Развитие стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы
advertisement
Аннотация Тема выпускной квалификационной работы: Развитие стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы как условие успешной профессиональной деятельности Автор ВКР: Литвинова Инна Анатольевна Научный руководитель ВКР: доктор психологических наук, профессор кафедры психологии личности и профессиональной деятельности С.В. Хребина. Сведения об организации-заказчике: ПГЛУ. Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью научного изучения проблемы развития стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы в связи со спецификой работы. Профессиональная деятельность работников социальных служб требует высокого профессионализма кадров, позволяющего выполнять множество функций, который является результатом его самореализации в ходе процесса профессионального становления. Стрессоустойчивость сотрудников социальных учреждений мало изучена. Труд социальных работников относится к тем видам деятельности, особенностью которых является постоянное столкновение со стрессом. Эффективность такой деятельности определяется не только профессиональными знаниями, умениями и навыками, но и профессионально важными свойствами, в числе которых - стрессоустойчивость. С одной стороны, сотрудник социальной службы вовлечен в экстремальное пространство профессиональной деятельности и это требует от него проявления стрессоустойчивости, а с другой - развитию стрессоустойчивости в профессиональной деятельности уделяется недостаточное внимание. Цель работы заключается в изучении особенностей развития стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы, способствующих успешной профессиональной деятельности Задачи: 1. Осуществить теоретический анализ развития стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы в профессиональной деятельности. 2. Изучить психологические особенности стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы. 3. Исследовать психологические особенности стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы с помощью методик. 4. Разработать и реализовать программу развития стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы. 5. Определить эффективность реализации программы развития стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы. Теоретическая и практическая значимость исследования Теоретическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты дополняют имеющиеся теоретические представления о проблеме развития стрессоустойчивости сотрудников в социальной сфере для осуществления успешной профессиональной деятельности. Теоретически обосновано создание программы развития стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы. Обобщены, систематизированы и выделены психологические условия развития стрессоустойчивости. Обобщения и выводы исследования могут способствовать формированию теоретической базы для дальнейшего развития исследований в рассматриваемой сфере. Практическая значимость исследования, результаты и выводы, полученные в ходе исследования, могут быть использованы в практике учреждений социальной сферы для составления программ психокоррекционной и консультационной работы как с социальными работниками, так и с представителями других профессий, для оптимизации трудового процесса. Разработанная программа на повышение уровня стрессоустойчивости может способствовать более эффективной и успешной работе сотрудников социальной сферы. Результаты исследования проблемы развития стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы могут быть использованы в практике преподавания учебных дисциплин, таких как «Социальная психология», «Психология труда», «Психология управления», «Психология личности». Результаты исследования: Эмпирическое исследование психологических особенностей стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы проводилось на базе ГБУСО «Пятигорский комплексный центр социального обслуживания населения» с использованием методов наблюдения, методик исследования стрессоустойчивости, направленности на дело, эмпатии, удовлетворенности трудом с математической обработкой данных в форме статистического анализа. Изучение психологических особенностей сотрудников социальной сферы показало прямую зависимость профессионально значимых качеств сотрудников от влияния различных видов стресса. Результаты исследования позволяют подтвердить гипотезу о том, что реализация программы развития стрессоустойчивости сотрудников социальной сферы оказывает положительное влияние на уровень эмпатии, направленности на дело, удовлетворенности трудом. Проведенное исследование, результаты и выводы, полученные в ходе исследования, могут быть использованы в практике учреждений социальной сферы для составления программ психокоррекционной и консультационной работы как с социальными работниками, так и с представителями других профессий, для оптимизации трудового процесса. В целом результаты эксперимента позволяют утверждать, что предложенная модель применения технологий формирования стрессоустойчивости показала свою эффективность и может способствовать более эффективной и успешной работе сотрудников социальной сферы.
