этой ссылке - Светлый терем

Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
1
ДОГОВОР № _____
возмездного оказания услуг
Владимирская область, г. Суздаль
« ___ » ___________ 2014г.
__________________________________________________________________________, именуемое
в дальнейшем «Заказчик», в лице _____________________________________, действующего на
основании _______________, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью
«Светлый терем», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора
Кашиной Л.И., действующего на основании Устава, с другой стороны, при совместном упоминании
именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.
Предмет
1.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает на основании письменных заявок
(факс-заявок, электронная почта) Заказчика российским и иностранным туристам (клиентам)
последнего следующие услуги:
проживание в гостевом доме «Светлый терем» (далее – «Гостевой дом»);
дополнительные услуги.
1.2. Взаимодействие Сторон осуществляется при строгом соблюдении положений
настоящего Договора, определяющего их взаимные обязательства и порядок взаиморасчетов.
1.3. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору устанавливается
Приложением №1 и Приложением №2, являющимися неотъемлемыми частями настоящего
Договора. Меню и стоимость ужина согласуются Сторонами дополнительно.
1.4. Категории номеров, а также их оснащение указываются в Приложении №3 к
настоящему Договору.
2.
Порядок взаимоотношений. Права и обязанности Сторон
2.1. Стороны настоящего Договора определили следующий порядок бронирования
номеров и услуг Исполнителя:
2.1.1. Заказчик по мере формирования направляет Исполнителю график заезда
туристов (клиентов).
График направляется в виде письма-заявки посредством факсимильной связи, на
электронный адрес, указанный в статье 9 настоящего Договора. Дополнительно письмо-заявка
может быть направлено Заказчиком заказным письмом на адрес Исполнителя.
График заезда туристов (клиентов) должен содержать информацию в следующем
объеме: гражданство туристов (клиентов), количество туристов (клиентов) и сопровождающих
лиц, сроки обслуживания (дата прибытия и убытия), количество и категория бронируемых
номеров.
2.1.2. Исполнитель в течение 3 (трех) календарных дней после получения графика
Заказчика направляет последнему документальное подтверждение (либо отказ/постановка на
«лист ожидания» с указанием очередности удовлетворения) бронирования номеров, после чего
исполнение заявки графика становится обязательным для обеих Сторон настоящего Договора.
2.1.3. Заказчик направляет в письменном виде в адрес Исполнителя
дополнительные (разовые) заявки по мере их формирования.
Дополнительная (разовая) заявка должна содержать информацию в следующем объеме:
гражданство туристов (клиентов), количество туристов (клиентов) и сопровождающих лиц, сроки
обслуживания (дата прибытия и убытия), количество и категория бронируемых номеров.
2.1.4. Исполнитель в течение 24 часов после получения дополнительной (разовой)
заявки Заказчика направляет последнему документальное подтверждение (либо
отказ/постановка на «лист ожидания» с указанием очередности удовлетворения) бронирования
Заказчик ___________________
Исполнитель ___________________
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
2
номеров, после чего исполнение заявки становится обязательной для обеих Сторон настоящего
Договора.
2.1.5. Заказчик ежемесячно (не позднее 25-го числа месяца, предшествующего
месяцу заезда) направляет Исполнителю в письменной форме (факс, электронная почта)
уточнения по ранее направленным и подтвержденным последним бронированиям.
Заказчик направляет Исполнителю уточнения и дополнения по конкретным заявкам
до начала обслуживания (заезда) не менее, чем за 5 дней - для групп туристов (клиентов).
Уточнения и дополнения по заявкам должны содержать данные о туристах (клиентах), их
количестве, сроках пребывания, сведения об основных и дополнительных услугах. При
необходимости Заказчик должен письменно информировать Исполнителя об особых условиях
приема и обслуживания отдельных категорий туристов (дети, инвалиды, вегетарианцы и др.).
Исполнитель оставляет за собой право, ознакомившись с желаемыми дополнениями заказчика
(при невозможности удовлетворения этих дополнений) отказать в них. С таким же подходом к
вопросу Исполнитель будет рассматривать возможность особых условий приема и обслуживания
вышеуказанных отдельных категорий туристов.
2.2. Исполнитель обеспечивает оказание проживания и зарезервированных услуг в
соответствии с настоящим Договором, а также обязуется обеспечить их качество.
2.3. Исполнитель обязуется при необходимости обеспечить туристов (клиентов) за их
счет неотложной медицинской помощью путем привлечения для этого территориальных
медицинских учреждений. В случае наступления страхового случая (госпитализации или смерти
клиента) Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика об этом.
