Основы психологического консультирования

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»:
Проректор по учебной работе
_______________________ /Л.М.Волосникова/
__________ _____________ 2011г.
ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов очной формы обучения направления
050400.62 Психолого-педагогическое образование,
профиль подготовки Психология образования
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Автор работы: ____________________ /Е.А. Соловьева/
«______» __________2011г.
Рассмотрено на заседании кафедры возрастной и педагогической психологии ИПиП ТюмГУ
«___» _____________2011г., протокол №___.
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем 20 стр.
Зав. кафедрой ______________________________/Г.В. Кухтерина/
«______»___________ 2011г.
Рассмотрено на заседании кафедры возрастной и педагогической психологии ИПиП ТюмГУ
«___» _____________2011г., протокол №___.
Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель УМК ________________________/А.В. Арефьева/
«______»_____________2011г.
«СОГЛАСОВАНО»:
Зав. методическим отделом УМУ_____________/С.А.Федорова/
«______»_____________2011г.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
КАФЕДРА ВОЗРАСТНОЙ И ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
Елена Анатольевна Соловьева
ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной
формы обучения направления 050400.62 Психолого-педагогическое
образование, профиль подготовки Психология образования
Тюмень
Тюменский государственный университет
2011
Соловьева Е.А. Основы психологического консультирования. Учебнометодический комплекс. Рабочая программа для студентов очной формы,
обучающихся по направлению подготовки 050400.62 Психолого-педагогическое
образование. Профиль подготовки «Психология образования». - Тюмень:
Издательство Тюменского государственного университета, 2011. – 20 стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с
учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.
Рабочая учебная программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ:
Основы психологического консультирования [электронный ресурс]/Режим
доступа: http://www.umk3.utmn.ru, свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой возрастной и педагогической
психологии Института психологии и педагогики.
Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного
университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Кухтерина Г.В., к.пс.н., доцент,
заведующая кафедрой возрастной и
педагогической психологии
© ГОУ ВПО Тюменский государственный университет, 2011.
© Е.А. Соловьева, 2011.
1. Пояснительная записка
1.1. Цель и задачи дисциплины
Цель дисциплины – формирование профессиональной компетентности будущих
педагогов-психологов в области консультативной психологии, адекватного представления об
особенностях консультативной деятельности психолога.
Задачи дисциплины:
1. Рассмотреть основные теоретические положения консультативной психологии.
2. Изучить современные модели взаимодействия в системе «клиент-консультант».
3. Рассмотреть
особенности
организации
консультативной
психологической
деятельности, ее характерные черты в современных условиях.
4. Освоить методы исследования и развития способностей, необходимых для
формирования профессиональной позиции психолога-консультанта в общении.
5. Сформировать практические умения по организации эффективного межличностного
взаимодействия в консультативном контакте.
6. Определить специфику коррекционной работы с психологическими затруднениями
клиентов.
1.2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Настоящий курс входит в вариативную часть дисциплин по выбору профессионального
цикла (Б3) ООП программы бакалавриата по направлению подготовки 050400.62 «Психологопедагогическое образование», профиль «Психология образования».
Логически и содержательно-методически данный курс базируется на знаниях и умениях,
полученных студентами по таким дисциплинам как «Психология развития», «Психологопедагогическая диагностика», «Введение в психолого-педагогическую деятельность», «Основы
тренинговой работы».
Усвоение материала курса является значимым для освоения следующих дисциплин:
«Возрастно-психологическое
консультирование»,
«Психология
семьи»,
«Методы
коррекционно-развивающей работы психолога», «Психологическая служба в системе
образования», «Психология кризисов развития человека».
1.3. Компетенции выпускника ООП бакалавриата, формируемые в результате
освоения данной ООП ВПО
В результате освоения дисциплины ООП бакалавриата "Психология семьи " студент
должен обладать следующими компетенциями:
общекультурными компетенциями (ОК):
 способен использовать в профессиональной деятельности основные законы развития
современной социальной и культурной среды (ОК-1);
 владеет историческим методом и умеет его применять к оценке социокультурных
явлений (ОК-2);
 владеет моральными нормами и основами нравственного поведения (ОК-3);
 готов использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и
экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-4);
 способен последовательно и грамотно формулировать и высказывать свои мысли,
владеет русским литературным языком, навыками устной и письменной речи, способен
выступать публично и работать с научными текстами (ОК-5);
 владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения,
переработки информации; имеет навыки работы с компьютером как средством управления
информацией; осознаёт сущность и значение информации в развитии современного общества,
способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-7);
 способен учитывать этнокультурные и конфессиональные различия участников
образовательного процесса при построении социальных взаимодействий (ОК-8).
профессиональными компетенциями (ПК):

Общими для всех видов профессиональной деятельности (ОПК):

способен учитывать общие, специфические (при разных типах нарушений)
закономерности и индивидуальные особенности психического и психофизиологического
развития, особенности регуляции поведения и деятельности человека на различных возрастных
ступенях (ОПК-1);

готов применять качественные и количественные методы в психологических и
педагогических исследованиях (ОПК-2);

готов использовать методы диагностики развития, общения, деятельности детей
разных возрастов (ОПК-3);

способен вести профессиональную деятельность в поликультурной среде, учитывая
особенности социо-культурной ситуации развития (ОПК-9).

