корпоративная социальная ответственность

БОДУНКОВА А.Г.
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Рабочая программа учебной дисциплины
1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ
И СЕРВИСА
ИНСТИТУТ ПРАВА И УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Рабочая программа учебной дисциплины
ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
080200.62 Менеджмент. Менеджмент
080200.62 Менеджмент. Управление малым бизнесом
080200.62 Менеджмент. Финансовый менеджмент
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2013
2
ББК **.**
Рабочая программа учебной дисциплины «Корпоративная социальная
ответственность» составлена в соответствии с требованиями ООП:
080200.62 Менеджмент на базе ФГОС ВПО.
Составитель: Бодункова А.Г., ст.преподаватель кафедры менеджмента
Утверждена на заседании кафедры менеджмента от 15.марта 2011 г.,
протокол №14, редакция 2012 г.
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института
права и управления.
© Издательство Владивостокский
государственный университет
экономики и сервиса, 2011
3
ВВЕДЕНИЕ
Учебная программа данной дисциплины разработана на основе
учебного плана специальностей направления бакалавриата 080200.62
«Менеджмент» и отвечает основным задачам освоения дисциплины.
Данная дисциплина относится к основной (базовой) части
профессионального цикла бакалавриата.
Управление современной организацией является процессом
сложным, требующим от руководителей не только понимания тех
изменений, которые связаны с постоянно меняющимися условиями
микро- и макроокружения, но умения эти изменения предвидеть и
своевременно подготовить к ним свою организацию. Важнейшим
условием, позволяющим организации успешно адаптироваться к
постоянным изменениям, постоянно развиваться и совершенствоваться
в условиях экономики, основанной на знаниях, становится подготовка
предпринимателей,
специалистов,
менеджеров,
осознающих
необходимость реализации социальной ответственности, и обладающих
необходимыми знаниями для реализации принципов КСО при
разработке совместных решений, способствующих достижению
максимальной социальной эффективности деятельности организации.
Реализация социальной ответственности выступает одновременно и
в качестве мотивационного, и в качестве ограничительного фактора
деятельности предприятия, является и средством достижения успеха, и
критерием оценки этой успешности.
Данная дисциплина формирует у студентов теоретические знания и
практических навыки, направленные на решение вопросов КСО
предприятия,
способствует
усвоению
основных
положений
корпоративной социальной ответственности, создаёт возможности
приобретения
навыков
разработки
социально-ориентированной
стратегии организации.
Объект изучения – процессы взаимодействия сотрудников
организации между собой и с внешними стейкхолдерами на принципах
соблюдения
правовых
организационных
норморганизационные
изменения и трансформации в организации и их особенности.
Предмет дисциплины – рассмотрение вопросов развития социально
ориентированного и социально ответственного бизнеса, изучение и
анализ существующих принципов и типов социальной ответственности,
методов реализации политики социально ответственного бизнеса.
Методологическая основа дисциплины включает общенаучные и
специальные методы исследования организационных изменений:
сравнение, аналогия, обобщение, анализ и синтез, системный и
экономический анализ, социальная и общественная экспертная оценка и
т.п.
4
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1 Цели освоения учебной дисциплины
Целями учебной дисциплины «Корпоративная социальная
ответственность»
являются
освоение
студентами
концепции
корпоративной социальной ответственности (КСО), формирование
комплекса теоретических знаний и практических навыков профессиональных компетенций, направленных на решение вопросов
КСО предприятия, обучение разработке стратегии организации с учётом
КСО.
В процессе изучения дисциплины решаются следующие задачи:
 изучение теоретических подходов (зарубежных и российских) к
концепции КСО;
 изучение основных концептуальных положений формирования
и практической реализации КСО;
 рассмотрение роли КСО в развитии компании и определение
направлений её совершенствования;
 приобретение практических навыков в области разработки и
формирования политики КСО;
 развитие навыков деловой этики, принятия этичных
управленческих решений и готовности нести за них ответственность.
1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП
(связь с другими дисциплинами)
Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» входит
в состав базовой части профессионального цикла ВПО по направлению
подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация «бакалавр»).
Успешное освоение дисциплины «Корпоративная социальная
ответственность» основано на знаниях, умениях и компетенциях,
сформированных при изучении дисциплин «Культурология»,
«Социология», «Экология», «Основы менеджмента», «Организационное
поведение», «Экономика организаций», «Управленческие решения»,
«Маркетинг», «Стратегический менеджмент».
При освоении данной дисциплины компетенции формируются
одновременно следующими дисциплинами ООП ВПО: «Управление
изменениями», «Внешний и внутренний аудит», «Проектный
менеджмент»,
«Управление
инвестиционным
портфелем»,
«Антикризисное управление», завершая процесс формирования
профессиональных компетенций на данном уровне образования.
Таким образом, освоение данной дисциплины необходимо
обучающемуся
для
успешной
подготовки
выпускной
5
квалификационной
менеджмента».
работы
на
получение
6
степени
«бакалавр
1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
учебной дисциплины
Таблица 1. Формируемые компетенции
Название ООП
080200.62
Менеджмент.
Менеджмент
080200.62
Менеджмент.
Управление
малым
бизнесом
080200.62
Менеджмент.
Финансовый
менеджмент
Блок
Компетенции
Знания/ умения/ владения (ЗУВ)
Знания:
Б.3
ОК-20
Способность
учитывать
последствия
управленческих
решений и
действий с
позиции
социальной
ответственности
Умения:
Владения:
роли и места этики бизнеса в системе КСО
диагностировать этические проблемы в организации и
применять основные модели принятия этичных
управленческих решений
идентифицировать, анализировать и ранжировать
ожидания заинтересованных сторон организации с
позиций концепции КСО
способностью учитывать последствия управленческих
решений и действий с позиций социальной
ответственности
7
Продолжение таблицы 1
Название ООП
Блок
080200.62
Менеджмент.
Менеджмент
080200.62
Менеджмент.
Управление
малым
бизнесом
080200.62
Менеджмент.
Финансовый
менеджмент
Б.3
Компетенции
ПК-16
Способность
учитывать
аспекты
корпоративной
социальной
ответственности
при разработке и
реализации
стратегии
организации
ПК-50
Способность
оценивать
экономические и
социальные
условия
осуществления
предпринимательс
Знания/ умения/ владения (ЗУВ)
основных направлений интегрирования КСО в теорию
и практику стратегического управления
основ генезиса концепции КСО, роли и места этики
бизнеса в системе КСО
идентифицировать, анализировать и ранжировать
ожидания заинтересованных сторон организации с
позиций концепции КСО
Знания:
Умения:
навыками учёта аспектов КСО при разработке и
реализации стратегии организации
Владения:
концепции, описывающие экономические и социальные
условия осуществления предпринимательской
деятельности
оценивать экономические и социальные условия
осуществления предпринимательской деятельности, в
т.ч. с учетом фактора территориальности
способами и методами оценки экономических и
социальных условий осуществления
Знания:
Умения:
Владения:
8
кой деятельности
предпринимательской деятельности
9
1.4 Основные виды занятий и особенности их
проведения
Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» входит
в состав базовой части профессионального цикла ВПО по направлению
подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация «бакалавр»).
Общая трудоемкость дисциплины «Корпоративная социальная
ответственность» составляет 3 зачетных единицы, 108 часов. Из них 36
часов – аудиторной работы и 72 часа – самостоятельной работы.
Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах
составляет 30% аудиторных занятий.
Промежуточная аттестация по курсу - зачёт.
Программой дисциплины предусмотрено чтение лекций (24 часа) и
проведение практических занятий (12 часов), на которых студенческим
командам предстоит защищать проекты (устная и PowerPoint
презентация),
связанные
с
разработкой
и
реализацией
социальноориентированных управленческих решений, учитывающих
концепцию корпоративной социальной ответственности, анализировать
конкретные ситуации (case studies), а также выполнять письменные
контрольные работы, в том числе в форме теста.
