М2.В.ДВ.1 Управление образовательными системамиx

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
Лист 1 из 43
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)
УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ СИСТЕМАМИ
Направление - 050400.68. Психолого-педагогическое образование
Магистерская программа: Тьюторское сопровождение в образовании
Форма подготовки (очная)
Название школы ДВФУ: Школа педагогики
Название кафедры: Теории и методики профессионального образования
курс 1, 2 семестр 1, 3
лекции
практические занятия 30 (час.)
лабораторные работы 36 (час.)
всего часов аудиторной нагрузки 66 (час.)
самостоятельная работа 78 (час.)
реферативные работы (количество)
контрольные работы (количество)
зачет 1 семестр
экзамен 3 семестр
Рабочая программа учебной дисциплины составлена в соответствии с требованиями федерального
государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (Приказ
Министерства образования и науки РФ № 376 от 16 апреля 2010 г.).
Рабочая программа учебной дисциплины обсуждена на заседании кафедры теории и методики
профессионального образования, протокол № 12 от « 13 »
июня
2012 г.
Заведующая кафедрой: Сазонова А.Н.
___________ 2012г.
Составитель : Бочкарева А.Г., Лавриненко Т.Д.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
Оборотная сторона титульного листа РПУД
I. Рабочая учебная программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 2012 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись)
(И.О. Фамилия)
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 2012 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись)
(И.О. Фамилия)
Лист 2 из 43
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
Лист 3 из 43
АННОТАЦИЯ
Рабочая
программа
дисциплины
«Управление
образовательными
системами» разработан для студентов 1 и 2 курсов, обучающихся по
направлению
050400.68
Психолого-педагогическое
образование,
магистерская программа «Тьюторское сопровождение в образовании» (очной
формы обучения) в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по данному
направлению и Положением об учебно-методических комплексах дисциплин
образовательных
программ
высшего
профессионального
образования
(утверждено приказом и.о. ректора ДВФУ от 17.04.2012 №12-13-87).
Дисциплина «Управление образовательными системами» входит в
профессиональный цикл вариативной части дисциплины. Логически и
содержательно
связана
с
общенаучными
дисциплинами
«Философия
образования и науки», «Проектирование и экспертиза образовательных
систем»,
с
дисциплинами
базовой
части
профессионального
цикла
«Организация профессиональной деятельности психолого-педагогического
направления», вариативной части профессионального цикла «Теория и
практика
организации
и
управления
в
образовании»,
а
также
с
производственной и научно-исследовательской практиками.
Курс «Управление образовательными системами» играет важную роль в
формировании
у
магистрантов
знаний
по
теоретическим
основам
управленческой деятельности, в том числе в сфере управления в
образовании.
Цель курса: ознакомление студентов с сущностью и методологическими
основами
теории
управления
образовательными
системами,
с
организационными формами и структурой управления системами; процессом
управления и методологией процесса разработки управленческих решений,
функциями управления и коммуникативными процессами в управлении;
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
Лист 4 из 43
формирование у студентов ориентации на управление образовательными
учреждениями
через
управление
системными
процессами
в
этих
учреждениях; формирование практических навыков применения теории
управления образовательных систем.
Задачи:
1) Познакомить студентов с теоретико-методологическими подходами к
управлению системами образования (различными концепциями, основными
понятиями, закономерностями психологии управления).
Раскрыть
2)
основные
социально-психологические
проблемы
управления образовательными системами и стратегиями их разрешения.
3) Познакомить с методами изучения социально - психологических
характеристик личности и коллектива, профессиональных, межличностных и
внутриличностных проблем.
4)
Привить
посредством
теоретические
и
практические
социально-психологических
навыки
методов
управления
управленческого
воздействия.
5)
Раскрыть
смысл
управления
образовательными
системами,
направленный на развитие и повышение их потенциала.
6) Выявить внесистемные и внутрисистемные факторы, определяющие
потенциал системы образования, сложности управления ею.
7)
Изучить
методы
исследования
проблем
управления
образовательными системами (генетический, системный, сравнительный,
процессуальный).
В результате освоения дисциплины студент магистратуры должен:
Знать:
- особенности управления образовательными системами в современных
условиях;
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
Лист 5 из 43
- особенности процесса модернизации отечественного образования на
данном этапе его развития;
- сущность и причины существующих проблем в управлении
образовательным учреждением.
Уметь:
- выявлять и описывать процессы, происходящие в сфере образования,
объяснять их причины и прогнозировать возможное развитие этих процессов
на ближайшую и среднесрочную перспективу;
- определять задачи управления данными процессами и предлагать
способы их решения.
Владеть:
- навыками осмысления взаимодействий в системе образования;
- навыками анализа связей между содержанием образования и его
организационными и экономическими механизмами;
- навыками разработки и анализа комплексных и целевых программ в
образовательной сфере;
- навыками педагогического проектирования образовательных систем.
