Кейс-технология как условие продуктивного обучения в условиях

advertisement
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
Н.А. Ивенкова, зав. отделом
сопровождения конкурсного движения
и диссеминации инновационных
образовательных проектов
ГАУ ДПОС «Смоленский областной
институт развития образования»
Кейс-технология как условие продуктивного обучения
в условиях реализации ФГОС
Методическая разработка направлена на формирование профессиональной компетентности педагога в аспекте применения кейстехнологии в условиях реализации ФГОС нового поколения за счёт знакомства с концептуальной основой, содержательным компонентом,
процессуальной частью технологии, а также обеспечения практикоориентированного образования в части использования метода проблемно-ситуационного анализа конкретных ситуаций.
Кратко об истории технологии
«Родиной» являются Соединенные Штаты Америки. Впервые кейсметод был применен в учебном процессе в Школе права Гарвардского университета в 1870 году; внедрение этого метода в Школе бизнеса Гарвардского университета началось в 1920 году. Первые подборки кейсов были опубликованы в 1925 году в Отчетах Гарвардского университета о бизнесе. Обучение происходило по схеме, когда учеников-практиков просили изложить
конкретную ситуацию (проблему), а затем дать анализ проблемы и соответствующие рекомендации. Культурологической основой появления и развития
кейс-метода явился принцип «прецедента» или «случая». Первый сборник
кейсов был издан в 1921 г.
Метод «Case-study» (или, как писали в двадцатые годы, «Метод казусов») был известен преподавателям экономических дисциплин в нашей
стране еще в 20-е годы прошлого столетия. В сентябре 1926 года состоялась
конференция преподавателей экономических дисциплин в совпартшколах, на
которой рассматривались вопросы применения различных методов и методик
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
обучения, в том числе «Метод казусов». В период с октября 1924 г. по октябрь 1925 г. преподаватели совпартшкол ознакомились с данным методом в
одном из американских экономических журналов (Harvard Business Review) –
органе Гарвардского университета.
Метод «Case-study», достоинства которого так хорошо понимали преподаватели экономических дисциплин, тем не менее, не применялся в СССР
достаточно долго. Интерес к нему возник лишь в конце двадцатого столетия.
За рубежом метод «Case-study» наиболее широко используется в обучении экономике и бизнесу, а в последнее время – для решения свойственных ему образовательных задач в медицине, юриспруденции и других сферах: воздействуя на профессионализацию студентов, способствует их взрослению, развивает позитивную мотивацию и интерес к учебной деятельности.
Сегодня метод «Case-study» завоевал ведущие позиции в обучении и считается одним из самых эффективных способов обучения студентов навыкам
решения типичных проблем.
Так, Гарвардская школа бизнеса выделяет почти 90% учебного времени
на разбор конкретных кейсов, сохраняя приоритетное значение метода в обучении бизнесу. Ситуационное обучение по гарвардской методике – это интенсивный тренинг слушателей с использованием видеоматериалов, компьютерного и программного обеспечения. Среднестатистический студент Гарварда или любой другой бизнес-школы за время своего обучения «прорабатывает» сотни кейсов. Каждый год в Гарварде издаются сотни новых кейсов,
методических пособий и дополнений к коллекции кейсов.
В наши дни в научно-методической литературе встречаются различные
формулировки названия данной технологии: «Case method», «Кейс-метод»,
«Сase-study», «Кейс-стади», «Метод «Сasestudy», «Кейс-технология», «Метод
ситуационного анализа», «Метод конкретных ситуаций», «Метод анализа
конкретных учебных ситуаций», «Метод проблемно-ситуационного анализа».
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
Актуальность
В последние годы в связи с курсом на модернизацию российского образования в системе высшей школы России происходит поиск новых эффективных методов обучения. Среди них достойное место занимает «кейсметод»: он позволяет демонстрировать академическую теорию с точки зрения реальных событий, «позволяет заинтересовать студентов в изучении
предмета, способствует активному усвоению знаний и навыков сбора, обработки и анализа информации, характеризующей различные ситуации».
