Содержание курса - Высшая школа экономики

Министерство экономического развития и торговли
Российской Федерации
Государственный университет –
Высшая школа экономики
Факультет
Социологии
ФОКУС-ГРУППЫ:
МЕТОДОЛОГИЯ. МЕТОДИКА, ПРАКТИКА
Для направления 040200.68 "Социология"
(подготовки магистра)
Автор программы: к.ф.н. Власова М.Л., mv@marketup.ru
Рекомендована секцией УМС
__Социология_______________
Председатель
_Ледяев В.Г._____________________
«_20__» __ноября_______ 2008 г.
Одобрена на заседании кафедры
Методов сбора и анализа
социологической информации
Зав. кафедрой
д.с.н., проф. Толстова Ю.Н.
«_09__» _сентября______ 2008 г.
Утверждена УС
факультета Социологии
Ученый секретарь
_Надеждина Е.В.________________________
«_____» __________________ 200 г.
Москва
Автор: Власова Марина Львовна, кандидат философских наук
Содержание
Общее описание курса…………………………………………………..
3
Тематический план учебной дисциплины……………………………..
4
Базовый учебник………………………………………………………… 4
Содержание курса……………………………………………………….
5
Формы контроля и структура итоговой оценки……………………… 11
Темы эссе……………………………………………………………….. 12
Вопросы к зачету/ экзамену…………………………………………… 12
2
Общее описание курса
Цель курса: получение знаний и практических навыков применения групповых
качественных методов
исследованиях.
в
различных
социологических
и
маркетинговых
Задачи курса:
1. Ознакомление студентов с основными групповыми качественными социальнопсихологическими методиками сбора и анализа социологической информации.
2. Формирование у студентов практических навыков организации и проведения
фокус-групп, в том числе:
 проведения переговоров по организации исследовательских проектов
 разработки программы исследования с использованием
качественных методов и проективных методик
групповых
 организации рекрутинга респондентов
 обеспечения процесса проведения фокус-групп
 модерирования фокус-групп
 транскрибирования видео- и аудиозаписей групповых дискуссий
 анализа качественных данных с учетом специфики групповых качественных
методов
 презентации результатов исследования
3. Демонстрация места фокус-групп и прочих групповых качественных методик в
системе качественных методов сбора и анализа социологической информации, их
возможностей и ограничений.
Предварительный уровень подготовки:
 знания по методологии социологического исследования
 знания общих принципов качественных и количественных исследований в
социологии,
 знания по истории развития теоретической социологической мысли
3
Тематический план учебной дисциплины
№
Название темы
Всего
часов
Тема 1. Фокус-группы как метод
социологических и маркетинговых
исследований
Тема 2. Методологические и
методические принципы
организации фокус-групп
Тема 3. Организация фокус-групп
Тема 4. Методика проведения фокусгрупп. Роль модератора в фокусгруппе.
Тема 5. Методы и техники
проведения фокус-групп.
Тема 6. Анализ и представление
результатов данных фокус-групп.
ВСЕГО
Аудиторные часы
Семинарские
и
Лекции
практические
занятия
Самостоя
тельная
работа
16
2
2
10
26
2
2
20
16
2
2
10
28
3
2
20
37
3
3
28
35
2
3
28
144
14
14
116
Базовый учебник
Базовыми учебниками по курсу являются книги:
 О.Т.Мельникова. Фокус-группы: Методы, методология, модерирование.
Учебное пособие. М. АспектПресс. 2007
 О.Т.Мельникова. Фокус-группы в маркетинговом исследовании.
Методология и техники качественных исследований в социальной
психологии. М. ACADEMA. 2003.
4
Содержание курса
Тема 1. Фокус-группы как метод социологических и
маркетинговых исследований
1.1. Соотношение количественных и качественных методов в социологии. Основные
сравнительные характеристики количественных и качественных методов.
1.2. Краткий обзор групповых качественных социально-психологических методов:
фокус-группы, групповые дискуссии, peer-группы, номинальные группы, десантные
группы, брэйнсторминг, синектические группы, дельфи-группы, группы конфликта,
группы "обсуждение без лидера", адаптационные группы, креативные группы.
