Настоящие правила обязательны для всех пользователей услуг

ДОГОВОР №______
на предоставление доступа к сети Интернет по технологии Ethernet физическому лицу
«__» _________201__г.
__________
Открытое акционерное общество «Тывасвязьинформ», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице
_______________________________________________________________,
действующего
на
основании,
доверенности
№______
от
«____» __________________
201____
года,
с
одной
стороны,
и____________________________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
именуемый в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, вместе именуемые Стороны, принимая во внимание, что
ОАО «Тывасвязьинформ» действует в рамках лицензий:
- предоставление телематических услуг связи CN 046151, № 110294;
- предоставление услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи
голосовой информации CN 046152 № 110295;
- предоставление услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации CN 046153 № 110296;
- предоставление услуги связи для целей кабельного вещания CN 038204 № 102479;
заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПЕРЕЧЕНЬ ОБЩИХ ПОНЯТИЙ
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.10.
1.11.
1.12.
1.13.
1.14.
1.15.
1.16.
1.17.
1.18.
1.19.
2.1.
Абонент - пользователь телематическими услугами связи, с которым заключен возмездный договор об оказании
телематических услуг связи с выделением уникального кода идентификации;
Абонентская линия - линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи сети
передачи данных;
Абонентский интерфейс - технико-технологические параметры физических цепей, соединяющих средства связи
оператора связи с пользовательским (оконечным) оборудованием, а также формализованный набор правил их
взаимодействия;
Абонентская плата - ежемесячный платеж за оказанные Оператором услуги.
Лицевой счет - счет, выделяемый Абоненту Оператором для контроля и учета движения денежных средств.
Биллинговая система - программно-аппаратный комплекс для подсчета трафика и учета денежных средств на
лицевом счету Абонента.
Учетный период - это период, начинающийся в день регистрации пользователя в биллинговой системе и
заканчивающийся в тот же день следующего месяца.
Тарифный план - совокупность ценовых условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо
несколькими телематическими услугами связи;
Трафик - объём информации, передаваемой по сети.
Интернет - всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и
маршрутизации пакетов данных.
Стоимость превышения трафика - цена 1 мегабайта при превышении предоплаченного трафика, включенного в
Абонентскую плату.
IP-адрес - уникальный идентификатор (адрес) устройства, подключённого к сети или Интернету. IP-адрес
представляет собой 32битовое (по версии IPv4) или 128-битовое (по версии IPv6) двоичное число.
1 Мегабайт - единица измерения количества информации, равная 1048576 (220) стандартным (8-битным) байтам или
1024 килобайтам.
Вредоносное программное обеспечение - программное обеспечение, целенаправленно приводящее к нарушению
законных прав абонента и (или) пользователя, в том числе к сбору, обработке или передаче с абонентского
терминала информации без согласия абонента и (или) пользователя, либо к ухудшению параметров
функционирования абонентского терминала или сети связи;
Протокол обмена - формализованный набор требований к структуре телематического электронного сообщения и
алгоритму обмена телематическими электронными сообщениями;
Спам - телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное
абоненту и (или) пользователю без их предварительного согласия и не позволяющее определить отправителя этого
сообщения, в том числе ввиду указания в нем несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя.
МАС – адрес или физический адрес – это уникальный идентификатор, присваиваемый каждой единице активного
оборудования.
Правила - действующие «Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной
телефонной связи», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2005 г. № 310,
«Правила оказания услуг по передаче данных», утвержденные Постановлением Правительства Российской
Федерации от 23 января 2006 г. № 32, «Правила оказания телематических услуг связи», утвержденные
Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. № 575, «Правила оказания услуг
телеграфной связи», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 г. № 222.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Оператор принимает на себя обязательства по предоставлению услуг доступа к сети Интернет по
технологии Ethernet (далее в тексте Договора – “Услуга”) на основании заполненного Бланк - Заказа
(Приложение №1А к настоящему договору) и Заявления Абонента на подключение тарифного плана
(Приложение №1Б к настоящему договору), которые являются неотъемлемой частью настоящего
Договора.
1
Абонент принимает оказанные услуги, своевременно и в полном объеме оплачивает их в соответствии с
условиями настоящего Договора.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1.
Стоимость услуг, оказываемых Абоненту Оператором по настоящему Договору, определяется от
выбранного тарифного плана Абонента, который указан Бланк – Заказе, действующим на момент оказания
соответствующих Услуг Оператора и включает в себя:
– единовременную плату за организацию точки присоединения согласно Бланк - Заказа;
– ежемесячную абонентскую плату за потребленный объем трафика согласно Бланк - Заказа;
– ежемесячную плату за использование порта Оператора.
