РП_Исследование и моделирование систем

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА
УТВЕРЖДАЮ:
Руководитель Центра
академических образовательных
программ
к.э.н., доц. Миронова О.А.
___________________ 201__г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Исследование и моделирование
систем управления
Б3.В.9
(индекс)
(наименование)
НАПРАВЛЕНИЕ
ПОДГОТОВКИ
080200.62
Менеджмент
(шифр)
(наименование)
ПРОФИЛЬ
Управление проектом
(наименование)
Управления
АКАДЕМИЯ
КАФЕДРА
Менеджмент
(наименование)
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Очная форма
Заочная форма
Всего часов на освоение учебного материала по
учебному плану
Часов аудиторных занятий всего
Часов лекций с разбивкой по семестрам
144
144
48
18
Часов практических занятий с разбивкой по
семестрам
Часов интерактивных занятий с разбивкой по
семестрам
Часов самостоятельной работы
24 - 7с.
8- 7с.
24- 7с.
10- 7с.
16 - 7с.
6- 7с.
96
126
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам
-
1- 7с.
Число курсовых работ с разбивкой по семестрам
-
-
Число зачетов с разбивкой по семестрам
-
-
1 - 7с.
1- 7с.
Число экзаменов с разбивкой по семестрам
Число кредитов
4
4
Число модулей
2
-
Автор рабочей программы
Карпова М.В.
(подпись)
(Ф.И.О.)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:
1.
Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по
направлению подготовки 080200.62 « Менеджмент»_____20.05.2010_______________________________
(название)
(дата утверждения)
2.
Учебного плана направления подготовки 080200.62 «Менеджмент»__________01.07.2013______________
(название)
(дата утверждения)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА
КАФЕДРОЙ:
Менеджмент
Пивоваров И.В.
(наименование)
(подпись зав. каф.)
(Ф.И.О.)
Протокол заседания кафедры №____1_________ от ____31.08.2013_____________________________________
УМС:____Академии Управления___________________________________Пивоваров И.В.______________
(наименование)
(подпись председателя УМС)
(Ф.И.О.)
Протокол УМС №___1__________ от _________31.08.13______________________________________________
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель: системное изложение методологии проведения исследования и моделирования систем управления и
практическое усвоение методов сбора данных о системе и методов её диагностики.
Задачи:
-углубление концептуальных представлений об управлении предприятием; овладение простыми методами
исследования (графическими, графоаналитическими, анкетного опроса, интервью);
-изучение методов экономической и организационной диагностики; использование современного
инструментария оценки компетентности фирмы, ее организационной культуры;
-умение использовать аналитический подход к выделению комплекса недостатков системы управления и
корневых проблем;
-построение профиля характеристик фирмы и ее сравнения с конкурентами; овладение инструментарием
оценки эффективности системы управления.
2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
Овладеть компетенциями:
Перечень названий и шифров компетенций в соответствии с ФГОС ВПО
- владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и
экспериментального исследования (ОК-15);
- способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение
полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);
- умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих
решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);
- владеть средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем
управления (ПК-33);
- умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнеспроцессов (ПК-35).
Знать:
-технологии анализа систем управления и основы нормативного подхода к процессам анализа;
-структуру исследования системы управления организацией;
-методы экономической и организационной диагностики.
Уметь:
-строить и отлаживать эффективную систему управления организацией для реализации необходимого
комплекса бизнес – процессов;
-владеть методологией исследования системы управления;
-использовать современный инструментарий оценки конкурентоспособности, компетентности и
организационной культуры фирмы;
-использовать аналитический подход к определению недостатков систем управления и выявлению
корневых проблем;
-строить профиль характеристик фирмы;
-применять сложные методы анализа систем управления (информационные, экономические,
финансовые, экспертные);
-оценивать эффективность системы управления.
3 АУДИТОРНАЯ РАБОТА
3.1 Лекции
№
п/п
Тема лекции
Краткое содержание
1.
Система управления,
как объект изучения
2
Исследование
управлении.
3
Структура
методов
исследования систем
управления.
4.
Графические
и
логические
методы
анализа
систем
управления
5.
Экспертный анализ,
анкетирование,
интервью
6.
Исследование
экономики
управления фирмой
7.
Организационная
диагностика фирмы.
5
Исследование
проблем управления
персоналом.
Объект и орган управления. Входы, выходы.
Цель управления. Закон и алгоритм управления.
Управляемость
и
наблюдаемость
в
системе
управления. Принцип обратной связи в управлении.
Исследования и их роль в научной и
практической
деятельности человека.
Понятие
исследования. Объект и предмет исследования. Виды
исследований. Парадигма исследования. Общая схема
получения новых знаний. Гипотеза и ее роль в
исследовании системы управления. Разработка
гипотезы и концепции исследования системы
управления. Системный анализ в исследовании
управления.