Отдельные темы дисциплины предлагаются студентам для
самостоятельного изучения. Самостоятельная работа студентов (СРС)
занимает важное место среди организационных форм, причем характер
заданий направлен на учёт профессиональной направленности,
интересов и желаний студентов. Индивидуализация заданий повышает
заинтересованность студентов, и в то же время создаёт потенциал из
разных знаний по одной теме, что необходимо для более активного её
обсуждения на аудиторных занятиях.
1.5 Виды контроля и отчетности по дисциплине
Изучение
дисциплины
«Корпоративная
социальная
ответственность» завершается зачётом.
Контроль успеваемости студентов осуществляется в соответствии с
рейтинговой системой оценки знаний. Для получения оценки «зачтено»
(3 зач.ед.) студент должен набрать не менее 61 балла из 100 возможных.
Фонды оценочных средств по дисциплине включают:
 презентации результатов анализа кейсов (ситуаций) и
групповых проектов;
 педагогические тесты (текущие тесты по темам курса и
промежуточная аттестация по дисциплине).
Текущая аттестация знаний студентов очной формы обучения
проводится в ходе регулярной проверки выполнения ими домашних
заданий, устных и PowerPoint презентаций, обсуждения конкретных
10
ситуаций и выступлений на практических занятиях, выполнения
тестовых заданий. Данная аттестация учитывает успешность усвоения
студентами учебного материала дисциплины в течение семестра и
результаты письменного тестирования по темам курса.
Промежуточная аттестация проводится в форме компьютерного
тестирования (СИТО) по основным темам дисциплины.
Обязательным условием допуска студента к промежуточной
аттестации (тесту) является активная работа студента на лекционных
и практических занятиях, выполнение всех аудиторных и
внеаудиторных индивидуальных и групповых заданий, в том числе,
заданий для СРС, а также групповых проектов. К сдаче промежуточной
аттестации (теста) допускаются студенты, набравшие не менее 41 балла
по текущей аттестации из 80 возможных.
Оценка по дисциплине формируется на основе результатов текущей
и промежуточной аттестаций.
Студент, набравший по сумме результатов текущей и
промежуточной аттестаций 61 и более баллов, получает 3 зачётных
единицы (3 зач.ед.) и оценку, выставляемую в баллах (от 61 до 100).
11
2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Темы лекций
Раздел 1.Концепция ответственности в менеджменте (2 часа)
Тема 1. (2 часа) Ответственность и ее роль в менеджменте:
источники, типология, система и механизм реализации
Ответственность и её роль в менеджменте. Источники
ответственности. Типология ответственности. Система и механизмы
реализации ответственности.
Раздел 2. Корпоративная социальная ответственность (4 часа)
Тема 2. (2 часа) Роль, эволюция и содержание концепции
корпоративной социальной ответственности
Роль ответственности в организации корпоративного типа.
Эволюция и содержание концепции корпоративной социальной
ответственности. Потребность, необходимость и возможности
корпоративной социальной ответственности.
Тема 3. (2 часа) Построение системы корпоративной
социальной
ответственности
как
фактора конкурентного
преимущества организации
Типология системных представлений. Основные атрибуты системы
корпоративной социальной ответственности. Виды взаимодействий в
системе корпоративной социальной ответственности. Принципы
построения системы корпоративной социальной ответственности.
Раздел
3.
Внутренняя
корпоративная
социальная
ответственность (4 часа)
Тема 5. (2 часа) Виды, формы и система внутренней
социальной ответственности
Основные черты и особенности внутренней корпоративной
социальной ответственности. Виды внутренней корпоративной
социальной ответственности. Анализ результатов реализации
внутренней корпоративной социальной ответственности. Социальные
программы в стратегии развития внутренней корпоративной социальной
ответственности.
Тема 6. (2 часа) Корпоративная социальная ответственность:
стиль и лидерство
Связь стиля менеджмента и корпоративной социальной
ответственности. Согласование корпоративных интересов в процессах
реализации корпоративной социальной ответственности. Условия
выбора стиля менеджмента с учетом корпоративной социальной
12
ответственности. Проявление лидерства в процессах реализации
корпоративной социальной ответственности.
Раздел
4.
Внешняя
корпоративная
социальная
ответственность (4 часа)
Тема 7. (2 часа) Корпоративная социальная ответственность:
поддержка образования, науки, здравоохранения и культуры
Внешняя среда ответственности менеджмента и бизнеса. Гранты и
льготные займы как формы поддержки внешней среды бизнеса.
Поддержка развития науки. Поддержка развития образования.
Особенности здравоохранения как объекта корпоративной социальной
ответственности. Необходимость формирования здорового образа
жизни. Регулирование стрессовых ситуаций в организации. Роль
культуры в развитии экономики и общества. Государственное
управление социокультурной сферой. Частные и корпоративные формы
поддержки культуры. Благотворительная деятельность бизнеса в
области поддержки культуры.
Тема 8. (2 часа) Корпоративная социальная ответственность:
стандартизация и развитие внешних сообществ
Международные
стандарты
корпоративной
социальной
ответственности. Структура и содержание стандарта социальной
ответственности. Принципы, проблематика и приоритеты социальной
ответственности. Корпоративное волонтёрство в России и за рубежом.
Раздел 5. Ответственность и устойчивое развитие
организации (4 часа)
Тема 9. (2 часа) Принципы устойчивого развития организации
и деловая репутация организации
Концепция устойчивого развития. Основные факторы устойчивого
развития организации. Корпоративная социальная ответственность в
обеспечении
устойчивого
развития
организации.
Принципы
устойчивого развития организации при реализации корпоративной
социальной ответственности. Деловая репутация как результат
корпоративной
социальной
ответственности
организации.
Формирование деловой репутации, ее оценка контактными группами.
Виды деловой репутации, ее проявление в гудвилле. Деловая репутация
как фактор устойчивого развития организации.
Тема 11. (2 часа) Корпоративная социальная ответственность и
конкурентные преимущества организации
Источники конкурентных преимуществ. Роль корпоративной
социальной
ответственности
в
формировании
конкурентных
преимуществ организации. Среда проявления корпоративной
социальной ответственности и взаимосвязь конкурентных преимуществ.
13
Корпоративная социальная ответственность как фактор формирования
конкурентных преимуществ организации.
Раздел 6. Эффективность реализации корпоративной
социальной ответственности (4 часа)
Тема 12. (2 часа) Этические нормы в корпоративной
социальной ответственности и факторы эффективности КСО
Этика и организационная культура в реализации корпоративной
социальной ответственности. Этические принципы менеджмента.
Этические нормы реализации ответственности. Этический кодекс —
регулятор реализации ответственности. Понятие «эффективности»
корпоративной социальной ответственности. Социальный отчет
организации. Оценка эффективности корпоративной социальной
ответственности. Оценка корпоративной социальной активности.
Тема 14. (2 часа) Некоммерческие организации в системе
корпоративной социальной ответственности
Развитие некоммерческих организаций в России. Особенности
фандрайзинга в российских некоммерческих организациях. Социальное
предпринимательство — новый подход к социальной ответственности
бизнеса. Мотивация социальной ответственности.
Раздел 7. Социальная
ответственность в условиях
трансформации модели экономического роста (2 часа)
Тема 14. (2 часа) Социальные проблемы в экономике и
эволюция социального партнёрства
Социальные проблемы экономики в российских условиях.
Социальная обусловленность корпоративизма. Самооценка по
показателям
социальной
ответственности.
Эволюционные
преобразования в социальном партнерстве.
2.2 Перечень тем практических занятий
Тема 1. (2 часа) Корпоративная социальная ответственность
как фактора конкурентного преимущества организации
Вопросы для обсуждения:
1) Эволюция, содержание и роль концепции корпоративной
социальной ответственности.
2) Потребность, необходимость и возможности корпоративной
социальной ответственности.