В деятельности по психолого-педагогическому сопровождению дошкольного,
общего, дополнительного и профессионального образования (ПКПП):

способен рефлексивно относиться к способам и результатам своих
профессиональных действий (ПКПП-4);

способен осуществлять психологическое просвещение педагогов и родителей по
вопросам психического развития детей (ПКПП-5);

способен эффективно взаимодействовать с педагогами образовательного
учреждения и другими специалистами по вопросам развития детей в игровой и учебной
деятельности (ПКПП-6);

способен проводить консультации, профессиональные собеседования, тренинги
для активизации профессионального самоопределения обучающихся (ПКПП-11).
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать: специфику профессионального общения и взаимодействия в системе «клиентконсультант»; теоретические основания построения эффективных моделей психологического
консультирования; типологии психологических затруднений клиентов и методы их
диагностики.
Уметь: диагностировать психологические особенности клиента, строить консультативную
беседу на их основе, адекватно выбирать и использовать средства налаживания
психологического контакта и решения задач консультирования.
Владеть: навыками и ведения консультативной беседы, профессионального учета всех
сторон и функций общения в процессе консультирования; технологиями эффективного
взаимодействия с различными типами клиентов в решении их психологических проблем.
2. Структура и трудоемкость дисциплины
Дисциплина «Основы психологического консультирования» изучается на 2 курсе в
течение 4 семестра. Форма промежуточной аттестации - зачет. Общая трудоемкость дисциплины
по ФГОС составляет 2 зачетные единицы, 72 часа. Данный курс рассчитан на 34 аудиторных
часа: из них 17 лекционных, 17 практических и 38 для самостоятельной работы студентов.
3. Тематический план
Тема
Виды учебной
работы и
нед
ели
сем
ест
ра
№
Ит
ого
час
Из
ов
них
по
в
Ит
тем
инт
ого
е
ера
кол
кти
иче
вно
ств
й
о
фо
бал
рме
лов
Таблица 1
Самостоятельная
работа, час
3
4
5
6
7
8
9
1-2
2
2
4
8
1
0 - 10
3-4
2
2
4
8
2
0 - 10
5-6
2
2
4
8
1
0 - 10
6
6
12
24
4
0 - 30
7-8
2
2
4
8
2
0 - 10
9 - 10
2
2
4
8
2
0 - 10
11 - 12
2
2
4
8
2
0 - 10
6
6
12
24
6
0 - 30
13 - 14
2
2
4
8
2
0 - 10
15 - 16
1
1
4
6
1
0 - 10
16 - 17
2
2
6
10
1
0 - 20
5
5
16
24
4
0 - 40
Лекции
Практические,
семинарские занятия,
час
самостоятельная
работа, в час
1
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
3.3
2
Модуль 1. Теоретические
основы психологического
консультирования
Психологическое
консультирование как вид
психологической помощи
Основные виды и принципы
психологического
консультирования
Психологическое
консультирование
как
профессиональное общение
Всего
Модуль
2.
Организационнопсихологические
основы
консультирования
Личность
психологаконсультанта
Личность
клиента
в
консультативном контакте
Структура
и
этапы
психологического
консультирования
Всего
Модуль 3. Методические
основы психологического
консультирования
Техники
речевого
взаимодействия клиента и
консультанта
Невербальные
техники
психологического
консультирования
Психологическая
диагностика
в
консультировании
Всего
Итого (часов, баллов) за
семестр
Из них в интерактивной
форме
17
17
38
14
72
14
14
14
0 – 100
Таблица 2
Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
№ темы
контрольная
работа
тест
реферат
комплексные
ситуационные
задания
2.2.
2.3.
Всего
Модуль 3
3.1.
3.2.
3.3.
Всего
Итого
(часов,
баллов)
ответ на
семинаре
Модуль 1
1.1.
1.2.
1.3.
Всего
Модуль 2
2.1.
