РЦЭ КG& CACSRAC kg «Улучшение экономических возможностей женщин
advertisement
4 Торговый Форум Алматы Казахстан «Продвижение ремесленной продукции на региональные и международные рынки» Садыкова Чинара директор RCE KG Название проекта Улучшение экономических возможностей женщин Ферганской долины через улучшение качества центрально-азиатских ремесленных продуктов Проект реализован РЦЭ KG при финансовой поддержке USAID Кемоникс (REC Алматы Казахстан). Цель проекта: Улучшение качества жизни женщин вовлеченных в ремесленный и текстильный сектора Кыргызстана, Узбекистана и Таджикистана через построение потенциала и повышения качества продукции, а также создание и дальнейшее продвижение продукции нового бренда «Коллекция Ферганской долины» на местном, региональном и международном рынках». Продвижение ремесленной- текстильной продукции на международные рынки в рамках проекта. • Два региональных тренинга с участием международных экспертов из США и Австрии. • Экспертиза и консультации международных экспертов ремесленной продукции по улучшению ассортимента, дизайна, создание коллекции «Ферганская долина». • Стади тур - Дели Индия (17-25 февраля 2014 г.) • Участие в выставке NY NOW США (1-4 февраля, 16-20 августа 2014 г.). • Участие в выставке Asia Bazar Dastkar с 5 по 15 августа 2014 г. Производственно-маркетинговая цепочка движения ремесленного товара Производственная цепочка состоит из 4¬-x субъединиц, которые не связаны напрямую. Это двойная работа и двойные деньги. Такая цепочка не надежна и низко-эффективна по затратам и времени. Производственно-маркетинговая цепочка 21 века без посредников. • Свободный доступ к информации – интернет, знание языков. • Четкое распределение обязательств между субъединицами • Каждый элемент цепочки имеет свои стандарты качества. • Производитель выдвигает требования к поставщику сырья, т.е. качество сырья, объемы, время поставок • Оптовик выдвигает требования к производителю продукции, т.е. качество продукции, объемы, упаковка, маркировка, сроки поставок. • Розничная торговля выдвигает требования к оптовикам, т.е. объемы поставок, сроки и т.д. Десять золотых правил экспорта от Эдварда Милларда 1. Подтвердить заказ клиента оперативно 2. Посоветуйте ваши банковские реквизиты и предпочтительный способ оплаты 3. Соответствовать указанным продуктам 4. Следуйте маркировке и упаковке инструкции 5. Наложите строгий контроль качества 6. Упакуйте заказ надлежащим образом 7. Ознакомьтесь с датой поставки 8. Заказ на доставку по запрошенному методу или режиму 9. Отправить полные и правильные документы на доставку 10. Связь с трудностями; уточнить неопределенности Получение и реализация заказа: 18 месяцев • Месяц 1: Покупатель проявляет интерес, посещает салон или другое место. • Месяц 2: Связь установлена. Экспортер посылает покупателю каталог вместе с рекламной информацией. • Месяц 3: Покупатель делает заказ образца. • Месяц 4: Заказ отправлен; покупатель получает и оставляет отзывы. • Месяц 5: Последующая связь. • Месяц 6: Покупатель видит экспортеров на выставке, в местах посещений покупателя или в др месте. Разрабатывает нестандартные конструкции изделий. продолжение • Месяц 7: Индивидуальные проекты в производстве. • Месяц 8: Индивидуальные проекты отправлены заказчику. • Месяц 9-10: Покупатель отзывается о таможенном проекте и пересматривает, изменяет, расширяет в полной продуктовой линейке. Заказы второго тура пользовательских дизайнерских образцов. • Месяц 11-12: Новые нестандартные конструкции в производстве. • Месяц 13: Новые образцы отправлены. • Месяц 14-15: Анализ покупательского рынка новой коллекции. • Месяц 16: Покупатель делает пробный заказ, чтобы стимулировать продажи. • Месяц 17-18: Пробный заказ, перевозка груза, начинается маркетинг. Четыре принципа обслуживания клиентов 1 Принцип: СВЯЗИ! Свяжитесь оперативно - в течение 24 часов. Общайтесь на английском языке. Тщательно осведомитесь - ответьте на все вопросы. Общайтесь честно - объясните все проблемы по мере их возникновения, найдите решения вместе со своими клиентами. • Подтвердите все заказы в кратчайшие сроки. • • • • 2. Принцип: КАЧЕСТВО! • Поддерживайте то же качество, как и у образцов (цвет, размер, материал, отделка, строительство). • Поддерживайте стабильное качество в процессе производства (все детали имеют такое же качество). • Определите качество диапазона производства ручной работы с клиентом. Изделия ручной работы варьируются, но качество все еще может быть сохранено. 3. Принцип: УВАЖЕНИЕ. ДИЗАЙН. ЭКСКЛЮЗИВНОСТЬ! • Не продавайте фирменный дизайн ваших клиентов другим клиентам. • Четко определите ожидания эксклюзивности с клиентами. Следуйте эксклюзивности соглашения. 4. Принцип: ДОСТАВКА! Подтвердите транспортные расходы клиента перед отправкой. Доставка в соответствии с инструкциями клиента. Упакуйте предметы во избежание поломки. Этикетка должна присутствовать на всех продуктах должным образом (индекс, страна происхождения, материальное содержание). • Отправить полные и правильные транспортные и коммерческие документы - в кратчайшие сроки. Это поможет с таможенным оформлением в США. • Доставка вовремя! • • • • Project website Fergana Bazar http://ferganabazar.org/ Project page on facebook: https://www.facebook.com/pages/Fergana-Bazar/ Cпасибо за внимание !
