Group Management Tool – Getting Started

advertisement
Group Management Tool
Н АЧ АЛО Р АБО ТЫ
1) Авторизация SU
Для получения доступа к программе управления группой (Sabre Group Management Tool) , позволяющей осуществлять
бронирование групп, агенту нужно связаться с авиакомпанией для авторизации.
В свою очередь авиакомпания свяжется с Sabre для того, чтобы добавить РСС агентства в таблицу безопасности системы
Sabre.
2) Обновление EPR:
EPR агентов, работающих с GMT, должны содержать следующие ключевые слова:
GMRUPD
Ключевое слово, необходимое для создания и/или модификации записей управления группой
(GMR)
GMSELL
Ключевое слово, необходимое для отображения записей GMR и продажи мест из
забронированного блока
Термины
GMR (запись управления группой) - главная запись, хранящая данные о блоке мест
GAP (PNR, ассоциированное с группой) - индивидуальные записи PNR, созданные при продаже мест из блока
забронированных мест
КР АТКОЕ ОПИС АН ИЕ ПРОЦЕСС А
Получение блока забронированных мест на рейс авиакомпании может быть достигнуто двумя различными методами:

Агентство посылает запрос на бронирование посредством системы Sabre или

Агентство непосредственно связывается с авиакомпанией для выделения блоков мест
Агентство инициирует создание записи GMR

Агентство создает запись управления группой в системе Sabre, после завершения создания, при помощи
телетайпного сообщения, система Sabre запрашивает у авиакомпании блок мест.

Авиакомпания получает и обрабатывает запрос в своей компьютерной системе и отвечает системе Sabre.

Sabre получает ответное сообщение авиакомпании и обновляет статус записи GMR.Результатом ответного
сообщения может быть либо подтверждение блока запрошенных мест, либо отказ в бронировании.

Уведомление о статусе записи GMR размещается в очереди Z агентства.

Агентство может отобразить запись GMR, получить данные о текущем наличии мест в блоке, осуществить продажу
мест из забронированного блока.
Авиакомпания инициирует создание записи GMR

Для запроса выделения группы/блока мест агентство может непосредственно связаться с авиакомпанией.

Авиакомпания подтверждает места в своей компьютерной системе, после чего посредством телетайпного
сообщения генерирует информацию для системы Sabre. Авиакомпания указывает, какие РСС авторизированны для
просмотра и резервирования мест из данного блока забронированных мест.

Sabre получает и обрабатывает телетайпное сообщение от авиакомпании и создает GMR в системе Sabre.

Уведомление о статусе GMR размещается в очереди Z агентства.

