политология - Высшая школа экономики

Министерство экономического развития и торговли
Российской Федерации
Государственный университет
Высшая школа экономики
Факультет Прикладной политологии
Программа дисциплины
Технологии формирования общественного мнения
для направления 030200.62 «политология»
подготовки бакалавра
Автор программы: Гуваков Владимир Иванович
профессор, доктор философских наук
Рекомендована секцией УМС
«Политология»
Председатель
_____________проф. Поляков Л.В.
Одобрена на заседании кафедры
«Политический консалтинг и
избирательные технологии»
Зам. зав. кафедрой
__________ Огарь И.В.
«_08_» октября__ 2008г.
«____»_____________________2008г.
Утверждена УС факультета
Прикладной политологии
Ученый секретарь
И.Б.Орлов_________________
« ____» ___________________2008г.
Москва - 2008
Тематический план учебной дисциплины.
№
1.
2.
3.
Наименование темы
Общественность и ее мнение. Суть общественного
мнения. Гносеологический анализ сущности
общественного мнения. Установка и общественное
мнение. Объект и субъект общественного мнения.
Изучение общественного мнения. Использование
СМИ. Общественное мнение в структуре
общественного сознания. Теоретико-прикладные
проблемы формирования общественного мнения.
Общественное мнение как специфический
социальный институт.
Технология формирования общественного мнения.
Структура общественного мнения. Базовые
характеристики общественного
мнения. Связи с общественностью в кризисных
ситуациях.
Виды социологического управления
общественным мнением; проблемы гуманитарных
технологий. Значение PR для социальноэкономического развития. Подготовка и проведение
кампаний Public Relation. Основания теоретической
модели социальной технологии. Некоторые аспекты
формирования и управления общественным
мнением.
5. Технологические подходы к познанию социальной
действительности. Благотворительность как
инструмент формирования общественного мнения.
6. Сущность и специфика поведения: социологический
подход. Организация выборных компаний.
Избирательные технологии.
7. Социологические основания теории и практики
избирательных кампаний. PR в политике.
8. Базовые социологические процессы и
избирательные технологии. PR и пресса.
9. Прогнозные характеристики избирательных
технологий. PR и власть. Сущность социальнотехнологического подхода в формировании
общественного мнения.
10 Теоретико-методологические основы социальных
технологий. Общественное мнение как предмет
научных исследований.
11 Технологии использования общественного мнения.
Итого:
Всего
часов
по дисц.
Аудиторные
часы
лекции Сем. и
прак.
занятия
Самос
т.
работ
а
16
2
4
10
14
2
4
8
14
2
4
8
10
2
4
4
6
2
-
4
6
6
2
2
-
4
4
6
2
-
4
12
2
-
10
11
7
108
2
1
21
16
9
6
71
4.
2
БАЗОВЫЕ УЧЕБНИКИ.
1. Гидденс Э. Социология. – М.: Едиториал УРСС, 2005. – 632с.
2. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. Учебник. – М.:
Академический проект, 2003. – 416с.
3. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. - М.: ПрогрессАкадемия, 1996.
3. Мюллер Д. Общественный выбор III /пер. с англ.; под ред. Заостровцева А.П.,
Скоробогатова А.С. – М.: ИД ГУ-ВШЭ / Институт «Экономическая школа», 2007. - 994с.
4. Ньюсом Л. И др. Все о PR. – М.: КГ ИМИДЖ-Контакт / Инфра-М., 2001. – 622с.
5. Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. – М.: Логос, 2005. – 664с.
6. Цаллер Дж. Происхождение и природа общественного мнения. – М.: Институт Фонда
«Общественное мнение», 2004. – 560с.
I. Формы контроля:
Текущий контроль на семинарских занятиях;
Эссе
Итоговый контроль в форме зачета.
II. Методика формирования результирующей оценки
Текущий контроль – эссе
Каждая форма текущего контроля оценивается 10 - бальной оценкой Оi и
присваиваются веса - оценки их относительной важности Wi.
