Психология общения и доверия: теория и практика: Сборник
advertisement
Психология общения и доверия: теория и практика: Сборник материалов Международной конференции УРАО, ПИ РАО, МГУ.- 6-7 ноября 2014 г. / Под ред. Т.П. Скрипкиной. - М.: Университет РАО, 2014. С. 98-102 ПОНИМАНИЕ-ПОСТИЖЕНИЕ ПАРТНЕРА ПО ОБЩЕНИЮ Знаков В.В. (Москва) Работа выполнена при финансовой поддержке РГНФ, проект № 13-06-00087 Цель доклада состоит в том, чтобы дать ответы на вопросы: почему в общении значимую роль играет понимание, основанное на постижении? что такое постижение как психологический феномен? почему понимание партнера невозможно без признания непостижимости и таинственности как неустранимых компонентов человеческого бытия и, соответственно, психологических атрибутов субъектов общения? Мир, в котором мы живем, многомерен: он состоит из эмпирической, социокультурной и экзистенциальной реальностей. Эмпирическая реальность воспринимается и понимается людьми как совокупность фактов, допускающих опытную проверку. При понимании мира в этом случае мы преимущественно используем выявленный и исследованный Дж.С. Брунером парадигматический способ мышления [Bruner, 1986]. эмпирически Соответственно, хорошо имея обоснованную в виду теоретически традицию и исследований аналитичности-холистичности [Nisbett et al., 2001], можно предположить, что в понимание фактов эмпирической реальности решающий вклад вносит аналитический метод рассуждений понимающего мир субъекта. В эмпирической реальности одним психологическим основанием понимания фактов является не индивидуальный личностный смысл, а значение, т.е. стоящая за словом одинаковая для всех людей 1 устойчивая система обобщений. Другое основание понимания - знание, которое М.Фуко называл «познавательным». Оно дает возможность понимающему субъекту отличать истинные высказывания от ложных, но ничего не изменяет в нем самом. Из такого знания субъект ничего не может извлечь для собственного преображения [Фуко, 2007]. Следовательно, понимание-знание эмпирической реальности основано на «познавательном» знании, одинаковом для всех людей значении высказываний. Именно поэтому оно не зависит от индивидуально- психологических характеристик субъектов общения. И в этом – залог взаимопонимания при обсуждении очевидных, легко проверяемых фактов. В социокультурной реальности понимание фактов основано на мнениях субъектов общения и порождаемых ими смыслах событий и ситуаций. Основополагающий постулат научного анализа социокультурной реальности звучит так: не может быть единственной истинной интерпретации того, что «на самом деле произошло» - всегда существует несколько вариантов трактовки одних и тех же событий и ситуаций. Любое понимание многовариантно и потенциально содержит в себе несколько возможных интерпретаций, являющихся конкретными способами понимания: чем их больше, тем выше степень полноты понимания. В отличие от социологов, культурологов и других ученых для психологов при анализе социокультурной реальности главный предмет изучения - общение и взаимопонимание людей. При этом ключевую роль играют основанные на субъективных мнениях, точках зрения индивидуальные различия в понимании разными людьми одних и тех же событий и ситуаций. В социокультурной реальности согласованные мнения разных групп представляют собой точки зрения, интерпретации обсуждаемых фрагментов мира, не сводимые к одному единственно возможному смыслу. Неудивительно, что результатом понимания событий и понимание- ситуаций социокультурной интерпретация. В этих реальности оказывается случаях реализуется 2 преимущественно нарративный способ понимания мира [Макадамс, 2008]. Нарративный принцип [Сарбин, 2004] выражает способность и склонность субъекта упорядочивать, казалось бы, случайные факты и явления в непротиворечивую последовательность Последовательность представляет событий. собой связную и законченную историю. Экзистенциальная реальность человеческого бытия в отличие от эмпирической необъективируема, она не имеет явных референтов в предметном мире (например, какие объекты обозначают слова «травма» или «печаль»?). На это обращает внимание Т.