3) Основные атрибуты системы корпоративной социальной
ответственности.
4) Виды взаимодействий в системе корпоративной социальной
ответственности.
14
5) Принципы построения системы корпоративной социальной
ответственности.
15
ЗАДАНИЯ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Индивидуальная работа:
− разработать и представить интеллектуальные карты по
вопросам эволюции социальной ответственности;
− проанализировать «Управленческую ситуацию 1»1 и ответить
на вопросы задания.
Командная работа:
 подготовить презентацию на тему «Этические регуляторы в
управлении» (программированная дискуссия);
 подготовить презентацию на тему «Этика бизнеса и
профессиональная этика менеджера» (программированная дискуссия).
Тема 2. (2 часа) Внутренняя корпоративная социальная
ответственность и роль лидера-руководителя в её реализации
Вопросы для обсуждения:
1) Управление знаниями и изменение мышления как фактор
внутренней социальной ответственности в организации.
2) Особенности и виды внутренней корпоративной социальной
ответственности.
3) Социальные программы в стратегии развития внутренней
корпоративной социальной ответственности.
4) Связь стиля менеджмента и корпоративной социальной
ответственности.
5) Выбор стиля менеджмента с учетом корпоративной социальной
ответственности.
6) Проявление лидерства в процессах реализации корпоративной
социальной ответственности.
ЗАДАНИЯ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Индивидуальная работа:
− разработать и представить интеллектуальные карты по
вопросам управления знаниями как фактора КСО и видам внутренней
КСО;
− проанализировать «Управленческую ситуацию 2»2 и ответить
на вопросы задания.
Командная работа:
Панфилова А.П. Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А. Основы
менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям./ Под ред.проф.
Соломина В.П. – СПб. Питер, 2004, с. 92-93.
2
Там же, с. 93-94
1
16
 проанализировать и сравнить составляющую КСО в
социальных программах 2 компаний (российской и зарубежной);
 выявить связь между показателями анализируемых компаний в
области управления человеческими ресурсами, эффективностью
социальных программ и стилем менеджмента;
 представить результаты исследования в виде устной и pptпрезентации.
Тема 3. (2 часа) Внешняя корпоративная социальная
ответственность как фактор поддержки развития образования,
науки, здравоохранения и культуры
Вопросы для обсуждения:
1) Внешняя среда ответственности менеджмента и бизнеса.
2) Способы поддержки развития науки и образования.
3) Особенности здравоохранения как объекта корпоративной
социальной ответственности.
4) Формирование здорового образа жизни и регулирование
стрессов в организации.
5) Частные и корпоративные формы поддержки культуры.
6) Международные
стандарты
корпоративной
социальной
ответственности.
7) Структура
и
содержание
стандарта
социальной
ответственности: принципы, проблемы, приоритеты, корпоративное
волонтёрство.
ЗАДАНИЯ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Индивидуальная работа:
− разработать и представить интеллектуальные карты по
вопросам форм поддержки образования, науки, здравоохранения и
культуры (частных и корпоративных) и по международным стандартам
КСО;
− проанализировать
«Управленческую
ситуацию
7»
и
«Управленческую ситуацию 8»3 и ответить на вопросы заданий.
Командная работа:
 проанализировать и сравнить отражение внешней КСО в
миссиях, стратегиях и программах 2 компаний (российской и
зарубежной);
Панфилова А.П. Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А. Основы
менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям./ Под ред.проф.
Соломина В.П. – СПб. Питер, 2004, с. 104-105.
3
17
 привести примеры участия анализируемых компаний в
программах поддержки образования, науки, здравоохранения, культуры
и соблюдения международных стандартов КСО;
 представить результаты исследования в виде устной и pptпрезентации.
Тема 4. (2 часа) Корпоративная социальная ответственность и
деловая репутация как принципы устойчивого развития и
конкурентного преимущества организации
Вопросы для обсуждения:
1) Концепция, основные факторы и принципы устойчивого
развития организации при реализации корпоративной социальной
ответственности.
2) Деловая репутация как результат корпоративной социальной
ответственности и как фактор устойчивого развития организации:
формирование, оценка контактными группами, виды и проявление в
гудвилле.
3) Роль
корпоративной
социальной
ответственности
в
антикризисном развитии организации.
4) «Реагирующая» и «стратегическая» корпоративная социальная
ответственность.
5) Корпоративная социальная ответственность как фактор
устойчивого развития организации и её типы.
6) Роль
корпоративной
социальной
ответственности
в
формировании конкурентных преимуществ организации.
7) Корпоративная социальная ответственность как фактор
формирования конкурентных преимуществ организации: среда
проявления и взаимосвязь с другими факторами.
ЗАДАНИЯ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Индивидуальная работа:
− разработать и представить интеллектуальные карты по
вопросам занятия;
− проанализировать «Управленческую ситуацию 10» и
«Управленческую ситуацию 12»4 и ответить на вопросы заданий;
Командная работа:
 подготовить устную и ppt-презентацию компании на тему «Мы
– социально ответственный бизнес!», отражающую её желание и
способность реализовать в своих стратегиях политику КСО.
Панфилова А.П. Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А. Основы
менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям./ Под ред.проф.
Соломина В.П. – СПб. Питер, 2004, с. 106-107, 109.
4
18
Тема 5. (2 часа) Эффективность реализации корпоративной
социальной ответственности
Вопросы для обсуждения:
1) Этика и организационная культура в реализации корпоративной
социальной ответственности.
2) Этический кодекс (принципы, нормы) как регулятор реализации
социальной ответственности.
3) Понятие
«эффективности»
корпоративной
социальной
ответственности: социальный отчет организации, оценка корпоративной
социальной ответственности и активности.
4) Фактор образования в формировании интеллектуального
потенциала социально ответственного бизнеса.
5) Особенности фандрайзинга в российских некоммерческих
организациях.
6) Социальное предпринимательство и мотивация социальной
ответственности.
ЗАДАНИЯ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Индивидуальная работа:
− проанализировать
«Управленческую
ситуацию
9»,
«Управленческую ситуацию 11» и «Ситуацию 17» 5 и ответить на
вопросы заданий;
− разработать и представить интеллектуальную карту по разделам
Социального отчёта ВГУЭС по предыдущему году;
− представить
на
отдельной
интеллект-карте
данные,
отражающие текущую деятельность университета в области КСО,
которые, по вашему мнению, следует включить в новый Социальный
отчёт ВГУЭС.
Командная работа:
 найти и проанализировать социальный отчёт российской или
зарубежной компании с позиции эффективности её КСО;
 привести примеры участия рассматриваемой компании в
социальном предпринимательстве и способов мотивации социальной
ответственности её сотрудников;
 представить результаты исследования в виде устной и pptпрезентации.
Панфилова А.П. Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А. Основы
менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям./ Под ред.проф.
Соломина В.П. – СПб. Питер, 2004, с. 104-105, 108-109, 154-155.
5
19
Тема 6. (2 часа) Социальные проблемы в экономике и
эволюция социального партнёрства
Вопросы для обсуждения:
1) Социальные проблемы экономики в российских условиях.
2) Социальная обусловленность корпоративизма.
3) Самооценка по показателям социальной ответственности.
4) Эволюционные преобразования в социальном партнерстве.
ЗАДАНИЯ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Индивидуальная работа:
− разработать и представить интеллектуальные карты по
вопросам занятия.
Командная работа:
 подготовить устную и ppt-презентацию на тему «Социальные
проблемы экономики Дальнего Востока и социальное партнёрство как
способ их решения».
2.3 Самостоятельная работа студентов
Для самостоятельного изучения студентам предлагаются
следующие темы курса «Корпоративная социальная ответственность»:
Раздел
3.
Внутренняя
корпоративная
социальная
ответственность
Тема 4. Образование и интеллектуальный потенциал
организации как факторы внутренней социальной ответственности
Интеллектуальный
потенциал
организации
в
системе
корпоративной
социальной
ответственности.
