Презентация и тарифы

TM
Презентация и тарифы
виртуальной АТС BinotelТМ
Официальный сайт: www.binotel.ua
Телефон: 044 303 99 13
0800 20 20 13
ООО “Бинотел” © 2013
TM
1000+
500+
человек каждую минуту
говорят через АТС BinotelТМ
99,996%
корпоративных клиентов
за последний год
средняя стабильность
связи за 2013 год
BinotelTM — виртуальная АТС для повышения доходов
Готовые решения Binotel позволяют телефонизировать офис с целью повышения эффективности
бизнеса и увеличения доходов компании. С сохранением ваших текущих номеров. За 1 день.
Без прерывания работы компании. Без прокладки кабеля, настроек и вызовов специалиста.
1
Более
эффективные
сотрудники
2
Больше
довольных клиентов
3
Больше
ценной информации
Постоянная запись разговоров
К вам всегда можно дозвониться
Информация о клиенте при звонке
История всех звонков
Оперативное обслуживание клиентов
Показатели продуктивности сотрудников
Инструменты автоматизации работы
Персонализация общения
Статистика активности клиентов
Больше продаж за то же время
Голосовая информация 24/7
Данные о расходах на исходящую связь
Среди наших клиентов:
TM
Тарифы на использование АТС BinotelTM
2-8 сотрудников
50+ сотрудников
8-40 сотрудников
Внутренние линии для сотрудников и отделов (в пакете) 1
Подключение разных телефонных номеров в единую сеть 2
6
10
до 3
до 6
50
до 10
История всех звонков за выбранный период
Готовая статистика по активности сотрудников
Аудиозапись всех разговоров
Перевод звонков на сотрудников и в отделы
Система предотвращения непринятых звонков
Бесплатная связь между сотрудниками
Удешевление исходящей связи
Возможность использовать софтфон (комп. программу)
вместо телефона
Голосовая информация 24/7
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Бесплатная запись голосовой информации
одноуровневое
до 15 сек
до 30 сек
до 100 сек
15
20
15
Мини-CRM (информация о клиенте при звонке, статистика
активности клиента, комментарии к звонкам и др.)
Интеграция с CRM или сайтом клиента
Персональное и массовое отправление SMS
1
Стоимость одной доп. внутренней линии сверх пакета, грн/мес
2
Стоимость подключения одного доп. номера сверх пакета, грн/мес
Первые десять номеров: 40 | Все последующие: 20
Возможности АТС BinotelTM
TM
1
Обслуживание многоканального номера
Прямая выгода:
к вам всегда можно дозвониться. Нет пропущенных звонков.
Как это работает:
АТС Binotel™ обеспечивает работу внутренних телефонных линий для сотрудников
и объединяет с этими линиями ваш многоканальный номер. Это позволяет разным сотрудникам
одновременно принимать и совершать звонки на базе одного телефонного номера.
2
Внутренние линии для сотрудников и отделов
Прямая выгода:
ваши сотрудники быстро переводят звонок на любого человека или отдел, легко
передают трубку коллеге с другого филиала или города. Сотрудники компании в разных офисах или городах
разговаривают между собой бесплатно. Руководство видит продуктивность конкретных сотрудников.
Как это работает:
каждый человек в вашей компании имеет короткий внутренний номер, например
901. При входящем звонке на номер компании могут одновременно звонить, к примеру, телефоны у
сотрудников 901-904 (отдел продаж).
Сотрудники в разных помещениях, городах, странах могут набирать друг друга по внутренним номерам.
В веб-интерфейсе личного кабинета MyBinotel доступна готовая статистика об активности каждой линии (по
исходящим, входящим и внутренним звонкам).
3
Система предотвращения непринятых звонков
Прямая выгода:
не будет утерянных и забытых звонков, даже в нерабочее время и выходные дни.
Как это работает:
при входящем звонке, если все линии заняты или не отвечают, АТС Binotel™
переводит звонок на запасные городские или мобильные номера ответственных сотрудников. В случае,
если звонок не будет принят, вместо коротких гудков клиент услышит голосовое сообщение с полезной
информацией.
4
Система “Мои клиенты” (мини-CRM)
Прямая выгода:
информация о клиенте при входящем звонке. Оперативное обслуживание клиентов.
История звонков каждого клиента. Статистика активности клиентов.
Как это работает:
во время звонка сотрудник создает профиль нового клиента в личном кабинете
MyBinotel, может добавить комментарий к нему и присвоить метку, например: постоянный, vip, оптовый и
т.п. Уже при звонке клиента ваши сотрудники увидят историю его обращений и комментарии к
предыдущим разговорам и смогут обновить карточку клиента.
