СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТА
advertisement
Станислав Коваль 16.09.2015 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТА Лекция 1. Понятие менеджмента • Менеджмент – это управление людьми, работающими в одной организации, имеющей общую конечную цель, в условиях постоянных изменений и риска. • Менеджмент направлен на создание благоприятных условий функционирования организации, на достижению ею успеха. • Менеджмент – это совокупность философий, моделей, стратегий, принципов, методов и стилей управления организацией, производством и персоналом в целях повышения ее эффективности и роста прибыли. Специфика управления • 1) предмет труда, которым является труд других людей; • 2) средства труда – организационная и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки и передачи; • 3) объект труда, в качестве которого выступает коллектив людей в рамках определенной кооперации; • 4) продукт труда, которым является управленческое решение; • 5) результаты труда, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллектива. Организация • Организация—это относительно автономная группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. РЕСУРСЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ Основные, обеспечивающие, управленческие и развития ПРОДУКТЫ и УСЛУГИ Элементы управления • управляющая система (субъект управления) • управляемая система (объект управления) • управляющее воздействие в форме управленческого решения • конечный результат • общая цель • обратная связь 10 ролей менеджера организации • Роли в межличностных отношениях 1) Лидер 2) Номинальный глава 3) Связной • Информационные роли 4) Представитель организации 5) Сборщик 6) Распространитель • Роли в процессе принятия решений 7) Предприниматель 8) Распределяющий ресурсы 9) Устранитель неполадок 10) Переговорщик Навыки менеджера • Концептуальные • Коммуникативные • Технические Классическая школа в управлении Фредерик Тейлор: 1. Разделение производственных операций 2. Отбор рабочих для каждой операции с учетом необходимых способностей 3. Установление дифференцированной заработной платы 4. Сотрудничество между администрацией и рабочими 5. Равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими Классическая школа в управлении Арни Файоль: 1) разделение труда 2) власть 3) дисциплина 4) единство распорядительства 5) единство руководства 6) подчинение частных интересов общему 7) вознаграждение персонала 8) централизация 9) иерархия 10) порядок 11) справедливость 12) постоянство состава персонала 13) инициатива 14) единение персонала Школы человеческих отношений и поведенческих наук 1) расширили понимание и практическое применение таких организационных процессов, как мотивация, коммуникации, лидерство, групповая динамика; 2) рассматривали членов организации как богатых способностями людей, а не как инструменты для достижения целей; 3) создавали модели поведения, в которых каждый работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом. Школа социальных систем Т. Питерс, Р. Уотермен, Р. Паскаль, Э. Атос Теория 7S: •strategy •structure •systems •stuff •style •skill •shared values Ситуационный подход 1) менеджер должен быть знаком с основными концепциями управления; он должен понимать процесс управления; индивидуальное и групповое поведение; системный анализ; методы планирования и контроля; количественные методы принятия решений; 2) каждая из управленческих концепций имеет свои сильные и слабые стороны, их необходимо учитывать, применяя к конкретной ситуации, а также необходимо предвидеть вероятные последствия применения данных концепций; 3) менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию Американская и японская модели. Теория Z. Японская модель Американская модель Модель Z У. Оучи Пожизненный наем Краткосрочный наем Долгосрочный наем Принятие решения по принципу консенсуса Индивидуальное принятие решения Принятие решения по принципу консенсуса Коллективная ответственность за результаты Индивидуальная ответственность Индивидуальная ответственность Медленное должностное продвижение Быстрое должностное продвижение Медленное должностное продвижение Мягкий неформализованный контроль Жёсткий формализованный контроль Мягкий неформализованный контроль с помощью строгих формализованных средств Неспецифический путь повышения квалификации Специфический путь повышения квалификации Разумно специализированный путь повышения квалификации Повышенное внимание к человеку Внимание к человеку лишь как к исполнителю Повышенное внимание к работнику и его семье Новая философия управления 1. Концепция группового сотрудничества 2. Концепция гуманизации труда 3. Демократизация управления Внутренняя и внешняя среда организации • Внутренняя среда включает основные элементы и подсистемы внутри организации, обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов. • Внешняя среда – это совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за пределами организации и способных влиять на ее поведение. Факторы и переменные внешней и внутренней среды организации Вопросы
