Национального стандарта

Проект
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
_____________________________________________________________________________
Деятельность конгрессная
Термины и определения
Exhibition-fair activity. Terms and Definitions
Дата введения — 2010
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области конгрессной
деятельности.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах
документации и литературы по конгрессной деятельности, входящих в сферу работ по стандартизации и
(или) использующих результаты этих работ.
2 Термины и определения
2.1Конгрессный рынок
2.1.1 конгрессная деятельность: Деятельность, связанная с организацией и проведением мероприятий
делового характера.
______________________
Примечания
1 К мероприятиям делового характера относятся: конгресс, форум, конференция, симпозиум, семинар,
круглый стол и т.п.
2 Мероприятия делового характера могут проводится в рамках выставок и ярмарок.
2.1.2 управление конгрессной деятельностью: Процесс выработки и осуществления управляющих
воздействий на конгрессную деятельность.
2.1.3 координация конгрессного рынка: Согласование действий всех участников конгрессной
деятельности, участвующих в процессе развития конгрессного рынка.
2.1.4 развитие конгрессной деятельности: Процесс развития конгрессного туризма для обеспечения
комплексного развития территорий в городах – деловых, промышленных и инновационных центрах
2.1.5 деловой туризм: Поездки с деловыми целями.
______________________
Примечания
1 Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно
содействует её интеграции в мировой рынок.
2 Цели поездок: командировки с целью переговоров, заключения контрактов, установление деловых и
торговых связей и т.д., участие в конгрессах, конференциях и семинарах, посещение и участие в
выставках, поездки с целью профессионального обучения (семинары, тренинги, стажировки и т.д.),
инсентив поездки (поощрительные корпоративные поездки).
Или 2 Деловой туризм можно разделить на несколько сегментов: международные конференции и
семинары, выездные конференции и деловые поездки руководителей.
______________________
2.2 Деловые мероприятия
2.2.1 конгрессные мероприятия: Научно-практические мероприятия
______________________
Примечания
1 Конгрессные мероприятия могут дополнять выставку-ярмарку с целью обсуждения одной или ряда
актуальных проблем по теме выставки или проводиться как самостоятельное научно-практическое
мероприятие, которое может сопровождаться выставкой по теме данного мероприятия
2 Конгрессные мероприятия проводятся на площадях различных типов: гостиницы в черте города или за
чертой города, офисы, курорты, конгресс-центры, корабли, специальные площадки и другие
3 Конгрессные мероприятия делятся на мероприятия малого и среднего масштаба и крупного формата
______________________
2.2.1.1 конгресс: Официальное заседание или серия заседаний групп представителей, объединенных
общими интересующими их темами, идеями, предлагаемыми для обсуждения;
2.2.1.2 съезд: Собрание представителей каких-либо организаций, групп населения
2.2.1.3 конференция: Организованное заседание с повесткой дня с целью коллективного обсуждения
вопросов, взаимодействия и обмена мнениями по конкретным темам
2.2.1.4 конвенция: Организованное заседание представителей отрасли, профессии или организации для
обмена знаниями и опытом
2.2.1.5 симпозиум: Организованное заседание с презентацией докладов по конкретной теме с
обсуждением их рядом экспертов
2.2.1.6 совещание: Ответственное коммуникативное направление, от умения организовать которое
зависит результат командной работы.
2.2.1.7 практикум: Заседание, проводимое техническими экспертами для достижения поставленной цели,
которая понятна заинтересованным сторонам
2.2.1.8 семинар: Заседание по обсуждению конкретных целевых вопросов
2.2.2 конгрессные мероприятия малого масштаба: Конференции, семинары, презентации, корпоративные
встречи с числом участником менее 150 человек.
2.2.3 конгрессные мероприятия среднего масштаба: Конференции, симпозиумы, совещания с числом
участников 150-700 человек.
2.2.4 конгрессные мероприятия крупного формата: Форумы, съезды, конференции с числом участников
более 700.