Итоговый контроль - зачет
Студент получает итоговые оценки при суммировании результатов текущего контроля по
формуле средней взвешенной с учетом введенных весов с округлением до целых единиц:
Оср= (Оэсх Wэс + Оак семх Wак сем + Озачх Wзач)
- если Оср > 4, то Оср = «зачет»;
- если Оср < 4, то Оср = «незачет»;
вид промежуточного
контроля
удельный
вес
промежуточного
контроля
в%
Эссе
30%
оценка по «10» - бальной удельный
системе
вес оценки
Oi
в%
удельный
вес
оценки
в баллах
оценка по
«5»-бальной
шкале
Wi
0,3
10
блестяще
9
отлично
8
почти отлично
7
очень хорошо
6
хорошо
5
весьма
4 удовлетворительно
удовлетворительно
3
плохо
2
очень плохо
18,00%
16,00%
14,00%
12,00%
10,00%
8,00%
6,00%
4,00%
0,18
0,16
0,14
0,12
0,10
0,08
0,06
0,04
«отлично»
«отлично»
«отлично»
«хорошо»
«хорошо»
«удовлетв»
«удовлетв»
«неудовлетв»
«неудовлетв»
3
неудовлетворитель
но
10
блестяще
9
отлично
8
почти отлично
7
очень хорошо
6
хорошо
5
весьма
4 удовлетворительно
удовлетворительно
3
плохо
2
очень плохо
1
неудовлетворитель
но
2,00%
0,02
«неудовлетв»
20,00 %
18,00%
16,00%
14,00%
12,00%
10,00%
8,00%
6,00%
4,00%
2,00%
0,20
0,18
0,16
0,14
0,12
0,10
0,08
0,06
0,04
0,02
«отлично»
«отлично»
«отлично»
«хорошо»
«хорошо»
«удовлетв»
«удовлетв»
«неудовлетв»
«неудовлетв»
«неудовлетв»
10
блестяще
9
отлично
8
почти отлично
7
очень хорошо
6
хорошо
5
весьма
4 удовлетворительно
удовлетворительно
3
плохо
2
очень плохо
1
неудовлетворитель
но
20,00 %
18,00%
16,00%
14,00%
12,00%
10,00%
8,00%
6,00%
4,00%
2,00%
0,20
0,18
0,16
0,14
0,12
0,10
0,08
0,06
0,04
0,02
«отлично»
«отлично»
«отлично»
«хорошо»
«хорошо»
«удовлетв»
«удовлетв»
«неудовлетв»
«неудовлетв»
«неудовлетв»
1
активность
на семинаре
зачет
40%
30%
0,4
0,3
III. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ.
Тема 1. Общественность и ее мнение. Суть общественного мнения.
Гносеологический анализ сущности общественного мнения. Установка и
общественное мнение. Объект и субъект общественного мнения.
Термин «общественное мнение» (public opinion) (Англия XVI - XVII век).
Общественное мнение - «состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или
явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям и фактам
действительности».
Сущность и принципы связей с общественностью. Основные правила установления и
поддержания связей с общественностью. Использование методов связей с
общественностью в современном мире. Управление связями с общественностью в
различных аудиториях. Основные требования к службам по связям с общественностью.
Предмет, структура и основные функции общественных отношений.
Общественное мнение как форма выражения социальной оценки. Потребности,
ценности, ориентации, установки и оценки как механизмы порождения социального
интереса.
Общественное мнение - совместная, заинтересованная, ценностная, оценочная
практическая деятельность социальных субъектов и ее результат; специфический
социальный институт. Политологические и гносеологические аспекты бытия
общественного мнения.
Определенные действия субъектов общественного мнения: зарождение;
формирование; функционирование; спад; отмирание.
Основная литература:
4
1. Гидденс Э. Социология. – М.: Едиториал УРСС, 2005. – С.380-393.
2. Мюллер Д. Общественный выбор III /пер. с англ.; под ред. Заостровцева А.П.,
Скоробогатова А.С. – М.: ИД ГУ-ВШЭ / Институт «Экономическая школа»,
2007. – С.103-147.
Тема 2. Изучение общественного мнения. Использование СМИ.
Общественное мнение в структуре общественного сознания. Теоретико-прикладные
проблемы формирования общественного мнения. Общественное мнение как
специфический социальный институт.