3.2.
Оплата ежемесячной абонентской платы за потребленный объем трафика производится на основании
показаний оборудования связи Оператора связи.
3.3.
Расчетным периодом является календарный месяц оказания Услуг и исчисляется с 01 (первого) по
последнее число соответствующего месяца.
3.4.
Данные о предоставленных услугах и платежах регистрируются на лицевом счете Абонента. Показатели
лицевого счёта являются основанием для проведения расчётов между Оператором и Абонентом.
3.5.
Оплата за услуги производится в кассу Оператора или платежными поручениями через банковские
учреждения на основании счетов, выставляемых не позднее 8 числа месяца, следующего за расчётным,
посредством наличных или безналичных форм расчетов. Абонент обязан произвести оплату до 20 числа
месяца, следующего за расчетным. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на
расчетный счет Оператора. Состояние лицевого счета Абонент может узнать по телефону – 8 (394-22) 555-55 (автоинформатор, режим работы – круглосуточно, бесплатно) и в центрах продаж Оператора.
3.6.
Счет на оплату услуг направляется Оператором по адресу, указанному в разделе 10 настоящего Договора.
3.7.
При возникновении просроченной задолженности за предоставленные услуги связи по договору,
задолженность погашается в порядке календарной очередности её возникновения.
3.8.
Оплата за предоставление оператором связи доступа к сети взимается однократно при установке. В случае
отказа Абонента от установки в момент совершения услуги, сумма, оплаченная за доступ к сети,
возвращается с учетом фактически понесенных расходов Оператора.
3.9.
По обращению Абонента Оператор производит детализацию счета, заключающуюся в предоставлении
дополнительной информации об оказанных Услугах, за отдельную плату в соответствии с установленным
Оператором тарифом.
3.10. За время бездействия абонентских устройств по вине Абонента плата взимается в полном объёме.
4. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ
4.1.
Оператор оказывает Абоненту услугу по предоставлению доступа к сети Интернет после подписания
Бланк - Заказа на подключение в течение 10 дней. Датой начала предоставления Услуг считается дата,
указанная в Акте сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) по подключению.
4.2.
Учетные данные Абонента для доступа к Услуге указаны в Бланк – Заказе на подключение.
4.3.
Предоставление услуги возможно только при соблюдении следующих условий:
- Наличие у Провайдера технической возможности оказания Услуг.
- Согласие администрации здания, в котором располагается точка подключения Заказчика на размещение
оборудования и обеспечение беспрепятственного доступа к установленному оборудованию и
коммуникационным сооружениям и помещениям.
4.4.
Уведомив Абонента Оператор имеет право отказаться от проведения дополнительных услуг и работ по
запросу Абонента, без объяснения причин.
5. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ УСЛУГ
5.1.
Услуга представляет собой широкополосный доступ в IP-сеть (Интернет) Оператора и в IP-сети, с
которыми IP-сеть Оператора поддерживает связность, по выделенной линии, организованной по
технологии Ethernet. Услуга предусматривает выделение IP-адреса из адресного пространства Оператора
с предоставлением идентификатора для входа в IP-сеть (Интернет).
5.2.
Абоненту предоставляется возможность организации высокоскоростного выделенного доступа в IP-сеть
(Интернет), используя одно (первое) оборудование (один физический адрес или МАС - адрес).
Подключение и настройка следующего оборудования (компьютер, планшет, телевизор и т.д.)
производиться за дополнительную плату, согласно тарифам Оператора связи.
5.3.
Сеть Оператора является собственностью Оператора и строится в соответствии со стандартами Ethernet с
использованием сертифицированного каналообразующего оборудования и снабжена системой
мониторинга работоспособности основных сегментов сети.
5.4.
Организация доступа к Услугам связи осуществляется с использованием абонентского интерфейса
Ethernet.
5.5.
Оператор предоставляет Абоненту порт доступа в сеть Оператора со следующими характеристиками:
- физический стык: IEEE 802.3;
- параметры сигнала: в соответствии со стандартом IEEE 802.3;
- протокол передачи данных: IEEE 802.3 (Ethernet);
5.6.
Оператор предоставляет Абоненту Услуги со следующими параметрами:
2.2.
2
5.7.
6.1.
6.1.1.
6.1.2.
6.1.3.
6.1.4.
6.1.5.
6.1.6.
6.1.7.
6.1.8.
6.1.9.
6.2.
6.2.1.
