Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" Факультет экономики Программа дисциплины Деловое общение (преподается на французском языке) для направления 38.03.01 Экономика, специализация Мировая экономика подготовки академического бакалавра Авторы программы: Ефремова Н. Н., к. п. н., nat_ef@mail.ru Галочкина О. В., ст. преподаватель, ogalochkina@hse.ru Одобрена на заседании кафедры Иностранных языков Зав. кафедрой В.М. Бухаров « ____» ___________ 2014г. Рекомендована секцией УМС «Иностранные языки" Председатель Т.А. Ненашева « ____» ___________ 2014г. Утверждена УМС НИУ ВШЭ – Нижний Новгород Председатель В.М. Бухаров « ____» ___________ 2014г. Нижний Новгород, 2014 Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ 1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ 2. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 4. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ 5. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 6. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ 7. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 8. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 9. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ АТТЕСТАЦИИ СТУДЕНТА 10. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 11. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 2 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра 1 Область применения и нормативные ссылки Настоящая программа устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности по дисциплине «Деловое общение» (преподается на французском языке). Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, и студентов, обучающихся по направлению 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая Экономика». Программа разработана в соответствии с: Образовательным стандартом федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования Национального Исследовательского Университета «Высшая Школа Экономики» по направлению подготовки 38.03.01 Экономика. Квалификация: Академический бакалавр, от 2014 г., разработанным в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ http://www.hse.ru/standards/standard Образовательной программой по направлению 38.03.01 Экономика Учебным планом университета для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика» 2014 http://asav.hse.ru/hseAnonymous/excelreport.html Программой дисциплины Французский язык для факультета Экономики, направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая Экономика», подготовки бакалавра (для студентов 2011/2012-2014/2015 гг. обучения) При составлении программы также учитывались требования общеевропейской системы владения иностранным языком. 2 Цели освоения дисциплины Программа предусматривает обучение деловому общению в условиях межкультурного взаимодействия, а также французскому языку как инструменту межкультурного общения, в том числе и в профессиональной сфере. Языковая составляющая данной дисциплины предполагает формирование иноязычной коммуникативной компетенции, которая включает лингвистическую компетенцию, социолингвистическую компетенцию, социокультурную компетенцию, прагматическую компетенцию, дискурсивную компетенцию, стратегическую компетенцию. 3 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра Данный курс разработан для студентов, которые уже изучали французский язык в рамках базового курса, представленного дисциплиной «Французский язык», и достигли уровней A2 / А2+ (согласно Общеевропейской системе уровней владения иностранным языком). Данный курс способствует совершенствованию навыков и умений практического владения французским языком, основы которых были заложены на предыдущих этапах изучения языка. Спецификой курса является формирование базовых знаний, необходимых для решения коммуникативных задач посредством французского языка в сфере делового общения. Данный курс является вводным и затрагивает лишь некоторые темы аспекта Деловой Французский. Курс позволит студентам ознакомиться с наиболее общими темами и терминами раздела Деловой Французский, нормами делового этикета, а также со спецификой межкультурной коммуникации в ситуациях делового общения. Задачи курса: усвоение терминологической лексики (в рамках изучаемых тем), которая необходима для понимания деловой документации, деловой переписки, актуальных статей французской периодики по темам: экономика и политика Франции, международные отношения, современные технологии и др.; совершенствование коммуникативных умений в 4 видах речевой деятельности (аудирование, говорение, чтение, письмо); совершенствование грамматических навыков (уровни A2, B1); ознакомление с особенностями делового этикета, нормами ведения деловой переписки на французском языке; совершенствование навыков межкультурного взаимодействия; расширение общекультурного, лингвострановедческого кругозора; повышение уровня общей культуры студентов, культуры мышления, общения и речи; освоение страноведческой информации и этикетных норм в общении с носителями изучаемого языка; воспитание толерантности и уважения к духовным и культурным ценностям разных народов; развитие исследовательских умений и способности к самообразованию (самостоятельному повышению языкового уровня). 