Потребности установления связей с общественностью. Основы взаимоотношений с
прессой при организации общественного мнения. Критерии выбора средств массовой
информации. Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению.
Специальные мероприятия и их освещение в СМИ. Пресс-релизы. Роль и возможности
электронных средств массовой информации в формировании общественного мнения.
Сущность и основные цели рекламы в рамках формирования общественного мнения.
Формы выражения и легитимности. Реклама и электронные СМИ. Этапы подготовки и
проведения рекламной кампании. Требования общественного мнения к рекламе. Оценка и
ответственность за ее использование. Ограничения использования рекламы в СМИ.
Социальная реклама и спонсорство в системе общественного мнения. Социальная
общность.
Основная литература:
1. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. Учебник. – М.:
Академический проект, 2003. – С.206-217; 77-86.
Тема 3. Технология формирования общественного мнения.
Структура общественного мнения. Базовые характеристики общественного
мнения. Связи с общественностью в кризисных ситуациях.
Общественное мнение как целостное духовно-деятельностное образование.
Структура. Уровни общественного мнения: теоретический; обыденный; общественная
психология; идеология.
Взаимосвязанность и неотделимость друг от друга уровней ОМ.
Функция комплексности общественного мнения.
Двойственность общественного мнения.
Защиты информации при становлении общественного мнения. Основные виды
информации. Экономическая информация, не подлежащая сокрытию от общественности.
Общественно значимая информация и ответственность за ее незаконное сокрытие.
Государственная тайна и организация общественного мнения. Согласование интересов
государства и корпорации в обеспечении информационной безопасности. Требования к
системе защиты информации. Участие аудиторий общественного мнения в защите
информации. Внешние факторы при построении системы защиты информации.
Прогнозирование и преодоление кризисных ситуаций в общественном мнении.
Специфика управления коммуникациями общественного мнения в условиях кризиса.
Причины возникновения кризисных ситуаций. Виды, структура, логика устного
выступления как средство формирования общественного мнения. Технология убеждения
и внушения в устном выступлении; полемическое мастерство; выступления в малой
аудитории. Методы психофизиологического управления аудиторией; сценарии
выступления.
Основная литература:
5
1. Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. – М.: Логос, 2005. –
С.188-208.
2. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. Учебник. – М.:
Академический проект, 2003. – С.183-206.
Тема 4. Виды социологического управления общественным мнением; проблемы
гуманитарных технологий. Значение PR для социально-экономического
развития. Подготовка и проведение кампаний Public Relation.
Основания теоретической модели социальной технологии.
Некоторые аспекты формирования и управления общественным мнением.
Общественное мнение в структуре общественных отношений. Категории:
«деятельность», «социальный институт».
Социальный институт. Набор целесообразно ориентированных норм поведения
людей в определенных ситуациях. Наличие цели, конкретные функции, набор социальных
позиций и ролей; система поощрения (или наказания).
Роль и место позиций общественного мнения. Основные задачи координации
отношений. Презентационная работа. Экспертное регулирование отношений корпорации с
общественным мнением. Особенности регламентации. Государственный контроль и
регулирование отношений с общественным мнением. Общественные объединения и
органы местного самоуправления в системе общественного мнения.
Устойчивость социальных институтов. Виды (политические, экономические,
культуры и т.д.). Восприятие общественного мнения как основа конструирования PRтекстов. Психолингвистические характеристики эффективного PR-текста.
Функции общественного мнения, как социального института: адаптирующая;
регулятивная; консультативная; контрольная; защитная; директивная; номенклатурная.
Стабильность общественного мнения. Определяющие общественные потребности и
интересы. Интенсивность – степень выражения оценки (острота проблемы).
Общественное мнение, его институализация. Целесообразное удовлетворение
потребностей и интересов. Цикл развития. Общественное мнение внутренняя структура и
иерархическое построение.
Основная литература:
1. Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. – М.: Логос,
2005. – С.436-451; 303-324.
2. Мюллер Д. Общественный выбор III /пер. с англ.; под ред. Заостровцева
А.П., Скоробогатова А.С. – М.: ИД ГУ-ВШЭ / Институт «Экономическая
школа», 2007. – С.237-266.
