Договор - ГлобалТелекомСтрой

ДОГОВОР №
о предоставлении услуг связи на условиях предварительной оплаты
г. Москва
«___»_____________2012 г.
Общество с ограниченной ответственностью «ГлобалТелекомСтрой», именуемое в дальнейшем
«ОПЕРАТОР», в лице _________________________________________________________________________________
____________________________, с одной стороны, и _________________________________________________
____________________________ именуемый(ая) в дальнейшем «АБОНЕНТ», с другой стороны, в дальнейшем
именуемые «СТОРОНЫ», заключили настоящий договор о нижеследующим:
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.10.
1.11.
1.12.
1.13.
1.14.
Услуги - услуги связи, описанные в Приложениях к Договору. Перечень Услуг (включая соответствующие
конкретным Услугам и группам Услуг определения, используемые далее в Договоре и Приложениях к
нему) приведен в «Прейскуранте» (Приложение №2 к Договору).
Лицевой счет – счетчик, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных
средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги.
Внесение денежных средств на Лицевой счет – авансовый платеж Абонента на расчетный счет Оператора
с указанием номера Договора.
Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Оператором денежных средств из авансовых
платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги.
Баланс лицевого счета - сумма денежных средств в определенный момент времени.
Личный кабинет – веб-страница на сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме
полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Адрес страницы входа в Личный кабинет
http://www.gts-m.ru.
Аутентификационные данные – уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые
для доступа к Личному кабинету из сети Интернет или доступа к соответствующей Услуге.
Авторизация – процесс анализа на сервере Оператора введенных Абонентом Аутентификационных
данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить Услугу или войти в
Личный кабинет.
Расчётный период - период времени c 1 числа текущего месяца, по последнее число текущего месяца,
согласно которому происходит списание денежных средств с лицевого счета Абонента за предоставленные
услуги.
Договор – означает настоящий Договор, Приложения к нему, а также все изменения и дополнения.
(Приложения к настоящему Договору, а также сам Договор размещены на сайте http://www.gts-m.ru в
разделе «Личный кабинет»).
Абонентская линия – линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом
связи сети передачи данных.
Абонентский терминал – совокупность технических и программных средств, применяемых абонентом при
пользовании телематическими услугами связи для передачи, приема и отображения электронных
сообщений и (или) формирования, хранения и обработки информации, содержащейся в информационной
системе.
Вредоносное программное обеспечение – программное обеспечение, целенаправленно приводящее к
нарушению законных прав абонента и (или) пользователя, в том числе к сбору, обработке или передаче с
абонентского терминала информации без согласия абонента и (или) пользователя, либо к ухудшению
параметров функционирования абонентского терминала или сети связи.
Спам – телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц,
доставленное абоненту и (или) пользователю без их предварительного согласия и не позволяющее
определить отправителя этого сообщения, в том числе ввиду указания в нем несуществующего или
фальсифицированного адреса отправителя;
2
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.
2.1.
2.2.
2.3.
Оператор предоставляет Абоненту, по адресу: _______________________________________________,
телематические услуги и/или услуги передачи данных и/или услуги местной телефонной связи согласно
лицензиям, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи:
№ 81876 от 01.12.2010г. на услуги местной телефонной связи;
№ 92184 от 12.10.2011г. на предоставление телематических услуг связи;
№ 92185 от 12.10.2011г. на предоставление услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по
передаче данных для целей передачи голосовой информации;
№ 92186 от 12.10.2011г. на услуги связи для целей кабельного вещания, а Абонент обязуется оплачивать
Услуги в соответствии с условиями Договора.
Заключение настоящего Договора Абонентом означает, что последний ознакомлен с условиями
настоящего Договора и приложений к нему.
Подписанием договора, Абонент выражает согласие на использование персональных данных
Абонента для оказания справочных и иных информационных услуг.
ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.
Оператор обязан:
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящем Договоре и
Приложениях к нему, с учетом требований действующих в РФ нормативных документов по связи.
Предоставлять Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени устранения внезапных отказов,
проведения плановых профилактических и регламентных работ, а также аварий, повлекших невозможность
оказания Услуг и случаев принятия, запретительных мер (в том числе актов, решений) государственными
органами и органами местного самоуправления.
