e-Warranty Справочник пользователя

Вве д е ни е
e-Warranty
(Электронная гарантия)
Справочник
пользователя
international warranty
С ОДЕРЖАНИЕ
Введение
3– 9
Активация гарантии
10 – 17
Перенос данных
18 – 22
Инвентаризация
23 – 29
Возврат
30 – 35
2
Вве д е ни е
Первая электронная гарантийная карта
в часовой промышленности.
WARRANTY NOT ACTIVATED
international warranty
3
Вве д е ни е
Что представляет собой Breitling e-Warranty
(Электронная гарантия Breitling)
Всё просто! Вставляете карту e-Warranty в кардридер,
помещаете сертификат COSC под кардридер, нажимаете
на кнопку OK, и всё: международная гарантия Breitling
активирована!
Если на кардридере настроен WI-FI, Breitling незамедлительно
получит информацию об активации без дополнительных
действий со стороны пользователя!
С помощью данной информации Breitling может
анализировать свои продажи по всему миру.
Breitling также может помочь Вам выбрать наиболее
интересные с точки зрения оборота часы.
Проверить активацию гарантии возможно в абсолютно любом
сервисном центре при помощи Breitling After Sales Services
Tracking System, что повышает качество обслуживания.
4
Вве д е ни е
e-Warranty Breitling состоит
из 3 элементов
2 . Эл ект р онны й
га ран т ийны й талон
OT
YN
NT
RA
R
WA
y
nt
ra
ar
lw
na
tio
na
er
int
ED
AT
TIV
AC
1 . Ка рд ридер
3 . С ертиф и к а т C O S C
5
с я рлы к о м R F I D
Вве д е ни е
1. Кардридер
Ваш кардридер имеет следующие настройки:
Наименование торговой точки, в которой Вы работаете,
и формат даты, используемый в Вашей стране.
Функции
3 кнопки, выполняющие
3 функции
I nv ent ory
OK
WiFI
Технические данные
Ширина 23 см, высота 5,5 см. WI-FI, RFID, USB-порт,
перезаряжаемый аккумулятор с автономией 4 месяца.
6
Вве д е ни е
2. Карта e-Warranty
Функция
Получение, хранение и отображение информации об
активации гарантии на часы и гарантийных условиях.
Карта может быть использована в качестве дисплея в
ходе инвентаризации
WARRANTY NOT ACTIVATED
international warranty
Технические данные
Дисплей 8,6 см шириной и 5,4 см высотой, гарантийный
срок эксплуатации — 15 лет.
7
Вве д е ни е
3. Сертификат COSC с ярлыком RFID
Функция
Электронный чип в ярлыке позволяет кардридеру
сканировать информацию о часах (название модели,
номер COSC, справочный номер Breitling).
RFID
Ярлык RFID
с чипом
9999999
COSC
8
Вве д е ни е
Внимание — важное замечание
Вы должны подключать кардридер к своему компьютеру
не реже одного раза в месяц и проверять уровень
заряда аккумулятора, а также наличие обновлений для
программного обеспечения.
Если в Вашей торговой точке нет WI-FI или если Вы
не настроили WiFi-соединение в Вашем кардридере,
Вы должны подключать кардридер к компьютеру
ежедневно.
9
А К ТИВАЦИЯ ЭЛ ЕКТРО ННО ГО
ГА РА Н Т ИЙ НО ГО ТАЛ О НА BRE I TLI NG
АКТИВАЦИЯ
ГАРАНТИИ
10
А К ТИВАЦИЯ ЭЛ ЕКТРО ННО ГО
ГА РА Н Т ИЙ НО ГО ТАЛ О НА BRE I TLI NG
Просим каждый раз надевать
перчатки Breitling
НА к а р т е НЕ
ДОЛЖНО Б ЫТ Ь
ОТ П ЕЧ АТ К О В
П АЛ Ь ЦЕ В
WARRANTY NOT ACTIVATED
international warranty
11
А К ТИВАЦИЯ ЭЛ ЕКТРО ННО ГО
ГА РА Н Т ИЙ НО ГО ТАЛ О НА BRE I TLI NG
Проверьте комплектность набора
WARRANTY NOT ACTIVATED
international warranty
RFID
*
9999999
COSC
9999999
INTERNATIONAL WARRANTY
CONDITIONS & MAINTENANCE BOOKLET
*А также, возможно, сертификат об
ограниченной серии или сертификат ювелирного изделия.