Дисциплина
направлена
на
формирование
общекультурных
и
общепрофессиональных компетенций студентов. В результате изучения
дисциплины студент должен будет овладеть следующими компетенциями:
готовностью
осуществлять
эффективное
профессиональное
взаимодействие, способствующее решению широкого круга задач психологопедагогического и социального сопровождения (ПКНМ-4);
способностью
ориентироваться
в
современных
технологиях
и
программах с учетом потребностей образовательной среды (ПКНМ-5);
готовностью к содержательному взаимодействию с педагогическими
кадрами по вопросам обучения и воспитания (ПКНМ-6);
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
уметь
организовывать
рефлексию
профессионального
Лист 6 из 43
опыта
(собственного и других специалистов) (ПКНМ-8);
способностью выполнять супервизию "молодого специалиста" (ПКНМ9);
способностью
превращать
результаты
анализа
и
экспертизы
профессиональной деятельности в учебно-методические рекомендации
(ПКНМ-10).
I. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
КУРСА
Теоретический курс не предусмотрен учебным планом.
II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
КУРСА
Практические занятия (30 час.)
Занятие 1-2. Эволюция системных
идей и
исследований в
управлении (4 часа)
Вопросы для обсуждения
1. Понятие и сущность управления. Управление как процесс и как
субъектно-объектное
техническими,
отношение.
биологическими
и
Виды
управления.
социальными
Управление
системами.
Понятие
социального управления и его специфика. Социально-экономическая роль
управления в современном обществе.
2. Предмет
управления.
и задачи теории управления. Система знаний науки
Наука
междисциплинарных
управления
исследований.
как
область
Актуальность
управления в современных рыночных условиях.
комплексных
изучения
теории
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
Лист 7 из 43
3. Понятие об управлении как искусстве, способности эффективно
применять накопленный опыт на практике. Соотношение науки и искусства в
теории
и
практике
управления.
Профессионализация
управления
и
«менеджмент». Виды менеджмента. Понятие «научного менеджмента» и
задачи науки управления.
4. Эволюция управленческой мысли в ХХ веке. «Школа научного
управления» (Ф. У. Тейлор). Формирование и развитие научной основы и
практики менеджмента в работах Х. Эмерсона, Л. Урвика и Л. Гьюлика.
Основные принципы административной школы А.Файоля. Социологическая
концепция “идеальной бюрократии” М. Вебера.
5. Школа «человеческих отношений» в теории управления. Школа
“социальных систем” в науке и практике управления, и её основные идеи.
Вклад “эмпирической школы” управления в превращение менеджмента в
самостоятельную профессию.
6. Системные концепции в работах Л. Фон Берталанфи, А. А. Богданова,
А. П. Анохина,
В. Н. Садовского
и
др.
Системное
мышление
как
существенная часть теоретического знания 20-го века. Системные идеи в
управлении.
Эволюция
системной
идеологии
в
работах
Н. Винера,
К. Боулдинга, Ст. Бира, Р. Акоффа, У. Р. Эшби и др. Системный подход как
методология современного научного исследования сложных объектов и
процессов. Принципы системного подхода.
7. Понятие системы. Основные характеристики системы. Целостность,
иерархичность и целенаправленность систем. Классификация систем.
Открытые
и
Детерминированные
закрытые
и
системы.
вероятностные
Иерархические
системы.
(стохастические)
системы.
Статические и динамические системы. Целеустремленные системы.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
Лист 8 из 43
8. Отношения и связи в системах. Формальное отношение. Отношение
как психологическая характеристика субъекта. Виды и типы отношений.
Взаимодействие систем. Типы связей элементов системы. Структура,
организация и порядок в системах. Теория графов как язык описания
структур. Иерархические и древовидные структуры. Сетевые структуры.
Организационная структура.
Занятие 3-4. Методологические основы управления (4 час.)
Вопросы для обсуждения
1. Системный анализ и его современные модификации. Методология
системного анализа и исследования операций: сравнительный анализ.
Последовательность этапов поиска решения рассматриваемой проблемы.
Построение модели проблемы (операции). Определение критерия выбора
лучшего варианта решения.
2. «Мягкий» системный анализ как альтернатива анализу «стоимость –
эффективность». Особенности методологии и сферы применения «мягкого»
системного
анализа.
аналитического
Анализ
подхода
к
политики
слабо
как
современный
структурированным
вариант
проблемам.
Методологическая основа концепции «анализ политики».
3. Кибернетический
природы
на
основе
подход
к
управлению
системами
Процессы
управления
информации.
различной
и
связи
(информационные процессы): Кибернетика как наука об основных законах
получения, хранения, передачи и переработки информации. Кибернетика и
современные высокие (наукоемкие) и информационные технологии.
4. Новая парадигма управления. Задачи менеджмента в XXI веке.
Эффективность как условие успешности организации. Эффективность
деятельности
организации
высококачественного
и
эффективность
(эффективного)
управления.
менеджмента
(по
Концепция
П. Друкеру).
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
кафедре теории и методики
профессионального образования
Лист 9 из 43
Эффективность управления по Т. Питерсу и Р. Уотермену (схема «семь –
«С»).
5. Концепция открытой организации в современной науке управления.
Непрерывность взаимодействия открытой системы с неопределенной
внешней средой. Ситуационный подход к управлению. Проблемная ситуация
и
ситуационные
факторы.
Методология
ситуационного
подхода.
Ситуационное управление и его особенности.
