Методический материал по ISO - Sfera

Обучающий материал
Вопросы
1. Что такое
сертификация? Что
такое сертификат?
2. Какая бывает
сертификация?
Основное
предназначение
сертификации?
3. Какие
организации могут
осуществлять
сертификацию в
РФ?
4. Каким
требованиям
должен отвечать
орган по
сертификации?
5. На основании
каких документов
действует органы
по сертификации?
Объяснить
механизм
получения права на
проведение работ
по сертификации
Ответы
Сертификация- процесс подтверждения соответствия объекта
требованиям технических регламентов, положениям стандартов или
условиям договоров.
Сертификат- документ, подтверждающий соответствие объекта
требованиям технических регламентов, положениям стандартов или
условиям договора.
Сертификация бывает добровольная и обязательная. Мы занимаемся
только добровольной сертификацией, обязательной сертификацией
занимаются органы по сертификации, аккредитованные в ФАТРИМ
(Федеральное Агентство по Техническому Регулированию и
Метрологии.)
Основное предназначение сертификации-ограждения потребителя от
недобросовестного производителя продукции и услуг.
Организации аккредитованные в установленном порядке, для
выполнения работ по сертификации
Аккредитация- официальное признание органом по аккредитации
компетентности физического или юридического лица выполнять
работы в определенной области оценки соответствия.
Требования, предъявляемые к органу по сертификации:
Независимость
Объективность
Должен быть аккредитованным
Наличие Уставных документов
Наличие аттестованных экспертов
Орган по сертификации действует на основании 2 документов:
Свидетельство о государственной регистрации системы сертификации
Свидетельство об аккредитации органа в данной системе.
Схема ФАТРИМ
ФАТРИМ- федеральное агентство по техническому регулированию и
метрологии.
Юридическое лицо, разрабатывает положение о системе сертификации
и положении о знаке.
Регистрирует это положение о ФАТРИМ и получает свидетельство о
государственной регистрации системы.
Получив свидетельство, юридическое лицо, разработавшее положение
о системе сертификации, получает статус: органа образующего систему
и имеет право аккредитовывать другие юридические лица для
проведения работ по сертификации.
Евгений Кузнецов +7911 210 33 95
sale@sfera-uspeha.ru
1
6. Объекты
сертификации
7. Какими
нормативными
актами,
документами
регламентируется
процесс
сертификации?
8. Что такое ISO?
Что такое ISO
9000?
9. Что включает в
себя стандарт ISO
9001?
10. Как проходит
процесс
сертификации по
стандарту ISO 9001
в идеале? У нас?
Юридическое лицо, аккредитованное в установленном порядке,
органом, образующим систему, получает статус: Органа по
Сертификации
Объекты сертификации:
Системы менеджмента
Работы и услуги
Нормативные акты, регламентирующие процесс сертификации:
ФЗ «О техническом регулировании» №184 от 27 декабря 2002 г.
Правила функционирования системы (Положение о системе
сертификации) в которой аккредитован орган.
ISO- Международная организация по стандартизации. Штаб- квартира
в Женеве.
ISO 9000- серия международных стандартов по созданию системы
управления качеством. Популярность стандартов ИСО серии 9000
обогнала все другие международные стандарты, что подтверждает
Книга Рекордов Гиннеса. Данная популярность объясняется тем, что
стандарты серии ISO 9000 являются универсальными, т.к. в них
прописана универсальная модель системы менеджмента качества, т.е.
подходящая практически к любой организации.
Основным стандартом серии ISO 9000 является стандарт ISO 90012008, который представляет собой набор требований к системе
менеджмента качества.
СМК описана в документации по качеству, которая состоит:
Руководство по качеству
Сформулированных целей организации в области качества (могут быть
включены в руководство по качеству и оформлены в виде отдельного
документа)
Политика в области качества
Процедуры (стандарты предприятия) т.е. описание ключевых бизнес
процессов предприятия (6 процедур)
Этапы прохождения сертификации по стандарту ГОСТ Р ИСО 90012008:
Организация сама или при помощи консультантов разрабатывает
документацию СМК
Организация сама или при помощи консультантов внедряет СМК
Организация обращается в орган по сертификации и предоставляет ему
документацию СМК
Оценка документации СМК на соответствие требованиям стандарта
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и принятие решения по результатам проверки
Выезд в организацию группы экспертов (сертификационный аудит)
Принятие решения о выдаче сертификата (как положительный, и так и
отрицательный результат)
Выдача сертификата и заключение договора на инспекционный
контроль.