Вербальные и невербальные проективные техники в групповых качественных
социально-психологических методах.
1.3. Фокус-группы: история возникновения и применения метода.
1.4. Определение понятий: "фокус-группа", "фокусированное интервью в группе",
групповая дискуссия", "глубинное групповое интервью".
1.4. Место метода фокус-группы в системе социологических, маркетинговых,
политологических исследований. Фокус-группы и наблюдение. Фокус-группы и
индивидуальные глубинные интервью. Фокус-группы и количественные опросы.
Фокус-группы и контент-анализ.
СПИСОК ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. М. 2003, С.10-33.
2. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996, С. 5-67.
СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Батыгин Г.С., Девятко И.Ф. Миф о “качественной социологии”// Социологический
журнал, 1994, N 2, С. 28-42.
2. Гурджи И. Проективные методики в качественных исследованиях.//Практический
Маркетинг, №35 (№1, 2000г.), стр.1-6.
3. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, С. 7-20.
4. Кононенко Н.В. Выбор конкретных методов маркетинговых исследований:
соотношение количественных и качественных подходов// Маркетинг в России и за
рубежом, 1998, N 2.
5. Маслова О.М. Количественная и качественная социология: методология и методы (по
материалам круглого стола)// Социология 4М, 1995, N 5-6, С.5-16.
6. Методы сбора информации в социологических исследованиях// Отв. ред. Андреенков
В.Г., Маслова О.М. Кн. 2., М., 1990.
7. Соколова Е.Т. Проективные методы исследования личности. М., 1980.
8. Фоломеева Т.В., Цехоня О.С. Проективные тесты в исследовании потребительского
поведения// Вестник Мгу, Серия 14. Психология, 1997, N 4, С.73-79.
9. Фоломеева Т.В., Бартенева О.М. Опыт применения проективной методики
«психологический рисунок» в исследовании восприятия социальных объектов// Вестник
Московского университета. Сер. 14. Психология. 2000, N 2. С. 27-39.
5
10. Ядов В.А. Стратегия и методы качественного анализа данных// Социология 4М, 1991, N
1, с.14-31.
11. Якубович В.Б. Качественные методы или качество результатов)// Социология 4М, 1995,
N 5-6, С. 16-28.
12. Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi,
The International Professional Publishers, 1994, P. 1-39.
13. Lazarsfeld P. Qualitative Analysis: Historical and Critical Essays. Boston, Allyn and Bacon,
1972.
14. Merton R.K., Fiske V., Kendall P.L. The Focused Interview: A Manual of Problems and
Procedures. New York, 2nd edition, The Free Press, 1990.
15. Morgan D.L. Focus Groups As Qualitative Research, New Delphi, The International
Professional Publishers, 1988, P. 5-38.
16. Patton M.Q. Qualitative Evaluation and Research Methods. Sage, London, P.7-35.
17. Neuman W.L. Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches, Allyn and
Bacon, 1994, P. 316-329.
Тема 2. Методологические и методические принципы организации
фокус-групп
2.1. История изучения феномена малых групп. Коакция и интеракция. Понятие
малой группы. Классификация малых групп. Основные направления изучения
малых групп. Динамические процессы в группе.
2.2. Факторы влияния на групповую динамику.
2.2.1. Внутриличностные переменные: демографические, физиологические и
личностные характеристики участников фокус-группы.
2.2.2. Межличностные переменные: сплоченность
совместимость, групповой восприятие социальной власти.
группы,
2.2.3. Экологические переменные (влияние окружающей
территориальность, личное пространство, организация пространства.
групповая
среды):
2.3. Определение размера фокус-групп.
2.4. Отбор участников фокус-групп. Принцип внутригрупповой гомогенности.
Ограничения на участие в фокус-группах. Основные техники отбора респондентов:
случайный отбор, метод "снежного кома", использование готовых списков,
формирование специальных выборок.
СПИСОК ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1994, С. 163-230, 265-278.
2. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. М., 2003, С. 63-91
3. Мельникова О.Т. Фокус-группы: Методы, методология, модерирование. М. 2007, С. 53102, 117-122.
СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Абельс Х. Интеракция, идентификация, презентация. Введение в интерпретативную
социологию. Пер. с англ. СПб, 1999.
6
2. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996, С. 75-95, 123-137.
3. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы
психологического исследования, М., 1997,С. 21-41.
как
метод
социально-
4. Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. Пер. с англ. М. 2000.
5. Гурджи И. Особенности проведения качественных исследований с детьми и
подростками// Практический Маркетинг, №36 (№2, 2000г.), стр. 1-6.
6. Донцов А.И. О понятии “группа” в социальной психологии// Вестник МГУ, Сер.14.
Психология, 1997, N 4, С.17-25.
7. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., 1979.
8. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.
9. Левин К. Теория поля в социальных науках. Пер. с англ. СПб, 2000.
10. Майерс Д. Социальная психология. Пер. с англ. М., 1997, С. 269-398.
11. Робер М.-А., Тильман Ф. Групповая динамика. Руководство и лидерство в малой
группе// Хрестоматия по социальной психологии, М., 1994, С.142-156.
12. Шихирев П. Н. Современная социальная психология. М. 1999. С. 136-163, 258-282.
13. Baron R., Kerr N., Miller N. Group Process, Group Decision, Group Action. Buckingbam,
Open University Press, 1992.
14. Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi,
The International Professional Publishers, 1994, P. 75-98.
15. Lift J. Groups Processes: An Introduction to Group Dynamics. 3e ed., Mayfield Publishing
Company, 1984.
16. Merton R.K., Fiske V., Kendall P.L. The Focused Interview: A Manual of Problems and
Procedures. New York, 2nd edition, The Free Press, 1990.
17. Morgan D.L. Focus Groups As Qualitative Research, New Delphi, The International
Professional Publishers, 1988, P. 41-48.
18. Napier R.W., Gershenfeld M.K. Groups: Theory and Experience, Houghton Mifflin Company,
1993.
19. Raiffa H. Decision Analysis: Introductory Lectures on Choices Under Undcertainty. MCGrawHill, Inc, 5e ed., 1976, P.188-239.
20. Shaw M.E. Group dynamics: The Psychology of Small Group Behavior (3rd ed.), N.Y.
McGraw-Hill, 1981.
Тема 3. Организация фокус-групп
Лекция построена на материалах конкретных социологических и маркетинговых
исследований.
3.1. Планирование фокус-группы. Определение цели, объекта и предмета
исследования. Определение числа фокус-групп. Выбор техники рекрутмента
участников фокус-группы. Формализованные и неформализованные фокус-группы.
3.2. Подготовка топик-гайда. Выбор тем для обсуждения. Типология вопросов
топик-гайда.
7
3.3. Выбор места и времени проведения фокус-группы. Обеспечение явки
участников фокус-групп. Техническое обеспечение фокус-групп: видео- и
аудиозапись, организация наблюдения за фокус-группой.
СПИСОК ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996, С. 9-123, 137-144.
2. Мельникова О.Т. Фокус-группы: Методы, методология, модерирование. М. 2007., С.
117-122
3. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. М. 2003. С. 63-88.
СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы
психологического исследования, М., 1997, С. 37-46, 56-59.
2. Веселкова Н.В. Методические
Социология 4М, 1995, N 5-6, С. 28-48.
принципы
как
метод
социально-
полуформализованного
интервью//
3. Веселкова Н.В. Полуформализованное интервью// Социологический журнал, 1994, N 3.
4. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, С. 44-61, 69-71.
5. Bradburn N.M., Sudman S. Improving Interview Method and Questionnaire Design. San
Francisco, Jossey, 1979.
6. Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi,
The International Professional Publishers, 1994, P.39-74.
7. Merton R.K., Fiske V., Kendall P.L. The Focused Interview: A Manual of Problems and
Procedures. New York, 2nd edition, The Free Press, 1990.
