Тема: Учебно-педагогическое сотрудничество и общение в образовательном процессе Цель: формирование профессиональной компетентности педагогов в области технологии сотрудничества и общения в образовательном процессе. «Учение – это не механическая передача знаний. Это сложнейшие человеческие взаимопонимания». (В.А. Сухомлинский) В образовательном процессе роль сотрудничества и общения трудно переоценить. Опыт педагогической деятельности показывает, что недостаточно только знание педагогом основ наук и методики учебновоспитательной работы. Ведь все его знания и практические умения могут передаваться обучающимся только через сотрудничество и систему живого и непосредственного общения с ними. В целенаправленной педагогической деятельности сотрудничество и общение приобретает специальные задачи. Основные понятия. СОТРУДНИЧЕСТВО (работать вместе, принимать участие в общем деле). Это форма организации учебно-воспитательного процесса. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО - это гуманистическая идея совместной развивающей деятельности педагога и обучающихся. ОБЩЕНИЕ (процесс установления и развития контактов между людьми). ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ – это специфическое межличностное взаимодействие педагога и обучающегося, опосредующее усвоение знаний и становление личности в учебно-воспитательном процессе. Сотрудничество как совместная деятельность, как организационная система активности взаимодействующих субъектов характеризуется: 1) пространственным и временным соприсутствием, 2) единством цели, 3) организацией и управлением деятельностью, 4) разделением функций, действий, операций, 5) наличием позитивных межличностных отношений. Основные линии учебного сотрудничества: 1) педагог - обучающийся (обучающиеся), 2) обучающийся - обучающийся в парах (диадах) и в тройках (триадах), 3) общегрупповое взаимодействие обучающихся во всем учебном коллективе, 4) педагог - педагогический коллектив, 5) педагог-родители. Задание: В своих рабочих группах сформулируйте и предложите 7 основных правил сотрудничества по указанным 4-м линиям. 1 Обучающийся в может проявить себя как личность, как субъект обучения только в том случае, если его деятельность развертывается в рамках коллективного учебного диалога. Существует шесть основных функций взаимодействия субъектов педагогического процесса при оптимальном педагогическом общении: 1. конструктивная - педагогическое взаимодействие преподавателя и обучающегося при обсуждении и разъяснении содержания знаний и практической значимости по предмету; 2. организационная - организация совместной учебной деятельности преподавателя и обучающегося, взаимной личностной информированности и общей ответственности за успехи учебно-воспитательной деятельности; 3. коммуникативно-стимулирующая - сочетание различных форм учебнопознавательной деятельности (индивидуальной, групповой, фронтальной), организация взаимопомощи с целью педагогического сотрудничества; осведомленность обучающихся о том, что они должны узнать, понять на занятии, чему научиться; 4. информационно-обучающая - показ связи учебного предмета с производством для правильного миропонимания и ориентации обучающегося в событиях общественной жизни; подвижность уровня информационной емкости учебных занятий и ее полнота в сочетании с эмоциональным изложением учебного материала, опорой на наглядночувственную сферу обучающихся; 5. эмоционально-корригирующая - реализация в процессе обучения принципов «открытых перспектив» и «победного» обучения в ходе смены видов учебной деятельности; доверительного общения между преподавателем и обучающимися; 6. контрольно-оценочная - совместное подведение итогов и оценка самоконтролем и самооценкой. Сотрудничество нацеливает: учащихся – на развитие познавательного интереса к процессу обучения в совместной деятельности с педагогом; родителей – на содействие повышения информированности о деятельности ребенка в образовательном пространстве; педагогов – на формирование конструктивного взаимодействия со всеми участниками образовательного процесса. При эффективном педагогическом взаимодействии: — возрастает объем усваиваемого (материала) и глубина понимания; — растет познавательная активность и творческая самостоятельность обучающихся; — меньше времени тратится на формирование знаний и умений; — снижаются дисциплинарные трудности; — обучающиеся получают большее удовольствие от занятий, комфортней чувствуют себя на учебном занятии; —возрастает сплоченность учебной группы; — обучающиеся приобретают важнейшие социальные навыки: такт, ответственность, умение строить свое поведение с учетом позиции других людей, гуманистические мотивы общения; — педагог получает возможность индивидуализировать обучение, учитывая при делении на группы склонности обучающихся, их уровень подготовки, темп работы. 