3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате обучения студент должен приобрести следующие универсальные и профессиональные компетенции : Код по Компетенция Показатели достижения Формы и методы обучения, ОС НИУ результата способствующие ВШЭ формированию и развитию компетенции УК-5 Способен работать с Владеет различными Практические занятия, информацией: видами чтения и самостоятельная работа, находить, оценивать и аудирования, способен анализ текстовых использовать проводить анализ с целью документов, информацию из извлечения общей или аудиоматериалов и различных детальной информации, видеоматериалов. источников, владеет базовыми навыками необходимую для перевода. решения научных и Имеет базовые навыки профессиональных самостоятельного поиска и 4 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра задач (в том числе на основе системного подхода) анализа профессиональной информации (на французском языке) из различных источников. УК-7 Способен работать в Участвует в дискуссиях, команде способен работать в паре или группе с целью решения коммуникативных задач, выполнения творческих заданий, анализа проблемных ситуаций и выработки решения. Практические занятия, самостоятельная работа, дискуссии по темам, работа в парах или группах, игровая форма работы. УК-8 Способен грамотно строить коммуникацию, исходя из целей и ситуации общения Способен создавать четкие по структуре, логичные письменные тексты, высказывания монологического и диалогического характера. Способен определять специфику ситуации общения, использует необходимый набор средст коммуникации в различных ситуациях бытового и профессионального общения, учитывает специфику межкультурного общения. Практические занятия, самостоятельная работа, анализ текстовых документов, аудиоматериалов и видеоматериалов; анализ, составление и воспроизведение диалогических высказываний. Анализ структуры делового письма, ознакомление с правилами официально-деловой корреспонденции; анализ примеров, выполнение практических заданий. УК-10 Способен осуществлять производственную или прикладную деятельность в международной среде Способен решать коммуникативные задачи посредством иностранного языка (французского), учитывает культурную специфику и нормы международного общения. Практические занятия, самостоятельная работа, анализ текстовых документов, аудиоматериалов и видеоматериалов; анализ, составление и воспроизведение диалогических высказываний. Анализ структуры делового письма, ознакомление с правилами официально-деловой корреспонденции; анализ примеров, выполнение практических заданий. 5 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра ПК-1 Способен сформулировать и обосновать собственную точку зрения по социальноэкономическим процессам в России и в мире. Начальный этап формирования данной компетенции. Способен создавать четкие по структуре, логичные письменные тексты, высказывания монологического и диалогического характера (на базе лексического и грамматического материала уровня A 2 +). ПК-16 Способен подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет, используя отечественные и зарубежные источники информации; Владеет различными видами чтения и аудирования, способен проводить анализ с целью извлечения общей или детальной информации, владеет базовыми навыками перевода. Имеет базовые навыки самостоятельного поиска и анализа профессиональной информации (на французском языке) из различных источников. Практические занятия, самостоятельная работа, анализ текстовых документов, аудиоматериалов и видеоматериалов; анализ, составление и воспроизведение диалогических высказываний. Анализ структуры делового письма, ознакомление с правилами официально-деловой корреспонденции; анализ примеров, выполнение практических заданий. Практические занятия, самостоятельная работа, анализ текстовых документов, аудиоматериалов и видеоматериалов. К концу обучения студент должен знать: а) Лексический материал: основные значения лексических единиц (слов и словосочетаний), а также реплик-клише в рамках изученных тем (см Содержание дисциплины). б) Грамматический материал (см Содержание дисциплины). в) Социокультурный, страноведческий материал (см Содержание дисциплины). В результате освоения дисциплины, используя лексический и грамматический материалы, студент должен уметь (владеть): а) в области говорения: в диалогической речи участвовать в неподготовленной беседе с носителями изучаемого языка (в рамках изученных тем), владеть элементами метакоммуникации (начинать, заканчивать разговор, уточнять значение слов и т.д.), сообщать и запрашивать информацию (в ряде ситуаций делового общения), 6 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра высказывать свое отношение к обсуждаемой проблеме, аргументировать свою точку зрения (в рамках изученных тем), выражать свои эмоции, выбирать стиль общения, соответствующий ситуации. в монологической речи резюмировать содержание прочитанного или прослушанного текста, делать сообщение по заданной теме, ̶ сравнивать цифры и факты и сообщать сделанные выводы. б) в области письма : составлять краткие письменные тексты деловой тематики, записывать информацию на слух. в) в области аудирования : понимать на слух смысл высказываний в среднем темпе речи в типичных ситуациях повседневного общения и ряде ситуаций делового общения, выявлять выборочную, основную и полную информацию прослушанного текста. г) в области чтения : понимать содержание аутентичных текстов в рамках изученных тем, понимать содержание статей по современной проблематике, выявлять выборочную, основную и детальную информацию, определять тему, проблемы, основные мысли и тип прочитанного текста. 4 Место дисциплины в структуре образовательной программы Настоящая дисциплина относится к циклу факультативных дисциплин, обеспечивающих дополнительную подготовку бакалавра по направлению 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика». Освоение данной дисциплины предполагает опору на знания, а также практические навыки аудиторной и самостоятельной работы, которые студенты получают при изучении следующих дисциплин: первый иностранный язык (английский язык), второй иностранный язык (французский язык), экономическая теория и институциональная экономика, менеджмент, микроэкономика, макроэкономика, право, экономика и политика Франции и др. В результате освоения дисциплины студент способен: — ставить перед собой образовательные цели, искать способы и приемы достижения этих целей; — самостоятельно проводить поиск информации (в том числе на иностранном языке), избирательно использовать справочные материалы, информационные технологии; — самостоятельно анализировать информацию, определять актуальность/важность информации; — адаптироваться к различным профессиональным ситуациям, проявлять творческий подход, инициативу и настойчивость; — работать индивидуально и в группе; — строить целостные, связные и логичные высказывания разных функциональных стилей в устной и письменной формах; 7 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра — использовать языковые формы в соответствии с социальными и культурными параметрами; — взаимодействовать в сфере повседневной и деловой коммуникации, действовать в рамках культурных норм, принятых в культуре собеседников; — принимать участие в дискуссиях, аргументировать свою точку зрения, уважать позицию собеседника, следить за регламентом выступления. Основные положения данной дисциплины могут быть использованы в дальнейшем при работе над докладами, презентациями, курсовыми и дипломными работами. 