Сайт, который работает

2012
Сайт, который
работает
10 практических советов по увеличению
результатов Вашего сайта
В вопросе развития интернет ресурса имеет смысл
говорить о трѐх ключевых направлениях:
1.Увеличение количества уникальных посетителей сайта;
2.Увеличение среднего количества посещений одним
человеком;
3.Увеличение конверсии посетителей (т.е. превращение
посетителей в клиентов, спонсоров, партнѐров или
посетителей мероприятий)
Я приступлю к рассмотрению данных пунктов в обратном
порядке.
Вячеслав Макович
www.makovich.ru
01.01.2012
В. Макович
www.makovich.ru
Увеличение конверсии
«Не беспокойся, что люди о тебе не знают,
беспокойся, что ты не знаешь людей»
Конфуций
Любое, даже существенное, увеличение количества посетителей сайта не
даст существенного эффекта на прибыль компании в том случае, если на
сайте не выстроен грамотный алгоритм взаимодействия с посетителями.
Никогда не стоит в погоне за увеличением показателей посещаемости
забывать о том, что основной целью является не увеличение количества
пользователей, набравших имя сайта в адресной строке, а совсем другие
социальные или финансовые цели. И большое количество посетителей
облегчит решение этих задач. Ниже я дам несколько советов по конвертации
людей, зашедших на сайт в будущих клиентов, спонсоров, партнѐров или
посетителей Ваших мероприятий.
1. Сбор контактов посетителей
Почему «живые» базы контактов стоят дорого? Потому что их легко
конвертировать в конкретные результаты через рассылку, обзвон,
организацию мероприятий и пр.
Создать на Вашем сайте работающую систему по сбору контактов
достаточно просто, для этого необходимо:
 Наличие на сайте интересного контента, для бесплатного скачиваня
которого необходимо оставить заполнить форму контактов.
 Наличие на каждой странице сайта формы подписки на рассылку,
при этом позиционироваться это должно не как исключительно
рассылка, а как возможность доступа к полезным материалам.
 Использование «страниц захвата» (их можно создать с помощью
WP Generator)
 Применение всплывающих окон на наиболее вероятных страницах
ухода с сайта. Это должно быть красивое окно (можно создать с
помощью popinbuilder или smartresponder), предлагающее нечто
ценное (всплывающие окна без наличия ценного предложения
будут раздражать и давать обратный эффект).
[2]
В. Макович
www.makovich.ru
2. Написание на сайте «продающих текстов»
На сайте должны быть отдельные страницы-предложения для различных
целевых групп: потенциальных клиентов, спонсоров, партнѐров или
посетителей Ваших мероприятий. Содержание таких страниц должно
включать:
 Уникальные преимущества
 Суть предложений
 Deadline (наличие ограничения предложения крайне важно для
мотивации к действтю)
 Отзывы (желательно с фотографией и контактами)
 Контакты
 Ещѐ раз уникальные преимущества
Желательно наличие в тексте подзаголовков, мультимедиа материалов,
списков, выделений и постскриптума.
Хочу обратить также внимание на важность создания фактора «доверия»,
который можно сформировать помещая отзывы существующих клиентов,
давая гарантии результата и приводя ссылки на полезные материалы.
3. Аналитика
Цель – проанализировать текущую ситуацию, оценить эффективность
используемых инструментов и направить поток посетителей на станицы,
способствующие достижению результатов: на страницы подписки и на
страницы с «продающими текстами».
4. Создание электронной рассылки
Создание качественной электронной рассылки способно выделить Вас из
конкурентной борьбы. Если у вас есть чем поделиться с потенциальными
посетителями, а это могут быть советы, исследования, отраслевые новости,
интервью, мысли блогеров, результаты опросов посетителей, рассказы об
[3]
В. Макович
www.makovich.ru
особенностях Вашего бизнеса, реклама партнѐров, сообщения о ближайших
мероприятиях и акциях.
Когда Вам удастся привлечь существенное число подписчиков,
содержание можно распределить примерно следующим образом: 50 % содержательный контент, по 25 % анонсы событий и реклама партнѐров.