2.4. Заказчик имеет право в пределах заявленных мест вместо туристов,
предусмотренных в предварительных заявках, направлять других туристов в те же сроки
проживания и по тому же классу обслуживания с обязательным уведомлением Исполнителя не
позднее, чем за 24 часа до заезда.
2.5. В случае отсутствия достаточного количества номеров при бронировании для
туристов (клиентов) Заказчика по своему усмотрению Исполнитель вправе выделить/подтвердить
Заказчику номера более высокой категории по цене номеров, предусмотренных для
удовлетворения конкретной заявки.
2.6. Прием и обслуживание дополнительных групп туристов (клиентов) в «несезон» на
свободные даты/квоты по внедоговорным ценам осуществляется Исполнителем по согласованию
с Заказчиком в рабочем порядке.
2.7. Все вопросы по организации питания транзитных туристов (клиентов) как то:
сроки/время, количество человек, меню, а также прием и подтверждение дополнительных заявок
на питание, Стороны настоящего Договора согласовывают в рабочем порядке, после чего
исполнение взятых на себя обязательств становится обязательным для обеих Сторон настоящего
Договора.
2.8. Аннуляция Заказчиком забронированных номеров производится в письменной
форме (письмом по почте, факсом, электронным письмом) за подписью должностного лица,
имеющего соответствующие полномочия и при строгом соблюдении условий п. 4. настоящего
Договора.
2.9. Заявки Заказчика, поставленные Исполнителем на «лист ожидания», не влекут
перед последним никаких обязательств.
3.
Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуг Исполнителя приведена в ценовых Приложениях, являющихся
неотъемлемыми частями настоящего Договора.
Заказчик ___________________
Исполнитель ___________________
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
3
3.2. Заказчик производит 100% предоплату услуг Исполнителя в безналичной форме в
рублях (рублёвом эквиваленте валютной стоимости услуг по курсу ЦБ РФ на день платежа) в
течение 3 (трех) банковский дней со дня получения Заказчиком счетов Исполнителя.
3.3. В случае согласования Сторонами настоящего Договора другой формы
взаиморасчетов, их условия согласовываются дополнительно.
3.4. До 05 числа месяца следующего за отчетным Стороны подписывают Акт сверки
взаиморасчетов на основании выставленных Исполнителем счетов-фактур за фактически
оказанные услуги. Составителем акта является поставщик услуг, т.е. Исполнитель.
В случае, если у Заказчика возникли расхождения по объему оказанных услуг
Исполнителем, он направляет в адрес последнего протокол разногласий. Все разногласия
должны быть урегулированы Сторонами настоящего Договора в течение 3-х рабочих дней.
3.5. В случае задержки Заказчиком платежей (п.3.2.), Исполнитель вправе взимать
неустойку в форме пени в размере 0,1% от общей суммы задолженности за каждый
просроченный банковский день.
3.6. Своевременность оплаты Заказчиком услуг Исполнителя подтверждается
предоставлением платежного поручения, заверенного печатью банка.
3.7. В случае задержки выезда туристов (клиентов) по истечении заявленного
Заказчиком срока проживания и при отсутствии соответствующего подтверждения Заказчика на
продление, с туриста (клиента) взимается наличная почасовая оплата по ценам стойки (rack rate).
4.
Ответственность Сторон и штрафные санкции
4.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за непредоставление
подтвержденных (забронированных) номеров и услуг в соответствии с действующим
законодательством и настоящим Договором.
Ответственность Исполнителя, вытекающая из настоящего Договора, ни при каких
обстоятельствах не может превышать суммы, уплаченной Заказчиком Исполнителю по
настоящему Договору (реальный ущерб).
При этом Заказчик должен документально подтвердить Исполнителю размер понесенных
убытков.
4.2. Заказчик несет финансовую ответственность перед Исполнителем за ущерб,
причиненный в связи с нарушением установленных сроков аннуляций забронированных номеров,
а именно:
4.2.1. Заказчик имеет право аннулировать свои заказы на основные услуги или
изменять их по количеству и срокам пребывания туристов, без применения к нему штрафных
санкций со стороны Исполнителя, не позднее, чем за 14 (четырнадцать) дней до заезда туристов.