Письменный контроль
собеседование
Устный контроль
Технические
Итого
формы
количеств
контроля
о баллов
0-1
0-1
0-2
0-4
0-4
0-4
0-4
0-12
-
0-3
0-3
0-6
0-2
0-2
0-2
0-2
0-2
0-6
0-10
0-10
0-10
0-30
0-1
0-4
-
-
-
0-2
0-10
0-1
0-2
0-4
0-4
0-4
0-12
-
0-6
0-6
0-2
0-2
0-2
0-2
0-6
0-10
0-10
0-30
0-1
0-1
0-2
0-4
0-12
0-4
0-2
0-12
0-36
0-10
0-10
0-10
0-6
0-6
0-18
0-2
0-2
0-6
0-2
0-2
0-2
0-6
0-18
0-10
0-10
0-20
0-40
0-100
Таблица 3
Планирование самостоятельной работы студентов
№
Модули и темы
Виды СРС
Неделя Объем
обязательны дополнительн семестра часов
е
ые
Работа
с
1-6
Модуль 1. Теоретические
литературой,
основы психологического
источниками
консультирования
1.1 Психологическое
Конспектиров Подготовка
1-2
4
консультирование как вид ание, работа с сообщения по
психологической помощи литературой, теме;
источниками, составление
подготовка к списка
Кол-во
баллов
0-10
1.2
Основные
виды
принципы
психологического
консультирования
1.3
Психологическое
консультирование
профессиональное
общение
семинару,
тестированию
по теме
и Подготовка
реферата по
теме,
доклад
Работа
с
дополнительн
ой
литературой,
видеоматериал
ами в малых
группах
Подготовка к Отбор
и
как тестированию анализ
по теме;
психодиагност
составление
ических
сопоставител методик
по
ьной таблицы теме;
составление
письменного
отчета об их
практическом
применении
Всего по модулю 1:
Модуль 2. Организационнопсихологические
основы
консультирования
2.1. Личность психологаконсультанта
Работа
с
литературой,
источниками
Конспектиров
ание, работа с
литературой,
источниками,
подготовка к
семинарудиспуту
по
теме
в Конспектиров
ание,
подготовка
реферата по
теме,
доклад
3-4
4
0-10
5-6
4
0-10
0-30
7 - 12
Работа
с
дополнительн
ой
литературой;
видеоматериал
ами
7-8
4
0-10
Работа
с
дополнительн
ой
литературой,
видеоматериал
ами;
отбор и анализ
психодиагност
ических
методик
по
теме;
составление
письменного
отчета об их
практическом
применении
Структура
и
этапы Подготовка к Подготовка
психологического
семинару,
сообщения по
консультирования
тестированию теме;
9 - 10
4
0-10
11 - 12
4
0-10
2.2. Личность
клиента
консультативном
контакте
2.3
дефиниций
по теме
Всего по модулю 2:
Модуль 3. Методические
основы
психологического
консультирования
3.1 Техники речевого
взаимодействия клиента и
консультанта
3.2
Невербальные техники
психологического
консультирования
3.3
Психологическая
диагностика в
консультировании
Всего по модулю 3:
отбор и анализ
психодиагност
ических
методик
по
теме;
составление
письменного
отчета об их
практическом
применении
0-30
Работа
с
литературой,
источниками
источниками
Конспектиров Подготовка
ание, работа с сообщения по
литературой, теме;
источниками, отбор и анализ
подготовка к психодиагност
семинару,
ических
разработка
методик
по
схемы
теме;
психодиагнос составление
тики
письменного
нарушений
отчета об их
практическом
применении
Конспектиров Разработка
ание;
схемы
подготовка к консультирова
семинару;
ния в малых
подготовка
группах
реферата по
теме,
доклад
Подготовка к Работа
с
семинару,
дополнительн
тестированию ой
по
теме; литературой,
подготовка к видеоматериал
контрольной
ами
работе;
сравнительны
й
анализ
психокоррекц
ионных
методов
различных
направлений
в психологии
13 - 17
13 - 14
4
0-10
15 - 16
4
0-10
17
6
0-20
0-40
ИТОГО:
0-100
4. Разделы дисциплины и междисциплинарные
(последующими) дисциплинами
связи
с
обеспечиваемыми
Таблица 3
№
п/п
Наименование обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1.
Возрастно-психологическое
консультирование
Психология семьи
Методы
коррекционноразвивающей работы психолога
Психологическая
служба
в
системе образования
Психология кризисов развития
человека
2.
3.
4.
5.
Темы дисциплины, необходимые для изучения
обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
3.3
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
5. Содержание дисциплины
Модуль 1. Теоретические основы психологического консультирования
Тема 1.1. Психологическое консультирование как вид психологической помощи
Виды реальной помощи человеку, ее содержание и исполнение. Основные модели
помощи человеку, понятие психологической модели помощи. Классификационные показатели
реальной
психологической
помощи.
Содержание
психологической
помощи,
смыслообразующие характеристики процесса консультирования. основные задачи, формы и
модели консультативной помощи Понятие технологии психологической помощи. Место
консультирования в профессиональной деятельности школьного практического психолога.
Отличие и сходство консультирования и других психологических работ – профилактики,
просвещения, коррекции. История служб консультативной помощи. Психологическая служба в
системе образовательных учреждений разного типа. Научное обеспечение консультативной
деятельности школьного психолога.
Тема 1.2. Основные виды и принципы психологического консультирования
Индивидуальное и групповое консультирование. Прямое и непрямое консультирование.
Краткосрочное и длительное консультирование. Семейное консультирование. Телефонное
консультирование. Возрастно-психологическое консультирование. Основные направления
консультативной работы психолога в школе. Особенности работы с родителями и семьей в
целом, администрацией школ и учителями, воспитателями, детьми и взрослыми разных
возрастных групп. Общие принципы работы психолога-консультанта. Профессиональная этика
практического психолога. Принципы работы консультанта по проблемам психического
развития, обучения и воспитания детей.
Тема 1.3. Психологическое консультирование как профессиональное общение
Специфика профессионального общения. Психологическое консультирование как
специально организованное общение. Трехсторонняя структура процесса общения и структура
консультативного процесса. Особенности контакта в психологическом консультировании. Современные модели
взаимоотношений в системе «клиент-консультант»: аналитико-интерпретативная, рационально-
констатирующая, процессуальная, эмпатическая, парадоксальная, реконструктивная.