Евгений Кузнецов +7911 210 33 95
sale@sfera-uspeha.ru
2
Разработка и внедрение СМК довольно кропотливый и длительный
процесс (срок разработки СМК может варьироваться от 6 до 1 года, в
зависимости от численности компании и сложности производства)
однако, учитывая что партнерами нашей компанией являются органы
по сертификации и группы по разработке документации по качеству, то
осуществления процесса сертификации значительно упрощается и
ускоряется.
11. От чего зависит
стоимость
сертификации по
стандарту ИСО
9001?
12. Что такое
СМК? Какие
преимущества дает
предприятию
внедрение СМК?
14. Аргументы в
пользу
сертификации ИСО
9001?
ЭКСПРЕСС МЕТОД
Компания-заказчик по перечню предоставляет пакет документов в наш
Центр, оплачивает счет, подписывает договор и через 30 дней получает
сертификат, а ещё через 15 дней получает базовый комплект
документов по качеству.
Стоимость сертификации на соответствие требованиям стандарта ИСО
9001 зависит от численности сотрудников в организации видов
деятельности, системы сертификации, её известности.
Система менеджмента качества (СМК) – описание ключевых бизнес
процессов организации и их оптимизация
Наличие системы менеджмента качества на предприятии позволит
выделить наладить и согласовать все бизнес-процессы в организации,
что приводит к появлению следующих преимуществ
-повышение эффективности производства за счет сокращения
дублирующих процессов
-повышается качество процессов и продукции за счет своевременного
контроля, наладки процессов и соблюдения требований в процессе
всего цикла работ
-снижается затраты на качество, сокращается количество брака потерь,
рекламаций
-руководство уверенно, что все процессы в организации происходят
правильно
-повышается культура производства и оказания услуг
1. Отмена лицензирования в строительстве.
1.1. ФЗ №148 «О внесении изменений в закон «О лицензировании
отдельных видов деятельности» в части продления лицензирования
строительных видов деятельности до 01.01.09 г.
1.2. В условиях отмены лицензирования некоторых видов
строительных работ именно сертификат ИСО 9001 способен
официально подтвердить качество системы менеджмента Вашей
организации / работ / услуг
2. Участие в Саморегулируемых организациях и сертификат ИСО 9001
2.1. В связи с тем что Компания - участник СРО несут взаимную, в
том числе и финансовую ответственность вступление в СРО будет
Евгений Кузнецов +7911 210 33 95
sale@sfera-uspeha.ru
3
15 Что получает
заказчик по
завершению работ
по сертификации
16. Объем услуг
предоставляемых
нашей
организацией
17. Стоимость
внедрения СМК?
18. Перечень
документов
которые должна
предоставить
компания для
прохождения
сертификации?
проводиться по множеству критерий. При вступлении в СРО одним из
основных требований зачастую является наличие у строителей
сертификата соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО
9001-2001
2.2. Требования стандарта ИСО 9001 по совершенствованию качества
управления производством являются одним из основных. Требований
СРО, основной задачей которых станет контроль за выпуском
продукции и оказанием услуг требуемого качества при недопущении
недобросовестной конкуренции.
3. Тендеры и конкурсы.
Во всем мире, в том числе и в России, наличие сертификата
соответствия СМК требованиям стандарта ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО
9001-2001)- обязательное условие при получения государственного и
муниципального заказа. Подтверждением служит Постановление
Правительства г. Москвы № 953 от 05.12.2000, в котором указано
«Наличие с 2004 года не допускать к участию в подрядных торгах по
городскому заказу строительные организации, не внедрившие СМК на
основе Государственных стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000
4. Требования заказчиков.
5. Вступление России в ВТО (Всемирную Торговую Организацию)
6.Сотрудничество с иностранными партнерами
7.Статус, имидж и респектабельность компании.
8. Инвестиции и кредитование
9. Сертификат ИСО основа рекламной политики.