2 При организации учебной деятельности педагог должен понимать и принимать обучающегося таким, каков он есть, а не осуждать и критиковать его. В современной системе образования меняется отношение педагога к обучающемуся, которое связано с гуманным подходом, сотворчеством педагога и обучающихся в совместной учебной деятельности. Педагог должен относиться к обучающемуся как к самостоятельному субъекту, способному учиться не по принуждению, а по собственному желанию. Сотрудничество не является самоцелью, а налаживается для того, чтобы обучающиеся приобретал знания и способы деятельности, опыт общения и социальной активности. Оно необходимо для того, чтобы они умели трудиться в большом коллективе, в малой группе и, если необходимо, индивидуально. Установление контакта и доверительного отношения с обучающимися является главным в педагогическом сотрудничестве. Ш.А. Амонашвили успешно решает задачу создания благоприятного эмоционального климата общения, включая приемы демонстрации интереса и уважения к обучаемому, внимание к его интересам и мнению, создавая творческую систему взаимопонимания и взаимодействия. Он считает, что главный момент воспитания сотрудничества должен заключаться в том, чтобы «доставить ребенку радость общения, радость совместного познания, совместного труда, совместной деятельности… Изменение роли учителя в рамках стратегии совместной продуктивной деятельности с учащимися возможно только тогда, когда он перестает быть глашатаем, «транслятором некоей непререкаемой истины», а становится организатором сложной, напряженной личностной работы по решению творческих задач». В процессе совместной учебной деятельности происходит переход инициативы с педагога на обучающегося. В условиях организации учебной деятельности, педагог должен построить учебный процесс таким образом, чтобы осуществлялось внимание к личности обучающегося через совместную учебную деятельность, где он выступает в роли наставника и партнера по совместной работе. В личностно ориентированном образовании педагог из непререкаемого авторитета становится внимательным и заинтересованным собеседником и участником процесса познания. В современных условиях «педагогика сотрудничества» рассматривается как гуманистическая идея совместной развивающей деятельности обучающихся и педагогов, построенная на общности целей в педагогическом процессе. Целевая установка в педагогике сотрудничества - переход от педагогики требований к педагогике отношений. Педагог и обучающиеся в учебно-воспитательном процессе являются равноправными партнерами. При этом педагог выступает как авторитетный советчик, старший товарищ, а обучающиеся получают достаточную самостоятельность как в приобретении знаний и опыта, так и в формировании собственной жизненной позиции. Отношение сотрудничества обеспечивают условия для свободного развития творческой индивидуальности и активности обучающихся, а также для воспитания коллективизма, товарищества, взаимопомощи, дисциплинированности. Педагогическое сотрудничество - явление двустороннее, предполагающее участие в нем обоих субъектов педагогического процесса. Педагогическое сотрудничество, выбор соответствующего стиля взаимоотношений с учащимися требуют педагогического такта, 3 мастерства, опыта работы педагога. Поэтому неудивительно, что идеи педагогического сотрудничества получают распространение и поддержку прежде всего у опытных, творчески работающих педагогов. Каждый педагог, стремящийся к овладению педагогическим мастерством, должен и может быть ее активным последователем. Значение «педагогики сотрудничества» выходит далеко за пределы методики и организации обучения. Это своего рода стратегия учебно-воспитательного процесса. «Педагогика сотрудничества» - эта целостная методическая система, характерными чертами которой являются: создание творческой атмосферы на каждом учебном занятии; постоянное превращение обучающихся из объекта обучения в субъект учебного процесса; обеспечение уверенности обучающихся в собственных силах, в возможности достижении успеха; исключение методов принуждения обучающихся к учению; демократический, доброжелательный стиль учебных занятий, непринужденная атмосфера общения педагога с обучающимися, обучающихся между собой; создание условий продвижения вперед «слабому» и ускоренного развития «сильных»; организация добровольной взаимопомощи «сильных» обучающихся «слабым»; создание на каждом занятии комфортных условий учебно-воспитательного процесса: обстановка радости успеха; снятие