12
А К ТИВАЦИЯ ЭЛ ЕКТРО ННО ГО
ГА РА Н Т ИЙ НО ГО ТАЛ О НА BRE I TLI NG
Вставьте электронный гарантийный талон в ридер.
Дождитесь звукового сигнала.
WARRANTY NOT ACTIVATED
ED
AT
CTIV
TA
TY
AN
RR
WA
y
nt
ra
ar
lw
na
tio
na
er
int
NO
При отсутствии звукового сигнала, см. Часто задаваемые вопросы на с. 24 – 25
для поиска и устранения неисправностей
13
А К ТИВАЦИЯ ЭЛ ЕКТРО ННО ГО
ГА РА Н Т ИЙ НО ГО ТАЛ О НА BRE I TLI NG
Поместите сертификат COSC под кардридер.
ED
AT
CTIV
TA
TY
AN
RR
WA
y
nt
ra
ar
lw
na
tio
na
er
int
NO
14
А К ТИВАЦИЯ ЭЛ ЕКТРО ННО ГО
ГА РА Н Т ИЙ НО ГО ТАЛ О НА BRE I TLI NG
Нажмите на клавишу «OK». После считывания сертификата
COSC прозвучит первый короткий звуковой сигнал.
Второй звуковой сигнал раздастся после завершения
программирования талона. Прежде чем вынимать талон,
подождите несколько секунд, пока изображение на
дисплее полностью не обновится.
ED
AT
CTIV
TA
TY
AN
RR
WA
l
na
ty
an
rr
wa
tio
na
er
int
NO
15
А К ТИВАЦИЯ ЭЛ ЕКТРО ННО ГО
ГА РА Н Т ИЙ НО ГО ТАЛ О НА BRE I TLI NG
Теперь гарантия активирована.
BENTLEY BARANATO 42
COSC: 9999999
A41390ZZ/B999
E
YOUR RETAILER NAME
17.01.2013 / 2-YEAR WARRANTY
international warranty
16
А К ТИВАЦИЯ ЭЛ ЕКТРО ННО ГО
ГА РА Н Т ИЙ НО ГО ТАЛ О НА BRE I TLI NG
Извлеките талон из кардридера. Важно! Держите его
c обеих сторон за боковины. Не нажимайте на экран.
Предъявите талон покупателю и предоставьте
необходимые пояснения относительно гарантии.
РА З ЪЯ С НЕНИЕ
17
П е ре нос д анных
ПЕРЕНОС
ДАННЫХ
18
П е ре нос д анных
Существует два варианта переноса
данных с кардридера.
WI - F I
КОМ ПЬ ЮТЕР
19
П е ре нос д анных
Кардридер снабжен WI-FI-антенной, для
которой можно установить параметры
Вашей торговой точки.
Если WI-FI настроен, то после активации e-Warranty
(электронной гарантии) Вы можете нажать на клавишу
«WIFI», чтобы отправить данные в Breitling. Если эту кнопку
не нажать, кардридер отправит данные автоматически
через 5 минут после транзакции.
Порядок настройки WI-FI см. по ссылке
https://ewarranty.breitling.com/docs/documentation
20
П е ре нос д анных
Клавиша «WIFI» при нажатии будет мигать зеленым
светом на протяжении примерно 30 секунд.
Трехкратный звуковой сигнал указывает на сбой соединения.
21
П е ре нос д анных
Если в момент передачи данных Вам будет необходимо
активировать другой электронный гарантийный талон,
то нажмите повторно один раз кнопку «WIFI», чтобы
остановить процесс передачи, и в таком случае данные
будут переданы в ходе следующего соединения.
22
П е ре нос д анных
Отсутствие WI-FI
Данные можно отправить вручную путем подключения кардридера к компьютеру, имеющему доступ к
Интернету. Откройте приложение Breitling e-Warranty
(электронной гарантии), разработанное специально
для этого инструмента.
КОМ ПЬ ЮТЕР
Чтобы узнать как пользоваться программным обеспечением
задаваемые вопросы на с. 26 – 32 либо перейдите по ссылке
https://ewarranty.breitling.com/docs/documentation
23
Ин вентари заци я
ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ
24
Ин вентари заци я
Кнопка инвентаризации позволяет Вам провести
инвентаризацию запасов со 100% точностью.
Прежде чем начинать, Вы должны:
1. Посчитать все часы в своем магазине
2. Посчитать все гарантийные наборы Breitling в коробках.
Количество часов и сертификатов COSC Breitling должно
совпасть.