Структура
исследования
системы
управления. Планирование процесса исследования
систем
управления.
Организация
процесса
исследования систем управления.
Логический аппарат исследования систем
управления. Задачи управления функционированием и
развитием системы управления. Функциональная роль
исследования в развитии систем управления. Состав и
выбор методов исследования систем управления. Фазы
жизни системы управления. S - образные
закономерности
развития.
Определение
необходимости развития организации. Задачи и
методы
исследования
систем
управления.
Исследование управления посредством социальноэкономического
экспериментирования.
Параметрическое исследование и факторный анализ
систем управления. Рефлексионное исследование
систем управления.
Графические методы в управлении. Диаграммы потоков IBM. WORKFLOW. Логические
методы анализа решений. Таблицы решений.
Описание процесса управления интегральными матрицами. S/F - анализ.
Экспертные оценки в исследовании систем
управления. Статистические основы экспертного анализа. Организация групповой экспертизы. Методика
экспертных оценок. Коэффициенты Спирмена и
Кендала. Методика составления анкет. Технология
проведения интервью. Тестирование в исследовании
систем управления..
Экономические цели и результаты их достижения. Анализ положения фирмы методом "мертвых
точек".
Определение
оптимальной
цены
и
максимальной прибыли. Максимизация дохода.
Экономический диагноз на основе анализа документов
Диагностика систем управления. Анализ
организации управления фирмой по 5 группам
характеристик. Построение диагностического профиля
и выявление проблем в управлении. Сильные и слабые
стороны фирмы. Определение диагноза состояния
организации и определение путей решения проблем.
Социологические
исследования
систем
управления. Исследования стиля руководства и соотношение стиля и зрелости персонала. Проблемы
межличностного
взаимодействия.
Типология
личностей и построение команды. Роли и типы
личностей. Совместимость и анализ отношений
в
Кол. часов
О/З
2/0,5
2/0,5
4/1
2/0,5
2/0,5
4/1
4/1
4/1
№
п/п
6
7
8
Кол. часов
О/З
Тема лекции
Краткое содержание
Методика
формирования
управленческой
команды
Построение решетки
компетентности
фирмы
Определение типов личностей студентов.
Формирование совместимых групп. Методы оценки
психологического климата.
2/1
Понятие
семантического
дифференциала
фирмы. Определение профиля компетентности.
Сравнение характеристик фирмы с конкурентами.
Анализ сильных и слабых сторон фирмы
Определение
продуктивности,
результативности, эффективности фирмы. Показатели работы
фирмы. Методика определения эффективности.
Пример
расчета
показателей
эффективности
управления. Научная и практическая эффективность
исследования.
2/1
Исследование
эффективности
системы управления.
ИТОГО
4/1
24/8
3.2 Практические занятия
№
п/п
Тема занятия
1
Анализ
управления
системы
2
Общее описание системы управления.
3
Построение
целей
4
Выбор
пути
цели.
5
Разработка
Технология
проведения
интервью.
6
Экономическая
диагностика фирмы.
7
Исследование
организационной
культуры
и
организационная
диагностика фирмы.
дерева
наилучшего
достижения
анкет.
Кол. часов
О/З
Краткое содержание
Задача синтеза системы экономического
управления. Построение алгоритма, структурной
схемы системы управления. Задание №1.
Работа в малых группах. Задача синтеза
системы экономического управления. Построение
алгоритма, структурной схемы системы управления.
Определение цели развития фирмы. Декомпозиция цели. Переход от цели к системе.
Процедура построения многоуровневого дерева.
Выбор критериев оценки путей достижения целей.
Задание №2.
Работа в малых группах. Определение цели
развития фирмы. Декомпозиция цели. Переход от
цели к системе. Процедура построения многоуровневого дерева. Выбор критериев оценки путей
достижения целей. Задание №2.
Постановка задачи анкетирования. Разработка анкеты. Обработка анкет. Статистические
оценки результатов. Задание № 3. Задание № 4 создание экспертной системы для решения проблемы.
Расчет диагностических показателей экономики фирмы. Расчет оптимальных режимов и
сопоставление с реальными. Расчет "мертвых точек".
Задание № 5 Экономическая диагностика фирмы.
Определение фазы и этапа развития фирмы.
Методика анализа организационной культуры
фирмы. Анализ организационной структуры фирмы.
ИТОГО
2/2
2/-
2/-
4/-
4/-
4/2
6/4
24/10
3.3 Интерактивные занятия
№
п/п
1
Тема занятия
Краткое содержание и вид интерактивного
занятия
Анализ
и
общее
описание
системы
Работа в малых группах. Задача синтеза
системы экономического управления. Построение
Кол. часов
О/З
4/2
№
п/п
2
Тема занятия
управления.
