты организацией 90-х, 2000 годов и
в настоящее время.
№4
Заполните таблицу
Принципы
динамической
организации
Принципы
статической
организации
Принципы
рационализации
выравнивание
направленность
стандартизация
целеполагание
результативность
регламентация
гибкость
………….
адаптивность
………….
19
………….
Кроссворд № 1
Вопросы:
1.Процесс группировки задач по определенным признакам.
2.Этот принцип относится к практике заключения стабильных
соглашений между производственной организацией и ее наемными
работниками.
3.Этот путь для вертикальных связей в организации.
4.Эта черта руководителей рассматривается как основной фактор
побуждения наемных работников к добросовестному выполнению
своих задач.
5.Он определяет желаемые характеристики организации.
6.Хорошо спланированная и направленная деятельность организации
должна характеризоваться…
7.Согласно принципу их единства, руководитель не должен
демонстрировать свое превосходство в общении с подчиненными.
8.Этот принцип связан со снижением объема власти руководителя.
9.Она передана руководителю, но ему должны быть даны и права
отдавать приказы, и власть требовать их исполнения.
10.Собственное мотивированное желание выполнять задания не
являющиеся обязательными.
11.Этот принцип гласит, что оплата труда должна соответствовать
объему и качеству выполненной работы.
12.Этот принцип связан с увеличением объема власти руководителя.
13.Согласно Файолю, разделение и труда – естественный способ
произвести
больше
продукции
с
лучшими
качественными
характеристиками, прилагая те же усилия.
20
14.Этот принцип относится к практике заключения стабильных
соглашений между производственной организацией и наемными
работниками.
Кроссворд 2
По горизонтали:
1. Данное преобразование систем возможно лишь там, где есть их
организационная однородность.
2.Процесс, который разрушает одну систему для того, чтобы создать
несколько других.
3. Соединение элементов в единое целое.
4.Данное преобразование систем связано с уменьшением числа
одинаковых элементов систем и увеличением их разнообразия.
По вертикали:
1.Случай, когда соединение систем приводит к частичному или полному
разрушению одной или обеих соединяющихся частей.
2.Разложение целого на части.
3.Неравномерное преобразование компонентов системы, приводящая к
внутрисистемной структурной разноступенчатости.
4.Процесс представляет собой соединение двух или более систем
одинаковой структуры и превращение их в более новую систему.
5. Эффект, представляющий собой чрезвычайно быстрый переход
системы в другое состояние.
21
Тема 4.Жизненный цикл организаций
Концепция жизненного цикла ПХС. Жизненный цикл организации.
Понятие производственно-хозяйственной системы и ее системные
признаки. Эволюция взглядов на производственно-хозяйственные
системы как объекты организации. Классические представления о ПХС.
Современные теории и концепции.
Тестовые задания
1. Какое свойство внешней среды характеризуется числом факторов,
на которые ПХС должна реагировать, а также уровнем
вариантности каждого фактора?
а. неопределенность
б. сложность
в. подвижность
2.Какие подсистемы выделяются в каждой организационной системе в
соответствии с теорией Гласиер?
а. законодательная
б.избирательная
в.функциональная
3. Что такое структура ПХС?
а. производственная структура
б.организационная структура
в.единство состояния и процесса
4.Какими могут быть отношения и связи между элементами ПХС?
а. многозначно устанавливаемые
б. однозначно неустанавливаемые
в. однозначно установленные
5. Укажите тенденции, которые не характерны для современной
организации управления ПХС
а. уменьшение диапазона управления
б. реализация принципа самоорганизации
в. деиерархизация
6 Совокупность преобразований, претерпеваемых организацией или
организмом от рождения до конца жизни?
а. развитие
б. онтогенез
в. синергия
7.Система, не принадлежащая ПХС
а. сложная
б. адаптивная
в. структурная
22
8.На каком этапе жизненного цикла организации стабилизируются
денежные потоки и деятельность организации
а. внедрение
б. рост
в. спад
9. К основным чертам ПХС не относят
а. вероятностная система
б. непроизводственная система
в. самоуправляемая система
10.Отличительными признаками какого этапа жизненного цикла
организации являются расширение и диверсификация
а. внедрение
б. спад
в. зрелость
Практические ситуации и задачи
№1
Сформулируйте миссию и главные цели коммерческого банка и
дайте обоснование их содержания.
№2
Вертикальное и горизонтальное разделение управленческого
труда приведите на примере любой организационной структуры.
№3
Изучив современные теории и концепции формирования и
функционирования производственно-хозяйственной системы, заполните
следующую таблицу.
Название теории
Краткая
Пример
практического
характеристика
проявления на примере
какой-либо
ПХС
либо
группы ПХС (отдельного
товарного
или
регионального рынка)
Концепция
жизненного цикла
Теория
внутренних
рынков
Концепция
популяционной
экологии
23
№4
Существует пять базовых направлений работы менеджера,
независимо от того какой работой он занимается. Основным фактором в
ней является интеграция ресурсов для развития организации и
поддержания ее жизнеспособности, а так же конкурентоспособности во
внешней среде.
Во-первых, в работу менеджера входит установка целей
организации. Он определяет задачи и пути их решения.
Во-вторых, менеджер организует предприятие как систему на их
выполнение. Он анализирует и систематизирует виды деятельности,
решения, необходимые для достижения целей, планирует, организует,
управляет, выявляет и группирует проблемы, ставит задачи и поручает
их выполнение конкретным сотрудникам.