6.2.2.
6.2.3.
6.2.4.
6.2.5.
6.2.6.
6.2.7.
6.2.8.
- зона ответственности Исполнителя: до точки присоединения Клиента к сети Провайдера;
- время предоставления Услуг: 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
- время неработоспособности Услуг: не более суток подряд;
- предупреждение о регламентных работах: за 12 часов до времени проведения работ.
Скорость доступа к сети Интернет (полоса пропускания линии связи в сети передачи данных)
определяется согласно параметрам используемого тарифного плана, который указан в Бланке – Заказа.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Оператор обязуется:
Оказывать Абоненту те Услуги связи, на оказание которых Оператору выдана лицензия и присутствует
техническая возможность их оказания, а также предоставлять Абоненту Услуги связи в соответствии с
лицензионными условиями, предусмотренными лицензиями выданных Оператору, и руководствуясь
законодательством Российской Федерации, Законом РФ «О связи», соответствующими Правилами,
настоящим Договором.
Предоставлять Услугу ежедневно, 24 часа в сутки, без перерывов, за исключением проведения
необходимых профилактических и ремонтных работ при соблюдении Абонентом условий, определяемых
настоящего договора.
Оказывать дополнительные услуги по письменному заявлению Абонента. Предоставление
дополнительных услуг Оператор обязан начать в согласованные сторонами сроки со дня поступления
оплаты.
По заявке Абонента устранять недостатки оказываемых Услуг в сроки, согласованные сторонами, с
учетом технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, которые
указаны в Порядке устранения повреждений на сетях связи ОАО «Тывасвязьинформ» при оказании
услуг связи, (с данным порядком можно ознакомиться в клиентском зале Оператора и на сайте
www.tuva.ru (далее Порядок).
Извещать Абонента о планируемых профилактических и ремонтных работах не менее чем за 24 часа,
путем публикации объявления на официальном сайте Оператора - www.tuva.ru.
Извещать абонента через средства массовой информации (СМИ), в том числе через сайт Оператора www.tuva.ru. об изменении тарифов, тарифных планов, условий обслуживания на услуги связи не менее
чем за 10 дней до даты введения таких изменений.
Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи.
Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется
исключительно в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.
Предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций службы поддержки по
телефону 8-(394-22) 2-01-10 (режим работы – круглосуточно, бесплатно). Объем консультаций
ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг передачи данных.
Сообщить перечень оборудования, которое необходимо приобрести Абоненту для предоставления
Услуги связи.
Абонент обязуется:
Выполнять условия настоящего договора, соответствующих Правил, в том числе Правил пользования
телематическими услугами связи (Приложение №1В к настоящему договору) и иных соглашений.
В полном объеме и сроки, определенные настоящим Договором, оплачивать все виды услуг,
предоставляемых Оператором по Договору, дополнительному соглашению к нему, по заявлению
Абонента и/или путем осуществления конклюдентных действий.
Подготовить и предоставить оборудование, подлежащее подключению к сети Оператора.
Использовать для получения телематических услуг связи оборудование и программное обеспечение,
которое соответствует установленным требованиям. Соблюдать правила эксплуатации оборудования.
Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящееся в помещении.
Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского
терминала.
Обеспечить доступ для осмотра, ремонта и технического обслуживания абонентских устройств средств
связи.
В срок, не позднее, чем за 10 дней, в письменной форме уведомить Оператора о прекращении права
владения или пользования телефонизированным помещением, об изменении фамилии (имени, отчества) и
места жительства, способа и адреса доставки счетов за оказанные услуги. В противном случае любая
переписка, направленная по адресу, в разделе 10 настоящего Договора, будет считаться надлежащим
уведомлением.
Использовать услуги Оператора связи только легальным образом и не переносить на Оператора
ответственность за ущерб любого рода, понесенный Абонентом или третьей стороной в ходе
использования Абонентом услуг Оператора связи.
Знакомиться с новостями как минимум один раз в месяц, размещаемыми на официальном сайте
Оператора - www.tuva.ru.
3
6.2.9. Выполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством Российской
Федерации и Договором.
6.3.
Оператор вправе:
6.3.1.
В одностороннем порядке изменять Правилах пользования телематическими услугами связи, Тарифы,
тарифные планы на предоставляемые услуги, в соответствии с п. 6.1.6. настоящего Договора. Тарифы,
подлежащие регулированию государством, утверждаются Оператором связи самостоятельно в пределах,
установленных государством тарифов на такие Услуги.
6.3.2.