Поддержка
образовательного уровня в организации. Управление знаниями в
организации в ракурсе корпоративной социальной ответственности.
Изменение
мышления
как
фактор
внутренней
социальной
ответственности в организации.
Раздел 5. Ответственность и устойчивое развитие
организации
Тема 10. Корпоративная социальная ответственность в системе
антикризисного менеджмента
Роль корпоративной социальной ответственности в антикризисном
развитии
организации.
«Реагирующая»
и
«стратегическая»
корпоративная социальная ответственность. Корпоративная социальная
ответственность как фактор устойчивого развития организации.
Разнообразие типов социальной ответственности.
20
Раздел 6. Эффективность реализации корпоративной
социальной ответственности
Тема 12. Роль интеллектуального капитала в повышении
эффективности корпоративной социальной ответственности
Интеллектуальный капитал организации. Фактор образования в
формировании
интеллектуального
потенциала.
Социальная
ответственность и эффективность организации. Эффективность
ответственности.
21
3 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Курс «Корпоративная социальная ответственность» построен на
активном использовании современной российской и зарубежной
периодической литературы, русскоязычных и англоязычных источников
и сайтов Интернет, на анализе и активном обсуждении социальных
отчётов компаний и организаций и прочей информации, связанной с
тематикой курса и отражающей стремление ведущих мировых и
российских компаний (организаций) активно участвовать в решении
социальных проблем путём разработки и реализации корпоративной
социальной политики, основанной на принципах КСО.
Реализация компетентностного подхода в рамках изучения данной
дисциплины
«Корпоративная
социальная
ответственность»
предусматривает использование в учебном процессе следующих
активных и интерактивных форм проведения занятий и методов
обучения:
 лекционные и практические занятия в интерактивной форме;
 семинарские занятия в форме анализа конкретных ситуаций
(case-studies);
 анализ и обсуждение социальных отчётов компаний;
 выполнение аналитических заданий (проекты, case-studies)
(индивидуальные и групповые/командные);
 самостоятельная работа студентов со специальной литературой
и источниками Интернет;
 встречи с представителями ведущих отечественных и
зарубежных предприятий и организаций/ guest speakers, visiting professors;
 консультации преподавателей;
 проведение промежуточной аттестации в устной и письменной
(тестовой) формах.
Лекционные
занятия
проводятся
с
использованием
презентационных материалов в аудитории с мультимедийным
оборудованием, доступом к ресурсам университета с помощью
Интранет и к ресурсам Интернет.
Практические занятия проводятся в аудитории, позволяющей
использовать мультимедийное оборудование (проектор, экран,
ноутбуки и нетбуки), ресурсы Интранет университета и Интернет, а
также организовать работу малых групп (команд). Презентационное
оборудование используется для демонстрации и обсуждения
студенческих проектов (PowerPoint презентаций), а также для
представления индивидуальных и групповых результатов выполнения
заданий.
22
Для выполнения аналитической и презентационной работы
студенты используют программные продукты Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word), программы по построению интеллект-карт
(ConceptDraw MINDMAP, MindManager, MindMapper, Xmind, iMindMap
и др.).
4 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА
4.1 Перечень и тематика самостоятельных работ
студентов по дисциплине
В рамках учебного плана на самостоятельную работу студентов
(СРС) по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность»
отводится 72 часа.
Самостоятельная работа включает следующие виды работ:
 поиск и изучение дополнительной литературы / информации в
соответствии с программой курса;
 консультирование у преподавателя по наиболее сложным темам
курса и по вопросам подготовки анализа практических ситуаций (casestudies) и проекта;
 выполнение самостоятельной тематической работы/ заданий
(индивидуальных и групповых), предложенной преподавателем;
 подготовка к практическим (семинарским) занятиям.
Целью самостоятельной работы студентов (СРС) является
овладение
фундаментальными
знаниями,
профессиональными
умениями и навыками деятельности по дисциплине «Корпоративная
социальная ответственность», опытом творческой, исследовательской и
аналитической
деятельности.
СРС
способствует
развитию
самостоятельности, ответственности и организованности, творческого
подхода к решению проблем учебного и профессионального уровня.
СРС реализуется:
 непосредственно в процессе аудиторных занятий - на лекциях и
практических/ семинарских занятиях;
 при личном контакте с преподавателем вне рамок расписания на консультациях, в ходе творческих контактов, при выполнении
индивидуальных заданий, при ликвидации задолженностей и т.п.;
 в библиотеке, дома, в общежитии, на кафедре при выполнении
студентом учебных и творческих задач.
Задания для СРС обеспечивают не только усвоение материала,
проработанного
в
аудитории,
но
также
предусматривают
самостоятельную работу над новым материалом по изучаемой теме,
ориентирующую на повторение пройденного, работу с различными
23
источниками и критическое сравнение
получаемых из различных источников.
24
(сопоставление)
знаний,
4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки
качества освоения учебной дисциплины
Контрольные вопросы для самопроверки знаний дают студенту
возможность оценить свою подготовленность по конкретной теме,
определить степень своей готовности к изучению следующей темы и
направлены на решение следующих задач:
 проверка
понимания
понятийного
аппарата
учебной
дисциплины;
 воспроизведение фактического материала;
 раскрытие причинно-следственных, временных и других связей
определяющие успешность организационных изменений;
 выделение главного, сравнение, доказательство, конкретизация;
 обобщение и систематизация знаний по дисциплине.
Вопросы для обсуждения
1) Корпоративная социальная ответственность в системе
управления социальным развитием организации.
2) Тенденции социального развития в современном обществе.
3) Экономическая основа социального развития организации.
4) Общая характеристика методов социального управления.
5) Общая характеристика внутренней и внешней социальной
среды организации.
6) Исторические предпосылки решения социально-трудовых
проблем на Западе.
7) Современные тенденции гуманизации труда.
8) Общая характеристика концепции качества трудовой жизни
работников.
9) Удовлетворенность трудом и способы ее измерения.
10) Сущность и значение концепции социальной ответственности
бизнеса, подходы к интерпретации концепции КСО.
11) Социальная политика государства и ее влияние на организацию.
12) Модели социальной политики и КСО.
13) Корпоративная социальная ответственность в США.
14) Корпоративная социальная ответственность в Европе.
15) Особенности социальной политики в РФ.
16) Система социальной защиты населения.
17) Характеристика социального партнерства как особого типа
социально-трудовых отношений.
18) Система социального партнерства в РФ.
19) Зарубежный опыт социального партнерства.
20) Государство в системе социального партнерства.
25
21) Формирование системы социального партнерства на уровне
организации.
22) Коллективный
договор
как
инструмент
социального
партнерства.
23) Внутренний контроль в системе социального партнерства.
24) Социальные программы компании как инструмент реализации
ее социальной ответственности.
25) Уровни участия бизнеса в социальной сфере.
26) Социальное инвестирование и социально-ответственное
инвестирование.
27) Межсекторное социальное партнерство и корпоративное
волонтёрство как формы осуществления организацией своей
региональной социальной политики.
28) Влияние социально ответственного поведения организации на
показатели ее деятельности.
29) Общая
характеристика
управления
социальной
ответственностью организации.
30) Влияние государства на реализацию принципов корпоративной
социальной ответственности.
31) Сущность и значение внутренней социальной политики
организации.
32) Основные подходы к формированию социального пакета в
организации.
33) Сущность и значение социального кодекса в организации.
34) Условия и охрана труда как фактор внутренней социальной
среды организации.
35) Гуманизация условий труда и система управления охраной
труда в организации.
36) Характеристика механизмов социальной защиты работников от
профессионального риска.
37) Организационная культура как фактор социального развития.
38) Социально-психологический климат в коллективе как фактор
внутренней социальной среды организации.
39) Обучение персонала как фактор повышения качества трудовой
жизни работников.
40) Сущность и значение социальной защиты работников
организации.