В-третьих, менеджер организации создает мотивацию труда. Он
составляет команду из людей, которые выполняют данное задание и
несущих ответственность. Решения принимаются путем кадровых
перестановок, а также множества решений, повышающих качество
труда и жизни сотрудников. При этом осуществляются постоянные
горизонтальные и вертикальные связи менеджера с подчиненными и
руководством.
В-четвертых, менеджер создает систему контроля. Он определяет
время, единицы измерения. Он анализирует и оценивает достигнутые
результаты работы сотрудников, с учетом качества выполнения.
В-пятых, менеджер способствует карьерному росту работников, в
виде положительных характеристик, выдвижения на выше стоящие
посты, повышению заработной платы.
Вопросы:
1. Отражены
в выше сказанном
все аспекты деятельности
современного менеджера, если же нет то какие еще можно добавить?
2. Какие принципы или характеристики нужны менеджерам в России и
будет ли это соответствовать русскому менталитету?
3.Какие направления в работе менеджера являются главными?
4.Какие нюансы можно отметить в деятельности менеджера в
российских условиях? Почему существуют эти особенности и будут ли
они когда либо устранены?
№5
Назовите не менее 5 факторов влияющих отрицательно на
производственно-хозяйственную систему и не менее 5 факторов
положительно влияющих на систему.
24
Кроссворд 1
Вопросы по горизонтали:
1.Совместное, содружественное, взаимозависимое действие двух сил
или факторов в каком-либо одном направлении.
2.Социальный институт, сформированный для достижения целей.
3.Производственно-хозяйственная система
4.Процесс, направленный на сохранение целостности системы,
упрочнение связей и соподчинение частей.
5.Объедение, в котором входящие в него предприятия сливаются в
единый производственный комплекс и теряют свою юридическую и
коммерческую самостоятельность.
6.Простейшая неделимая часть системы.
Ключевое слово: множество элементов, находящихся в
отношениях и связях друг с другом, образующих определённую
целостность и единство для выполнения определенных функций.
25
Кроссворд 2
По горизонтали:
1.Определил предмет организационной науки.
2.То, что обеспечивает возникновение и сохранение целостных свойств
системы.
3.Группа элементов, для которых не определена подцель и не
выполняется свойство целостности.
4.Одна из основных частей системы.
5.Процесс поддерживания состояния условного равновесия и
определенного порядка систем.
6.Издал работу “Принципы научного управления”.
7.Процесс, направленный на сохранение целостной системы,
упорядочивание её связей и соподчинение частей.
По вертикали:
1.Целостная совокупность взаимосвязанных элементов.
2.Социальный институт, сформулированный для достижения
определенных целей.
3.Простейшая неделимая часть системы.
4.Качество параметров объекта.
5.Совокупность взаимосвязанных элементов, способных выполнять
функции, подцели направленные на достижение общей системы.
6.Определение элементов, которые должны содержать системы.
7.Система, изолированная от внешней среды.
26
Тема 5. Коммуникации в организациях и современные технологии
организационной культуры
Коммуникации в организациях. Организационная культура. Влияние
организационной культуры на деятельность предприятия. Социальная
среда
организации
и
организационная
культура.
Аспекты
организационной культуры, ее единство в организации. Содержание
организационной культуры. Функции ОК. Формирование, развитие и
поддержание культуры в организации. Методики диагностики
распространения организационной культуры.
Тестовые задания
1. Что является
элементами
формальной
организационной
культуры?
а. действующие нормы и правила
б. степень внешнего контроля
в. эмоциональные ощущения, потребности и желания
2. Выделите признанные в науке управления виды организационных
культур
а. высокая
б.концентрированная
в.субкультура
3.Что относится к элементам неформальной организационной
культуры?
а. кадровая политика и действия
б. субъективный взгляд на организацию
в. степень удовлетворенности личным развитием
4. Что является элементами организационной культуры?
а. философия ПХС
б. технологическая динамика
в. организационная структура
5. Что определяют ключевые ценности, разделяемые большинством
работников организации?
а. сильную культуру
б. доминирующую культуру
в. высокую культуру
6. Организационная культура – это
а.совокупность информационных каналов между элементами
организации или ее частями и целым
б.совместное участие и связь подсистем (элементов) организации в
процессе ее функционирования
27
в. система формальных правил и групповых интересов, стиля
руководства, уровня взаимного сотрудничества и совместимости
работников между собой и организацией
7. Какие факторы внешней среды влияют на формирование культуры
организации?
а. уровень квалификации работников данной организации
б. образы национальной культуры
в. реакция руководства на критические ситуации и организационные
кризисы
8. Культура организации представляет собой сложную композицию
важных предположений, бездоказательно принимаемых в данной
организации
а. да
б. нет
9. Имидж организации характеризующий её в целом, а не отдельные её
подразделения или результаты деятельности:
а. текущий
б. зеркальный
в. корпоративный
10. Объект анализа организационной культуры
а. локальная отраслевая организация
б. международная корпорация
в. организация как субъект хозяйствования
Практические ситуации и задачи
№1
Конфликты в принципе существуют в каждом коллективе и
только от менеджера или руководства зависит будет ли конфликт
разрастаться или погаснет в самом его начале. Ведь любой конфликт
стоит немалых нервов работникам, а предприятию
убытков.