8. Morgan D.L. Focus Groups As Qualitative Research, New Delphi, The International
Professional Publishers, 1988, P. 38-53.
9. Stewart D.W., Shamdasani P.N. Focus Groups. Theorie and Practice. L.-N.Y.: The
International Professional Publishers, 1990.
Тема 4. Методика проведения фокус-групп. Роль модератора в
фокус-группе.
Лекция построена на материалах конкретных социологических и маркетинговых
исследований.
4.1. Личностные (социально-демографические, психологические и т.п.) и
профессиональные требования к модератору. Типы модераторов. Стратегии
поведения модератора на разных этапах работы фокус-группы. Возможные
деструктивные элементы в работе модератора.
4.2. Этапы проведения фокус-группы.
4.2.1. Подготовительный этап: проверка степени готовности к проведению
фокус-группы, встреча участников фокус-группы, введение в беседу (знакомство,
описание цели встречи).
4.2.2. Основной этап: техника стимулирования процесса общения, методы
активизации дискуссии, методы коррекции лидеров, методы фокусирования
8
обсуждения, методы борьбы с молчанием, методы организации внутригруппового
взаимодействия.
4.2.3. Содержательные, организационные и этические аспекты завершающего
этапа.
СПИСОК ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Мельникова О.Т. Фокус-группы: Методы, методология, модерирование. М. 2007., С.
103-117, 127-286
2. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. М. 2003. С. 40-51, 91195.
СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, С. 61-73.
2. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы
психологического исследования, М., 1997,С. 46-60.
как
метод
социально-
3. Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Групповая дискуссия// Социально-психологический
климат коллектива, Под ред. Ю.М.Жукова, М., 1981, С. 41-75.
4. Петровская Л.А. Организация и проведение групповой дискуссии// Жуков Ю.М.,
Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении.
Киев, 1991.
5. Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi,
The International Professional Publishers, 1994, P. 100-126.
6. Lift J. Groups Processes: An Introduction to Group Dynamics. 3e ed., Mayfield Publishing
Company, 1984, P. 113-125.
7. Merton R.K., Fiske V., Kendall P.L. The Focused Interview: A Manual of Problems and
Procedures. New York, 2nd edition, The Free Press, 1990.
8. Morgan D.L. Focus Groups As Qualitative Research, New Delphi, The International
Professional Publishers, 1988, P. 53-64.
9. Stewart D.W., Shamdasani P.N. Focus Groups. Theory and Practice. L.-N.Y.: The
International Professional Publishers, 1990.
Тема 5. Методы и техники проведения фокус-групп.
Лекция построена на материалах конкретных социологических и маркетинговых
исследований.
5.1. Вопросы как основной методический прием фокус-группы. Базовые принципы
построения вопросов. Стратегии расположения вопросов. Типы вопросов.
5.2. Зондирующие методы. Приемы активизации внимания респондентов.
Лэддеринг. Брэнд Мэппинг. Концептуальные карты. Шкалирование. Процедуры
выбора.
5.3. Проективные техники в качественных социологических и маркетинговых
исследованиях. Ассоциативные методы. Процедуры завершения. Процедуры
конструкции. Экспрессивные методы.
9
СПИСОК ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Мельникова О.Т. Фокус-группы: Методы, методология, модерирование. М. 2007., С.
127-286
2. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. М. 2003. С. 91-195.
СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. М., С.249-274.
2. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996, С. 147-235.
3. Гурджи И. Проективные методики в качественных исследованиях// Практический
маркетинг, 2000, № 1.
4. Громова Е., Герасимова М. Опыт использования методики Brandsight Gallery//
Рекламные идеи, Yes, 2002, №3
5. Климова С. Опыт использования методики неоконченных
социологическом исследовании// Социология 4М, 1995, № 5-6
предложений
в
6. Маховер К. Проективный рисунок человека. М. 2000
7. Романова Е.С. Графические методы в практической психологии. СПБ. 2002.