Проблема внедрения «кейс-метода» в практику высшего профессионального образования в настоящее время является весьма актуальной, что
обусловлено двумя тенденциями:
- первая вытекает из общей направленности развития образования, его
ориентации не столько на получение конкретных знаний, сколько на формирование профессиональной компетентности, умений и навыков мыслительной деятельности, развитие способностей личности, среди которых особое
внимание уделяется способности к обучению, смене парадигмы мышления,
умению перерабатывать огромные массивы информации;
- вторая вытекает из развития требований к качеству специалиста, который, помимо удовлетворения требованиям первой тенденции, должен обладать также способностью оптимального поведения в различных ситуациях,
брать ответственность на себя за происходящее,отличаться системностью и
эффективностью действий в современных условиях.
Актуальность внедрения «кейс-метода» в практику начального
общего образования обусловлена тем, что формирование личности современного человека возможно лишь в том случае, если опыт проявления инициативы в решении посильных для конкретного возраста проблем развивать
с детских лет.
В настоящее время сосуществуют две классические школы «Сasestudy» – Гарвардская (американская) и Манчестерская (европейская). В рамН.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ках первой школы целью метода является обучение поиску единственно верного решения, вторая – предполагает многовариантность решения проблемы.
Американские «кейсы» больше европейских по объему (20-25 страниц текста, плюс 8-10 страниц иллюстраций), европейские «кейсы» – в 1,5-2 раза короче.
Семантический анализ
1.
Case (англ. – случай, обстоятельство) – ситуация, возникающая
при конкретном положении дел;
true life – «кусочек» реальной жизни, «моментальный снимок реальности», «фотография действительности»;
case – описание событий, реально произошедших в той или иной сфере
деятельности;
сase-study – изучение ситуации;
сase-studiеs – учебные конкретные ситуации, специально разрабатываемые на основе фактического материала, предназначенные для последующего разбора на учебных занятиях.
2.
Case (англ. –ящик, коробка) – как предметно-информационное
поле (сама конкретная ситуация и материалы для ее решения; case – не просто правдивое описание событий, а единый информационный комплекс, позволяющий понять ситуацию; включающий, помимо прочего, набор вопросов,
подталкивающих к решению поставленной проблемы).
Работа с образовательными «кейсами» способствует формированию и развитию навыков и получению опыта в следующих областях (т.е.
по сути – целевой компонент технологии):
- выявление, отбор и решение проблем (развитие навыков анализа и
критического мышления; формируется готовность решать сложные вопросы);
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
- работа с информацией (осмысление значения деталей, описанных в
ситуации; анализ и синтез информации и аргументов; работа с предположениями и заключениями, оценка альтернатив);
- принятие решений, персональная ответственность (самостоятельность мышления, оригинальность, уверенность в себе, самоконтроль);
- компетентность в общении (умение слушать и понимать других людей и вести доказательную полемику, умение принимать различные позиции
и точки зрения, способность к совместной работе ради достижения цели,
готовность разрешать другим людям принимать самостоятельные решения, способность разрешать конфликты и смягчать разногласия).
Методологические аспекты технологии
«Кейс-метод» – качественный метод изучения явлений на основе конкретных ситуаций. Отличительная особенность – проблемная ситуация на
основе фактов из реальной жизни. Сущность – изучение общих закономерностей на примере анализа конкретных случаев. Основная функция – учит
решать сложные неструктурированные проблемы, которые невозможно решить аналитическим способом. Использование принципов проблемного обучения способствует достижению более эффективных образовательных результатов.
Сущностные характеристики и достоинства
Что такое «кейс»? «Кейс» – это жизненная история, включающая в себя
необходимую информацию: для принятия решения; разрешения конфликта
или проблемы, которая может быть предложена для обсуждения в группе;
выявления позиций по существу вопроса.
Для чего нужен «кейс»? «Кейс» дает возможность приблизиться к
практике, встать на позицию человека, реально принимающего решения,
учиться на ошибках других.
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
Каким образом возможно приближение к практике? Обучающимся
предлагается осмыслить и проанализировать реальную жизненную ситуацию, возникающую при конкретном положении дел и описание которой одновременно отражает не только какую-либо практическую проблему, но и
актуализирует определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить
при разрешении данной проблемы; при этом сама проблема может не иметь
однозначных решений. «Кейс-метод» - это рассмотрение и оценка реальной
ситуации; он дает возможность понять, как принимаются на практике те или
иные решения, к чему они приводят.