Проблемно- и личностно-ориентированное консультирование. Консультативный контакт и его
составляющие: терапевтический климат, личностные свойства консультанта, личность клиента.
Эмоциональная составляющая терапевтического климата. Методы создания атмосферы
безопасности и доверия между участниками консультативного взаимодействия. Физическая
составляющая терапевтического климата. Оборудование и обстановка консультирования.
Структурирование времени консультирования. Технологии создания терапевтического климата
в системе «клиент-консультант». Консультирование как беседа и как диалог. Типы беседы в
консультировании: анамнестическая беседа, диагностическая беседа, рекомендующая беседа.
Методы определения индивидуальных запросов клиента и целей консультирования.
Модуль 2. Организационно-психологические основы консультирования
Тема 2.1. Личность психолога-консультанта
Личность психолога: классификация, направленность, профессиональный рост. Этапы
профессионального роста психолога. Профессиональная подготовка психолога-консультанта.
Типология стилей профессиональной деятельности. Компоненты, диагностика индивидуальных
стилей профессиональной деятельности. Профессионально значимые качества личности психологаконсультанта, их диагностика. Способы развития профессионально значимых качеств личности
консультанта. Этические аспекты психологического консультирования. Профессиональные
ошибки и деформации, их профилактика. Эффект «психического выгорания». Типология
личностных проблем психологов, виды профессиональных компенсаций, вызванных
личностными проблемами. Мифологические составляющие профессионального сознания
практического психолога. Характеристика основных мифов психологов-практиков, возможные
причины их происхождения и вероятностные последствия. Проблема осознавания
профессиональных мифов, зависимость эффективности практической деятельности от
представлений о ней. Мотивационно-потребностная сфера деятельности психолога. Диагностика
мотивации профессионального выбора. Нездоровые мотивы выбора профессии консультанта.
Правовая защита консультанта и клиента, ее оформление. Некоторые нормативные
количественные показатели и ориентиры в консультативной работе. Организация труда
консультанта. Взаимоотношения психолога-консультанта школьной психологической службы с
другими профессионалами в системе образования, в системе социальной защиты населения и
др. Документация консультанта. Проблемы охраны консультативной информации.
Тема 2.2. Личность клиента в консультативном контакте
Типология основных психологических затруднений. Типовые консультативные
проблемы в работе практического психолога: проблемы личной жизни; возрастнопсихологические проблемы; супружеские проблемы; проблемы межличностных отношений;
проблемы
родительско-детских
отношений;
педагогическое
консультирование;
консультирование по поводу болезни; консультирование в системе менеджмента;
профориентационное
консультирование;
консультирование
как
информирование.
Психологические проблемы в разном возрасте. Особенности консультативной работы с людьми
разного возраста и пола. Учет индивидных свойств и индивидуальности личности клиента в
ходе консультирования. Репрезентативные системы и их вербальная и невербальная
диагностика. Определение репрезентативной системы клиента и присоединение к ней.
Практика консультирования «трудных клиентов». Индивидуальное консультирование и
консультирование группы. Консультирование в форме групповой работы (социальнопсихологического тренинга) и его особенности.
Тема 2.3. Структура и этапы психологического консультирования
Структурные компоненты психологического консультирования. Этапы и фазы
психологического
консультирования.
Пятишаговая
модель
психологического
консультирования. Общая характеристика этапов консультирования. Основные функции
первичного приема. Основные формы работы с клиентом на этапе первичного приема – беседа,
анкетирование, активное слушание. Продолжительность консультативного интервью.
Временной интервал между беседами. Возможное количество встреч. Диагностический этап
консультирования. Этап разработки системы психолого-педагогических рекомендаций по
профилактике и коррекции развития. Формы и пути реализации профилактических и
психокоррекционных мероприятий. Этапы проблемно-ориентированного консультирования.
Модуль 3. Методические основы психологического консультирования
Тема 3.1. Техники речевого взаимодействия клиента и консультанта
Диалогическая
модель
консультирования.
Типы
консультантов
и
типы
консультируемых, их влияние на выбор техник консультирования. Техника «пристраивания» и
установления эмоционального контакта. Психологический анализ речи клиента (глагольные
формы, существительные, прилагательные, местоимения, наречия). Техника слушания. Техники
нерефлексивного эмпатического слушания. Приемы поощрения и поддержки (одобрения и
успокоения). Техники активного (рефлексивного) слушания. Техника постановки вопросов.
Требования к вопросам, задаваемым в психологическом консультировании. Требования к
конструированию вопросов. Закрытые и открытые вопросы. Метамоделирование. Техника
убеждения. Техника передачи рекомендаций. Метафоры как техника консультирования.
Приемы получения обратной связи по поводу консультирования. Развитие межличностной
чувствительности (эмпатии) и конструктивной коммуникации. Рефлексия (отражение) чувств и
содержания. Парафраз. Резюмирование (обобщение, комментирование). Интерпретация и
развитие идей клиента. Приемы получения обратной связи.