Построение
дерева
целей
и
выбор
наилучшего пути достижения цели.
3
Экономическая
диагностика фирмы.
4
Исследование
организационной
культуры
и
организационная
диагностика фирмы.
ИТОГО:
Краткое содержание и вид интерактивного
занятия
Кол. часов
О/З
алгоритма, структурной схемы системы управления.
Работа в малых группах. Определение цели
развития фирмы. Декомпозиция цели. Переход от цели
к системе. Процедура построения многоуровневого
дерева. Выбор критериев оценки путей достижения
целей. Задание №2.
Работа
в
малых
группах.
Расчет
диагностических показателей экономики фирмы.
Расчет оптимальных режимов и сопоставление с
реальными. Расчет "мертвых точек". Задание № 5.
Экономическая диагностика фирмы.
Работа в малых группах. Определение фазы и
этапа
развития
фирмы.
Методика
анализа
организационной
культуры
фирмы.
Анализ
организационной структуры фирмы.
4/2
4/1
4/1
16/6
4 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Содержание самостоятельной работы
Кол. часов
О/З
Анализ основных концепций курса. Изучение материала
лекции и примеров. Построение схемы подсистемы системы
управления.
Изучение метода ПАТТЕРН. Построение своего варианта
дерева целей фирмы. Свертка дерева, выбор пути решения
проблемы
Выбор управлений для заданной структуры системы
управления. Построение передаточной функции и графиков.
24/25
4
Расчет диагностических критериев для экономики фирмы.
19/25
5
Организационная диагностика состояния фирмы на основе
диагностических таблиц
19/12
ИТОГО:
96/126
1.
2
3
Форма
контр.
17/25
17/25
Подготовка и защита
учебных проектов, тестирование
№
п/п
5 ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ И УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ
1.
Организация экспертного опроса для оценки морально-психологического климата в подразделениях
систем управления.
2.
Экспертная процедура оценки организационной культуры фирмы
3.
Диагностический анализ фирмы (5 аспектов).
4.
Анализ эволюции фирмы.
5.
Экономическая диагностика и построение модели фирмы.
6.
Оценка положения фирмы в цикле ее жизни.
7.
Построение решетки компетентности фирмы.
8.
Оценка эффективности организационно-технических мероприятий в фирме (статистический подход).
9.
Построение и оценка матриц Морено.
10.
Построение work-flow.
11.
Системное представление СУ фирмой.
12.
Построение семантического дифференциала фирмы.
13.
Анализ недостатков СУ и выделение корневых проблем управления.
14.
Применение планирования эксперимента для исследования характеристик СУ фирмой.
15.
Метод IDX в диагнозе состояния фирмы.
16.
Диагностика необходимости развития организации.
17.
Организация обследования СУ на основе интервью.
18.
Закономерности организации анкетного обследования СУ.
19.
Разработка методики формирования команды управления.
20.
Анализ соответствия стиля управления и уровня зрелости сотрудников.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
Анализ организационной культуры фирмы.
Конкурентный анализ управления двумя фирмами.
Анализ совместимости персонала в подразделении фирмы.
Анализ конкурентных преимуществ фирмы.
Исследование стилей руководства в фирме и выбор адекватного стиля.
Исследование динамических свойств системы управления.
Исследование структуры фирмы.
Надежностный анализ системы управления.
Анализ и оценка эффективности системы управления.
6
ТРЕБОВАНИЯ К ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ
6.1. Форма итоговой аттестации: экзамен
Вопросы к экзамену:
1.
Анализ эволюции фирмы.
2.
Экономическая диагностика и построение модели фирмы.
3.
Организация экспертного опроса для оценки морально-психологического климата в подразделениях
систем управления.
4.
Экспертная процедура оценки организационной культуры фирмы
5.
Диагностический анализ фирмы (5 аспектов).
6.
Оценка положения фирмы в цикле ее жизни.
7.
Построение решетки компетентности фирмы.
8.
Оценка эффективности организационно-технических мероприятий в фирме (статистический подход).
9.
Построение и оценка матриц Морено.
10.
Построение work-flow.
11.
Системное представление СУ фирмой.
12.
Построение семантического дифференциала фирмы.
13.
Анализ недостатков СУ и выделение корневых проблем управления.
14.
Применение планирования эксперимента для исследования характеристик СУ фирмой.
15.
Метод IDX в диагнозе состояния фирмы.
16.
Диагностика необходимости развития организации.
17.
Организация обследования СУ на основе интервью.
18.
Закономерности организации анкетного обследования СУ.
19.
Разработка методики формирования команды управления.
20.
Анализ соответствия стиля управления и уровня зрелости сотрудников.
21.
Анализ организационной культуры фирмы.
22.
Конкурентный анализ управления двумя фирмами.
