Превыше всего хороший продавец должен думать о продажах

Отчетэффективностирекламыисайтапо15ключевымпоказателям.
Длякого:
• Сайтыпродающиеуслуги
• Сайты-каталоги
• Классическиеинтернет-магазины
Комуонинеобходимы:
• Владельцам
• Маркетологам
• Руководителямотделапродаж
Превыше всего хороший продавец должен
думать о продажах. Они - источник его счастья,
уверенности в себе, и, в итоге, стабильной
работы. Нет ничего важнее для продавца, чем
понимание откуда приходит клиент и за какую
цену. Ни о чем другом он и думать не может.
Методсбораинформациииинструменты
1.Основойкритерийэффективностиработысайта-этоколичествозаработанныхденегзапериод.Мысчитаем,чтотолько
количествопринесенныхденегприпомощисайтаможетсчитатьсярезультатомработылюбойкоманды.Всеостальные
показателиKPI,CTR,Конверсии,промежуточныеворонки–этопромежуточныепоказателитребующиевнимания,ноне
ключевые.Делаяакцентнанихзачастуюнедаетувеличенияденегвкассе.
2.Рекламныекампаниииметодыпривлеченияпосетителейнасайтимеютразличныепоказателиэффективности,какв
целом,такипоотдельнымключевымсловамиметодампоказов.
3.Возможностьизмеренияэффективностипоказателейможетбытьлюбой,отвнешнихстандартныхсистемтипаЯндекс
Метрики,ГугланалитиксиЛивинтернет.МыпредлагаемиспользоватьтолькоГуглюниверсаланалитикс(GoogleUniversal
Analitics),таккакэтоединственнаянасегдняшнийденьуниверсальнаясистемасборастатистическихданныхс
возможностями:
• гибкойнастройкилюбыхнужныхпоказателей
• импортомданныхрекламныхкампанийвяндексдирректе,яндексмаркете,гуглмерчанте,вконтакте,фэйсбуке,
элвордсе,поисковомпродвижении,имногихдругихвтомчислеиреферальныхпереходов.
Основноеотличиеотдругихсистем
Гуглюниверсаланалитикс(GoogleUniversalAnalitics)позволяетвыстроитьфинансовуюцепочку:
Порасходованнымизаработаннымсредствам:
Потрачено денег на
Сколькоденег
ключевое
заработаносключевого
слова/кампании
слово/кампанию
Вжизниэтовыглядиттак:
Таблица1.Показательэффективностирекламныхкампаний.Показываетэфективностьрекламнойкампаниизапериод,в
данномслучаекампанииЯндексдиректа.
Таблица2.Показательэфективностиключевогослова.Показываетсколькоденегприноситконкретноеключевоеслово.
Итог.Приведенныедветаблицыпозволяютопределитьнеэффективныеключевыесловавконкретныхкампанияхи
исключитьихнавремя.Темсамыммыэкономимрекламныйбюджетвразныхкампаниях,нонетеряемколичествозаказов
напериод.
Несложнопонять,чтоимеяточныепоказатели,вполнелегкоицелесообразнонастроитьсвоирекламныекампаниитак,
чтобытратитьменьше,азарабатыватьбольше.
Показатели
1.Посетители
Новыеивернувшиеся.Меняяпроцентноесоотношениеновыхивернувшихсяпосетителейпутемрегулированияпродаждля
новыхклиентовилидляужесуществующих.
2.Показательотказов
Уменьшаяэтотпоказательмыисключаемнеэффективныйтрафик,накоторыйтратятсяденьги.
3.Источникиканалпривлечениятрафика
Новыеивернувшиеся.Меняяпроцентноесоотношениеновыхивернувшихсяпосетителейпутемрегулированияпродаждля
новыхклиентовилидляужесуществующих.
4.Макроконверсии
Основнаяцель–заказоформлен.Этоосновнойпоказательэффективностиработывинтернете.Этиконверсиинапрямую
влияютнаколичествозаказов
5.Микроконверсии
Этоточнотакаяжетаблицакакивмакроконверсиях,нотолькокосвенныепоказателивлияющиенапродажи,типа:
• Отзывы;
• Просмотрюроликовнасайте;
•
•
•
•
•
•
Отложенныезаказы;
Письмовчат;
Письмовобратнуюсвязь;
Выборпофильтру
предзаписьнауслугу
итакдалее
6.Отчетпоподключенномумодулюэлектроннойторговли
Например,прямонастраницеОбзор:встолбце"Главныеисточникидохода"выбираем"Источникиликанал"исмотрим,
сколькоденегпринеслатаилиинаярекламнаякампания.