Преимущества.
1. В основе технологии лежит системно-деятельностный подход, который
обеспечивает: активную учебно-познавательную деятельность обучающихся;
формирование готовности к саморазвитию и непрерывному образованию;
проектирование и конструирование социальной среды развития обучающихся в системе образования; построение образовательного процесса с учётом
индивидуальных, возрастных, психологических и физиологических особенностей обучающихся.
2.
Технология обеспечивает возможность работы группы на едином
проблемном поле (в ходе разбора ситуации – решения «кейса» – обучающиеся действуют в «команде», проводят анализ, разбираются в сути проблемы,
предлагают возможные решения, вырабатывают и принимают собственное
практическое решение).
3.
Технология обеспечивает возможность получения не только зна-
ния, но и глубокого понимания теоретических концепций; возможность выработки навыков простейших обобщений, а также возможность знакомства с
реальной жизнью.
4.
Акцент обучения переносится не на овладение готовым знанием,
а на его выработку, на сотворчество обучающегося и преподавателя; отсюда
принципиальное отличие метода от традиционных методик – демократия в
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
процессе получения знания, когда обучающийся равноправен с другими обучающимися и преподавателем в процессе обсуждения проблемы.
Несмотря на сильные стороны, метод «Сase-study» необходимо использовать в органическом единстве с другими методами обучения, закладывающими у обучающихся обязательное нормативное знание: с одной стороны, ситуационное обучение учит поиску и использованию знания в условиях
определенной ситуации; с другой стороны, чрезмерное увлечение ситуационным анализом может привести к тому, что все знания будут сводиться к
знанию множества ситуаций без определенной системы).
Технологические особенности
1. Представляет собой специфическую разновидность исследовательской
аналитической технологии, т.е. включает в себя операции исследовательского процесса, аналитические процедуры.
2. Выступает как технология коллективного обучения, важнейшими составляющими которой выступают работа в группе (или подгруппах) и взаимный обмен информацией.
3. Включает в себя элементы синергетической технологии, суть которой заключается в подготовке процедур погружения группы в ситуацию, формировании эффектов умножения знания, инсайтного озарения, обмена открытиями и т.п.
4. Интегрирует в себе технологии развивающего обучения, включая процедуры индивидуального, группового и коллективного развития, формирования многообразных личностных качеств обучаемых.
5. Выступает как специфическая разновидность проектной технологии; при
этом в обучающей проектной технологии идет процесс разрешения имеющейся проблемы посредством совместной деятельности обучающихся, тогда как в методе case-study идет формирование проблемы и путей ее решения на основании кейса, который выступает одновременно в виде техничеН.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ского задания и источника информации для осознания вариантов эффективных действий.
6. Концентрирует в себе значительные достижения технологии «создания
успеха»;в нём предусматривается деятельность по активизации обучающихся, стимулирование их успеха, подчеркивание достижений. Именно
достижение успеха выступает одной из главных движущих сил метода,
формирования устойчивой позитивной мотивации, наращивание познавательной активности.
7. Интегрирует в себе технологии проблемного обучения: группа работает на
едином проблемном поле, где процесс изучения имитирует механизм принятия решения в жизни; он более адекватен жизненной ситуации, чем заучивание терминов с последующим пересказом, поскольку требует не
только знания и понимания терминов, но и умения оперировать ими, выстраивая логические схемы решения проблемы, аргументировать свое
мнение.
Методические особенности: интеграция методов познания в «кейсметод»
1. «Кейс-метод» – интерактивный метод обучения: интерактивная игровая
деятельность направлена на достижение учебной цели и подразумевает
возможность и необходимость межличностного взаимодействия – интеракции.