Агентство может отобразить GMR, получить данные о текущем наличии мест в забронированном блоке,
осуществить продажу мест из забронированного блока.
2003 Sabre Inc. Права зарегистрированы. Sabre, Sabre Holdings, Sabre Travel Network и Employee Profile Record являются сервисными и/или
торговыми марками предприятий Компании Холдинга Sabre Все другие сервисные и торговые марки и торговые наименования являются
собственностью из соответствующих владельцев. 2.0
СОЗДАНИЕ З АПИСИ УПР АВЛЕНИЯ ГРУППОЙ (GMR)
С О З Д АН И Е З АП И С И У П Р АВ Л Е Н И Я Г Р У П П О Й (GMR)
П Р И М Е Р Ы Ф О Р М АТ О В
Создать запись управления группой (GMR) (обязательная
информация)
Примечание: количество мест должно быть от 10 до 99.
Максимальное количество символов в названии группы – 63.
‡GM/B-(перевозчик)(номер рейса)(класс)(дата)(пара
городов)NN(количество мест)
-(количество мест и название группы)
Создать запись управления группой (GMR) с необязательными
квалификаторами.
Примечания: Отдельные необязательные квалификаторы
разделяются символом End Item () и могут быть добавлены в
первоначальную команду GM или введены отдельно после
первоначальной команды.
‡GM/B-DL100M10OCTATLMIANN20-20JUBILATION
‡GM/B-(перевозчик)(номер рейса)(класс)(дата)(пара
городов)NN(количество мест)
-(количество мест и название группы)C-(ddmmmyr)X(ddmmmyr)
R-(ddmmmyr)‡(величина)D-(ddmmmyr)5-(примечания в
свободном текстовом формате)
‡GM/B-DL100M10OCTATLMIANN20-20JUBILATIONC01JAN05
X-5OCT05R-25SEP05‡50D-01JUN055-ANNIVERSARY
CRUISE
Добавить в запись GMR название группы.
‡GM/-(количество мест и название группы)
‡GM/-20JUBLICATION
Ввести в запись GMR дату начала продажи.
Этот дата, с которой может начаться продажа индивидуальных
мест.
‡GM/C-(ddmmmyy)
Ввести в запись GMR дату Time limit депозита. Перевозчик
имеет право отменить места, если к этой дате депозит не
получен.
‡GM/D-(ddmmmyy)
‡GM/D-01OCT05
Ввести в запись GMR дату окончания срока действия. При
наступлении этой даты все непроданные ресурсы
возвращаются авиакомпании.
‡GM/X-(ddmmmyy)
Добавить в запись GMR примечания в свободном формате.
Перевозчик получает примечания при помощи телетайпных
сообщений.
‡GM/5-(примечания в свободном формате)
Ввести в запись GMR дату уменьшения количества или
процентного соотношения. При наступлении этой даты
количество всех непроданных мест будет уменьшено.
Количество или процентное соотношение определяется
настройками авиакомпании в таблице безопасности.
‡GM/R-(ddmmmyy)‡(количество или процентное
соотношение мест)
‡GM/R-01OCT05‡10
Отобразить запись GMR в рабочей области
‡GM/*A
Завершить транзакцию и передать запрос перевозчику.
Система Sabre будет автоматически генерировать буквенноцифровой локатор записи GMR из 6 символов.
‡GM/E
Завершить транзакцию, послать запрос перевозчику и
отобразить заново запись GMR.
‡GM/ER
Игнорировать изменения записи GMR в рабочей области.
I
‡GM/C-01SEP05
‡GM/X-01JAN05
‡GM/5-ANNIVERSARY CRUISE
Примечание: Первая команда управления группой (‡GM/…) устанавливает CRT “в режим GM”. Основной код действия (‡GM)
является необязательным параметром при вводе команд работы с GRM, если CRT находится в режиме GM.
2003 Sabre Inc. Права зарегистрированы. Sabre, Sabre Holdings, Sabre Travel Network и Employee Profile Record являются сервисными и/или
торговыми марками предприятий Компании Холдинга Sabre Все другие сервисные и торговые марки и торговые наименования являются
собственностью из соответствующих владельцев. 2.0
ОТОБРАЖЕНИЕ ЗАПИСИ GMR
О Т О Б Р АЖЕ Н И Е З АП И С И У П Р АВ Л Е Н И Я
Г Р У П П О Й (GMR)
П Р И М Е Р Ы Ф О Р М АТ О В
Отобразить запись GMR при помощи локатора записи GMR
