Положение отдела анализа и контроля по вопросам реализации

УТВЕРЖДАЮ:
Автономное учреждение социального
обслуживания населения Тюменской области
«Центр по предоставлению мер социальной
поддержки населению»
Директор ______________ О.Н. Корнилаева
12 января 2015 год
ПОЛОЖЕНИЕ
отдела анализа и контроля по вопросам реализации мер социальной
поддержки автономного учреждения социального обслуживания населения
Тюменской области «Центр по предоставлению мер социальной поддержки
населению»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет основные функции и направления
деятельности отдела анализа и контроля по вопросам реализации мер
социальной поддержки (далее – Отдел).
1.2. Отдел является
структурным
подразделением
автономного
учреждения социального обслуживания населения Тюменской области «Центр по
предоставлению мер социальной поддержки населению» (далее – Учреждение).
1.3. Отдел осуществляет срочное социальное обслуживание населения и
социально-консультативную помощь.
1.4. В своей работе отдел руководствуется федеральными законами и
иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, законами и
нормативно-правовыми актами правительства Тюменской области, нормативными
документами и решениями администрации г. Тюмени, приказами директора и
Уставом Учреждения.
1.5. Руководителем отдела является начальник отдела. Назначение и
увольнение с должности начальника отдела осуществляется приказом директора
Учреждения согласно Трудовому кодексу Российской Федерации.
1.6. Отдел располагается по адресу: Тюменская область, г. Тюмень, улица
Проезд Солнечный, д. 10/1 (телефон: 8(3452) 267-268, 267-359 (ф), 25-47-14, 2551-96, телефонная справочная служба «Единый социальный телефон»: 8(3452)
68-88-86).
2. Основные задачи отдела
2.1. Основными задачами отдела является реализация действующих
законодательных актов и программ, направленных на решение социальноэкономических проблем отдельных категорий населения.
2.2. Задачей отдела является оказание помощи гражданам, нуждающимся в
социальной защите, направленной на поддержание их жизнедеятельности,
проведение анализа и контроля по предоставлению мер социальной поддержки
населению.
3. Организационная структура
3.1. Структуру и штат отдела утверждает директор Учреждения по
согласованию с департаментом социального развития Тюменской области.
3.2. Руководство отделом осуществляет начальник отдела.
3.3. В состав отдела входят:
- начальник;
- специалисты;
- администратор базы данных;
- администратор.
4. Основные функции
4.1. Оказание содействия гражданам в получении ими мер социальной
поддержки и социальной помощи:

Прием документов по вопросам предоставления мер социальной поддержки
и социальной помощи, установленных законодательством Российской Федерации
и Тюменской области (далее – МСП), в том числе взаимодействие с ГАУ ТО
«МФЦ» по указанным вопросам;

Осуществление расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко
проживающего гражданина для определения оснований предоставления МСП;

Выдача справок:
 на выбывших и умерших (совместно зарегистрированным на момент
смерти) о выплаченных суммах МСП по оплате жилищно-коммунальных услуг,
услуг связи и проезда;
 подтверждающих получение (неполучение) МСП (о состоянии на учете в
органах социальной защиты населения, периоде назначения мер социальной
поддержки, ее размере);

Перерегистрация граждан, награжденных знаком «Почетный донор
России», «Почетный донор СССР» с использованием информационных баз
данных;

Выявление граждан, имеющих право на получение МСП, в целях
своевременного их предоставления;

Прием заявлений льготных категорий граждан на выдачу транспортных карт
или на оформление денежной компенсации на проезд, передача заявлений в
управление социальной защиты населения г.Тюмени;

Консультирование граждан по вопросам МСП посредством «горячих
линий».
4.2. Выполнение процедур, связанных с предоставлением мер
социальной поддержки и социальной помощи:

Ведение журналов регистрации заявлений о предоставлении МСП;

Внесение в информационную базу данных Управления социальной защиты
населения города Тюмени (далее – ИБД УСЗН) сведений о Потребителях услуг;

Оказание содействия гражданам в истребовании документов, информаций,
необходимых для получения МСП;

Проверка сведений о достоверности доходов Потребителей услуг,
представленных ими в целях получения социальной помощи, мер социальной
поддержки;

Подготовка проектов решений о предоставлении (продлении, изменении
размера, прекращении) МСП;

Подготовка уведомлений о предоставлении (отказе в предоставлении)
МСП;

Формирование личных дел получателей МСП;

Направление заявлений и прилагаемых документов получателей МСП по
оплате жилищно-коммунальных услуг, услуг связи в ОАО «ТРИЦ»;

Сравнительный анализ разночтений, ошибок в персональных данных
получателей МСП в информационной базе УСЗН и ОАО «ТРИЦ», устранение
ошибок (ежемесячно);

Ведение информационного банка Потребителей услуг;

Взаимодействие и консультирование специалистов других учреждений;

Формирование
на
Портале
поставщиков
услуг
в
системе
межведомственного электронного взаимодействия запросов о получении
необходимых для предоставления МСП сведений, находящихся в распоряжении
других государственных (муниципальных) органов либо подведомственных им
организаций, корректировка базы данных ИБД УСЗН на основании полученных
ответов;

Подготовка ответов на межведомственные запросы, поступившие от
государственных (муниципальных) органов о предоставлении необходимых
сведений на основании ИБД УСЗН;

Проверка целевого использования Потребителями услуг, полученной
материальной помощи.