6. Научные исследования и работы А. Н. Колмогорова, И. Пригожина,
В. И. Арнольда,
Я. Г Синая,
Р. Тома
и
других
по
тематике:
хаоса,
необратимости, неустойчивости, неравновесности и порядка. Нелинейность
взаимодействия системы и среды в процессе развития. Синергетический
подход. Особенности процесса самоорганизации. Модели самоорганизации.
Точки бифуркаций в процессе развития системы.
7. Стратегическое
управление.
Стратегические
решения
и
стратегические процессы. Цели и задачи управления на стратегическом
уровне. Стратегическое мышление как инвестирование будущего. Приоритет
персоналу и управлению персоналом. Мотивация работников и стили
руководства.
8. «Новые»
факторы
совершенствования
системы
управления.
Организационная культура как важнейший, уникальный управленческий
ресурс. Инновации, нововведения, изменения как стиль жизни (деятельности)
современной
организации,
элемент
их
организационной
культуры.
Технология как ключевой фактор, влияющий на организационную структуру
и групповые рабочие отношения.
Занятие 5-6. Основные законы и принципы управления (4 час.)
Вопросы для обсуждения
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 10 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
1. Сложность
как
одна
из
существенных
сторон
и
проблем
современности. Сложная система и ее особенности. Неопределенность
сложной системы. Порядок и хаос в сложных системах. Разнообразие как
мера сложности. Закон необходимого разнообразия и его значение в
управлении. «Разнообразие» системы управления как необходимое условие
эффективного и оптимального управлении.
2. Основные принципы управления. Иерархия управления и иерархия
связей.
Принцип
многофункциональности
управления.
Принцип
коллегиальности решений и закон У. Р. Эшби. Связь коллегиальности
принятия
решений
с
принципом
многофункциональности.
Взаимозависимость подсистем как необходимое условие обеспечения
целостности системы. Принцип системности.
3. Значение (роль) обратной связи в процессах управления, адаптации и
самоорганизации.
4. Внутреннее и внешнее описание системы. Структурный характер
внутреннего описания системы. Внешнее описание системы как отражение
функционирования (поведения) системы. Принцип «Черного ящика».
Технология применения принципа «черного ящика» для описания структуры
и поведения сложной системы.
5. Стремление системы экономить энергию как принцип действия
механизма самосохранения. Принципы управления, отражающие стремление
системы экономить энергию. Принцип минимума роста энтропии. Принцип
наименьшего действия.
6. Понятие устойчивости системы. Равновесное состояние системы.
Принцип Ле Шателье. Понятие внутреннего регулятора и его значение для
противодействия внешним возмущениям.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 11 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
7. Управляемость и устойчивость систем управления. Уровень знаний об
организации и ее окружении как необходимое условие устойчивости и
выживания организации. Адаптация или изменение системы в условиях
взаимодействия с внешней средой. Адаптивное управление. Адаптация и
эволюция (развитие) системы на основе принципов полифинальности и
эквифинальности.
8. Управляемость
систем.
Централизация
управления.
Жесткие
элементы управления. Децентрализация управления. «Мягкие» элементы
управления. Необратимые процессы в сложной системе. Управление как
антиэнтропийный процесс. Закон усиления регулирования и управления.
Регулирование и регулятор. Самоорганизация и принцип обратной связи.
Самоуправление и саморегуляция.
Занятие 7-8. Качество и эффективность системы управления (4 час.)
Вопросы для обсуждения
1. Система управления, ее компоненты и их характеристика. Триада
управления по Н. Винеру. Режимы функционирования систем управления.
Решение задач и проблем, обеспечение реализации проектов и программ в
режиме
«функционирования».
Режим
поддержания
(восстановления).
Решение стратегических задач организации в режиме развития. Задачи
совершенствования, модернизации, развития организации.
2. Типы целенаправленных систем управления. Режимы управления.
Система
стабилизации
регулятора.
Основные
(гомеостаза).
типы
Режим
регулирования.
регулирования.
Системы
Понятие
программного
управления. Режим программного управления. Управление реализацией
проектов и программ. Управление процессом реализации решений сложных
(инновационных) проблем.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 12 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
3. Система
Управление,
следящего
управления.
основанное
на
«Рефлективное»
оперативной
управление.
информации.
Система
адаптационного управления. Управление, интегрирующее прошлый опыт и
экстраполирующее
его
на
будущее.
Режим
адаптации.
Система
«развивающего» управления (управление с упреждением). Стратегическое
управление. Режим развития (объекта управления).
4. Принцип обратной связи в кибернетике и управлении. Виды и типы
обратной связи. Отрицательная обратная связь и ее значение в деятельности
организации.
Значение
положительной
обратной
связи
в
развитии
организации. Реализация принципа обратной связи в социальной сфере.
5. Целевой подход в управлении и его роль при анализе и формировании
целей социальных систем. Цели управления. Программно-целевой подход.
Понятие “дерева целей” и правила его разработки. Многоцелевой характер
социально-технических
организационных
систем.
целей.
Формулировка
Экстраполяционный,
и
измерение
оптимизационный
и
адаптационный подходы к определению целей.
6. Эффективность
управления.
Степень
использования
ресурсов
внешней среды как критерий эффективности управления. Эффективность и
производительность. Экономические критерии эффективности и затраты на
управление.