Соответственно, если распознать конфликт в самом начале, то это
минимально отразится на работе предприятия.
Признаки конфликтов на всех предприятиях одинаковы и не
зависят от их деятельности и благосостояния:
дело, над которым трудится весь коллектив становится не только не
заканчивающимся, но и перестает быть общим для всех;
сотрудники перестают делится не только личными планами, но и
рабочими моментами;
негативный фактор находится в приоритете.
При появлении перечисленных признаков, руководству надо быть
внимательнее и начать улаживать конфликт уже в стадии «зародыша».
28
Для этого надо проводить так называемые «профилактические
мероприятия» по устранению конфликта. Например, проводить
корпоративы и совместные конкурсы, производить открытый обмен
мнениями по поводу реализации рабочих планов, совместное
заслушивание отчетов и т.д.
Иногда руководитель является сам зачинщиком конфликта,
выделяя кого-то особенно сильноиз сотрудников (работник получает
премии, ценные подарки, повышение по служебной лестнице), что
провоцирует со стороны других работников к конфликтной ситуации.
Поэтому, прежде чем начать действовать, руководитель должен
проанализируйте собственные решения и свое
поведение.
Руководителю недопустимо:
скрывать деловую информацию от работников;
высказывать особое расположение кому-либо из сотрудников;
недооценивать работу и профессионализм своих коллег.
Вопросы:
1. Должен ли менеджер что-то делать для того, чтобы на работе не
возникало конфликтных ситуаций?
2. Как управлять конфликтной ситуацией, если все же она появилась?
№2
Этикет бизнесмена включает как минимум:
порядок проведения деловых переговоров, введения за обедом
(столом) и правильность выбора контактов;
соблюдение внешнего вида, правильно вести диалог, приятность
манер, хорошо поставленная дикция, желательно знание иностранного
языка, оформление документов и т.д.
Вопросы:
1. Какая роль этикета в бизнесе? Различается современный этикет по
отношению к различным сферам ведения бизнеса?
2. Какие особенности этикета характерны для за рубежом и какие в
России?
№3
В менеджмента существуют два основных способа управления
людьми: через прямое использование власти или через отказ от нее.
Вопросы:
1. Какой способ управления на предприятии вам нравится больше:
либеральный, авторитарный, демократический. Поясните свой выбор.
2. В чем вы видите преимущества одного стиля управления перед
другим?
29
Тест
Определите вид коммуникационных сетей
30
Кроссворд 1
31
Кроссворд 2
По горизонтали:
1.Социальный
институт,
сформированный
для
достижения
определенных целей (одно из определений).
2.Элемент процесса организации.
3.Один из универсальных принципов, подходящий не только
организации, но и всему человечеству.
4.Субъективный элемент организационной культуры.
По вертикали:
1.Жизненный цикл организации, при котором рост организации
осуществляется несистематично и рывками.
2.Исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования
рассматривается как система, мысленно и практически расчленяется на
составные элементы.
3.Объективный элемент организационной культуры.
4.Исследовательский метод. Имеющий целью объединить отдельные
части изучаемой системы.
5.Вид коммуникационных сетей, при котором директор является не
администратором, а общепризнанным лидером.
6.Межличностная роль управления по Минцбергу.
32
Тема 6.Организационное проектирование
Проектирование
организационных
структур.
Подходы
к
проектированию организационных структур. Этапы организационного
проектирования. Оценка изменений организационной структуры.
Факторы проектирования организаций: внешняя среда, технология
работы,
стратегический
выбор
руководства.
Характеристика
переменных компонент факторов проектирования организации. Методы
организационного проектирования.
Тестовые задания
1. Какой тип организационных структур больше всего соответствует
стабильным внешним условиям.
а. органический
б. механистический
в. патологический
2.Укажите
требования,
предъявляемые
к
современным
организационным структурам
а.перманентная реорганизация
б.эффективность с точки зрения бизнеса: «все хорошо, что хорошо для
данного бизнеса»
в.профилактика «окостенения» структур
3. Какие методы относятся к методам проектирования
организационных структур?
а. аналитический
б. организационно-экономический
в. нормативно-функциональный
4. По каким показателям в первую очередь необходимо оценивать
изменения организационной структуры?
а. рост прибыли
б. сокращение численности персонала
в. повышение уровня технической оснащенности предприятия
5. При каких из организационных структур управления нарушается
принцип единоначалия?
а. линейно-штабная
б. дивизиональная
в. функциональная
6. Что является недостатком функциональной структуры управления?
а. уменьшение потребности в специалистах широкого профиля
б. трудности координации между функциональными подразделениями
в. высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение
функций (повышение профессионализма)
33
7. Какая организационная структура относится к бюрократическому
типу организационных структур?
а. бригадная
б. матричная
в. функциональная
8. Что является недостатком линейно-функциональной структуры?
а. отсутствие тесных связей и взаимодействия на горизонтальном
уровне между структурными подразделениями
б. более глубокая подготовка решений и планов, связанных со
специализацией работников
в. освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа
проблем
9. Какой тип организации характеризуется наличием неформальных
объединений людей, направленных на решение постоянно возникающих
новых проблем и создаваемых' на временной основе?
а. линейно-функциональный
б. матричный
в. адхократический
10. Какая организационная структура реализует принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений и
распределения функций управления между ними?
