рп it for business process management (проф. предметы на ая)

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Национальный исследовательский Томский политехнический университет»
УТВЕРЖДАЮ
Проректор-директор ИПР
____________ А.Ю. Дмитриев
«___» __________2014 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
IT FOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
(ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРЕДМЕТЫ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ)
НАПРАВЛЕНИЕ ООП:
МЕНЕДЖМЕНТ
ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
НА ПРЕДПРИЯТИИ
(В НЕФТЯНОЙ И ГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ,
ОПЕРАЦИИ С НЕДВИЖИМЫМ ИМУЩЕСТВОМ)
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ): бакалавр
БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРИЕМА 2013 г.
КУРС 3; СЕМЕСТР 5
КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ: 2
ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:
ЛЕКЦИИ
16 часов (ауд.)
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
ИТОГО
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
16
32
40
72
очная
часов (ауд.)
часа
часа
часа
ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ: ЗАЧЕТ
ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ
РУКОВОДИТЕЛЬ ООП
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
кафедра ЭПР
_______________
_______________
_______________
2014 г.
Г.Ю. Боярко
И.Е. Никулина
М.С. Слободян
1. Цели освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины «IT for business process management» бакалавр
приобретает знания, умения и навыки, обеспечивающие достижение целей Ц2, Ц2
и Ц5 основной образовательной программы «Менеджмент».
Таблица 1. Цели образовательной программы
Код
цели
Формулировка цели
Требования ФГОС ВПО и (или)
заинтересованных
работодателей
Ц2
Подготовка выпускников к экономической
деятельности по следующим направлениям:
понимание макроэкономических и
общегосударственных экономических процессов,
законы и принципы функционирования организации,
анализ и построение бизнес-процессов,
предпринимательство.
Требования ФГОС ВПО,
критерии АМР и АИОР,
соответствующие
международным стандартам
АМР, CEEMAN, EFMD,
IFEAMA и AAМ
Ц3
Подготовка выпускников к управленческой
деятельности в следующих разрезах: производство,
маркетинг, финансы, персонал, инновации,
управление качеством, принятие решений.
Требования ФГОС ВПО,
критерии АМР и АИОР,
соответствующие
международным стандартам
АМР, CEEMAN, EFMD,
IFEAMA и AAМ
Ц5
Подготовка выпускников к деятельности,
ориентированной на формирование и развитие
личности по следующим направлениям:
самообучение и непрерывное профессиональное
самосовершенствование, развитие этических
ценностей и здорового образа жизни, формирование
активной гражданской позиции.
Требования ФГОС ВПО,
критерии АМР и АИОР,
соответствующие
международным стандартам
АМР, CEEMAN, EFMD,
IFEAMA и AAМ
Дисциплина нацелена на подготовку бакалавров к информационноаналитической деятельности, в т.ч.:
 подготовка выпускников к разработке и реализации корпоративной и
конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий
(маркетинговой, финансовой, кадровой и т.д.);
 подготовка выпускников к разработке и реализации комплекса мероприятий
операционного характера в соответствии со стратегией организации;
 подготовка выпускников к организации работы исполнителей для
осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;
 подготовка выпускников к сбору, обработке и анализу информации о
факторах внешней и внутренней среды организации для принятия
управленческих решений;
 подготовка выпускников к построению внутренней информационной
системы организации для сбора информации с целью принятия решений,
планирования деятельности и контроля;
 подготовка выпускников к оценке эффективности проектов, в том числе с
учетом международных стандартов;
 подготовка выпускников к оценке эффективности управленческих решений;
 подготовка выпускников к разработке бизнес-планов модернизации
существующего производства и создания нового бизнеса;
 подготовка
выпускников
к
организации
предпринимательской
деятельности.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «IT for business process management» относится к специальным
дисциплинам профессионального цикла (Б.П.3.8.8).. Пререквизитами для
дисциплины являются дисциплины профессионального цикла: Б.В.3.11, Б.В.3.16,
Б.В.3.19.