‡GM/*(локатор записи GMR)
‡GM/*GMRLOC
Отобразить список существующих записей GMR по городам
вылета и прибытия (для всех перевозчиков)
‡GM*(пара городов)
‡GM*JFKSJU
Отобразить список существующих записей GMR по
перевозчику и городам вылета/прибытия
‡GM*(перевозчик)/(пара городов)
Отобразить запись GMR по информации о рейсе
‡GM*(перевозчик)(рейс)/(пара городов)/(дата перевозки)
‡GM*DL/JFKSJU
‡GM*DL1004/JFKSJU/01MAY
Отобразить список существующих GMR по перевозчику, паре
городов и диапазону дат перевозок
‡GM*(перевозчик)/(пара городов)/(дата)-(дата)
‡GM*DL/JFKSJU/01MAY-30MAY
ЭКРАН ЗАПИСИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ (GMR)
A
B
C
*GHYUIO/DL*BM884A
STATUS: CREATE-COMFIRMED
50NORIWEGIANSEA
DL1069M 10OCTATLMIAKK50
SELL SESSION IN PROGRESS:
ACTIVE BOOKINGS:
BLOCKED-50 AVAILABLE-26 BOOKED-24
START SELL: 01JAN05 EXPIRATION: 05OCT05 DEPOSIT BY: 01JUN05
REDUCTION: 25SEP05* PERCENT: 50*
D
E
F
G
H
I
J
ASSOCIATED PNRS:
FAISSG TK
05MOORE/MARY/TODD/JOHN/ANDY/JUDY 01MOORE/JIM MR
KAAGGM PT
06ANDERSON/NADINE/SHIELA/EDWARD/WONDA/TIM/CINDY
JBTVUO
04SMITH/HARPER/CAROL
BLCMKJ TK
02DORETY/JOHN MR/LOUISE MS
05CHERRY/GARY/BLINDA/ELENA/THERESA/LINDA
01BERNARD/ALBERT
REMARK:
1. ANNIVERSARY CRUISE
2. PLEASE ADVISE ATO PICKUP…THANK YOU
K
L
Примечания: Для отображения GMR в EPR агента должно присутствовать ключевое слово GMSELL.
ПУНКТ GMR
ОПИСАНИЕ
А
Локатор записи GMR в Sabre
Создается автоматически системой Sabre.
B
Код авиакомпании и Deal локатор
С
Текущее состояние GMR
Код авиакомпании и локатор группового бронирования в инвенторной системе
авиакомпании, соответствующий записи GMR в Sabre
UNKNOWN – GMR уже создана, но работа с ней еще не закончена.
PENDING – GMR находится в состоянии ожидания ответа от авиакомпании и
места еще недоступны для продажи (не имеют статус подтвержденных), или
GMR с подтвержденными местами обновляется туристическим агентством.
TIMED OUT – авиакомпания не ответила на три повторных запроса системы
Sabre. Сообщение о запросах размещено в очереди Z агента.
CONFIRMED – от авиакомпании получен код действия КК (места подтверждены).
DECLINED – от авиакомпании получены коды действия NO или UC (места не
подтверждены).
2003 Sabre Inc. Права зарегистрированы. Sabre, Sabre Holdings, Sabre Travel Network и Employee Profile Record являются сервисными и/или
торговыми марками предприятий Компании Холдинга Sabre Все другие сервисные и торговые марки и торговые наименования являются
собственностью из соответствующих владельцев. 2.0
CLOSED – GMR закрыта по наступлению даты окончания реализации мест или
по фактическому вылету рейса.
D
Количество мест и название группы
Запрашивается во время создания GMR.
E
Информация о рейсе
Авиакомпания, номер рейса, класс (код) бронирования, дата вылета, пара
городов, статус и количество мест.
F
Процесс резервирования (active) и
продажи (in progress) находится в
активном состоянии
Количество текущих активных сессий бронирования для данной записи GMR и
количество бронируемых на данный момент времени мест. Данные счетчики
обновляются после завершения или игнорирования работы с данной GMR.
G
Начальное количество мест в блоке,
число доступных к продаже мест и число
проданных мест
Блокированных: общее количество мест, зарезервированных для данной GMR.
Начало продажи, окончание продажи и
дата оплаты депозита
Начало продажи: дата, при наступлении которой можно начинать
индивидуальную продажу
H
Доступных: количество мест все еще доступных для продажи из данной GMR.
Забронированные места: количество проданных мест из данной GMR.
Окончание: дата, при наступлении которой, все непроданные ресурсы