3. Гидденс Э. Социология. – М.: Едиториал УРСС, 2005. – С.371-393.
Тема 5. Технологические подходы к познанию социальной
действительности. Благотворительность как инструмент
формирования общественного мнения
Целесообразность благотворительности в рамках общественного мнения.
деятельности. Виды и организация технологий благотворительной деятельности.
Направления благотворительной деятельности. Спонсирование. Благотворительная
помощь общественным организациям.
Имидж политических, финансовых, государственных и других организаций в
системе общественного мнения. Институциональный имидж корпораций. Значение
эффективного персонального имиджа. Природа и структура персонального имиджа.
Особые виды делового и политического имиджа в рамках общественного мнения.
Технология создания и продвижения персонального имиджа и деловой репутации.
6
Особенности формирования общественного мнения больших и малых групп.
Психология толпы и технологии управления ею. Установки и стереотипы аудитории: как
они формируются и изменяются в рамках реализации PR-деятельности. Социологические
инструменты и технологии изучения общественного мнения в системе аудита PRпроблемы. Технология продуктивной дискуссии.
Основная литература:
1. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. Учебник. –
М.: Академический проект, 2003. – С.206-242; 341-344.
Тема 6. Сущность и специфика поведения: социологический подход.
Организация выборных компаний. Избирательные технологии.
Рациональный (познавательный, интеллектуальный) компонент общественного
внимания. Информированность и образованность субъектов общественного мнения.
Рационально мыслящая общественность, корректность и количество информации,
необходимой для формирования мнения; готовность отвечать на вопросы без эмоций;
детальный анализ ответов на взаимосвязанные вопросы.
Эмоциональный компонент. Соотношение рационального и эмоционального в
общественном мнении, возможность им манипулировать. Преобладание эмоциональной
составляющей доступность для психологического давления.
Взаимодействие двух компонентов; социальная оценка. Общественное мнение –
практическая деятельность по удовлетворению потребностей и интересов. Волевой
компонент.
Цели службы по связям с общественностью в выборных кампаниях. Правовое
обеспечение выборов. Порядок организации работы. Исследование округа. Выдвижение и
регистрация кандидатов в депутаты. Организация рекламной кампании. Правила
предвыборной агитации Создание штаба. Правила общения с избирателями. Программа
кандидата в депутаты. Финансирование выборов. Черный PR.
Основная литература:
1. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. Учебник. – М.:
Академический проект, 2003. – С.317-338.
2. Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. – М.: Логос,
2005. – С.64-139.
3. Ньюсом Л. И др. Все о PR. – М.: КГ ИМИДЖ-Контакт / Инфра-М., 2001.
– С.532-558.
Тема 7. Социологические основания в теории и практики
избирательных кампаний. PR в политике.
Специфика PR в предвыборной кампании. Предвыборная работа с элитами
общественного мнения. Предвыборная работа с электоральными аудиториями. Идея,
воплощенная в слогане. Образ врага общественного мнения. Расчет голосов. Сравнение
эффективности предвыборных действий.
Разведывательное исследование (пилотажное, зондажное) – ограниченные задачи.
Наиболее доступный метод сбора информации (анкетный опрос или интервью). Экспрессопрос выявления общественного мнения по какой-либо проблеме, факту (зондаж
общественного мнения). Выявление степени эффективности проведенных мероприятий.
Описательное исследование – получение эмпирических данных; относительно
целостное представление об общественном мнении, его структурных элементах.
Аналитическое – углубленный вид социологического исследования.
7
Система маркетинговых коммуникаций, политических технологий, менеджмента.
Характеристика рынка PR-услуг в современном мире. Этика PR-деятельности. Основы
эффективной деловой коммуникации.
Основная литература:
1. Гидденс Э. Социология. – М.: Едиториал УРСС, 2005. – С.548-559.
2. Ньюсом Л. И др. Все о PR. – М.: КГ ИМИДЖ-Контакт / Инфра-М., 2001.
– С.417-461.
Тема 8. Базовые социологические процессы и избирательные
технологии. PR и пресса.
Свобода слова и общественное мнение. Способы цензуры в российской провинции.
Административные способы ограничения свободы слова. Борьба за цензурную
инициативу. Типы средств массовой информации и их влияние на общественное мнение.