3. Результаты освоения дисциплины
В соответствии с требованиями ООП освоение дисциплины направлено на
формирование у студентов следующих компетенций (результатов обучения), в
т.ч. в соответствии с ФГОС:
Таблица 2. Составляющие результатов обучения, которые будут получены при
изучении данной дисциплины
Результаты обучения
(компетенции из
ФГОС)
Р2 Применять
профессиональные
знания в области
организационноуправленческой
деятельности
Р3 Применять
профессиональные
знания в области
информационноаналитической
деятельности
Составляющие результатов обучения
Код
Знания
Код
Умения
Код
З2.1
Основные этапы
развития
менеджмента как
науки и профессии
У2.1
Ставить цели и
формулировать задачи,
связанные с реализацией
профессиональных
функций
В2.1
32.2
Принципы развития
и закономерности
У2.2
Анализировать
организационную
структуру и
разрабатывать
предложения по ее
совершенствованию
В2.2
32.5
Типы
организационных
структур, их
основные параметры
и принципы их
проектирования
Основные бизнеспроцессы в
организации
У2.5
Организовывать работу
исполнителей для
осуществления
конкретных проектов,
видов деятельности,
работ
Применять
количественные и
качественные методы
анализа при принятии
управленческих решений
и строить экономические,
финансовые и
организационноуправленческие модели
Участвовать во
внедрении
технологических и
продуктовых инноваций
33.2
33.3
Р10 Активно владеть
310.1
иностранным языком на
уровне, позволяющем
разрабатывать
документацию,
презентовать результаты
профессиональной
деятельности
Понимание роли и
значения
информации и
информационных
технологий в
развитии
современного
общества и
экономических
знаний
Иностранного языка
У3.2
У3.3
У10.1
Владение
опытом
Методами
реализации
основных
управленческих
функций (принятие
решений,
организация,
мотивирование,
контроль)
Использовать
основные
теории мотивации,
лидерства и власти
для решения
управленческих
задач
В3.2
Навыки
калькулирования и
анализа
себестоимости
продукции
В3.3
Навыки
моделирования
бизнес-процессов
Использовать иностранный язык в межличностном общении
и профессиональной деятельности
4.1.
4. Структура и содержание дисциплины
Структура дисциплины по разделам, формам организации и
контроля обучения
Структура дисциплины по разделам приведена в таблице 3.
Таблица 3. Структура дисциплины по разделам
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Аудиторная работа
(час)
Практ.
Лекции
зан.
Название раздела/темы
Enterprise software
СРС
Итого
(час)
Формы текущего
контроля и аттестации
Отчеты по практическим
работам
Отчеты по практическим
работам
Отчеты по практическим
работам
2
2
6
10
2
2
6
10
2
2
6
10
4
4
8
16
Отчеты по практическим
работам
4
4
8
16
Отчеты по практическим
работам
ERP implementation project
management
2
2
6
10
Отчеты по практическим
работам
Итого
16
16
40
72
Зачет
Evolution of management
and enterprise systems
Business process
management
Business processes modeling,
improvement &
reengineering
ERP solutions in the
worldwide market
В результате освоения дисциплины бакалавром должны быть достигнуты
следующие результаты:
Таблица 4. Планируемые результаты освоения дисциплины (модуля)
№ п/п
Результат
Р2
Применять профессиональные знания в области организационноуправленческой деятельности
Р3
Применять профессиональные знания в области информационноаналитической деятельности
Р4
Применять профессиональные знания в области
предпринимательской деятельности
Р9
Самостоятельно учиться и непрерывно повышать квалификацию в
течение всего периода профессиональной деятельности
4.2.
Содержание разделов дисциплины
Раздел 1. Enterprise software
Лекции. Functional, process and project management. Enterprise resource planning
(ERP) systems. Advantages and disadvantages of ERP systems.
Практические занятия. Information and material flows in an organization. Typical
structure, system modules and technical characteristics of an ERP system.
Раздел 2. Evolution of management and enterprise systems
Лекции. “The Wealth of Nations” by Adam Smith. Management of the railroad
companies. Frederick Winslow Taylor’s scientific management. Henry Gantt's
production management. Henry Ford and the assembly line. Industrial engineering.
Operational research. Inventory control. Two- and three tier software architecture. Web
based software architecture. Service oriented software architecture.
Практические занятия. Material Requirements Planning (MRP). Manufacturing
Resource Planning (MRP II). Enterprise resource planning (ERP).
Раздел 3. Business process management
Лекции. Quality management system standards (ISO 9001 and ISO 9004). The
principles of the organization's quality management. Main concept of business process
management.
Практические занятия. Process planning & control. Process responsibility and
authority. The model of a process-based quality management system. Process design
and analysis. Process configuration. Process enactment. Workflow management. Supply
chain management.