2. «Кейс» – игровой метод обучения: представляет собой некоторую ролевую систему, сочетающую в себе игру с «тонкой технологией интеллектуального развития», где участники «берут себе» выдуманных героев с
целью воссоздания различных социальных или деловых отношений через
игровые ситуации(ролевая игра – структурированная обучающая ситуация, в которой человек временно принимает определенную социальную
роль и демонстрирует поведенческие модели; под ролью понимают совоН.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
купность требований, предъявляемых к лицам, занимающим определенные социальные позиции); вызывает позитивное отношение со стороны
обучающихся, которые видят в нем игру, обеспечивающую освоение теоретических положений и овладение практическим использованием материала.
3. Кроме того, «кейс» представляет собой сложную систему, в которую интегрированы следующие методы:
 моделирование (его роль в «кейс-методе» – построение модели ситуации);
 анализ (формирует системное представление, видение);
 синтез (сведение в единое целое данных, добытых анализом) и др. теоретические методы исследования;
 методы проблемного обучения (используются при выявлении проблемы, лежащей в основе ситуации).
 дискуссия (реализуется при обмене взглядамипо поводу проблемы путей ее решения);
 «мозговая атака» (обеспечивает генерирование идей относительно ситуации);
 мысленный эксперимент (позволяет получить знания о ситуации посредством ее мысленного преобразования);
 наглядно-практический,
наглядно-эвристический
(позволяют
дать
наглядную характеристику практической проблемы и демонстрацию способов ее решения);
 методы контроля и самоконтроля.
Источники кейсов
«Кейс» представляет собой результат научно-методической деятельности педагога. Как интеллектуальный продукт он имеет свои источники, которые можно представить следующим образом:
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
- общественная жизнь во всем своем многообразии выступает источником
сюжета, проблемы и фактологической базы кейса;
- образование; оно определяет цели и задачи обучения и воспитания, интегрированные в кейс-метод;
- наука – третий источник «кейса», являющийся, в свою очередь, методологической основой.
Соотношение основных источников «кейса» может быть различным.
Данный подход положен в основу классификации по степени воздействия
основных источников. При этом можно выделить:
- практические «кейсы», которые отражают абсолютно реальные жизненные ситуации;
- обучающие «кейсы», основной задачей которых выступает обучение;
- научно-исследовательские «кейсы», ориентированные на осуществление исследовательской деятельности.
Основная задача практического «кейса» заключается в том, чтобы
детально и подробно отразить жизненную ситуацию. По сути дела такой
«кейс» создает практическую, что называется «действующую» модель ситуации. При этом учебное назначение такого «кейса» может сводиться к тренингу обучаемых, закреплению знаний, умений и навыков поведения (принятия
решений) в данной ситуации. Такие «кейсы» должны быть максимально
наглядными и детальными. Главный их смысл сводится к познанию жизни и
обретению способности к оптимальной деятельности.
Хотя каждый «кейс» несет обучающую функцию, степень выраженности всех оттенков этой функции в различных «кейсах» различна. Так «кейс»
с доминированием обучающей функции отражает жизнь не один к одному:
- во-первых, он отражает типовые ситуации, которые наиболее часты в жизни, и с которыми придется столкнуться обучающемуся в жизни;
- во-вторых, в обучающем «кейсе» на первом месте стоят учебные задачи,
что предопределяет значительный элемент условности при отражении в нем
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
жизни; ситуация, проблема и сюжет здесь не реальные, практические, а такие, какими они могут быть в жизни; они характеризуются искусственностью, «сборностью» из наиболее важных и правдивых жизненных деталей;
такой «кейс» мало дает для понимания конкретного фрагмента общества, однако он обязательно формирует подход к такому фрагменту, он позволяет
видеть в ситуациях типичное и предопределяет способность анализировать
ситуации посредством применения аналогии.
Основной смысл исследовательского «кейса» заключается в том, что
он выступает моделью для получения нового знания о ситуации и поведения
в ней. Обучающая функция «кейса», в данном случае сводится к обучению
навыкам научного исследования посредством применения метода моделирования. Строится такой «кейс» по принципам создания исследовательской модели и чаще всего используется как метод повышения квалификации или
профессиональной переподготовки специалистов.