боязни провала и отрицательной оценки; эмоциональная раскованность, поощрение инициативы и вопросов обучающихся к педагогу и друг к другу; широкое применение педагогических средств, побуждающих обучающихся к активной познавательной деятельности: эвристические беседы, «продуктивные» вопросы, творческие задания, самостоятельные работы, обеспечение положительной мотивации обучающихся в обучении, поощрение и поддержание высокого уровня любознательности обучающихся, применение «активных» форм и методов организации и проведения занятий; объективность и справедливость оценки учебных успехов учащихся, использование политики оценки для повышения качества учения; применение таких форм и методов контроля, которые стимулируют учение без принуждения; широкое применение самоконтроля и самоанализа обучающимися своих учебных успехов. СОТРУДНИЧЕСТВО С РОДИТЕЛЯМИ 1. регулярное проведение/посещение родительских собраний в учебных группах; 2. проведение индивидуальных консультаций с родителями; 3. проведение с родителями совместных мероприятий; 4. привлечение родителей к участию в решении проблем учебной группы. Основные области затруднения в педагогическом взаимодействии. 1. Этно-социокультурная область затруднений. Затруднения этой области связаны с особенностями этнического сознания, ценностями, стереотипами, установками сознания каждого субъекта педагогического взаимодействию. Трудности общения, соотносимые с этно-социокультурной областью, преодолимы, если педагог сам проявляет терпимость и такт и учит этому обучающихся. 4 2. Статусно-позиционно-ролевая область затруднений. Эта область затруднений обусловлена атрибутами роли, статусом педагога, учреждения, образовательной системы, региона, города и т.д. Например, в образовательном учреждении право педагога спрашивать предполагает обязанность обучающегося отвечать. Если же учащийся задает вопрос, на который учитель затрудняется ответить, то, пользуясь своим правом спрашивать, учитель может переадресовать вопрос, отложить ответ или не дать его совсем. Формируемый авторитет педагога как носителя ценностей нового, неизведанного, необходимого для дальнейшей жизни, ценности учения является общепризнанным. Однако он часто приобретает черты непререкаемости, абсолютности, что исключает у ученика даже попытку высказать, а тем более отстоять свое мнение. В то же время роль педагога предполагает такие личностные качества, как компетентность, объективность, такт и желание помочь. Если эти слагаемые авторитета проявляются в учебном процессе, то это подлинный авторитет. Он может вызывать затруднения общения у ученика, но в силу стеснения, дискомфорта, собственного незнания, трепета перед знанием Учителя, Мастера. Если же формальная роль педагога не наполняется ценностным содержанием и личностно он не авторитетен, то общение затруднено, оно становится фактическим. Возникает ситуация неприятия педагога как партнера общения. 3. Возрастные затруднения. Затруднения в общении с взрослым, с педагогом чаще всего возникают в связи с тем, что учащийся, особенно подросток, считает, что его внутренний мир непонятен взрослым, которые продолжают обращаться к нему все еще как к ребенку (поэтому обращение педагога в классе «Дети» или «Мальчики и девочки» может вызвать негативную или скептически сдержанную реакцию). Затруднения общения могут возникнуть, когда педагог в силу занятости или других интересов действительно не знает мира музыки, живописи, танца, кинематографа, языка и ценностей молодежной субкультуры. Затруднения могут возникнуть и тогда, когда, наоборот, преподаватель моложе своих студентов или слушателей. Стремления педагога в этой ситуации казаться старше выражается в подчеркнуто деловой манере общения, неадекватной строгости интонации, произвольности отбора стилистически формальных языковых средств, что нарушает естественность ситуации общения, затрудняя его комфортность. 3. Область индивидуально-психологических затруднений. Индивидуальнопсихологические особенности партнеров общения как педагога, так и обучающихся чаще всего служат причиной коммуникативных затруднений. Акцентуация характера, личности (К. Леонгард, А.