Раздел 4. Business processes modeling, improvement & reengineering
Лекции. Process modeling. Process improvement. Reengineering business processes
concept. IDEF family of methods a structured approach to enterprise modeling &
analysis. The IDEF0 approach. Characteristics of IDEF0. IDEF0 model concept. Syntax
rules. Box and arrow semantics. Labels and names. Top-level context diagram.
Decomposition structure. Child and parent diagram. Text and glossary. Concurrent
operations. Branching arrows. Inter-box connections. Boundary and internal arrows.
Tunneled arrows. Call arrows. Diagram syntax rules. Box numbers. Node numbers.
Node tree. The difference between IDEF0 and IDEF3. IDEF3 process description
capture method. Scenarios: the organizing structure for IDEF3 process descriptions.
Process-centered views: the process schematics. Object-centered views: the object
schematics. Unit of behavior (UOB). Links. Junctions. UOB reference numbering
scheme. Referents. Object schematics. Kind symbols. Object-state symbols. Transition
schematics. Conditions. Using referents in IDEF3 object schematics. Object schematics
with multiple referents. ARIS architecture concept. ARIS descriptive views. Description
of the business management problem. Process chain diagram. Function view. Grouping
functions. Design specification – application system type diagram. Application modules
type. Allocation of functions to application system types. Application system type
configuration. Screen and list assignments. Implementation – application system type
diagram. Data view. Entity-relationship model. Entities. Attributes. Relationships.
eERM extensions. Classification. Generalization / specialization. Aggregation. Data
cluster. Grouping. Extension of cardinalities. Technical terms model. eERM attribute
allocation diagram. SAP SERM. Document type definition. Material flow modeling –
material diagram. Modeling the data warehouse structure. Authorization hierarchy. Cost
driver diagram. Cost category diagram. Relations diagram. Allocation of the
requirements definition attributes and data objects. Attribute allocation diagram. Logical
view of multiple relations. System attributes model. System attribute domain. Table
diagram. Field allocations. Allocation of requirements definition and design
specification objects. Table specimens. Organization view. Organization chart. Person
types. Location assignments. Location hierarchies. Shift calendar. Network topology.
Network diagram. Material flow modeling – technical resources. Process view / control
view. Linking functions with organization. Event-driven process chain. Logic operators
(rules). Function allocation diagram. Industrial process & office process.
Практические занятия. IDEF0 model concept. Syntax rules. Box and arrow
semantics. Labels and names. Top-level context diagram. Decomposition structure.
Child and parent diagram. Text and glossary. Concurrent operations. Branching arrows.
Inter-box connections. Boundary and internal arrows. Tunneled arrows. Call arrows.
Diagram syntax rules.
Раздел 5. ERP solutions in the worldwide market
Лекции. ERP market. SAP. SAP’s history. SAP Business Suite. SAP solution map.
Solutions for industries. Analytics. Mobile. Cloud. Database and technology. Oracle.
Oracle Business Intelligence applications. Oracle ERP analytics. Oracle human
resources analytics. Oracle financial analytics. Decision-ready financial analytics.
Oracle procurement and spend analytics. Decision-ready analytics. Oracle supply chain
and order management analytics. Oracle project analytics. Oracle enterprise asset
management analytics. Decision-ready enterprise asset management analytics. Oracle
manufacturing analytics. Oracle student information analytics. Oracle indirect spend
planning. Sage. Sage 100 ERP. Sage 300 ERP. Sage 500 ERP. Sage ERP X3. Infor.
Business-specific solutions – manufacturing. Business-specific solutions – distribution.
Complex, order-driven manufacturing. Process manufacturing. Lean manufacturing.
Quality management. Aftermarket service management. Strategic solutions of
manufacturing and distribution operations. Infor ERP systems. Infor LN. Infor LX.
Infor M3. Infor Syteline. Infor System21. Infor Visual. Infor XA. Infor Adage. Infor
Sunsystems. Infor Lawson. Infor Distribution A+. Infor Distribution Facts. Infor
Distribution SX.E. Microsoft ERP systems. Microsoft Dynamics AX. Microsoft
Dynamics GP. Microsoft Dynamics NAV. Microsoft Dynamics SL.
Практические занятия. Solutions for industries. Analytics. Mobile. Cloud. Database
and technology. Human resources analytics. Financial analytics. Procurement and spend
analytics. Supply chain and order management analytics. Project analytics. Enterprise
asset management analytics. Manufacturing analytics. Indirect spend planning.