Выделенные выше источники «кейсов» являются базовыми, или первичными, поскольку они определяют наиболее значимые факторы воздействия на «кейсы». Вместе с тем можно выделить и вторичные источники
формирования «кейсов», которые носят производный характер от описанных выше базовых источников:
- художественная и публицистическая литература (может подсказывать идеи,
определять сюжетную канву «кейсов» по гуманитарным дисциплинам; фрагменты из произведений классической художественной литературы, оперативная информация из СМИ актуализируют «кейс», повышают к нему интерес, придают эмоциональную насыщенность, культурологическую функцию
и способствуют развитиюнравственных качеств личности);
- местный материал, имеющий определенное личностное значение (обучаемые чувствуют себя увереннее, если они хорошо знают среду и контекст, в
котором происходят события, описанные в «кейсах»;педагог также чувствует
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
себя увереннее, «дирижируя» обсуждением «кейса», который базируется на
местном материале);
- статистические материалы; (придают строгость и корректность; могут выполнять две функции: первая заключается в том, что научные публикации и
их фрагменты могут выступить составляющими «кейсов» посредством включения их в содержание, вторая – в том, что они могут быть включены в список литературы, необходимой для понимания « кейса»);
- Интернет с его ресурсами.
При этом педагогу, составляющему «кейс», необходимо проверять и
перепроверять информационную базу, стараясь добиваться максимального
соответствия ситуации «кейса» ситуации реальной жизни.
Типы и жанры «кейсов», способы их представления
Классификация «кейсов» может производиться по различным признакам.
Одним из широко используемых подходов к классификации «кейсов»
является их сложность. При этом различают:
- иллюстративные учебные ситуации-кейсы, цель которых – на
определенном практическом примере обучить учащихся алгоритму принятия
правильного решения в определенной ситуации;
- учебные ситуации-кейсы – (нормативные с элементами задачи), в
которых описывается ситуация в конкретный период времени, выявляются и
четко формулируются проблемы; цель такого кейса – диагностирование ситуации и самостоятельное принятие решения по указанной проблеме; предназначены для контроля знаний по пройденному теоретическому материалу,
имеют определенные расчеты или нормативные параметры, позволяющие
провести анализ и найти однозначный ответ. Пример: учебные ситуации
на уроках, имеющие социально-контекстную напрвленность;
- учебные ситуации- кейсы (функциональные), в которых описывается
более сложная, чем в предыдущем варианте ситуация, где проблема четко не
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
выявлена, а представлена в статистических данных, оценках общественного
мнения, органов власти и т.д.; цель такого кейса – самостоятельно выявить
проблему, указать альтернативные пути ее решения с анализом наличных ресурсов; характерны наличием проблем, лежащих в определенной функционально-предметной области; требуют знания теоретических разделов соответствующей дисциплины; наряду с числовыми данными имеется противоречивая информация, усиливающая фактор неопределенности в выборе
решения; заранее известно правильное решение, но оно не исключает наличия альтернативных, не менее правильных; особое внимание уделяется аргументации и степени доказательности выбора решения.
Учебные ситуации-кейсы предназначены для повышения эффективности образовательной деятельности: в качестве иллюстрации для решения
определенной проблемы; объяснения того или иного явления; изучения особенностей его проявлений в реальной жизни.
«Кейсы» могут быть классифицированы, исходя из целей и задач процесса обучения. В этом случае могут быть выделены следующие типы «кейсов»:
- обучающие анализу и оценке;
- обучающие решению проблем и принятию решений;
- иллюстрирующие проблему, решение или концепцию в целом.
«Кейс»: условия эффективности
1.
«Кейс» должен быть «хорошим»; требования: фабула, история,
ситуация; конфликт; проблема; концепция; действия; персонажи; решения;
информация; объем. При этом должны учитываться объём информации,
сложность проблематики и степень осведомленности обучаемых с данной
проблемой: пример должен логично продолжать содержание теоретического
курса.
2.
Должна быть определенная методика его использования в учеб-
ном процессе.
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
Что повышает привлекательность «кейса»? При составлении ситуации
необходимо учитывать язык изложения: выбирайте только понятные слова,
используйте больше простых слов, будьте точны в выборе слов, составляйте
простые предложения, формируйте чёткие параграфы (первое предложение
любого параграфа должно нести основную смысловую нагрузку, т.е. быть
ключевым. Кроме того, привлекательность «кейса» повышает использование
интересной завязки, ясность изложения, наличие необходимых примеров и
живых иллюстраций.