Приостанавливать оказание телематических услуг связи Абоненту в случае нарушения Абонентом
требований, предусмотренных договором, а также, в случаях установленных законодательством РФ.
6.3.3.
Осуществлять ограничение отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для
нормального функционирования сети связи.
6.4.
Абонент вправе:
6.4.1.
Требовать устранения недостатков оказываемых Услуг в сроки, согласованные сторонами, с учетом
технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, в соответствии с
Порядке.
6.4.2.
Обращаться в техподдержку по номеру 8 -(394-22) 2-01-10 (режим работы – круглосуточно, бесплатно)
с вопросами, предложениями, претензиями и пожеланиями.
6.4.3. Отказаться от определенного вида услуг, известив об этом Оператора письменно за 10 рабочих дней.
6.4.4. Отказаться не позднее, чем за 10 рабочих дней от исполнения договора в одностороннем порядке при
условии оплаты фактически понесенных расходов оператором связи по оказанию услуг связи.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Оператор связи и
Абонент несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7.2.
Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой и получаемой Абонентом, при
пользовании телематическими услугами связи, за исключением собственной информации Оператора
связи.
7.3.
Абонент самостоятельно обеспечивает и несет всю ответственность за сохранность и защиту своей
информации (включая пароли и логины Абонента), своего программного и аппаратного обеспечения при
использовании им Услуг Оператора.
7.4.
Всю ответственность и риск за использование информационных ресурсов Интернета несет Абонент.
Оператор не дает ни каких гарантий на весь товар, информации и услуги (за исключением личной
информации Оператора), которые поставляются или предоставляются с помощью услуг связи.
7.5.
Оператор не несет ответственности за любые растраты или убытки, которые прямо или косвенно понесли
Абоненты или третьи лица вследствие использования информационных ресурсов Интернета.
7.6.
Оператор не несет ответственности за нарушения в работе сетевого оборудования Абонента,
причиненные сетевыми атаками на адрес Абонента. Абонент, который установил факт сетевой атаки на
свой адрес, обязан как можно быстрее проинформировать об этом Оператора. Оператор в этом случае
имеет право временно, до окончания или ликвидации атаки, ограничить доступ к сетевым адресам
Абонента для обеспечения безопасности всей системы и сохранения частичной дееспособности сети
Абонента.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1.
Договор вступает в силу с «___» ___________ 201 ___ г. и действует на неопределенный срок
8.2.
Настоящий договор, может быть, расторгнут или прекращен по инициативе любой из Сторон, о чем
необходимо письменно уведомить другую Сторону не позднее, чем за 10 дней до дня его расторжения
или прекращения.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или неполное исполнение своих обязательств
по настоящему Договору, если оно явилось следствием возникновения форс-мажорных обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного
характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К
обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияния
и за возникновение которых не несут ответственности. Таковыми являются: явления стихийного
характера (землетрясение, наводнение, удар молнии, извержение вулкана, сель, оползень, цунами и т.п.),
температура, сила ветра и уровень осадков в месте исполнения обязательств по Договору, исключающие
для человека нормальную жизнедеятельность; мораторий органов власти; забастовки, организованные в
установленном законом порядке; действия третьих лиц по повреждению, срезу кабеля, повреждению
иного оборудования, необходимого для оказания услуг Абоненту; изменения действующего
законодательства, влияющие на исполнение обязательств по настоящему Договору, распоряжения
государственных или муниципальных органов, ТСЖ или организаций, эксплуатирующих жилой фонд,
прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности или
препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору, другие чрезвычайные
обстоятельства.
4
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Сторона, которая в результате наступления
указанных обстоятельств не в состоянии исполнить обязательства, взятые на себя по настоящему
Договору, должна в 7-ми дневной срок сообщить об этих обстоятельствах другой Стороне в письменной
форме, телеграммой, факсом, средствами электронной почты, публикацией на официальном сайте.
Все разногласия по вопросам неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих
обязательств по настоящему договору решаются сторонами в претензионном порядке, путем ведения
переговоров. В случае невозможности достигнуть согласия все споры, вытекающие из настоящего
договора и прямо или косвенно связанные с ним, разрешаются в судебном порядке.
9.2.
9.3.
10. СПОСОБ И АДРЕС ДОСТАВКИ СЧЕТОВ за оказанные услуги:
Способ доставки счета за оказанные услуги связи:
____________________________________________ /эл. почта; личный кабинет абонента, лично в офисе
продаж, почта/.
Адрес доставки счета за оказанные услуги связи:
_____________________________________________ / адрес эл. почты; номер факса; адрес доставки через
курьера или по почте /.