Е. Личко) — это чрезмерная выраженность отдельных черт, личностных, характерологических проявлений (интеллектуальных, эмоциональных, волевых, поведенческих). В настоящее время выделены 13 типов акцентуации характера (личности), каждый из которых имеет общеповеденческую специфику коммуникативного проявления: — циклоидный — с чередованием фаз настроения; — гипертимный — постоянная приподнятость настроения; — лабильный — с резкой сменой настроения; — астенический, со свойственной ему раздражительностью, утомляемостью, склонностью к депрессиям; — сензитивный — с обостренным чувством собственной неполноценности, повышенной впечатлительностью; — психоастенический — высокая тревожность, склонность к самоанализу, сомнениям, рассуждениям; — шизоидный тип, которому свойственна замкнутость, интроверсия, неконтактность, отсутствие эмпатии; — эпилептоидный, характеризующийся конфликтностью, вязкостью мышления, излишним педантизмом, тоскливым настроением; 5 — паранойяльный (параноидный) тип, отличающийся обидчивостью, стремлением к доминированию, неприятием мнения других, стойкостью отрицательных аффектов, высокой конфликтностью; — истероидный тип, характеризуемый стремлением привлечь к себе внимание, фантазированием, притворством, лживостью; — дистимный — склонный к депрессиям, преобладанию пониженного, мрачного настроения; — неустойчивый — с легкой сменой настроений, склонностью подпадать под влияние; — конформный тип характеризуется недостаточностью критичности, зависимостью от мнения других. Отмечается, что чистые типы акцентуации встречаются редко, чаще встречаются смешанные типы и типы с неявно выраженной акцентуацией. Однако очевидно, что акцентуированность в любом случае проявляется в характере общения. В силу этого оно может быть неадекватным коммуникативной ситуации (непонимание, срывы, оскорбления, прекращение общения). Педагог как человек прежде всего должен знать свои ивдивидуально-психологические особенности, особенности обучающихся и учитывать их для предотвращения затруднений в общении. «Памятка педагогу»: 1. Учитесь читать по лицам обучающихся; старайтесь увидеть, чего они ждут от вас. 2. Чаще ставьте себя на место ваших обучающихся, старайтесь понять их затруднения. 3. Поощряйте даже самые малые попытки обучающихся думать и делать не по шаблону, не по готовому рецепту, а по-своему, самостоятельно, творчески. 4. Помогайте обучающимся достигнуть цели, но не навязывайте своего мнения. 5. Как можно чаще давайте обучающимся почувствовать радость успеха. 6. Не опекайте обучающихся по мелочам, доверяйте им по крупному счету. 7. Умейте прощать обучающимся мелкие проступки, не возводите мелочи в принцип. 8. Старайтесь быть всегда подтянутым, опрятным, аккуратным не только внешне, но и внутренне. 9. Ни в коем случае не превращайте воспитание в сухие скучные, надоедливые нотации и нравоучения. 10. Ко всем обучающимся, независимо от симпатий, относитесь ровно, с едиными мерками требовательности. 11. Ни один поступок, ни одно хорошее дело обучающегося не должно проходить мимо вашего внимания; учащиеся всегда должны чувствовать, что педагог все видит, педагог все знает. 12. Во взаимоотношениях с обучающимися, даже в самых сложных случаях и ситуациях, не унижайте их человеческого достоинства. 13. К серьезным наказаниям прибегайте крайне редко, старайтесь обойтись без них. 14. Всегда поддерживайте бодрый, жизнерадостный стиль и тон в деятельности коллектива. 6 Педагогическое общение: - часть профессиональной культуры педагога; - форма учебного взаимодействия педагога и обучающихся; - совокупность средств и методов, позволяющих реализовывать цели обучения; - качество личности педагога, включающее культуру речи, культуру поведения и культуру организации деятельности и взаимодействия обучающихся. Истинная культура общения означает взгляд на партнера не как на объект своего влияния, а как на равноправного участника обмена информацией. Выделяют следующие функции педагогического общения: 1. Информационная функция – взаимодействие педагога и других участников образовательного процесса состоит, прежде всего, в обмене между ними информацией. Информация при этом может передаваться не только с помощью различных источников. Но и с помощью мимики, интонации, жестов, манер слушать. 2. Социально-перцептивная функция, когда, прежде всего, идет восприятие педагогом другого участника образовательного процесса и проявляется особенная чувствительность к нему: сочувствие, сопереживание, понимание проблем. 3. Самопрезентативная функция. В актах общения при этом осуществляется презентация педагога, его внутреннего мира, его самовыражения. Сластенин В.А. пишет: «Не измученный, усталый и опустошенный, а интересный, духовно богатый, идейно зрелый человек может стать властелином дум и чувств нового поколения». 4. Интерактивная функция. При общении происходит обмен идеями, образами и действиями. 