Необходимо обратить внимание на описание:
- контекста (значимых данных об окружающих (внешних) факторах, которые помогают понять и интерпретировать «кейс», – название «кейса», авторство, место действия, имена и должности главных персонажей);
- случая (это определенная вещь, которая нас интересует и которая связана с
главным вопросом исследования);
- проблемы (носит скрытый характер);
- фактов (объективная информация – статистика, отрывки из документов,
результаты анкетирования, экспертные мнения, фото и пр.);
- материалов для решения (вариативная часть кейса, которая может содержать комментарии, вопросы, ответы, фото).
Структура «кейса»
Предисловие или вводная часть или введение – дает общую информацию о
«кейсе». Может содержать вызов – небольшое вступление, интригующее читателя. Существуют следующие представления предисловия: определенная
сюжетная завязка, которая вызовет интерес к рассматриваемой ситуации; исходные данные исследования, глоссарий терминов, ключевые моменты;
формулировка вопросов для исследования, другое. Можно начать с гипотезы
и рассматривать ситуацию, подтверждая или опровергая гипотезу.
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
Основная часть – контекст, случай, проблема, факты и решения.
Послесловие или материалы для решения – завершающая часть «кейса»,
имеет вариативный характер, представляет дополнительную информацию,
которая позволит лучше разобраться в «кейсе»: вопросы, библиография, фотографии персонажей, схемы, таблицы. Материалы, необходимые для решения каждого конкретного «кейса», самостоятельно определяются автором.
Цель этого раздела – в интерактивной форме представить большой объём
информации.
Технологическая схема создания «кейса»
1. Определение того раздела курса, которому посвящена ситуация, описывающая проблему.
2. Формулирование образовательных целей и задач, решаемых в процессе работы над «кейсом».
3. Определение проблемы ситуации и создание обобщенной модели.
4. Поиск аналога обобщенной модели ситуации в реальной жизни, образовании или науке.
5. Определение источников и методов сбора информации.
6. Выбор техник работы с «кейсом».
7. Определение желаемого результата по работе обучаемых с данным
«кейсом».
8. Создание заданной модели.
9. Апробация в процессе обучения.
Виды анализа «кейсов» и решаемые задачи
1. Проблемный анализ основывается на понятии «проблема»; предполагает осознание сущности, специфики той или иной проблемы и путей ее
разрешения (определение формулировки проблемы; определение пространственных и временных границ проблемы; выяснение структуры, функций;
выявление закономерностей развития проблемы, ее последствий; определеН.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ние ресурсов, которые необходимы для разрешения проблемы; пути разрешения проблемы).
2. Причинно-следственный анализ основывается на причинности;
предполагает установление причин, которые привели к возникновению данной ситуации, и следствий ее развертывания.
3. Прагматический анализ предполагает осмысление того или иного
объекта, процесса, явления с точки зрения более эффективного использования в практической жизни (диагностику содержания деятельности в ситуации, ее моделирование и оптимизацию). Основными понятиями прагматического анализа выступают «эффективность» – достижение высокого результата минимальными ресурсами; «результативность» – способность достигать
поставленную цель; «оценка» – величина, характеризующая то или иное явление с точки зрения эффективности и результативности.
4. Аксиологический анализ предполагает анализ того или иного объекта, процесса, явления в системе ценностей (выявление множества оцениваемых объектов; определение критериев и системы оценивания; построение системы оценок ситуации, ее составляющих, условий, последствий, действующих лиц).
5. Ситуационный анализ имеет особое значение при использовании метода «Сase-study». Данный вид анализа основывается на совокупности приемов и методов осмысления ситуации, ее структуры, определяющих ее факторов, тенденций развития и т.п.
6. Прогностический анализ предполагает не разработку, а использование моделей будущего и путей его достижения. Этот анализ сводится к прогностической диагностике, выяснению степени соответствия анализируемого
явления или процесса будущему (предсказаний относительно вероятного, потенциального и желательного будущего): задается будущее состояние системы и определяются способы достижения будущего, а также определяется ситуация будущего.
