Введение

1910
Отчеты по
практике
Проект мероприятий по организации и планированию Отчет по
рекламной компании
практике
34 2008 1000
Координаты: электронная почта acher@wiseowl.ru, ancher77@mail.ru
Icq 170552870, телефон 89168119086. www.wiseowl.ru
Содержание
Введение ................................................................................................................... 1
1. Общая характеристика предприятия ............... Error! Bookmark not defined.
2. Анализ организации управления предприятием ........... Error! Bookmark not
defined.
3. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности
предприятия ........................................................... Error! Bookmark not defined.
4. Анализ структуры и состава ассортимента .... Error! Bookmark not defined.
5. Анализ потребителей и основных конкурентов ........... Error! Bookmark not
defined.
6. Анализ используемых видов и средств рекламы .......... Error! Bookmark not
defined.
7. Анализ бюджета рекламной деятельности ..... Error! Bookmark not defined.
8. Анализ организации рекламной деятельности ............. Error! Bookmark not
defined.
9. Анализ информационного обеспечения рекламной деятельности ....... Error!
Bookmark not defined.
10. Анализ видов и средств рекламы, используемых конкурентами ....... Error!
Bookmark not defined.
11. Анализ предпочтений потребителей ............. Error! Bookmark not defined.
Выводы ..................................................................................................................... 2
Введение
Целью прохождения практики явилось закрепление в практической
деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а
также сбор материала для дипломной работы.
В ходе практики были поставлены следующие задачи:

представить общую характеристику предприятия;

провести анализ организации управления предприятием;

провести анализ основных технико-экономических показателей
деятельности предприятия;

провести анализ структуры и состава ассортимента;

провести анализ потребителей и основных конкурентов;

провести анализ используемых видов и средств рекламы;

провести анализ бюджета рекламной деятельности;

провести анализ организации рекламной деятельности;

провести анализ информационного обеспечения рекламной
деятельности;

провести анализ видов и средств рекламы, используемых
конкурентами;

провести анализ предпочтений потребителей.
Практика проходила в туристской фирме ООО «».
Выводы
Практика проходила в туристской фирме ООО «».
Количество штатных сотрудников – 12 человек. Все менеджеры ООО
«»
имеют
свидетельства
квалификации.
Основными
о
повышении
направлениями
уровня
профессиональной
деятельности
работников
турфирмы являются: предоставление информации клиентам; работа с
клиентами; бронирование и оформление билетов; продажа тура, выполнение
административных функций.
Ассортимент турпродуктов ООО «» зависит от тенденций рынка и
существующего
спроса.
Наибольший
объем
продаж
в
структуре
ассортимента ООО «» приходится на индивидуальные туры – 46%, затем
идут экскурсионные туры – 23% и туры по России и странам СНГ – 18%. На
долю горнолыжных туров приходится 5% объема продаж. Также 5%
приходится на долю горящих путевок. И 3% продаж приходится на деловой
туризм.
Большая часть клиентов ООО «» имеет среднемесячный доход до
1001 - 1500$ - 53% респондентов. 33% опрошенных относит себя к группе со
среднемесячным доходом свыше 1500$. Всего 11% опрошенных клиентов
фирмы имеют среднемесячный доход от 501 до 1000$. И, наконец, самая
малочисленная группа со среднемесячным доходом 350 - 500$ составляет
всего 3% опрошенных. Таким образом, большая часть потребителей услуг
фирмы ООО «» относится к среднеобеспеченной группе населения.
Наибольший
удельный
вес
в
структуре
клиентов
турфирмы
приходится на возраст 25-40 лет (50%), преимущественно это мужчины
(55%).
Наиболее сильными конкурентами ООО «» являются ООО «Акрис» и
ЗАО «Скатт». Выявлено, что наиболее слабыми сторонами в деятельности
фирмы ООО «» по сравнению с конкурентами являются:

репутация на рынке;

широта ассортимента услуг;

производительность труда, мотивация персонала;

активность рекламы;

уникальность туров.
В 2007г. ООО «» было потрачено на рекламу 668 тыс.руб. в т.ч. на
рекламу в журналах – 230 тыс.руб. (35%), на рекламно-подарочные издания –
180 тыс.руб. (27%), на рекламу в газетах – 150 тыс.руб. (22%), на рекламу по
телевидению – 108 тыс.руб. (16%). Реклама проводится круглый год.
Организацией управления рекламой в ООО «» занимается отдел
маркетинга. В задачи отдела входит:

определение наиболее эффективных направлений проведения
рекламы с учетом особенностей туристического продукта и конъюнктуры
рынка;

организация всех необходимых видов рекламы и формирование
доверия и уважения к фирме.
Информационное обеспечение рекламной деятельности ООО «»
основывается на программе медиа-планирования Galileo.
Конкуренты ООО «» использует такие средства рекламы, как реклама
в Интернете и реклама на конвертах, в которые вкладываются авиационные
билеты, приобретаемые пассажирами.
Анализ предпочтений потребителе ООО «» показал, что большинство
клиентов высказалось в пользу турпоездок с целью отдыха, обращают
внимание на социально-экономическое развитие места отдыха, велика роль
материальной базы туристкой индустрии, туристских предложений. Большая
часть
опрошенных
видят
основную
проблему
компании
в
узком
ассортименте турпродуктов и низкой скорости обслуживания – 43% и 31%
соответственно неудовлетворенны по данным критериям. 9% респондентов
отмечают несоответствие качества и цены путевок. 12% опрошенных указали
другие неудовлетворительные факторы в работе компании. Лишь 5%
опрошенных не удовлетворены качеством услуг.
Приложения