Business-specific solutions – manufacturing. Business-specific solutions – distribution.
Complex, order-driven manufacturing. Process manufacturing. Lean manufacturing.
Quality management. Aftermarket service management. Strategic solutions of
manufacturing and distribution operations.
Раздел 6. ERP implementation project management
Лекции. Results of recent ERP implementations. Existence of legacy systems. ERP
investments. The total cost of ownership of an ERP system. The ERP life cycle model.
Практические занятия. ERP implementation project management. The selection
phase. The definition phase. The implementation phase. The operations phase.
Implementation strategies. Critical success factors. ERP implementation risk. Risk
management approach.
4.3 Распределение компетенций по разделам дисциплины
Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов
обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках
данной дисциплины и указанных в пункте 3, представлено в таблице 5.
Таблица 5. Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов
обучения
№
Формируемые
компетенции
1.
З2.1
1
+
2.
З3.1
+
+
3.
З4.1
+
+
4.
З9.1
5.
У2.1
+
+
+
+
+
+
6.
У3.1
+
+
+
+
+
+
7.
У4.1
8.
У9.1
9.
10.
11.
12.
В2.1
В3.1
В4.1
В9.1
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
5.
2
+
3
4
5
6
7
8
Образовательные технологии
Для достижения планируемых результатов освоения дисциплины
применяются различные образовательные технологии. Специфика сочетания
методов и форм организации обучения отражается в матрице (таблица 6).
Таблица 6. Методы и формы организации обучения (ФОО)
ФОО
Лекции
Методы
IT-методы
Работа в команде
Case-study
Деловая игра
Методы проблемного обучения
Обучение на основе опыта
Опережающая самостоятельная работа
Проектный метод
Поисковый метод
Исследовательский метод
Другие методы
Практ.
занятия
СРС
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Для достижения поставленных целей преподавания дисциплины
реализуются следующие средства, способы и организационные мероприятия:
 изучение теоретического материала дисциплины на лекциях с
использованием компьютерных технологий;
 самостоятельное изучение теоретического материала дисциплины с
использованием
Internet-ресурсов,
информационных
баз,
методических разработок, специальной учебной и научной
литературы;
 закрепление теоретического материала при проведении практических
занятий и выполнения курсовой работы с использованием
компьютерных технологий, выполнения проблемно-ориентированных,
поисковых и творческих заданий.
6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной
работы студентов (CРC)
Текущая и опережающая СРС, направленная на углубление и закрепление
знаний, а также развитие практических умений заключается в:
 работе бакалавров с информационными материалами, поиск и анализ
литературы и электронных источников информации по заданной
проблеме;
 выполнении домашних индивидуальных заданий;
 изучении тем, вынесенных на самостоятельную проработку;
 изучении теоретического материала к практическим занятиям;
 изучении программного обеспечения и подготовке к выполнению
индивидуальных работ;
 подготовке к зачету.
Темы, выносимые на самостоятельную проработку:
 опыт ведущих компаний по переходу на процессный подход к
управлению, реинжинирингу бизнес-процессов и внедрению
информационных систем управления предприятиями;
 специфика использования ERP-систем в различных странах мира;
 специфика использования ERP-систем в различных индустриях;
 специфика управления IT-проектами.
Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа (ТСР)
направлена на развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных
(общекультурных) и профессиональных компетенций, повышение творческого
потенциала бакалавров и заключается в:
 поиске, анализе, структурировании и презентации информации, анализе
публикаций по заданной теме;
 анализе статистических и фактических материалов по заданной теме;
 исследовательской работе и участии в научных студенческих
конференциях, семинарах и олимпиадах.
7. Средства текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины
(фонд оценочных средств)
Для проверки полученных бакалаврами знаний, умений и навыков
проводится текущий и итоговый контроль. Оценка успеваемости бакалавров
осуществляется по результатам выполнения индивидуальных практических
заданий и сдачи зачета.
8. Рейтинг качества освоения дисциплины
В соответствие с рейтинговой системой текущий контроль проводится
ежемесячно в течение семестра путем балльной оценки качества результатов
практической деятельности (выполнение индивидуальных заданий).
Промежуточная аттестация (зачет) проводится в конце семестра также
путем балльной оценки. Итоговый рейтинг определяется суммированием баллов
текущей оценки в течение семестра и баллов промежуточной аттестации в конце
семестра по результатам зачета.