Понятие
технической
эффективности.
Экономическая
эффективность как отражение того, насколько рационально используются
затрачиваемые ресурсы.
7. Метод «эффективность – стоимость» как средство выбора (принятия
решений) в сложных проблемных ситуациях. Варианты использования
метода «эффективность – стоимость». Метод «результат – стоимость».
Понятие относительной эффективности.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 13 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
8. Методы повышения эффективности управления. Технологический
путь повышения эффективности. Автоматизация, компьютеризация и
интеллектуализация управления. Эффективность и качество управления.
«Мягкий» путь повышения эффективности. Проблема развития желания и
умения каждого работника работать с максимальной отдачей сил.
Занятие 9. Система управления: специфика субъекта и объекта
управления (2 час.)
Вопросы для обсуждения
1. Управляющая система (субъект управления) и ее особенности. Власть,
управление и руководство в организации. Основные формы власти.
Архетипы руководителя (классификация И. Ансоффа). Влияние, лидерство и
управление. Основные концепции лидерства. Стили управленческого
поведения.
Личностные
качества,
или
личность
руководителя.
Организационные роли руководителя (классификация Г. Минцберга).
2. Права и обязанности руководителя. Делегирование полномочий и
ответственность руководителя. Передача
задач
и
полномочий
лицу,
принимающему на себя ответственность за их выполнение как содержание
процедуры
делегирования.
Линейные
и
аппаратные
полномочия.
Ответственность, или обязательство выполнять имеющиеся задачи и
отвечать за результаты выполнения задачи.
3. Структуры управления. Линейные и функциональные структуры
управления.
Иерархические
структуры.
Органические
(адаптивные)
структуры и их разновидности. Современные структуры управления.
Аппарат
(штаб)
управления
и
аппаратные
полномочия.
Типы
административного аппарата.
4. Организация как объект управления, и ее основные компоненты.
Классификация формальных организаций Т. Парсонса. Модель социальной
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 14 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
организации,
содержащей
подсистемы,
обеспечивающие:
адаптацию,
достижение целей, координацию усилий, поведение поддержки. Модель
организации, в деятельности которой заинтересованы различные группы
(концепция заинтересованных групп).
5. Организация как механистическая модель: особенности управления.
Органическая (естественная) модель организации. Стили управления в
органической модели. Концепция совершенствования человеческих ресурсов
организации. Тенденция к децентрализации управления. Гибкие структуры
управления.
6. Организация
как
«открытая»
система.
Способность
открытой
организации к саморегулированию, самоорганизации и к адаптации,
необходимость стратегического управления. Модель организации с позиций
ситуационной теории (подсистемы – целей, человеческих ресурсов,
техническая,
управления).
Ситуационная
модель,
или
концепция
«жизненного цикла» П. Херси и К. Бланшара.
7. Организация как процесс принятия решений (подход Г. Саймона).
Эффективность управления и эффективность решений. Организация как
система, предназначенная для решения проблем (подход С. Янга). Системная
методология в процессе решения проблем. «Устойчивая системная модель»
Ст. Бира. «Разнообразие» системы как необходимое условие сохранения
устойчивости.
8. Объект управления как сложная (нелинейная) динамическая система.
Адаптационные
и
бифуркационные
механизмы
развития
систем.
Неустойчивость стационарного состояния сложной системы. Значение (роль)
малых воздействий на систему. Способность сложной системы спонтанно
порождать порядок из беспорядка и хаоса в результате процесса
самоорганизации.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 15 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
Занятие 10-11. Комплексная природа процесса управления и его
основные характеристики (4 час.)
Вопросы для обсуждения
1. Управленческая
психологическое
деятельность
явление.
Основные
как
этапы
сложное
(стадии)
социально-
управленческой
деятельности. Процессный подход в управлении организацией. Процесс
управления и его особенности. Основные виды и типы процессов
управления.
Общесистемные
процессы
управления.
Управление
как
организационный процесс.
2. Коммуникации и коммуникационный процесс. Роль коммуникаций в
процессе
целенаправленного
обмена
информацией.
Коммуникаций
в
технике, в живой природе и в обществе. Информация, коммуникации и связь
в
управлении.
эмоциональных
Информативность
каналов
вербальных,
межличностных
невербальных
коммуникаций.
и
Основные
препятствия обмену информацией в процессе коммуникаций.
3. Роль информации и информационных технологий в развитии
общества. Развитие цивилизации и основные информационные революции.
Информация как динамический связующий элемент, поддерживающий
сообщество. Информация и дезинформация и их влияние на общество.
4. Информатизация общества как глобальный процесс: состояние и
перспективы развития. Единство информационных законов природы и
общества. Информация и самоорганизация. Информационный подход как
фундаментальный
метод
научного
познания.
Информационное
мировоззрение. Информация как предмет управленческого труда. Понятие
управленческой информации.
5. Управление
как
информационный
процесс.
Восприятие,
преобразование и передача информации в процессе управления. Формы и
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 16 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
виды
управляющей
информации.
Потоки
информации
как
единая
коммуникационная сеть. Информационные системы в управлении. Принятие
решений как центральный этап информационного процесса.