5 Тематический план учебной дисциплины Всего часов: 108 (1-3 модули) Семинарские занятия: 90 (32/28/30) Самостоятельная работа: 18 Эссе/письменные задания: 2 (2, 3 модули) Итоговый контроль – экзамен 3 модуль № Название раздела 1 модуль 1 Autour de l’Entreprise 2 Croissance de l’Entreprise // Disparition de l’Entreprise 3 Culture d’Entreprise 4 Téléphone 1 5 Lettre d’Affaires 1 2 модуль 6 Téléphone 2 7 Carrière professionnelle // Emploi et chômage 8 Recherche d’emploi // Contrat de Travail// Rémunération du travail 9 Lettre d’Affaires 2 Personnel et encadrement Всего часов Cеминар ские занятия Самостоя Контроль тельная ные работы // работа Эссе 6 6 1 1 2 3 5 1 1 4 4 1 1 4 1 5 6 1 1 8 Э1 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра 1 Conflits du Travail 1 Réunions (факультативно) 3 модуль 1 Agents du marché // Etude de marché 1 Qu’est-ce que la compétitivité ? Et comment l’améliorer ? 1 Identifier le produit // Le marché mondial de la contrefaçon 1 Communication commerciale // Manifestations Commerciales 1 Commerces // Commerce électronique 1 Lettre d’Affaires 3 1 Entretien de vente 2 Négociation Всего 6 6 1 6 1 4 1 6 1 6 1 4 1 5 4 4 1 1 1 18 108 90 Э2 Формы контроля знаний студентов Тип контро ля Теку щий Итого вый Форма Модули контроля 1 2 3 Эссе (письмен ное задание) Эссе (письмен ное задание) Экзамен Параметры контроля Письменное задание в формате делового письма. * * Письменное задание в формате делового письма. * Контрольное тестирование техники аудирования (двукратное предъявление аудиоматериала и выполнение теста на понимание содержания прослушанного). Контрольное тестирование понимания письменного текста (двукратное прочтение текстового материала и выполнение теста на понимание содержания прочитанного). Письменный опрос: выполнение лексикограмматической контрольной работы (80 мин). Задания включают грамматический и 9 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра лексический материал курса, элементы деловой переписки. Устная часть (на усмотрение преподавателя): диалогические высказывания по изученным темам. Критерии оценки знаний, навыков Текущий контроль включает оценки за все «формы текущего контроля», предусмотренные в РУП. Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале. Аудиторная работа предусматривает оценку работы студентов на практических занятиях. Преподаватель оценивает: активность студентов при выполнении аудиторных заданий, участие студентов в дискуссиях и ролевых играх, правильность выполнения письменных самостоятельных работ. Оценки выставляются по 10-ти балльной шкале. Преподаватель оценивает самостоятельную работу студентов: правильность и регулярность выполнения домашних заданий в устной (монологической и диалогической) форме и письменной форме, творческий подход к выполнению заданий, умение осуществлять самостоятельный поиск и анализ информации, полноту раскрытия темы. Самостоятельная работа студентов оценивается на занятиях (это касается устной речи) и во внеучебное время (проверка письменных работ). Оценки выставляются по 10-ти балльной шкале. Итоговый контроль включает в себя: выполнение письменной лексико-грамматической работы, контрольное тестирование понимания письменного текста, контрольное тестирование аудирования. 6.1 Критерии оценки устной речи Критерии оценки монологического высказывания Оценка «отлично» (10-8): студент отлично справляется с решением коммуникативной задачи данного этапа обучения. Высказывание является связным, логичным и последовательным; незначительные ошибки не нарушают коммуникацию. Студент способен самостоятельно исправить ошибки в процессе говорения. Содержание высказывания должно быть полным или достаточно полным (студент раскрывает основное содержание и детали). Диапазон используемых языковых средств: студент должен активно использовать широкий спектр лексического и грамматического материала того этапа, на котором проводится контроль. Языковые средства должны быть правильно оформлены (фонетически и грамматически) и логично использованы в контексте высказывания. Объем высказывания должен быть достаточным для раскрытия темы на данном этапе обучения. Темп речи: беглый или достаточно беглый. Речь студента должна быть свободной, эмоционально окрашенной. Студент должен свободно выражать свою точку зрения. Оценка «хорошо» (7-6): студент хорошо справляется с решением коммуникативной задачи данного этапа. Высказывание является связным, логичным и последовательным. Студент должен раскрыть все основные содержательные моменты темы (при необходимости внести уточнения). Возможны некоторые неточности и отступления от темы. Студент должен использовать довольно большой объем лексических и грамматических структур данного этапа обучения. Наличие ошибок: в процессе высказывания студент допускает отдельные ошибки (в области грамматики, лексики и фонетики), которые, однако, не препятствуют решению коммуникативной задачи. Студент не всегда может самостоятельно исправить ошибки. Темп речи: несколько замедленный, высказывание сопровождается паузами. Студент несколько затрудняется высказывать свою точку зрения. 