а. линейная
б. линейно-функциональная
в. матричная
Практические ситуации и задачи
№1
Если бы Вас пригласили участвовать в конкурсе на замещение
вакантной должности управляющего службой маркетинга, то: «Какую
организационную структуру службы маркетинга Вы предложите и
почему?» Пример предложение ниже предприятия.
Предприятие 1. Предприятие занимается производством
упаковочной тары, которую покупают не только в городе и области, но
и в соседних регионах. В течение шести лет предприятие не
предполагает изменяет номенклатуру выпускаемой продукции и
прогнозирует оставить все так же. Продукция предприятия имеет
красочный дизайн и представляет хорошее качество.
Предприятие 2. Предприятие выпускает большой ассортимент
чулочно-носочных изделий, а также салфетки и носовые платочки.
34
Через полтора года предполагается запустить новую линию по
производству бесшовного белья.
Предприятие 3. Предприятие производит молочную продукцию.
Рынок сбыта жестко сегментирован, основными потребителями этой
продукции являются жители города. Основная стратегия предприятия –
расширение рынка сбыта, поддержание качества выпускаемой
продукции, закупка дополнительного сырья у населения.
№2
Г. Минсберг в качестве основы построения оргструктур принимает
параметр «ключевое доминирующее ядро» в принятии решений.
Стратегическая вершина
Техноструктура
Административно
е звено
Вспомогательный
персонал
Операционное ядро
Пять частей организации по
Г.Минцбергу
1. Представьте высшее учебное заведение, в виде организации по
Г. Минсбергу, выделив пять основных частей.
2. К каким функциональным подразделениям относятся
библиотека, столовая, хозяйственное управление, методический отдел и
т.д. Обоснуйте свой ответ.
№3
Какую организационную структуру можно предложить и почему,
для следующих предприятий и организаций и объясните почему:
• коммерческий банк;
• высшее учебное заведение,
• сталепрокатный завод(филиал);
•предприятие по изготовлению стеклопакетов;
• ясли совместно с детским садиком;
• кондитерская фабрика с магазином?
35
№4
Предприятие является закрытым акционерным обществом и
производит мебель. Оно производит мебель для широкого спектра,
изготавливает корпусную мебель, мягкую мебель, офисную мебель, а
так же матрас, табуреты, стулья, кресла и т.д. Предприятие
реконструированное и история ее работы насчитывает уже более 30 лет.
Численность персонала на конец 2014 г. составляла 3124 человек.
Выполните следующие задания:
1.Предложите и схематично изобразите оргструктурупроизводственного
предприятия.
2. В управленческом или административном блоке распределите
подразделения по уровню подчинения и соподчинения. Схематично
изобразите.
Заполните таблицу, исходя из вышеизложенного
№
Наименование
Количество
должностей руководителей непосредственно
(директор и его заместители) подчиненных
им
подразделений и работников
1
2
…..
Всего
Заполните таблицу – Функциональное распределение подразделений
предприятия
№ Наименование функций
Количество
должностей
руководителей (директор и его
заместители), подразделений и
работников
1
2
3
4
5
6
7
8
Управление предприятием
Маркетинг и продажи (сбыт)
Управление производством
Производство
Экономика,
финансы
бухгалтерия
Управление персоналом
Вспомогательные службы
Другое (укажите)
и
36
Кроссворд 1
По горизонтали:
1.Организационная
форма,
сочетающая
в
себе
элементы
функциональной и дивизиональной форм.
2.Данный тип сети связан с дивизиональной формой организации,
которая делает акцент на адаптивность путем нацеливания независимых
подразделений на отдельные, но связанные рынки.
3.Крупная фирма, создающая на рыночно-ориентировочные связи с
ограниченным потоком информации вверх и вниз.
4.Промышленное или торговое предприятие (основа вклада либо
слишком узка, либо слабо определена). Бывает брендовой, крупной,
иностранной.
5.Сетевые организации, включающие в себя элементы этих структур как
базовых составляющих новых форм.
6.Процесс, ориентирован на результаты, помогает руководителю
углубить понимание современных способов достижения целей в
организации в изменяющихся условиях.
37
По вертикали:
1.Они
представляют
собой
средоточение
фирм
или
специализированных
единиц,
координируемых
рыночными
механизмами вместо командных методов.
2.Отношения, являющиеся в действительности главным позитивом в
сетевой структуре.
3.Эти связи структурируются адекватно условиям функционирования
организации.
4.К особенностям этой организации относят совместное владение,
распределение ресурсов по цепи ценностей с использованием рыночных
механизмов.
5.Фирма-…….соединяется с ограниченным количеством тщательно
отобранных партнеров.
6.Место купли-продажи товаров и услуг.
Кроссворд 2
38
По горизонтали:
1. Целостная совокупность взаимосвязанных элементов.
2. Культура, возникающая на уровне отдельных филиалов или
подразделений организации.
3. Созидание нового, целостность, наличие у системы особых свойств.
4. Способ познания, исследований явлений природы и общественной
жизни.
5. Совокупность материальных и духовных ценностей.
6.Отношения между элементами системы.
7. Система имеющая многоуровневую структуру.
8. Изменение по крайней мере одного свойства системы.
9. Приспособление организации к изменившимся условиям внутренней
и внешней среды.
10. Простейшая неделимая часть системы.
