Заявление на возврат

www.maniashoes.com
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если Вы хотели бы вернуть товар из Вашего заказа, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата товара на
www.maniashoes.com/oferta и сообщите нам о своём решении вернуть товар через Ваш личный кабинет.
1. Заполните бланк документа «Заявление на возврат», вложенный в упаковку Заказа.
2. Отправьте почтовым отправлением (или доставьте иным образом):
товар, который Вы хотите вернуть, товарную накладную, копию документа, удостоверяющую Вашу личность,
кассовый и терминальный чеки (при их наличии) в пункт приема возвратов Интернет-магазина по адресу:
197375, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28Б,
Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, закажите услугу возврата товара нашей курьерской службой по
телефону 8 (800) 555-96-20. Стоимость услуги уточните у менеджера.
ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ВАМ
Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.
Обратите внимание, что товар может быть возвращен, только если он не был в употреблении – то есть, товар
должен быть чистым, сохранившим товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
При соблюдении Вами условий возврата мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму – за вычетом
компенсации расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой.
ЕСЛИ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ВАМИ ТОВАР ОКАЗАЛСЯ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете вернуть его в течение гарантийного срока на данный товар.
При возврате товара ненадлежащего качества, мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму –
с компенсацией всех Ваших расходов, связанных с доставкой.
СРОКИ
Мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму не позднее, чем через 10 календарных дней по факту
проверки соблюдения условий возврата в пункте приема возвратов Интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право на экспертную проверку качества товара в течение 20 дней со дня
приема товара. В таком случае деньги будут возвращены клиенту не позднее, чем через 10 календарных дней
после ее завершения.
Обратите внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от
внутреннего регламента банка-получателя.
management@maniashoes.com
8 (800) 555-96-20
www.maniashoes.com
Индивидуальному предпринимателю Аникееву А.С.
От покупателя
(Фамилия И.О.)
Паспорт: серия
№
Выдан:
Дата выдачи: «
»
20
г.
Телефон:
№ карты:
Название банка
БИК банка
ИНН банка
Р/счет получателя
Номер заказа
Дата заказа
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ
Прошу произвести:
Возврат денежных средств за товар, купленный в вашем Интернет-магазине.
Ремонт товара ненадлежащего качества за счет средств продавца.
Товар
Марка
Артикул
Размер
Цвет
Вид материала
Приобретенный:
«
Форма оплаты:
Наличный расчет
»
20
г.
Безналичный расчет
Чек утерян, прошу рассмотреть Заявление без чека. (Для
Чек №
наличного расчета)
Товарная накладная утеряна, прошу рассмотреть Заявление
Товарная накладная №
(Для безналичного расчета)
без товарной накладной.
Цена покупки:
(прописью)
По причине, того что товар:
Ненадлежащего качества
Не подошел по цвету
Не подошел по размеру
Иное
На экспертизу согласен
(Фамилия И.О.)
(подпись)
«
»
20
(дата)
г.
(подпись)
Телефон службы поддержки клиентов 8 (800) 555-96-20 management@maniashoes.com
При отсутствии Заявления на возврат, денежные средства не могут быть возвращены.
Заявление будет рассмотрено только в том случае, если вся информация предоставлена корректно:
1) Заполните все поля, выделенные светло-серым цветом.
2) Выделите нужные пункты в Заявлении, проставив отметки в полях вида «☐».
3) Укажите в Заявлении данные о товаре согласно товарной накладной/товарному чеку, платежной квитанции/кассовому чеку и документу,
удостоверяющему Вашу личность.