Темы курсовых работ 2015

Темы (направления) курсовой работы
студентов 1-го курса магистерской программы
«Экономика впечатлений:
менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме»
2015-16 ак. год
к.э.н., доцент Балаева О.Н.
1.
Роль инноваций в развитии российского туристического бизнеса/The Russian
tourism sector: role of innovations.
2.
Управление спросом и предложением в сервисных организациях/Managing
Service Capacity and Demand.
3.
Оценка качества услуг в сервисных организациях (кейс отелей и/или
туристических компаний). Measuring Service Quality (case of a hotel/tourist company).
4.
Размещение сервисных организаций/Service Facility Location.
к.т.н., доцент Дорофеев А.Н.
1.
Использование социальных сетей для организации взаимоотношений с
клиентами отеля/ Using social networks to organize the relationship with clients of the hotel.
2.
Маркетинговый потенциал социальных сетей для продвижения
туристических продуктов/The marketing potential of social networks for the promotion of
tourism products.
3.
Методы и средства контент-анализа для оценки туристической
привлекательности Российского региона/Methods and tools for content analysis to evaluate
the tourist attractiveness of Russian regions.
4.
Использование современных ИТ для повышения привлекательности туризма
России среди иностранцев/The use of modern IT to increase the attractiveness of tourism in
Russia among foreigners.
5.
Мобильные технологии в туристической деятельности: тенденции и
перспективы/Mobile technologies in tourism: Trends and Prospects.
к.э.н., доцент Зеленова О.И.
1.
Построение систем управления человеческими ресурсами в компаниях
гостиничной индустрии и (или) туризма/Creation of human resource management systems in
the hospitality and (or) tourism industry
2. Оценка результативности прохождения студентами производственной практики
в гостинице/гостиницах/Evaluation of the performance of students’ internship in a hotel/
hotels. Тема разрабатывается при поддержке Lotte Hotel Moscow/The topic is performed with
the support of Lotte Hotel Moscow.
3. Формирование бренда работодателя туристической компании, основанного на
ценностях/Formation of the employer’s brand of a travel company (based on values). Тема
разрабатывается при поддержке туристической компании TUI/The topic is performed with
the support of TUI travel company.
4. Модели карьеры сотрудников в туристических компаниях: ключевые
компетенции, факторы успешности/Models of career of the employees in travel companies:
key competencies, factors of success. Тема разрабатывается при поддержке туристической
компании TUI/The topic is performed with the support of TUI travel company.
5.1. Развитие клиентоориентированных компетенций сотрудников туристических
компаний/The development of customer-oriented competence of employees of travel
companies. Тема разрабатывается при поддержке туристической компании TUI/The topic is
performed with the support of TUI travel company.
5.2. Оценка уровня клиентоориентированности сотрудников туристических
компаний/Assessing the level of customer-oriented employees of travel companies. Тема
1
разрабатывается при поддержке туристической компании TUI/The topic is performed with
the support of TUI travel company.
6. Влияние системы обучения и развития персонала на удержание талантов в
отелях/The impact of training and development system to retain talents in the hotels. Тема
разрабатывается при поддержке компании SEC Hospitality Training and Consulting/The
topic is performed with the support of SEC Hospitality Training and Consulting
7. Влияние вовлеченности персонала на качество услуг организаций индустрии
гостеприимства/How employee engagement affects the service quality in hospitality industry.
Тема разрабатывается при поддержке компании SEC Hospitality Training and
Consulting/The topic is performed with the support of SEC Hospitality Training and Consulting.
8. Влияние вовлеченности персонала на качество услуг организаций индустрии
гостеприимства /How employee engagement affects the service quality in hospitality industry.
Тема разрабатывается при поддержке компании SEC Hospitality Training and
Consulting/Topic is performed with the support of SEC Hospitality Training and Consulting
(совместно с Е.К. Пантелеевой).
к.э.н., доцент Зобнина М.Р.
1. Влияние характеристик туристического продукта на принятие решений о
покупке/Hospitality product attributes: influence on purchase decision.