6. Информационные процессы. Понятие и структура информационного
процесса. Эволюция форм и представления информации. Виды информации.
Физическая, техническая, биологическая и социальная информация. Макро и
микро-информация. Генетическая информация. Релевантная информация.
Понятие
информационного
ресурса.
Национальные
информационные
ресурсы.
7. Знание
как
высшая
форма
информации.
Вероятностный,
алгоритмический и др. подходы к измерению информации. Информация как
мера сложности организованных систем. Генерация и рецепция информации.
Количество информации как мера уменьшения неопределенности ситуации.
Количество информации по К. Шеннону.
8. Данные и информация об объекте управления. Данные как набор
конкретных
значений
количественных
и
качественных
параметров,
характеризующих объект. Термин сообщение и его трактовка в теории
информации. Методы получения данных и информации. Качество и
эффективность информации.
Занятие 12. Основные функции управления (2 часа)
Вопросы для обсуждения
1. Интеллектуальный аспект управленческой деятельности. Рутинные
процессы и процессы решения проблем как содержание управленческой
деятельности.
Информационный
аспект
управленческой
деятельности.
Организационные формы управленческой деятельности. Понятие функции.
Трактовка термина «функция» (по Р. Мертону). Функция управления.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 17 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
2. Организация как одна из его основных функций управления.
Организация производства, организация труда и организация управления.
Организация
исполнительской
деятельности.
Подбор,
расстановка
и
обучение кадров, обеспечение необходимыми ресурсами (материалами и
оборудованием); использование системы мер экономического и морального
стимулирования; проверка исполнения.
3. Разделение труда на отдельные задачи и координация действий по их
решению как фундаментальные понятия структуры организации. Способы,
или «механизмы координации» (по Минцбергу). Контроль как функция
управления. Виды и типы контроля. Контроль деятельности, мониторинг и
периодическая оценка ключевых показателей деятельности организации.
4. Планирование и прогнозирование в организационном управлении.
Модели прогнозирования и задачи разработки прогнозов в различных
областях деятельности (экономической, социальной, политической и др.).
Сферы
применения
методов
прогнозирования.
Взаимосвязанность
предвидения, прогнозирования, планирования и программирования.
5. Принципы
(использование
интерактивного
идеи
планирования.
партисипативного
Принцип
управления).
участия
Принцип
непрерывности планирования. Целостность планирования (интеграция и
координация разработки плана для всех частей системы). Основные этапы
методологии интерактивного планирования.
6. Инкрементальное планирование и его специфика. Политический
аспект инкрементального планирования. «Клинический подход» и его
особенности. Управленческое консультирование: цели и задачи. Роль
консультанта
в
диагностировании
состояния
организации.
Режимы
нормативного и процессного консультирования. Организационные патологии
и дисфункции.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 18 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
7. Программно-целевое планирование. Понятие целевой программы.
Долгосрочный прогноз развития организации (предварительный эскиз
будущей программы). Построение сценариев с использованием методов
экспертных оценок. Определение глобальной цели и ее декомпозиция путем
построения дерева целей. Применение сетевого планирования в процессе
разработки целевых программ.
8. Стратегическое управление и его атрибуты. Стратегическое решение
и стратегическое планирование. План и политика. Стратегия, структура и
ресурсы. Планирование и организация работ по реализации стратегии.
Упорядочение
ключевых
управленческих
задач
по
приоритетам.
Распределение задач и ресурсов по подразделениям. Элементы текущего
планирования: процедуры, правила, инструкции, указания.
Занятие 13-14. Научные и эмпирические методы управления (4 час.)
Вопросы для обсуждения
1. Методы управления и их классификация. Научные и эмпирические
методы управления. Экономико-математические методы. Системный подход
к решению проблем. Моделирование. Экспериментирование (научный
эксперимент). Конкретно-исторический подход. Социологические измерения
(социологические опросы и т.д.). Общенаучные и конкретные, или
специфические научные методы (управления).
2. Методы управления функциональными подсистемами: маркетинга,
инноваций, производства, финансов и т.п. Методы управления задачами,
ресурсами и персоналом. Методы постановки проблем и выбора целей в
рамках методологии системного анализа. Методы управления проектами,
программами, процессом решения проблем.
3. Методы выполнения функций управления. Методы координации
деятельности подразделений организации. Методы организации (создания
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 19 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
структур). Методы руководства. Методы активного и пассивного контроля.
Методы контроля качества и эффективности. Методы контроля расходования
ресурсов. Мониторинг и периодическая оценка показателей деятельности
организации.
4. Методы
принятия
Психологический
решений.
и
качественных
социальный
Информационный
(неколичественных)
аспекты
аспект
групповых
принятия
решений.
(коллективных)
решений
в
условиях
неопределенности. Статистические решения и игры с «природой». Методы
принятия решений в условиях риска и критерий Байеса.
5. Методы контроля, мотивации и планирования персонала. Методы
анализа и
формирования
организации
совместной
распорядительные
системы
управления
деятельности
методы
персоналом. Методы
людей.
управления
Организационно
персоналом.
-
Социально-
психологические методы управления. Экономические методы управления.
Методы воздействия через культуру организации.
6. Эконометрический
Эвристические
методы
подход
к
решения
решению
проблем
проблем
управления.