41) Нормы трудового законодательства в области социальной
защиты работников.
42) Социальная инфраструктура как фактор социальной среды
организации.
43) Управление социальной инфраструктурой организации.
26
44) Материальное вознаграждение как фактор повышения качества
трудовой жизни работников.
45) Новые подходы к стимулированию труда работников.
46) Общая характеристика социальных стратегий организации,
социального планирования и плана социального развития.
47) Подходы к оценке уровня социального развития организации.
48) Общая характеристика нефинансовой (социальной) отчетности
организации.
49) Сущность и значение социального аудита и социальных
рейтингов.
50) Основные стандарты социальной отчетности.
Контрольная работа является одной из форм СРС студентов
заочной формы обучения.
Цель написания контрольной работы состоит в том, чтобы
научиться пользоваться различными источниками и специальной
литературой для систематизации знаний и извлечения необходимой
информации, развить умение популярно излагать сложные вопросы,
совершенствовать навыки анализа и систематизации изученного
материала.
Написание контрольной работы является необходимым для
получения зачёта по дисциплине «Корпоративная социальная
ответственность».
Контрольная работа должна включать два теоретических вопроса
из списка «Тематика контрольных работ», представленного в данном
разделе.
При разработке теоретических вопросов работа студента
методически строится следующим образом:
1) подбор литературы по выбранной теме;
2) изучение состояния вопроса и библиографический обзор;
3) собственно написание работы.
Контрольная работа должна иметь следующую структуру:
− содержание;
− введение (объединяющее актуальность изучения обеих
выбранных тем);
− изложение основного содержания темы;
− заключение (с учётом обеих рассмотренных тем);
− список использованных источников (не менее 15 источников).
Контрольная работа должна быть оформлена в соответствии с
требованиями, предъявляемыми к оформлению контрольных работ
(СТО 1.005-2007), и носить аналитический характер.
Студент формирует выбор вопросов для выполнения контрольной
работы в соответствии с последней цифрой/цифрами номера своей
27
зачётной книжки. Например, если номер зачётной книжки БМН1106124, то студент выбирает вопросы №4 и №14, №4 и №24 или №14 и
№24. Если две цифры номера зачётной книжки 00, 10, 20, 30 и т.д., то
студент выбирает вопросы №10 и №20, №10 и №30 или №20 и №30.
Тематика контрольных работ
1) Корпоративная
социальная
ответственность:
сущность,
значение в современных условиях
2) Социальное партнерство между работниками и работодателями:
сущность, значение.
3) Корпоративная социальная ответственность и социальная
защита занятого населения.
4) Зарубежный опыт развития корпоративной социальной
ответственности: плюсы и минусы.
5) Концепция КСО в США.
6) Концепция КСО в Европе.
7) Концепция КСО в Канаде.
8) Социально ответственный бизнес как явление в России и мире.
9) Корпорация как моральный агент.
10) Корпоративный имидж. Корпоративная репутация: сущность,
значение.
11) Приоритеты социальной политики и социальные инвестиции
компании.
12) Социально значимые отрасли в России и мире.
13) Социальная хартия российского бизнеса: понятие, сущность,
значение.
14) Оцените эффективность корпоративных социальных программ
крупной российской или зарубежной компании (по выбору студента).
15) Социальные функции малого бизнеса.
16) Состояние и проблемы развития малого бизнеса и семейного
предпринимательства в России.
17) Малый бизнес и семейное предпринимательство как стратегия
борьбы с бедностью.
18) Роль международного стандарта ISO 14000 (экология и
безопасность окружающей среды) в реализации политики КСО.
19) Роль международного стандарта ISO 18000 (Охрана труда и
техника безопасности на предприятии) в реализации политики КСО.
20) Роль международного стандарта ISO 26000 (Руководство по
социальной ответственности) в реализации политики КСО.
21) Российские работодатели как субъект социального и частногосударственного партнерства.
22) Роль профсоюзов в становлении социального партнерства и
реализации политики КСО.
28
23) Отдел по связям с общественностью как один из элементов
формирования положительного образа компании среди населения.
24) Определите целевые аудитории организации (банк, кинотеатр,
больница, торговый комплекс, университет). С помощью каких
инструментов вы будете конструировать положительный образ
организации.
25) Обучение персонала как фактор повышения качества трудовой
жизни.
26) Организационная культура как фактор повышения качества
трудовой жизни.
27) Социальная акция и социальный маркетинг: сущность,
значение.
28) Спонсорство и филантропия в жизни современной
преуспевающей компании.
29) Корпоративная социальная ответственность в современной
России: проблемы и перспективы развития.
30) Социальный отчёт компании: сущность, состав, роль и
значение.
4.3 Методические рекомендации по организации СРС
При изучении дисциплин управленческого цикла наибольшую
трудность у студентов вызывает развитие навыков принятия решения и
анализа ситуации. Поэтому в курсе «Корпоративная социальная
ответственность» широко используется такая форма аудиторной и СРС,
как метод анализа конкретных ситуаций.
Использование данного метода предполагает формирование
небольших подгрупп/ команд для работы над проектом, дальнейшую
презентацию ими результатов исследования и обсуждение в группе
представленных подходов и идей. В процессе изучении дисциплины
«Корпоративная социальная ответственность» студенты анализируют
разнообразные по жанру, виду и тематике ситуации-кейсы.
Ещё одна из форм СРС, составление интеллектуальных карт
(англ. mindmapping) (техника, разработанная Тони Бьюзеном (Tony
Buzan) в 1960-х годах), облегчает студентам создание общего
представления, общего понимания проблемы и при помощи простых
средств приводит к новым идеям, активизирует пространственнообразное мышление, делает возможным новую точку зрения на ту или
иную проблему. Интеллект-карту можно заново структурировать,
выделить существенные аспекты, установить новые связи и осветить
второстепенные, попутные вопросы.
29
В курсе «Корпоративная социальная ответственность» техника
составления интеллектуальных карт может эффективно использоваться
студентами для:
 анализа проблем организационного развития конкретной
компании;
 планирования и разработки стратегий компании или вариантов
её реструктуризации;
 создания общего представления или общей картины сложных
вопросов организационного развития;
 подготовки презентаций, выступлений, статей и т.п.
Кейс-технологии или метод анализа ситуаций относятся к
интерактивным технологиям и направлены на:
 развитие навыков анализа и критического мышления;
 соединение теории и практики;
 разработку
различных
вариантов
организационных
управленческих решений;
 представление возможных последствий принятия решений,
направленных на управление организационными изменениями;
 демонстрацию различных позиций и точек зрения, отражающих
понимание ситуаций, связанных с процессами реструктуризации
организации или их необходимостью;
 формирование навыков оценки альтернативных вариантов
организационных изменений в условиях неопределённости.
Помимо достижения этих целей применение метода анализа
ситуаций даёт дополнительные эффекты. Студенты:
 приобретают коммуникативные навыки точного выражения
мыслей,
слушания,
аргументированного
высказывания,
контраргументации и пр.;
 развивают презентационные умения, навыки представления
информации;
 приходят к выводу, что в большинстве реальных ситуаций не
бывает только одного и непременно правильного решения и что
наличие знаний, приобретённых в процессе обучения, не является
панацеей для принятия решений, снимающих все проблемы;
 вырабатывают уверенность в себе и в своих силах,
убежденность в том, что в реальной практической ситуации они смогут
профессионально решать управленческие проблемы;
 формируют у себя устойчивые навыки рационального
поведения в условиях неполной информации, что является характерным
для большинства практических ситуаций;
 развивают навыки эффективного поведения при решении
комплексных, многопрофильных проблем;
30
 формируют интерактивные умения, позволяющие эффективно
взаимодействовать с партнерами и принимать коллективные решения;
 приобретают экспертные умения и навыки, необходимые
руководителю для оценки деятельности персонала;
 расширяют практический опыт, позволяющий лучше познать
выбранную профессию и приобщиться к управленческой деятельности;
 осуществляют самооценку и, на её основе, самокоррекцию
индивидуального стиля общения;
 осваивают партнерские отношения и приобретают навыки
делового человека и лидера;
 учатся учиться, самостоятельно отыскивая необходимые знания
для решения ситуационной проблемы, осваивая алгоритмы
управленческих решений.