А. Кузьмина, которая пишет о том, что «в человеческом бытии имеются и сосуществуют по крайней мере две необъективируемая, реальности: одна, подчиненная предметно-объектная всем законам и объектного мира, и другая «не от мира сего», живущая по другим законам» [Кузьмина, 2014, с. 19]. В психологическом анализе понимания субъектом экзистенциальной оказывается «познавательное» реальности знание. почти Более бесполезным соответствующим непредметной и неэмпирической специфике относящегося к этой реальности человеческого бытия является проанализированное М. Фуко «духовное знание» [Фуко, 2007]. В бессознательном духовном знании интегрируются, объединяются переживание и опыт. Именно с помощью такого знания наиболее точно можно характеризовать процесс понимания в экзистенциальной реальности. М. Фуко полагал, что без обращения взгляда субъекта вовнутрь, без постижения себя, без духовных усилий, направленных на собственное преобразование, возможно получение только познавательного знания. Познанию внешнего мира теоретически противостоит духовное знание, которое является пониманием человека, его души, внутреннего мира. Главное, что нужно для его возникновения, это изменение, перемещение взгляда: на мир и на себя. Смещение взгляда позволяет увидеть вещи иначе и одновременно оценить их. Кроме того, духовное знание 3 построено на таком самонаблюдении и самопонимании, в котором субъект становится способным «уловить себя самого в своей реальности», увидеть себя как он есть на самом деле. Духовное знание – атрибут не познания, а бытия человека в мире: «субъект не только открывает для себя свою свободу, но и находит в ней форму существования, приносящую ему все счастье и совершенство, на которые он способен» (там же, с. 335). Отличительной особенностью экзистенциальной реальности является то, что она основана на таком единстве познания и переживания, в результате которого порождается опыт, имеющий смысл для субъекта. В опыте и через опыт человек понимает все, что связывает его с другими людьми и событиями. В экзистенциальном опыте сконцентрировано общее знание субъекта о человеческой природе, фундаментальной прагматике жизни – он направляет весь ход жизни человека, осуществляет ее ценностно- смысловую регуляцию. В отличие от аналитического познавательного знания, лежащего в основе понимания фактов эмпирической реальности, экзистенциальный опыт недизъюнктивен, целостен. Он определяет личностное отношение и понимание определенных ситуаций человеческого бытия, особенно критических – терактов, эвтаназии, оценки моральной допустимости абортов и т.п. Вследствие этого мне представляется вполне оправданным предположение о том, что в понимание экзистенциальной реальности решающий вклад вносят холистические метод рассуждений и мировоззрение понимающего мир субъекта [Nisbett et al., 2001]. Ключевым при этом становится тезаурусный мира [Луков, Луков, 2008]. Тезаурусная иной, отличный от нарративного, способ способ понимания парадигма определяет понимания. Отличие тезаурусного принципа построения знания от нарративного заключается в том, что «если нарратив описывает историю жизни, то тезаурус – ее картину» [Эпштейн, 2007, с. 49]. Результатом тезаурусного понимания оказывается картина понимаемого, основанная на семантических, 4 смысловых, ассоциативных, понимание эмоциональных фрагментарно, связях. Такое мозаично, непоследовательно и нередко логически противоречиво. В экзистенциальной реальности понимание неизбежно включает в себя постижение. С точки зрения психологии человеческого бытия постижение представляет собой такой тип понимания, который, вопервых, направлен не на простое, а на сложное: явления и объекты мира, требующие для своего понимания незаурядных проникновения в их наиболее существенные современном дискурсе употребление усилий, свойства. В прилагательного «постижимый» возможно только тогда, когда речь идет о глубоком понимании сути, существа дела. Понимать можно и простое и сложное, а постигать – только сложное. Например, в 2001 г. для миллионов людей со всего мира очевидным, когнитивно понятным, но экзистенциально непостижимым, неоднократно почти «апокалиптическим» повторявшаяся по телевизору событием картина стала крушения манхэттенских небоскребов-близнецов. Во-вторых, постижение – это такое схватывание целого, части которого мы по тем причинам не можем познать и детально описать. или иным Например, директор атомной электростанции ни при каких обстоятельствах не сможет знать о всех процессах, происходящих в данный момент в ядерном реакторе, а мэр мегаполиса – о состоянии абсолютно всех коммуникаций в городе. Следовательно, необходимость в постижении возникает тогда, когда невозможно познание, когда у нас нет возможности описать понимаемое с помощью логически обоснованных знаний. В-третьих, и это принципиально важно для психологического анализа межличностного взаимопонимания в общении, в каждом человеке есть что-то совершенно не поддающееся познанию: это потаенная основа бытия [Касавина, 2014; Кузьмина, 2014], его глубинная основа. Вследствие этого во многих экзистенциальных коммуникативных 5 ситуациях неразумно и неправильно надеяться на полное и, якобы, абсолютно точное понимание партнера. Неудивительно, что понимание в таких случаях осуществляется по типу понимания-постижения. Иначе говоря, важной частью экзистенциального опыта субъектов общения является не только непостижимое, но и тайна. В философии, антропологии и других науках распространенным является мнение о том, что любой человек это тайна, загадка, без разгадывания которой его невозможно понять. Само понятие тайны указывает на отсутствие однозначных знаний о человеке. Экзистенциальная сфера нашей жизни обычно строится на отсутствии достоверных знаний или хотя бы согласованных мнений. Экзистенциальные проблемы субъект не может решить, опираясь исключительно на знания, рациональный когнитивный опыт. Именно поэтому возникающие в общении проблемы (например: что думает партнер о коммуникативной компетентности или эмоциональности субъекта) нередко можно только постичь. Психологи должны осознавать, что некоторые стороны экзистенциального опыта являются объективно таинственными. Они таинственны не вследствие слабости нашего познания, а потому, что их невозможно представить в понятийном знании. Разумное понимание тайны как атрибута экзистенциального опыта заключается в осознании бессмысленности усилий, направленных на ее раскрытие, разоблачение. Что такое тайна как научный психологический, а не мистический и фантастический феномен? Содержательно тайна раскрывается в описаниях событий, хотя и иррациональных, но реальных. Я имею в виду то, что есть, бывает, но необъяснимо. Например, в рассказе классика русской литературы, писателя-реалиста И.С. Тургенева «Собака», когда герой выключал свет и ложился спать, у него под кроватью начинала ворочаться и издавать характерные звуки не существующая у него собака. При включении света собака пропадала. Это можно было бы приписать слуховым галлюцинациям героя, но когда он пригласил к себе переночевать приятеля тот услышал то же самое. 6 Вполне удовлетворительное определение тайны можно дать, опираясь на данные современной психологии мышления, в которой различаются проблемная ситуация и задача (загадка). А.В. Брушлинский писал: «Необходимо различать проблемную ситуацию и задачу. Проблемная ситуация - это довольно смутное, еще не очень ясное и мало осознанное впечатление, как бы сигнализирующее «что-то не так», «что-то не то». Например, летчик начинает замечать, что с мотором происходит нечто непонятное, однако он пока не уяснил, что именно происходит, в какой части мотора, по какой причине, и тем более летчик еще не знает, какие действия надо предпринять, чтобы избежать возможной опасности. В такого рода проблемных ситуациях и берет свое начало процесс мышления. Он начинается с анализа самой этой проблемной ситуации. В результате ее анализа возникает, формулируется задача, проблема в собственном смысле слова. Возникновение задачи - в отличие от проблемной ситуации означает, что теперь удалось хотя бы предварительно и приблизительно расчленить данное (известное) и неизвестное (искомое). Это расчленение выступает в словесной формулировке задачи» [Брушлинский, 1998, с. 444-445]. В этом контексте уместно напомнить, что, по А.Н. Леонтьеву, задача это цель, данная в определенных условиях. С психологической точки зрения, тайна обладает, по меньшей мере, четырьмя признаками. 