SALES FORCE AUTOMATION

SALES FORCE AUTOMATION
o
Что такое система SFA?
o
SFA система автоматизации продаж предназначена для
облегчения и автоматизации всех этапов процесса
продаж, от первоначального контакта с клиентом до
представления и анализа продаж. Система SFA
позволяет анализировать какие продукты лучше всего
продаются, управлять контактами и записывать историю
контактов.
Выгоды от внедрения SFA






SFA является для продавцов инструментом доступа
к информации о продажи в режиме реального
времени (например данные о клиентах, история
контактов, инвентарь).
Сотрудники отдела продаж получают инструмент
эффективного сотрудничества.
Менеджеры могут принимать решения в
соответствии с текущими и доступными данными.
Менеджеры
могут
эффективно
измерить
производительность труда продавцов с помощью
ключевых показателей эффективности (KPI).
Возможность имплементации самых лучших
практик продаж в отделе продаж компании.
Мобильный ввод данных экономит время местных
сотрудников и гарантирует целостность данных в
компании.
o
o
запись мерчандайзинговой и продажной
деятельности,
возможность
создания
Клиентом
продвинутых исследований и формуляров
зарегистрированных в SAP CRM,
легкость создания отчетов в SAP BW,
большая безопасность (в том числе
многоуровневые
системы
паролей,
шифрованная связь.
Как работает SFA?
Следующая схема объясняет основную структуру нашей
системы SFA, где:






SR - торговый представитель,
RSM - региональный менеджер по продажам,
CDB - сводная база данных,
ML – сервер синхронизации,
LAN- местная сеть,
WAN - Wide Area Network (например Интернет,
GSM).
Почему SFA?




Работает в среде SAP ERP.
Быстрое внедрение не требует чрезмерного участия
работников Клиента.
Elastyczne mechanizmy konfiguracji systemu i
możliwość rekonfiguracji po wdrożeniu.
Широкие функциональные возможности:
o реестр часа работы и планирование
отпусков,
o управление основными данными, в том
числе
клиентами,
поставщиками
и
продуктами,
o планировка работы и целей продаж,
o управление активами в местах продажи и
запись сервисной деятельности, связь с
SAP FI-AA,
Каждый пользователь (SR, RSM, администратор и
другие) работает по локальной копии данных, а его
локальной базе данных находятся только данные, к
которым он имеет доступ. После регистрации нового
пользователя
система
синхронизует
данные.
Синхронизация перемещает данные из локальной базы
данных до консолидированной (центральной) базы
данных - с того момента данные доступны для других
авторизованных пользователей системы. Платформа
SAP NetWeaver обеспечивает двунаправленный
SALES FORCE AUTOMATION
трансфер данных между системой SAP ERP и SFA
(например: заказы из SFA на SAP ERP, текущие счета
клиентов из SAP ERP до SFA.
На каких устройствах работает
SFA?
Стационарная аппликация SFA для администраторов и
менеджеров предназначена для компьютеров ПК
(планшет, нетбук, ноутбук, ПК и т.д.) под управлением
Microsoft Windows / Android.
Мобильная аппликация SFA местных сотрудников
может работает на мобильных устройствах, КПК
(Personal Digital Assistant), работающих на платформе
Microsoft Windows Mobile / Android, а также на
персональных
компьютерах.
Технологические решения SFA
Мы используем только
качественные технологии
поставщиков.
самые надежные и
от ведущих мировых
• Каждый день на нашей системе работает более 4000
человек.
• Наши решения разработаны с учетом возможности
внедрения системы в компаниях всех размеров и при
меняющихся потребностях клиентов.
• Наша опытная команда консультантов
специализируется в области мобильных технологией.
• Мы обеспечиваем постоянное развитие наших систем
с учетом последних аппаратных и программных
технологий.