Абонент:
___________________ / ________________/
(подпись абонента)
«____ » __________________ 20 ____ г.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1.
2.
3.
4.
Приложение №1А Бланк – заказа;
Приложение №1Б Заявление на подключение тарифного плана;
Приложение №1В Правила пользования телематическими услугами связи;
Приложение №1Г Согласие абонента на обработку персональных данных.
11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
ОПЕРАТОР:
ОАО «Тывасвязьинформ»
Адрес: 667000, г.Кызыл, Республика Тыва, ул.
Кочетова,53.
ИНН/КПП 1701034426/ 170101001
ОГРН 1021700516518
р/счет 40702810757000000465 в ФБ Тувинский РФ
ОАО «Россельхозбанк».
к/счет 30101810400000000738
БИК 049304738
АБОНЕНТ:
Ф.И.О.____________________________________________
Дата и место рождения: _____________________________
__________________________________________________
Паспортные данные: серия ________ №_______________
выдан ___.___.______ г., кем выдан )__________________
_________________________________________________
Адрес по прописке:_________________________________
__________________________________________________
Место жительства __________________________________
__________________________________________________
Сот. Тел. _____________________________________
ПОДПИСИ СТОРОН
Представитель ОАО «Тывасвязьинформ»
______________________ /_______________/
М.п.
«____ » __________________ 20 ____ г.
Абонент
___________________ / ________________/
«____ » __________________ 20 ____ г.
5
Приложение №1А к договору на предоставление доступа
к сети Интернет по технологии Ethernet физическому лицу
БЛАНК ЗАКАЗА
1. Сведения о ЗАКАЗЧИКЕ/АБОНЕНТЕ (печатными буквами)
Ф.И.О АБОНЕНТА (полностью): ________________________________________________________________________________
Сот. тел. ___________________________________________e-mail: ____________________________________
2. Тип заказа
2.1. Вид услуги
2.2. Подключение:
Новое подключение
Изменение адреса подключения
 с учетом оборудования
 Изменение технологии подключения
Переоформление договора
 без учета оборудования
 модем в пользование
3. Адрес подключения
Адрес установки оборудования АБОНЕНТА:
Номер абонентской линии или прямого провода АБОНЕНТА:
улица/пер:
№ дома:
Домашний тел:
Контактный сот. тел:
.
4.Тарифный план
№ кв:
_________________________________________________________ / № лиц.счета___________________
Ethernet
5. Порт
6. Примечание
Другое:____________
Подъезд _______________
ПОДПИСИ СТОРОН:
Представитель ОАО «Тывасвязьинформ»
_________________/_______________________/
(подпись)
Абонент
___________________/_______________________/
(ФИО полностью)
(подпись)
м.п.
(ФИО полностью)
Дата «_____________»__________________________201_г.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------------------------БЛАНК ЗАКАЗА
АБОНЕНТУ
1. Сведения о ЗАКАЗЧИКЕ/АБОНЕНТЕ (печатными буквами)
Ф.И.О АБОНЕНТА (полностью):
Сот. Тел. ___________________________________________e-mail: ____________________________________
2. Тип заказа
2.1. Вид услуги
2.2. Подключение:
Новое подключение
Изменение адреса подключения
 с учетом оборудования
 Изменение технологии подключения
Переоформление договора
 без учета оборудования
 модем в пользование
3. Адрес подключения
Адрес установки оборудования АБОНЕНТА:
Номер абонентской линии или прямого провода АБОНЕНТА:
улица/пер:
№ дома:
Домашний тел:
Контактный сот. тел:
.
4.Тарифный план
№ кв:
_________________________________________________________ / № лиц.счета___________________
Ethernet
5. Порт
6. Примечание
Другое:____________
Подъезд _______________
ПОДПИСИ СТОРОН:
Представитель ОАО «Тывасвязьинформ»
Абонент
_________________/_______________________/ ___________________/_______________________/
(подпись)
м.п.
(ФИО полностью)
(подпись)
(ФИО полностью)
Дата «_____________»__________________________201_г.
М.п.
6
Приложение №1Б к договору на предоставление доступа
к сети Интернет физическому лицу
ОАО «Тывасвязьинформ»
Заявление на подключение тарифного плана.