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
7. Рекомендательный анализ ориентирован на выработку рекомендаций
относительно поведения действующих лиц ситуации. От прагматического
анализа рекомендательный анализ отличается тем, что предполагает выработку вариантов поведения в некоторой ситуации.
8. Программно-целевой анализ сосредотачивается на разработке программ деятельности в данной ситуации, подробной модели достижения будущего.
Исходя из описанных выше методов анализа «кейсов» и общей характеристики задач, решаемых в процессе реализации метода «Сase-study»,
можно сформулировать основные рекомендации по их решению. (См. предложенный вариант «кейса»).
Процессуальная часть метода анализа конкретных ситуаций как образовательной технологии включает в себя ряд этапов.
1. Подготовительный этап – педагог конкретизирует дидактические
цели, разрабатывает соответствующую «конкретную» ситуацию и сценарий
занятия. При этом основными целями занятия являются не только закрепление теоретических знаний, но также предоставление обучающимся возможности проявления и развития инициативы, коммуникативных навыков, аналитических способностей, умения вырабатывать и аргументировать самостоятельные решения.
В связи с этим при разработке содержания ситуации важно помнить,
что оно должно логично продолжать содержание теоретического курса. Кроме того необходимо соотносить сложность ситуации и уровень возможностей
обучающихся, а также предоставить четкие инструкции работы над конкретной ситуацией.
2. Ознакомительный этап – педагог организует вовлечение обучающихся в живое обсуждение реальной ситуации, поэтому очень важно продумать наиболее эффективную форму преподнесения материала для ознакомН.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ления с ситуацией и ее особенностями; знакомство может быть индивидуальным или групповым.
3. Аналитический этап – педагог организует анализ предоставленных
фактов и работу по согласованию видения ключевой проблемы в малых
группах. Этот процесс выработки решения, составляющий сущность метода, имеет временные ограничения, за соблюдением которых следит педагог.
На данном этапе решаются следующие задачи: выделение основной
проблемы (основных проблем), т.е. идентификация проблемы (проблем); понимание того, какая именно информация из представленной важна для решения; выделение факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать на ситуацию; формулирование ключевых альтернатив; предложение решения или действия; выработка решения; анализ последствий принятия того
или иного решения, указание на возможное возникновение проблем, механизмы их предотвращения и решения.
В процессе решения задач важно помнить:
- анализ ситуации целесообразно начинать с анализа фактов и выявления
проблемы;
- корректная постановка проблемы требует ясности, четкости, а главное
краткости формулировки;
- успех в решении проблемы зависит от выработки различных способов действий в данной ситуации – альтернатив;
- необходимым условием для принятия окончательного решения является
разработка критериев решения проблемы – требований к содержанию альтернатив и их обоснование;
- при составлении программы деятельности нужно ориентироваться на первоначальные цели и реальность воплощения.
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
4. Итоговый этап–презентация результатов работы малых групп на общей дискуссии (в рамках учебной группы); оценивание участников дискуссии; подведение итогов дискуссии.
Результативность данного метода увеличивается благодаря заключительной презентации результатов аналитической работы разными группами,
позволяющей узнать и сравнитьнесколько вариантов оптимальных решений
одной проблемы.
Презентация оттачивает многие глубинные качества личности: волю,
убежденность, целенаправленность, достоинство и т.п.; она вырабатывает
навыки публичного общения, в частности – умения публично представить
интеллектуальный продукт. Презентация результатов анализа кейса может
быть групповая и индивидуальная в зависимости от сложности и объема задания. Индивидуальная презентация формирует ответственность, собранность, волю; групповая – аналитические способности, умение обобщать материал, системно видеть проект.
Оценивание
Выделяются следующие требования к оцениванию:
- объективность – создание условий, в которых бы максимально точно
выявлялись знания обучаемых, предъявление к ним единых требований,
справедливое отношение к каждому;
- обоснованность оценок – их аргументация;
- систематичность – важнейший психологический фактор, организующий и дисциплинирующий обучающихся, формирующий настойчивость и
устремленность в достижении цели;
- всесторонность и оптимальность.
