Менеджерская лаборатория Александринского театра

При поддержке Комитета по культуре
Санкт-Петербурга
Благотворительный фонд
«Александринский»
МАСТЕРСКАЯ НОВОЙ СЦЕНЫ АЛЕКСАНДРИНСКОГО ТЕАТРА
Менеджерская программа
Конференция «Профессиональный диалог»
2-6 декабря 2014 г.
1 день, 2 декабря (вторник)
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ. СИСТЕМА КООРДИНАТ.
Этот день начнется с выработки общего языка – определения терминов и понятий, которые
будут использоваться в ходе всех мероприятий программы.
Первая часть посвящена жизненному циклу организаций и основам менеджмента. Она тесно
связана с последующими тематически и структурно, поэтому является обязательной для всех
участников, даже имеющих профильное образование.
Что и как делать менеджеру в организации, чтобы обеспечить не только выживание, но рост и
развитие в современных непростых условиях? О каких процедурах и «подводных камнях»
необходимо знать? Что влияет на организацию? Какой путь развития организации выбрать? Как
«просчитать» тот или иной выбор? Что или кто обеспечивает успех в кризисное время?
Как вести организацию к лидерству, а людей – к благосостоянию и карьерному росту? Какие знания
и опыт для этого нужны?
Ведущие:
Сергей Мордовин, Ректор Санкт-Петербургского Международного Института Менеджмента
(ИМИСП), доктор экономических наук, профессор
Сергей Шкуратов, Руководитель отдела исследований и консалтинга ИМИСП, кандидат
экономических наук
2 день, 3 декабря (среда)
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА – ИНСТРУМЕНТ ИЛИ СРЕДА?
Этот блок посвящен SMM (маркетингу в социальных сетях). Подробно разбираются основные
инструменты продвижения (Facebook, ВКонтакте, Google+, Twitter, блогосфера), системы
мониторинга социальных сетей и блогов, методики нейтрализации негатива, а также способы
оценки эффективности продвижения.
Знаете ли Вы, что в 2012 г. Россия заняла первое место в Европе по популярности социальных
сетей, а количество пользователей социальных сетей превысило количество пользователей
поисковиков? Уже появилось поколение людей, которое приходит в интернет исключительно для
общения в социальных сетях. Это уникальная аудитория, которую нельзя найти на тематических
порталах или поисковиках. И вся эта большая и активная среда является идеальной для проведения
маркетинговых и PR- активностей.
Социальные сети ― это принципиально новый инструмент, который меняет систему продаж
полностью. Это совсем другой подход в привлечении посетителей и коммуникации с ними.
Многое из того, что вы делали, придется забыть и научиться новому:
Как контролировать работу в социальных сетях, как захватить долю рынка и привлечь
внимание потребителей? Как совместить продвижение в социальных медиа и другие
маркетинговые коммуникации компании? Как генерировать контент самым оптимальным
способом и где его взять? Как разработать правильную стратегию продвижения вашего
бренда? Как оптимизировать группы в социальных сетях?
Ведущий: Дамир Халилов, Генеральный директор SMM агентства «GreenPR”. Соавтор книги
"Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах" под ред. И. Ашманова и А. Иванова,
автор книги "Маркетинг в социальных сетях", практикующий специалист и автор мастер-классов по
интернет-маркетингу.
3 день, 4 декабря (четверг)
РАСПРОСТРАНЕНИЕ БИЛЕТОВ.
Этот блок посвящен механизмам и способам
распространения билетов.
Кто продает билеты, каковы методы их работы,
какое используется программное обеспечение.
Что нового они предлагают? Возможен ли
диалог с контрагентами, конструктивное
взаимодействие? Кто в театре (и на каком этапе)
отвечает за распространение /продвижение
продукции? Принятие коллективного решения:
Что нужно прекратить делать немедленно? Что
нужно продолжать делать? Что нужно
инициировать?
Модератор: Елена Литвинова
Генеральный директор филиала
дистрибуторской компании OCS в Красноярске,
разработчик тренинговых и модерационных
программ, специалист в области маркетинга и
коучинга.
ПЕРСОНАЛ.
Анализ ошибок и «хронических болезней» в отрасли.
Как мотивировать коллектив на работу? Как
построить команду и добиться эффективного
командного взаимодействия? Чего хотят сотрудники и
что может побудить человека уволиться? Почему с
увеличением зарплат ваши сотрудники не стали
работать лучше?
Знаете ли Вы, что наилучшего результата достигают
люди наиболее мотивированные? Что имидж Вашей
организации зависит от тех, на ком Вы экономите? И
о вас судят именно по ним? Задумывались ли Вы о
том, что Ваш административный персонал часто не
понимает, куда вы ведете вашу организацию?
Ведущая:: Мария Маргулис, Генеральный директор
HR агентства «1000 кадров».
4 день, 5 декабря (пятница)
ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ АУДИТОРИИ.
Какая аудитория у театров будущего? Кто будет сидеть в зале уже во взрослых театрах через
несколько лет? Что происходит с детскими театрами? Куда родители водят детей? Придут ли эти
дети через 10 лет уже во взрослые театры и будут ли водить своих детей в детские театры? С кем
конкурирует детский театр сегодня? Сколько в год ребёнок должен посетить театр, чтобы все были
довольны – и театры, и дети с родителями? Что мотивирует родителей на поход в детский театр, что
останавливает? Что ждут от театра родители?
Знаете ли Вы, что в 2013 г в Санкт-Петербурге примерно 70% родителей, купивших билеты на
детские представления, предпочли театрализованные представления профессиональным
театральным постановкам? А в театрах в 2013 г. было сосредоточено всего около 30% детской
аудитории?
Рецессия – уже не просто слово. Это реальность. Ожидать улучшения ситуации в ближайший
год – травмоопасный оптимизм. Театр и далее будет страдать от падения продаж и низкой
заполняемости залов, маркетинг же столкнется с серьезным изменением поведения
потребителей. Жизнь показывает, что одни всегда лучше готовы к изменениям, чем другие.
Почему? «Предупрежден, значит, вооружен», то есть обладает информацией, которая
позволяет подготовиться заранее.
Что мы можем сделать, чтобы вернуть зрителя в театр? Бывают ситуации, когда для решения
проблемы необходимо действовать вместе – и детским театрам и взрослым, а для осознания
проблемы и её причин необходим анализ фактов и диалог.
Модератор: Елена Литвинова
5 день, 6 декабря 2014 (суббота)
ЛИЧНЫЙ ОПЫТ.
В этом блоке у вас будет возможность общения с театральными топ-менеджерами практиками, которые будут не только делиться опытом своего успеха, проверенными
процедурами, личными наработками, но и расскажут об ошибках и способах их избегания.
Ведущие:
Клэри Миддлтон, исполнительный директор театра Hackney Empire (Великобритания),
Марк де Мони, генеральный менеджер Пермского театра оперы и балета