Тема 3.2. Невербальные техники психологического консультирования
Осознавание характера взаимоотношений с людьми. Позиционный анализ процесса
консультирования. Позиционно-ролевое
общение. Техники присоединения. Шаги
присоединения. Присоединение по позе и жестам. Присоединение по дыханию. Присоединение
по эмоциональному состоянию. Коррекция эмоциональных состояний техниками
присоединения. Репрезентативные системы и их вербальная и невербальная диагностика.
Определение репрезентативной системы клиента и присоединение к ней. Глазодвигательная
схема сенсорных зон.
Тема 3.3. Психологическая диагностика в консультировании
Консультирование как обследование. Использование вспомогательных средств
(вопросники, анкеты) в консультативной беседе. Общая характеристика экспериментальнопсихологического обследования. Основные виды диагностики личности, межличностных
отношений и интеллектуального развития. Схема ориентировки в задачах диагностического
этапа в зависимости от запроса. Изучение внутрисемейной ситуации. Анализ и интеграция
данных в контексте выделенной проблемы. Беседа и наблюдение как методы психологического
изучения. Понятие психологического диагноза и прогноза. Составление психологического
заключения и доведение результатов психологического обследования до адресата. Основные
ошибки использования диагностических методик и интерпретации результатов в процессе
психологического консультирования.
6. Планы практических, семинарских занятий
Тема практического занятия 1. Психологическое консультирование как вид
психологической помощи
Вопросы для обсуждения:
1. Подготовка и реализация практической профессиональной консультативной
деятельности психолога.
2. Актуальность создания психологической консультативной службы на современном
этапе развития общества.
3. Отличительные особенности работы психолога-консультанта.
Практические задания:
1. Индивидуально подготовить объявление о предоставлении услуг психологического
консультирования.
2. Групповая презентация (4-5 человек) проекта на тему: «Центр психологической
помощи…».
3. Каковы условия, определяющие эффективность психологического консультирования?
Как вы можете создать эти условия?
4. сформулировать вопрос, тему для обсуждения современной проблематики в
организации психологического консультирования.
Тема практического занятия 2. Основные виды и принципы психологического
консультирования
Вопросы для обсуждения:
1. Основные виды психологического консультирования
2. Основные принципы психологического консультирования
Практические задания:
1. Ответить в подгруппах на следующие вопросы:
- Что необходимо предпринять, если клиент не пришел в назначенное время, а пришел в
другой день?
- Следует ли вести записи во время беседы?
- Может ли быть проведено консультирование, если возможен только очень
непродолжительный контакт?
- Влияет ли установление гонорара на консультирование?
- Следует ли принимать подарки от клиентов?
- Можно ли консультировать друзей и родственников?
- Типичные ошибки, допускаемые в процессе консультирования. Способы их
устранения.
- Когда в консультировании рекомендуется применять тесты?
- Наиболее частые причины отказа от консультирования.
- Критерии результативности консультирования.
- Связь психологического консультирования и психотерапии.
2. Организовать конференцию с участием 5-6 представителей от разных направлений
(школ) современной практической психологии (гештальт, гуманистическая психология,
психоанализ, бихевиоризм, экзистенциальная психотерапия и др.) по плану:
a. Краткое представление каждого направления,
b. Ответы на вопросы из аудитории (произвольная тематика, либо выбранная из списка
тем и вопросов, подготовленных самостоятельно),
Итоговое обсуждение перспектив развития консультативной психологии.
Тема практического занятия 3. Психологическое консультирование как
профессиональное общение
Вопросы для обсуждения:
1. Специфика общения в контексте психологического консультирования.
2. Условия, определяющие эффективность общения в
психологическом
консультировании.
3. Особенности консультативного контакта в зависимости от парадигмального
самоопределения психолога.
4. Терапевтический климат как составляющая консультативного контакта.
Практические задания:
1. Составить схему первичного приема клиента, разработать систему сбора основных
данных о клиенте, предложить комплекс тестовых методик для первичного консультирования.
2. Отработать в парах, тройках основные формы работы с клиентом на этапе первичного
приема – беседа, анкетирование и др.; технологии вступления, поддержания и выхода из
коммуникативного контакта; техники первичной диагностики.
Тема практического занятия 4. Личность психолога-консультанта
Вопросы для обсуждения:
1. Профессионально обусловленные требования к личности психолога-консультанта.
2. Мотивация профессионального выбора психолога-консультанта.
3. Профессионально значимые качества личности психолога-консультанта, их
психологическая диагностика и способы развития.
4. Половозрастные особенности личности консультанта и их влияние на выработку
индивидуального стиля консультирования.
Практические задания:
1. Обдумать основные требования к личности консультанта в зависимости от специфики
консультирования. Выделить и описать собственные представления о работе психолога, его
личностных и профессиональных особенностях. Проанализировать, что из описанного может
быть заблуждением.
2. Составить и обосновать список профессионально значимых качеств психологаконсультанта и качеств, несовместимых с работой психолога.
3. Описать пути и способы развития какого-либо профессионально значимого
личностного качества (или качеств). Провести поэтапное обсуждение в микрогруппах по 3-4
человека.
