СОЦИОКОММУНИКАТИВНЫЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА В.В. Козловский

СОЦИОКОММУНИКАТИВНЫЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА
В.В. Козловский
Санкт-Петербургский государственный университет
Санкт-Петербург
Современное глобальное общество немыслимо без всеохватывающей информационной экономики и
экономики знаний. Интернет, трактуемый как глобальная информационная сеть, начинает занимать в этих
процессах едва ли не центральное место. Между тем очевидно, что телекоммуникационная паутина представляет
собой вовсе не информационную, а коммуникативную миросистему, делающую мир плоским, по выражению
Томаса Фридмана [1]. Расширяющийся спектр социальных коммуникаций на разных уровнях общества, на
первый взгляд, предстает нарастающими потоками информации. Однако информация лишь опосредствует
межчеловеческое взаимодействие. В ней закрепляются накопленные сведения (знания, объяснения, образы).
Понимание и действия с со знанием дела, как в повседневной, так и профессиональной жизни складываются
в ходе социальной коммуникации. Иными словами, если информационное общество и существует, то оно
основывается на социальных коммуникациях, выстраиваемых в процессе индивидуальных и коллективных
практик конструирования, приспособления и изменения условий собственной жизни.
Виртуальный характер разнообразных социальных коммуникаций нисколько не мешает, но наоборот
многократно усиливает их технологически обусловленный в настоящее время экстенсивный рост. Виртуализация
подменяет реальные объекты их образом – симуляцией [2, с. 17-18]. Таким образом, многообразие коммуникаций
выполняет, прежде всего, функцию служения обществу виртуализации. Тезис Ж. Бодрийяра об имитации и
симуляции реальности стал уже распространенным мнением. История культуры и собственно современная
культура указывают на социокоммуникативные основания гуманитарной и социальной деятельности.
Социологическое видение социальных коммуникаций заключается в выявлении смыслов и специфики
смыслоконструирования, как в рамках специализированной деятельности, сфокусированной на коммуникации,
так и профессионального действия, которое инструментально использует коммуникативные технологии и лишь
сопровождается межперсональной и межгрупповой коммуникацией. Более того, повседневное коммуникативное
действие незаметно для самих участников общения поглощается профессиональными коммуникациями. В
силу своего ролевого назначения повседневные контакты становятся разновидностью профессионального
коммуникативного действия.
Например, межпоколенческая коммуникация в семье и в публичном пространстве органично вплетается
в процесс массовых коммуникаций. И наоборот, семейные, дружеские, приятельские, родственные,
партнерские, потребительские отношения оформляются в соответствии с нормами, этикетом, ритуалом,
традициями, которые возникают в сфере современных социокоммуникаций. Это означает, что устойчивые
специальные коммуникативные практики становятся достоянием профессии, предметом профессионального
роста, гордостью репутации и мастерства. Банальный факт, что социальная коммуникация пронизывает
все без исключения области человеческой деятельности, еще не стал собственно предметом социального
диагноза и социологической аналитики. Общественные взаимоотношения и взаимодействия, прежде всего
коммуникативны, т.е. осуществляются в разнообразных коммуникативных формах и практиках. Это значит, что
коммуникация является не столько спутником и особым качеством социокультурного пространства, сколько
способом его социального конструирования, структурирования. Таким образом, понимание коммуникации как
смыслового (де)конструирования и (де)структурирования социокультурного пространства снимает проблему
привязывания коммуникации к информационному пространству, информационным технологиям, методам и
формам информационного обмена.
Информационные процессы со всеми атрибутами занимают важнейшее место в науке и практике [3], однако
сведение коммуникации к формированию информационных систем (значениями) и обмену информацией
оказывается всего лишь слабой редукцией. Значения и знаки являются слотами социальных коммуникаций,
обеспечивая измеряемую единичность последних. Практический смысл социальных коммуникаций в том и
заключается, что идеальное содержание создается и воспроизводится индивидами в их отношениях и действиях,
какими бы технологиями они ни пользовались.
Социокоммуникативное действие осуществляется универсальным образом. Дискретный характер знака
фиксирует выраженную агентами конкретную смысловую структуру ситуации или события. Потенциал
интерпретации даже самой обычной ситуации бесконечен. Это означает, что у социальной коммуникации
как таковой степень свободы, степень выбора интерпретации (смысловой реконструкции) существенно выше
степени свободы социального действия, которое ограничено другим субъектом и типом рациональности.