4.2.2. При нарушении Заказчиком сроков частичной или полной аннуляции
(изменений/дополнений), установленных в пункте 4.2.1. настоящего Договора, Исполнитель
вправе удержать из предоплаты либо выставить счет, а Заказчик обязан в течение 15 (пятнадцати)
банковских дней со дня выставления соответствующего счета оплатить аннуляционный штраф в
размере понесенных Исполнителем убытков, но не более:
Менее, чем за 14 (четырнадцать) дней до 8
25% (двадцать пять) от стоимости
(восьми) дней до заезда
аннуляционного объема для групп туристов;
Менее, чем за 7 (семь) дней до 3 (трех) дней
50% (пятьдесят) от стоимости аннуляционного
до заезда
объема
В случае не заезда
100% (сто) от стоимости аннуляционного
объема
Аннуляционный штраф рассчитывается исходя из стоимости проживания и
дополнительных услуг, оказываемых Заказчику в соответствии с настоящим Договором.
Заказчик ___________________
Исполнитель ___________________
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
4
Размер вышеуказанных штрафных санкций окончательный, доказыванию и
пересмотру не подлежит.
4.3. Стороны не отвечают друг перед другом, а также перед туристами за ущерб,
понесенный туристами на территории Российской Федерации не по вине Сторон настоящего
Договора, а также за действия туристов, совершенные в нарушение норм законодательства
Российской Федерации.
4.4. Заказчик не отвечает за действия клиентов, повлекшие ущерб имуществу
Исполнителя. Исполнитель самостоятельно совершает в отношении виновного лица все
необходимые
административно-правовые
действия
в
соответствии
действующим
законодательством РФ.
4.5. Исполнитель несёт все виды ответственности перед туристом (клиентом) Заказчика
за соответствие качества и уровня услуг.
Исполнитель не несет ответственности за сохранность материальных ценностей, если они
не сданы на хранение в службу приема и размещения Гостевого дома.
Претензии к качеству и своевременности предоставленных туристам (клиентам) услуг
предъявляются Заказчиком или непосредственно туристом в адрес Исполнителя в письменной
форме в течение 20 (двадцать) дней с момента оказания услуги и подлежат рассмотрению и
принятию решения об удовлетворении или не удовлетворении в течение 10 (десять) дней после
получения претензии.
4.6. Исполнитель имеет право изменять цены на свои услуги в зависимости от уровня
инфляции в стране, резкого колебания курса валюты по отношению к рублю, изменения
рыночной стоимости продуктов питания, энергоресурсов, коммунальных услуг с обязательным
уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) дней до изменения цен.
Исполнитель гарантирует Заказчику неизменность цен в размере произведенных авансов
(предоплаты) последним до момента введения новых цен или в отношении подтвержденных
заявок Исполнителя.
5.
Конфиденциальность
5.1. Предоставляемая Сторонами друг другу коммерческая, финансовая и иная
информация, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, считается
конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
6.
Форс-мажор
6.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение принятых на себя настоящим Договором обязательств, если это неисполнение
явилось следствием форс-мажорных обстоятельств. Под форс-мажорными обстоятельствами
понимаются обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора, в результате
событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить
разумными и обычно принятыми мерами.
6.2. Сторона настоящего Договора, у которой наступили форс-мажорные обстоятельства,
обязана незамедлительно (не позднее 5 (пять) дней с момента наступления обстоятельств)
известить другую Сторону о невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору, а
также о предполагаемом сроке их действия и прекращения
7.
Разрешение споров
7.1. Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между Сторонами
из настоящего Договора или в связи с ним, будут, по возможности, решаться путем переговоров. В
случае, если споры, разногласия и требования не смогут быть решены путем переговоров, они
подлежат рассмотрению в арбитражном суде Владимирской области.
Заказчик ___________________
Исполнитель ___________________
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
8.
5
Прочие условия
8.1. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и/или обязанности по
настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой
Стороны.
8.2. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до «31»
декабря 2013 года включительно.
8.3. Если ни одна из Сторон не заявит о нежелании продолжать отношения в рамках
настоящего Договора не позднее, чем за 1 (один) месяц до окончания срока его действия,
настоящий Договор считается автоматически пролонгированным на следующий календарный год.
8.4. Каждая Сторона может расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом другую
Сторону не позднее 3 (трех) месяцев до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора
(односторонний отказ от исполнения). Дата, указанная в уведомлении, является датой
расторжения настоящего Договора.
При систематическом нарушении Заказчиком сроков платежей, предусмотренных п.3.2.
одностороннее расторжение (односторонний отказ от исполнения) настоящего Договора
Исполнителем возможно при условии уведомления Заказчика за 5 (пять) дней до даты
расторжения настоящего Договора.