Заказчик получает:
1.Сам сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2008
2. Два сертификата на внутренних аудиторов
3. Разрешение на применение знака соответствия
4. Дубликат сертификата на английском языке.
5. Через две недели получает диск, содержащий презентацию
сертификата, копии сертификата, электронную версию знака
соответствия и БАЗОВЫЙ комплект документации по СМК
Сертификация. Консалтинг при разработке и внедрении СМК.
Проведение диагностических, инспекционных и сертификационных
аудитов СМК. Обучение представителей заказчика
Стоимость зависит от численности организации, от количества
производственных площадок, от системы менеджмента. Минимальная
стоимость от 130.000 р.
1. Карточка предприятия (с указанием фактического адреса,
банковских реквизитов, контактного лица, телефона, e-mail)
2. Копия
уставных
документов
(устав,
свидетельство
о
государственной регистрации в ИФНС юридического лица или
индивидуального предпринимателя, справка о постановке на
налоговый учет с указанием идентификационного номера
налогоплательщика ИНН, справки из органов Госкомстата о
присвоении кодов ОКВЭД)
Евгений Кузнецов +7911 210 33 95
sale@sfera-uspeha.ru
4
3. Структурная схема организации (включая производственные
подразделения)
4. Квалификационный состав организации (состав руководящих
инженерно – технических работников, Ф.И.О., образование, стаж
работы с указанием ответственного по качеству от администрации и
начальника службы качества)
5. Копии действующих лицензий с перечислением разрешенных видов
деятельности(при наличии)
6. Заявка на проведение сертификации.
7. Для иностранного юридического лица, надлежащим образом
заверенный перевод на русский язык документов о государственной
регистрации
юридического
лица
в
соответствии
с
законодательством соответствующего государства.
23. Каким
нормативным
актом
регламентируется
вступление в СРО?
О чем этот
документ?
24. Как стать СРО?
Что такое СРО?
25. Что дает
вступление в СРО?
26. Основные
требования СРО?
ФЗ 148 от 22.07.2008 "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И
ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ" от 01 января 2009 года.
О прекращении деятельности института лицензирования в сфере
проектирования, строительства и инженерных изысканий
На основании вышеуказанного закона, Все компании как по
строительству так и проектированию должны вступать в
Саморегулируемые организации (СРО), для получения свидетельства
на допуск к работам, которые оказывают влияние на безопасность
капитального строительства и проектирования, так как все
действующие лицензии начиная с 01.01.2010 г. прекратили срок
действия и для продолжения своего бизнеса необходимо получать
другие разрешительные документы.
Некоммерческое партнерство (НП), которое выполнило минимальные
требования для становления СРО, а именно собрало под своим началом
не менее 100 компания по строительству и не менее 50 компаний по
проектированию, а также минимальные компенсационные взносы,
имеет право подать заявку на получения статуса СРО в
РОСТЕХНАДЗОР, который в свою очередь проверяет компетентность
НП и присваивает статус СРО (регистрационным номером). СРО- это
Саморегулируемая организация, которая имеет возможность выдавать
допуски к работам, осуществлять надзор за своими участниками.
Вступление в СРО дает возможность продолжить получить допуск к
работам, которые оказывают влияние на безопасность капитального
строительства по строительству и проектированию.
Минимальными требования СРО являются:
1. Оплата вступительных - членских взносов.
2. Взнос в компенсационный фонд.
3. Наличие страхового полиса
4. Наличие специалистов и оборудования в соответствии с
Евгений Кузнецов +7911 210 33 95
sale@sfera-uspeha.ru
5
27. Что такое
компенсационный
фонд?
28. Как происходит
выплата ущерба
заказчику?
заявленными видами работ.
Компенсационный фонд – это фонд в который компания, желающая
стать участником СРО, должна внести денежную сумму, для
возможности погашения ущерба заказчику, в случае нарушений со
стороны строительной или проектной организации.
Выплата ущерба происходит:
1. С помощью полиса страхования
2. в Случае не достаточности средств полиса страхования,
изъятием денежных средств из компенсационного фонда.
Евгений Кузнецов +7911 210 33 95
sale@sfera-uspeha.ru
6