Телеработа и телекооперация

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ИНСТИТУТ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ «ЭВРИКА»
ЯРОСЛАВСКИЙ ЦЕНТР ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В
ОБРАЗОВАНИИ
Сетевая образовательная программа
«Телекоммуникационная деятельность в образовательном
учреждении»
К вопросу об организации дистанционной
поддержки образовательной программы
ИЦПК. Элементы и формы телеработы и
телекооперации.
Ярославль
2004
К вопросу об организации дистанционной поддержки образовательной программы
ИЦПК. Элементы и формы телеработы и телекооперации /
Материалы к сетевой образовательной программе повышения квалификации педагогов
и руководителей образования «Телекоммуникационная деятельность в
образовательном учреждении»/ Под редакцией Васильевой И.Е. – Ярославский Центр
телекоммуникаций и информационных систем в образовании
Введение ...................................................................................................... 5
Телеработа и телекооперация.................................................................... 9
Инструменты групповой работы в сети Интернет ................................ 10
Существующие системы реализации дистанционного обучения ....... 13
WebCT (www.webct.com) ................................................................ 14
Learning Space (www.lsibm.ru) ........................................................ 17
Прометей (www.prometeus.ru) ........................................................ 19
Топология сетевого сообщества и педагогический дизайн ................. 22
Осваиваем новые роли ............................................................................. 24
Автор курса ............................................................................................... 26
Куратор ...................................................................................................... 28
Член группы дистанционного обучения ................................................ 30
Мониторинг образовательного результата – разрешима ли задача? .. 33
Немного математики ................................................................................ 35
Форум экспертов как открытый деятельностный диалог ................... 37
Литература................................................................................................. 45
Введение
Программа модернизации системы образования и Федеральная программа
развития
образования
предполагают
качественные
изменения
в
содержании
образования, экономике образования, управлении системой образования. Одним из
эффективных условий решения ряда возникающих в связи с этим задач становится
создание условий и организация сетевого взаимодействия образовательных институтов,
педагогических и научных коллективов. Особой задачей является апробирование
современных способов ресурсного и организационного обеспечения расширения
деятельности Федеральных авторских экспериментальных школ, инновационных
центров повышения квалификации, создания основ для единого информационнообразовательного пространства, пространства развития возникающих инновационных
центров повышения квалификации (ИЦПК), в частности, апробация сетевых моделей
поддержки удаленных слушателей ИЦПК.
Следует отметить, что одной из тенденций, проявившихся при разработке
инновационных образовательных программ ретренинга и повышения квалификации,
стала тенденция межсессионной поддержки слушателей ИЦПК, а также организация
дистанционной поддержки проектов и появляющихся в ходе и по результатам
"проживания"
инновационных
программ
новых
деятельностей
в
собственно
информационно-образовательном пространстве слушателей.
В связи с этим предлагается исследование
телекооперации
как
основ
интериоризации
и
моделей телеработы и
межсессионной
дистанционной
поддержки слушателей инновационных центров повышения квалификации (ИЦПК),
как средства распространения и расширения культурно-образовательных инициатив, и
как следствие, усиление их рыночной конкурентоспособности и привлекательности.
Межсессионная поддержка слушателей, а также организация дистанционной
поддержки проектов и появляющихся в ходе и по результатам "проживания"
инновационных программ новых деятельностей в собственно информационнообразовательном пространстве слушателей - основные тенденции, проявившиеся при
разработке инновационных образовательных программ ретренинга и повышения
квалификации субъектов образовательного сообщества.
Исследованию оснований для построения информационно-образовательного
пространства
телеработы
и
телекооперации
как
основы
интериоризации
и
межсессионной поддержки слушателей ИЦПК, исследованию возникающих на данных
основаниях
деятельностей,
описанию
существующих
и
созданных
новых
инструментариев для реализации принципов телеработы в ходе освоения слушателями
программ ИЦПК и последующего проектирования в информационно-образовательном
пространстве собственного образовательного учреждения, разработка предложений по
введению в образовательные программы ИЦПК элементов и форм телеработы и
телекооперации и посвящено данное издание.
Прежде всего, авторы постарались проанализировать существующие на
сегодняшний день возможности реализации телеработы при дистанционном обучении.
Понятиям «телеработа» и «телекооперация» посвящена первая глава данного издания.
Надеемся, что следующие две главы не покажутся читателю излишними, так как
посвящены обзору возможностей сетевого взаимодействия.
Это -
обзор сервисов
Интернет, реализующих различные формы взаимодействия удаленных пользователей, а
также обзор существующих специализированных программно-аппаратных комплексов,
позиционирующихся на рынке сетевых программных продуктов как системы для
поддержки дистанционного обучения.
Основными параметрами анализа стали возможность реализации в данных
системах форм сетевого взаимодействия, само и взаимоэкспертизы обучаемых. Не
последнюю роль авторы отводили экономической составляющей использования
данных систем, а также возможность развития системы при отсутствии технических
специалистов.
В соответствующей главе приводятся материалы, посвященные
основных
особенностей
реализации
систем,
определение
выявлению
недостающих
или
желательных инструментариев для эффективной реализации принципов телеработы в
ходе освоения слушателями программ ИЦПК.
В процессе исследования основных функций появляющихся новых субъектов
образовательного процесса: куратора и автора курса в существующих системах
реализации
дистанционного
обучения
и
рассмотрения
новых
подходов
к
осуществлению их деятельности стало возможным сформулировать основные задачи
данного проекта,
образовательного
и реализовать в нем идею построения информационнопространства
телеработы
и
телекооперации,
как
основы
интериоризации и межсессионной поддержки слушателей ИЦПК.
Необходимость
определения функций автора курса и куратора возникла
вследствие проектирования возникновения новых, особых деятельностей, которые
ставят перед участниками учебного процесса принципиально новые задачи.
Одна из форм деятельности, необходимость проектирования которой была
определена проведенным анализом и тенденциями, которые существуют сегодня в
современном
образовании
относительно
модернизации
систем
реализации
дистанционного обучения, является экспертная оценка.
Здесь авторы хотели бы выделить две позиции:
o Осуществление перекрестной экспертизы предполагает активное участие
всех субъектов образовательного процесса. В этом случае при успешной
организации этой деятельности может быть решена задача интериоризации
всех
участников
взаимодействия
внутри
системы.
Условия
взаимоэкспертизы, в которых оказываются члены группы, позволяют
формировать определенные навыки, приобретение которых является
предпосылкой для дальнейшей
деятельности как слушателей, так и
руководителей группы в отношении самореализации и индивидуального
развития.
o Кумулятивный рейтинг, являющийся одним из подходов в реализации задач
куратора и автора при осуществлении новых деятельностей, может стать как
финальным этапом в приобретении определенных умений и навыков, так и
отправной точкой в реализации и практическом применении полученных в
процессе обучения знаний.
Следует отметить, что данный подход к осуществлению одной из форм
контрольного мероприятия позволяет производить оценку деятельности слушателей в
достаточной степени объективно в силу своей инвариантности. С другой стороны,
широта спектра оценочных шкал во многом зависит от профессиональных и
личностных качеств куратора и автора. В связи с этим возникает
необходимость
точного определения функций автора и куратора в данной системе и возможность
прогнозирования путей формирования определенных качеств, необходимых для
успешной
реализации
различных
способов
взаимодействия
участников
образовательного процесса
В данном контексте естественным образом возникает вопрос существования
инструметариев оценки сформированности этих качеств, что дает повод задуматься о
разработке некоторых критериев оценки, позволяющих объективно осуществлять
некоторый отбор возможных руководителей (кураторов и авторов) групп в системах
дистанционного обучения. Задача выработки критериев и создания инструментариев
оценки сформированности профессиональных качеств субъектов образовательного
процесса является перспективным направлением развития данной системы.
Особой задачей является апробирование современных способов ресурсного и
организационного обеспечения расширения деятельности Федеральных авторских
экспериментальных
создания
основ
школ,
для
инновационных
единого
центров
повышения
информационно-образовательного
квалификации,
пространства,
пространства развития ИЦПК, апробация сетевых моделей поддержки удаленных
слушателей ИЦПК.
Данный проект призван также создать основы для апробации моделей
телеработы и телекооперации на ряде программ ИЦПК, основы для исследования
влияния введения форм телеработы на изменение рыночной и инвестиционной
привлекательности программ ИЦПК.
Телеработа и телекооперация
Телеработа возникает в тех
случаях,
когда
информационные
и
коммуникационные технологии (ИКТ) используются для удаленного выполнения
разнообразных работ (исполнители, в этих случаях, находятся на определенном
расстоянии от того места, где необходимы результат их работы, или от тех рабочих
мест, где данные работы обычно выполняются).
Общим элементом телеработы во всех ее проявлениях является использование
компьютеров и телекоммуникаций для изменения принятой географии работы.
Телеработа также воздействует на замену постоянного штата временными
исполнителями, при котором многие виды работ могут выполняться за тысячи
километров от рабочего места и даже пересекать национальные границы разных стран.
Можно сказать, что телеработа включает деятельность "распределенных рабочих
групп", с помощью которых, например, при выполнении научно-исследовательских
работ организация, используя три (или более) группы специалистов в различных
временных зонах, организует круглосуточную работу над срочными проектами, где
каждая группа передает следующей группе для продолжения полученные к концу
своего рабочего дня результаты.
Телекооперация является приложением информационно-коммуникационных
технологий, осуществляемого индивидумами и организациями для улучшения
коммуникаций и доступа к информации. Телекооперация требует новых навыков
(например, навыки писать письма отличаются от навыков использовать телефон, а
также - не похожи на навыки эффективной работы в малых группах, которые, в свою
очередь, - не годятся, если группа - большая). Телекооперация, также, требует
изменений в организации. В частности, ослабляются барьеры для коммуникаций
внутри организаций, навязываемые их бюрократической иерархией и другими
факторами.
Индивиды, которые изучают и применяют навыки телекооперации, имеют
новые возможности, следующие из более широкой сети "полезных связей и контактов",
а также от лучшего доступа к ключевой информации. Организации, успешно
применяющие методы телекооперации, могут улучшить коммуникации с заказчиками и
поставщиками, существенно уменьшить затраты, усилить свои позиции в обществе и
свое влияние на общественные процессы.
Инструменты групповой работы в сети Интернет
Списки рассылки
Сервис работает с использованием почтовых систем и позволяет выполнять
многоадресную рассылку. Это самый доступный сервис сети, поскольку он не требует
on-line подключений пользователей-подписчиков системы. Пользователи могут
самостоятельно регистрироваться в различных списках рассылки, поддерживаемых
администратором, а так же отписаться от рассылки. Публичность списков рассылки
определяется следующими параметрами:

Право пользователя подписаться на рассылку;

Право пользователя просмотреть список рассылки;

Право пользователя посылать собственные сообщения по списку рассылки;

Право пользователя вести список рассылки (удалять и добавлять подписчиков).
Сервис списков рассылки изначально ориентирован на людей, использующих
электронную почту как основной вид доступа в сеть, поэтому все указанные действия
доступны через почтовую службу. В настоящее время для упрощения работы с
системой почтовой рассылки часто используют соответствующий WWW интерфейс.
Электронная рассылка - полезный инструмент, используемый главным образом
для рассылки новостей и электронных заданий. Это не самый удачный инструмент для
полноценного обсуждения какого-либо вопроса в группе, поскольку трудно обеспечить
интерактивность и структурированность
обсуждения тем. Скорее это средство
синхронизации групповой работы.
Сервер новостей
Самостоятельный сервис сети Интернет, использующий собственные протоколы
и соглашения обмена информации. В отличие от списков рассылки пользователям
серверов новостей нет необходимости иметь собственные электронные адреса, все
сообщения, посылаемые в систему, хранятся на самом сервере новостей и доступны
пользователям
через
специализированные
программы
клиенты.
Сообщения,
приходящие в группу сервера новостей, доступны в течении заданного времени, после
чего автоматически удаляются. Программы-клиенты серверов новостей входят в состав
большинства броузеров, поскольку данный сервис достаточно популярен.
Работа с сервером новостей
во многом напоминает работу с электронной
почтой. Пользователь видит заголовки сообщений в выбранных им группах новостей и
может прочитать заинтересовавшие его сообщения, при этом для персонального ответа
автору сообщения может использоваться электронная почта. Существуют также WWW
версии серверов новостей, более удобные для доступа к архиву серверов новостей и
поиску необходимой информации. В этом случае интерфейс работы с сервером
новостей напоминает интерфейс другого сервиса сети Интернет – доску объявлений.
Доска объявлений
Обычные веб-страницы
пользователями.
В
отличие
от
используемые
других
для
средств
публикации
информации
коммуникаций,
тематическое
направление доски объявлений задается администратором, и пользователи не могут
создавать собственные доски объявлений. Кроме того, для ответа авторам сообщений,
как правило, используются другие средства, например: e-mail, телефон и т.д. На базе
доски объявлений часто создается лента новостей, публикуется организационная и
административная информация, функционируют книги отзывов и т.п.
Форумы
Сервис
сети
Интернет,
значительно
расширяющий
коммуникационные
возможности доски объявлений. Форумы выглядят как обычные веб-страницы,
организованные таким образом, что каждый пользователь может дописывать в них свое
сообщение. Общение происходит по темам и может быть связано со значительными
задержками реплик – форумы работают в асинхронном режиме. В настоящее время
форумы представляют собой наиболее удобное и простое средство для групповых
дискуссий и объявлений, но требуют более продолжительного подключения к
Интернет по сравнению со списками рассылки.
Форумы делятся на модерируемые и не модерируемые. В первом случае,
сообщение, посланное пользователем, публикуется в форуме только после одобрения
со стороны модератора темы форума. Во втором случае, все посылаемые
пользователями сообщения автоматически публикуются в форуме. Сообщения
группируются по темам и обычно отсортированы по дате поступления. Важной
особенностью
является то, что пользователь
может вносить исправления в
опубликованные им сообщения. Во многих реализациях форумов допускается
вложенность сообщений, посвященных одному вопросу
в рамках темы форума.
Иногда пользователям дается возможность дублировать все интересующие их
сообщения форума на электронную почту.
Чат
Реализует общение в реальном времени (в синхронном режиме). Существует
множество реализаций чатов, как на базе веб-страниц, так и с использованием
собственных протоколов и программ клиентов, например ICQ. Так как общение
происходит в реальном времени, пользователи всегда видят, кто в настоящее время
находится на связи. Принципиальным является и то, что в отличие от форумов, чат не
позволяет модерировать сообщения, передаваемые пользователями. Чаты, как правило,
работают круглосуточно, и иногда используются как средство оперативной связи. К
сожалению, чат нельзя назвать эффективным средством диалога и тем более полилога.
Видеоконференции
Данный сервис построен на технологиях передачи в реальном времени видео и
аудио данных по глобальным сетям Интернет. Для организации видеоконференции
используется дорогостоящее оборудование. Конференции бывают двухточечными и
многоточечными в зависимости от количества участников. Этот сервис достаточно
требовательный к качеству каналов связи. Качество видеоизображения и звука зависит
от пропускной способности подключения к Интернет. Для участия в видеоконференции
помимо камеры подключенной к сети, необходимо иметь специализированное
программное обеспечение, например: MS NetMeeting.
Живое общение по сети, которое становится возможным благодаря проведению
видеоконференций, это новая веха в развитии телекоммуникационных технологий. К
сожалению,
доступность
данного
сервиса
ограничена
кругом
пользователей
подключенных в сеть Интернет, через высокоскоростные линии связи. Более
доступным является аудиоконференций или аудио чаты.
Существующие системы реализации дистанционного обучения
Первые программные продукты для разработки и использования сетевых курсов
появились в 1995 году. По мере развития рынка программного обеспечения для
дистанционного
предоставляемых
обучения
эти
пользователям
средства
значительно
функциональных
расширили
возможностей.
диапазон
Появилось
множество международных стандартов электронного обучения (e-Learning), в том
числе:

IMS - Global Learning Consortium

OKI - Open Knowledge Initiative

IEEE-LTS Electronic Engineers - Learning Technology Standards Committee
Во многом, структуризация рынка программного обеспечения в этой области
происходит благодаря международным стандартам. На сегодняшний день существует
около сотни различных программных сред, так или иначе решающих общие или
специфичные задачи дистанционного обучения. Наиболее успешными на рынке в
настоящее время являются коммерческие продукты Learning Space, WebCT и
BlackBoard. Лидерство данных ПО на рынке достигается
за счет четкой
ориентированности на конкретных потребителей, соответствие международным
стандартам и технологическое лидерство. Между тем, очевидным недостаткам таких
систем является не всегда адекватная ценовая политика, "инертность" либо высокий
уровень технологической сложности для конечного пользователя. Основными
потребителями систем дистанционного обучения на сегодняшний день являются США
и страны Западной Европы. Вопросы локализации того или иного продукта для России
далеко не всегда решаются самим производителем, что вносит дополнительные
проблемы при внедрении подобных систем.
Проблемы адаптации к российским условиям зарубежных продуктов и
необоснованно высокая их стоимость для России
открывают российский сегмент
рынка для отечественных разработок. Одним из лидеров
среди российских
производителей систем дистанционного обучения является продукт «Прометей». В
настоящее время система дистанционного обучения «Прометей» используется
различными учебными заведениями и корпорациями из России и стран СНГ.
WebCT (www.webct.com)
Пожалуй, самая популярная и динамически развивающаяся, в том числе в
России, программная среда создания и использования сетевых учебных курсов.
Продукт WebCT завоевал наибольшую популярность как средство развертывания
системы дистанционного обучения на базе учебного заведения (университета,
колледжа). Существует русифицированная версия системы. Ценовая политика
компании одна из лучших в отрасли, продукт доступен и бесплатен до регистрации
первого слушателя курсов. Инструментарий WebCT это в основном проверенные
временем компоненты, особенно востребованные на первых этапах построения и
развития системы дистанционного обучения. При этом минимизированы затраты на
дополнительное
обучение
персонала
и
техническое
сопровождения
системы.
Построенный в соответствии с международным стандартом IMS и лучшими
традициями компьютерной науки, продукт по праву удерживает лидерство в своем
сегменте рынка. Вместе с тем, по количеству и качеству реализованных инструментов
пользователей участников дистанционного обучения WebСТ уступает многим
конкурентам. Данное обстоятельство ограничивает возможности использования данной
среды, например, в рамках инновационных образовательных программ.
Содержание курса и относящиеся к нему инструменты.
Центральным инструментом данной группы является Модуль содержания,
который
представляет
собой
гипертекстовый
учебник
в
формате
HTML.
Непосредственное отношение к Модулю содержания имеют Глоссарий, Поиск по
материалам курса, Предметный указатель. Кроме этого присутствуют:

Календарь - отображение планируемых событий курса в соответствии с числами
месяца, также используется как записная книжка.

Программа курса - StudyGuide курса со ссылками на локальные и глобальные
ресурсы курса.

База Данных рисунков - корпоративный ресурс учебного заведения для
оформления курсов, накапливаемый в процессе проектирования различных
курсов различными дизайнерами.

CD-ROM - инструмент для доставки студенту полноценного мультимедийного
курса с экономией трафика. Крупные картинки, видео больших объемов
записываются на CD-ROM диск, а в учебнике на сервере присутствуют ссылки
на локальный CD-ROM студента. В итоге мы имеем динамический курс
с
обновляемыми цифрами и данными, но в тоже время, с мощной графикой и
видео.

Инструмент для компиляции нужных частей курса перед печатью или
сохранением.
Инструменты связи
Форумы являются инструментами для проведения семинарских занятий в сети.
Электронные
распределенные
семинары
проводятся
в
режиме
форумов,
в
распределенном времени в соответствии с графиком. На протяжении проведения
семинара студенты обязаны дать ответы в письменной форме на каждый вопрос
семинара (эти ответы доступны для обозрения на экранах компьютеров всем студентам
группы). Преподаватель комментирует ответ студента в письменной форме, кроме того,
поощряются высказывания студентов, получаемые как реакция на сообщения своих
сокурсников (активная дискуссия). Аппаратно - программные средства позволят
преподавателю персонально обращаться в письменной форме к каждому студенту (для
этого можно так же использовать внутреннюю электронную почту). В конце семинара
преподаватель подводит итоги семинара и выставляет оценки. Результаты дискуссий во
время проведения семинара будут оставаться в базе данных.
Внутренняя
электронная
почта.
Через
электронную
почту
проводятся
консультации во время изучения студентом лекционного материала. По каждой теме
студент может задать несколько вопросов. Количество вопросов каждого студента
протоколируется и содержание сохраняется в базе данных, что позволяет оценивать
активность студента при рейтинговой итоговой оценке его достижений при обучении.
Чат предназначается для проведения дискуссии между преподавателем и
студентами, в режиме реального времени.
Доска для рисования (многопользовательский сетевой графический редактор,
для отображения схем, графиков и т.д.).
Инструменты оценки знаний
Тестирующая система WebCT позволяет использовать следующие типы
вопросов:

Выбор одного варианта из многих (возможность представлять варианты ответов
как в виде текста, так и в виде графики). Присутствует возможность определить,
сколько процентов от общего балла за вопрос получит студент за каждый ответ.

Выбор многих вариантов из многих (возможность представлять варианты
ответов как в виде текста, так и в виде графики). Присутствует возможность
определить, сколько процентов от общего балла за вопрос получит студент за
каждый ответ.

Выбор соответствия. Использование данного типа вопроса имеет следующий
смысл: даны два списка, нужно поставить в соответствие элементам первого
списка элементы второго списка.

Упорядочивание. Этот вопрос имеет структуру схожую с вопросом типа "Выбор
соответствия". Только здесь нет соответствий, достаточно перечислить пункты в
нужном порядке.

Короткий ответ. Студент должен продолжить фразу или ответить на вопрос, не
имея вариантов ответов. Необходимо что бы фраза или слово, которое должен
написать студент имело краткую форму. Это необходимо для того, что бы в
системе вопрос оценивался автоматически и следовательно, что бы студент не
мог иметь разные варианты формулировки ответа. Присутствует возможность
определить, сколько процентов от общего балла за вопрос получит студент за
каждый ответ

Развернутый ответ (текст, который проверяет преподаватель). Студент должен
продолжить фразу или ответить на вопрос, не имея вариантов ответов. Здесь
автор не должен указывать правильный ответ, поскольку студент может
отвечать на вопрос подробно (посылать файлы, в которых он излагает свои
взгляды на поставленные вопросы). Ответ на данный тип вопроса проверяется
лично преподавателям.

Самопроверка. Вопросы самопроверки могут быть вынесены отдельным
разделом курса, а так же прикреплены к любому разделу учебного пособия.

Зачетная книжка студента (мои оценки). В зачетной книжке будут храниться не
только результаты сданных тестов и заданий, а так же информация о количестве
посещений тех или иных страниц, участия в семинарах и т.д.;

Задания (инструмент для получения заданий для типовых расчетов, курсовых
работ, рефератов и их сдачи).
Инструменты обучения
Личные (групповые) страницы студентов для публикации курсовых работ
(которые располагаются на сервере WebCT и привязаны к конкретным курсам).
Личная
статистика
позволяет
преподавателю
и
студентам
изучать
и
анализировать их положение в курсе, просматривать статистику посещения разделов
курса, тенденции улучшения или ухудшения успеваемости.
Советы для студента. При открытии нового раздела курса или добавлении
инструмента есть возможность публиковать советы для студентов, с инструкциями по
работе с данным разделом. Инструкция может содержать ссылки на другие разделы, а
так же глобальные ссылки.
WebСТ разделяет пользователей системы на четыре группы:

администраторы

преподаватели

кураторы

слушатели курсов
Инструменты
пользователей
представляются
в
виде
пиктограмм,
что
соответствует концепции организации "рабочего стола".
Learning Space (www.lsibm.ru)
Обучающая среда Learning Space, является самым современным и мощным
программным продуктом для дистанционного обучения, намного превосходящим по
своим возможностям и потенциалу все существующие аналоги. Продукт Learning Space
построен на высокопроизводительных, надежных бизнес технологиях Lotus/IBM
и
Macromedia. Продукт востребован преимущественно на рынке корпоративного
обучения. Learning Space позиционируется и как средство развертывания системы ДО
на базе платформы Lotus/IBM, а также, как ASP-сервис для предприятий и учебных
заведения.
Данная программная система использует открытые стандарты и соответствует
современным требованиям с точки зрения интегрируемости и маштабируемости.
Learning Space может интегрироваться практически с любым типом корпоративной
информационной системы.
Программная обучающая среда Learning Space 5.0 дает возможность учиться и
преподавать в асинхронном режиме (обращаясь к материалам курсов в удобное время)
и участвовать в on-line занятиях в режиме реального времени. Пользователь может
создавать содержание курса в любых приложениях и затем размещать созданный
материал в Learning Space 5.0. Программа имеет гибкую систему редактирования и
администрирования курса, позволяет выбирать различные режимы преподавания и
следить за текущими результатами работы учащихся.
Курсы организованы в виде последовательности занятий, которые могут быть
самостоятельными, интерактивными или коллективными. Самостоятельные занятия
обычно содержат материал для прочтения и тесты, которые необходимо выполнить
после изучения материала. Интерактивные занятия включают в себя посещение лекций
в виртуальном классе, участие в онлайновой дискуссии или chat, работу с виртуальной
доской (Whiteboard) и системой совместного просмотра Web-сайтов (Follow me).
Коллективные занятия включают в себя занятия в офлайновой и онлайновой
дискуссиях, chat. Все записи, оставленные в дискуссии курса, доступны в течение всего
времени изучения курса. Интерактивные занятия планируются на определенную дату и
время, и проводятся преподавателем в виртуальном классе в режиме реального
времени. Текущие результаты учащихся (степень прохождения курса, оценки за него,
затраченное время, количество обращений и т.д.) сохраняются в базе данных. Эта
информация доступна преподавателю в любое время в виде отчётов различной формы.
Система Learning Space 5.0 состоит из двух основных компонентов: "Базового
модуля" (Core) и модуля "Совместная работа" (Collaboration).
Базовый модуль
Базовый модуль состоит из сервера Core (на котором установлено и работает ПО
Learning Space 5.0), сервера базы данных и авторского Web-сервера. Сервер Learning
Space 5.0 содержит основное ПО продукта и является ядром системы дистанционного
обучения. Он обеспечивает создание интерфейса инструктора, предназначенного для
ввода и получения информации о пользователях и курсах, сохранения и получения
информации о результатах учащихся. Он также поддерживает интерфейс студента,
предназначенный для участия в занятиях и просмотра персональных данных
регистрации и результатов обучения.
В базе данных хранятся данные о пользователях, курсе и результатах учащихся,
они извлекаются автоматически или по запросу пользователя. Кроме этих запросов к
базе данных, Learning Space 5.0 содержит несколько предопределенных форматов для
создания отчетов. В базе данных находится информация о структуре курса.
Содержание курса находится на авторском Web-сервере.
Модуль "Совместная работа"
Модуль "Совместная работа"
(Collaboration)
обеспечивает
возможность
создания виртуального класса ("живых уроков" в on-line режиме), в котором
преподаватели и учащиеся могут совместно работать с приложениями, рисовать на
виртуальной
доске
и
одновременно
посещать
Web-сайты.
При
наличии
соответствующего программного и аппаратного обеспечения они также смогут видеть
и слышать друг друга во время урока. "Живые" уроки наиболее напоминают обычные
занятия в аудитории.
Кроме того, модуль "Совместная работа" обеспечивает создание дискуссионных
форумов, в которых пользователи могут помещать комментарии, связанные с
определенным курсом, отвечать на сообщения других пользователей и принимать
участие в онлайновых чатах.
Являясь технологическим лидером в отрасли, продукт Learning Space задает
тенденции дальнейшего развития систем дистанционного обучения. В силу большой
стоимости и очевидной технологической сложности в развертывании данного
продукта, использование Learning Space для образовательных учреждений (особенно в
России) доступно через ASP-услуги серверов поддержки данной платформы. Такая
ситуация не всегда является оптимальной для конечных потребителей, например, в
случае "коммуникационной" отдаленности от узла поддержки. Построение собственной
корпоративной сети на базе платформы Lotus/IBM действительно было бы лучшим
решением для многих задач дистанционного обучения, но по совокупной стоимости это
решение стоит признать самым дорогим на рынке по всем категориям (лицензирование,
аппаратное обеспечение, сопровождение).
Прометей (www.prometeus.ru)
Это российская система, учитывающая специфику образовательного процесса в
России и странах СНГ. Систему также отличает лучшее на рынке соотношение
цена/функциональность, оперативная техническая поддержка, интуитивно понятный
интерфейс, легкость в обслуживании. Система имеет сертификат Министерства
образования о соответствии требованиям, предъявляемым к системам дистанционного
обучения.
Система "Прометей" состоит из следующих модулей.

Типовой Web-узел - набор HTML-страниц, предоставляющих информацию об
учебном центре, списке курсов и дисциплин, списке тьюторов в Интернете или
ЛВС (Интранете) организации.

АРМ "Администратор". Модуль обеспечивает выполнение администратором
своих служебных обязанностей. К обязанностям относятся: управление
системой, разграничение прав доступа к ее компонентам, регистрация новых
тьюторов и организаторов.

АРМ "Организатор". Модуль обеспечивает выполнение организатором своих
служебных обязанностей. К обязанностям относятся: формирование групп
учащихся, регистрация слушателей, контроль за оплатой обучения и рассылкой
учебных материалов.

АРМ "Тьютор". Модуль обеспечивает выполнение тьютором своих служебных
обязанностей. К обязанностям относятся: консультирование слушателей,
контроль за их успеваемостью, тестирование, простановка оценок в зачетную
книжку, формирование отчетов руководству.

АРМ "Слушатель". Модуль обеспечивает слушателя всеми необходимыми
средствами для успешного изучения курса. Слушатель может общаться с
тьютором и однокурсниками, изучать электронные версии курсов, выполнять
лабораторные работы, сдавать тесты, работать над ошибками.

Модуль "Трекинг". Модуль фиксирует в базе данных все обращения к
информационным материалам, расположенным на Web-сервере учебного
центра, предоставляя отчетность о том, кто, когда и что читал или просматривал.

Модуль "Курс". Модуль обеспечивает доступ к курсам со стороны слушателей,
тьюторов, организаторов и администратора. Для каждого пользователя список
курсов формируется динамически на основании его членства в группах.

Модуль "Регистрация". Модуль регистрирует в системе новых слушателей и
вносит информацию о них в базу данных.

Модуль "Тест". Модуль формирует для каждого слушателя уникальное тестовое
задание. Сохраняет ответы на вопросы в базе данных, анализирует их и
подсчитывает набранный балл. Генерирует подробный отчет о попытке сдачи
теста и сохраняет его на сервере для последующего анализа.

Модуль "Дизайнер тестов". Модуль позволяет в интерактивном режиме
создавать
новые
тесты,
расширять
и
изменять
существующие
или
импортировать тест из текстового файла.

Модуль "Учет". Модуль обеспечивает контроль за поступлением платежей и
рассылкой учебных материалов.

Модуль "Отчеты". Модуль формирует разнообразные отчеты о деятельности
учебного заведения.

Модуль "Дизайнер курсов". Модуль позволяет в автономном режиме создавать
электронные учебные курсы с их последующим размещением на сервере
учебного центра. Представляет собой отдельную программу, устанавливаемую
на локальный компьютер. Подключение этого компьютера к Сети не
обязательно.
Система построена на классических принципах ДО. Многие формы групповой
работы, такие как рейтинг группы, совместная работа над проектом, ведение
мастерской группы, разделов с разделенными уровнями доступа к материалам,
инструменты поддержки взаимоэкспертизы и пр. отсутствуют.
Топология сетевого сообщества и педагогический дизайн
Здесь каждый строит свою скольки-то-DВселенную. Возможно, она прекрасна. Возможно
- отвратительна. Чтобы оценить, следует
вникнуть.
ГРиФ. Из одной on-line гостевой книги
Поиск и разработка новых образовательных стратегий – одно из основных
направлений
инновационно
-
экспериментальной
деятельности.
В
рабочей
инструментальной среде, созданной с целью обеспечения инновационных форм
деятельности, одной из которых является обучение как таковое, необходимо
разграничения понятий «куратор» и «преподаватель». Их задачи и функции можно
достаточно точно определить с точки зрения педагогического дизайна.
Педагогический дизайн – это строго упорядоченный процесс разработки
учебного материала на основе положений теории учения/обучения, который позволяет
быть уверенным в высоком качестве обучения с использованием этого материала.
Также педагогический дизайн можно определить как целостный процесс, который
включает в себя анализ потребности в обучении, уточнение ожидаемых результатов
учения, а также разработку системы средств (т.е. учебных материалов), позволяющих
удовлетворить выявленные нужды (достичь поставленные цели). Он включает в себя
как разработку учебных материалов и мероприятий, так и их последующее
апробирование и оценку.
Несмотря на кажущуюся очевидность задачи, не следует забывать, что
реализация инновационной программы в системе дистанционного обучения
прежде
всего
задача
самоэкспертизы,
построение
модели
- это
саморазвития
и
самореализации, определение своей новой роль и освоение этой роли в пространстве,
обеспечивающем дистанционную реализацию.
Автор курсов осуществляет всю деятельность, связанную с разработкой
учебных материалов. Он как композитор создает свое произведение, проектирует
пространство, в котором будут работать инновационные педагоги. Преподаватель
задает параметры учебных курсов подобно тому, как автор музыки задает громкость,
длительность нот.
Осмысление противоречий и проблем собственной практики в контексте
организации
адекватной
дистанционной
поддержки
слушателей
(или
шире
дистанционного обучения) является, на наш взгляд, важным условием и этапом в
развитии деятельности ИЦПК, в создании собственных технологий обучения в
инновационной среде.
Предмет обучения в данной системе – обучение не знаниям, а деятельности,
которая представляет из себя самодеятельность. Формирование самодеятельности
происходит только опытным путем – в деятельностном диалоге с другой
деятельностью, во взаимодействии с живой экспериментальной педагогической
«виртуальной реальностью», с индивидуальным педагогическим опытом. Обеспечить
такой диалог – основная функция куратора. Итогом его деятельности должно стать
некое педагогическое открытие, сделанное на основе изученного материала и
педагогического диалога, а также попытка сделать это открытие всеобщим достоянием.
Реализация этого возможна в открытых образовательно-развивающих средах, которые
в максимальной степени стимулируют личностное образовательное развитие всех
участников учебного процесса.
Инновационность данной системы проявляется в первую очередь в том, что
принципом образования становится не передача знаний от преподавателя студентам, а
особенная диалогизация процесса. При таком способе обучения возникает возможность
развития
педагогической
практики
как
взаимодополнительной
соорганизации
участников совместной деятельности. Этот способ характеризуется:

проявлением,
актуализацией
личных
смыслов
участников
совместной
деятельности;

порождением, образованием разных, множественных смыслов;

осознанием, оформлением каждого смысла как индивидуального, уникального,
авторского.
Диалогизация меняет само качество педагога и куратора, так как развивается
взаимодополнительная
соорганизация
участников
совместной
личностные связи как новое содержание педагогической цели.
деятельности
и
Осваиваем новые роли
"У астронома имеется его вселенная звезд и
других небесных тел, видимо распространенных
в пространстве. Их география дана. Я нахожусь
в парадоксальной ситуации, когда мне
приходится строить и наносить на карту свою
вселенную, прежде чем я могу приступить к ее
исследованию"
Морено Я.Л. Социометрия.
Экспериментальный метод и наука об
обществе.
Несомненно, в системе ИРИС, как в любом программно-аппаратном комплексе,
соответствующем строгим международным техническим определениям и стандартам,
четко определены роли, функции и возможности (так называемые автоматизированные
рабочие места - АРМ) всех субъектов деятельности: администратора системы,
преподавателя (автора курсов), куратора, слушателя. Однако следует различать
технически реализованные функции от содержательных и деятельностных задач,
ставящихся перед ключевыми, на наш взгляд при реализации инновационной
программы, фигурами.
Итак, автор и куратор – кто они такие?
Проектируя учебные курсы, определяя систему процедур и педагогическую
технологию, обеспечивающую педагогическую эффективность учебных материалов,
преподаватель должен создавать многомерную топологию курса. После завершения
этого
процесса
деятельность
преподавателя
не
заканчивается.
Создав
свое
произведение, построив свое виртуальное пространство для обеспечения активной
работы студентов, заложив в него точки развития, педагог может полностью отойти от
своей деятельности по созданию курса, переложив функции координатора учебного
процесса на куратора учебной группы, или принять на себя роль куратора, продолжая в
этой роли быть автором, а скорее, членом группы соавторов – слушателей курса.
Куратор – дирижер, слушатели – оркестр, которым он умело управляет, зная
музыкальные произведения, которые исполняет, то есть ориентируясь в учебных
материалах,
которые
создал
преподаватель.
Куратор
помогает
продвижению
слушателей по векторам деятельности, которые заданы на этапе проектирования
образовательной технологии, на этапе ведущей роли преподавателя. Его задача – в
многомерной топологии образовательного пространства стать надежным проводником
для студентов. Он должен уметь подстраивать курс, рекомендовать обучающимся
наиболее эффективные пути его прохождения, руководить своими музыкантами, чтобы
произведение было исполнено лучшим образом, чтобы курс был пройден с наибольшей
результативностью.
Таким образом, в системе создается
образовательное пространство, имеющее
сложную топологию самих учебных материалов, критериев оценки деятельности
учащихся, параметров саморазвития и самореализации. Следует заметить, что именно
на куратора возлагается миссия формирования системы факторов, мотивирующих
участников образовательного процесса к учебной деятельности. Его основная задача –
сделать наиболее «комфортными» условия, в которых слушатели сопрягают две
принципиальные задачи – существование в сообществе дистанционного обучения и
«применение «полученных знаний «на практике», то есть как задачи интериоризации
внутри системы дистанционного обучения,
так и
внутри учебной группы как сообщества,
задачи интериоризации в своем образовательном учреждении, в реальном
коллективе с точки зрения предъявления инновационного содержания.
Групповые формы работы, относящиеся к синхронным видам деятельности
участников образовательного процесса, ставят перед автором и куратором задачи,
требующие не только профессионализма, но и определенных личностных качеств,
позволяющих грамотно координировать работу группы, вести группу к наиболее
эффективному решению поставленной задачи или проблемы. Именно в ходе групповой
формы работы для достижения позитивного результата личностные качества
руководителя группы имеют большое значение. В связи с этим перед автором и
куратором возникает необходимость владения основами психологии и менеджмента,
важными для достижения поставленной цели являются умения четко и ясно ставить
задачи, координировать и распределять работу в группе, высказывать свои идеи,
владение методиками анализа и синтеза.
Автор курса
Мы, конечно же, предполагаем, что автор курса существует в пространстве
своей реальной инновационной деятельности. Более того, мы считаем (и надеемся, что
читатель с нами согласится), что автор (авторы) курса уже выполнили или выполняют
задачу по предъявлению своей деятельности в форме инновационной программы
повышения квалификации, и перед ними, как результат практики, неодолимо встал
вопрос необходимости дистанционной реализации своей программы.
Очевидно, что
перед автором встает ряд взаимосвязанных проблем, которые мы попытаемся
сформулировать в виде вопросов: «Как, удерживая задачи, поставленные в
инновационном курсе, реализовать его в системе дистанционного обучения? Как,
несмотря на дистанцирование, попытаться создать атмосферу, условия сопроживания,
работы в группе, в сообществе? В конце концов, как создать условия для
интериризации в реальной
инновационной деятельности коллег, потенциально
рассматриваемых как соавторов, активно влияющих на само развитие инновационной
деятельности?».
Мы не будем в данной главе возвращаться к проблемам педагогического
дизайна. Хотим лишь акцентировать внимание на проблемах, которые требуют
решения в ходе апробации предлагаемых решений.

Прежде всего, перед авторами встает проблема пересмотра, преобразования
своего способа деятельности для реализации ее в системе дистанционной
поддержки – необходимо интериоризоваться в инновационной среде этой
системы, обжить и понять ее основания, найти точки роста для себя в ней.
Эта проблема на наш взгляд не имеет однозначного решения, для нее возможно
множество вариантов. Это означает, что каждый новый (любой курс: классический,
инновационный) будет решать новую задачу и получит новое решение, и, возможно, не
одно. Мы сознаем, что наша работа на сегодняшний момент не решает, а только
сформулирует задачу, которая звучит следующим образом: «Найти в каждом
конкретном случае оптимальный набор направлений, задающих пространство
творчества».