8.5. В случае досрочного расторжения или окончания срока действия, настоящий
Договор прекращает свое действие (или считается расторгнутым) с момента окончания
исполнения Сторонами обязательств, возникших в период действия настоящего Договора. К
моменту прекращения действия (расторжения) настоящего Договора Стороны обязаны
произвести взаиморасчеты, в т.ч. Сторона-инициатор расторжения настоящего Договора обязана
возместить размер убытков, понесенных другой Стороной, возникших в результате данного
расторжения.
8.6. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть согласованы
Сторонами и оформлены в письменном виде.
8.7. В части, не урегулированной настоящим Договором, Стороны руководствуются
нормами действующего законодательства РФ.
8.8. Все Приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору являются
неотъемлемыми частями настоящего Договора, должны быть составлены в простой письменной
форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
8.9. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из
Сторон.
9.
Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон
Заказчик:
________________________
Юр. адрес:
Почт. адрес:
Тел.:
E-mail:
Web-site:
ИНН КПП
р/с
Заказчик ___________________
Исполнитель:
ООО «Светлый терем»
Гостевой дом «Светлый терем»
Юр. адрес: 601293, Владимирская обл.,
г.Суздаль, ул.Толстого, д.21
Почт. адрес: 601293, Владимирская обл.,
г.Суздаль, ул.Толстого, д.21
Тел.: +7 910 177-61-12, +7 492 312-02-52
Факс: +7 492 312-08-28
E-mail: info@svterem.ru
Web-site: www.svterem.ru
ИНН 3310006350 КПП 332501001
р/с 4070 2810 4100 9000 0477
Исполнитель ___________________
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
Банк:
к/с
БИК
Банк: Владимирское отделение № 8611
Сбербанка России, г.Владимир
к/с 3010 1810 0000 0000 0602
БИК 041708602
________________________
Генеральный директор
________________________/ ____________/
МП
_________________________/Л.И. Кашина/
МП
Заказчик ___________________
Исполнитель ___________________
6
7
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
Приложение № 1
к Договору № ________
от «_____»______________ _____ г.
ЦЕНЫ НА ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ
Цены стойки (rack rate)
Категория
номера
№ комнаты
Размещение
Будни
(Вс-Пт)
Выходные
(Сб)
Праздники
Стандарт
11, 12, 14, 15,
21, 23,25, 26
одноместное
двухместное
доп. место
3000
3500
950
4400
4900
950
5400
5900
1500
13, 24
одноместное
двухместное
доп. место
3900
4400
950
5400
5900
950
6400
6900
1500
22
одноместное
двухместное
доп. место
4400
4900
950
6400
6900
950
7400
7900
1500
Студия
Люкс
Цены для Заказчика
Категория
номера
№ комнаты
Размещение
Будни
(Вс-Пт)
Выходные
(Сб)
Праздники
Стандарт
11, 12, 14, 15,
21, 23,25, 26
одноместное
двухместное
доп. место
2700
3150
855
3960
4410
855
4860
5310
1350
Студия
13, 24
одноместное
двухместное
доп. место
3510
3960
855
4860
5310
855
5760
6210
1350
Люкс
22
одноместное
двухместное
доп. место
3960
4410
855
5760
6210
855
6660
7110
1350
Примечания:
 цены указаны за 1 (один) номер в сутки в рублях;
 цены предполагают бесплатные: завтрак (расширенный континентальный) и парковку на
один автомобиль;
 особые ценовые условия оговариваются Сторонами дополнительным соглашением;
 даты праздников дополнительно уточняются у администрации и согласуются Сторонами
при оформлении заявки.
Заказчик:
Исполнитель:
Генеральный директор
________________________/ ____________/
МП
Заказчик ___________________
_________________________/Л.И. Кашина/
МП
Исполнитель ___________________
8
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
Приложение № 2
к Договору № ________
от «_____»______________ _____ г.
ЦЕНЫ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Цены стойки
Услуга
Описание/Включено в стоимость
Длительность
Стоимость
1 час
1500
Сауна
Пользование парной, комнатой отдыха, ЖК
телевизор, караоке, чаепитие, тапочки,
полотенца душевые, туалет. До 4 человек.
Каждый следующий человек.
Джакузи в комнате отдыха
1 час
1 час
375
500
Барбекю
Дрова, угли, разжигательная смесь,
одноразовая посуда.
До 12 человек.
1 час
500
Катание по городу.