24/7
5
Голосовая информация 24/7
Прямая выгода:
удержание клиентов, позвонивших в нерабочее время. Формирование и
поддержка лояльности клиентов.
Как это работает: клиент, позвонивший в вашу компанию в нерабочее время или выходной
день, услышит вместо длинных гудков голосовую информацию, например:
“Здравствуйте, Вы позвонили в компанию “х”. Ваш звонок очень важен для нас. Сегодня — выходной
день, поэтому мы не можем Вам ответить. Оставьте свое сообщение после звукового сигнала, и мы
Вам перезвоним”.
Текст голосового сообщения может быть по вашему желанию, как шаблонный, так и уникальный.
Binotel обеспечит запись в профессиональной студии.
Возможности АТС BinotelTM
TM
6
Постоянная запись разговоров
Прямая выгода: записываются все разговоры сотрудников. Помогает вспомнить детали любого
разговора. Сотрудники работают более эффективно. Руководители видят объективную картину рабочего
процесса. Решать спорные вопросы можно значительно проще и быстрее.
Как это работает:
АТС Binotel™ автоматически фиксирует все телефонные разговоры ваших
сотрудников с клиентами. Найти и прослушать необходимую запись в личном кабинете MyBinotel может
любой человек с правом доступа к аудиозаписям.
7
Готовая статистика
Прямая выгода:
вы узнаете, сколько звонков делает отдел продаж или определенный сотрудник в
конкретный период, среднюю длительность разговоров, количество принятых/непринятых звонков,
сколько времени в день тратит определенный сотрудник на разговоры, на какие номера звонит и т.п.
Вы будете видеть статистику расходов на исходящую связь по сотрудникам/отделам.
Вы сможете проверять эффективность своих рекламных кампаний.
Как это работает:
виртуальная АТС Binotel™ автоматически формирует готовую статистику в виде
простых таблиц и графиков. Посмотреть готовую статистику можно в личном кабинете MyBinotel.
SMS
8
Отправление SMS
Прямая выгода:
быстрый и удобный способ делать персональную/массовую отправку SMS-сообщений
с информацией для клиентов и видеть данные о доставке сообщений абонентам.
Как это работает:
ваш сотрудник может отправлять SMS клиентам непосредственно из личного
кабинета MyBinotel. В два клика можно отправить сообщение как с шаблонным, так и с уникальным текстом.
9
Снижение расходов
Прямая выгода:
бесплатная связь внутри офиса и с филиалами, в т.ч. в других городах и странах.
Существенное снижение расходов на связь, в зависимости от специфики бизнеса — до 70%.
Как это работает:
АТС Binotel™ работает через Интернет, поэтому внутренняя связь для всех
сотрудников является бесплатной, независимо от места нахождения. Система сама понимает направление
звонка и автоматически подбирает тот ваш телефонный номер — городской, мобильный, города другой
страны, с которого наиболее выгодно совершать звонок.
Эксперты Binotel также порекомендуют для вашей компании финансово выгодную конфигурацию по
переводам и переадресациям звонков.
10 Интеграция с CRM
Прямая выгода:
совершение звонков прямо с интерфейса вашей CRM-системы. При входящем
звонке открытие карточки клиента с полем для ввода информации. Удобное заполнение информации о
клиенте во время звонка. Сохранение всей истории звонков клиента в вашей CRM-системе.
Как это работает:
АТС Binotel™ интегрируется с вашей CRM-системой, после чего на мониторах
сотрудников появится иконка в виде телефона. С помощью функции “Один клик” сотрудник сможет
звонить как из ленты звонков, так и с карточки клиента.
Все входящие и исходящие звонки автоматически заносятся в CRM и прикрепляются к карточкам
клиентов. При необходимости можно посмотреть, когда звонил тот или иной клиент, кто с ним
разговаривал, а также прослушать запись конкретного разговора.
”
Нас вдохновляет то, что бизнес нашего
клиента развивается еще быстрее
Поэтому нам доверяют. Поэтому мы первые
Чтобы подключить АТС BinotelTM
Шаг 1
Получите телефонную консультацию
Шаг 2
Pro
Закажите тарифный пакет
Шаг 3
Подпишите договор
В течение дня виртуальная АТС BinotelTM будет работать.
C эффективными инструментами для развития вашей компании.
Получите прямо сейчас
годовую скидку
на сайте
binotel.ua
-25%
или по номеру
0 800 20 20 13