Произвести работы по подключению Абонента к сети (Приложение №3), такие как: подводка кабеля
до помещения Абонента и заводка кабеля в помещение (без монтажа в помещении), установка
необходимого сетевого оборудования и настройка необходимого программного обеспечения Абонента.
Настройка программного обеспечения клиента при подключении осуществляется бесплатно, все
последующие настройки, а также прокладка кабеля в помещении Абонента производятся за
дополнительную плату (Приложение №2).
Предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций в рабочее время с 9-00
до 18-00 технической поддержки Абонентов по телефонам +7 (495) 276-00-75 или +7 (495) 943-84-30.
Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
Уведомлять Абонента обо всех изменениях по условиям обслуживания, которые касаются цен,
перечня Услуг или других вопросов, связанных с исполнением настоящего Договора, не менее чем за 10
(десять) дней до вступления их в силу, путем помещения информации на сайте http://www.gts-m.ru.
Осуществлять общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи.
Сведения об оказанных Абоненту услугах связи могут предоставляться только абоненту и (или)
пользователю или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными
законами или договором. Сведения об Абоненте-гражданине, ставшие известными оператору связи при
исполнении им договора, могут передаваться третьим лицам только с письменного согласия абонентагражданина и (или) пользователя-гражданина, за исключением случаев, предусмотренных
законодательством Российской Федерации.
Устранять неисправности (не связанные с повреждением волоконно-оптического кабеля),
препятствующие пользованию телематическими услугами связи, не позднее сорока восьми часов с момента
обращения Абонента (без учета времени, затраченного на допуск специалистов Оператора на Объекты для
производства работ)
ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА
4.
Абонент обязан:
4.1.
4.2.
4.3.
Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре.
Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, своевременно производить необходимые
авансовые платежи на расчетный счет Оператора в соответствии с условиями, изложенными в Договоре.
Регулярно проверять наличие уведомлений Оператора на сайте http://www.gts-m.ru и просматривать
Личную страницу статистики.
3
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
4.10.
4.11.
Обеспечивать доступ специалистов Оператора в помещение к месту размещения Оборудования
Абонента и Оператора для проведения работ по подключению к Услугам, а также в случае проведения
ремонтных работ.
Уведомлять Оператора об отказе от исполнения Договора.
Уведомить Оператора обо всех случаях перерывов связи в предоставляемых Абоненту Услугах по
телефонам +7 (495) 276-00-75 или +7 (495) 943-84-30.
Письменно сообщать Оператору о прекращении права владения и/или пользования помещением,
расположенным по адресу предоставления Услуг, а также о смене фамилии, имени, отчества, изменении
номера телефона и паспортных данных, не позднее 60 дней с момента такого изменения.
Содержать в исправном состоянии абонентскую линию.
Самостоятельно предпринимать меры по защите Абонентского терминала от воздействия
вредоносного программного обеспечения.
Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с Абонентского
терминала.
При прекращении действий настоящего Договора Абонент обязан в течение 5-ти рабочих дней с даты
прекращения действий настоящего договора возвратить Оператору преданное Оборудование и в течение
10-ти банковских дней оплатить фактически оплаченные услуги.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАССЧЕТОВ
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
5.9.
5.10.
Абонент оплачивает Услуги в порядке и по тарифам, указанным в Приложениях к настоящему
Договору.
Тарифы, условия и сроки оплаты, указанные в Приложениях к Договору, могут изменяться
Оператором в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Абонента на сайте Оператора
http://www.gts-m.ru не менее чем за 10 (десять) дней до даты введения такого изменения в действие.
Абонент оплачивает Услуги путём перевода денежных средств на расчётный счёт или в кассу
Оператору. Сумму платежа Абонент определяет на основании данных о балансе лицевого счета
полученных на сайте Оператора http://www.gts-m.ru в разделе «Личный кабинет».
Абонент считается исполнившим свою обязанность по оплате по настоящему Договору с момента
поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Оператора.
Оплата услуг производится в рублях.
Оператор вправе (с последующим уведомлением Абонента) приостановить предоставление услуг
Абоненту, в случае если баланс Лицевого счета принял нулевое или отрицательное значение.
Оператор вправе отказать в обслуживании Абонента, баланс Лицевого счета которого, продолжает
оставаться нулевым или отрицательным более чем четыре месяца.