2.Влияние экологических характеристик туристического продукта на
удовлетворенность потребителей/Eco-friendly attributes and customer satisfaction.
3.Инструменты
маркетинговых
коммуникаций
в
индустрии
гостеприимства/Marketing communication tools in hospitality industry.
4.Формирование
системы
показателей
для
компании
индустрии
гостеприимства/Scorecard for hospitality company.
5. Использование интернет-маркетинга и электронной коммерции в индустрии
гостеприимства/Digital marketing & e-commerce in hospitality industry.
6. Инструменты выявления потребительских трендов/consumer trends in hospitality
industry.
д.э.н., доцент Казаков С.П.
1. Направления интеграции ИКТ (информационно-коммуникационных технологий)
в систему менеджмента предприятий сферы гостеприимства и туризма/The Issues Of ICT
integration into hospitality and tourism Mmnagement systems,
2. Проблемы инновационного развития предприятий сферы гостеприимства и в
туризме/The specifics of product and service innovations assimilation in hospitality industry and
tourism
3. Факторы удовлетворенности и особенности потребительского поведения в
индустрии гостеприимства и в туризме/The drivers of consumer behaviour and customer
satisfaction in hospitality and tourism
4. Использование он-лайн контент-анализа для определения аттрактивности
туристических дестинаций и потребительской оценки отелей, туроператоров и
предприятий инфраструктуры индустрии гостеприимства и туризма/The role of on-line
content analysis in tourist destinations attractiveness determination as well as in hotels and tour
operators service quality evaluation.
5. Оценка влияния он-лайн социальных медиа на специфику поведения
потребителей в в индустрии гостеприимства и в туризме/The measurement of social media
impact on consumer behavior in hospitality and tourism
6. Методология измерения эффективности интерактивных онлайн форм
продвижения туристического продукта ОТА-организациями/The study of interactive OTA
tourist product promotion tools.
2
к.э.н., доцент Новикова Н.И.
1.
Особенности финансового планирования и бюджетирования в гостиничном
бизнесе/Financial planning and budgeting in hospitality: features and specifics.
2.
Особенности
финансового
планирования
и
бюджетирования
в
туристическом бизнесе/Financial planning and budgeting in tourism business (tourist industry):
features and specifics.
3.
Поведение затрат и калькулирование себестоимости на предприятиях
индустрии ГиТ/Сosts behavior and cost calculation at the enterprises of the hospitality and
tourism industries.
4.
Применение системы учета затрат на процесс в индустрии гостеприимства/
Activity-based costing (ABC) in the hospitality industry.
5.
Особенности ценообразования в индустрии гостеприимства. Управление
динамикой цен, выручкой и рентабельностью/ The specifics of pricing in the hospitality
industry. Price management, revenue and profitability management.
6.
Ценообразование в туристическом бизнесе: факторы, влияющие на цену
услуги, выручку, рентабельность/ Pricing in the tourism industry: the factors influencing price
of service, revenue and profitability.
д.э.н., профессор Ойнер О.К.
1. Вовлечение потребителей в совместное создание ценности: концепции и
методы оценки. Customer engagement: conceptualizing and measuring
2. Управление опытом потребителя Customer Expierience Management
к.э.н., доцент Пантелеева Е.К.
1.
Управление корпоративным брендом в индустрии гостеприимства/Managing
corporate brand in hospitality industry.
2.
Построение системы внутреннего маркетинга в компаниях сферы
гостеприимства /Building internal marketing system: the case of hospitality companies.
3.
Управление потребительским опытом в компаниях сферы гостеприимства
/Customer experience management in hospitality industry.
4.
Влияние атмосферы отеля на удовлетворенность гостей/An impact of hotel
atmosphere on guest loyalty. Тема
разрабатывается при поддержке Lotte Hotel
Moscow/Topic is performed with the support of Lotte Hotel Moscow
5.
Влияние вовлеченности персонала на качество услуг организаций индустрии
гостеприимства /How employee engagement affects the service quality in hospitality industry.