5. Аффективная функция. Общение должно быть комфортным. Должна быть социальная установка на другого человека: чувство уважения, симпатии. Необходима нейтрализация аффекта (душевного волнения, страсти), его коррекция. Стили педагогического общения При авторитарном стиле общения педагог единолично решает все вопросы, касающиеся жизнедеятельности как классного коллектива, так и каждого учащегося. Исходя из собственных установок, он определяет цели взаимодействия, субъективно оценивает результаты деятельности. Обучающиеся не участвуют в обсуждении проблем, имеющих к ним прямое отношение, а их инициатива оценивается отрицательно и отвергается. Авторитарный стиль общения реализуется с помощью тактики диктата и опеки. Противодействие школьников властному давлению педагога чаще всего приводит к возникновению устойчивых конфликтных ситуаций. Педагоги, придерживающиеся этого стиля общения, не позволяют проявлять учащимся самостоятельность и инициативу. Их оценки учащихся неадекватны, основаны лишь на показателях успеваемости. Авторитарный педагог акцентирует внимание на негативных поступках школьника, но при этом не принимает во внимание мотивы этих поступков. Внешние показатели успешности деятельности авторитарных педагогов (успеваемость, дисциплина на уроке и т.п.) чаще всего позитивны, но социально-психологическая атмосфера в таких классах, как правило, неблагополучная. Ролевая позиция этих педагогов объектна. Личность и индивидуальность учащегося оказываются вне стратегии взаимодействия. Авторитарный стиль общения, по данным Н. Ф. Масловой, порождает неадекватную самооценку 7 учащихся, прививает культ силы, формирует невротиков, вызывает неадекватный уровень притязаний в общении с окружающими людьми. Более того, доминирование авторитарных методов в общении с учащимися приводит к искаженному пониманию ценностей, к высокой оценке таких качеств личности, как безответственность, властность; культивированию в ущерб внутренним достоинствам внешней привлекательности и физической силы. Попустительский (анархический, игнорирующий) стиль общения характеризуется стремлением педагога минимально включаться в деятельность, что объясняется снятием с себя ответственности за ее результаты. Такие педагоги формально выполняют свои функциональные обязанности, ограничиваясь лишь преподаванием. Попустительский стиль общения реализует тактику невмешательства, основу которой составляют равнодушие и незаинтересованность проблемами как школы, так и учащихся. Следствием подобной тактики является отсутствие контроля за деятельностью школьников и динамикой развития их личности. Успеваемость и дисциплина в классах таких педагогов, как правило, неудовлетворительны. Альтернативой этим стилям общения является стиль сотрудничества участников педагогического взаимодействия, чаще называемый демократическим. При таком стиле общения педагог ориентирован на повышение субъектной роли учащегося во взаимодействии, на привлечение каждого к решению общих дел. Основная особенность этого стиля - взаимоприятие и взаимоориентация. В результате открытого и свободного обсуждения возникающих проблем учащиеся совместно с педагогом приходят к тому или иному решению. Демократический стиль общения педагога с учащимися единственный реальный способ организации их сотрудничества. Для педагогов, придерживающихся этого стиля, характерны активно-положительное отношение к учащимся, адекватная оценка их возможностей, успехов и неудач. Им свойственны глубокое понимание школьника, целей и мотивов его поведения, умение прогнозировать развитие его личности. По внешним показателям своей деятельности педагоги демократического стиля общения уступают своим авторитарным коллегам, но социально психологический климат в их классах всегда более благополучен. Межличностные отношения в них отличаются доверием и высокой требовательностью к себе и другим. При демократическом стиле общения педагог стимулирует учащихся к творчеству, инициативе, организует условия для самореализации. Характеристика приведенных выше педагогических стилей общения дана в "чистом" виде. В реальной педагогической практике чаще всего имеют место "смешанные" стили общения. Педагог не может абсолютно исключить из своего арсенала некоторые частные приемы авторитарного стиля общения. Как показали исследования, они оказываются иногда достаточно эффективными, особенно при работе с классами и отдельными учащимися относительно низкого уровня социально-психологического и личностного развития. Но и в этом случае педагог должен быть в целом ориентирован на демократический стиль общения, диалог и сотрудничество с учащимися, так как этот стиль общения позволяет максимально реализовать личностно-развивающую стратегию педагогического взаимодействия. Задание: в своих рабочих группах сформулируйте плюсы и минусы каждого из стилей педагогической деятельности. 8 Известный психолог В.