События и изменение общественного мнения. Стабильность мнения, перспективность.
Максимальная значимость утверждения и обществления действия. Личный интерес и
общественное мнение.
Неструктурированность. Мнения меньшинства.
Лидер общественного мнения, доверие, критика, ответственность, нетерпимость.
Формирование общественного мнения по целям и методам их достижения.
Психологические характеристики общественного мнения: направленность,
интенсивность, широта и глубина.
Конструирование эффективного события для общественного мнения. Особенности
организации и сферы применения дискуссионных, учебных форм и специальных событий.
Методика подготовки эффективных пресс-событий.
Технология построения и технология управления новостями.
Основная литература:
1. Мюллер Д. Общественный выбор III /пер. с англ.; под ред. Заостровцева
А.П., Скоробогатова А.С. – М.: ИД ГУ-ВШЭ / Институт «Экономическая
школа», 2007. – С.407-449.
Тема 9. Прогнозные характеристики избирательных
технологий. PR и власть. Сущность социально-технологического подхода
в формировании общественного мнения.
Власть и общественное мнение. Взаимное недоверие. Культурная политика как
формирование полезных традиций. Механизмы моды. Элиты – автономные проводники
политики. Работа специалиста по PR с чиновниками. Урегулирование интересов власти и
общественного мнения. Требование действия - реакция общественного мнения. Личный
интерес и мнение людей. Лидерство. Оценка истинности общественного мнения.
Этапы формирования общественного мнения: поддержка активных сторонников;
привлечение нерешительных; нейтрализация оппозиции; ориентир на большинство;
сильный лидер.
От тоталитаризма к демократии. Значимые характеристики общественного мнения.
Отношения корпоративных объединений как объект работы по связям с
общественностью. Содержание общественных отношений. Необходимость
проектирования аудиторных объединений. Значение корпоративных отношений в
структуре общественного мнения. Средний класс. Формы корпоративных отношений.
Лоббирование корпоративных интересов. Формы организации лоббирования. Правила
лоббирования. Формирование корпоративной этики.
8
ИМК в составлении PR-плана, форм и функций общественного мнения. Технология
сегментирования и позиционирования общественного мнения. PR как элемент
маркетингового плана.
Основная литература:
1. Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. – М.: Логос,
2005. – С.153-183.
2. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. Учебник. –
М.: Академический проект, 2003. – с.363-385.
Тема 10. Теоретико-методологические основы социальных технологий.
Общественное мнение как предмет научных исследований
Возможные предметы теории общественного мнения. Социология и политология –
лидеры среди наук, изучающих общественное мнение. От опросов к мониторингам
общественного мнения. Проблемы и методы изучения общественного мнения. Степень
актуальности. Интересы опосредованные и прямые носители, лидеры мнений.
Объекты общественного мнения: многозначность толкования и небезусловность
оценочных суждений. Распространенность мнения, его компетентность.
Основная литература:
1. Гидденс Э. Социология. – М.: Едиториал УРСС, 2005. – С.375-395.
Тема 11. Технологии использование
общественного мнения
Закономерности общественного мнения. Использование общественного мнения.
Свобода манипулирования или свобода от манипуляций.
Эффективные системы мотивации продуктивного обмена мнением и консолидации.
Технологии и опыт. Миссия компании. Корпоративная культура. Эффективные стили и
модели руководства компании. Построение эффективной коммуникации внутри команды.
PR как профессия. Профессиональные ассоциации и стандарты. Службы PR,
консультации и агентства PR. Перспективы развития практики PR.
Базовая информация для инвесторов. Инвестиции в «самое лучшее». Вложения в
престиж. Спонсоринг и фандрайзинг.
Основная литература:
1. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. Учебник.
– М.: Академический проект, 2003. – С.39-64; 96-126.
2. Ньюсом Л. И др. Все о PR. – М.: КГ ИМИДЖ-Контакт / Инфра-М.,
2001. – с.4-38.
IV. ТЕМЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1.Установление и формирование общественного мнения.
Требования к персоналу внутрифирменных служб по связям с общественностью.
Тема 2. Роль и возможности электронных средств массовой информации при
осуществлении связей с общественностью.