Следует подчеркнуть, что оценочное творчество преподавателя должно
носить обоснованный характер. Обучающийся должен понимать не только
правила разбора «кейса», но и систему его оценивания педагогом, последнее
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
требует обязательного ее разъяснения до начала работы над «кейсом». Педагогу не следует забывать о воспитательном эффекте оценки, обусловленном
не только открытостью, понятностью системы оценивания, но и ее справедливостью.
Так, при оценке публичной презентации следует обратить внимание на
следующие моменты:
1. Определение существенных элементов, которые должны учитываться
при анализе «кейса».
2. Демонстрация умения осуществлять анализ.
3. Демонстрация умения логически мыслить (если точки зрения, высказанные ранее, подытоживаются и приводят к логическим выводам).
4. Предложение альтернатив, которые раньше оставались без внимания.
5. Предложение определённого плана действий или плана воплощения
решений.
Педагогическая деятельность в «Case-study»
Есть несколько возможных стратегий поведения учителя в ходе работы
с кейсом.
1. Учитель будет давать ключи к разгадке в форме дополнительных вопросов или (дополнительной) информации.
2. В определенных условиях учитель будет сам давать ответ.
3. Учитель выполняет роль тьютора.
Иногда педагог «дирижирует» разбором, а иногда ограничивается подведением итогов дискуссии. Увидев интересную линию доказательств, он
может ее поддержать или даже настоять на том, чтобы она стала приоритетной, выведя из поля обсуждения другие. Учитель может высказать собственную точку зрения относительно выбора решения, а потом попросить обучающихся найти в точке зрения слабую сторону.
Методическая разработка включает варианты кейсов для использования в образовательной практике в организациях общего, профессиоН.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
нального и дополнительного образования, в том числе – дополнительного
профессионального образования.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. Что является отличительной особенностью «кейс-метода»?
2. Какая информация обязательно должна быть представлена в «кейсе»?
3. Назовите основные этапы организации обучения на основе технологии
анализа конкретных учебных ситуаций.
4. Предложите собственную структуру составления «кейса».
5. Попытайтесь создать по предложенному алгоритму собственный
«кейс» (хотя бы в его микроверсии); конкретизируйте область применения
«кейса» и предложите методические рекомендации по работе с «кейсом».
6. Предложите Вашу стратегию поведения в ходе работы с кейсом.
Литература
1. Беспалько В.П. Современные технологии обучения: компетентностный
подход. [Электронный ресурс: http://www.orenipk.ru/rmo_2009/rmo-kro2008/tehn.html].
2. Долгоруков А. Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения. [Электронный ресурс:
http://www.evolkov.net/case/case.study.html].
3. Загородняя А.В., Ямпольская Д.О. Метод конкретных ситуаций в обучении взрослых. //Новые знания. – 2001. – № 2.
4. Кейс-стади в учебном процессе: преимущества, методические рекомендации, конкретные примеры /Волгин Н.А., Кушмин В.Н., Олегов Ю.Г, Фоламьев А.Н. – М: Изд-во РАГС, 1997.
5. Михайлова Е.А. Кейс и кейс-метод: процесс написания кейса.
//Школьные технологии: Научно-практический журнал школьного технолога.
– 2005. – № 5. – с. 106-116.
6. Мухина С.А.,.Соловьева А.А. Современные инновационные технологии обучения. – М.:ГЭОТАР – Медиа, 2008. – 360 с.
7. Панфилова А.П., Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / Под ред. профессора
Соломина В.П. – СПб.: Питер, 2004. – 240 с.
8. Прутченков А.С. Кейс-метод в преподавании экономики в школе//Экономика в школе. – 2007. – № 4. – С.15-31.
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
ГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
9. Ситуационный анализ, или анатомия кейс-метода /Под ред. доктора социологических наук, профессора Сурмина Ю.П. – Киев: Центр инноваций и
развития, 2006. – 286 с.
10.
Новиков А.Е., Прутченков А.С. Кейс-стади [Электронный ресурс:
http://www.myshared.ru/slide/326674/].
Н.А. Ивенкова, старший преподаватель кафедры инновационных образовательных технологийГАУ ДПОС «Смоленский областной институт развития образования»
Скачать