4. В ходе групповой работы необходимо отработать упражнения на:
 развитие версионного мышления,
 развитие навыка идентификации с клиентом,
 развитие психологической наблюдательности,
 умение держать паузу.
Тема практического занятия 5. Личность клиента в консультативном контакте
Вопросы для обсуждения:
1. Основные причины обращения в психологическую консультацию.
2. Типологические и индивидуальные характеристики клиентов.
3. Практика консультирования «трудных клиентов».
4. Специфика консультирования одного и группы клиентов.
Практические задания:
1. Составить карту индивидуальных и типологических особенностей клиента, которые
возможно наблюдать, диагностировать и учитывать в консультировании.
2. Представить подробное описание поведения и речи 1 наблюдаемого по предложенной
карте.
3. Организовать и провести психологическое консультирование клиента на основе
знаний о его индивидуальных, типологических особенностях. Характеризовать вербальные и
невербальные индикаторы наблюдаемых характеристик, а также эффективность их учета в
организации консультирования.
4. Провести психологическое консультирование «трудного клиента», «вредного
клиента».
Тема практического занятия
консультирования
Вопросы для обсуждения:
6.
Структура
и
этапы
психологического
1. Универсальные составляющие консультативного процесса.
2. Понятие жалобы, запроса, самодиагностики.
3. Типичные ошибки в ходе проведения консультативной беседы.
Практические задания:
1. Техника анамнестической беседы. Студенты разбиваются на пары и проводят друг с
другом анамнестическую беседу по поводу психологических проблем выбранного ими субъекта
(брата, племянника, другого родственника).
2. Проведение беседы с клиентом перед группой в 15-20 студентов и последующий
коллективный анализ ее структуры с использованием модели социально-психологического
анализа межличностного взаимодействия.
3. Первичная беседа с клиентом и заполнение «карты приема». Занятие проводится с
группой в 15-20 человек. Практический психолог проводит перед группой первичный прием
клиента по некоторой реальной проблеме, а затем совместно с группой заполняет «Карту
первичного приема» (краткое содержание жалобы, общие впечатления о клиенте, анализ
жалобы, проблемы, самодиагноз, субъективный и объективный локусы запроса и пр.).
Тема практического занятия 7. Техники речевого взаимодействия клиента и
консультанта
Вопросы для обсуждения:
1. Значение как психологическая категория. Коннотативное значение.
2. Способы, приемы, методы работы с индивидуальными значениями в речи клиента.
3. Понимание как условие эффективности психологической консультации.
4. Анализ семантических неточностей в речи клиента (глагольные формы,
существительные, прилагательные, местоимения, наречия).
Практическое задание:
В индивидуальном психологическом консультировании (в парах) определите
семантические неточности в речи «клиента», проанализируйте характер и причину неточностей
(сформулируйте гипотетическое предположение), предложите адекватный вариант работы в
данной ситуации (список необходимых вопросов, техник и приемов для осознавания клиентом
собственного семантического пространства).
Тема практического занятия 8. Невербальные техники психологического
консультирования
Вопросы для обсуждения:
1. Позиционный анализ процесса консультирования.
2. Техники присоединения.
3. Репрезентативные системы и их вербальная и невербальная диагностика.
Практические задания:
1. Написать небольшой (на 1-2 страницы) рассказ о себе (как сочинение или письмо
лучшему другу; клиентское письмо; отрывок из художественной литературы). Обменяться
подготовленными текстами и определить сенсорную принадлежность предикатов в рассказах
друг друга: предпочитаемые каналы технически и интуитивно; «западающие».
2. Упражнение в парах. Рассказать друг другу о планах на лето. Описать ситуации:
приготовления пищи, сна, отношения к вещам (в шкафу), организации рабочего места, покупки
новых вещей и т.п. Проводится в демонстрационном варианте, затем в парах. Слушатель
выделяет сигнальные слова, их сенсорную принадлежность.
Тема практического занятия 9. Психологическая диагностика в консультировании
Вопросы для обсуждения:
1. Общие правила и рекомендации по проведению психологического обследования.
2. Понятие психологического диагноза и прогноза.
3. Составление психологического заключения.
Практическое задание:
Перед группой студентов проводится диагностическая беседа с родителем по поводу
воспитания ребенка. Родитель заполняет вопросник «Анализ семейного воспитания» (АСВ)
Э.Г. Эйдемиллера. Проводится сравнение мнения группы о показателях стиля семейного
воспитания в семье и результатов опроса родителя по опроснику.
7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по
итогам освоения дисциплины (модуля)
На основании изученного материала проводится контрольная работа (учебноисследовательская работа студентов в группах по 4-5 человек). В рамках исследования
необходимо:
1. Выбрать тему групповой исследовательской работы.
2. Подобрать соответствующие диагностические методики.
3. Провести диагностическое исследование среди студентов специальности
«Педагогика и психология» старших курсов. Требования к формированию выборки:
добровольное участие, 4 и 5 курс обучения, не менее 20 человек.
4. Полученные результаты обработать, проанализировать, интерпретировать,
представить в виде отчета.
Требования к оформлению отчета:
1. Дать краткую характеристику исследуемой теоретической проблемы, кратко
изложить позицию группы исследователей. Сформулировать предположительные причины
наличия/отсутствия признаков того или иного вида деструкции личности у студентов.