Критерии выбора средств массовой информации.
9
Тема 3. Защиты конфиденциальной информации при установлении связей с
общественностью.
Источники и методы получения информации о конкурентах.
Тема 4. Особенности связей с общественностью в кризисных ситуациях.
Специфика управления коммуникациями в условиях кризиса.
Тема 5. Необходимость создания корпоративных объединений.
Формы корпоративных отношений.
Тема 6. Направления благотворительной деятельности.
Целесообразность благотворительной деятельности.
Тема 7. Современные способы цензуры в российских СМИ.
Тема 8. Типы средств массовой информации и их влияние на общественное мнение.
ТЕМЫ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ЗАНЯТИЙ
1. Принципы управления связями с общественностью на предприятии
(организации).
2. Конференции, их виды и правила подготовки.
3. Организация работы пресс-центра. Сущность и основные цели рекламы.
4. Государственный контроль в области рекламы.
5. Причины возникновения кризисных ситуаций в организациях.
6. Благотворительность во внешнеэкономической деятельности.
7. Цели службы по связям с общественностью в выборных кампаниях.
8. Примерный образец программы кандидата в депутаты.
9. Специфика PR в предвыборной кампании.
10. Расчет голосов, необходимых для победы.
11. Эффективность предвыборных действий различных кандидатов на примере
любой предвыборной кампании.
12. Культурная политика как формирование традиций.
13. Причина взаимного недоверия между властью и народом.
14. Структура общественного мнения.
15. Понятие общественного мнения и его основные разновидности.
16. Основные функции общественного мнения.
17. Предмет теории общественного мнения.
18. Проблемы и методы изучения общественного мнения.
19. Использование общественного мнения.
20. Формирование общественного мнения, этапы и перспективы.
21. Перспективы развития практики PR.
22. Службы PR, консультации и агентства PR в России.
23. Базовая информация для инвесторов.
Темы эссе.
Управление связями с общественностью корпорации.
Основные правила установления и поддержания связей с общественностью.
Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению.
Роль и возможности электронных средств массовой информации при
осуществлении связей с общественностью.
5. Сущность и основные цели рекламы.
1.
2.
3.
4.
10
6. Необходимость защиты конфиденциальной информации при установлении связей с
общественностью.
7. Источники и методы получения информации о конкурентах при установлении
связей с общественностью.
8. Обеспечение внутрифирменных служб информационной безопасности при
осуществлении связей с общественностью.
9. Специфика управления коммуникациями в условиях кризиса.
10. Формирование корпоративной этики.
11. Значение благотворительности во внешнеэкономической деятельности.
12. Направления благотворительной деятельности.
13. Цели службы по связям с общественностью в выборных кампаниях.
14. Организация рекламной кампании.
15. Яркая идея, воплощенная в слогане.
16. Сравнение эффективности предвыборных действий.
17. Административные способы ограничения свободы слова.
18. Типы средств массовой информации и их влияние на общественное мнение.
19. Работа специалиста по PR с чиновниками.
20. Система связей власти с общественностью.
21. Понятие общественного мнения и его основные разновидности.
22. Структура и функции общественного мнения.
23. Предмет теории общественного мнения.
24. Проблемы и методы изучения общественного мнения.
25. Использование общественного мнения.
26. Формирование общественного мнения.
27. Профессиональные ассоциации и стандарты. Службы PR, консультации и
агентства PR.
28. Перспективы развития практики PR.
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ.
Сущность и принципы связей с общественностью.
Управление связями с общественностью на предприятии (организации).
Предмет, структура и основные функции общественных отношений.
Презентации, их цели и особенности проведения.
Конференции, их виды и правила подготовки.
Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью.
Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению.
Роль и возможности электронных средств массовой информации при
осуществлении связей с общественностью.
9. Необходимость защиты конфиденциальной информации при установлении связей с
общественностью.
10. Ответственность за нарушение правил защиты конфиденциальной информации, ее
незаконное получение и использование.
11. Основные причины возникновения кризисных ситуаций на предприятиях и в
организациях.
12. Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей с
общественностью.
13. Специфика управления коммуникациями в условиях кризиса.