В процессе работы над ситуациями у студентов формируется
конкурентоспособность, развивается персональная и коллективная
ответственность, шлифуются личностные ценности и установки.
Ситуационные задачи из реальной жизни организаций, связанные с
внедрением
в
политику
компании
концепции
социальной
ответственности, представляют для студентов старших курсов особый
интерес. Анализируя данные ситуации самостоятельно и в составе
группы, студенты развивают навыки принятия управленческих решений
в области управления социально и общественно значимой
составляющей
деятельности компании,
усваивают принципы
корпоративной социальной ответственности, процедуры, средства и
современные методы участия бизнеса в решении социально значимых
проблем.
Практические ситуационные задачи по реализации концепции
корпоративной социальной ответственности позволяют охватывать
широкий круг проблем, с которыми соприкасается будущий или уже
работающий менеджер-стажёр в своей профессиональной деятельности,
связанные,
прежде
всего,
с
этическими,
юридическими,
психологическими, организационными и социальными аспектами
управления организацией. Содержание учебной ситуации может быть
связано со следующими объектами, процессами, явлениями:
 социальная составляющая в стратегиях компании;
 внедрение концепции КСО в политику компании;
 осуществление менеджментом компании политики социального
партнёрства;
 корпоративные социальные программы компании;
 участие бизнеса в частно-государственном партнёрстве;
 новые формы оплаты труда, привлечение и удержание
талантов;
31
 эффективность социальных программ бизнеса;
 социальные отчёты компаний и т.п.
Описание конкретной ситуации позволяет организовать учебное
занятие различным образом – в зависимости от его целей (рисунок 1).6
Ориентация на различные цели занятия достигается в основном за
счет вопросов, которые помогают студентам выбрать направление
рассуждений и организации дискуссии.
Предлагается три варианта проведения занятия с использованием
анализа конкретной ситуации (case) в зависимости от выделенных
целей.
Разбор
конкретной
ситуации
Цель:
Цель: принятие
решений
иллюстративная
Цель:
аналитическая
Рисунок 1 – Определение целей использования кейса во время
занятия
Первый вариант – использование конкретной ситуации (case) для
иллюстрации базовых понятий дисциплины: источников и природы
явлений, их классификации, связанных с данным явлением процессов
(рисунок 2).
В качестве наводящих вопросов можно использовать следующие
(на примере рассмотрения кейса по инновациям):
− Что вы считаете инновацией в данном случае?
См. Кравченко Н.А., Кузнецова С.А., Юсупова А.Т. Использование
метода case study в обучении инновационному менеджменту: опыт
Новосибирского государственного университета. Вестник СПбГУ.
Сер.8. 2008. Вып.1
6
32
− Какова роль технической и маркетинговой идей в развитии
бизнеса?
− Какие факторы наиболее значимы для реализации
инновационной идеи?
− Как вы можете описать зависимость выбора каналов
продвижения инновации от особенностей самой инновации?
Первый вариант – использование конкретной ситуации (case) для
иллюстрации базовых понятий дисциплины: источников и природы
явлений, их классификации, связанных с данным явлением процессов
(рисунок 2).
Цель:
иллюстративная
Варианты наводящих вопросов
Источник
идеи
Рынок
Варианты ответов
НИОКР
Конкуренция
Тип
инновации
Факторы
успеха
Продукт/
услуга –
процесс
Технологическая
Организационная
Маркетинговая
Стратегии
коммериализации
Маркетинговая идея
Создание
компании
Предпринимательский талант
Продажа
патента
Приверженность
Другие
Лидерство
Изобретение
Финансовая
поддержка
Рисунок 2 – Логическая схема использования кейса
в иллюстративных целях
33
Второй вариант – использование конкретной ситуации (case) в
аналитических целях. Возможен анализ студентами динамики развития
компании на основе представлений о жизненном цикле, а также
выявление проблем, характерных для разных этапов развития бизнеса,
оценка вариантов их решения (рисунок 3).
Цель:
аналитическая
Фокусирование на сильных и слабых сторонах стратегий
Этап:
начало
бизнеса
Этап:
рост
Время
выхода
на рынок
Маркетинг
Целевая
группа
Цена
Источники
финансирования
Этап:
зрелость
Развитие
инноваций
Позиции
компании
сегодня
Структура рынка
Конкуренция
Оргструктура
Угрозы
Персонал
Корпоративная
структура
Риски
Риски
Ключевые
компетенции
Конкурентные
преимущества
Рисунок 3 – Логическая схема использования кейса
в аналитических целях
В качестве наводящих можно использовать следующие вопросы:
− Какие ошибки в развитии бизнеса/ компании можно выделить?
Являются ли эти ошибки типичными для развития бизнеса? Приведите
примеры из практики российских компаний.
− Каковы перспективы развития этого бизнеса/ компании?
Кроме того, возможны и другие акценты в обсуждении: анализ
структуры и оценки объёмов рынка, выявление основных
существующих и потенциальных игроков на рынке, тенденции развития
рынка и т.д.
34
Третий вариант использования конкретной ситуации (case) –
ориентация студентов на принятие решений – является наиболее
сложным для проведения, но наиболее плодотворным вариантом. Для
этого случая в качестве вектора обсуждения предлагается определённое
развитие ситуации (рисунок 4).
Ситуация:
владелец отходит
от бизнеса
Цель:
принятие решений
Альтернативы
Продажа
бизнеса
как целого
Продажа
части
бизнеса
Наёмные
СЕО
Другие
варианты
выхода
IPO
Критерии отбора альтернатив
Время, стоимость, стейкхолдеры, приемлемость, соответствие культуре…
Реализация решения
Целевая группа инвесторов
PR и IR
Корпоративное
управление
Факторы
стоимости
Сопротивление
изменениям
Реорганизация
Оценка бизнеса
Оценка последствий решения
Рисунок 4 – Логическая схема использования кейса,
ориентированного на принятие решений
В качестве наводящих вопросов можно использовать, например,
такие:
− Какие варианты выхода из бизнеса вы можете предложить?
Сравните их преимущества и недостатки.
− Какие критерии выбора варианта вы считаете разумными? От
чего зависит выбор критерия?
35
− Какие «подводные камни» на пути будущего развития
компании вы можете обозначить?
Любое предлагаемое решение зависит от множества внешних и
внутренних факторов и влияет на них, оно не изолировано от всей
среды организации. Возможности перехода от одних проблем к другим,
в том числе более общим и важным, которые могут быть скрыты,
отражены на рисунке 4 пунктирными линиями.
Иллюстративный, аналитический и ориентированный на решение
проблем подходы к работе с конкретными ситуациями (cases) студенты
могут использовать как автономно, так и в логической
последовательности, отражающей цели обучения и тематику курса.
4.4 Методические рекомендации по организации СРС
Список основной и дополнительной литературы по курсу
представлен в разделе 5. Необходимым условием успешного усвоения
дисциплины является работа с указанными источниками, а также с
полнотекстовыми базами данных и публикациями по темам курса в
периодических изданиях, представленных в библиотеке университета.
Описание основных источников, рекомендованных к изучению,
приведено ниже.
Корпоративная социальная ответственность: учебник для
бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов [и
др.]; под ред. Э. М. Короткова. - М.: Издательство Юрайт, 2012. –
445 с. – Серия: Бакалавр. Базовый курс.
Учебник содержит комплекс концептуальных положений,
раскрывающих содержание одной из важнейших функций
современного менеджмента в России. Здесь формулируются основные
положения корпоративной социальной ответственности, раскрывается
ее роль в устойчивом развитии организации. Рассматриваются
проблемы разнообразия и интеграции типов ответственности, деловая
репутация, этика ответственности и др.