возвращаются авиакомпании
Депозит: если при наступлении этой даты депозит не получен, авиакомпания
может отменить места (крайняя дата предоплаты выделенного блока мест)
Примечание: символ * (звездочка), указанный после любой из этих дат,
свидетельствует о том, что данное значение принято по умолчанию.
I
Дата уменьшения и процентное
соотношение или количество
Уменьшение: дата, при наступлении которой, непроданные места будут
уменьшены. Может быть определено как уменьшение блока в процентном
соотношении или посредством указания определенного количества мест
Примечание: символ * (звездочка), указанный после любой из этих дат,
свидетельствует о том, что данное значение принято по умолчанию.
J
L
PNR ассоциированные с группы (GAP)
Примечания GMR
Запись PNR ассоциированная с группой создается в том случае, когда из записи
GMR осуществляется продажа места/мест. У каждой GAP имеется
индивидуальный локатор записи PNR. Все GAP, созданные из GMR, будут
указаны в GMR.
ТК – билеты оформлены для всех пассажиров ассоциированной с группой
записи PNR.
РК – билеты оформлены не на всех пассажиров ассоциированной с группой
записи PNR
(пустой) – билеты пассажирам ассоциированной с группой записи PNR не
оформлены
Примечания могут быть введены туристическим агентом во время создания
GMR или могут быть записаны авиакомпанией после получения запроса GMR.
2003 Sabre Inc. Права зарегистрированы. Sabre, Sabre Holdings, Sabre Travel Network и Employee Profile Record являются сервисными и/или
торговыми марками предприятий Компании Холдинга Sabre Все другие сервисные и торговые марки и торговые наименования являются
собственностью из соответствующих владельцев. 2.0
МОДИФИКАЦИЯ GMR
М О Д И Ф И К АЦ И Я З АП И С И У П Р АВ Л Е Н И Я
Г Р У П П О Й (GMR)
П Р И М Е Р Ы Ф О Р М АТ О В
Важно: Данные запросы применимы для новой записи GMR в режиме построения, создание которой еще не завершено. Для
модификации завершенной записи GMR используйте форматы, приведенные на следующей странице.
Модифицировать сегмент рейса
‡GM/B-(номер сегмента)(перевозчик)(номер
рейса)(класс)(дата)(пара городов)NN(количество мест)
‡GM/B-1CO350M22JANLAXHNLNN25
Изменить название группы
‡GM/-(количество пассажиров в группе и название группы)
‡GM/-50CARNIVALDELUXE
Изменить дату начала продажи
‡GM/C(ddmmmyy)
‡GM/C01SEP05
Изменить дату оплаты депозита
‡GM/D(ddmmmyy)
‡GM/D01OCT05
Изменить дату окончания продажи
‡GM/X(ddmmmyy)
‡GM/X01JAN06
Изменить дату уменьшения числа мест
‡GM/R(ddmmmyy)
‡GM/R01SEP05
Изменить дату уменьшения числа выделенных мест и размер
уменьшения, выраженный в процентах от забронированного
количества или в абсолютной величине (определяется
настройками авиакомпании в таблице безопасности)
‡GM/R(ddmmmyy)‡(процентное соотношение или
количество)
‡GM/R01SEP05‡50
Модифицировать примечания
‡GM/5(номер строки примечания)(новое примечание)
‡GM/51SENIOR CITIZENS
Удалить название группы
‡GM/-
Удалить дату начала продажи
‡GM/C
Удалить дату оплаты депозита
‡GM/D
Удалить дату окончания продажи
‡GM/X
Удалить дату уменьшения и процентное соотношение или
количество
‡GM/R
Примечание: Первичный код запроса ‡GM/… устанавливает терминал агента (CRT) в режим GM. Первичный код действия
(‡GM) является необязательным при последующих вводах, когда CRT находится в режиме GM.
У П Р АВ Л Е Н И Е З АП И С Ь Ю G M R
П Р И М Е Р Ы Ф О Р М АТ О В
Важно: Используйте следующие команды управления записью GMR в тех случаях, когда необходимо изменить информацию
в ранее завершенных записях GMR. Данные форматы запросов не применяются для новых GMR, которые находятся в
процессе создания и не были завершены.