Предоставление услуг может быть приостановлено по требованию Абонента на любой срок, но не
менее семи календарных дней и не более четырех месяцев. В этом случае Абонент обязан уведомить
Оператора с указанием даты прекращения и возобновления услуг по телефону службы технической
поддержки +7 (495) 276-00-75, +7 (495) 943-84-30 или включить добровольную блокировку в разделе
«Личный кабинет» на сайте Оператора. Стоимость данной услуги определяется в соответствии с
Приложением №2.
В случае не уведомления Оператора о запланированном перерыве в потреблении услуг, Оператор
вправе списать с Лицевого счёта Абонента абонентскую плату за каждый месяц в соответствии с тарифным
планом Абонента, а при нулевом или отрицательном балансе установить Обязательную блокировку
Лицевого счета Абонента. Стоимость данной услуги определяется в соответствии с Приложением №2.
Абонент имеет право изменять действующий у него тариф путем оставления соответствующей заявки
в Личном кабинете. Изменения проводятся Оператором только с первого числа месяца, следующего за
месяцем подачи Абонентом заявления, при условии подачи заявления не позднее, чем за 3 (три) рабочих
дня до начала месяца, в котором изменяется тариф.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
6.
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
Оператор несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с
законодательством РФ.
Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев
программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору.
Оператор не несет ответственность за полные или частичные прерывания предоставления Услуг,
связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных
необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора, при условии
предварительного извещения Абонента на сайте Оператора http://www.gts-m.ru, не менее чем за сутки.
Оператор не несет ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия,
возникшие вследствие предоставления Абоненту телефонной консультации.
4
6.5.
Оператор не несет ответственность за отсутствие учета авансового платежа Абонента на Лицевом
счете в случае не поступления данного платежа на расчетный счет Оператора.
6.6.
Оператор не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного
обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.
6.7.
Оператор не несет ответственности за понесенные Абонентом, или третьим лицом убытки, связанные
с использованием Абонентом Услуг или с невозможностью их использования, в том числе в случае
воздействия компьютерных вирусов или поступления спама.
6.8.
Оператор не несет ответственности перед Абонентом за любые косвенные убытки, в частности за
упущенную выгоду.
6.9.
В случае прерывания оказания услуги по вине Оператора Абонент имеет право на получение
компенсации. При расчетах, которой принимается, что стоимость одного часа составляет 1/720 от оплаты по тарифу
Абонента за месяц, в котором были прерывания оказания услуги. Время прерывания предоставления Услуги
округляется до целого количества часов следующим образом: в большую сторону, если неполный час составляет
более 30 последовательных минут, в меньшую сторону, если неполный час составляет 30 или менее последовательных
минут. Проведение регламентно-профилактических работ с перерывом связи, о которых Абонент уведомлен, не
является Прерыванием предоставления Услуги.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА
7.
Абонент несет ответственность за ненадлежащее выполнение «Правил поведения в сети Интернет»
(Приложение №1 к Договору). В случае однократного нарушения Абонентом указанных Правил Оператор
вправе временно приостановить предоставление всех Услуг, получаемых Абонентом по Договору.
Возобновление предоставления Услуг осуществляется по письменному заявлению Абонента, содержащему
информацию о принятых мерах по устранению данных нарушений и гарантии недопущения таких
нарушений в будущем.
В случае не предоставления Абонентом вышеуказанного письменного заявления в течение 6-ти
календарных месяцев с момента приостановления предоставления Услуг, Оператор вправе прекратить
предоставление Абоненту данных Услуг. Повторное подключение Абонента к данным Услугам
осуществляется в этом случае на общих основаниях в соответствии с условиями Договора.
7.2.
Абонент несет ответственность в соответствии с Законодательством РФ за
все действия,
предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.
7.3.
Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц,
имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия.
7.4.
Абонент не несет ответственности перед Оператором за любые косвенные убытки, в частности за
упущенную выгоду.
7.5.
В случае утраты, недостачи или повреждения Оборудования Оператора, переданного Абоненту,
Абонент в течении одних суток с момента обнаружения такой утраты, недостачи или повреждения
письменно уведомляет об этом Оператора. Факты утраты, недостачи или повреждения Оборудования
подтверждаются Актом, составленным в произвольной форме и подписываемым представителями Сторон.
7.6.