Корпоративная социальная ответственность. Новая философия
бизнеса. Учебное пособие. - М.: Внешэкономбанк, 2011. - 56с. Доступно
на:
http://www.veb.ru/common/upload/files/veb/kso/ksobook2011.pdf
Представленное Внешэкономбанком учебное пособие посвящено
вопросам корпоративной социальной ответственности (КСО) и
устойчивого развития. Это своего рода путеводитель по КСО, который
рассказывает о том, что включает в себя это понятие, как развивалась
КСО в России и мире, каковы современные тенденции в этой области, в
том числе о нефинансовой отчетности и основных российских и
36
международных инициативах и стандартах, а также о специфике КСО
финансовых институтов.
5 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1 Основная литература
1) Корпоративная социальная ответственность: учебник для
бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов [и др.] ;
под ред. Э. М. Короткова. - М.: Издательство Юрайт, 2012. – 445 с. –
Серия: Бакалавр. Базовый курс.
2) Корпоративная социальная ответственность. Новая философия
бизнеса. Учебное пособие. - М.: Внешэкономбанк, 2011. - 56с. Доступно
на:
http://www.veb.ru/common/upload/files/veb/kso/ksobook2011.pdf
5.2 Дополнительная литература
1) Бизнес и общество: выгодное партнерство / [авт. кол.: А. А.
Нещадин, Н. И. Горин, Г. Л. Тульчинский и др.]; под общ. ред. А. А.
Нещадина. - М.: Вершина, 2006. - 256 с. : ил., табл.
2) Благов Ю.Е. Корпоративная социальная ответственность.
Эволюция концепции. – М.: Высшая школа менеджмента, 2010. – 272 с.
3) Бланшар К. Лидерство: к вершинам успеха / К. Бланшар; [пер. с
англ. под ред.Т. Ю. Ковалевой]. - СПб.: Питер, 2011. - 368 с.
4) Богдан Н. Н. Управление социальным развитием организации:
теория и практика: учебное пособие для студ. вузов / Н. Н. Богдан, М. Г.
Масилова ; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток:
Изд-во ВГУЭС, 2009. - 284 с.
5) Бурмистрова Т. Корпоративная социальная ответственность и
стратегические приоритеты российского бизнеса //Экономические
стратегии,
№
3/2011,
с.68-71
–
Доступно
на:
http://www.inesnet.ru/magazine/mag_archive/free/2011_03/ES2011-03burmistrova.pdf
6) Векслер
А.Ф.
Зачем
бизнесу
спонсорство
и
благотворительность / А. Ф. Векслер, Г. Л. Тульчинский. - М. :
Вершина, 2006. - 336 с.: ил., табл.
7) Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты.
Методики. Практика. – Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз,
2010. – 210 с.
8) Ветлужских Е.Н. Стратегическая карта, системный подход и
KPI. Инструменты для руководителей / Е. Н. Ветлужских. - М.: Альпина
Бизнес Букс, 2008. - 204 с.
37
9) Долан С., Гарсия С. Управление на основе ценностей.
Корпоративное
руководство
по
выживанию,
успешной
жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке. – М.:
Претекст, 2008. Ил. 26. Табл.21. - 313 с.
10) Иванова
С.В.
Развитие
потенциала
сотрудников:
Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации/ Светлана
Иванова, Дмитрий Болдогоев, Эмма Ботчанинова, Анна Глотова,
Оксана Жигилий. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 – 278 с.
11) Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная
ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. –
Краснодар: Издательство КСЭИ, 2012. - 231 с.
12) Зинченко Г. П., Рогов И. И. Социальное партнерство. – М.:
Дашков и К, 2009 – 224 с.
13) Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей/ Роберт С.
Каплан, Дейвид П.Нортон: Пер.с.англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
– 304 с.
14) Корпоративная социальная ответственность: общественные
ожидания. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и
эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России. /Под ред.: С.Е.
Литовченко, М.И. Корсакова — М.: Ассоциация менеджеров, 2003. —
100 с.
15) Кричевский Н.А., Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная
ответственность, Москва: Дашков и Ко, 2006. - 195с. - Доступно на:
www.krichevsky.ru/files/kso.pdf
16) Минцберг Г. Действуй эффективно! Лучшая практика
менеджмента/ Пер.с англ. – СПб.: ПИТЕР. 2011. – 288 c.
17) Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала. – Феникс,
2010. – 272 с.
18) На пути к социально ответственному университету: монография
/ под общ. ред. Г.И. Мальцевой; Владивосток. гос. ун-т экономики и
сервиса. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2009. - 412 с.
19) Панфилова А.П. Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А.
Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям./ Под
ред.проф. Соломина В.П. – СПб. Питер, 2004. – 240 с.
20) Социальная
ответственность
компаний.
Эффективные
технологии управления социальными инвестициями [Текст]: материалы
междунар. конференции, Москва, март 2004 г. / Агентство социальной
информации (АСИ), Европейский центр фондов (EFC), Рос. союз
промышленников и предпринимателей; ред. группа: И. Рыльникова [и
др.]. - М.: Агенство социальной информации, 2005. - 128 с.
21) Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального
признания и уважения / Г. Л. Тульчинский. - М. : Вершина, 2006. - 384
с.: ил., табл.
38
22) Туркин С. Как выгодно быть добрым: Сделайте свой бизнес
социально ответственным / С. Туркин. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
- 381 с.
23) Харрингтон Дж. Совершенство управления ресурсами.
Искусство совершенствования управления ресурсами / Д. Харрингтон; с
предисл. Й. Кондо; пер. с англ. [А. Л. Раскина, В. В. Шахлевича; под
науч. ред. В. В. Брагина]. - М.: Стандарты и качество, 2008. - 352 с.: ил.
24) Хьюзлит М., Беккер Б.И. Битти Р.В. Оценка персонала: как
управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию: Пер.
с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007 – 432 с. ил.
5.3 Полнотекстовые базы данных
Рекомендуются к использованию полнотекстовые русско - и
англоязычные базы данных библиотеки ВГУЭС:
Электронно-библиотечная система BOOK.ru;
Электронно-библиотечная система РУКОНТ;
ЭБС znanium.com издательства «ИНФРА-М»;
База данных POLPRED.com (Обзор СМИ);
Электронная библиотека OECD iLibrary;
Университетская информационная система Россия (УИС РОССИЯ);
Информационно-аналитическое агентство ИНТЕГРУМ;
EBSCO Publishing;
5.4 Интернет-ресурсы
Источником дополнительной информации для студентов могут
выступать следующие Интернет-ресурсы:
www.amr.ru (портал «Ассоциация менеджеров»)
http://www.bcp.ru (cайт журнала «Управление непрерывностью бизнеса
в России»)
http://www.businessdecision.ru (портал «Business & Decision»)
http://www.ecsocman.edu.ru
(портал
«Экономика.
Социология.