По вертикали:
1.Совокупность внутренних устойчивых связей элементов.
2.Обмен информацией.
3.Сначала учат данную часть знаний, а потом воплощают в практику.
4.Форма, любой образ, аналог какого-либо объекта.
5.Объединение людей для достижения совместных целей.
6.Способность системы, подвергнутой воздействию, изменять свое
состояние в пределах обусловленных параметров.
7.Происходящее с системой событие, вызванное другим событием.
8.Исследовательский метод, направленный на мыленное или
практическое расчленение системы на составные элементы.
9.Внутренний побуждающий мотив действия.
Рекомендуемая тематика для выполнения письменных работ
1. Организационная структура промышленного предприятия.
2. Организационная структура бюджетного учреждения.
3. Проектирование организаций в условиях финансового кризиса.
4. Построение организационной структуры линейно-функционального
типа.
5. Достоинства и недостатки многомерных адаптивных структур.
6. Достоинства и недостатки пирамидально-бюрократических структур.
7. Характеристика переменных компонентов факторов проектирования
организации.
8. Дивизиональная структура организации: за и против.
9. Сравнительный анализ органического и механистического типа
организации.
39
Тема 7.Оценка эффективности организационных систем.
Тенденции развития организации
Тенденции
развития организации. Тенденции организационных
изменений. Подходы к определению эффективности деятельности
организаций. Классификация организация согласно ГК РФ. Групповые
и единичные организационные формы. Сравнительная характеристика
тенденции развития современных организационных форм.
Тестовые задания
1.Как называется организации, которая незарегистрированная в
государственном органе организации в силу их малочисленности, либо
по другим каким причинам?
а. бюджетные организации
б.формальные организации
в.неформальные организации
2. Какой из перечисленных организационных объединений характерно
наличие головной (материнской) и зарубежной (дочерней) компаний?
а. концерн
б. конгломерат
в. ТНК
3. Организации не зарегистрированные в государственном органе,
объединяющее людей связанных личными интересами в области
культуры, быта, спорта и др., имеющие лидера и не ведущие
финансово-хозяйственную деятельность, направленную на получение
материальной прибыли.
а. юридические лица
б. неформальные организации
в. формальные организации
4.Что называют государственной или частной организацией,
предоставляющие помещения, гарантии и информационные услуги для
сделок с ценными бумагами
а. банк
б. биржа
в. фабрика
5. Выберите определение характеризующее – завод
а. промышленное предприятие выпускающее серийную массовую
продукцию с длительным производственным циклом
б. предприятие ориентированное на производство бумажной.
кондитерской, ткацкой или другой продукции
в. предприятие типа фабрики
6. Что называют небольшой фирмой, которая имеет отдельные
40
партии товаров для быстрой перепродажи
а. корпорация
б. венчур
в. джоббер
7. Малое предприятие созданное крупной компанией для разработки,
отработки или опытного внедрения новых технологий или продукции
а. биржа
б. венчур
в. завод
8.Выберите определение корпорации
а. частная или государственная организация занимающееся ценными
бумагами или товарами
б. организация уставной капитал которой разделен на определенное
число акций удостоверяющих обязательные права участников
в. организация предоставляющая информационные услуги
9.Выберите основные единичные организационные формы
а. комбинат
б. фабрика
в. холдинг
г. джоббер
10.Объединение в котором входящие в него предприятия сливаются в
единый производственный комплекс и теряют свою юридическую силу
а. трест
б. концерн
в. синдикат
Практические ситуации и задачи
№1
Максимизация прибыли, которую получает организация, является
главнейшей задачей менеджера. Социальная ответственность перед
обществом менеджера в данном ключе рассматривает определенные
действия и благодаря им обеспечивает решение социальных проблем,
которые стоят перед страной.
Исходя из этого существует два мнения. Сторонники одного
мнения считают, что социальные проблемы должны быть возложены
только на "плечи" государства, а бизнес должен "делать деньги" и
платить налоги. Они обосновывают свое мнение тем, что помощь
бизнеса в социальной области ведет к снижению прибылей
организации, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек и
другим отрицательным последствиям.
Сторонники другого мнения считают, что бизнесмены имеют
41
перед обществом моральные обязательства, и их действия,
способствуют решению социальных проблем, при этом могут оказать
пользу предпринимателям, т.е. создать им положительный имидж и
стать неплохой рекламой.
Вопросы:
1. Какого мнения придерживаетесь Вы и почему?
2. Должна ли, по вашему мнению, быть социальная ответственность
бизнеса в современной России, и должен предприниматель выполнять
дополнительные социальные обязательства перед страной?
3. Какие формы может принимать социальная поддержка
предпринимателями? На уровне какой социальной помощи должна или
может оказываться эта поддержка?
№2
Заполните таблицу: основные единичные организационные формы
Организационная форма
Краткая характеристика
Банк
Биржа
Джоббер
Корпорация
Венчур
Завод
Фабрика
Заполните таблицу: основные групповые организационные формы
Организационная форма
Картель
Корнер
Синдикат
Концерн
Трест
Консорциум
Стратегический альянс
Пул
Ассоциация
Комбинат
Холдинг
Финансово-промышленная
группа
Краткая характеристика
42
Кроссворд 1
По горизонтали:
1.Самая жесткая (за исключением треста) форма интеграции.
2.Организация, оформляемая соглашением (союз хозяйственно
независимых фирм, состоящий из организаций одной страны или
различных стран).