10 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра Оценка «удовлетворительно» (5-4): в основном студент может решить поставленную коммуникативную задачу данного этапа обучения, но диапазон используемых языковых средств ограничен, объем высказывания не соответствует норме. Студент часто допускает существенные языковые ошибки; высказывание не всегда является четким, логичным и последовательным. Высказывания сопровождаются большим количеством пауз. Допущенные ошибки и нарушение норм произношения затрудняют восприятие речи. В речи практически отсутствует выражение собственного мнения. Темп речи: замедленный. Критерии оценки диалогической речи Оценка «отлично» (10-8) студент отлично справляется с решением коммуникативной задачи данного этапа обучения, способен вести свободную (или достаточно свободную) беседу на изучаемом языке, активно и правильно используя языковой материал данного этапа обучения. В ходе диалога отсутствуют ошибки, нарушающие коммуникацию. Содержание беседы должно быть полным или достаточно полным (студент раскрывает основное содержание, уточняет или запрашивает детали). Студент легко взаимодействует с речевым партнером, адекватно реагирует на его реплики, свободно выражает свое мнение, следит за логикой высказываний, способен выходить из затруднительных коммуникативных ситуаций, владеет техникой ведения беседы на изучаемом языке (начать и закончить разговор, уточнить, дать информацию, побудить к действию …). Темп речи: достаточно быстрый. Диалог носит достаточно спонтанный характер. Оценка «хорошо» (7-6) в целом студент способен решить коммуникативную задачу данного этапа обучения. Студент достаточно правильно использует языковой материал этапа, на котором проходит контроль. В речи практически отсутствуют ошибки, нарушающие коммуникацию, но наблюдаются паузы, связанные с поиском средств выражения нужного значения. Студент без особых трудностей участвует в речевом взаимодействии на изучаемом языке, выражает свое мнение по проблеме, следит за репликами партнера, адекватно реагирует. В основном студент владеет техникой ведения беседы на изучаемом языке. Однако студент не всегда способен спонтанно отреагировать на реплики речевого партнера: не всегда понимает реплики партнера, не всегда способен сделать необходимые уточнения, раскрыть детали, направить ход беседы. Студент не владеет техникой выхода из затруднительных коммуникативных ситуаций. Оценка «удовлетворительно» (5-4) Студент не может полностью решить коммуникативную задачу данного этапа обучения. Учащийся способен выбрать необходимую информацию для решения поставленной задачи, но реплики партнера вызывают серьезные затруднения, наблюдаются паузы, мешающие речевому общению. Реплики студента достаточно примитивны, использование языкового материала ограничено; наблюдается нарушение логики высказываний и последовательности построения высказываний. Студент неспособен к свободному высказыванию своей точки зрения. 6.2 Порядок формирования оценок по дисциплине Текущий контроль предполагает регулярную и систематическую проверку уровня развития коммуникативных иноязычных компетенций студентов в аудировании, говорении, чтении, и письменной речи. Текущий контроль включает выполнение двух письменных заданий в формате делового письма. Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале. Преподаватель оценивает аудиторную работу студента: активность в дискуссиях, лексико-грамматическую правильность речи, полноту понимания речи и пр. Оценки за работу на практических занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за работу на практических занятиях определяется перед промежуточным или итоговым контролем - Оаудиторная. 11 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра Преподаватель оценивает самостоятельную работу студентов: оценивается правильность и полнота выполнения устных и письменных домашних работ (имеются в виду домашние работы, которые не включаются в учебный план, это не форма текущего контроля "Домашнее задание") . Оценки за самостоятельную работу студента преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу определяется перед итоговым контролем – Осам. работа. (О С/Р) Накопленная оценка по дисциплине складывается из оценок за текущий контроль (средний балл), аудиторную и самостоятельную работу (средний балл) и рассчитывается по формуле: Онакопленная = 0,25текущий контроль + 0,5 аудиторная + 0,25 самостоятельная раб. Итоговый контроль включает письменный опрос, контрольное тестирование техники аудирования, контрольное тестирование понимания письменного текста. Результирующая итоговая оценка складывается из накопленной итоговой оценки и оценки за итоговый контроль и рассчитывается следующим образом: О результ.итог. = 0,7 накопленная оценка + 0,3 итоговый контроль Результирующая итоговая оценка выставляется в диплом. Во всех случаях оценка округляется к меньшему, если дробная часть меньше 0,5, и к большему, если она больше 0,5. Оценка за итоговый контроль (экзамен) не является блокирующей, при неудовлетворительной итоговой оценке, результирующая оценка считается как взвешенная сумма накопленной оценки и оценки за экзамен. 