ВЫБОР
№тел:_____________ ФИО: ____________________________ Адрес: ____________________________
Напротив требуемого тарифного плана в поле «Выбор» поставьте v
Размер оплаты
Ежемесячно
Тарифный план
Скорость-Кбит/с. ежемесячно,
предоставление
руб. с НДС
порта,руб.сНДС
Безлимитные тарифные планы:
Лдьь2
Тарифный план «Контакт »
до 512 кбит/с
360
100
Тарифный план «Контакт 1 »
до 1024 кбит/с
500
100
до
2048
кбит/с
860
100

Тарифный план «Контакт 2 »
до 4096 кбит/с
1200
100

Тарифный план «Контакт 4»
Тарифный план «Поток-256»
256 кбит/с
220
100
_______ «____________» 201__г.
________________ /__________________/
(подпись заявителя, Ф.И.О.)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приложение №1Б к договору на предоставление доступа
к сети Интернет физическому лицу
ОАО «Тывасвязьинформ»
ВЫБОР
Заявление на подключение тарифного плана.
№тел:_____________ ФИО: ____________________________ Адрес: ____________________________
Напротив требуемого тарифного плана в поле «Выбор» поставьте v
Размер оплаты
Ежемесячно
Тарифный план
Скорость-Кбит/с. ежемесячно,
предоставление
руб. с НДС
порта,руб. с НДС
Безлимитные тарифные планы:
Лдьь2
Тарифный план «Контакт »
до 512 кбит/с
360
100
Тарифный план «Контакт 1 »
до 1024 кбит/с
500
100
до 2048 кбит/с
860
100

Тарифный план «Контакт 2 »
до 4096 кбит/с
1200
100

Тарифный план «Контакт 4»
Тарифный план «Поток-256»
________________ /__________________/
(подпись заявителя, Ф.И.О.)
256 кбит/с
220
100
_______ «____________» 201__г.
Скорость подключение к сети Интернет «до ххх кб/с» означает, скорость доступа зависит не только от технических особенностей услуги
предоставляемой
ОАО «Тывасвязьинформ», но и от действия третьих лиц, в том числе операторов связи управляющих сегментами сети Интернет, не
принадлежащих ОАО «Тывасвязьинформ».
Звонить 2-01-10 (с 8:00 до 22:00) техническая поддержка
При смене тарифного плана тариф вступает в силу со дня следующего за днем подписания заявления.
7
Приложение №1В к договору на предоставление доступа
к сети Интернет по технологии Ethernet физическому лицу
от «____» _____________ 201 ___________ г.
Правила пользования телематическими услугами связи.
Настоящие правила обязательны для всех пользователей услуг доступа к сети Интернет, предоставляемых Оператором
связи.
1. Оператор круглосуточно обеспечивает доступ к сети Интернет (за исключением случаев, предусмотренных настоящими
Правилами и Договором на предоставление услуг доступа к сети Интернет, далее по тексту «Договор») со скоростью
согласно выбранного Абонентом тарифного плана.
2. Подсчет трафика Абонента осуществляется ежемесячно на основе данных биллинговой системы Оператора.
3. При возникновении спорных ситуаций по учету трафика, при наличии у Абонента сертифицированной биллинговой
системы учета трафика, могут быть произведены испытания для заключения Акта сверки данных биллинговых систем.
4. Выданные Абоненту IP-адреса и сети IP-адресов (из внутренней сети Оператора) остаются, тем не менее, собственностью
Оператора и могут быть использованы Абонентом до тех пор, пока остается в силе Договор, заключенный между
Оператором и Абонентом. В случае расторжения Договора, на основании которой были выданы указанные выше IP-адреса
(сети), Оператор имеет право использовать данные IP-адреса (сети) по своему усмотрению.
5. Оператор предпринимает общепринятые в сети Интернет технические и организационные меры для обеспечения
конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Абонентом. Доступ третьим лицам к информации,
получаемой или отправляемой Абонентом, обеспечивается исключительно в соответствии с действующим
Законодательством Российской Федерации.
6. Оператор оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ту или иную фильтрацию или блокировку
адресного пространства и/или портов протоколов TCP и UDP, а также прекращать доступ Абонентов к тем или иным
фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям,
спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом. Ограничения доступа вводятся в случае, если практика
эксплуатации соответствующих ресурсов нарушает общепринятые нормы использования сети Интернет. Ограничение
доступа касается только доступности ресурсов для Абонента и не означает нарушение конфиденциальности информации
Абонента.