А. Кан-Калик выделял следующие стили педагогического общения: 1. Общение на основе высоких профессиональных установок педагога, его отношения к педагогической деятельности в целом. О таких говорят: "За ним дети (студенты) буквально по пятам ходят!" Причем в высшей школе интерес в общении стимулируется еще и общими профессиональными интересами, особенно на профилирующих кафедрах. 2. Общение на основе дружеского расположения. Оно предполагает увлеченность общим делом. Педагог выполняет роль наставника, старшего товарища, участника совместной учебной деятельности. Однако при этом следует избегать панибратства. Особенно это касается молодых педагогов, не желающих попасть в конфликтные ситуации. 3. Общение-дистанция относится к самым распространенным типам педагогического общения. В этом случае во взаимоотношениях постоянно прослеживается дистанция во всех сферах, в обучении, со ссылкой на авторитет и профессионализм, в воспитании со ссылкой на жизненный опыт и возраст. Такой стиль формирует отношение "учитель ученики". Но это не означает, что ученики должны воспринимать учителя как сверстника. 4. Общение-устрашение - негативная форма общения, антигуманная, вскрывающая педагогическую несостоятельность прибегающего к нему преподавателя. 5. Общение-заигрывание - характерно для молодых преподавателей, стремящихся к популярности. Такое общение обеспечивает лишь ложный, дешевый авторитет. Чаще всего в педагогической практике наблюдается сочетание стилей в той или иной пропорции, когда доминирует один из них. Задание: Перед вами таблица, где в первой колонке даны названия 7 стилей педагогического общения, предложенных современным зарубежным педагогом М. Таленом, а во второй колонке характеристика им, но в несоответствии. Соотнесите название стилей и данную им характеристику. Типология профессиональных позиций педагогов, предложенная М. Таленом Модель I - "Сократ". Это учитель с репутацией любителя споров и дискуссий, намеренно их провоцирующий на занятиях. Ему свойственны индивидуализм, несистематичность в учебном процессе из-за постоянной конфронтации; учащиеся усиливают защиту собственных позиций, учатся их отстаивать. Модель II - "Руководитель групповой дискуссии". Главным в учебновоспитательном процессе считает достижение согласия и установление сотрудничества между учащимися, отводя себе роль посредника, для которого поиск демократического согласия важнее результата дискуссии. Модель III - "Мастер". Учитель выступает как образец для подражания, подлежащий безусловному копированию и прежде всего не столько в учебном процессе, сколько в отношении к жизни вообще. Модель IV - "Генерал". Избегает всякой двусмысленности, подчеркнуто требователен, жестко добивается послушания, так как считает, что всегда и во всем прав, а ученик, как армейский новобранец, должен беспрекословно подчиняться отдаваемым приказам. По данным автора типологии, этот стиль наиболее распространен, чем все вместе взятые, в педагогической практике. 9 Модель V - "Менеджер". Стиль, получивший распространение в радикально ориентированных школах и сопряженный с атмосферой эффективной деятельности класса, поощрением их инициативы и самостоятельности. Учитель стремится к обсуждению с каждым учащимся смысла решаемой задачи, качественному контролю и оценке конечного результата. Модель VI - "Тренер". Атмосфера общения в классе пронизана духом корпоративности. Учащиеся в данном случае подобны игрокам одной команды, где каждый в отдельности не важен как индивидуальность, но все вместе они могут многое. Учителю отводится роль вдохновителя групповых усилий, для которого главное конечный результат, блестящий успех, победа. Модель VII - "Гид". Воплощенный образ ходячей энциклопедии. Лаконичен, точен, сдержан. Ответы на все вопросы ему известны заранее, как и сами вопросы. Технически безупречен и именно поэтому зачастую откровенно скучен. Профессионально-важные качества педагогического общения. 1) интерес к людям и работе с ними, наличие ПОТРЕБНОСТИ и умений общения, общительность, коммуникативные качества; 2) способность эмоциональной ЭМПАТИИ и понимания людей; 3) ГИБКОСТЬ, оперативно-творческое мышление, обеспечивающее умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, быстро изменять речевое воздействие в зависимости от ситуации общения, индивидуальных особенностей обучающихся; 4) умение ощущать и поддерживать ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ в общении; 5) умение УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ, управлять своим психическими состояниями, своим телом, голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами; 6) способность к СПОНТАННОСТИ (неподготовленной) коммуникации; 7) умение ПРОГНОЗИРОВАТЬ возможные педагогические ситуации, последствия своих