управления.
Методология
жизнеспособных систем Ст. Бира. Анализ конкретных ситуаций, или метод
«кейсов». Методология критических систем В. Ульриха. Методология
стратегических предположений У. Черчмена. Методология (технология)
структурного анализа и техники проектирования (методология SADT).
7. Методы
и
модели
исследования
операций.
Линейное
программирование в задачах распределения средств и ресурсов. Методы
исследования систем массового обслуживания. Модели и методы сетевого
планирования и управления и их применение в управлении. Компьютерное
моделирование и вычислительный эксперимент. Модели искусственного
интеллекта. Экспертные системы
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 20 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
Занятие
15.
Современные
технологии
управления
в
образовательных системах (2 час.)
Вопросы для обсуждения
1. Социальная
технология
как
способ достижения
поставленных
общественных целей путем пооперационного осуществления деятельности.
Социальная технология как проект, содержащий операции и процедуры.
Социальная технология как деятельность и как элемент человеческой
культуры. Технология управления как связующее звено между теорией и
практикой управленческой деятельности.
2. Управленческая технология, и ее компоненты (элементы). Понятие
процедуры как набора действий (операций), выражающего суть конкретной
технологии. Операция как однородная, логически неделимая часть процесса
управления. Понятие технологической схемы и должностной инструкции.
3. Технология как ключевой фактор, влияющий на организационную
структуру
и
групповые
рабочие
отношения.
Административно-
управленческие технологии как способы прямого оперативного воздействия
на управляемый объект, проявляемые в конкретных решениях. Современные
достижения информатизации и технологизации социальных явлений.
4. Технологии
менеджмента
на
разных
уровнях
руководства
(специализация управления). Технологии принятия решений и организация
их выполнения. Технологии проектирования и разработки вариантов
решений. Технологии информационного обеспечения процесса подготовки и
принятия решений. Технологии решения задач, выполнения функций
управления, реализации конкретных целей.
5. Творческий характер целей и инициативные технологии (технологии
решения
«инновационных»
проблем).
Инициативно-программные
технологии (технологии решения проблем в соответствии с методологией
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 21 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
системного
характер
анализа).
целей
и
Программно-целевые
регламентные
технологии.
технологии
Нормативный
(технологии
решения
«рутинных» проблем).
6. Специализированные технологии. Технологии диагностирования,
проектирования, моделирования и реформирования систем. Технологии
разрешения
социальных
конфликтов.
Технологии
наблюдений,
коммуникаций и вычислений и их связь с информационными технологиями.
Технологии
инновационного
развития
управляющих
подсистем.
Современные технологии обучения (подготовки) кадров.
7. Информационные технологии и технологии микроэлектроники как
информационный
Технологии,
основанные
автоматизированного
технологическими
использования
фундамент
на
развития
использовании
проектирования,
процессами,
информации
и
современных
и
компьютера:
управления
др.
других
технологий.
производством
Технологии
ресурсов
системы
и
эффективного
(ресурсосберегающие
технологии).
Лабораторные работы
Занятие 1-3. Управление как организационная деятельность (6
час.)
Вопросы для исследования:
1. Процессы, происходящие в сфере управления образованием, их
причины и возможное развитие этих процессов на ближайшую и
среднесрочную перспективу.
2. Задачи управления данными процессами и способы их решения.
Особенности управления образовательными системами в современных
условиях.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 22 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
3. Особенности процесса модернизации отечественного образования на
данном этапе его развития.
4. Сущность
и
причины
существующих
проблем
в управлении
процессом модернизации образования.
Занятие 4-6. Стратегическое управление (6 час.)
Вопросы для исследования:
1. Стратегическое управление.
2. Стратегическое мышление как инвестирование будущего состояния
организации, как способность распределять ресурсы на длительный срок для
достижения главных целей.
3. Прогнозирование
как
научно
обоснованное
предвидение
и
проектирование производственных процессов и систем.
4. Влияние позиции прогнозистов на оценочные суждения в процессе
прогнозирования.
5. Стратегия как перспектива, ассоциируемая с идеей и интуитивным
ощущением (выбором) направления, называемым видением.
6. Планирование как вид управленческой деятельности по определению
перспектив развития организации, включающий разработку и оформление
заданий в качестве показателей деятельности, по которым осуществляется
контроль и оценка.
7. Постановки целей как начальный этап процесса управления любой
системой.
Занятие
7-9.
Организационные
формы
управленческой
деятельности. Функции управления (6 час.)
Вопросы для исследования:
1. Современная, или новая парадигма организационного управления.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 23 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
2. Основные положения современной парадигмы организационного
управления.
3. Открытость организации и эффективность деятельности.
4. Понятие и сущность функции управления.
5. Роль функций управления в процессах и системах управления.
Соотношение
функций
управления
с
целями
и
организационными
структурами управления.
6. Социальные функции организаций и функции управления ими.
Функции аппарата управления как виды деятельности его звеньев.
7. Функциональное
разделение
управленческого
труда.
Система
функций управления социально-экономическим объектом.
8. Анализ состава и содержания функций управления учреждением.
Системная взаимосвязь функций управления и функции общего руководства.
Классификация функций управления (по Н. В. Мысину).