2.2.5 конгрессная часть выставки: Комплекс мероприятий в рамках деловой программы выставки,
включающий конгрессы, конференции, «круглые столы», совещания, заседания, семинары, симпозиумы
по теме выставки.
2.3 Присутствующие лица на конгрессном мероприятии
2.3.1 организаторы конгрессных мероприятий: Конгрессные Организации, обеспечивающие
комплексную подготовку, управление бюджетом, рекламно-информационную поддержку, услуги
секретариата и общую координацию
2.3.1.1 конгресс-менеджмент: Деятельность конгрессной организации, курирующая деловую программу
конгрессного мероприятия
2.3.1.2 делегат-менеджмент: Деятельность конгрессной организации, оказывающая содействие делегатам
конгрессных мероприятий.
2.3.2 делегат: Зарегистрированный участник конференции, съезда, кон-гресса, собрания, практикума,
семинара или симпозиума
2.3.2 1 иностранный делегат: Делегат, адрес которого, сообщенный организатору, является иностранным
по отношению к стране проведения конгрессного мероприятия.
2.3.2.2 отечественный делегат: Делегат, адрес которого, сообщенный организатору, относится к стране
проведения конгрессного мероприятия.
2.3.2.3 сопровождающее лицо: Лицо, присутствующее с делегатом или посетителем на выставочноярмарочном или конгрессном мероприятиях.
2.3.3 представитель средств массовой информации на конгрессном мероприятии: Журналист или
корреспондент, аккредитованный на конгрессном мероприятии, посещающий мероприятие в
профессиональных целях.
2.4 Инфраструктура
2.4.1 инфраструктура индустрии делового туризма: Выставочные и конгрессные центры, авиакомпании,
бизнес-отели и бизнес-центры,туристические и консалтинговые компании, специализирующиеся в этой
области, транспортные компании, страховые компании. платежные и банковские системы, современные
компьютерные и телекоммуникационные технологии.
2.4.2 конгрессная инфраструктура: Все услуги и виды деятельности, необходимые для качественного
проведения конгрессных мероприятий
______________________
Примечание
Конгрессная инфраструктура состоит из двух крупных блоков: управленческо-информационной
инфраструктуры и материально-технической базы
______________________
2.4.3 управленческо-информационная инфраструктура: Ведущее звено развития конгрессной
деятельности
______________________
Примечание
В управленческо-информационную инфраструктуру входят все виды деятельности, связанные с
информационным обеспечением участников конгрессного рынка, управлением и координацией
процессов развития конгрессного рынка, организацией самих конгрессных мероприятий продвижения
города и компаний на международном конгрессном рынке, подготовкой квалифицированных кадров и
т.д.
______________________
2.4.4 конгресс-бюро: Некоммерческая организация, осуществляющая управление комплексом
конгрессной недвижимости на уровне города или региона и официально представляющая город, регион
на рынке международных встреч
______________________
Примечание
Конгресс-бюро выполняет функции объединения усилий и интересов владельцев или управляющих
компаний объектов конгрессной недвижимости города в сфере продвижения на международном
конгрессном рынке, способствует развитию конгрессной деятельности территории, обеспечивает
привлечение организаторов крупных конгрессных мероприятий
______________________
2.4.5 деятельность конгресс-бюро: Элемент управленческо-информационной инфраструктуры
конгрессной инфраструктуры территории города, региона, страны
Предоставление консультаций заказчикам мероприятий и информации устроителям мероприятий
2.4.6 материально-техническая база конгрессной инфраструктуры: Объекты конгрессной недвижимости
2.4.7 объекты конгрессной недвижимости: Постоянные сооружения, площадки, помещения,
используемые для проведения конгрессных мероприятий
______________________
Примечание
Объекты классифицируются на категории (классы).
______________________
2.5 Классификация объектов конгрессной недвижимости по специализации объекта
2.5.1 специализированный объект: Объект, построенный для проведения качественных конгрессных
мероприятий различного масштаба и формата.
______________________
Примечания
1 В эту группу, как правило, включаются конгресс-центры, конгрессно-гостиничные комплексы и
конгресс отели, конгрессно-выставочные комплексы, специализирован-ные залы деловых центров.