воздействий; 8) хорошие ВЕРБАЛЬНЫЕ СПОСОБНОСТИ: культура, развитость речи, богатый лексический запас, правильный отбор языковых средств; 9) владение искусством ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ПЕРЕЖИВАНИЙ, которые представляют сплав жизненных, естественных переживаний педагога и педагогически целесообразных переживаний, способных повлиять на студентов в требуемом направлении; 10) способность к ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ИМПРОВИЗАЦИИ, умение применять все разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, заражение, применением различных приемов воздействия, "приспособлений" и "пристроек"). ЛИЧНОСТНЫЕ БАРЬЕРЫ ПЕД. ОБЩЕНИЯ 10 Помните несколько так называемых заповедей педагогического общения: · Педагогический процесс основывается на наших отношениях с детьми. · При организации педагогического общения нельзя исходить только из педагогических целей и задач. Очень важно строить общение с детьми не "от себя", а "от них". · Организуя педагогическое общение, стремитесь точно и адекватно ориентировать свою речь на конкретного ребенка или на группу учащихся. · Помните, что общение в педагогическом процессе нельзя ограничивать только одной функцией - информацией. · Вступая в контакт с детьми, не организуйте с ними общение "по вертикали", снизу вверх. Помните, что даже малыш стремится в какой-то мере отстаивать собственную самостоятельность и значительность во взаимоотношениях. · Учитель должен уметь выдерживать "паузу ожидания" между своим вопросом и ответами учащихся. Как показывает практика, эта "мелочь" является одной из важнейших задач, которые стоят перед учителем. · Стремитесь ощущать психологическую атмосферу в классе - без этого продуктивный учебно-воспитательный процесс невозможен. · Учитесь видеть себя как бы со стороны, глазами детей. · Умейте слушать детей. Надо выслушивать до конца, даже если школьник, на ваш взгляд, говорит неверно и у вас мало времени. · Организуя общение с детьми, постоянно стремитесь понять их настроение. · В процессе педагогического общения могут возникать разнообразные конфликты. Решение конфликтной ситуации во многом зависит от выбора стиля поведения. Одним из эффективных стилей является стиль сотрудничества. · Если в процессе общения с учащимися возникает потребность в дискуссии со школьниками, старайтесь не обидеть оппонентов. · Будьте инициативны в общении с детьми; помните, что инициатива в общении поможет вам успешно управлять познавательной деятельностью, организовать сотрудничество. · Избегайте штампов в общении с детьми, старайтесь преодолевать негативные установки по отношению к некоторым школьникам. Существует специальная технология общения, приемы которой убедительно демонстрирует американский ученый-психолог Д.Карнеги: 1. УЛЫБАЙТЕСЬ! Улыбка обогащает тех, кто ее получает, и не обедняет тех, кто ее дает! 2. Помните, что для человека звук его имени является самым важным звуком в человеческой речи. Как можно чаще обращайтесь к другому человеку по имени. 3. Давайте четко и искренне признавать хорошее в других. 4. Будьте сердечными в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить вашими словами, помнить их в течение всей жизни. 5.Желание понимать другого человека порождает сотрудничество. 11 ПРИЛОЖЕНИЕ ТЕСТ «Насколько вы коммуникабельны» 1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли вас из колеи ее ожидание? 2. Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента? 3. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступать с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии? 4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки? 5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было? 6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-нибудь вопрос)? 7. Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга? 8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть 10 рублей, которые занял несколько месяцев назад? 9. В ресторане либо в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку? 10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это? 11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочтете ли вы отказаться от своего намерения...? 12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций? 13. У вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет вы не приемлете. Это так? 14. Услышав где-нибудь в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочтете ли вы промолчать и не вступать в спор? 15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме? 16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной? Теперь рекомендуется самому оценить ответы: за каждое «да» — 2 очка, «иногда» — 1 очко, «нет» — 0. Затем общее число очков суммируется и по классификатору определяется, к какой категории людей вы относитесь. 