Тема разрабатывается при поддержке компании SEC Hospitality Training and
Consulting/Topic is performed with the support of SEC Hospitality Training and Consulting
(совместно с О.И. Зеленовой).
Поротникова Н.А.
1. Управление доходностью в индустрии впечатлений (на примере
компании гостиничного и туристского бизнеса)/ Revenue management in
experience industries (case the company hotel and travel business)
2. Управление опытом потребителя (на примере компании гостиничного и
туристского бизнеса)/ Customer experience management in hotel and travel business
3. Создание своего бизнеса в индустрии гостеприимства: исследование факторов
успеха/ Start-up in hotel and travel business: research of success factors
4. Эффективное коммуникации с потребителями в индустрии туризма и
гостеприимства: событийный маркетинг и диджитал продвижение / Effective
communication in hotel and travel business: events vs digital
3
к.э.н., доцент Предводителева М.Д.
1.
Инновации в туризме: взгляд потребителя/Innovations in tourism: customer’s
view. Тема разрабатывается при поддержке MCI /The topic is performed with the support of
MCI
2.
Проблемы и перспективы российского выездного туризма/Problems and
perspectives of the Russian outbound tourism. Тема разрабатывается при поддержке
туристического оператора Ambotis Holidays /The topic is performed with the support of
Ambotis Holidays.
3.
Стратегии развития бизнеса Club Med/Club Med Strategy. Тема
разрабатывается при поддержке Club Med /The topic is performed with the Club Med support
4.
Россия как туристическая дестинация для китайских туристов/ Russia as
tourism destination for the Chinese tourists.
5.
Туристическая конкурентоспособность российского региона X/The tourism
competitiveness of the Russian region X.
6.
Российский регион Х: нишевый туризм (гастрономический туризм,
экстремальный туризм, агротуризм, приключенческий туризм и т.д.) / Niche tourism in the
Russian region X (gastronomic, extremal tourism, agritourism, adventure tourism, etc).
к.э.н., доцент Решетникова К.В.
1. Развитие бизнес-моделей туристических организаций/ Development of business
models in the tourism industry. Тема разрабатывается при поддержке туристической
компании TUI/The topic is performed with the support of TUI travel company.
к.э.н., доцент Рожков А.Г.
1. Управление взаимоотношениями с потребителями/Customer relationship
management in hospitality industry .
2 .Использовании информационных технологий в туристической отрасли/IT
implementation in hospitality and tourism industry.
3. Поведение потребителей на рынке туристических услуг/Customer behavior in
hospitality and tourism.
4. Влияние туристической индустрии на экономическую и социальную среду
дестинации/Tourism impact on the economic and social environment of the destination.
к.э.н., проф. Философова Т.Г.
1. Особенности конкурентного поведения предприятий малого и среднего бизнеса в
индустрии туризма/SMB competitive behavior in the tourism and hospitality industry.
2. Инновации и спрос на туристический продукт в условиях трасформации
конкуренции на рынках туризма и гостеприимства/Innovation and demand under the
transformation of the tourism and hospitality markets.
3. Факторинг (или аутсорсинг/фрайчайзинг) как инструменты повышения
конкурентоспособности компаний в индустрии туризма и гостеприимства /Factoring /or
outsourcing/franchising as factors the companies’ competitiveness in the tourism and
hospitality industry.
4. Новые формы международного туризма и их влияние на туристические
потоки/New forms of tourism and its impact on the tourist flows
к.э.н., доцент Фурманов К.К.
1. Прогнозирование туристических потоков методами экспоненциального
сглаживания ( tourism forecasting by exponential smoothing techniques)
2. Статистический анализ въездного туризма в Черногории (statistical analysis of
inbound tourism in Montenegro)
4
Phd., доцент Han S. Условия выбора: IELTS 7,5 or higher. Необходимо
предоставить мотивационное письмо преподавателю о выборе нижеперечисленных
тем на английском языке: (2-3 студента)
1. Customer Experience in Hospitality Industry,
2. Technology and Customer Experience,
3. Medical Service Issues in Russia
5