7 Содержание дисциплины 1) Тематическое содержание практических занятий : Количество Название Содержание тем часов Литература по разделу аудиторной раздела практических // ссылки на работы занятий дополнительный по теме/ материал самост. работы Autour de l’Entreprise см пункт 10.1 1 С. 40 – 45 6/1 Types d’Entreprises // Autour de l’Entreprise // Taille des entreprises // Activités des entreprises // A qui appartiennent les entreprises ? // Secteurs Дополнительный материал: http://dessinemoileco.com /quest-ce-que-lavantagecomparatif/ 12 Формы и методы проведения занятий по разделу практические занятия, дискуссии по теме, просмотр и анализ обучающего сюжета Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра d’Activité // Activité principale // Primaire, secondaire, tertiaire //Qu’est-ce que l’avantage comparatif ? Croissance de l’Entreprise // Disparition de l’Entreprise Croissance interne 6/1 // Croissance externe // Déclaration de faillite // Causes et conséquences Culture d’Entreprise La culture 2 d’entreprise, qu’est-ce que c’est ? // Gestion du temps // Distance hiérarchique // Symboles // Langage Téléphone 1 3/1 Téléphone // Préparatifs // Prise de contact // Complications Lettre Lettre 5/1 13 см пункт 10.1 1 С. 50 – 53 практические занятия, дискуссии по теме см пункт 10.1 1 С. 46 – 49 практические занятия, дискуссии по теме см пункт 10.1 1 С. 18 23 практические занятия; просмотр и анализ обучающих сюжетов; анализ примеров, составление и воспроизведе ние диалогичес ких высказыва ний; работа в парах (группах) см пункт 10.1 1 С. 26 практические занятия, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра анализ структуры делового письма, ознакомление с правилами официальноделовой корреспон денции; анализ примеров, выполнение практических заданий d’Affaires 1 d’Affaires // Présentation // Contenu Téléphone 2 Téléphone // Rendez-vous //Prendre rendez-vous // Déplacer un rendez-vous 4/1 см пункт 10.1 1 С. 24-25 Carrière professionnelle // Emploi et chômage 4/1 Carrière professionnelle // Lieu de travail // Emploi et chômage // D’où vient le chômage ? Y at-il un remède ? см пункт 10.1 1 С. 54-59, С. 62-63 практические занятия; просмотр и анализ обучающих сюжетов; анализ примеров, составление и воспроизве дение диалогичес ких высказыва ний; работа в парах (группах); игровая форма работы практические занятия, дискуссии по Дополнительный теме, материал: просмотр и http://dessinemoileco.com/ анализ dou-vientобучающего cho%CC%82mage-y-t-il- сюжета remede/ 14 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра Recherche d’emploi // Contrat de Travail// Rémunération du travail 4/1 Recherche d’emploi // Entretien d’embauche // Contrat de Travail // Travail temporaire // //Rémunération du travail // Primes см пункт 10.1 1 С. 64 - 69 практические занятия; просмотр и анализ обучающих сюжетов; анализ примеров, составление и воспроизве дение диалогичес ких высказыва ний; работа в парах (группах) Lettre d’Affaires 2 5/1 Lettre d’Affaires // Types de Lettres d‘Affaires // Contenu см пункт 10.1 1 С. 26-29 практические занятия, анализ структуры делового письма, ознакомление с правилами официальноделовой корреспон денции; анализ примеров, выполнение практических заданий Personnel et encadrement 6/1 Personnel et encadrement // Types de salariés // Types de cadres // Relations avec les collègues см пункт 10.1 1 С. 70-71 практические занятия; дискуссии по теме, просмотр и анализ обучающих сюжетов; анализ примеров диалогичес ких 15 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра высказыва ний; игровая форма работы Conflits du Travail см пункт 10.1 1 С. 72-73 практические занятия, дискуссии по теме, просмотр и анализ обучающих сюжетов факультатив см пункт 10.1 1 С. 10-17 но практические занятия, дискуссии по теме, просмотр и анализ обучающих сюжетов 6/1 Conflits du Travail // Syndicalisme // Droit de grève // Types de grèves Réunions Réunions // (факультативн Types de о) réunions // Organisation, animation, participation 6/1 Agents du Agents du marché // Etude marché // de marché Qu’est-ce qu’un marché ? // Etude de marché см пункт 10.1 1 С. 92-95 практические занятия, дискуссии по Дополнительный теме, материал: http://dessinemoileco.com/ просмотр и анализ 3-minutes-pourобучающих comprendre-le-pouvoirсюжетов dachat/ Qu’est-ce que la compétitivité ? Et comment l’améliorer ? Etude de marché 4/1 // Qu’est-ce que la compétitivité ? Et comment l’améliorer ? см пункт 10.1 1 С. 94-95 Identifier le produit // Le marché mondial de la 6/1 Identifier le produit // Gamme // Positionnement // Marque // Le см пункт 10.1 1 С. 96-97 практические занятия, дискуссии по Дополнительный теме, материал: http://dessinemoileco.com/l просмотр и a-competitivite-cest-quoi- анализ обучающих et-comment-lameliorer/ сюжетов Дополнительный материал: http://www.bonjourdefranc 16 практические занятия, дискуссии по теме Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра contrefaçon marché mondial de la contrefaçon e.com/exercices/contenu/17 /comprehension/58.html Communica tion commerciale // Manifestations Commerciales Communication 6/1 commerciale // Publicité par les médias // Publicité directe // PLV // Promotion des ventes // Parrainage // Manifestations Commerciales // Foires, salons, expositions см пункт 10.1 1 С. 100105 Commerces // Commerce électronique Commerces // Commerce électronique 4/1 см пункт 10.1 1 С. 106107, C. 112-113 Lettre d’Affaires 3 5/1 Lettre d’Affaires // Types de Lettres d‘Affaires // Contenu практические занятия, дискуссии по теме практические занятия, дискуссии по теме, Дополнительный просмотр и материал: http://www.explania.com/fr анализ /chaines/technologie/detail/ обучающих сюжетов achetez-sur-internet-entoute-securite см пункт 10.1 1 С. 26-29 17 практические занятия, анализ структуры делового письма, ознакомление с правилами официальноделовой корреспон денции; анализ примеров, выполнение практических заданий Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра Entretien de vente Entretien de vente // Accueillir // Questionner // Argumenter // Traiter les objections // Conclure 4/1 см пункт 10.1 1 С. 108111 практические занятия; просмотр и анализ обучающих сюжетов; анализ примеров диалогичес ких высказыва ний; работа в парах (группах); Négociation Négociation // Types de négociations // Entre Cultures 4/1 см пункт 10.1 1 С 34-35, С. 38-39 практические занятия; просмотр и анализ обучающих сюжетов, дискуссии по теме 2) Дальнейшее совершенствование фонетических и орфографических навыков. 