8. Фоломеева Т.В., Бартенева О.М. Опыт применения проективной методики
«психологический рисунок» в исследовании восприятия социальных объектов// Вестник
Московского Университета. Серия 14. Психология. 2000, № 2
Тема 6. Анализ и представление результатов данных фокус-групп.
5.1. Методологические подходы к анализу данных качественных исследований.
Валидность результатов фокус-групп.
5.2. Стратегии и методы обработки данных фокус-групп. Поэтапный анализ.
Параллельный анализ. Вертикальный и горизонтальный методы анализа данных.
Лингвистический анализ. Контент-анализ. Кодирование качественных данных.
5.2. Анализ видео- и аудиозаписи фокус-группы. Типология данных фокус-групп.
Специфика анализа вербальных и невербальных данных.
5.3. Виды отчетов по результатам фокус-групп. Стенограммы фокус-групп. Устная
презентация результатов. Письменный отчет. Структура письменного отчета.
Адаптация языка письменного отчета к требованиям Заказчика.
СПИСОК ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996, С. 236-250.
2. Мельникова О.Т. Фокус-группы: Методы, методология, модерирование. М. 2007., С.
286-310
СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Богомолова Н.Н., Стефаненко Т.Г. Контент-анализ: Спецпрактикум по социальной
психологии. М., 1992.
2. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы
психологического исследования, М., 1997,С. 60-69.
как
метод
социально-
3. Джэй Э. Эффективная презентация. Пер. с англ., Минск, 1996.
10
4. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, С. 74-102.
5. Квинн В. Н. Прикладная психология. 4-е изд. Пер. с англ. СПб, 2000. С. 409-424.
6. Методологические и методические проблемы контент-анализа, вып.1, 2. М.-Л., 1973.
7. Ядов В.А. Стратегия и методы качественного анализа данных// Социология 4М, 1991, N
1, с.14-31.
8. Analyzing Qualitative Data. Ed. by A.Bryman, R.E.Burgess. London and New York,
Routledge, 1993.
9. Ball M. Analyzing Visual Data, London, Sage, 1992.
10. Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi,
The International Professional Publishers, 1994, P. 126-184.
11. Merton R.K., Fiske V., Kendall P.L. The Focused Interview: A Manual of Problems and
Procedures. New York, 2nd edition, The Free Press, 1990.
12. Morgan D.L. Focus Groups As Qualitative Research, New Delphi, The International
Professional Publishers, 1988, P. 64-70.
13. Henderson N.R. A Practical Approach To Analyzing And Reporting Focus Groups studies:
Lessons from Qualitative Market Research// Qualitative Health Research, November 1995, Vol.5,
Issue 4, p.463.
14. Stewart D.W., Shamdasani P.N. Focus Groups. Theorie and Practice. L.-N.Y.: The
International Professional Publishers, 1990.
Формы контроля и структура итоговой оценки
Суммарная оценка формируется из трех элементов:
1. Подготовка письменной практической работы
После прослушивания темы № 5 слушатели готовят первую письменную работу,
включающую:
 Программу исследования с использованием метода фокус-групп
 Скрининг-анкету для рекрутинга респондентов
 Гайд (сценарий) проведения фокус-группы
Тематика исследования, по которому готовится пакет данных материалов,
выбирается слушателем самостоятельно.
2. Подготовка эссе
После завершения курса слушатели готовят итоговое эссе. Предлагаемые темы эссе
см. ниже в разделе «Темы эссе». Выбранная слушателем тема эссе может отличаться
от предлагаемых тем, но она должна быть согласована с преподавателями курса.
Объем эссе – не задается. Эссе должно быть написано своими словами. Любые
ссылки должны быть должным образом оформлены.
3. Сдача зачета
Письменный зачет проводится после завершения курса. Продолжительность зачета
120 мин. Слушатели должны кратко осветить в письменной форме ответы на два
предложенных вопроса. Темы вопросов см. в разделе «Список вопросов к зачету».
11
Структура оценки:
Суммарная оценка формируется следующим образом:
 Письменная практическая работа – 30%
 Эссе – 40%
 Письменный зачет – 30%
Темы эссе
1.