7. Оператор не поставляет и не контролирует информацию, услуги и продукты в сети Интернет за исключением случаев,
когда Оператор объявит о своей причастности к предоставляемой в сети информации или услугам. Вся иная информация,
товары или услуги, предлагаемые в сети Интернет, предоставляются третьими сторонами, при этом владелец любого
информационного или технического ресурса сети Интернет вправе установить для этого ресурса собственные правила его
использования, публикуемые в точке подключения к таким ресурсам и являющиеся обязательными к исполнению всеми
пользователями этих ресурсов. Пользователь, не согласный с указанными правилами обязан немедленно отказаться от
использования такого ресурса. Оператор не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который
может включать нежелательные для Абонента материалы. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена
с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
8. В целях проверки соблюдения требований безопасности Оператор имеет право осуществлять дистанционную проверку
(сканирование) оборудования (сетевых сервисов) Абонента с целью анализа их соответствие настоящим Правилам.
Указанная проверка может осуществляться без предварительного согласия Абонента. Указанная проверка не приведет к
уничтожению или блокированию информации Абонента, блокированию работы оборудования (сервисов) Абонента, не
снизит его работоспособность, а также не приведет к нарушению требований конфиденциальности. Оператор обязуется
известить Абонента об обнаруженных при таких проверках уязвимостях, а Абонент обязуется принять меры к их
устранению.
9. АБОНЕНТУ запрещается:
- массовая или одиночная рассылка писем рекламного характера или бессмысленного содержания, на получение которых
пользователи сети Интернет не давали своего явного согласия тем или иным образом;
- распространять сообщения с помощью списков рассылки или конференций новостей (newsgroups), если это либо не
соответствует тематике списка рассылки или конференции, либо нарушило правила соответствующих списков или
конференций, либо вызвало жалобу администратора сервера новостей;
- использовать ресурсы сети Интернет с помощью услуг Оператора так, чтобы это нарушало правила использования данного
ресурса и вызывало жалобу администратора этого ресурса;
- мешать работе сетей Оператора или обеспечению безопасности на них, пытаться использовать услуги Оператора для
получения неавторизованного доступа к любому компьютеру в сети Интернет, создавать помехи работе клиентов Оператора
или других пользователей сети Интернет;
- использовать услуги Оператора для распространения угрожающей, назойливой, клеветнической или непристойной
информации, или информации, которая может быть воспринята как оскорбительная, а также любых иных материалов,
запрещенных законодательством Российской Федерации;
- использовать услуги Оператор для распространения информации или программ с нарушением авторских прав;
- распространять любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные вирусы,
программы "трояны" или любое другое вредоносное программное обеспечение, способное нарушить нормальную работу
оборудования Оператора или других пользователей сети Интернет;
- без письменного согласия Оператора размещать на серверах, принадлежащих Абоненту и подключенных к сети Оператора,
приложения, использующие потоковую передачу информации в режиме IP Multicast;
- использовать свои сетевые ресурсы для предоставления третьим лицам неавторизированного доступа в Сеть Оператора;
- нарушать «Нормы пользования сетью Интернет», размещенные на http:// www.tuva.ru ;
8
- нарушать, при использовании услуг Оператора, законы или международные соглашения Российской Федерации;
- использовать услуги Оператора, создавая угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и
безопасности людей.
10. В случае получения от компетентных органов (владельцев информационных ресурсов сети Интернет) мотивированных
претензий по действиям Абонента (в том числе и перечисленным в п.8 настоящих правил) и подтверждения указанных
претензий Оператор оставляет за собой право приостановить предоставление услуг Абоненту.
11. В случае если какая-либо из предоставляемых Оператором Абоненту услуг предполагает использование
идентификационных параметров (имя пользователя, пароль и т.п.), Абонент обязуется хранить указанные параметры в тайне
и не передавать их третьим лицам. Все соединения, сделанные с помощью идентификационных параметров Абонента,
считаются совершенными Абонентом. При утрате идентификационных параметров, Абонент должен сообщить об этом в
службу технической поддержки Оператора по телефону 8-(394-22) 2-01-10 (режим работы – круглосуточно, бесплатно) и
продублировать электронным письмом по адресу /support@tuva.ru/ Претензии по соединениям, совершенным до момента
оповещения Оператора, не принимаются.
12. Абонент осознает, что при работе в сети Интернет создается потенциальная возможность для использования сетевых
ресурсов Абонента третьими лицами в злонамеренных целях, а также в качестве источника распространения вредоносных
программ (вирусов, червей, программ "троянов" и т.п.). В связи с этим Абонент обязуется принять надлежащие меры по
такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими
лицами и заражению их вирусами, оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования, а также
своевременно обновлять антивирусное программное обеспечение.