30-32 очка. Вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как страдаете от этого больше всего вы сами. Но и близким вам людям тоже нелегко. На вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь стать общительнее, контролируйте себя. 25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, и поэтому у вас, наверное, мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергает вас в панику, то надолго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только недовольством — в вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности вы обретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться. 19—24 очка. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пугают. И все же с новыми людьми 12 сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы. 14—18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время вы не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у вас раздражение. 9—13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, вы можете себя заставить не отступать. 4-8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас мигрень и даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской. Задумайтесь над этим! 3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для вас. Людям — и на работе, и дома, и вообще повсюду — трудно с вами. Да, вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительнее откоситесь к людям; наконец, подумайте и о своем здоровье — такой стиль жизни не проходит бесследно. Тест «Тактика взаимодействия» С помощью этого теста можно прояснить тенденции общения (направленность на противоборство или на сотрудничество). Из приведенных утверждений нужно выбрать вариант «а» или «б». 1. а) Обычно я настойчиво добиваюсь своего б) Чаще я стараюсь найти точки соприкосновения. 2. а) Я стараюсь избежать неприятностей. б) Считаю, что когда доказываешь то, в чем считаешь себя правым, на дискомфорт внимания обращать не следует. 3. а) Мне неприятно отказываться от своей точки зрения. б) Я всегда стараюсь войти в положение другого человека. 4. а) Я думаю, что не стоит волноваться из-за разногласий с другими людьми. б) Разногласия всегда волнуют меня. 5. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить отношения. б) Я считаю, что всегда надо доказывать свою точу зрения. 6. а) Считаю, что всегда надо искать общие точки зрения. б) Думаю, что надо стремиться к осуществлению своих замыслов. 7. а) Я обычно, сообщаю свою точку зрения, прошу людей высказаться. б) Я считаю, что лучше демонстрировать преимущество своей точки зрения. 8. а) Я обычно пытаюсь убедить других людей б) Чаще я пытаюсь понять точку зрения других людей. 13 9. а) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. б) Беседуя, я слежу за развитием мысли собеседника. 10. а) Я обычно отстаиваю свою позицию. б) Я склонен, если меня убедят, переменить свою позицию. Обработка результатов: П=1а, 2б, 3а, 4а, 5б, 6б, 7б, 8а, 9а, 10а. С=1б, 2а, 3б, 4б, 5а, 6а, 7а, 8б, 9б, 10б. Подсчитайте количество совпадений по «П» (противоборство) и «С» (сотрудничество). Оцените степень выраженности тенденций. Тест «Взаимоотношения педагога с обучающимися» Инструкция. Прочтите предлагаемые суждения. Подчеркните в каждом из них тот номер ответа, который в наибольшей степени соответствует взаимодействиям в общении с классом. 1. Начиная работать с классом постараюсь почувствовать и понять особенности этого коллектива. Всегда 7654321 никогда. 2. Придя на урок, стараюсь понять сегодняшнее состояние класса. 3. В каком бы состоянии ни был класс, пытаюсь создать на уроке благоприятную обстановку. 4. Если чувствую, что между классом и мной начинается несогласие (зреет конфликт), пытаюсь все проанализировать. 5. Если чувствую, что между классом и мной возникает непонимание, пытаюсь откровенно поговорить с учащимися. 6. Свое плохое самочувствие и настроение стараюсь скрыть от учащихся. 7. На уроке думаю только о деле, забывая о своих проблемах. 8. Организуя групповую работу на уроке, стараюсь учитывать взаимоотношения учащихся. 9. При опросе учащихся стараюсь показать наиболее интересные, индивидуальные черты личности каждого ученика. 10. Проводя урок стараюсь замечать и учитывать изменения в настроении класса, его реакциях. 11. Уроки пролетают для меня очень быстро. Комментарии к тексту. Чем больше у вас ответов ближе к левой части шкалы (7,6,5), тем оптимальнее вам удается строить свои взаимоотношения с учащимися на уроках. И наоборот, чем больше ответов ближе к правой части шкалы, тем менее благоприятно складывается ваши отношения с классом. 14