25
Ин вентари заци я
Чтобы активировать функцию инвентаризации, вставьте
НЕ активированный электронный гарантийный талон
в кардридер, нажмите и удерживайте на протяжении
1 секунды кнопку INVENTORY (Инвентаризация).
Кнопка INVENTORY (Инвентаризация) будет продолжать
светиться зеленымсветом, пока инвентаризация не
завершится.
WARRANTY NOT ACTIVATED
D
TE
TIVA
T AC
Y NO
NT
RA
international warranty
WAR
y
nt
ra
ar
lw
iona
at
rn
inte
26
Ин вентари заци я
Просканируйте электронные ярлыки RFID всех сертификатов
COSC, находящихся в коробках. Всякий раз звуковой сигнал
указывает на то, что ярлык считан.
После завершения сканирования содержимого каждой коробки
нажимайте ОК, и на электронном гарантийном талоне будет
высвечиваться текущее состояние Вашей инвентаризации.
27
Ин вентари заци я
Проверьте результаты проведенного подсчета.
Если данные подсчета не совпадают, пересканируйте
коробки, чтобы найти недостающие сертификаты COSC!
Inventory:
Previous: 15
Actual: 6
Total: 21
international warranty
28
Ин вентари заци я
Если результаты окончательного подсчета верны, подтвердите
инвентаризацию, нажав кнопку INVENTORY (Инвентаризация).
Данные инвентаризации будут автоматически направлены по
WI-FI в Breitling. Затем на талоне высветится INVENTORY OK
(Инвентаризация проведена успешно).
Если Вам необходимо прервать инвентаризацию или если
возникнет ошибка, нажмите и удерживайте кнопку INVENTORY
(Инвентаризация) на протяжении 5 секунд.
Процесс инвентаризации и отправки данных будет отменен.
y
nt
ra
ar
lw
iona
at
rn
inte
29
Ин вентари заци я
Нажмите ОК, чтобы обновить талон.
Данные инвентаризации сменятся словами
WARRANTY NOT ACTIVATED (гарантия не активирована).
WARRANTY NOT ACTIVATED
international warranty
30
Воз врат
ВОЗВРАТ
31
Воз врат
Проверьте комплектность абора
BENTLEY BARANATO 42
COSC: 9999999
A41390ZZ/B999
E
YOUR RETAILER NAME
17.01.2013 / 2-YEAR WARRANTY
international warranty
RFID
*
9999999
COSC
9999999
INTERNATIONAL WARRANTY
CONDITIONS & MAINTENANCE BOOKLET
*А также, возможно, сертификат об
ограниченной серии и сертификат ювелирного изделия.
32
Воз врат
Вставьте электронный гарантийный талон в
ридер. Дождитесь звукового сигнала.
BENTLEY BARANATO 42
COSC: 9999999
A41390ZZ/B999
YOUR RETAILER NAME
17.01.2013 / 2-YEAR WARRANTY
O 42
NAT
RA
BA
TLEY 999
9999 99
TY
SC:
ME
AN
Z/B9
NA
ARR
ER
390Z
IL
41
RW
A
ty
RETA
YEA
an
UR
/ 2rr
YO
13
wa
1.20
al
17.0
BEN
CO
n
tio
na
er
int
Если звуковой сигнал не прозвучит, см. часто задаваемые вопросы
на с. 24 – 25 для поиска и устранения неисправностей
33
Воз врат
Поместите гарантийный комплект Breitling
с сертификатом COSC под кардридер.
O 42
NAT
RA
BA
TLEY 999
9999 99
TY
SC:
ME
AN
Z/B9
NA
ARR
390Z
ILER
RW
TA
y
RE
YEA
nt
UR
/ 2ra
YO
13
ar
1.20
lw
17.0
na
BEN
CO
A41
tio
na
er
int
34
Воз врат
Нажмите OK. Должен прозвучать короткий звуковой сигнал
после считывания сертификата COSC, а также второй
звуковой сигнал после проверки подлинности талона.
Прежде чем вынимать талон, подождите несколько секунд,
пока информация на дисплее полностью не обновится.
TED
TIVA
T AC
Y NO
NT
RA
WAR
al
on
ati
rn
ty
an
rr
wa
inte
35
Воз врат
Теперь гарантия деактивирована.
WARRANTY NOT ACTIVATED
international warranty
Если на электронном гарантийном талоне продолжает отображаться информация
об активации, см. часто задаваемые вопросы
36