2. Сформулировать гипотезу эксперимента, описать выборку.
3. Проанализировать полученные результаты.
4. Подготовить доклад – презентацию по проведенному экспериментальному
исследованию.
Примерные темы самостоятельной групповой исследовательской работы студентов
 Влияние профессии на личность психолога-консультанта: позитивные и негативные
аспекты.
 Внешность консультанта и ее влияние на успешность консультирования.
 Половозрастные особенности личности консультанта и их влияние на выработку
индивидуального стиля консультирования.
 Индивидуальное и типологическое в поведении клиента.
 Популярные темы «психологического кино».
 Типология сказочных сюжетов (сценариев) начинающих психологов (на примере
студентов специальности «Педагогика и психология»).
 Особенности полоролевой идентификации современного молодого человека (на
примере студентов специальности «Педагогика и психология»).
 Основы самосознания современной молодежи: психология предпочитаемого героя в
киноискусстве и литературе.
 Анализ глубинных психологических оснований семантических неточностей в речи
клиента.
 Диагностические возможности киноискусства в психологическом консультировании.
 Психосемантика цвета: традиционная интерпретация и альтернативный подход.
 Смысловое значение числа в индивидуальном семантическом пространстве клиента.
 Психологический анализ речевых клише в субкультуре современных подростков
(студентов и др.).
 Сравнительный анализ психологического содержания речи психологов и педагогов.
 Понимание в процессе психологического консультирования: проблемы, специфика их
разрешения.
Примерные темы рефератов
1. Понятие профессионального общения и его особенности в психологическом
консультировании
2. Психологическое консультирование как разновидность профессионального общения
3. Цели и задачи клиента и консультанта в психологическом консультировании
4. Терапевтический климат в психологическом консультировании
5. Организационные аспекты психологического консультирования
6. Условия эффективного общения в психологическом консультировании
7. Личность консультанта в психологическом консультировании
8. Этические проблемы в контексте психологического консультирования
9. Методы развития коммуникативных качеств консультанта
10. Директивный и недирективный подходы к построению консультационного процесса
11. Диалогическая модель психологического консультирования
12. Эмпатия в психологическом консультировании
13. Языки принятия и непринятия в психологическом консультировании
14. Принципы и коммуникативные техники в деятельности психолога-консультанта
15. Методы первичной диагностики в психологическом консультировании
16. Технологии установления контакта в системе «клиент-консультант»
17. Развитие навыков слушания у психолога-консультанта
18. Механизмы социальной перцепции в психологическом консультировании
19. Стратегии взаимодействия в системе «клиент-консультант»
20. Опыт эффективного психологического консультирования в практике известного
психолога (К. Роджерса, Ф. Перлза и др. – по выбору)
21. Консультативный контакт и его составляющие: терапевтический климат, личностные
свойства консультанта, личность клиента
22. Проблемно- и личностно-ориентированное консультирование
23. Технологии стадии знакомства и установления контакта с клиентом
24. Мотивация профессионального выбора психолога-консультанта
25. Основные заблуждения, мифы начинающих психологов
Примерный перечень вопросов к зачету
1. Структура
профессионального
общения
в
контексте
психологического
консультирования.
2. Особенности консультативного контакта в зависимости от парадигмального
самоопределения психолога.
3. Основные составляющие консультативного контакта.
4. Требования к личности консультанта. Профессионально значимые качества личности
психолога-консультанта.
5. Этические аспекты психологического консультирования.
6. Особенности личности консультанта и их влияние на успешность консультирования.
7. Профессиональные ошибки и деформации, их профилактика. Эффект «психического
выгорания».
8. Психологические особенности участников консультативного процесса.
9. Личность клиента в консультативном контакте.
10. Основные причины обращения к психологу.
11. Принципы психологического консультирования.
12. Терапевтический климат как составляющая консультативного контакта.
13. Методы первичной диагностики.
14. Репрезентативные системы как индивидуальное пространство общения клиента и
консультанта
15. Техники присоединения.
16. Диалогическая модель психологического консультирования.
17. Семантическое пространство индивидуального сознания в психологическом
консультировании.
18. Использование средств искусства в процессе психологического консультирования.
19. Авторская сказка как средство существования и выражения индивидуального
семантического пространства. Особенности интерпретации сказок.
20. Семантические неточности в речи клиента.
21. Психосемантика сновидений клиента. Практика толкования снов.
22. Анализ произведений искусства (киноискусства) как средство эффективного
проникновения в индивидуальное семантическое пространство клиента.
23. Особенности невербального общения клиента и консультанта.
24. Требования к вопросам, задаваемым в психологическом консультировании.
25. Невербальное общение в психологическом консультировании.
8. Образовательные технологии
В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки и реализации
компетентностного подхода в учебном процессе по данной дисциплине используются
следующие образовательные технологии: ИК-технологии (мультимедейные лекции), элементы
социально-психологического тренинга, анализ конкретных ситуаций, рефлексивная диагностика.