Абонент несет имущественную ответственность за утрату, недостачу или повреждение
Оборудования. Убытки, причиненные Оператору утратой, недостачей или повреждением Оборудования
возмещаются Абонентом:
- в случае утраты или недостачи Оборудования – в размере балансовой стоимости утраченного или
недостающего Оборудования;
- в случае повреждения Оборудования – в размере суммы, на которую понизилась балансовая стоимость
Оборудования в результате его повреждения.
Балансовая стоимость Оборудования определяется на дату его утраты, недостачи или повреждения. Абонент
обязан оплатить выставленный Оператором счет на возмещение убытков в течение 5 (пяти) банковских дней со дня
получения его Абонентом. При этом необходимые восстановительные работы (ремонт или замена Оборудования)
осуществляется Оператором в согласованные Сторонами сроки после возмещения Абонентом Оператору убытков,
причиненных утратой, недостачей или повреждением Оборудования.
7.1.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.
8.1.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на
себя по Договору обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой
силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, перебоев с энергоснабжением, пожаров и иных
чрезвычайных обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение
настоящего Договора. При этом срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно
времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут действовать
более 2-х месяцев, то любая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. В
этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение убытков.
5
9.
РЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
9.1.
В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора,
Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров.
Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке,
установленном законодательством РФ.
Подписанием договора Абонент выражает согласие на уступку прав и перевод долга Абонента
Оператором 3-му лицу (имеющему лицензию для оказания соответствующих услуг).
9.2.
9.3.
10.
10.1.
10.2.
10.3.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
Договор вступает в силу со дня его заключения с Абонентом и действует в течение неопределенного
срока.
Абонент вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Оператору всех
предоставленных Оператором до момента прекращения действия Договора Услуг, письменно уведомив
Оператора о своем желании прекратить действие Договора за 15 (пятнадцать) дней до такого прекращения.
Оператор вправе отказаться от исполнения Договора и при этом освобождается от возмещения
Абоненту каких-либо убытков, понесенных Абонентом, в следующих случаях:
10.3.1. В соответствии с п.7.1. Договора;
10.3.2. Если предоставление Услуг создает угрозу безопасности и обороноспособности
государства, здоровью и безопасности людей;
10.3.3. Невозможности
предоставления
Услуг
ввиду
каких-либо
физических,
топографических или иных естественных препятствий;
10.3.4. Абонент использует Услуги для целей, противоречащих законодательству РФ.
10.4. Факт прекращения оказания услуг и возврата оборудования удостоверяется Сторонами в Акте прекращения
оказания услуг.
10.5. Каждая из сторон оставляет за собой право требовать возмещение реального ущерба, причиненного в
результате расторжения настоящего Договора в полной сумме сверх неустойки, подлежащей оплате и/или
уплаченной другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору.
11.
11.1.
11.2.
11.3.
11.4.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Абонент обязуется не продавать и не передавать третьим лицам Услуги, оказываемые Оператором по
Договору, а также не передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без
предварительного письменного согласия Оператора. При несоблюдении данного пункта Договора,
Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
Оператор имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим учреждениям или
организациям в соответствии с законодательством Российской Федерации;
В случае противоречия между условиями Договора и условиями Приложений приоритет имеют
условия Приложений.
Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие Приложения:
Приложение № 1 «Правила поведения в сети Интернет»
Приложение № 2 «Перечень тарифных планов и услуг ООО «ГлобалТелекомСтрой»
Приложение № 3 «Порядок подключения к ООО «ГлобалТелекомСтрой»
Приложение № 4 «Порядок расчетов с Абонентом»
Приложение № 5 «Информация для Абонента»
12. ПОДПИСИ СТОРОН
6
Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью
«ГлобалТелекомСтрой»
ООО «ГТС»
117574, г. Москва, пр-д Одоевского, д.3, корп.7
ИНН 7728696876
КПП 772801001
р/с 40702810900000006543
ОАО КБ «МАСТ-Банк»
к/с 30101810300000000797
БИК 044579797
Абонент:
ФИО:
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
Адрес:
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
Паспортные данные:
серия____________ номер______________
выдан «___» _______________ 20___г.
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
Подпись Абонента ____________________
С условиями Приложений («Порядок подключения к ООО «ГлобалТелекомСтрой»», «Перечень тарифных
планов и услуг ООО «ГлобалТелекомСтрой», «Правила поведения в сети Интернет», «Порядок расчетов с
Абонентом», «Информация для Абонента») Абонент ознакомлен __________________.