В этом случае трактовка Максом Вебером социального действия, безусловно, отражает суть социального
конструирования в структуре действия. Выдвигая принцип идеальной типизации и рациональности, он обратил
внимание на смыслоконструирование в структуре социального действия. Между тем понимаемое таким
_________
107
«Интернет и современное общество» (IMS–2007) ___________________________________________
образом социальное действие оказывается пустым без выяснения практических механизмов выстраивания и
поддержания устойчивых форм индивидуального и коллективного действия. Таким механизмом является, на
наш взгляд, социокоммуникация и все богатство социокоммуникативных практик. На этом пути, думается,
мы можем теоретически объяснить и дать эмпирическое обоснование многочисленным формам и фреймам
современной социальной коммуникации. Точно также может быть поставлена новая проблема дистрибуции и
конверсии видов коммуникации в профессиональную деятельность. Привычное, и кажущееся естественным
в повседневной коммуникации, перетекает в сферу деловой и другой специальной коммуникации.
Профессиональные коммуникации оттесняют структуры повседневного общения и проникают друг в друга.
Коммуникативная компетентность уравнивается по значимости с профессиональной компетентностью. Эта
равнозначность коммуникативности и профессионализма отражает прагматический поворот в геометрически
росте (эскалации) профессиональных коммуникативных действий.
Кто в домашней обстановке, на улице, в магазине, в любом другом публичном месте поначалу не
испытывает трудностей, а затем осваивая набор коммуникативных техник, почти профессионально ведет себя
с другими людьми. Коммуникация по существу вмещает в себя самые разные типы социального действия,
ибо всегда направлена на создание и распространение смысловых структур, обмен смысловыми конструктами,
потребление смысловых единиц. Происходит освоение смысловых структур, дискурса, рациональности. Таким
образом, коммуникация проникает повсюду преимущественно в знаково-символической форме. Коммуникация
виртуализируется. С нашей точки зрения, понимание коммуникации как производства и обмена информацией
схватывает чрезвычайно важный аспект, но не ядро коммуникативного процесса. Следует разобраться в веренице
теорий и концепций. Одновременно важно уточнить социокультурную природу социальных коммуникаций.
Самое главное в развитии современных социальных коммуникаций заключается, если сказать, упрощая
ситуацию, в расширении их ассортимента, в растворении значимых индивидуальных и групповых ценностей
в коммуникативных процессах, в технологизации прямых и косвенных взаимодействий. Рутинизация
коммуникаций ломает устоявшиеся ориентации, раздвигает горизонт и предметное поле социума. Важнее
становится формальная сторона коммуникации. В универсуме социальных коммуникаций зримо выделяются
такие значимые формы и фреймы1 как перцептивные структуры, когнитивные конструкты, образы и
представления, знаки и значения, смысл и смысловые структуры, символы, схемы, фигуры и алгоритмы
действия, эмоциональные и аффективнее типы действия. Например, работа с образом или представлением
может быть описана в следующих терминах: отображение, отражение, изображение, воображение,
преображение, преобразование. Язык достаточно точно задает систему работы с образом. Точно также обстоит
дело семантической обработкой других терминов и понятий, например, со знаком и значением: обозначение,
означивание, ознакомление. Смысловое структурирование увязано с символизацией, опредмечиванием
и овеществлением в ходе коммуникативного действия. Задается поле специальной коммуникативной
деятельности наряду с прямым предметным практическим (физическим, техническим и иным) или когнитивным
(перцептивным, эмотивным и др.) действием. Социальная коммуникация универсально опосредует любые
действия и практики. В этом видится главное содержание профессиональной аналитической, регулятивной и
управленческой коммуникативной деятельности в расширяющемся информационном пространстве.
При этом возникают соответствующие коммуникативные стандарты в различных сферах профессиональной
коммуникации и коммуникативной деятельности. Они необходимы для успешной профессиональной
деятельности в условиях растущей конкурентности в экономике, политике и культуре. Эффективная и
разнообразная социальная коммуникация воплощается в моделях коммуникативной компетентности, ресурсы
которой практически неограниченны технологически. Коммуникативный потенциал взаимодействия в любой
группе означает необходимые взаимопонимание, единство, сплоченность, противодействие отчуждению и
раздробленности. Коммуникативные качества личности олицетворяются в степени обучаемости коммуникации,
1
По отношению к описанию социальных коммуникаций можно использовать выражение «фрейм коммуникации», понимая
под ним единицу или несущую конструкцию коммуникации. «Слот коммуникации» – это атрибут коммуникации, возможно,
место закрепления коммуникативного фрейма. Например, согласно И. Гофману, типизации служат почвой возникновения
и закрепления фреймов социальной коммуникации. Тогда фреймы коммуникации вполне обоснованно предстают ядром
устойчивой социальной коммуникации. Слоты являются смысловым интервалом (единицей) конструируемой или уже
сконструированной социальной коммуникации. Намечается совпадение значения слов «фрейм» и «слот».