3.Объединение имеющее временный характер (прибыль поступает в
общий фонд).
4.Самая мягкая форма интеграции компаний (добровольное
объединение юридических или физических лиц).
5.Договоренность группы производителей с целью полного или
частичного прекращения конкуренции между ними и получения
монопольной прибыли.
6.Объединение однородных промышленных предприятий, созданное в
целях сбыта продукции через общую сбытовую контору.
По вертикали:
1.Интеграционная форма имеющая особое финансовое ядро, куда
помимо холдинга входят крупные инвестиционные и финансовые
компании.
2.Соглашение о кооперации двух или более независимых фирм для
достижения определенных коммерческих целей.
3.Объединение компаний разных размеров и форм собственности на
43
базе добровольных соглашений (не является самостоятельным).
4.Объединение компаний в производственный комплекс, где
вливающееся предприятия теряют юридическую. Коммерческую,
производственную самостоятельность.
Кроссворд 2
По горизонтали:
1.Это объединение организаций в единую систему для достижения
соответствующих целей.
2.Некоммерческая организация, включающая в себя компанию,
владеющую контрольным пакетом акций и дочерни компании.
3.Это объединение однородных, промышленных предприятий.
4.Это объединение фирм одной отрасли, которые вступают в
соглашения, касающиеся различных сторон коммерческой деятельности
компании.
5.Название модели прямых иностранных инвестиций.
По вертикали:
1.Хозяйственное объединение, состоящее из головной компании и
зарубежных филиалов.
2.Объединение, в котором входящие в него предприятия сливаются в
единый производственный комплекс и теряют свою юридическую силу.
3.Это добровольное объединение юридических или физических лиц для
достижения общей цели.
4.Временный союз хозяйственно- независимых фирм.
5.Форма объединения организаций, отличающиеся тем, что прибыль
всех участников поступают в общий фонд и затем перераспределяются
между ними согласно заранее установленной пропорции.
44
Ответы на практические задания
Ответы на тест
Тема 1
1
в
2
а
3
в
4
б
5
б
6
в
7
б
8
а
9
а
10
а
Тема 2
1
б
2
б
3
в
4
б
5
б
6
а
7
а
8
б
9
б
10
б
Тема 3
1
б
2
в
3
а,в
4
а
5
б
6
а
7
б
8
а
9
б
10
а,б
Тема 4
1
б
2
а
3
в
4
б
5
а
6
б
7
в
8
б
9
б
10
в
3
б,в
4
а
5
б
6
в
7
б
8
а
9
в
10
а
Тема 5
1
2
б
а,в
Тема 5
Определите вид коммуникационных сетей
1
2
3
4
5
а
а
б
в
а
6
а
Тема 6
1
2
б
б,в
3
в
4
а
5
в
6
б
7
в
8
а
9
б
10
б
Тема 7
1
в
3
б
4
б
5
а
6
в
7
б
8
б
9
б,г
10
а
2
в
7
а
8
а
Ответы на кроссворды
Тема 1.Теория организации и ее место в системе научных знаний
Кроссворд 1
45
По вертикали: 3. открытая; 5. конкурент; 6. поставщик; 7. посредник; 9.
менеджер; 11. анализ; 13. стратегия
По горизонтали: 1. менеджмент; 2. управление; 4.закрытая; 8.
мотивация; 10. лидер; 12. синтез
Кроссворд 2
Ответы:1. сотрудничество; 2. потребности; 3. структура; 4. информация;
5. мотивация; 6. коллектив; 7. цель; 8. организация; 9. имидж; 10. лидер
Ключевое слово: управление
Тема 2.Законы организации, принципы организации
Кроссворд 1
По горизонтали: 1.специализации; 2. развития; 3. наименьших; 4.
параллельности.
По вертикали: 1. синергии; 2. гармонии; 3. самосохранения; 4. иерархии;
5. ритма.
Кроссворд 2
Ответы: 1. организация; 2. самосохранение; 3. равновесие; 4. синергия;
5. анализ; 6. сменяемость; 7. связи; 8.синтез; 9. система; 10. адаптация;
11. развитие; 12. гармония.
Тема 3. Организация как открытая система
Кроссворд 1
Ответы: 1. департаментализация; 2.дисциплина; 3. цепь; 4.
справедливость; 5. результативность; 6. стабильность; 7. команда; 8.
децентрализация;
9.
ответственность;
10.
инициатива;
11.
вознаграждение; 12. централизация;13. специализация; 14. порядок.
Кроссворд 2
По горизонтали: 1. Конвергенция; 2. Дизъюнкция; 3. Синтез; 4.
Параллелизм; 5. Олигомеризация.
По вертикали: 1. Коллизия; 2. Анализ; 3. Гетеробатмия; 4.
Полимеризация; 5. Триггерный.
Тема 4. Жизненный цикл организаций
Кроссворд 1
Ответы:1.синергия; 2. организация; 3. пхс; 4.интеграция; 5. трест; 6.
элемент; 7. Богданов
Ключевое слово: система
Кроссворд 2
46
По горизонтали:1. Богданов; 2. связи; 3. компоненты; 4. процесс; 5.
самоорганизация; 6. Тейлор; 7. интеграция
По вертикали: 1. система; 2. организация; 3. элемент; 4. свойства; 5.
