сетевой информационный ресурс службы ат обмен опытом

ОБМЕН ОПЫТОМ
СЕТЕВОЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ
РЕСУРС СЛУЖБЫ АТ
А.В. ЧЕРНОМАЗОВ,
главный инженер службы
автоматики и телемеханики
СевероКавказской дороги
В службе автоматики и телеме"
ханики дороги создали сайт, на
котором размещается информа"
ция о ее деятельности. Теперь
информацию, доступ к которой
в силу различных причин затруд"
нен, можно отображать на сайте
и оперативно доводить ее до ра"
ботников.
Перед эксплуатационным персо
налом нередко возникает проблема
«информационного вакуума», т. е.
недостаток или отсутствие инфор
мации, необходимой для успешного
решения производственных задач.
Как показывает практика, ее нехват
ка существует на всех уровнях – от
электромонтера до начальника дис
танции и руководителей службы. Для
минимизации времени, затрачивае
мого на поиск информации, специа
лист любого уровня должен иметь
доступ к соответствующим инфор
мационным ресурсам. Изза ограни
ченности тиража традиционных ис
точников – книг и журналов –
невозможно обеспечить каждое ра
бочее место или каждого специали
ста требуемым количеством экзем
пляров соответствующих изданий.
С другой стороны, очень важное
значение имеет распространение
передового опыта или просто обмен
информацией между специалиста
ми, выполняющими аналогичные
виды работ или обслуживающими
такие же устройства. С этой целью
Д.В. ШВАЛОВ,
доцент кафедры «Автоматика
и телемеханика на железнодо
рожном транспорте» РГУПС,
канд. техн. наук
департамент и служба организуют и
проводят такие мероприятия, как те
матические школы, семинары, со
вещания, конференции местного,
дорожного, регионального и сетево
го уровней. Кроме того, на семина
рах, которые проходят на курсах
повышения квалификации в РГУП
Се, слушатели обсуждают актуаль
ные вопросы и проблемы, возника
ющие в процессе производственной
деятельности. Однако вследствие
ограниченного количества участни
ков каждого мероприятия информа
ция широко не распространяется.
Благодаря современным тенден
циям развития инфокоммуникацион
ных технологий, информатизации тех
нологических процессов на
железнодорожном транспорте, а так
же возможности выхода в корпора
тивную сеть Интранет непосредствен
но с рабочих мест (АРМов)
улучшается информационное обес
печение персонала за счет создания
сетевого информационного ресурса
службы. Такой ресурс – сайт служ
бы – создан и размещен в корпора
тивной сети ОАО «РЖД» по адресу
http://10.51.18.10:85/.
Основными задачами сетевого
информационного ресурса службы
являются:
информирование всех заинтере
сованных лиц об основных направ
лениях и результатах деятельности
службы и линейных подразделений;
Р.С. КРЮКОВ,
студент
обеспечение руководителей и
специалистов нормативноправо
вой, справочной, учебнометодичес
кой и другой информацией;
создание условий для обмена
информацией между персоналом
различных подразделений.
Такой ресурс наиболее активно
используют молодые работники, так
как они имеют опыт поиска необхо
димой информации в глобальной
сети Интернет, а не в источниках
на бумажных носителях.
На стадии проектирования были
определены требования к ресурсу:
информативность отображаемой ин
формации, динамичность измене
ния информационного наполнения
ресурса, создание раздела для об
щения пользователей, системы мо
ниторинга посещаемости ресурса и
др. При выборе программных
средств реализации учтено такое
требование, как возможность до
бавления новых модулей в функци
онирующую часть ресурса.
Логическая структура ресурса
представлена на рис. 1. Основные
разделы главной страницы ресурса
(рис. 2) содержат следующую ин
формацию.
В разделе «Информация о служ
бе и структурных подразделениях»
представлены сведения об истории,
составе и подразделениях службы,
а также дистанциях СЦБ. Отдель
ными подразделами представлены
52009
35
РИС. 1
руководство службы, отдел эксп
луатации, оперативный отдел, ре
визор по безопасности движения,
технический сектор, сектор разви
тия и внедрения технических
средств, экономический сектор,
ведущий специалист по управлению
персоналом, дорожная лаборатория
автоматики и телемеханики, все ди
станции СЦБ дороги.
Раздел «Нормативное, справоч
ное и учебнометодическое обеспе
чение» состоит из подразделов
«Нормативные документы» и «Биб
лиотека». В первом представлены
действующие документы в области
проектирования, изготовления,
строительства, монтажа и наладки,
технического обслуживания и ре
монта, хранения и транспортирова
ния устройств СЦБ. Во втором –
учебнометодическая и справочная
литература, статьи из отраслевых
журналов по наиболее актуальным
и проблемным темам, электронная
версия дорожной газеты «Звезда».
В разделе «Менеджмент каче
ства» собраны материалы о вне
дрении системы менеджмента ка
чества в службе и структурных
подразделениях.
Раздел «Молодежная странич
ка» посвящен вопросам, актуаль
ным для молодых специалистов, ра
ботающих в подразделениях
службы.