Максимальный итоговый рейтинг соответствует 100 баллам (60 – текущая
оценка в семестре, 40 – промежуточная аттестация в конце семестра).
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение модуля
(дисциплины)
9.1.
Основная литература
1. Comfort J., Revell R., Stott C. Business Reports in English. – New York:
Cambridge University Press, 2004. – 90 p.
2. Cotton D., Falvey D., Kent S. Market Leader. Pre-Intermediate Business English
Course Book. – Harlow: Longman, 2007. – 160 p.
3. Frendo E., Mahoney S. English for Accounting. – Oxford: Oxford University
Press, 2011. – 64 p.
4. Jones L., Alexander R. New International Business English. Communication
skills in English for business purposes: Student's Book. – New York: Cambridge
University Press, 2006. – 176 p.
5. MacKenzie I. English for Business Studies. A course for Business Studies and
Economics students: Student's Book. – Cambridge: Cambridge University Press,
2011. – 191 p.
6. Pile L., Lowe S. Intelligent Business. Intermediate Business English: Teacher's
Book. –Harlow: Longman, 2007. – 192 p.
7. Richey R. English for Customer Care. – Oxford: Oxford University Press, 2007.
– 80 p.
8. Rogers J. Market Leader. PRE-Intermediate Business English Practice File. –
Harlow: Longman, 2007. – 96 p..
9. Rosenberg M. Business. Activities to bring Business English to life. –
Cambridge: Cambridge University Press, 2007. – 96 p.
10.Sandler P. L., Stott C. L. Manage with English. – New York: Oxford University
Press, 1993. – 194 p.
11.Trappe T., Tullis G. Intelligent Business. Intermediate Business English:
Coursebook. –Harlow: Longman, 2008. – 176 p.
9.2.
Вспомогательная литература
1. Горбенко А. О. Информационные системы в экономике: учебное пособие
для вузов. – М.: Бином, 2010. – 292 с.
2. Загидуллин Р. Р. Планирование машиностроительного производства:
учебник. – Старый Оскол: ТНТ, 2013. – 389 с.
3. Загидуллин Р. Р. Управление машиностроительным производством с
помощью систем MES, APS, ERP. – Старый Оскол: ТНТ, 2011. – 372 с.
4. Информационные технологии в менеджменте (управлении): учебник и
практикум / Под ред. Ю. Д. Романовой. – М.: Юрайт, 2014. – 478 с.
5. Калянов Г. Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной
информационно-управляющей системе: учебник для вузов. – М.: Горячая
линия-Телеком, 2011. – 210 с.
6. Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к
системам / Пер. с англ. – М.: Лори, 2011. – 263 с.
7. Корпоративные информационные системы управления: учебник / Под ред.
Н. М. Абдикеева, О. В. Китовой. – М.: Инфра-М, 2012. – 464 с.
8. Никитин А. В., Рачковская И. А., Савченко И. В. Управление предприятием
(фирмой) с использованием информационных систем: учебное пособие. –
М.: Инфра-М, 2007. – 188 с.
9. Олейник П. П. Корпоративные информационные системы. Для бакалавров и
специалистов: учебник. – СПб.: Питер, 2012. – 175 с.
10.Провалов В. С. Информационные технологии управления: учебное пособие.
– М.: Флинта МПСИ, 2008. – 372 с
11.Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие для вузов / Под ред. А.
О. Блинова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 343 с.
12.Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению.
Моделирование бизнес-процессов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. –
525 с.
13.Ширяев В. И., Ширяев Е. В.Управление бизнес-процессами: учебнометодическое пособие. – М.: Финансы и статистика Инфра-М, 2009. – 464 с.
9.3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Интернет-ресурсы
www.sap.com
www.oracle.com
www.sage.com
www.infor.com
www.microsoft.com
www.idef.com
http://www.softwareag.com
10. Материально-техническое обеспечение дисциплины
При освоении дисциплины используется материально-техническая база
кафедры ЭПР ИПР, в т.ч. мультимедийная и компьютерная техника.
Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с
требованиями ФГОС по направлению и профилю подготовки 38.03.02
«Менеджмент».
Программа одобрена на заседании кафедры ЭПР ИПР
(протокол № ___ от « ___ » _________ 201 ___ г.)
Автор
Рецензент
_______________
_______________
М.С. Слободян