14. Направления PR-деятельности в установлении внутриотраслевых.
предпринимателей.
15. Организация избирательных кампаний.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
11
16. Налоговые льготы для предприятий, занимающихся благотворительной
деятельностью.
17. Направления благотворительной деятельности.
18. Значение благотворительности во внешнеэкономической деятельности.
19. Цели службы по связям с общественностью в выборных кампаниях.
20. Правовое обеспечение выборов.
21. Правила общения с избирателями.
22. Черный PR.
23. Специфика PR в предвыборной кампании.
24. Предвыборная работа с электоратом.
25. Современные способы цензуры.
26. PR в органах власти.
27. Работа специалиста по PR с чиновниками.
28. Пресс-служба в органах власти.
29. Понятие общественного мнения и его основные разновидности.
30. Структура общественного мнения.
31. Функции общественного мнения.
32. Предмет теории общественного мнения.
33. Проблемы и методы изучения общественного мнения.
34. Закономерности общественного мнения.
35. Использование общественного мнения.
36. PR как профессия.
37. Службы PR, консультации и агентства PR.
38. Перспективы развития практики PR.
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. – М.:
Наука, 1993.
2. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и
мастерство. – М.: ИМИДЖ-Контакт / ИНФРА-М, 2001. – 233с.
3. Генисаретский О.И. Регионализм, средовое проектирование и проектная культура //
Региональные проблемы жилой среды. - М.: ВНИИТЭ, 1998.
4. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Учебное пособие. – М.:
КДУ, 2006. – 293с.
5. Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами.
– Белгород: Центр соц. технологий, 1993. – 344с.
6. Липпман У. Общественное мнение. – М.: Институт Фонда «Общественное
мнение», 2004. – 384с.
7. Патрушев В.И. Информатизация и технологизация социального пространства. – М.,
1994.
8. Информатизация и технологизация социального пространства. Материалы к 1
Международному симпозиуму по социальным технологиям. – М./ Н.Н.: Изд-во
Волго-Вятского кадрового центра, 1994. – 198с.
9. Нуреев Р.М. Теория общественного выбора. Курс лекций. – М.: ИД ГУ-ВШЭ, 2005.
– 530с.
10. Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм и внедрение.
Ч.1, 2, 3. – Белгород, 1991.
11. Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2003. –
352с.
12. Цаллер Дж. Происхождение и природа общественного мнения. – М.: Институт
Фонда «Общественное мнение», 2004. – 560с.
12
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Адорно Т. Исследование авторитарной личности. – М.: Академия исследований
культуры, 2001. - 412с.
2. Аникеев В.И. Общественное мнение как духовно-практическое образование.- Ростовна-Дону, 1980.
3. Бестужев-Лада И.В., Наместникова Г.А. Технологии прогнозных разработок
социальных проектов. – М.: Поиск, 1992.
4. Бодио Т. Сознание и политическое поведение: ограничение рациональности в
политических действиях. Элементы теории политики. – М., 1989.
5. Будон Р. Место беспорядка: критика теорий социального изменения. – М.: Аспект
Пресс, 1998. – 284с.
6. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие – М.:
ИНФРА-М, 2001. – 254с.
7. Воропаев В.И. Управление проектами в России: Основные понятия. История.
Достижения. Перспективы. – М.: АЛАНС, 1995. -225с.
8. Даллес А. ЦРУ против КГБ. Искусство шпионажа. – М.: Центрполиграф (ЗАО), 2000.
9. Докторов Б.З. Первопроходцы мира мнений от Гэллапа до Грушина. - М.: Институт
Фонда «Общественное мнение», 2005. – 239с.
10. Грушин Б.А. Четыре жизни России в зеркале опросов общественного мнения. В 4
книгах. Жизнь вторая. Эпоха Брежнева. Часть 2. – Изд-во: Прогресс-Традиция, 2006. –
464с.
11. Друкер Питер Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М.: СП Бук
Чембер Интернейшнл, 1992.
12. Дудченко В.С. Инновационные технологии. Учебное пособие. – М.: Союз, 1996.
13. Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире.- М.: Славянский диалог,
1996. – 215с.
14. Коробейников В.А. Пирамида мнений. Общественное мнение: природа и функции.М.: Молодая гвардия, 1981.