Увеличить число мест в блоке (INC = увеличить)
‡GM/INC/B-(количество мест, добавляемых к
существующему блоку)
‡GM/INC/B-50
Уменьшить число мест в блоке (DEC = уменьшить)
‡GM/DEC/B-(количество мест, вычитаемых из
существующего блока)
‡GM/DEC/B-50
2003 Sabre Inc. Права зарегистрированы. Sabre, Sabre Holdings, Sabre Travel Network и Employee Profile Record являются сервисными и/или
торговыми марками предприятий Компании Холдинга Sabre Все другие сервисные и торговые марки и торговые наименования являются
собственностью из соответствующих владельцев. 2.0
Изменить дату начала продажи (UPD = обновить)
‡GM/UPD/C-(ddmmmyy)
‡GM/UPD/C-01JAN05
Изменить дату оплаты депозита
‡GM/UPD/D-(ddmmmyy)
‡GM/UPD/D-01SEP05
Изменить дату окончания продажи
‡GM/UPD/X-(ddmmmyy)
‡GM/UPD/X-01SEP05
Изменить дату уменьшения числа мест из не проданных
‡GM/UPD/R-(ddmmmyy)
‡GM/UPD/R-01SEP05
Изменить размер уменьшения числа не проданных мест
Изменить примечание
Комбинированное обновление в одной команде
Примечание: после первоначального кода действия
(‡GM/UPD) необязательные квалификаторы могут следовать
в произвольном порядке
‡GM/UPD/R-‡(процентное соотношение или количество)
‡GM/UPD/R-‡20
‡GM/UPD/5-(номер примечания)(текст примечания)
‡GM/UPD/5-NN MORE SEATS
‡GM/UPD/C-(ddmmyy)X-(ddmmyy)D-(ddmmyy)E
‡GM/UPD/C-01JAN05X-5OCT05D-01JUN05E
К О М Б И Н И Р О В АН Н Ы Е К О М АН Д Ы –
О Т О Б Р АЖЕ Н И Е И У П Р АВ Л Е Н И Е G M R
П Р И М Е Р Ы Ф О Р М АТ О В
Отобразить GMR и увеличить количество блокируемых мест
‡GM//INC-(локатор записи GMR)/(количество мест,
добавляемых к существующему блоку)
‡ GM//INC-GHYUIO/5
Отобразить запись GMR и уменьшить число мест в блоке
‡GM//DEC-(локатор записи GMR)/(количество мест,
вычитаемых из существующего блока)
‡GM//DEC-GHYUIO/10
Отобразить запись GMR и изменить необязательные
квалификаторы (дата уменьшения, дата окончания и т.д.)
‡GM//UPD-(локатор записи GMR)/R-(ddmmmyy)
X-(ddmmmyy)
‡GM//UPD-GHYUIO/R-20JUN05X-30JUN05
Отобразить запись GMR, увеличить или уменьшить число
мест в блоке и изменить необязательные квалификаторы
‡GM//INC-(локатор записи GMR)/(количество мест)/R(ddmmmyy)
‡GM//INC-GHYUIO/5/R-20JUL05
Примечания: для создания и модификации записи GMR в записи служащего (EPR) должно присутствовать ключевое слово
GMRUPD.
2003 Sabre Inc. Права зарегистрированы. Sabre, Sabre Holdings, Sabre Travel Network и Employee Profile Record являются сервисными и/или
торговыми марками предприятий Компании Холдинга Sabre Все другие сервисные и торговые марки и торговые наименования являются
собственностью из соответствующих владельцев. 2.0
НАЛИЧИЕ МЕСТ И ПРОДАЖА
Т Р И М Е Т О Д А О Т О Б Р АЖЕ Н И Я Н АЛ И Ч И Я М Е С Т Г Р У П П Ы
Общий экран наличия мест
Группы/блоки мест автоматически интегрируются с экранами общего наличия мест для пары городов.
На экране наличия мест (CPA) в конце каждого сегмента, для которого имеется запись управления группой указывается индикатор
(-В).
Для отображения деталей групповых/блокированных мест и возможности продажи понадобится вторичный запрос.
Наличие мест для группы/блока
Для запроса отображения наличия мест только группах/блоках мест, к запросам наличия мест для пары городов (СРА, добавьте
специальный квалификатор (*BLK)).
GMR
В записи управления группой присутствуют параметры состояния наличия мест в группе/блоке, которые автоматически
обновляются по мере продажи мест из группы/блока.
О Т О Б Р АЖЕ Н И Е Н АЛ И Ч И Я М Е С Т Г Р У П П Н А Р Е Й С Е
Отобразить общее наличие мест. Рейсы с блоками мест
сопровождаются символами -В
Отобразить сведения о состоянии всех записей управления
группой, показанных в ответе о наличии мест