1 час
3 часа и
более
150
Велосипеды
Длительность
Стоимость
1 час
1350
1 час
1 час
337,5
450
Дрова, угли, разжигательная смесь,
одноразовая посуда.
До 12 человек.
1 час
450
135
Катание по городу.
1 час
3 часа и
более
500
Цены для Заказчика
Услуга
Описание/Включено в стоимость
Сауна
Пользование парной, комнатой отдыха, ванной
джакузи, ЖК телевизор, караоке, чаепитие,
тапочки, полотенца душевые, туалет. До 4
человек.
Каждый следующий человек.
Джакузи в комнате отдыха
Барбекю
Велосипеды
450
Примечания:
 Настоящие цены на услуги действительны для Заказчика только в том случае, если эти
услуги были ранее им заказаны и были прописаны в заявке о бронировании.
 Список дополнительных услуг, прописанных в Приложении №2 является исчерпывающим.
Все остальные услуги, оказываемые Исполнителем Клиентам, предоставляются по
действующему прейскуранту Исполнителя.
Заказчик ___________________
Исполнитель ___________________
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
9
Приложение № 3
к Договору № ________
от «_____»______________ _____ г.
Категории номеров и их оснащение
Категория
Номера
Площадь
Оснащение
СТАНДАРТ
11, 12, 14, 15, 21, 23, 25, 26
20 – 23 кв. метра
отдельный сан.узел с душевой кабиной, малый ЖК телевизор, кондиционер, мини-бар,
чайник с посудой, регулирование температуры батареи, гардероб, две полутороспальные
кровати-трансформеры, две прикроватные тумбочки с торшером, возможность размещения
дополнительных мест (отдельная плата), стол, зеркало, фен, туалетные принадлежности,
махровые полотенца, тапочки, поднос и два стакана, ложечка и губка для обуви.
Категория
Номера
Площадь
Оснащение
СТУДИЯ
13, 24
24 – 26 кв. метра
отдельный сан.узел с душевой кабиной, средний ЖК телевизор, кондиционер, мини-бар,
чайник с посудой, регулирование температуры батареи, гардероб, две полутороспальные
кровати-трансформеры, две прикроватные тумбочки с торшером, возможность размещения
дополнительных мест (отдельная плата), стол, зеркало, два кресла с кофейным столиком,
фен, туалетные принадлежности, халат, махровые полотенца, тапочки, поднос, два стакана,
ложечка и губка для обуви.
Категория
Номера
Площадь
Оснащение
ЛЮКС
22
45 кв. метров
отдельный сан.узел с душевой кабиной, большой ЖК телевизор, кондиционер, мини-бар,
чайник с посудой, регулирование температуры батареи, гардероб, две полутороспальные
кровати-трансформеры, две прикроватные тумбочки с торшером, возможность размещения
дополнительных мест (отдельная плата), комод, стол, зеркало, мягкая зона с журнальным
столиком, фен, туалетные принадлежности, халат, махровые полотенца, тапочки, ложечка и
губка для обуви, сейф.
Заказчик:
Исполнитель:
________________________
Генеральный директор
________________________/ ____________/
МП
_________________________/Л.И. Кашина/
МП
Заказчик ___________________
Исполнитель ___________________
10
Договор № _____ возмездного оказания услуг от « ___ » __________ 2014 г.
Приложение № 4
к Договору № ________
от «_____»______________ _____ г.
Фирменный бланк
организации или
штамп организации
с указанием адреса,
телефона, факса
Регистрационный № ______
Генеральному директору
ООО «Светлый терем»
Кашиной Л.И.
Гарантийное письмо-заявка
Организация _____________________________________________________ просит забронировать
номера для размещения в Гостевом доме «Светлый терем» следующих лиц:
№
Фамилия
Категория номера
Стоимость
номера
(места) в
сутки, руб.
Дата заезда,
время заезда
Дата выезда
(к заявке более 10 человек прилагается список)
Форма оплаты ___________________________________
(НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ, БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ)
Час регистрации (время заезда) – 14.00 Расчетный час (время выезда) – 12.00
В случае не использования заявленных мест (незаезд), а также при опоздании более, чем
на 1 сутки гарантируем оплату
100% суточной стоимости забронированного номера
(фактический простой номера) за каждый неиспользованный номер (место в номере) согласно
“Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ” п. 6.
Контактное лицо
Ф.И.О. ___________________________________________________________________
тел. __________________________
e-mail ________________________________
Руководитель предприятия ___________________ / _______________ /
Главный бухгалтер
Заказчик ___________________
___________________ / _______________ /
М.П.
Исполнитель ___________________