2 Специализированные объекты классифицируются на категории А,В,С.
______________________
2.5.1.1конгресс-центр: Здание или комплекс зданий, позволяющих с максимальной комфортностью
проводить конгрессные мероприятия любых масштабов и форматов по любым тематикам
______________________
Примечания
1 Конгресс-центр, как правило, включает в себя конгресс-зал для пленарных заседаний, несколько
конференц-залов, комнаты для переговоров, бизнес-центр, а также предоставляет широкий спектр
конгрессных услуг
2 Конгресс-центр может иметь площади для проведения выставок.
______________________
2.5.1.2 конгрессно-гостиничный комплекс: Комплекс зданий, включающий в себя конгресс-центр и
гостиницу для размещения делегатов с соответствующим количеством мест
______________________
Примечание
Комплекс, как правило, владеет гостиницей 4-5*.
______________________
2.5.1.3 конгресс-отель: Гостиница, используемая в целях проведения конгрессных мероприятий,
имеющая конференц-залы-трансформеры и оказывающая полный комплекс бизнес-услуг
______________________
Примечания
1 В соответствии с типологией зарубежных гостиниц конгрессные мероприятия проводятся, в основном,
в отелях класса «люкс» и гостиницах среднего класса. В российской классификации этому соответствуют
гостиницы классностью 4 и 5 звезд.
2 Конгресс-отели предоставляют обслуживание наивысшего уровня и относятся к крупным и средним
гостиницам по вместимости
______________________
2.5.1.4 конгрессно-выставочный комплекс: Комплекс зданий, предос-тавляющий возможность
проведения конгрессных, выставочно-ярмарочных и конгресно-выставочно-ярмарочных мероприятий
______________________
Примечание
Часто в рамках комплекса есть гостиницы для гостей и участников конгрессных мероприятий, как
правило 4-5*
______________________
2.5.1.5 выставочные комплексы: Объекты, владеющие выставочными площадками, залами для
конференций, комнатами для переговоров и предоставляющие широкий спектр услуг для участников
конгрессных мероприятий
2.5.1.6 загородные объекты конгрессной недвижимости: Объекты, используемые в условиях недостатка
специализированных объектов для проведения конгрессных мероприятий с одновременным
проживанием делегатов и организацией досуга
2.5.1.7 специализированный зал делового центра: Помещение, предназначенное для проведения малых
конгрессных мероприятий
2.5.2 адаптированный объект: Объект, создаваемый построенный для других целей, но может успешно
использоваться для проведения конгрессных мероприятий
______________________
Примечания
1 У таких объектов, как правило, высокий уровень конгрессного сервиса
2 В эту группу включаются объекты культурно-просветительного направления: дворцы культуры,
киноконцертные комплексы, мультиплексы, вузы и т.д.
3 Адаптированные объекты относятся к категории Д.
______________________
2.5.2.1 зал в административных зданиях: Помещение, находящееся в здании, предназначенном для
размещения различных структур власти города и области.
______________________
Примечания
1 Зал используется в целях этих структур и конгрессных мероприятий, проводимых под эгидой органов
власти различного уровня, имеющих практическое и стратегическое значение для развития территорий
2 Зал может сдаваться в аренду для проведения других мероприятий
______________________
2.5.2.2 бизнес-центр: Объект, используемый для проведения малых конгрессных мероприятий
______________________
Примечание
Центр обладает хорошей деловой инфраструктурой и широким спектром дополнительных услуг для
участников
______________________
2.5.2.3 учреждения культуры: Объекты, используемые в условиях недостатка специализированных
объектов для проведения конгрессных мероприятий среднего масштаба и крупного формата в течении
одного дня.
______________________
Примечания
1 К объектам относятся дворцы культуры, театры, музеи и т.д.