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
9.1. Основная литература:
1. Карандашев В.Н. Психология: Введение в профессию: учеб. пособие для студ. вузов,
обуч. по напр. и спец. психологии/В.Н. Карандашев. -2-е изд., перераб. и доп. - Москва:
Академия: Смысл, 2003. - 382 c.
2. Сапогова Е.Е. Консультативная психология: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по
напр. "Психология" и психол. спец./Е.Е. Сапогова. - Москва: Академия, 2008. - 352 с.
3. Хухлаева О.В. Основы психологического консультирования и психологической
коррекции: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 031000 "Педагогика и
психология"/О.В. Хухлаева; Междунар. академия наук пед. образования. - 3-е изд., стер. Москва: Академия, 2006. - 208 с.
4. Психолого-педагогическое сопровождение образовательного процесса: сб. науч.практ. матер./Тюмен. гос. ун-т, Пед. ин-т; под ред. Н.А. Голикова. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ,
2003. - 208 c.
9.2. Дополнительная литература:
1. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование: Теория и опыт: учеб. пособие для
студ. высш. пед. учеб. заведений/Г.С. Абрамова. - Москва: Академия, 2001. - 240 c.
2. Колесникова Г.И. Основы психологического консультирования: для студ. вузов/Г.И.
Колесникова. - 2-е изд.. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 96 с.
3. Колесникова Г.И. Психологическое консультирование: учеб. пособие для студ.
вузов/Г.И. Колесникова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 288 с.
4. Кочюнас Р. Психологическое консультирование и групповая психотерапия: учеб.
пособие для вузов/Р. Кочюнас. - 3-е изд., стер. - Москва: Академический Проект, 2004. - 464 c.
5. Красило А.И. Психологическое консультирование посттравматических состояний:
учеб.-метод. пособие/А.И. Красило. - Москва: Изд-во МПСИ, 2004. - 96 с.
6. Основы психологического консультирования и психологической коррекции: учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 031000 "Педагогика и психология"/О.В. Хухлаева. - 2-е
изд., стер. - Москва: Академия, 2004. - 208 c.
7. Основы психологического консультирования: для студ. вузов/Г.И. Колесникова. - 2-е
изд.. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 96 с.
8. Пахальян В.Э. Психологическое консультирование: учеб. пособие для студ. вузов,
обуч. по спец. "Психологии"/В.Э. Пахальян. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 256 с.
9. Психологическое консультирование и психотерапия: [сб. ст.]/сост. А.Б. Орлов. Москва: Журнал "Вопросы психологии", 2004. - 216 c.
10. Хозиева М.В. Практикум по возрастно-психологическому консультированию: учеб.
пособие для студ. вузов/М.В. Хозиева. - 2-е изд., испр. - Москва: Академия, 2005. - 320 c.
11. Хухлаева О.В. Основы психологического консультирования и психологической
коррекции: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 031000 "Педагогика и
психология"/О.В. Хухлаева; Междунар. академия наук пед. образования. - 6-е изд., стер.. Москва: Академия, 2008. - 208 с.
12. Шнейдер Л.Б. Основы консультативной психологии: учеб.-метод. пособие/Л.Б.
Шнейдер. - Москва: Изд-во МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2005. - 352 с.
9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
 ВСЕТЕСТЫ.RU
http://vsetesti.ru/:
на
сайте
размещены
профессиональные
психологические тесты;
 Единое окно доступа к образовательным ресурсам. Эта информационная система
удостоена Премии Правительства РФ в области образования за 2008 год в составе Федеральной
системы информационно-образовательных ресурсов Window.edu.ru;
 «Мир психологии» http://psychology.net.ru/;
 Образовательный видеопортал в рунете, который предоставляет видеоматериалы с
записями лекций в ведущих ВУЗах Москвы, учебными материалами и документальными
фильмами, которые могут быть очень полезны для учащихся Univertv.ru;
 Психологическая лаборатория: http://vch.narod.ru/lib_link.htm;
 «Практическая психология» http://psynet.narod.ru/main.htm;
 "Рабочий
журнал
психолога
ОУ»
(Семаго
М.М.)
http://festival.1september.ru/articles/412694/;
 Российская психология. Информационно-аналитический портал. http://www.rospsy.ru/;
 «Флогистон: психология из первых рук…» http://flogiston.ru./;
 Электронная версия журнала «Школьный психолог» http://psy.1september.ru/;
 Электронная психологическая библиотека. PSYLIB http://www.psylib.kiev.ua/;
 psy-files.ru http://www.psy-files.ru/: на сайте представлены on-line тесты, тестовые
методики, подборка тренинговых упражнений для детей и взрослых, психологическая
библиотека, документация психолога.
10. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины
(модуля).
1. Психодиагностические методики по обозначенным темам.
2. Тестовые вопросы и задания разных уровней сложности.
3. Мультимедийное оборудование.
6. Видеофильмы по разделам дисциплины.
7. Электронные ресурсы.
Соловьева Елена Анатольевна
ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов очной формы обучения направления
050400.62 Психолого-педагогическое образование,
профиль подготовки Психология образования
Подписано в печать __________ г. Тираж _______экз.
Объем _______ п.л. Формат 60х84/16 Заказ № ________
Издательство Тюменского государственного университета
625003, г. Тюмень, Семакова, 10