13. Оператор оставляет за собой право приостановить предоставление услуг Абоненту в случае обнаружения факта
недобросовестного использования сетевых ресурсов Абонента третьими лицами. О таких фактах Оператор обязуется
известить Абонента, а Абонент обязуется принять меры к устранению их причин. Оператор восстановит предоставления
услуг после поступления оповещения от Абонента об устранении возможности использования ресурсов Абонента третьими
лицами. В случае если после получения от Абонента такового извещения, факты использования ресурсов Абонента третьими
лицами будут зафиксированы вновь, Оператор оставляет за собой право повторного приостановления предоставления услуг
Абоненту без предупреждения последнего.
14. Абонент несет ответственность за последствия, возникшие в результате несоблюдения данных Правил и в результате
деятельности третьих лиц, получивших возможность использования в злонамеренных целях собственных ресурсов Абонента
в результате неправильной их настройки. Абонент также обязуется возместить Оператору убытки, понесенные последним в
указанных случаях, и оплатить трафик от/на сети Интернет, возникший в результате деятельности Абонента или
деятельности третьих лиц, получивших доступ к собственным ресурсам Абонента, или в результате активности вирусов и
других вредоносных программ на оборудовании Абонента, на основании тарифов, предусмотренных Договором между
Оператором и Абонентом.
ПОДПИСИ СТОРОН:
Представитель ОАО «Тывасвязьинформ»
______________________ /___________/
Абонент
___________________ / ________________/
М.п.
«____ » __________________ 20 ____ г.
«____ » __________________ 20 ____ г.
9
ПРИЛОЖЕНИЕ №1Г
к Договору на предоставление доступа к сети Интернет
по технологии Ethernet физическому лицу
№_______ от «____»_____________ 201__г
СОГЛАСИЕ АБОНЕНТА НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, ____________________________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
Проживающий (ей) по адресу:_____________________________________________________________
Паспорт серии _______ №__________, выданный (кем и когда)_________________________________
________________________________________________________________________________________
настоящим даю свое согласие на обработку ОАО «Тывасвязьинформ» (667000, г. Кызыл, ул. Кочетова, д. 53) моих
персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе.
Согласие дается мною для целей предоставления мне услуг связи в соответствии с заключенным со мной
Договором, предоставления мне услуг связи надлежащего качества в объеме и в сроки, установленные Договором,
осуществления расчетов между мной и ОАО «Тывасвязьинформ», урегулирования взаимных претензий и споров,
возникающих в ходе исполнения договорных обязательств между мной и ОАО «Тывасвязьинформ», улучшения качества,
расширения ассортимента и объемов оказываемых услуг связи, а также выполнения требований федерального
законодательства и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; адреса
проживания, регистрации, доставки счетов и иных документов; данные, содержащиеся в представленных мной лично иных
документах, необходимых для заключения договора и оказания услуг связи; номера лицевых счетов; сумма задолженности;
контактные номера моих телефонов; адреса электронной почты; иные сведения, специально предоставленные мной для
размещения в общедоступных источниках персональных данных (далее - «Персональные данные»), с использованием
средств автоматизации, без использования средств автоматизации, а также смешанным способом.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных,
которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, с соблюдением принципов и правил обработки
определенных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», путем совершения следующих
действий - сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных с использованием как автоматизированной информационной системы, так и бумажных носителей, в
целях совершенствования и расширения оказываемых ОАО «Тывасвязьинформ» услуг.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления Персональных данных для
достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных
целях, передачи ОАО «Тывасвязьинформ» принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, ОАО
«Тывасвязьинформ» вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо
мне лично (включая мои Персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным лицам, а также
предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. Также настоящим признаю и
подтверждаю, что настоящее согласие считается данным мною любым третьим лицам, с учетом соответствующих
изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных на основании настоящего согласия.
Положения законодательства Российской Федерации, определяющие мои права и ограничения моих прав на защиту
и доступ к моим персональным данным, порядок отзыва моего согласия на обработку персональных данных мне известны.
Данное согласие действует в период действия договора и в течение 5 (пять) лет после его расторжения. Согласие
может быть отозвано в любой момент по письменному заявлению Абонента. ОАО «Тывасвязьинформ» при получении
письменного заявления Абонента об отзыве своего согласия на обработку его персональных данных, удаляет его
персональные данные из активной обработки и организует их хранение с целью выполнения требований федерального
законодательства по соблюдению сроков хранения информации о производственной, хозяйственной и финансовой
деятельности операторов связи. По истечении указанных сроков персональные данные Абонента уничтожаются в
установленном порядке.
Подпись______________ /________________/
Дата:_______________
10