1. Тайна – это такая проблемная ситуация, которую субъект не может преобразовать в задачу. Столкнувшись с чем-то непонятным и неразрешимым, на каком-то этапе осмысления проблемы человек понимает, что у него нет необходимых знаний, умений, навыков и потому сознательно отказывается от ее решения. 2. Человек оценивает проблемную ситуацию как жизненно значимую для себя: проблема превращается в незабываемое экзистенциально 7 ценностное событие. 3. Таинственными для нас становятся не все проблемные ситуации, а только редкие, вероятность наступления которых очень мала. Если у меня сломается телевизор и я не смогу его починить, то буду рассматривать эту ситуацию не как тайну, а как отсутствие у меня знаний, которые есть у радиомеханика. Вместе с тем, увидев в небе объект, похожий на НЛО, мы начинаем думать о возможном оптическом обмане, атмосферных явлениях или испытаниях оружия на соседнем военном полигоне. способствовать Однако запуску различные мышления, но гипотезы, вряд ли хотя и будут приведут к удовлетворительному формулированию условий задачи, превращению тайны в пока неразгаданную загадку. 4. Таинственные явления оставляют неудовлетворенной познавательную мотивацию субъекта, вызывают в его сознании что-то, похожее на «эффект Зейгарник»: они будят воображение, дают волю фантазии, но не приводят к рациональному объяснению произошедшего. Тайна есть неустранимый и непроблемный контекст действительности, ее не только нельзя осознать, но обычно и не нужно осознавать. Подлинно экзистенциальное понимание заключается в том, что к непостижимому и таинственному не следует подходить так же, как к анализу решения познавательной задачи, проблемы. Познавательную задачу мы решаем до тех пор, пока аналитическим способом не только находим, но и устраняем скрытое в ее условиях противоречие. В таинственном не может быть противоречий, потому что экзистенциальная тайна бытия по своей природе не аналитична, а холистична. Это значит, что, хотя и на уровне бессознательного, но тайна включает представления субъекта о том, что противоречивые компоненты экзистенциальной ситуации все же неотделимы от нее как целого. Более того, можно найти угол зрения, при котором противоречия не только не устраняются, но и превращаются в свою противоположность. 8 В основании экзистенциальной тайны лежит не познавательное стремление к решению задачи. Наоборот, при ее появлении важен осознанный человеком отказ от разгадывания, принятие ее как субъективной ценности. Это такие тайны, которые не внутри нас, а те, в которые мы вовлечены как субъекты человеческого бытия. Экзистенциальная тайна – это атрибут и опыта субъекта, и ситуации, в которую он попадает. Экзистенциальные тайны более значительны, чем неразгаданные загадки внешних событий жизни. Приобщение к таким тайнам позволяет субъекту включиться в какой-то иной, условно говоря, более глубокий и одновременно более возвышенный уровень бытия. Применительно к взаимопониманию в общении это, в частности, означает осознание партнерами того, что человек это такое духовное существо, потаенные глубины которого не дано узнать не только другим, но и ему самому. И вследствие непостижимости партнеров субъекты общения вынуждены удовлетворяться пониманием-постижением. Итак, следует уточнить: непостижимость не означает принципиальной невозможности понимания. Непостижимость человеком некоторых событий и ситуаций возникает вследствие трудностей концептуализации. Другими словами, объединения в целостную схему, структуру осознаваемых и неосознаваемых, но все-таки интуитивно понятных категориальных знаний о понимаемом. Ведь понимание – это всегда соотнесение нового с известным, включение предмета понимания в структуру личностного знания понимающего субъекта. Аннотация Описаны конституирующие признаки трех реальностей мира человека, в которых происходит общение. Обосновано, что в общении значимую роль играет понимание, основанное на постижении. Постижение определено как психологический феномен. Проанализировано, почему понимание партнера невозможно без признания непостижимости и таинственности как неустранимых компонентов человеческого бытия и, 9 соответственно, психологических атрибутов субъектов общения. 10