Фрейм (frame, framework, Rahmen) – скелет, костяк, каркас, остов, рама, несущая конструкция. Структурная единица
различных интеллектуальных и других объектов. Синонимы: construction, structure, order, plan, scheme, system. Frame of
society – это социальная система, точнее сказать, единица социальности.
Слот (slot) – щель, щелевое отверстие; выемка бороздка, желобок; прорезь для автомата. Область памяти, занимаемая
страницей, интервал времени, такт (time slot), гнездо, посадочное место.
Эквивалентом фрейма у людей являются стереотипы, прототипы, архетипы. Наличие определенных представлений
о положении вещей, событиях и объектах (Sachverhalten, Ereignissen, Objekten) презентируется множеством слотов.
Типизации данного рода лежат в основе повседневного действия и мышления ведут к развитию фреймов.
108
_________________________________________________________ X Всероссийская объединенная конференция
в способности освоения и применения коммуникативных технологий, техник манипуляции и антиманипуляции,
а также инновационных коммуникативных стратегий.
ЛИТЕРАТУРА
1.
2.
3.
3.
Фридман, Т.Л. Плоский мир: Краткая история XXI века. М., 2006.
Иванов, Д.В. Виртуализация общества. СПб., 2000.
Уэбстер, Ф. Теории информационного общества. М., 2004.
Бондаренко, С.В. Социальная структура виртуальных сетевых сообществ. Ростов н/Д., 2004.
НЕКОТОРЫЕ ПРОБЛЕМЫ НОРМАТИВНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ
Ю.В. Кривошеенко
Институт коммуникативных технологий
Москва
Число пользователей Интернет, включая владельцев сетей и ресурсов, растет год от года. Сформировано
сообщество, состоящее из представителей различных профессий, конфессий, национальностей, стран,
вступающих между собой в общественные отношения. При этом значительная часть общественных отношений
характеризуется противоречивостью интересов участников.
Нормативное регулирование является одним из основных способов согласования интересов людей и их
объединений. Общество, государство, отдельные группы людей обычно разрабатывают правила действий в
различных ситуациях, позволяющие достичь поставленных целей и не нарушить при этом права и интересы
других людей и общества в целом. Нормативное регулирование может быть условно разделено на социальное
и техническое. В Интернете, прежде всего, применяются технические нормы и правила. По мере развития
сети и формирования виртуального сообщества возникла необходимость во внедрении социальных норм,
регулирующих отношения между людьми.
Совокупность социальных норм многообразна и включает мораль, обычаи и традиции, корпоративные
нормы или нормы общественных объединений, религиозные нормы, правовые нормы. Все эти виды социальных
норм в той или иной мере присутствуют в Интернете, однако действие их недостаточно эффективно, мы
ежедневно становимся свидетелями нарушений прав и интересов субъектов.
Интернет несет обществу потенциальные угрозы, являющиеся обратной стороной его преимуществ:
– отсутствие общепризнанных правил поведения, обеспечивающих участникам сетевых отношений
защиту чести, достоинства, деловой репутации, неприкосновенности частной жизни и т.д. В
законодательном порядке эти вопросы еще не решены;
– относительная простота совершения правонарушений создает угрозу не только нормальной работе
информационных систем, но и жизни людей;
– возможность анонимного присутствия в сети позволяет распространять ложную информацию;
– сложность выявления правонарушителя и сбора доказательств затрудняет свершение правосудия;
– бесконтрольность содержания приводит к тому, что доверие к представляемой в сети информации
снижается.
Попытки регулирования Интернет со стороны государств или отдельных организаций часто воспринимаются
болезненно. Тот факт, что в определенных ситуациях право как важнейший регулятор общественных отношений
не дает желаемых результатов, еще не говорит о невозможности регулирования. В сети должны действовать
социальные регуляторы деятельности отдельных лиц, их объединений, организаций и государства.
Интернет достиг такого уровня развития и в такой степени способен оказывать воздействие на жизнь
общества, что это предполагает соответствующую реакцию государства – в форме государственного
воздействия. Но удачного решения проблем правового регулирования отношений, связанных с использованием
Интернета, на уровне национального законодательства в мировой практике пока не наблюдается. Это
обусловлено спецификой Интернета, и, прежде всего его экстерриториальностью.
Вместе с тем вопросы регулирования деятельности с использованием Интернета затрагивают различные
отрасли законодательства и сферы деятельности. В силу этого в работе над законопроектами, касающимися
соответствующих проблем, целесообразно было бы участие виртуального сообщества, проведение
общественной экспертизы законопроектов с широким привлечением мнений различных групп субъектов,
использующих Интернет. Такая практика пока не сложилась.
_________
109
«Интернет и современное общество» (IMS–2007) ___________________________________________