подсистема; 6. конструирование; 7. закрытая
Тема5. Коммуникации в организациях и современные технологии
организационной культуры
Кроссворд 1
По горизонтали: 1. круг; 2. дом; 3.палатка; 4. звезда; 5. соты; 6. шпора
По вертикали: 1. колесо
Кроссворд 2
По горизонтали: 1. организация; 2. цель; 3. равенство; 4. философия
По вертикали: 1. отрочество; 2. анализ; 3. символика; 4. синтез; 5.
колесо; 6. лидер.
Тема 6. Организационное проектирование
Кроссворд 1
По горизонтали: 1.матричная; 2. динамичная; 3. стабильная; 4. фирма;
5. организационные; 6. адаптации.
По вертикали: 1. сети; 2. добровольные; 3. рыночные; 4. внутренняя; 5.
ядро; 6. рынок.
Кроссворд 2
По горизонтали: 1. система; 2. субкультура; 3. эмерджентность; 4.
метод; 5. культура; 6. связь; 7. иерархическая; 8. событие; 9. адаптация;
10. элемент.
По вертикали: 1. структура; 2. коммуникация; 3. теория; 4. модель; 5.
организация; 6. гибкость; 7. действие; 8. синтез; 9. цель.
7.Оценка эффективности организационных систем. Тенденции развития
организации
Кроссворд 1
По горизонтали: 1. концерн; 2. консорциум; 3. пул; 4. ассоциация; 5.
картель; 6. синдикат
По вертикали: 1. конгломерат; 2. альянс; 3. союз; 4. трест.
Кроссворд 2
По горизонтали: 1. интеграция; 2. холдинг; 3. синдикат; 4. картель; 5.
интернационализация.
По вертикали: 1. ТНК; 2. трест; 3. ассоциация; 4. консорциум; 5. пул.
47
Глоссарий по «Теории организации»
Адхократия – создаваемая структура на временной основе для решения
возникших проблем.
Блок – конструктивный элемент организации
Вероятностная система – система, где поведение не подлежит точному
предсказанию.
Власть в организации – ограниченное право использовать ресурсы.
Гармония – соразмерность частей, слияния различных компонентов в
единое органичное целое.
Гетеробатмия – неравномерное преобразование компонентов системы,
приводящее к внутрисистемной структурной «разноступенчатости».
Гетерогенная система – система, состоящая из разнородных
элементов.
Гибридизация – соединение двух и более систем различной структуры
и природы.
Гомогенная система – система, состав и свойства которой во всех
частях одинаковы.
Дегрессия – фиксация активности, усложнение организационных форм
путем легкого разрушения пластичных связей, но при сохранении
«скелета» организации.
Детерминированная система – система, компоненты которой
взаимодействуют точно определенным образом.
Единоначалие – принцип построения организации.
Звено – элемент структуры, представляющий подразделение
организации.
Иерархическая
структура
–
организационная
структура,
характеризуемая многоуровневым управлением.
Иерархия – соподчиненность организаций по властной вертикали.
Интеграция – процесс направленный на сохранение целостности
системы, упрочение ее связей и соподчинение частей.
Культура - сложившаяся в организации система ценностей, убеждений,
образцов и норм поведения.
Матричный отбор – отбор, направленный на копирование
существующих элементов.
Метаболизм - разомкнутость системы, позволяющая ей обмениваться с
внешней средой веществом и энергией.
Модель организации дескриптивная – описание реально
существующей
структуры
и
механизма
функционирования
организации.
Нейтральные комплексы – системы, в которых результат
взаимодействия компонентов равен простой сумме этих компонентов.
48
Неопределенность внешней среды - функция количества, информации
по конкретному фактору внешней среды и относительной уверенности в
точности такой информации.
Олигомеризация – уменьшение числа однородных элементов в
системе путем их объединения.
Орган – структурная часть организации, наделенная самостоятельными
функциями.
Организационная культура – система общественно прогрессивных
формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и
традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей
поведения персонала данной организационной структуры.
Открытая система – система, взаимодействующая с внешней средой.
Отрицательный отбор – уничтожение компонентов системы.
Подразделение - формальная группа в организации, отвечающая за
выполнение конкретного набора задач для организации в целом.
Подсистема обеспечения - подразделение организации, которое
выполняет функции, необходимые для работы производственной
подсистемы.
Подчиненность – зависимое положение управляемого звена (объекта
управления) от управляющего (субъекта управления)
Полимеризация – соединение двух и более систем одинаковой
структуры и превращение их в новую, более сложную систему
(полимер).
Производственно-хозяйственная система (ПХС) – совокупность
технологических связей и отношений между структурными
подразделениями,
выделяемых
по
признаку
выполнения
производственных процессов.
Разъединение – дизьюнкция (распадение) системы на отдельные
компоненты в результате ослабления или уничтожения цепной связи.
Регресс – тип развития, для которого характерен процесс перехода от
высшего к низшему, процессы деградации, понижения уровня
организации. Противоположен прогрессу.
Самоорганизация – процесс развития мира, функционирующего на
принципах случайности и отбора, главное свойство которого
поддерживать состояние условного равновесия и определенного
порядка систем.
Свойства – совокупность проявлений, отражающих общие,
характерные и специфические черты организации.
Сегмент – результат централизованного разделения организации на
части.
Синтез – соединение различных элементов объекта в единое целое –
систему, образ.
