Статья. Белецкая Н.С и Белецкая Л.Сx

ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ
Белецкая Н.С., Белецкая Л.С.
Научный руководитель: к.э.н., доцент Зрелкина Т.А.
Сибирский государственный университет водного транспорта
Управленческий труд - это вид трудовой деятельности, операции и работы по
выполнению административно-управленческими работниками функций управления в
организации.
Особенности управленческого труда:
 цель - определение целей организации и создание условий для их достижения,
координация и согласование совместной деятельности работников организации;
 объект - Работа людей в организации;
 предмет – информация, отношение людей в процессе управления работой;
 средства - средства организационной и вычислительной техники, ЭВМ;
 характеристика - умственный труд, сочетающий творческие, логические и
технические операции, косвенно производительный труд, работа с людьми,
многообразие решаемых задач, творческий характер;
 продукт - управляющее воздействие в форме управленческого решения.
Управленческий труд – это преимущественно умственный труд.
Виды умственного труда: эвристический; административный; операторный.
Задачи управленческого труда: экономические; психофизиологические; социальные.
По характеру участия в процессе управления все работники управленческого труда
подразделяются на три группы: руководители; специалисты; технические исполнители
(служащие).
Наука, которая выявляет факторы и условия эффективной работы руководителя,
специалистов и других служащих называется персональным менеджментом.
Персональный менеджмент включает решение следующих вопросов:
- организация труда в аппарате управления (разделение труда, регламентация труда
по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;
- специфические проблемы организации личного труда (планирование и
распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный
рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т.д.);
- организация и оснащение рабочих мест;
- организация использования средств вычислительной и оргтехники.
Элементы организации труда: разделение и кооперация труда; нормирование труда;
организация и обслуживание рабочих мест; организация подбора персонала и его
развитие; улучшение условий труда; эффективное использование рабочего времени;
рационализация трудовых процессов, внедрение оптимальных приемов и методов труда;
укрепление дисциплины труда.
Принципы организации управленческого труда: принцип комплексности; принцип
регламентации; принцип специализации; принцип экономичности; принцип научности.
В сфере управленческой деятельности используется следующие
виды
нормирования: нормы времени; нормы выработки; нормы обслуживания; нормы
управляемости.
Для общей оценки качества управления применяются следующие критерии:
оперативность управления; оптимальность управления; эффективность управления.
Критерии Эффективности системы управления: качественные показатели и
количественные показатели.
Методы оценки эффективности организации управленческого труда:
1. Метод определения эффективности структуры рабочего дня.
2. Метод оценки использования рабочего времени.
3. Метод экспертного нормирования.
4. Метод экспертных оценок
Эффективность структуры рабочего дня можно определить по следующей формуле:
Эс 
n
О
(1)
Где: Эс – эффективность структуры рабочего дня;
n – время на решение перспективных задач;
О – время на оперативную деятельность.
Все методы изучения затрат рабочего времени можно разделить на две группы:
а) Наблюдения:
- Самофотография рабочего времени;
- Фотография рабочего времени;
- Метод моментных наблюдений;
- Хронометраж.
б) Опросы:
- Устный опрос;
- Анкетирование.
Можно сделать вывод, что управленческий труд носит в основном информационный,
аналитический и умственный характер; участвует в создании материальных благ не
прямо, а последовательно через группы других лиц; в качестве предмета управленческого
труда выступает информация и люди, участвующие в управленческом процессе;
результатом труда являются управленческие решения; средствами труда служит
организационная и вычислительная техника.