Соотношение количественных и качественных методов в социологии. Место
фокус-групп.
2.
Сравнительный анализ различных групповых качественных методов (фокусгруппы, номинальные группы, peer- группы, креативные группы и т.п.).
3.
Методические
особенности
использования
качественной методики (по выбору слушателя)
4.
Техники отбора респондентов для участия в фокус-группах: основные
принципы, плюсы и минусы, возможности и ограничения различных техник.
конкретной
групповой
5. Проблема влияния личностных и/ или межличностных переменных на
групповую динамику
6. Он-лайн фокус-группы: специфика организации и проведения.
7.
8.
9.
Процессы групповой динамики и их влияние на ход и результаты
фокус-групп
Проблема валидности в фокус-групповых исследованиях
Личностные и профессиональные характеристики модераторов и их
влияние на результаты фокус-групп
10.
Методы активизации и фокусирования дискуссии, борьбы с молчанием
11.
Конструктивные и деструктивные роли участников фокус-групп, их
влияние на ход групповой дискуссии
12. Методологические подходы к анализу данных качественных исследований
13. Методические особенности использования
качественных данных (по выбору слушателя).
14. Специфика применения метода
маркетинговых исследованиях
конкретного
фокус-групп
в
метода
анализа
социологических
и
Список вопросов к зачету
1. Соотношение количественных и качественных методов в социологии,
сравнительные характеристики, возможности и ограничения количественных и
качественных методов.
2. Краткий обзор групповых качественных социально-психологических методов:
фокус-группы, групповые дискуссии, peer-группы, номинальные группы,
десантные группы, брэйнсторминг, синектические группы, дельфи-группы,
12
группы конфликта, группы "обсуждение без лидера", адаптационные группы,
креативные группы.
3. Проективные методики в качественных
возможности и ограничения.
исследованиях:
краткий
обзор,
4. Основные методические принципы организации и проведения брейнсторминга
5. Фокус-группы: история возникновения и применения метода.
6. Определение понятий: "фокус-группа", "фокусированное интервью в группе",
групповая дискуссия", "глубинное групповое интервью".
7. Понятие «мало группы», классификация малых групп
8. История изучения и основные направления изучения феномена малых групп.
9. Динамические процессы в группе.
10. Факторы влияния на групповую динамику: внутриличностные, межличностные,
экологические переменные
11. Специфика влияния внутриличностных переменных на групповую динамику
12. Специфика влияния межличностных переменных на групповую динамику.
13. Основные принципы отбора участников фокус-групп. Ограничения на участие в
фокус-группах.
14. Основные техники отбора респондентов: случайный отбор, метод "снежного
кома", использование готовых списков, формирование специальных выборок.
15. Личностные (социально-демографические,
профессиональные требования к модератору.
психологические
и
т.п.)
и
16. Типы модераторов.
17. Возможные деструктивные элементы в работе модератора.
18. Проведение фокус-группы: техники стимулирования процесса общения и
активизации дискуссии
19. Проведение фокус-группы:
деструктивными ситуациями
методы
коррекции
лидеров
и
борьбы
с
20. Вопросы как основной методический прием фокус-группы. Базовые принципы
построения вопросов.
21. Стратегии расположения вопросов.
22. Типы вопросов в фокус-группах.
23. Зондирующие методы в фокус-группах: лэддеринг, брэнд
концептуальные карты, шкалирование, процедуры выбора и т.п.
мэппинг,
24. Проективные техники: ассоциативные методы
25. Проективные методы: процедуры завершения
26. Проективные методы: процедуры конструкции
27. Проективные методы: экспрессивные методы
28. Валидность результатов фокус-групп.
29. Краткий обзор стратегий и методов анализа данных фокус-групп
13
30. Процедура и основные требования к транскрибированию.
31. Контент-анализ данных фокус-групп: возможности и ограничения.
32. Типология данных фокус-групп. Специфика анализа вербальных и невербальных
данных.
Автор программы:_____________________ / Власова М.Л. /
14