Менеджмент»)
www.executive.ru (портал «Сообщество профессионалов и менеджеров»)
http://www.institutiones.com (cайт журнала «Экономический портал»)
http://www.mckinsey.com/russianquarterly (сайт журнала «Вестник
McKinsey»)
http://www.mckinseyquarterly.com (сайт журнала «The McKinsey Quarterly»)
http://www.quality.eup.ru (cайт журнала «Менеджмент качества и ISO
9000»)
http://www.strategy-business.com (cайт журнала «Strategy & Business»)
39
www.sprb.amr.ru
бизнеса»)
(портал
«Социальные
40
программы
российского
Социально ответственный бизнес
http://www.csrjournal.com
(портал
«Корпоративная
социальная
ответственность»)
www.sustainability.com (SustainAbility Ltd)
www.bsr.org (Business for Social Responsibility)
www.cseurope.org (Corporate Social Responsibility Europe)
www.ibe.org.uk (Institute for Business Ethics)
www.unglobalcompact.org (UN Global Compact)
www.globalsullivanprinciples.org (Global Sullivan Principles of Social Responsibility)
www.sustainabilityyindex.com (Dow Jones Sustainability Indexes)
www.domini.com (The Domini Social Index)
www.cauxroundtable.org (Principles for Business, The Caux Round Table)
www.keidanren.or.jp (Keidanren Charter for Good Corporate Behavior)
Корпоративное гражданство
www.bc.org (Boston College Center for Corporate Citizenship)
www.corporateecitizenship.co.uk (Corporate Citizenship Company)
www.tomorrowscompany.com (Centre for Tomorrow’s Company)
Бизнес и местное сообщество
www.bitc.org.uk (Business in the Community)
www.nw.org (Neighbourhood Reinvestment Corporation)
www.bpdweb.org (Business Partners for Development (BPD))
Социальные инвестиции бизнеса
www.pwblf.org (The Prince of Wales Business Leaders Forum)
www.aspeninstitute.org/isib (The Aspen Initiative for Social Innovation
Through Business)
www.icic.org (Initiative for a Competitive Inner City)
www.jff.org (Jobs for the Future)
www.people2people.org (The Synergos Institute)
Социальные стандарты
www.accountability.co.uk (The Institute for Social and Ethical Accountability)
www.globalreporting.org (Global Reporting Initiative)
www.cepaa.org (The Social Accountability 8000)
www.stakeholderalliance.org (The Sunshine Standards)
41
6 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
Преподавание
дисциплины
«Корпоративная
социальная
ответственность» осуществляется в аудиториях, оборудованных
мультимедийным оборудованием для проведения лекций и семинарских
занятий (проектор, компьютер/ноутбук/нетбук) с выходом в Интранет и
Интернет для использования ресурсов университета и сети Интернет.
При проведении лекций и проведении практических/ семинарских
занятий используется программное обеспечение Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word), программы по построению интеллект-карт
(ConceptDraw MINDMAP, MindManager, MindMapper, Xmind, iMindMap
и др.).
42
7 СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
Благотворительность
(филантропия)
–
добровольная
деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной передаче
гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных
средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг,
оказанию иной поддержки.
Благотворительный
корпоративный
фонд
–
фонд,
сформированный за счет средств компании и осуществляющий
благотворительную деятельность.
Взаимодействие с заинтересованными сторонами – действия,
предпринимаемые для того, чтобы создать возможность для диалога
между организацией и ее заинтересованными сторонами с целью
формирования информационной основы для принятия решений.
Волонтерство
(добровольчество)
–
неоплачиваемая,
сознательная, добровольная деятельность, имеющая социально
ориентированный характер и направленная на достижение позитивных
изменений в обществе.
Глобальный договор ООН – крупнейшая международная
инициатива в области КСО, целью которой является внедрение в
деятельность делового сообщества по всему миру десяти
универсальных принципов в отношении прав человека, трудовых
отношений, охраны окружающей среды и противодействия коррупции.
Деловая этика – совокупность этических принципов и норм,
которыми руководствуется организация при взаимодействии с
заинтересованными сторонами в процессе принятия решений и их
реализации.
Диалог с заинтересованными сторонами – специально
организованная коммуникация, направленная на выстраивание
отношений с заинтересованными сторонами и оптимизацию
нефинансовых рисков, возникающих при различном видении будущего
у организации и заинтересованных сторон.
Заинтересованные
сторон/стейкхолдеры
(stakeholders)
–
физические и юридические лица, экономические агенты, социальные
группы и властные структуры, которые могут влиять на деятельность и
решения организации или испытывают на себе влияние от ее
деятельности и решений.
Киотский протокол – принятый в1997 г. протокол к Рамочной
конвенции об изменении климата, устанавливающий рыночные
механизмы (квоты) на ограничение выбросов парниковых газов для
промышленно развитых стран и стран с переходной экономикой.
Международная организация стандартизации (ISO) – сеть
национальных организаций по стандартизации, учрежденная в 1947 г. и
43
разработавшая свыше 18 500 международных стандартов по различным
направлениям деятельности.
Корпоративный член общества (corporate citizenship) - позиция
предприятия, осознающего себя не только экономическим агентом, но и
гражданином общества, в котором оно работает. Распространено в
качестве устойчивого выражения в этических кодексах предприятий и
международных дискуссиях.
Международный стандарт ISO26000 «Руководство по
социальной ответственности» – разработанное Международной
организацией по стандартизации руководство в отношении принципов,
лежащих в основе КСО, основных тем и проблем, касающихся КСО, и
способов интеграции КСО в деятельность организаций.
Некоммерческие организации – организации, создаваемые для
достижения общественного блага, которые не ставят своей основной
целью получение прибыли и не распределяют полученную прибыль
между участниками.
Нефинансовый отчет (отчет в области устойчивого развития)
– инструмент анализа и оценки деятельности организации в
экономической, социальной и экологической областях, а также способ
информирования заинтересованных сторон о достигнутых результатах.
Ответственное финансирование – учет в деятельности
финансовых организаций экологических и социальных рисков,
связанных с финансируемыми проектами и клиентами, а также создание
адекватных систем для управления этими рисками.
Оценка воздействия на окружающую среду (ОВОС) –
формализованная процедура оценки потенциальных положительных
или отрицательных воздействий на окружающую среду в результате
осуществления того или иного проекта.
Права человека – совокупность гражданских, политических,
экономических, социальных и культурных прав, являющихся
неотъемлемыми и универсальными для всех людей во всех странах
мира, включая право на жизнь и свободу, равенство перед законом и
свободу самовыражения, право на труд, пищу, максимально
достижимый уровень здоровья, образование и социальную защиту.
Серия стандартов AccountAbility (AA1000) – серия стандартов по
различным аспектам взаимодействия с заинтересованными сторонами,
разработанная британским Институтом социальной и этической
отчетности в целях повышения прозрачности и устойчивости бизнеса.
Социальная ответственность – ответственность организации за
влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду
через прозрачное и этичное поведение, которое:
− согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием
общества;
44
− учитывает ожидания заинтересованных сторон;
− согласуется с международными нормами поведения;
− введено во всей организации.
Социальная хартия российского бизнеса – добровольная
инициатива российского бизнеса, продвигаемая Российским союзом
промышленников и предпринимателей, целью которой является
усиление роли бизнеса в общественном развитии через интеграцию в
его деятельность принципов КСО.
Социальные инвестиции – форма финансовой помощи,
выделяемой на реализацию долгосрочных программ, направленных на
снижение социального напряжения в регионах присутствия организации
и повышение уровня жизни различных слоев общества.
Социальные
инициативы
предприятия
усилия,
предпринимаемые предприятием добровольно и в инициативном
порядке с целью повышения качества условий труда и жизни
работников, местного населения, других социальных групп либо
общества в целом.
Социально ответственное инвестирование - учет в ходе
инвестирования не только финансово-экономических, но и этических
аспектов этой операции. Стремление избежать связи с контрагентами,
запятнавшими
свою
деловую
репутацию
антиобщественной
деятельностью.
Социально ответственное реструктурирование - усилия
предприятия по сглаживанию и компенсации негативных последствий
для работников и местного населения в ходе проведения массового
высвобождения работников, делокализации и закрытия производств,
сокращения рабочих мест, реорганизации.
Цели развития тысячелетия – заявленные в Декларации
тысячелетия ООН восемь целей в области международного развития,
направленных на решение проблем бедности, здравоохранения,
окружающей среды и неравноправия, которые планируется достичь к
2015 г.
Экосистема – биологическая система, состоящая из сообщества
живых организмов и среды их обитания.
Экологическая эффективность – производство аналогичного
объема товаров и услуг с использованием меньшего количества
ресурсов, с меньшим объемом отходов и более низким уровнем
загрязнения окружающей среды.
45