Вот площадки, где можно бесплатно создать рассылку: Subscribe.ru,
Рассылки@Mail.Ru, SmartResponder.ru. Публиковать новые выпуски
рассылки следует не реже, чем раз в месяц.
Для привлечения подписчиков следует использовать: публикацию в
каталогах рассылках, форму подписки на сайте (возможно, через
всплывающее окно подписки – pop up window), бонусы и конкурсы среди
участников рассылки, ссылка на рассылку в рекламно-информационных
материалах.
Использование рассылок позволит Вам создать широкую базу контактов,
которую затем Вы сможете успешно использовать.
[4]
В. Макович
www.makovich.ru
Увеличение среднего количества посещений
«"Разделяй и властвуй" - мудрое правило, но
"объединяй и направляй" - еще лучше».
фон Гѐте
Что заставит людей приходить на Ваш сайт снова и снова? Я считаю, что
это 2 основных фактора:
А) Контент, который должен быть, как минимум, интересным, полезным
и уникальным.
Б) Частота обновлений
Ниже несколько полезных советов по увеличению лояльности к Вашему
сайту.
Форма подачи имеет значение! Ниже я расскажу несколько специальных
сервисов, которые не только существенно повысят приятность посещения
сайта, но и продвинут сайт на сторонних экспертных ресурсах.
Речь пойдѐт о следующих сайтах: Youtube.com, Slideshare.com, Podfm.ru.
Все знают, как выложить видео на Youtube.com, но мало кто знает, как
сделать его посещаемым.
Во-первых, грамотный подбор названия видео.
Во-вторых, подбор ключевых слов. Это можно сделать с помощью
www.ads.youtube.com/keywords_tool
В-третьих, идентификация в «схожих видео» наиболее популярных
видео в вашей теме.
Сервис Slideshare.com – инструмент для профессионалов. На нѐм можно
выкладывать презентации и документы. Крайне важным является то, что
данный сервис очень хорошо индексируется google.
Podfm.ru – сервис для создания аудио подкастов. При интересных
сюжетах можно добиться большой посещаемости и экспертного статуса.
Все эти сервисы дают возможность интерактивно выкладывать материалы
на сайт.
[5]
В. Макович
www.makovich.ru
С точки зрения обновляемости информации подойдут следующие
«фишки»:
 Создание блогов
 Стимулирование обсуждений материалов (в том числе,
использование плагинов, дающих возможности оставлять
комментарии через соц сети)
 Создание дискуссий
 Создание опросов (их результаты потом можно будет
использовать для публикаций в отраслевых журналах)
 Предоставление возможности задать вопрос эксперту
Также важна правильная структура сайта, например:
1. Главная страница
2. Материалы (должны быть сгруппированы по темам)
a. Статьи
b. Исследования
c. Презентации (сервис SlideShare)
d. Видео (YouTube и RuTube)
e. Аудио (PodFm)
3. Об организации / об авторе
4. Продукты / услуги
5. Отзывы, рекомендации, case study
6. Блог / Новости
7. Контакты
[6]
В. Макович
www.makovich.ru
Увеличение количества посетителей
«Исполнение того, чего я прошу, покроет Вас неувядающей славой и
послужит на благо всего человечества»
Мигель де Сервантес, Дон Кихот
Теперь, после того как удалось наладить эффективное взаимодействие с
посетителями Вашего сайта, перейдѐм к вопросу увеличения их количества.
Для этого, в частности, подойдут следующие инструменты:
1. Социальные новостные сайты.
Это, так называемые, новостные ресурсы формата 2.0. News2.ru, Smi2.ru,
dig.com, habrahabr.ru и прочие, контент которых создаѐтся и оценивается
пользователями.
Для публикаций на этих сайтах необходимо зарегистрироваться на таких
сайтах и провести через модерацию свои статьи. Но есть особенности:
кричащие заголовки, короткие статьи и простые темы.