15. Короткова Л.Н. Социология общественного мнения. Конспект лекций. – М.: Изд-во
Михайлова В.А., 2000. – 32с.
16. Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ.- М.: Вильямс, 1999. - 1055с.
17. Крючков Ю.А. Теория и методы социального проектирования. – М.: МГП
«Информрекламиздат», 1992.
18. Лассуэлл Г. Психология и политика // Вестник МУ, 2001. - Серия 18. Социология и
политика. - №1. – С.144-164.
19. Ляхов И.И. Социальное конструирование. – М., 1970.
20. Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования. Учебное
пособие. – СПб.: СПГУП, 1997. – 262с.
21. Миллс Ч. Социологическое воображение. – М.: ИД «Нота Бене», 2001. – 263с.
22. Мир глазами россиян: мифы и внешняя политика /под ред Колосова В.А. - М.:
Институт Фонда «Общественное мнение», 2003. – 302с.
23. Назарчук А.В. Этика глобализирующегося общества. Тенденции и проблемы
глобализации в свете социально-этической конструкции. – Изд-во: Directmedia
Publishing, 2002. – 382с.
24. Формирование общественного мнения населения крупного города /под ред.
О.И.Иванова. - СПб., 1992.
25. Политические институты на рубеже тысячелетий. – Изд-во: Феникс+, 2005. – 480с.
26. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением.
– Изд-во: Центр, 2004. – 336с.
27. Скалецкий М.П. Общественное мнение: его место в структуре общественного
сознания.- Львов, 1986.
13
28. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления. – М.: Высшая
школа, 1990.
29. Социальные технологии. Толковый словарь / отв. ред. В.Н.Иванов. – М.: Луч – Центр
социальных технологий, 1995. – 309с.
30. Социальное управление: Словарь-справочник /Аверин А.Н., Добреньков В.И.,
Слепенков И.М. – М.: МГУ, 1994.
31. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика.- М.: Прогресс,
1999. – 630с.
32. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб.: Питре,
1999. – 736с.
33. Чумиков А.Н, Бочаров М.П. Связи с общественностью: Теория и практика. – М.: Дело,
2007. – 551с.
34. Щедровицкий Г.П. Организационно-деятельностная игра: практика методологии и
концентрированная жизнь / На досках. Публичные лекции по философии
Г.П.Щедровицкого. – М.: Изд-во Шк. Культ. Политики, 2004. - С.137-165.
35. Щедровицкий Г.П. Автоматизация проектирования и задачи развития
проектировочной деятельности / Избранные труды. – М.: Изд-во Шк. Культ.
Политики, 1995. – С.292.
36. Эрроу К.Дж. Коллективный выбор и индивидуальные ценности. – М.: ИД ГУ-ВШЭ,
2004. – 202с.
Методические рекомендации (материалы) преподавателю
Программа предусматривает ознакомление студентов с основными понятиями и
процессами общественных коммуникаций; феноменом общественного мнения; его
особенностями; социальными и культурологическими механизмами; способами его
использования в современных коммуникациях; методами конструирования и управления
ОМ, а также возможностями использования ОМ в рекламных и PR-кампаниях. Данная
программа является оригинальным теоретическим курсом по указанной проблематике,
носит в равной степени теоретическую и прикладную направленность.
Методические указания студентам
Студенты должны обладать знаниями, соответствующими общим требованиям
гуманитарной подготовки студентов факультета, иметь общие представления о теории
маркетинга, основах теории и практики рекламы, связей с общественностью. Цель курса дать студентам знания о совокупном предмете, структуре и основных функциях
общественного мнения, PR в политике, организациях, управлении, отношениях PR и
средствах массовой информации.
В процессе изучения дисциплины студенты приобретают, на наш взгляд, знания,
которые будут им необходимы в дальнейшей практической деятельности.
Учебным планом и программой по дисциплине предусмотрено чтение лекций и
самостоятельные занятия. Для освоения материала курса и подготовки самостоятельных
работ необходимо использование Интернета: справочных материалов, электронных
библиотек, поиска дополнительных материалов по тематике курса.
Автор программы:
В.И.Гуваков
14