Отобразить сведения о состоянии записи управления группой,
соответствующей указанному номеру строки экрана наличия
мест
Отобразить наличие мест только для групп/блоков мест
Квалификатор отображения наличия групп/блоков мест *BLK
может быть добавлен к большинству команд наличия мест для
пары городов
П Р И М Е Р Ы Ф О Р М АТ О В
1(дата)(пара городов)(время)
125DECATLMIA9A
1*В
1*(номер сегмента CPA)B
1*4B
1(дата)(пара городов)*BLK
125DECATLMIA*BLK
Отобразить наличие мест для групп/блоков мест для
определенной авиакомпании
1(дата)(пара городов)‡(перевозчик)*BLK
125DECATLMIA‡AA*BLK
Изменить текущий экран наличия мест, на показ общего экрана
наличия мест
1‡/ALL
Изменить текущий экран наличия мест, на показ наличия мест в
группе/блоке
1*BLK
Примечание: данная команда применяется только в том
случае, если *BLK не был включен в предыдущую команду СРА
Повторно отобразить экран с общим наличием мест для рейса.
Примечание: данная команда отменяет режим GM для наличия
мест
Отобразить экран с общим наличием мест на рейсы других
авиакомпаний.
1*R
1*OA
Примечание: данная команда отменяет режим GM наличия
мест
Примечание: для отображения наличия мест и продажи мест из записей группы/блоков мест в EPR агента должно присутствовать
ключевое слово GMSELL.
2003 Sabre Inc. Права зарегистрированы. Sabre, Sabre Holdings, Sabre Travel Network и Employee Profile Record являются сервисными и/или
торговыми марками предприятий Компании Холдинга Sabre Все другие сервисные и торговые марки и торговые наименования являются
собственностью из соответствующих владельцев. 2.0
П Р О Д АЖ А М Е С Т И З Г Р У П П / Б Л О К О В М Е С Т Н А
Р Е Й С АХ
П Р И М Е Р Ы Ф О Р М АТ О В
Короткий запрос продажи из экрана наличия мест с указанием
локатора записи GMR
0(количество мест)(класс)(номер строки CPA)-(локатор записи
GMR)
01K1-SFERNO
Короткий запрос продажи из экрана наличия мест со
стыковочными рейсами
0(количество мест)(класс)(номер строки CPA)(класс)(номер
строки стыковочного рейса)-(локатор записи GMR)
01K1K2-SFERNO
Короткий запрос продажи из двух отдельных блоков из экрана
наличия мест
0(количество мест)(класс)(номер строки СРА) –(локатор записи
GMR)‡(класс)(номер строки CPA)-(локатор записи GMR)
05H1-ABCDEF‡K2-GHIJKL
Быстрая команда продажи, использующая локатор записи GMR
(нет необходимости отображать наличие мест)
0‡(локатор записи GMR)NN(количество мест)
0‡SFERNONN20
ЭКР АН G AP - PNR, АССО ЦИИРО В АННОГО С ГРУППОЙ
A
B C
D
E
F
*GNUJHP
1.1BAKER/A
1 UA 1356Y 02SEP T JFKATL HK1
810A 1140A /DCUA*HABNIO
2 DL 182Y 02SEP J ATLMIA HK1 1230P 300P /GMDL*LDCIAP
TKT/TIME LIMIT
1.TPHONES
1.EWR201-766-1616
GENERAL FACTS
1.OSI DL182 GMR LOCATOR HOGFEP/ DL DEAL QU0KHN
REMARKS
1.-*VI4190000000000000‡11/07
2.APPROVAL CODE-057587
П У Н К Т G AP
О П И С АН И Е
А
Локатор записи GAP
Автоматически формируется системой Sabre
В
Обозначение индикатора GM
Все сегменты, проданные из блока мест/группы,
сопровождаются индикатором обозначения /GM
С
Код авиакомпании
Двухбуквенный код авиакомпании
D
Локатор записи авиакомпании
Локатор записи в компьютерной (инвенторной) системе
авиакомпаний
E
Локатор записи GMR
Локатор записи GMR системы Sabre указывается в поле OSI
F
Локатор авиакомпании
Локатор в инвенторном центре авиакомпании, являющийся
эквивалентом локатору записи GMR системы Sabre,.
2003 Sabre Inc. Права зарегистрированы. Sabre, Sabre Holdings, Sabre Travel Network и Employee Profile Record являются сервисными и/или
торговыми марками предприятий Компании Холдинга Sabre Все другие сервисные и торговые марки и торговые наименования являются
собственностью из соответствующих владельцев. 2.0
Скачать