Аналогично следует действовать и с каталогами статей. Вот список
наиболее интересных из них: Rusarticles.com, Vasheslovo.эcom, Propel.ru,
100statey.ru, Nofollow.ru, info.axes.ru, Articler.biz, U-romana.org.ru, Сatalogstatey.ru, Vsestatyi.ru, 3ps.ru, Good-article.ru, Mirstatey.ru, Worldrus.ru,
1001doska.ru, 50rus.info.
2. Интернет сообщества
Из интернет сообществ бизнес тематики следует отметить E-xecutive.ru.
Я набирал на нѐм более 16 000 просмотров на одну статью, не считая
перепечаток, но, принципиально то, что этот портал активно читают
редактора различных СМИ и часто статьи выходят и оффлайн.
Необходимо участие в дискуссиях, особенно полезно вступать в
конструктивные споры и провоцировать такие споры при обсуждении Ваших
статей.
Также E-xecutive.ru открыт к совместным проектам.
[7]
В. Макович
www.makovich.ru
3. Социальные сети.
Социальные сети будут эффективны не для всех, но для многих, особенно
если их правильно использовать. Выбор площадки зависит от предпочтений
целевой аудитории, но отдельно хочу остановиться на 2 социальных сетях:
LinkedIn и Facebook.
LinkedIn (есть российский аналог – профессионалы.рф) – это социальная
сеть для «управления своим профессиональным присутствием в Интернете» с
135 млн. пользователями по всему миру. К плюсам следует отнести
относительно сильный состав участников (руководители, эксперты и пр.), к
очевидным минусам – слабое распространение в России. Но это
исправляется.
Как работать с LinkedIn?
Во-первых, создание динамичного профайла ИК, со ссылками на него из
внешних источников (в том числе с сайта, в подписях к email, на визитках и
пр.).
Во-вторых, создание и модерация тематических групп.
В-третьих, участие в дискуссиях и ответы на вопросы (там существует
функция вопросов-ответов по конкретным бизнес тематикам).
В-четвѐртых, общение с нужными Вам людьми. Как-то раз в Бельгии, я
общался с двумя самыми лучшими в Европе специалистами по продвижению
в LinkedIn, которые заработали миллионы на использовании этой соцсети, а
затем на обучении еѐ использования. Они сказали, что самым главным
инструментом является функция “advanced search”, позволяющая находить
нужных людей по заданным критериям.
В-пятых, и, в главных, публикация актуальных материалов со ссылкой на
Ваш сайт.
Перейдѐм к 850 миллионной сети Facebook.com (она же, мордакнига.рф).
Сейча с уже очевидно, что многие компании смогли создать свой
профессиональный статус, во многом, благодаря грамотному ведению
собственных групп на Facebook.
Вот простой алгоритм работы в Facebook:
[8]
В. Макович
www.makovich.ru
1) Создание страницы-профайла или группы. Особе внимание уделите
созданию действенной страницы приветствия (welcome page)
2) Привлечение первых поклонников (сотрудники и члены клуба, а
также их онлайн друзья)
3) Активная раздача контента (фото, видео, документов). Составьте
график публикаций и регулярно пишите обновления. Одно
сообщение в сутки было бы очень хорошо.
4) Продвижение:
a. Кнопки “like”и «рассказать друзьям» на сайте (и не забудьте
добаивить сообщение о том, что «если Вам нравиться
сообщение, расскажите друзьям»)
b. Всплывающие баннеры с наиболее вероятной «точки ухода» с
сайта
c. Ссылка во всех контактных данных
d. Конкурсы для виртуальных поклонников
e. Подумайте об эффективности использования рекламы в соц
сетях.
5) Отслеживайте эффективность работы
Работа по этой схеме можно добиться широкой известности Клуба.
Естественно на всех материалах сайта должны быть социальные кнопки и
призыв их нажать.
4. Корпоративные блоги
По статистике, у компаний, которые ведут тематические блоки,
посещаемость сайта увеличивается, в среднем, на 55 %. Будет полезен и
Twitter. Ниже несколько советов по ведению сервиса микроблогов Twitter:
- писать часто
- следовать за лидерами мнений
- давать комментарии
- участвовать в твиттер обсуждениях в течении конференций и создавать
собственные
- давать ссылки на Ваш твиттер везде, где только можно.
[9]