9. Линейные
функции
руководства
(линейное
руководство).
Операционные функции управления социотехнической системой.
10.
Взаимосвязь
и
взаимодействие
линейных
(объектных)
и
операционных функций.
Занятие 10-12. Управление задачами, проектами, программами в
различных образовательных системах (6 час.)
Вопросы для исследования:
1. Основные этапы управления задачами, проектами, программами.
2. Постановка
проблем
(уяснение,
описание,
структуризация
и
формализация проблемы).
3. Выбор целей и выявление необходимых средств. Поиск решения.
4. Реализация
решения,
включающая
процессы
согласования
и
утверждения решения, а также управление процессом реализации и
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 24 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
внедрения
решения.
Оценка
задачами,
проектами,
эффективности
программами
результатов
(реализованного
управления
управленческого
решения).
Занятие
13-15.
Управление
персоналом
в
различных
образовательных системах (6 час.)
Вопросы для исследования:
1. Основные ценности современных концепций успешного управления.
Персонал и управление персоналом (люди, обладающие знаниями как
главный источник высокой эффективности).
2. Эффективность
управления.
Реализация
потенциала
персонала,
растущая готовность к нововведениям.
3. Современная, или новая парадигма организационного управления.
4. Работы
Р. Уотермана,
Т. Питерса,
И. Ансоффа,
П. Дракера,
Г. Саймона и др. и их вклад в развитие и формирование современной
парадигмы управления. Основные положения современной парадигмы
организационного управления.
5. Открытость
организации
и
эффективность
деятельности.
Ситуационный подход к управлению (ситуационное управление).
6. Повышение роли организационной культуры
и
нововведений,
мотивации работников и стиля руководства.
Занятие 16-18. Анализ современных технологий управления в
образовательных системах (6 час.).
Вопросы для исследования:
1. Технологии и их значение в развитие общества.
2. Степень развития технологии и духовные ценности как основа
развития человеческой культуры.
3. Современные технологические уровни (уклады).
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 25 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
4. Информационные технологии и технологии микроэлектроники как
информационный фундамент развития всех остальных технологий.
5. Социальная технология. Технология управления как связующее звено
между теорией управления и практикой управленческой деятельности.
6. Классификация управленческих технологий.
7. Административно-управленческие технологии.
8. Регламентная
технология
при
решении
рутинных
проблем
(технологии оперативного управления).
9. Основные
типы
технологий
с
точки
зрения
специализации
управления.
III. КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Вопросы для текущего контроля
1. Предмет управленческого знания.
2. Место и роль управленческих знаний в человеческой деятельности.
3. Роль экономических, социологических, психологических знаний для
функционирования управления.
4. История становления и развития управленческих знаний.
5. Роль права в управлении образованием.
6. Понятие о системе управления в образовании, ее структуре и
функциях.
7. Виды управленческих систем, их особенности.
8. Различие
объектов
управления
в
различных
системах.
9. Связь между системой управления и организацией.
образовательных
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 26 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
10. Управленческое решение как процесс, условия возникновения и
основные этапы.
11. Специфика
решений
в
образовательных
учреждениях
и
организациях.
12. Достоинства и недостатки принятия решений по установленным
нормам (процессуальная технология принятий решений).
13. Виды
сравнений,
которые
используются
в
управленческой
практике.
14. Стиль управления как форма поведения. Виды стилей и их роль.
15. Необходимость управленческой деятельности.
16. Проблемы менеджмента в условиях реформирования системы.
17. Понятие государственного управления образованием. Основные
функции и органы государственного управления.
18. Разделение и совмещение функций в управлении образовательными
системами.
19. Муниципальное управление образованием и его функции.
20. Понятие функций управления.
21. Планирование как функция управления.
22. Понятие организации как управленческой функции.
23. Понятие мотивации и взаимосвязь его с понятием стимулирования.
24. Понятие и состав функции контроля.
25. Организация эффективного контроля.
26. Значение управленческих решений и требования к ним.
27. Основные этапы разработки и реализации управленческих решений.
28. Организация и контроль исполнения управленческого решения.
29. Классификация методов принятия управленческих решений.
30. Понятие, значение и классификация коммуникаций.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 27 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
31. Особенности межличностных коммуникаций.
32. Значение организационных коммуникаций в функционировании
организаций. Сущность коммуникационной политики и основные принципы
ее осуществления.
33. Понятие лидерства и руководства.
34. Понятие власти и влияния.
35. Показатели эффективного управления.
36. Определение
факторов
роста
эффективности
управления
в
современных условиях.
37. Разделение и совмещение функций в управлении образовательными
системами.
38. Эффективность государственного и муниципального управления
образованием.
39. Система стимулирования работников образования.
Вопросы для итогового контроля
Вопросы к зачёту (1 семестр)
1. Организационный механизм управления: содержание, элементы и
факторы его формирования.
2. Целевой подход к управлению: содержание, основные понятия
(ценности, цели, политика, решения) и особенности применения.
3. Специфика ситуационного подхода к управлению: его особенности и
сферы его приложения.
4. Процессный подход в управлении организацией.
5. Организационные структуры управления и факторы, влияющие на их
выбор.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 28 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
6. Особенности и области применения бюрократических структур
управления.
