Активное обучение руководителей в промышленности Реферат на тему:

Реферат на тему:
Активное обучение руководителей в
промышленности
План:







1 История
2 Теоретические основы обучения
3 Виды активного обучения
4 Процесс и структура обучения
5 Средства и методы обучения
6 Группа в активном обучении
7 Рекомендации для тренера
Примечания
Литература
1. История
В 80-е годы XX века усилилось отставание Советского Союза от развитых стран в сфере
высоких технологий. Это привело к большей лояльности руководства страны по
отношению к новым веяниям и течениям в психологии. К этому времени относится бум
применения активных психологических методов обучения в промышленности как
альтернативы традиционным методам обучения. В 1987 году в Межотраслевом институте
повышения квалификации при Политехническом институте в Ленинграде доцент
Ленинградского университета Владимир Захаров организует кафедру "Промышленной
психологии". Профиль работы кафедры - обучение руководителей промышленных
предприятий в группах социально-психологического тренинга[1]. Кафедра
просуществовала 5 лет. За это время обучение на ней прошли более 10 тысяч
руководителей среднего и высшего звена. Многие психологи, работающие на
производстве, также получили на кафедре подготовку в качестве тренеров. Работа
кафедры дала мощный толчок развитию активного обучения в промышленности по всей
стране[2].
2. Теоретические основы обучения
В основе обучения лежит концепция о направленном переходе поведения учащегося от
импульсивного к рефлексивному уровню через его объективизацию и включение
сложившихся в повседневной жизни способов реагирования в более широкий контекст.
Как только естественное импульсивное поведение обнаруживает свою несостоятельность,
человек готов к его изменению и восприятию новых образцов, приёмов, техник
поведения. В это время он (она) получает для ознакомления образцы, приёмы, техники
поведения часто отличные от тех, которые применял раньше. Эти приёмы ложатся в
основу новых умственных действий, обеспечивающих более результативное, чем ранее
реагирование в повседневной ситуации. При закреплении новых приёмов поведения в
сознании, они постепенно автоматизируются и применяются всё в меньшей зависимости
от него, т.е. переводятся на неосознаваемый импульсивный уровень[3]. Эти переходы
осуществляются в условиях группового общения в окружении значимых для обучаемого
людей.
3. Виды активного обучения
При обучении руководителей применяются программы тренинга партнёрского общения,
управления конфликтами, проведения деловых совещаний, публичных выступлений и
другие (см. Тренинг навыков общения (англ.)). Программа тренинга партнерского
общения является базовой. Другие программы даются на последующих - втором и третьем
уровнях обучения. На этих уровнях вводятся элементы тренинга сензитивности и
групповой психотерапии.
4. Процесс и структура обучения
Типовая последовательность обучения состоит из четырёх фаз:
1. «Разогрев» группы до рабочего состояния и введение групповых норм,
2. Лабилизация – подготовка личности к изменению или создание условий
способствующих изменению поведения,
3. Введение и отработка техник,
4. Проведение игр, групповых дискуссий и презентаций, демонстрирующих
положительный эффект обучения.
5. Средства и методы обучения
В качестве основных средств в социально-психологическом тренинге применяются
тренировки и упражнения в диадах и триадах, ролевые игры и дискуссии. В них участвует
и анализирует каждый участник группы. В качестве средств обратной связи применяются
как анализ словесных реакций участников на поведение друг друга, так и анализ видео
или аудиозаписи, с помощью которых можно увидеть и услышать их несловесные
реакции (движения, жесты, позы, мимику, контакт глаз, особенности голоса и речи).
Тренируемые техники:






установления контакта,
активного слушания,
выравнивания эмоционального напряжения с партнёром,
аргументирования своей точки зрения,
организации совместной работы группы,
публичного выступления и другие.
Лабилизация достигается с помощью:

группового анализа поведения участника во время ролевых игр при
вскрытии им (ей) неочевидного мотива собеседника или улаживании
скрытого конфликта, во время дискуссий с распределением ролей, в
которых действуют противоборствующие интересы и требуется найти
обоюдоприемлемое решение, во время анализа публичного выступления,

анализа видео или аудиозаписи ролевых игр, дискуссий, публичных
выступлений.
6. Группа в активном обучении
Базовым условием и одновременно средой для проведения тренинга партнёрского
общения является малая группа. Именно поэтому тренинг называется социальнопсихологическим. Средняя длительность обучения – 40 часов в течение 5 дней с полным
отрывом от работы. Оптимальный размер группы – 8-12 человек.
7. Рекомендации для тренера
В числе главных задач тренера ("модератора", "медиатора", "фасилитатора"):


создание условий, способствующих осознанию участниками группы
адекватности и особенностей своего поведения,
помощь в овладении и закреплении новых приёмов и тактик поведения.
Тренер организует работу так, чтобы у участника появилась личная мотивация к
обучению. Тренер даёт возможность каждому участнику группы прийти к собственному
заключению, сделать собственные выводы. Для этого рекомендуется придерживаться
следующих принципов:





преобладание процесса обучения над результатом,
организация обучения с опорой на обратную связь, получаемую от других
участников или с помощью видео (аудио) техники,
пошаговое обучение при отработке техник общения (никто не
"перепрыгивает" через этапы обучения),
индивидуальный подход к каждому участнику, но с опорой на группу,
опосредствованное воздействие на участников группы, которое
инициируется тренером по возможности незаметно, но постоянно и
последовательно.
Примечания
1. Zakharov Vladimir Social Psychological Training. — Leningrad, Russia: Leningrad
University, 1989.
2. Zakharov Vladimir Journal of Russian and East European Psychology.
September/October 1994/VOL. 32, NO. 5, pp. 6-40. — Amonk, NY: M.E.Sharpe, 1994.
3. Haenen J Journal of Russian and East European Psychology, Volume 30, Number 4. —
Amonk, NY: M.E.Sharpe, 1992.
Литература
1. Захаров В.П. Применение социально-психологического тренинга при подготовке руководителей.
В кн. Совместная деятельность: методология, теория, практика. Отв. ред. А.Л.Журавлёв,
П.Н.Шихирев, Е.В.Шорохова, Москва, Наука, 1988, сс. 216-226.
2. Захаров В.П., Хрящёва Н.Ю. Социально-психологический тренинг. Ленинград, Изд-во ЛГУ, 1989,
56 с.
3. Захаров В.П. Дискуссия с разделением интеллектуальных функций. В кн. Культура социальнополитического диалога. Вып. 2, Москва, Знание РСФСР, 1991, сс. 39-53.
4. Методы практической психологии общения. Под ред. В.П. Захарова, Е.В.Сидоренко, Ленинград,
МИПК ЛГТУ, 1990, 61 с.