3) Грамматический минимум а) глаголы: спряжение глаголов 1-ой, 2-ой, 3-ей групп в изучаемых временах (см. «изучаемые времена») в изъявительном (mode indicatif), повелительном (mode impératif), условном (mode conditionnel) и сослагательном (mode subjonctif) наклонениях; пассивная форма глаголов (forme passive); неличные формы глагола: причастия настоящего времени (participe présent); герундий (gérondif); причастия прошедшего времени (participe passé); неопределенная форма глагола (infinitif); изучаемые времена / наклонения: прошедшее законченное (passé composé), прошедшее простое (passé simple), прошедшее незаконченное (imparfait), предпрошедшее (plus-que-parfait), будущее простое (futur simple), будущее в прошлом (futur dans le passé), будущее предшествующее время (futur antérieur), условное наклонение (mode conditionnel: conditionnel présent, conditionnel passé), сослагательное наклонение (mode subjonctif : présent du subjonctif, passé du subjonctif); согласование времен; б) существительные: систематизация форм мужского и женского рода существительных; систематизация форм единственного и множественного числа существительных; 18 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра в) прилагательные: систематизация форм мужского и женского рода прилагательных; систематизация форм единственного и множественного числа прилагательных; степени сравнения прилагательных; г) местоимения систематизация местоимений/ употребление двойных местоимений; д) союзы/союзные слова/ вводные конструкции е) артикли ж) наречия з) лексико-грамматические средства выражения основных типов логической связи (логические коннекторы); 8 Образовательные технологии В ходе изучения дисциплины используются различные формы работы: составление и воспроизведение диалогических и монологических высказываний по изучаемым темам; анализ практических лексико-грамматических заданий; ролевые игры / создание проблемных ситуаций, предполагающих решение конкретных коммуникативных задач; дискуссии; анализ публицистических статей; прослушивание и анализ аудиотекстов, просмотр и анализ сюжетов по изучаемым темам; написание писем делового характера; творческие задания; групповые/парные формы работы; игровые формы работы; индивидуальные формы работы; самостоятельное выполнение студентами заданий в системе LMS, выполнение online упражнений, тестов; 8.1 Методические рекомендации преподавателю В рамках данного курса основным для освоения дисциплины является учебник Vocabulaire progressif du Français des affaires avec 200 exercices, Jean-Luc Penfornis ̶ CLE International/SEJER, 2004. Данный учебник знакомит студентов с наиболее общими темами аспекта Деловой Французский и способствует формированию базовых знаний, необходимых для решения коммуникативных задач посредством французского языка в сфере делового общения. Каждый урок (раздел) учебника раскрывает значение базовых понятий (лексических единиц) по изучаемой теме, позволяет провести анализ их практического употребления (на примерах 19 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра аутентичных текстов), а также включает ряд лексических заданий для закрепления пройденного материала. Представленные в учебнике темы также знакомят учащихся с нормами делового этикета и спецификой межкультурной коммуникации в ситуациях делового общения. В соответствии с рабочими учебными планами, основной целью и задачами курса, указанными в программе дисциплины, в рамках данного курса рассматриваются следующие темы учебника: Types d’Entreprises 1, 2 Secteurs d’Activité Croissance de l’Entreprise Disparition de l’Entreprise Culture d’Entreprise 1, 2 Téléphone : Préparatifs // Prise de contact // Complications Téléphone // Rendez-vous Lettre d’Affaires Emploi et chômage Recherche d’emploi Contrat de Travail Rémunération du travail Personnel et encadrement Conflits du Travail Réunion: Types de réunions // Organisation // Animation // Participation Agents du marché Etude de marché Identifier le produit Communication commerciale 1, 2 Manifestations commerciales Commerces Commerce électronique Entretien de vente 1, 2 Négociation Дополнительный материал по изучаемым темам может быть представлен в форме обучающих сюжетов с последующим выполнением заданий (например: http://dessinemoileco.com/videos/; http://www.explania.com/fr и др.; см. раздел Интернет- 20 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра ресурсы), а также может включать анализ актуальных событий на основе просмотра видеоматериалов (например: http://www.france5.fr/ и др.) . Рекомендуется использование дополнительного раздаточного теоретического и практического материала по грамматике, а также подбор аутентичного актуального текстового материала (статей) по изучаемой теме (см. раздел Интернет-ресурсы). Для активизации усвоения изучаемого материала возможно использование дополнительного аудиоматериала, выполнение студентами on-line упражнений и заданий в системе LMS. Для достижения поставленных целей и задач необходима правильная организация аудиторной работы, самостоятельной работы студентов, регулярный контроль выполнения домашних заданий и регулярный контроль знаний. Домашняя работа студентов должна включать устные и письменные задания, направленные на отработку пройденного материала, работу с текстовым материалом, аудиоматериалом, обучающими сюжетами, поисковую работу со словарями и интернет ресурсами. Рекомендуемые формы и методы работы : - в области аудирования: регулярное выполнение студентами (в аудитории и самостоятельно) заданий, направленных на восприятие, анализ и понимание иноязычной речи; просмотр обучающих сюжетов с последующим выполнением заданий; - в области чтения: регулярное чтение, анализ, обсуждение аутентичных текстов; - в области развития устной речи: составление и воспроизведение диалогических высказываний; сжатое изложение услышанного или прочитанного текста; дискуссии по теме; ролевые игры; работа с аудиоматериалами, просмотр и обсуждение видеоматериалов и т. д. - в области письма: выполнение письменных заданий, направленных на отработку лексического и грамматического материала; ознакомление со структурой делового письма, нормами официально-деловой переписки; выполнение заданий, которые позволят усвоить структуру, а также базовые лексические элементы необходимые для ведения деловой переписки (начальный уровень); - анализ текстов, диалогов, обучающих сюжетов, примеров официально-деловой документации с целью выявить и понять специфику деловой коммуникации в условиях диалога культур. 