Управление талантами в Альфа-банк

Центр оценки как инструмент
отбора менеджмента Банка
Ирина Веригина
Начальник отдела общебанковских проектов
Центр обучения и развития
ОАО Альфа - Банк
Цели проекта «Центры оценки»
Внедрение Модели
Лидерских Компетенций
Повышение качества
отбора на менеджерские
позиции (средний и
старший менеджмент)
Почему не центры развития?
•
•
Затратно по времени и финансам
Результаты мало используются
бизнесом
Модель лидерских компетенций в Банке
Карьерные уровни сотрудников Альфа Банка
1
Специалист
2
Эксперт/Проектный
руководитель/ линейный
менеджер
3
Средний и старший
руководитель/эксперт
/проектный менеджер
4
ТОП руководители.
Компетенции для каждого уровня
Достижение отличных
результатов
Проактивность в
реализации задач
Обеспечение
результативности
команды
Обеспечение
результативности
организации в целом
Лидерство в знаниях,
умениях и навыках
Лидерство в
организации процесса
Вовлечение
других
Видение будущего и
реализация стратегии
Работа в
команде
Выстраивание
доверительных
отношений
Построение
эффективной команды
Построение
эффективной
организации
Обеспечение высоких
стандартов обслуживания
Действует как личный
советник клиента
Управление ростом
удовлетворенности клиента
Внедрение изменений
с фокусом на клиента
Обучаемость
Саморазвитие
Готовность к
изменениям
Интеллектуальная и
эмоциональная зрелость
Отбор кандидатов на менеджерские позиции с
использованием центров оценки
Обратная связь и
назначение
Центр оценки по лидерским
компетенциям
Оценка кандидатов по
профессиональным требованиям
Проведение внутреннего и внешнего
конкурса и отбор кандидатов
Определение списка позиций для
использования центра оценки
и требований к кандидатам
Этапы реализации проекта «Центры оценки»
Разработка
методологии:
кейсы и
индикаторы
оценки
Обучение
Обучение
наблюдателей
наблюдателей:
Бизнес и HR
Проведение
пилотных ЦО:
более 20 для
разных бизнес
линий
Ввод в «пром».
эксплуатацию:
регламентация
процесса,
обозначение
ролей
Преимущества пространства центра оценки
•
•
•
•
Партнерская работа наблюдателей от HR и Бизнеса
Обсуждение кандидатов на «одном языке» - индикаторов МЛК
Расширение знаний о кандидате
Выход на систему карьерного планирования и подготовку
внутренних кандидатов
Результаты внедрения проекта
1. Повышение уровня
знаний и понимания МЛК
2. Более прозрачный
процесс отбора на
ключевые позиции
3. Единые критерии
оценки всех кандидатов
4. Более надежный инструмент
для принятия решения при
закрытии позиций
Спасибо за внимание!