Корректировка базы данных ИБД УСЗН по спискам умерших комитета ЗАГС
администрации г. Тюмени;

Выборочная проверка правильности начисления ОАО «ТРИЦ» сумм МСП
на
оплату
жилищно-коммунальных
услуг,
услуг
связи
(ежемесячно,
ежеквартально), подготовка информации для УСЗН;

Организация работы по подписке на периодическое издание «Тюменская
область сегодня» льготным категориям граждан;

Работа с письменными обращениями граждан, учреждений;

Ввод в базу данных ИБД УСЗН информации по неполученным и
неоплаченным суммам МСП;

Анализ информации о неполученных и неоплаченных суммах МСП.
4.3. Работа по специализированному приему:

Оформление документов для получения удостоверений (дубликатов),
выдача удостоверений:
- Ветерана труда;
- Участника вооруженного конфликта;
- Реабилитированного лица;
- Лица, признанного пострадавшим от политических репрессий:
 определение права на получение удостоверения;
 формирование пакета документов;
 внесение информации в базу данных ИБД УСЗН;
 подготовка проекта решения о выдаче либо об отказе в выдаче
удостоверения;
 выдача удостоверения;
 Выполнение функций по организации возмещения расходов по найму жилья
детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, и гражданам из их
числа:
 определение права на данную меру социальной поддержки ;
 формирование пакета документов и личного дела получателя;
 внесение информации в базу данных ИБД УСЗН;
 подготовка проекта решения о назначении мер социальной поддержки;

Выполнение функций по организации возмещения расходов по найму жилья
молодым специалистам сферы образования и здравоохранения, прибывших на
новое место жительства в г.Тюмень для осуществления трудовой деятельности и
не имеющих жилья по месту осуществления трудовой деятельности:
 определение права на данную меру социальной поддержки;
 формирование пакета документов и личного дела получателя;
 внесение информации в базу данных ИБД УСЗН;
 подготовка проекта решения о назначении мер социальной поддержки;
 Консультирование граждан по организации работы по предоставлению к
награждению медалью «Материнская слава» многодетных матерей, родивших и
достойно воспитавших 5 и более детей;

Прием документов от наследников на выплату МСП по оплате ЖКУ
умерших льготников.
4.4. Сбор и подготовка документов в части выплаты вознаграждения
опекунам, попечителям, приёмным родителям в соответствии с действующим
федеральным и областным законодательством.
4.5. Проведение социологических исследований, мониторингов жизни
одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста, ветеранов Великой
Отечественной войны, многодетных семей, граждан, имеющих инвалидность.
4.6. Информирование населения о реализующихся в городе Тюмени и
Тюменской области программах социальной помощи.
4.7. Взаимодействие и координация работы с органами государственной
власти и местного самоуправления, другими учреждениями социальной защиты
города Тюмени, предприятиями и организациями всех форм собственности
общественными организациями с целью обеспечения социальной комплексной
поддержки населения.
4.8. Проведение мероприятий по повышению качества социального
обслуживания, внедрение в практику инновационных форм и методов работы.
5. Права и ответственность
Отдел для решения возложенных на него задач имеет право:
5.1. Запрашивать в установленном порядке от граждан, предприятий,
организаций, учреждений документы и информацию по вопросам, входящим в
компетенцию отдела.
5.2. Давать другим структурным подразделениям учреждения и отдельным
специалистам указания по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
5.3. Вести переписку по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
5.4. Проводить и участвовать в совещаниях по вопросам, входящим в
компетенцию отдела.
5.5. В необходимых случаях, при решении вопросов, связанных с
поручением руководства Учреждения, привлекать в установленном порядке к
совместной работе сотрудников других подразделений Учреждения.
5.6.
Отдел вправе давать разъяснения, рекомендации и указания по
вопросам, входящим в компетенцию Отдела.
5.7.
Начальник отдела несет персональную ответственность за
организацию работы отдела.
5.8.
Ответственность
сотрудников
отдела
устанавливается
должностными инструкциями.
5.9.
Начальник отдела и специалисты несут ответственность за
соблюдение требований законодательства в сфере социального обслуживания
населения, за своевременное выполнение подразделением возложенных задач,
за превышение запланированных расходов, а также за снижение установленного
для результатов работы уровня качества.
6. Взаимодействие подразделений
6.1. В процессе деятельности Учреждения отдел взаимодействует:
- с административно-управленческим аппаратом Учреждения;
- с административно-хозяйственным отделением Учреждения;
- с сектором методической и информационно-аналитической работы Учреждения;
- с отделами по приему граждан Учреждения;
- с управлением социальной защиты населения города Тюмени;
- с департаментом по транспорту и дорожной инфраструктуры администрации
города Тюмени;
- с многофункциональным центром предоставления
муниципальных услуг в Тюменской области;
- с общественными и иными организациями.
государственных
и
7. Критерии оценки эффективности деятельности
7.1. Критериями
оценки
эффективности
деятельности
является
своевременное, полное и качественное предоставление необходимых
социальных услуг.
7.2. Качественное выполнение функциональных обязанностей, возложенных
на отдел для выполнения государственного задания.
7.3. Выполнение количественных показателей государственного задания.
7.4. Отсутствие обоснованных жалоб.
7.5. Оказание услуг в объеме, обеспечивающем реализацию прав и
интересов клиентов.
7.6. Обеспечение полноты и достоверности информации, вносимой в
информационную базу данных Управления социальной защиты населения города
Тюмени.
7.7. Использование в работе эффективных инновационных технологий и
методик.
7.8. Уважительное отношение к клиентам и сотрудникам.
7.9. Целевое, оптимальное использование бюджетных средств.
7.10. Соблюдение дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка,
правил безопасности, установленных Учреждением.
Начальник отдела анализа и контроля
по вопросам реализации МСП
СОГЛАСОВАНО:
Заместитель директора
_______________/Н.Л. Изосимова/
Юрисконсульт
______________/С.Н. Созонов/
Специалист по кадрам
______________/Е.В. Прокопьева/
__________________
С.В. Лейба