23.
Анализ совместимости персонала в подразделении фирмы.
24.
Анализ конкурентных преимуществ фирмы.
25.
Исследование стилей руководства в фирме и выбор адекватного стиля.
26.
Исследование динамических свойств системы управления.
27.
Исследование структуры фирмы.
28.
Надежностный анализ системы управления.
29.
Анализ и оценка эффективности системы управления.
6.2.Перечень
практических
заданий
для
оценки
степени
владения
компетенциями:
Задание 1. Для любой организации провести анализ и сформулировать:
1. Цель, миссия.
2. Требуемые ресурсы.
3. Ограничения.
4. Управляющие воздействия.
5. Влияющие факторы.
Задание 2. Имеются две технологии обучения: традиционная и с применением ПЭВМ. На основе исходных
данных определить причину увеличения успеваемости.
Задание 3. На основе исходных данных рассмотреть структурную и функциональную схему организации.
Выяснить роль отрицательной и положительной обратной связи.
Задание 4. Рассмотреть возможные проблемные ситуации, соответствующие условиям исходных данных.
Задание 5. Метод поиска путей решения проблем путем многокритериальной оценки альтернатив.
Рассмотреть этим методом проблемы организации, представленной в исходных данных.
Задание 6. Построение решетки менеджмента для организации, представленной в исходных данных.
Задание 7. На основе исходных данных определить значения параметров производственных факторов при
условии максимизации прибыли.
Задание 8. На основе исходных данных найти оптимальную цену, прибыль, построить график зависимости
прибыли от спроса.
Задание 9. На основе исходных данных построить модель бизнес-процессов.
Задание 10. На основе исходных данных построить модель системы управления.
Примеры тестовых заданий:
1. Научное исследование характеризуется(назвать несколько):
А)полнотой, достоверностью, объективностью;
Б)воспроизводимостью;
В)доказательностью;
Г)точностью;
Д) целесообразностью.
2. …………………….- способ получения информации о характеристиках объекта исследования и
возможном их изменении при изменении условий окружающей среды.
3……………………..-Совокупность алгоритмов, специальных правил и приемов получения
информации об объекте исследования называется.
4. Основные задачи идентификации объекта исследования относятся (назвать несколько):
А) выбор класса используемых моделей и критериев соответствия модели и объекта исследования;
Б) выбор метода идентификации и разработка соответствующего алгоритма;
В) методы функциональной идентификации.
5. В качестве критерия соответствия модели и объекта исследования можно использовать(назвать
несколько):
А) абсолютную погрешность,
Б)среднюю квадратичную погрешность,
В)среднестатистическую погрешность,
Г)максимум правдоподобия .
6. Методы идентификации объектов исследования делятся на(назвать несколько) :
А) методы функциональной идентификации, использующие самые общие гипотезы об объекте
исследования (например, предположение о его линейности, стационарности и др.);
Б) методы параметрической идентификации, применяемые в тех случаях, когда параметры математических
моделей объектов исследования известны и нужно лишь получить их количественную оценку.
В) идентификации и разработка соответствующего алгоритма
………………-основной критерий научной и практической эффективности исследования.
7.
7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
7.1 Основная литература
№
п/п
Перечень литературы
2
3
Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебник для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2010. – 527 с.
Ширяев В.И. Управление бизнес-процессами. – М.: Альпина. Бизнес Букс, 2009. – 464 с.
Исследование систем управления. Б.М. Жуков, Е.Н. Ткаченко.- М.: Дашков и К.2011.IPRbooks.
4
Исследование систем управления. А.Н. Фомичев.-М.: Дашков и К. 2013. IPRbooks.
5
Исследование систем управления. В.М. Мишин. –М.: Юнити-Дана.2012. IPRbooks.
1
7.2 Дополнительная литература
№
п/п
1
2
4
5
Перечень литературы
Анташев В., Уварова Т. Экономический советник менеджера. Пособие по управлению
предприятием. -Минск: Финансы, учет, аудит, 2008.
Байдел Т. Как улучшить управление организацией. -М: Инфра, 2009.
Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. -М: Инфра, 2008.
Курс для высшего управленческого персонала. -М: Прогресс, 2009.
8. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (УМК,
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ, ЭЛЕКТРОННЫЕ УЧЕБНИКИ,
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ)
№
п/п
Перечень
1
Карпова М.В. УМК “Исследование и моделирование систем управления». – ИУБиП, 2013.
2
Алексеев С.И. Исследование систем управления. Учебное пособие. – Москва: Евразийский
открытый институт, 2011. – 195 с
3
Жуков Б.М., Ткачева Е.Н. О.В. Исследование систем управления. Учебное пособие. – М.:
Дашков и К, 2011.
Project Expert
Internet Explorer
Электронная библиотека IPRbooks
4
5
6.