Следующая задача, встающая перед автором программы в системе координат, которую
выступить экспертом своей
определили при решении задачи
предыдущей.
Когда ты выступил экспертом, то становишься творцом: пытаешься реализовать
топологию своей программы в системе как условие, держа в уме следующее:
Несмотря на принципиально иную среду существования, должна удерживать 2
задачи:
o «Перенос» деятельности в чужую среду, то есть интериоризация коллег у
себя на месте.
o Интериоризация
группы
единомышленников
в
этой
системе,
как
сообщества творцов и экспертов.
Разрешимы ли эти проблемы, и на каком множестве, должен дать этап
апробации
на
реально
существующих
программах
ИЦПК.
Нам
кажется
целесообразным выбрать для апробации те программы, авторы которых ощущают
настоятельную потребность в реализации системы дистанционной поддержки, и уже
определили проблемы, которые не имеют решения при дистанционной поддержке в
стандартных наборах сервисов Интернет. На первый план мы выносим критерий
мотивационной готовности: авторы (коллективы) готовы к творческой деятельности по
исследованию способов решения данных проблем, к трансформации учебнометодических комплексов и самого способа действия и взаимодействия в ходе
программы.
Следует заметить, что мы не считаем возможным начало подобной деятельности
без решения проблемы освоения авторов программ ИЦПК внутри предлагаемого
программно-аппаратного комплекса.
Куратор
Непосвященному может показаться, что каждый
средневековый рыцарь был волен украшать свои
доспехи, гербы, знамена по своему разумению, кому
как заблагорассудится. На самом деле вся рыцарская
атрибутика представляла собой строго определенное
сочетание
особых
фигур
и
символических
изображений, раскрашенных в строго определенные
цвета. Чтобы ни у кого не возникало подобное
искушение, существовала целая коллегия опытных
специалистов –
герольдов.
Им
поручалось
устанавливать правила пользования отличительными
знаками рыцарства и предотвращать их незаконное
присвоение. Без их экспертизы ни один рыцарь не
допускался к участию в турнире. От них-то и
произошло слово «геральдика» – свод правил
употребления символов, относящихся к рыцарству.
Г.В.Гивишвили, ГУМАНИЗМ И ГРАЖДАНСКОЕ
ОБЩЕСТВО
Задачи освоения системы дистанционного обучения предлагается решать,
осваивая широкий спектр специально ориентированных функций, предоставляемых
системой ИРИС:

Создание матрицы «вариативности» курса, разбиение материалов
на главы,
модули и блоки;

Создание
вопросов
входного
тестирования,
позволяющего
создавать
индивидуальный маршрут в программе;

Создание содержательной части курса, то есть публикация новых статей,
ресурсов для последующего включения их в образовательные модули,
определение порядка и взаимосвязи прохождения отдельных частей курса;

Формирование контрольных точек, определение типов контрольных точек,
времени их прохождения;

Задание параметров тем в курсе, то есть веса глав, веса всех составляющих для
текущих и итоговых индивидуальных и групповых рейтингов слушателей;

Задание шкал для групповой оценки;

Пополнение списка часто задаваемых вопросов;

Выбор системы характеристик, по которым возможно дальнейшее развитие
курса.
Задачи куратора, описанные ранее, предлагается решать с помощью следующего
функционального набора системы ИРИС:

Заведение новых курсов, набор студентов для прохождения обучения,
формирование учебных групп;

Определение
последовательности
прохождения
слушателем
учебного
материала;

Задание темы форума, если форум выбран как контрольная точка;

Заведение шкалы голосования в форуме из заявленных преподавателем;

Выставление оценок студентам по мере прохождения ими учебных материалов
и курсов;

Создание сообщений группам и отдельным студентам.
Хотим
отослать
заинтересовавшегося
читателя
к
серии
пособий,
подготовленных для будущих авторов (в контексте системы дистанционного обучения
ИРИС) и кураторов – «К вопросу об организации дистанционной поддержки
образовательной программы ИЦПК: АРМ автора курса» и «К вопросу об организации
дистанционной поддержки образовательной программы ИЦПК: АРМ куратора».
Член группы дистанционного обучения
Коллективное сознание – фантазер, для
которого авторитет – не опыт, а
многотысячелетние традиции.
Г.В.Гивишвили, ГУМАНИЗМ И ГРАЖДАНСКОЕ
ОБЩЕСТВО
…И все-таки мы здесь будем говорить об обратном: о тех новых ролях, которые
сознательно или неосознанно принимает на себя слушатель дистанционного курса.
Задаваясь целью создать новую модель обучения, будем рассматривать группу
дистанционного обучения как полигон индивидуального педагогического опыта, как
диалог собственных позиций, что позволяет определить новые роли слушателя, как
участника, наблюдателя, эксперта, личности:

роль автора интеллектуальных инновационных продуктов, выполняя которую,
слушатель имеет и возможность выращивания собственного проекта, и
трансформации учебного комплекса, становясь соавтором самого курса;

роль телеработника;

роль члена сообщества – группы дистанционного обучения;

роль эксперта;

роль члена экспертного сообщества.
Инновационная модель обучения, являясь проектируемым образовательным
процессом, наряду с традиционными методами и формами обучения включает методы
и формы, ставящие перед участниками образовательного процесса новые задачи:

Способность творчески мыслить, последовательно рассуждать и представлять
свои идеи;

Умение работать в команде, в том числе и телекоманде;

Владение навыками общения;

Умение определять приоритеты, планировать конкретные результаты;

Способность нести персональную ответственность за принятие решений;

Эффективное использование знания реальной жизни;

Готовность выступить экспертом внутри группы;

Готовность стать автором инновационного образовательного продукта;

Компьютерная грамотность.
Определяя именно эти задачи для слушателей, мы исходили не из отвлеченных
определений, а из конкретных методов и форм работы, возможность привлечения
которых в данной системе имеет право на существование.
Проектный
метод
обучения
является
формой
учебной
деятельности,
организованной на основе компьютерной телекоммуникации, имеющей общую цель,
согласованные методы, способы деятельности, направленные на достижение общего
результата.
Проектный метод дает возможность не только передавать сумму тех или иных
знаний, но и научить приобретать эти знания самостоятельно, уметь пользоваться
приобретенными знаниями для решения новых познавательных и практических задач.
Важной стороной метода проектов является то, решение проблемы, которая
заложена в каком-либо проекте, всегда требует интегрированных знаний.
Не вызывает сомнений то, что являясь участниками проекта, слушатели должны
не только владеть материалом, но и осуществлять деятельность, кардинально
отличающуюся от той, которая определена в традиционной модели обучения. Именно
здесь возникает необходимость творчески мыслить, последовательно рассуждать,
определять приоритеты и планировать конкретные результаты. Необходимым условием
эффективной организации данной деятельности является способность прогнозировать
ситуацию успеха.
Групповые формы работы, относящиеся к синхронным видам деятельности
участников образовательного процесса, ставят перед слушателями задачи, требующие
определенных личностных качеств, позволяющих работать в команде, вести группу к
наиболее эффективному решению поставленной задачи или проблемы. Именно в ходе
групповой формы работы для достижения позитивного результата группы имеют
большое значение личностные качества слушателя. В связи с этим важными для
достижения поставленной цели являются умения четко и ясно ставить задачи,
аргументировано высказывать свои идеи, владение методиками анализа и синтеза.
Можно выделить несколько основных функций групповой деятельности,
которые наглядно демонстрируют необходимость и возможность включения данной
формы работы в систему:

Достижение предметного результата деятельности. Предметным результатом
является непосредственный результат совершаемых слушателем действий. В
виде цели, когда этот результат планируется, он выступает в идеальном виде, по
окончании же деятельности он обретает определенные формы.

Проживание социально-ценностного отношения, способствующее интенсивной
социализации участников групповой работы и выявлению потенциальных
возможностей отдельных личностей оказывать влияние на социум.