Раздел «Дополнительные воз
36
52009
можности» состоит из следующих
подразделов. В«Галерее» представ
лены фотографии, графики, диаг
раммы по разным темам. «Ваши
идеи» – для размещения предложе
ний о совершенствовании органи
зационнотехнологических процес
сов и технических средств, в том
числе рационализаторских предло
жений. «Гостевая книга» – для раз
мещения мнений пользователей о
структуре и содержании ресурса,
предложений по его улучшению.
«Форум» – традиционный подраз
дел для любого информационного
ресурса, расположенного в глобаль
ной сети, предназначенный для об
щения пользователей и обсужде
ния актуальных вопросов, в том
числе в режиме реального време
ни. Вид главной страницы форума
показан на рис. 3. «Карта сайта»
предоставляет основную информа
цию о ресурсе. Раздел «Ссылки»
отсылает пользователя к другим се
тевым ресурсам, размещенным в
корпоративной сети ОАО «РЖД».
«Разное» отображает различную
дополнительную информацию, на
пример, прогноз погоды, карту до
роги и др.
Раздел «Служебная информа
ция» предназначен для админист
ратора ресурса и позволяет ему уп
равлять всем информационным
наполнением сайта.
Информационное пространство
главной страницы разбито на четы
ре части. В верхней части разме
щен заголовок, также отображае
мый на всех страницах ресурса. Он
имеет вспомогательную строку
меню навигации со ссылками на
пять разделов. В центральном поле
выводится основная информация –
сообщения о наиболее значимых
событиях и мероприятиях по отрас
ли в целом и по хозяйству автома
тики и телемеханики. При необхо
димости указывается ссылка на
страницу ресурса или адрес в сети
Интранет, где можно получить бо
лее подробную информацию.
В левой части главной страни
цы расположено пять блоков. Блок
«Навигация» обеспечивает пользо
вателям доступ ко всем разделам
и подразделам ресурса. Меню бло
ка отображается на всех страни
цах ресурса и имеет двухуровне
вую структуру. Состав меню блока
«Навигация» может изменяться и
дополняться через webинтерфейс
администратора ресурса. Блок «Си
стемы АТ» содержит информацию
о современных системах, внедря
емых на дороге. Блок «О сайте»
предлагает пользователям сооб
щать администратору ресурса о
своих замечаниях и предложени
ях. Блок «Статистика» в режиме
реального времени отображает ин
формацию о количестве пользова
телей, работающих с ресурсом, в
РИС. 2
52009
37
РИС. 3
режиме накопления – статистичес
кие данные об общем количестве
пользователей и обращений к ре
сурсу. Информация этого блока по
казана на каждой странице ресур
са и обновляется при каждом
новом его просмотре. В блоке
«Баннеры» размещены логотипы
информационных ресурсов различ
ных структурных подразделений,
филиалов, дочерних предприятий
ОАО «РЖД», размещенных в сети
Интранет.
В правой части главной стра
ницы расположены четыре блока.
Блок «Время» комментариев не
требует. В блоке «Информация»
размещены значки, при нажатии
на которые можно получить акту
альную информацию о различных
событиях. Блок «Праздники» ото
бражает ближайшие знаменатель
ные даты и события на период сле
дующих десяти дней. В блоке
«Наш опрос» проводится эксп
рессопрос пользователей в режи
ме реального времени, а также
отображается вопрос администра
38
52009
ции сайта всем пользователям с
вариантами ответов и результаты
голосования.
Особенностью разработанного
сайта является модуль учета и ве
дения статистики его посещений.
Этот модуль позволяет админист
ратору ресурса получить полную
информацию о количестве и вре
мени посещений, о том, какие стра
ницы просматривались, какие зап
росы выполнялись. Статистические
данные о каждом пользователе ре
сурса содержат: IPадрес (прото
кольный адрес, однозначно иденти
фицирующий компьютер в сети
Интранет); хостимя (сетевое имя
компьютера, составная часть IP
адреса); количество посещений за
сутки и с момента открытия ресур
са; страницы, которые просмотре
ны пользователем, и время этих
просмотров; запросы, посланные
пользователем, и время этих зап
росов; параметры браузера (про
граммы просмотра вебстраниц) и
операционной системы пользовате
ля. Статистические данные хранят
ся частично в файлах, расположен
ных на сервере, частично – в базе
данных, что обеспечивает рацио
нальное использование ресурсов
сервера и ускоряет работу модуля.
Предусмотрены различные вариан
ты вывода статистических данных:
по времени, объему представляе
мой информации, дате и за опреде
ленный период времени, общая (вы
водится последний просмотр
пользователя) и подробная (выво
дится каждый просмотр пользова
теля). Администратор также может
получить отчет по отдельным выб
ранным данным. Разработанный
модуль позволяет быстро и эффек
тивно получить общую, а при необ
ходимости, и подробную информа
цию о посещениях ресурса с
точностью до IPадреса персональ
ного компьютера каждого пользо
вателя. Это очень удобно, так как
возможность такой идентификации
предотвращает использование ре
сурса с целями, не относящимися
к профессиональной деятельности
пользователей.