креативная концепция продвижения бренда туристической фирмы «галер

КРЕАТИВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
«ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ «ШОКОЛАД»»
Крюкова М. А., Малыгина Н. В.
ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет имени первого
Президента России Б.Н. Ельцина»
Екатеринбург, Россия
WORK OUT OF A CREATIVE CONCEPTION OF A “TRAVEL
GALLERY “CHOCOLATE”” LTD. BREND PROMOTION
Krukova M.A., Malygina N.V.
Ural Federal University,
Yekaterinburg, Russia
Фирма «Галерея путешествий «Шоколад»» работает на рынке
туристических услуг с 25 июня 2007 года. 30 октября 2007 фирма получила
аккредитацию в Посольстве Венгерской республики. 26 февраля 2008
получена аккредитация во Французском Сервисном Визовом Центре. ООО
«Туроператор «Шоколад» имеет право на осуществление деятельности
туристического оператора. Номер в едином федеральном реестре
туроператоров — МВТ 003999. Страхование туристов обеспечивает
страховая компания «Прогресс – Гарант», состоящая во Всероссийском
Союзе Страховщиков.
Для физических лиц фирма «Галерея путешествий «Шоколад»»
предлагает следующие услуги: зарубежные туры и туры по России, отдых и
лечение в санаториях Свердловской области, индивидуальные туры, визовая
поддержка, продажа авиа - и железнодорожных билетов. Галерея
путешествий «Шоколад» предлагает подарочные сертификаты любого
номинала на покупку тура.
Для корпоративных заказчиков имеются следующие предложения:
прием зарубежных и иногородних партнеров Вашей компании, организация
трансферов, бронирования гостиниц и экскурсионных программ;
консультирование при выборе оптимальных по стоимости билетов
(применение скидок, специальных тарифов и т.п.); бронирование залов для
корпоративных мероприятий; доставка билетов, ваучеров в офис Вашей
компании и прочие сопутствующие услуги; организация инсентив туров,
семинаров, конференций, корпоративных мероприятий в Свердловской
области, России и за рубежом.
Собираясь вывести продукт на рынок, компания начинала с создания
торговой марки. Это достаточно длительный процесс. Для того, чтобы
получить готовую торговую марку, компания-создатель продукта может
обратиться в специализированное агентство по продаже торговых марок брэнд-брокера и приобрести готовую к использованию полностью
зарегистрированную марку. Маркетинговые исследования турфирмы
«Шоколад» привели к созданию собственной креативной концепции
продвижения бренда турфирмы «Шоколад». Она заключается в следующем.
Слоган турфирмы: Стиль отдыха нового поколения.
Визуальное воплощение:
•
Выделение из общего ряда рекламных изображений турфирм.
Главное – стиль подачи (сливочно-шоколадный цвет и пр.) и стиль
изложения поданной информации;
•
Четкое следование канонам фирменного стиля;
•
Большое количество «воздуха» в макетах всех видов дизайнов (от
сайта до полиграфической продукции);
•
Использование теплых (сливочно-шоколадный), «вкусных»
гармоничных цветов и стильных, нарочито простых геометрических форм.
Каналы и средства коммуникации, требующие креативных решений:
•
Сайт компании: легкий, изящный и простой в навигации,
интуитивно понятный каждому пользователю сайт. Оформление – согласно
фирменному стилю компании. Обязательные сервисы: он-лайн консультация,
он-лайн расчет стоимости тура; он-лайн заказ тура; вызов консультанта на
дом или в офис;
•
Рекламные материалы: фирменная полиграфия: ключевые слова:
оригинальность и представительность. Форматы: альбомные. Цвет:4*4
Высокая плотность бумаги. К каждому образцу полиграфии (от открытки до
каталога) прилагается сувенир – шоколадка;
•
Участие в выставках: самый «вкусный» стенд на любой выставке.
Стенд создается по принципу небольшого уютного венского кафе. Вход на
стенд скрыт занавесью шоколадного цвета. Внутри – изящная мебель, белые
скатерти и обязательно запах шоколада. Каждый посетитель может выпить
чашечку кофе и получить в подарок фирменную шоколадку и каталог
галереи.
В
рамках выставок: презентации направлений, работа с
журналистами профильных СМИ, работа промоперсонала, привлекающего к
стенду;
•
Реклама и имиджевые статьи в профильных печатных СМИ:
концептуальное решение рекламных макетов
соответствует принципу
«Каждый макет – новая интересная информация», слоган, логотип, адресный
блок. Копирайтинг описывает все ключевые достоинства компании и
пропогандирует новый стиль отдыха;
•
Событийный маркетинг: мероприятия для достижения
лояльности аудитории. Концепция мероприятий: стильные, гламурные
мероприятия, принципиально отличающиеся от тех, к которым целевая
аудитория уже привыкла. Каждый вечер с новой тематикой, с
оригинальными развлечениями, нестандартным подходом.
Позиционирование бренда:
Галерея путешествий Шоколад – это:
•
Новый стиль отдыха;
•
Новый уровень предложения услуг;
•
Новый подход к организации путешествий.
Ценность бренда ШОКОЛАД:
•
Выдержанный стиль «интеллектуального гламура» во всем,
начиная от оформления офиса и заканчивая встречей клиента в аэропорту по
прибытии;
•
Ответственность перед клиентами, надежность гарантии
предоставляемых услуг;
•
Удобство, легкость и простота взаимодействия с потребителем;
•
Близость, честность и открытость по отношению к потребителям.
Центральная бренд – идея ШОКОЛАДА:
•
Путешествия по миру украшают жизнь современных людей;
•
Главная цель «Галереи путешествий «Шоколад»» – превысить
ожидания клиента;
•
ШОКОЛАД – стильный отдых нового поколения;
•
ШОКОЛАД – новый вкус незабываемых впечатлений.
Эффективные кампании для ВИП – клиентов
•
Промо-материалы и официальные письма и приглашения;
•
Событийный маркетинг: регулярные специальные инвенты для
ВИП–клиентов;
•
Обратная связь – постоянно обновляющаяся экспозиция подарков
ВИП-клиентов, привезённых из путешествий;
•
Специальные эксклюзивные предложения
•
Участие в профильных выставках
•
Интернет: работа сайта компании, баннеры.
Эффективные кампании для масс-сегмента:
•
Наружная реклама и полиграфия
•
Специальные предложения
•
Участие в профильных выставках
•
Работа с профильными и популярными развлекательными СМИ.
Этапы продвижения галереи путешествий ШОКОЛАД включают:
•
Информационный этап (вывод на рынок: открытие офиса и
начало работы, пре-промо, пост-промо);
•
Стимулирование сбыта предложений (специальные предложения:
эксклюзивные направления, специальные программы, масс – сегмент, то есть
сезонные предложения);
•
Создание и поддержание лояльности среди целевых аудиторий
(событийный маркетинг).
Стратегия брэндинговой политики «Галереи путешествий «Шоколад»»
в полной мере реализует творческий, нестандартный подход продвижения
своего продукта.