Проявление
и
самоутверждение
индивидуальности,
как
возможность
обнаружения своих индивидуальных особенностей в ходе общей деятельности.
В ходе организации асинхронного взаимодействия группы, когда участники
образовательного процесса выступают в качестве индивидов и основной целью
взаимодействия является некоторая оценка каждого отдельного представителя группы
и работа с ним, нацеленная на индивидуализированную траекторию его развития, перед
слушателями ставятся задачи экспертной оценки. При этом следует отметить, что
экспертиза подразумевает не только оценку преподавателем или куратором работы
отдельных слушателей,
но и взаимоэкспертизу всех участников образовательного
процесса, т.е. формирование некоторого сообщества экспертов, в котором будут четко
определены позиции относительно критериев оценки, объектов экспертизы и их
качеств, профессионализма экспертов, механизмов взаимодействия внутри сообщества.
Являясь участником деятельности подобного уровня, слушатели должны
обладать всеми выше перечисленными качествами и навыками и кроме этого владеть
целым рядом педагогических компетенций, позволяющих осуществлять экспертизу на
уровне, соответствующем поставленным в начале обучения целям и задачам.
При условии, что все описанные формы и методы взаимодействия субъектов
образовательного
основным
процесса
условием
осуществляются
успешного
посредством
функционирования
данной
компьютерная грамотность всех участников взаимодействия.
телекоммуникаций,
системы
является
Мониторинг образовательного результата – разрешима ли задача?
Под образовательным результатом инновационной деятельности авторами
образовательных программ понимается не только и не столько оценка суммы
накопленных слушателями знаний и умений. Это может быть и выстраивание
стратегий собственной деятельности, создание собственного проекта и т.д, и т.д…
В данном случае мы хотели бы говорить о задаче, предшествующей задачам,
сформулированным для слушателей авторами курсов. Это задача верификации
созданных авторами курсов и кураторами конструктов построения оптимальных
образовательных маршрутов, то есть задача постоянной самоэкспертизы собственной
интериоризации
в
топологии
образовательной
программы
внутри
системы
дистанционного обучения.
Авторы
считают
целесообразным
рассмотреть
более
общую
задачу,
включающую подходы к мониторингу в реализации и классических, и инновационных
курсов в разработанной системе дистанционного обучения.
Для
мониторинга
знаний
студентов
прелагается
использовать
систему
кумулятивных рейтинговых оценок. Рейтинговая система позволяет слушателю
анализировать успешность своего продвижения, выявлять возможные ошибки,
пробелы, а также регулировать свою учебную деятельность (распределять время,
отводимое на различные этапы работы, выбирать виды деятельности), что требует
определенной самостоятельности. Также использование данной системы оценки
предполагает осознание слушателем возможных последствий предпринимаемых шагов.
Принцип кумулятивности (накопления баллов на различных этапах учебной
деятельности) делает рейтинговую систему достаточно устойчивой к воздействию
случайных факторов, что позволяет давать более объективные оценки качества знаний.
Куратор, применяющий рейтинговую систему оценки, также имеет возможность
регулировать учебную деятельность. Обладая информацией о рейтингах слушателей и
групп, он может подбирать оптимальный режим обучения, задавать новые траектории и
точки развития деятельности.
Использование рейтинговой системы предполагает достаточно хорошую
структурированность
курса.
Способ
формирования
кумулятивного
рейтинга
определяется авторами на этапе создания курса, при этом авторы имеют возможность
дифференцировать различные виды деятельности по степени значимости для
успешного
освоения
курса,
определять
обязательный
минимум
знаний
или
инвариантный каркас курса. Также существует возможность перевода результата в
баллы, для чего достаточно определить рейтинговые оценки, необходимые для
получения того или иного балла.
Таким образом, рейтинговая система обладает следующими свойствами:
1) Возможность систематического контроля знаний.
2) Накопление баллов на различных этапах прохождения курса.
3) Возможность объективного сравнения студентов или групп студентов.
4) Уменьшение влияния случайных факторов при объективной оценке знаний
слушателя.
5) Удобство автоматического расчета итоговых оценок.
Немного математики
Мы не могли обойтись без математических выкладок по разным соображениям,
поэтому в данной главе и следующей тоже читателю придется выдержать некоторое
количество достаточно очевидных, но принимающих новый смысл формул. Впрочем,
можно читать эти главы, и не обращая внимания на математику, а вникая в суть
параметров и коэффициентов, призванных обеспечить комфортное проведение
некоторых не совсем обычных действ в системе дистанционного обучения.
Итак, рейтинговая оценка складывается из текущего рейтинга и рейтинга
контрольных точек.
Текущий рейтинг формируется по мере ознакомления с материалом и является
суммой так называемых модульных рейтингов. Материал разбивается на блоки,
каждый из которых состоит из нескольких модулей, при этом преподаватель имеет
возможность устанавливать значимость («вес») различных модулей (наиболее важный
материал может иметь больший вес по сравнению с менее значимым материалом).
Для расчета модульного рейтинга для i-го модуля предлагается следующая
формула:
Rтек i   minain
n
Здесь i – порядковый номер модуля в курсе, n – номер материала в модуле, min –
«вес» (значимость) материала, ain – индикатор ознакомления с материалом (1 – если
студент ознакомился с предложенным материалом, то есть, перешел по ссылке,
указывающей на необходимый для изучения материал, 0 – если не ознакомился).
Иначе говоря, модульный рейтинг складывается из «весов» входящих в него
материалов, с которыми ознакомился слушатель.
Рейтинг по блоку складывается из рейтингов входящих в него модулей:
Rблок   Rтек i
i
Способ подсчета рейтинга контрольной точки зависит от ее вида. В том случае,
если контрольная точка представляет собой тест, то в качестве рейтинговой оценки
можно использовать набранный при прохождении теста балл.
Однако, при взгляде «со стороны» сам абсолютный тестовый балл не дает
никакой информации об успешности прохождения контрольной точки. Действительно,
в разных случаях диапазон изменения оценки может быть различным. Например, если
при прохождении одной контрольной точки студент наберет 10 баллов из 10, а при
прохождении другой точки – 20 баллов из 40, то сопоставление абсолютных тестовых
баллов (10 и 20) не даст нам никакой информации о том, в какой степени хорош тот
или иной результат. Абсолютные баллы мы не можем использовать и при сравнении
студентов или групп студентов. Поэтому при подсчете общего рейтинга более удобно
использовать относительный нормированный показатель, находящийся в промежутке
от 0 до 1.
Для контрольной точки в форме теста при подсчете рейтинга можно
использовать следующую формулу:
RKT 
b
b
j
j :прав.отв ет
j
j
Здесь b j – вес j-го вопроса в тесте (при правильном ответе на j-й вопрос теста
студент получает b j баллов, при неправильном – 0 баллов).
То есть
рейтингом контрольной точки в данной ситуации будет являться
отношение количества набранных баллов (сумма всех b j таких, что на j-й вопрос дан
правильный ответ) к максимально возможному баллу за данный тест (сумма всех b j ,
то есть, общий вес вопросов теста).
В этой ситуации рейтинг контрольной точки показывает,
какую часть от
максимального балла набрал студент при прохождении соответствующего теста.
Использование нормированных оценок позволяет суммировать рейтинговые
оценки, полученные на разных контрольных точках, при подсчете общего рейтинга.
При необходимости рейтинговые оценки легко перевести в балльные по какой-либо
заранее определенной шкале (для этого достаточно поставить в соответствие баллам
диапазоны рейтинговых оценок).
Форум экспертов как открытый деятельностный диалог
Мы уже говорили с Вами, уважаемый читатель, о том, что при телеработе и
телекооперации слушатели курса примеряют, осваивают целый спектр новых ролей, в
том числе и роль экспертов программы и экспертов результатов продвижения своих
коллег.
Форум как реализация контрольного мероприятия для участников обучения
представляет собой особую систему, в которой каждый может не только представить
свою деятельность, оценить деятельность коллег, но и переосмыслить свое творчество
в соответствии с оценкой других, интериоризовать результат общественной работы в
форуме, результативного диалога с коллегами в свою работу. Обучение как статичный
процесс в этой системе теряет свой смысл, становясь подвижным процессом
приобретения опыта в ходе реализации деятельностного диалога.
В частности, данная форма контрольного мероприятия используется, когда
студенты представляют свои разработки для экспертизы и (или) оценки
членами
группы. В этом случае рейтинговая оценка формируется из следующих показателей:
1) Рейтинг компетентности ( Rкомп )
Показывает, в какой степени оценка, выставляемая данным студентом
работам других студентов, согласуется с итоговой оценкой работ (с
экспертным рейтингом). Рейтинг компетентности является некоторым
показателем умения адекватно оценить работу.
2) Рейтинг экспертизы ( Rэксп )
Представляет собой общий балл, полученный данной работой при оценке
другими членами группы (экспертами). Эксперты выставляют оценки работе
по заранее определенной шкале. Отметим, что шкала может быть как
балловой, так и ценностной, да и любой другой, отвечающей интересам
развития группы и курса как проекта.
3) Рейтинг взаимодействия ( Rтр )
Является показателем активности при обсуждении работы студента в
форуме, что свидетельствует о важности рассматриваемых вопросов и об
интересе членов группы к представленной работе.
4) Рейтинг куратора ( Rкур )
Представляет собой оценку, выставленную куратором данной работе.
Условно рейтинговую оценку можно представить в виде следующей функции:
RKT  f ( Rкомп , Rэксп , Rтр , Rкур )
В качестве f можно выбрать линейную функцию, то есть рейтинг контрольной
точки является взвешенной суммой рассмотренных ранее показателей. При этом вес, с
которым конкретный показатель будет входить в данную сумму, определяется автором
курса. Таким образом, автор может изменять значимость различных показателей
(рейтингов) при вычислении итоговой рейтинговой оценки в соответствии со
спецификой и задачами курса.
Экспертный рейтинг складывается из оценок работы экспертами (другими
членами группы) по нескольким шкалам:
Rэксп   Rэксп i
i
n
Rэксп i 
b
k 1
ki
n  Mi
,
где bki – оценка, выставленная k-м экспертом по i-й шкале, n – количество
экспертов (членов группы), M i – максимальный балл по i-й шкале. При подсчете
экспертного рейтинга также можно вычислять взвешенную сумму, то есть, учитывать
«вес» эксперта (например, с использованием рейтинга компетентности).
В качестве рейтинга компетентности, как было ранее сказано, выбирается
некоторый показатель согласованности оценок, выставляемых слушателем по работам
других студентов, с общей (объективной) оценкой. При вычислении такого показателя
используется коэффициент корреляции Пирсона:
rik 
1 n
1
x
y

 kji ij n 2
n j 1
2
n
n
x y
j 1
kji
j 1
ij


1 n 2
1  n
1 n 2 1  n




x

x

y

y


kji
ij
2   kji 
2   ij 
n j 1
n j 1
n  j 1
n  j 1 

2
Здесь
x kji – оценка, выставленная k-м экспертом (членом группы) j-й теме (работе,