49
Система – совокупность элементов, находящихся в определенных
отношениях и связях друг с другом, образующая единое целое для
выполнения определенных функций.
Структура – совокупность устойчивых связей между элементами
системы, обеспечивающая ее целостность и тождественность самой
себе.
Теория организации – научная межпредметная дисциплина,
изучающая организации как явления различной природы, законы,
закономерности, принципы и механизмы возникновения и становления
организационных отношений, обеспечивающих взаимодействие между
ее частями и элементами для достижения общих конечных целей
организации.
Триггерный эффект – взрывной переход системы в другое состояние
под действием внутренних лавинообразующих процессов.
Уравновешивание системы – системы, находящиеся в состоянии
равновесия.
Унификация – применение единого подхода к определенному ряду
разных организаций.
Уровень – горизонталь, определяющая равнозначность по иерархии
расположение элементов структуры.
Устойчивость системы – свойство систем сохранять свою
качественную определенность несмотря на внешние и внутренние
возмущения.
Формальная организация - группа людей, деятельность которых
сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Функциональная структура - тип организационной структуры,
построенной в соответствии с видами работ, выполняемыми
отдельными подразделениями.
Функциональные связи – связи, которые сопрягаются с теми или
иными функциями менеджмента.
Целереализующий
комплекс
–
совокупность
элементов,
взаимодействующих в процессе реализации цели.
Централистский тип интеграции – характеризуется наличием общего
центра, через который происходит взаимосвязь элементов системы
между собой.
Цепная связь – совокупность свойств одного или нескольких
компонентов, объединяющая интересы компонентов.
Элементы организации – составные неделимые части, лежащие в
основе конкретной организации.
Эмерджентый отбор – отбор новых компонентов и связей,
развивающих качественную определенность системы.
Энтропия – неупорядоченность системы.
50
Использованная и рекомендуемая литература
1. Ажлуни А.М., Горбова И.Н. Теория организации: Учебнометодическое пособие. - Орел: Изд-во ОРАГС, 2012. - 120 с.
2. Ажлуни А.М., Горбова И.Н. Теория организации. Учебнометодическое пособие. – Орел: Издательство ОРАГС, 2008. – 136 с.
3. Баранников А.Ф. Теория организации. Учебник – Изд-во ЮНИТИДАНА, 2012 г. – 700 с.
4. Баринов В.А. Организационное проектирование: Учебник – М.:
ИНФРА-М, 2005. - 399 с.
5. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник - M.: Проспект, 2012.- 616с.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент [Электронный учебник]: Учебник - M.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
7. Горбова И.Н. Теория организации. Учебно-методическое пособие. –
Орел: Издательство ОРАГС, 2007. - 48 с.
8. Дафт Р.Л. Теория организации. Учебник. — М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2012.
9. Долгов А.И. Теория организации. Учеб. пособие. Издательство:
Флинта; МПСИ, 2011.
10. Коротков Э.М. Менеджмент: Учебник. - M.: Юрайт, 2011. - 640 с.
11. Курзенев В.А. Введение в теорию управления организационными
системами: Учебное пособие - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2009.- 152с.
12. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации: Учебник - M.:
Юрайт, 2013. - 448 с.
13. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - M.: ИНФРА-М, 2012.848с.
14. Менеджмент. Теория и практика: Учебник / Под ред. И.Н. Шапкина
- M.: Юрайт, 2014. - 692 с.
15.Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организаций: Учебное
пособие – М.: КНОРУС, 2007. - 296 с.
16. Практический менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Э.М.
Короткова - M.: ИНФРА-М, 2013.- 330 с.
17. Смирнов Э.А. Теория организации. Учебное пособие - M.: ИНФРАМ, 2008. - 248 с.
18. Современные технологии менеджмента: Учебник / Под ред. В.И.
Королева. - M.: Магистр, 2012. - 640 с.
19. Тодошева С.Т. Теория менеджмента: Учебное пособие - M.:
КНОРУС, 2013. - 216 с.
20. Шеметов П.В., Петухова С.В. Теория организации. Учеб. пособие.
Изд-во: Омега-Л, 2013.
21. Яськов В.Ф. Теория организации. Учеб. пособие. Изд-во:ЮНИТИДАНА, 2012 г.
51
Содержание
Введение………………………………………………………………….....3
Тема 1. Теория организации и ее место в системе научных
знаний……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..5
Тема 2. Законы организации, принципы организации…………………..11
Тема 3. Организация как открытая система…………………..…………16
Тема 4. Жизненный цикл организаций…………………………………..22
Тема 5. Коммуникации в организациях
и современные технологии
организационной культуры……………………………………….………27
Тема 6.Организационное проектирование……..……….……………….33
Тема 7. Оценка эффективности организационных систем. Тенденции
развития организации……………………………..………………………40
Ответы на практические задания…………………………….…..……45
Глоссарий по «Теории организации»………………………………….48
Использованная и рекомендуемая литература………….…...………51
ГОРБОВА Ирина Николаевна
Теория организации
Практикум
Подписано в печать 22.04.2015 г. Формат 60х841/16.
Бумага офсетная. Печать ризография. Усл. печ. л. 8,75.
Тираж 200 экз. (1-й завод – 50 экз.) Заказ № 186.
Отпечатано с готового оригинал-макета в издательстве ОФ РАНХиГС
г. Орел, ул. Панчука, 1.