2 Объекты имеют много недостатков, в том числе отсутствие необходимой инфраструктуры, но имеют
фойе, используемое для организации сопутствующих экспозиций
______________________
2.5.2.4 киноконцертные комплексы: Объекты, используемые в условиях недостатка специализированных
объектов для проведения конгрессных мероприятий среднего масштаба и крупного формата
2.5.2.5
гостиница: Предприятие, предназначенное для временного проживания
[ГОСТ Р 50645-94, пункт 3.1]
______________________
Примечания
1 Объект -3*-ная гостиница широко используется для проведения конгрессных мероприятий малого
масштаба ( корпоративных).
2 Затруднено приглашение конгрессных туристов или участников в связи с малым количеством залов
для проведения конгрессных мероприятий более 100 человек, отсутствием звездности и несоответствием
цены гостиничных услуг их качеству
______________________
2.5.2.6 вузы: Объекты, обладающие широкими возможностями для проведения научных конгрессных
мероприятий различных тематик, сопутствующих испытаниям и исследованиям.
______________________
Примечания
1 Вузы являются активными организаторами конгрессных мероприятий
2 Вузы используются для проведения средних конгрессных мероприятий научной на-правленности в
соответствии со специализацией конкретного вуза
______________________
2.5.3 неспециализированный объект: Объект, построенный с целями, отличными от проведения
конгрессных мероприятий, используемый для проведения конгрессных мероприятий малого масштаба
______________________
Примечания
1 Объект, как правило, не обладает достаточным уровнем и широтой конгрессного сервиса.
2 Неспециализированные объекты не классифицируют на категорию.
3 К неспециализированный объектам относят гостиница за чертой города, курорты, корабли,
специальные площадки.
______________________
2.6 Классификация конгрессной недвижимости по классам (категориям)
2.6.1 категорирование объектов конгрессной недвижимости: Выделение объектов недвижимости в
классы или выделение групп однородных объектов, для каждой из которых характерен свой уровень цен
2.6.2 объекты конгрессной недвижимости высшего класса (категория «А»): Специализированные
объекты, как правило, расположенные в городах и являющиеся крупными международными конгрессцентрами.
2.6.3 объекты конгрессной недвижимости класса «Люкс» (категория «В»): Специализированные объекты,
полностью соответствующие международным требованиям и предоставляющие широкий спектр
конгрессных услуг высокого качества
______________________
Примечание
Объекты класса «Люкс»являются наиболее распространенным и востребованным видом объектов
конгрессной недвижимости
______________________
2.6.4 объекты конгрессной недвижимости класса «Стандарт» (категория «С»): Специализированные
объекты, используемые для проведения региональных и некоторых национальных мероприятий
______________________
Примечание
В случае привлечения международных организаторов могут воз-никнуть трудности с обеспечением
высокого уровня организации конгрессных меро-приятий
______________________
2.6.5 объекты конгрессной недвижимости класса «Д» (категория «Д»): Адаптированные объекты,
приспособленные для проведения конгрессных мероприятий
2.7 Оценка объекта конгрессной недвижимости
2.7.1 базовые критерии: Количественные показатели для оценки объек-тов конгрессной недвижимости
______________________
Примечание
К базовым критериям относятся: общая вместимость объекта, коли-чество конференц-залов и комнат для
деловых переговоров, вместимость наиболее крупного конференц-зала, наличие и размеры выставочных
площадей, а также удален-ность от аэропорта
______________________
2.7.2 сервисные критерии: Качественные показатели для оценки спектра и качества конгрессного сервиса
______________________
Примечание
К сервисным критериям относятся: наличие оборудования, в том числе кабины синхронного перевода,
междугородняя связь, телефон, Интернет-подключение и т.д., акустические характеристики, наличие
оборудования для людей с ограниченными возможностями, перечень оказываемых основных и
дополнительных услуг, уровень безопасности, уровень подготовки персонала и т.д.
______________________
_________________________________________________________________
УДК 658.383:006.354
ОКС 03.080.30
Т 58
ОКСТУ 0131
Ключевые слова: конгрессная деятельность, деловой туризм, конгрессные мероприятия, конгрессная
недвижимость
_________________________________________________________________