проекту) по i-й шкале;

n-количество тем (работ);
yij 

1
 xkji – экспертная оценка j-й темы (работы) по i-й шкале (то есть
n k
средняя оценка экспертов).
Коэффициент корреляции принимает значения от –1 до 1, при этом данный
коэффициент тем больше, чем более оценка слушателем некоторой темы согласована с
общей (как мы полагаем, объективной) оценкой, и меньше в противном случае.
В том случае, когда все оценки x kji или все общие оценки y ij данной темы
равны, то коэффициент корреляции не определен. В этой редкой ситуации ему условно
можно приписать значение 0.
Для удобства при подсчете общего рейтинга контрольной точки используется не
само значение коэффициента корреляции, а нормированная (принимающая значения от
0 до 1) величина:
Rкомпik 
1
(1  rik )
2
При подсчете рейтинга взаимодействия определяется активность слушателей
при обсуждении данной темы. Ответы автора данной темы при подсчете не
учитываются:
rтр

k
количество ответов в теме  количество ответов автора в теме
количество членов группы
Данный показатель также можно нормировать (например, разделить на
наибольший рейтинг взаимодействия в группе) для использования при подсчете
общего рейтинга контрольной точки:
Rтр k 
rтр k
max rтр k
.
k
Рейтинг куратора представляет собой оценку куратора. Оценка выставляется по
заранее определенной шкале (1…MAXкур баллов). При подсчете общего рейтинга
оценку куратора нормируем (делим на MAXкур). Оценка куратора была введена в
данной системе лишь для того, чтобы без изменения программных кодов система могла
использоваться для реализации более «классических» образовательных программ,
например, по предметам школьного и внешкольного циклов.
Веса, с которыми данные показатели входят в составляющие каждой из
компонент рейтинговой оценки, задаются автором и определяются спецификой курса.
Для удобства работы автора веса задаются в 100-балльной шкале. Таким образом, при
формировании структуры контрольной точки необходимо определить следующие
данные:
1)
a i – веса для каждой i-й шкалы при подсчете рейтинга компетентности
(более значимая с точки зрения преподавателя шкала может получить
больший вес, менее значимая – практически свестись к нулю, правда, тогда
становится непонятно, зачем автор ее задавал?);
2)
bi – веса для каждой i-й шкалы при подсчете экспертного рейтинга.
При этом предполагаем, что
a
i
i
 100,
b
i
 100 .
i
Также автор задает веса, с которыми каждый показатель входит в рейтинг:  –
для рейтинга компетентности,  – для экспертного рейтинга,  и  – для
рейтинга
взаимодействия и рейтинга куратора соответственно. При этом сумма данных весов
        100 .
Таким образом, формула для вычисления рейтинговой оценки для k-го студента
по данной контрольной точке имеет вид:
ai
bi
 




RKTk  M * 
Rкомпki 
Rэксп ki 
Rтрk 
Rкурk 


100 i 100
100
100
 100 i 100

Здесь M – максимальный балл (определяется куратором).
В качестве общего рейтинга для конкретного блока используется взвешенная
сумма текущего рейтинга (он равен сумме модульных рейтингов) и рейтинга
контрольной точки данного блока. Итоговый рейтинг по курсу равен сумме рейтингов
по каждому из блоков.
Для того, чтобы облегчить процесс самоэкспертизы и верификации условий
построения индивидуальных маршрутов слушателей курса в системе ДО, в нашей
разработке
введены
инструменты
вышеперечисленным параметрам.
визуализации
итоговых
рейтингов
по
Литература
1. Авраменко Л.К. Групповое взаимодействие как фактор повышения
эффективности образования взрослых: Автореф. дис … канд. пед. наук. Л.,
1988.
2. Агапова О., Кривошеев А., Ушаков А. Проектно-созидательная модель
обучения //Alma mater. 1994. №1. C.18-22.
3.
Адамский
А.И.
взаимодействие
программа
Модель
сетевого
взаимодействия
культурно-образовательных
развития
образования,
инициатив.
Направление
//
Сетевое
Федеральная
«Авторские
экспериментальные школы». М.: МО РФ, АНОО ИОП «Эврика», 2001.
4. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. М.: Сов. Радио, 1974.
5. Белич В.В. Атрибутивный анализ педагогической деятельности. Челябинск:
Южно-Уральское книжное изд-во, 1991.
6. Беляев М.И., Вымятин В.М., Григорьев С.Г. и др. Теоретические основы
создания образовательных электронных изданий. М.: Изд-во ТГУ, 2002.
7. Беспалько В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. М.: МО
РФ, ИРПО, 1995.
8. Боголюбов В.И. Педагогическая технология: эволюция понятия // Сов.
Педагогика. 1991 №1.
9. Богуславский В.М., Левит М.В. Центры повышения квалификации в сети
Федеральных
экспериментальных
площадок:
парадигма,
тенденции,
эффективная модель и новые направления переподготовки. Аналитический
доклад.
Федеральная программа развития образования. Направление
«Авторские экспериментальные школы»
М.: МО РФ, АНОО ИОП
«Эврика», 2001.
10. Брит Н.В. О качестве дистанционного образования // Система обеспечения
качества в дистанционном образовании. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2002.
11. Вазина К.Я. Саморазвитие человека и технологическая организация
образовательного пространства. Н. Новгород, 1997.
12. Вершловский С.Г. Социально-педагогические проблемы диагностики
повышения квалификации и переподготовки специалистов. СПб.: ИОВ,
1993.
13. Гивишвили Г.В. Гуманизм и гражданское общество. Под редакцией и с
предисловием профессора В.А. Кувакина // Библиотека журнала «Здравый
смысл». – М.: Российское гуманистическое общество, 2003.
14. Голицин Г.А., Петров В.М. Информация, поведение, творчество. М.: Наука,
1991.
15. Журавлев В.А. Некоторые принципы эффективной организации работы сети
федеральных
экспериментальных
взаимодействие
программа
площадок
культурно-образовательных
развития
образования,
(ФЭП)
инициатив.
Направление
//
Сетевое
Федеральная
«Авторские
экспериментальные школы». М.: МО РФ, АНОО ИОП «Эврика», 2001.
16. Лобок А.М. Анализ инновационно-экспериментальных образовательных
деятельностей, ставших предметом переноса в концепциях ИЦПК.
Федеральная программа развития образования, Направление «Авторские
экспериментальные школы». М.: МО РФ, АНОО ИОП «Эврика», 2001.
17. Лобок А.М. Сетевое образование: контуры новой парадигмы.// Сетевое
взаимодействие
программа
культурно-образовательных
развития
образования,
инициатив.
Направление
Федеральная
«Авторские
экспериментальные школы». М.: МО РФ, АНОО ИОП «Эврика», 2001.
18. Морено Я.Л. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе.
М. "Академический проект" 2001.
19. Сб. Экспертно-аналитические доклады по группам.
программа
развития
образования,
Направление
Федеральная
«Авторские
экспериментальные школы». М.: МО РФ, АНОО ИОП «Эврика», 2001.
20. Цирульников А.М. Сетевое образование: контуры новой парадигмы //
Сетевое
взаимодействие
культурно-образовательных
инициатив.
Федеральная программа развития образования, Направление «Авторские
экспериментальные школы». М.: МО РФ, АНОО ИОП «Эврика», 2001.
21. Штейберг
В.Э. Дидактические многомерные инструменты:
Теория,
методика, практика. М.: Народная образование, 2002.
22. Щенников С.А. Открытое дистанционное образование. М.: Наука, 2002.