Напримереподключенногомодуляэлектроннойторговлиопределяютсятакиепоказателикак:
• Самыйэффективныйканалповыручке
• Самыйдорогойканал
• Самыйдешевыйканал
• ГдеосуществляетсябОльшеечислозаказов
• Покакимсловампроисходятпокупкиссамымбольшимчеком
• Итакдалее
6.Отчетпозаказамподнямнедели
Смотритсявзаимосвязьзаказовподнямнедели.Этопозволитнастроитьрекламныекампаниинамаксимальныйохватв
ТОПовыедни
7.Отчетпозаказампочасамвсутки
Нередкоможноувидетьтакуюкартину,чтосвыше50%заказовприобретаютсявобеденноевремяиливконцерабочегодня.
БлагодаряэтомуможнонастроитьрекламныекампаниинамаксимальныйохватвТОПовыечасы
8.Отчетпоконверсиикорзины(дляинтернет-магазинов)
Позволяетпонятьпочемупользовательушелизкорзины?Зачем?Влияянаэтипоказателиможнорезкоповыситьпродажи
9.Отчетпособытиямнасайте
Вседвиженияикликинасайтезаписываются.Этомиллионытоннданных,изнихмывычисляемвсесобытиявлекущиеза
собойзаказынасайте.
10.Отчетпособытиямнасайте
Вседвиженияикликинасайтезаписываются.Этомиллионытоннданных,изнихмывычисляемвсесобытиявлекущиеза
собойзаказынасайте.
11.Отчетпоточкамкасаниясклиентом.Когортныйанализ.
Пользователивпервыйденьжизнинаиболееактивныиприносят30%отвсейприбылизадень.Наследующийденьони
приносят10%прибыли,наследующий—еще10%.Такимобразом,накапливаетсяэффектотрекламныхпереходов,иденьги
продолжаютпоступатьотюзеров,привлеченныхкакое-товремяназад,втечениевсегопериодаиспользованияимипродукта.
12.Отчетпоанализурасходовидоходов(ROI).
далееможноуглублятьсявслова-времякогдасовершаютсякликиитд.Авототчетотомсколькоденегпотраченозапериод
накаждоеключевоеслово,итутжевидно,какиеизнихденегнепринеслизасегодня
13.Отчетпоповедению
Наосноведанныхоповедениипользователей,наосновесегментоввразрезетрафика,взаимодействияссайтомиценности
посетителя,можносформироватьотчеткоторыйпозволитпонятьпроблемныеиудачныезонынасайте.
14.ОтчетпоСЕОпродвижениюискоростизагрузкистраниц
Наосноведанныхосайтеможносоздатьуникальныйконтент.Оптимизироватькартинки.Написатьстатьи.Улучшить
удобствопредоставленияинформацииитемсамымувеличитьпродажи
15.Отчетпопрофилюпользователянасайте
Наосноведанныхосоздаетсяосновнойпрофильпользователянашегосайта,благодаряэтомуможноопределитьчем
отличаетсяэтотпрофильотидеальногопокупателя.Выдвинутьгипотезуиоткорректироватьрекламныекампании.
Подведемитоги
Приятнопонимать,чтовыедетевтомнаправлениикудахотите,да!Можетевыответитьсебекудавезутвасвашипродажи?
Есливынаткнулисьнаэтустатью,товыхотитеуправлятьсвоимипродажами,нодляэтогонужнаобратнаясвязь
Субъектуправления–этовы
Объектуправления–этовашареклама,илиспециалисткоторыйзанимаетсявашейрекламой
Обратнаясвязь–этоданныенаосновекоторыхвывидитекудавыдвигаетесь,насколькоэффективноибыстро.
Есливыполучаетеданныенаосновеитоговыхпродаж,товыневидитевсейструктурыпродажинеможетееюуправлять.
Есливыполучаетеданныеотобъектауправления,тоданныемогутбытьпростонедостовернымиитоженеможете
управлятьпродажами.
Готовыливы,чтобыготовыеотчетыприходилинапочтувамивашимруководителям?
Вытратитесьнасео-продвижениеинезнаетесколькоприноситзаявокэтотканал,готовыливыузнатьэффективность?
Готовыливыузнатьскольковыпереплачиваетезаключевыеслова,которыенепродают?
Длятого,чтобыузнать,вамнеобходимонаписатьмненапочту–pk@artstudio69.ru
Мойинстаграм–utronoch