8.2 Методические указания студентам Самостоятельная работа студентов является необходимым условием успешного освоения дисциплины. Преподаватель планирует, определяет содержание, организует и контролирует самостоятельную работу студентов. Самостоятельная работа студентов предназначена для отработки, закрепления и углубления полученных знаний, умений, навыков. Внеаудиторная самостоятельная работа студентов проводится с целью: 21 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра систематизации полученных теоретических знаний и закрепления практических умений; закрепления и расширения теоретических знаний; формирования навыков работы с иноязычными источниками информации (чтение или аудирование текстов, перевод, анализ, творческое переосмысление информации, ее личностная оценка и последующее использование); формирования навыков устной речи и письма в рамках изучаемых тем; формирования умений использовать справочную литературу; развития познавательных способностей и активности студентов: творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности; формирования самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации; развития исследовательских умений. Виды внеаудиторной работы и рекомендации по организации самостоятельной работы студентов: обязательное и регулярное выполнение в письменной форме заданий на закрепление лексико-грамматического материала (задания из раздела EXERCICES; дополнительные задания, предусмотренные преподавателем); выполнение в письменной форме примеров заданий, охватывающих различные аспекты составления официально-деловой корреспонденции; выполнение on-line упражнений, тестов, заданий в системе LMS; выполнение заданий по аудированию (количество прослушиваний текста определяется заданием); самостоятельный просмотр обучающих сюжетов с последующим выполнением заданий; самостоятельное чтение текстов, работа со словарем, анализ и структурирование лексического материала текста, выполнение заданий по тексту; выполнение устных заданий для закрепления активного лексического и грамматического материала темы; самостоятельный поиск информации по теме, переработка информации; Обязательным условием успешной организации самостоятельной работы студентов является ее контроль, который на всех этапах обучения должен носить плановый систематический характер. Он может быть групповым и индивидуальным. Самостоятельная работа предполагает как выполнение предложенных преподавателем заданий, так и самостоятельный поиск необходимого учебного материала с использованием современных технических средств, а также выполнение дополнительных заданий, способствующих более глубокому освоению дисциплины. 9 9.1 Оценочные средства для аттестации студента Тематика заданий текущего контроля Примеры письменных заданий в формате делового письма 1) Vous avez commandé un article sur un catalogue de vente par correspondance. La facture reçue ne correspond pas au prix annoncé sur le catalogue. Ecrivez un courrier au service commercial pour faire une réclamation. 2) Vous travaillez dans une entreprise spécialisée dans la vente d’œuvre d’art qui participera prochainement à un salon des antiquaires. Rédigez la lettre d’invitation officielle que vous 22 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра enverrez à vos clients. Dans ce courrier, vous devrez demander aux destinataires de confirmer ou non leur présence. Adaptez votre style au caractère formel de ce courrier. Примеры заданий итогового контроля 9.2 Примеры заданий итоговой контрольной работы : Interrogation écrite 1. Associez: 1. agence a) de grève 2. contrat b) externe 3. prise c) juridique 4. personne d) de chômage 5. compagnie e) immobilière 6. carnet f) d’assurances 7. droit g) de franchisage 8. taux h) de participation 9. croissance i) de commandes ... … … … … … … … … … 2. Voici des extraits d’un contrat de travail. Complétez les mentions manquantes. Entre la société Berthier et Mme Noémie Poulain, il est c________________ ce qui suit : Article 1. La société Berthier engage Mme Noémie Poulain à c_________________ du 1er mars en q______________ d’ingénieur. Article 2. Mme Poulain exercera ses f____________________ sous l’a________________ directe du directeur général. Article 3. Le présent contrat est conclu pour une d________________ indéterminée. Il ne deviendra définitif qu’à l’e__________________ d’une p______________d’e_____________ de deux mois. Durant cette période, chacune des parties pourra r______________ le contrat sans donner de p______________ et sans indiquer de m_____________________ . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3. Vrai ou Faux 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Deux sociétés X et Y qui se regroupent pour créer une société Z réalise une fusion. En principe, une société qui absorbe une autre société change de nom. IBM est à la fois une entreprise et une société. Les retraités font partie de la population inactive. L’état de santé de l’économie dépend du taux de chômage. Un bon négociateur ne fait jamais de concession. Pour produire en continu, on utilise le travail posté. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4. Associez : 23 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра Repreneur juridiction d'exception chargée de résoudre les litiges relatifs aux commerçants, aux actes de commerce et du redressement et de la liquidation judiciaires des commerçants et artisans. Secteur secondaire ou secondaire Chiffre d'affaires résumé de la situation financière d'une entreprise. Bilan Fusion Siège Tribunal de commerce Redressement endroit où réside une autorité, où se réunit une assemblée délibérante, où est installée la direction d'une société, d'une association, d'une entreprise, etc. personne qui reprend une entreprise en difficulté pour tenter de la réactiver, de lui donner un nouvel élan. assainissement et relance d'une entreprise en difficulté. valeur cumulée, comptabilisée généralement pour l'année, des ventes de biens et services effectuées par une entreprise. ensemble des activités économiques correspondant à la transformation des matières premières en biens productifs ou en biens de consommation. (C'est le secteur industriel.) regroupement de deux ou plusieurs sociétés indépendantes en une société nouvelle réunissant les biens des sociétés d'origine. ………………………………… 1. 2. 3. 4. 5. 5. Coûts fixes ou coûts variables ? Les assurances contre l’incendie des locaux. Le salaire du directeur administratif. Les commissions versées aux vendeurs. Les frais de transport. L’électricité consommée par les machines. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6. Dites de quel type de grève il s’agit. 1. Je propose qu’on se mette en grève tout de suite. 2. Les gars de l’atelier 1 sont prêts à soutenir leurs camarades de l’atelier 5. 3. Moi, je propose qu’on fasse grève sans l’accord du syndicat. 4. On pourrait travailler plus lentement. Comme ça, on ne perdrait pas notre salaire et le patron serait bien embarrassé. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 7. Complétez: Objet : Demande auprès du service du personnel concernant un poste vacant dans le service technique Mesdames et Messieurs du service du personnel, J’___________________ si le poste d’installateur dans votre service technique risque de 24 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра ____________________ prochainement. Si tel est le cas, je souhaiterais pouvoir ______________________ ma candidature. Je vous _________________, par avance, de votre diligence et reste à votre _________________. Jens Bauermeister Jens Bauermeister 10 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 10.1 Дополнительная литература 1. Vocabulaire progressif du Français des affaires [Электронный ресурс]: учебник / JeanLuc Penfornis; CLE International/SEJER, 2004. – 160 с. (доступ через систему LMS http://lms.hse.ru/userpage.php ) 2. Le nouvel entraînez-vous Grammaire 450 nouveaux exercices niveau avancé: учебник / E. Siréjols; E. Siréjols, P. Claude; CLE International/VUEF, 2002. – 219 с. – ISBN 2090337427 3. Rédaction et traduction de la correspondance professionnelle / Французский язык Составление и перевод официально-деловой корреспонденции: учебное пособие / Д. Н. Шлепнёв; АСТ: Восток-Запад. – М., 2006. – 204 с. – ISBN 5-17-033776-0, ISBN 5-478-00195-3 4. Réussir le DELF B1: учебник / G. Breton; G. Breton, S. Lepage, M. Rousse; Didier. – Paris, 2010. – 192 с. – ISBN 978-2-278-06449-6 5. Tests d’évaluation Grammaire progressive du français Niveau avancé: учебник / M. Boularès; M. Boularès, J.-L. Frérot; CLE International/S. E. J. E.R., 2003. – 96 с. – ISBN 2-09-033819-9 6. Деловой французский: учебно-методическое пособие / Л. А. Болдина; издательский центр «МарТ». – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону: издательский центр «МарТ», 2005. – 127 с. – ISBN 5-241-00389-4 10.2 Интернет-ресурсы Дополнительные материалы для аудиторных занятий: http://www1.rfi.fr/lfen/pages/001/liste_cva_anglais.asp http://www.images.hachette-livre.fr/media/contenuNumerique/030/1997745966.pdf http://www.iconomix.ch/fr/ http://lepointdufle.net/p/francais-sur-objectifs-specifiques.htm#autre http://lepointdufle.net/p/francais-sur-objectifs-specifiques.htm#entreprise http://lepointdufle.net/p/francais-sur-objectifs-specifiques.htm#let http://lepointdufle.net/specialite.htm http://www.francais.cci-paris-idf.fr/francais-de-specialite-monde-des-affaires/ http://ru.bonjourdefrance.com/francais-des-affaires/exercice-avance-russe http://www.citedeleconomie.fr/-FrancaisСсылки для просмотра видео : http://dessinemoileco.com/videos/ http://www.france2.fr/ 25 Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины Деловое общение для направления 38.03.01 Экономика, специализация «Мировая экономика», подготовки бакалавра http://www.france3.fr/ http://www.france5.fr/ http://www.citedeleconomie.fr/-VideosСловари : http://www.larousse.fr/ http://dictionnaire.tv5.org/dictionnaire/definition/economie Ссылки для поиска статей : http://www.capital.fr/ http://www.challenges.fr/ http://www.20minutes.fr/economie/ http://rue89.nouvelobs.com/ http://www.lemonde.fr/economie/ http://www.lesechos.fr/ http://lexpansion.lexpress.fr/ http://www.lefigaro.fr/economie/index.php http://www.lenouveleconomiste.fr/ http://www.latribune.fr/ http://www.liberation.fr/economie,13 http://www.ofce.sciences-po.fr/ http://www.slate.fr/ECONOMIE http://www.lepoint.fr/economie/ 10.3 Дистанционная поддержка дисциплины Для обеспечения дистанционной поддержки дисциплины в режиме "преподавательстудент(ы)" активно используются возможности электронной почты, а также система управления учебным процессом LMS. Использование системы LMS обеспечивает вовлечение студентов в активный учебный процесс, позволяет контролировать самостоятельную работу студентов, создает условия для активного использования обучающих интернет-ресурсов. 11 Материально-техническое обеспечение дисциплины В ходе учебного процесса используются следующие технические средства обучения: доски / маркеры компьютеры, ноутбуки, проекторы/проекционные экраны, интернет доступ принтеры / сканеры / копировальные устройства CD/DVD проигрыватели Современные технические средства обучения используются для работы над аутентичными аудиоматериалами, обучающими сюжетами/фильмами, просмотра презентаций, поиска информации в сети интернет, выполнения on-line упражнений и заданий в системе LMS. Применение ТСО является неотъемлемой частью как аудиторных занятий, так и самостоятельной работы студентов. 26