7. Гибкие структуры управления: условия и сферы их применения.
8. Программно-целевые, проектные и матричные структуры управления.
9. Тенденции развития организационных структур управления.
10. Особенности управленческой деятельности руководителя: методы
руководства и принятия управленческих решений.
11. «Школа научного управления» и ее значение в становлении науки
управления.
12. «Административная школа управления» и ее вклад в развитие
науки управления.
13. «Школа человеческих отношений и поведенческих наук» и ее
влияние на науку управления.
14. Современный этап развития науки управления.
15. Отечественная школа управления.
16. Внешняя среда организации, и ее влияние на эффективность
управления.
17. Внутренняя среда организации и особенности ее управления.
18. Общие
и
частные
функции
управления:
взаимодействие и
взаимообусловленность.
19. Система функций управления: состав и содержание, системная
взаимосвязь функций управления и общего руководства.
20. Планирование
как
вид
управленческой
определению перспектив развития организации.
21. Организация как функция управления.
22. Мотивация как функция управления.
деятельности
по
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 29 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
23. Контроль как функция наблюдения за процессами управления и
деятельностью объекта управления и выявления отклонений.
24. Координация
как
функция
оперативного
управления
по
согласованию действий отдельных подразделений для достижения целей
организации.
25. Стратегическое управление и его роль в развитии организации.
26. Методы
управления
и
их
значение
в
функционировании
организации.
27. Организационно-распорядительные методы управления персоналом
и их правовой аспект.
28. Экономический механизм как основа экономических методов
управления: использование прямых материальных стимулов.
29. Правовые методы управления.
30. Технология управления, ее содержание и роль в совершенствовании
управления: процедуры и операции, жизненный цикл технологии.
31. Эффективность
управления:
содержание
и
основные
пути
повышения эффективности функционирования организации.
32. Проблемы централизации и децентрализации в организационных
структурах управления.
33. Коммуникация
как
целенаправленный
процесс
обмена
информацией между людьми: роль и значение коммуникаций в управлении,
проблема взаимодействия человека с вычислительной машиной (по
Н. Винеру).
34. Особенности разработки управленческих решений в организации.
35. Стили управленческой деятельности и поведения в соответствии с
ситуационной теорией лидерства: «теория (модель) жизненного цикла»
П. Херси – К. Бланшара.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 30 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
36. Взаимосвязь стиля и методов управления.
37. Организационная
культура
управления:
ее
содержание,
особенности формирования и функционирования.
38. Организационное поведение: содержание, формирование и роль в
управлении.
39. Проблема
совершенствования
управления:
рациональность
и
эффективность управления.
40. Исследование систем управления: содержание, принципы и методы.
41. Сочетание науки и искусства в теории и практике управления.
42. Управление как социальная технология, как связующее звено
между теорией управления и практикой управленческой деятельности.
43. Власть и влияние, инструменты лидерства как основные средства
руководителя, необходимые для решения организационных проблем.
44. Современные тенденции развития управления.
Вопросы к экзамену (3 семестр)
1. Понятие и сущность управления. Виды управления.
2. Предмет и задачи теории управления. Наука управления как область
комплексных междисциплинарных исследований.
3. Управление как профессия. Профессионализация управления и
«менеджмент».
Понятие
«научного
менеджмента»
и
задачи
науки
управления.
4. Управленческая
деятельность,
ее
содержание
и
специфика.
Управление как процесс и как субъектно-объектное отношение.
5. Система знаний науки управления. Соотношение науки и искусства в
теории и практике управления.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 31 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
6. Эволюция управленческой мысли в ХХ веке. «Школа научного
управления» и ее значение в становлении науки управления (Ф. У. Тейлор).
7. Основные принципы административной школы. Административная
теория А. Файоля.
8. Социологическая
концепция
идеальной
бюрократии
М. Вебера.
Бюрократия и бюрократизм. Административная концепция В. Вильсона.
9. Школа
«человеческих
отношений»
в
теории
управления
как
социально-психологический вариант менеджмента.
10. Понятие «социальная система». Основные свойства социальных
систем. Социальное управление и его специфика.
11. «Школа социальных систем» в науке и практике управления.
12. Системный
подход
как
методология
современного
научного
исследования сложных объектов и процессов. Принципы системного
подхода.
13. Ситуационный подход и ситуационная теория. Ситуационное
управление и модель организации как открытой системы.
14. Процессы хаоса, необратимости, неустойчивости в организации с
позиций синергетического подхода. Точки бифуркаций в процессе развития
системы. Синергетика как наука о самоорганизации.
15. Информационный подход в управлении: методология и практика.
Информация, система, обратная связь как ключевые понятия управления.
16. Понятие закона управления. Основные законы управления. Закон
синергии.
17. Понятие принципа управления. Основные принципы управления.
Принцип иерархии управления и иерархии связей.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 32 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
18. Принципы внутреннего и внешнего описания системы. Принцип
«Черного ящика». Технология применения принципа «черного ящика» для
описания сложной системы.
19. Закон
самосохранения
(организации).
Принцип
и
экономии
условия
энтропии.
выживаемости
Принцип
системы
наименьшего
действия.
20. Устойчивость динамических систем. Принцип Ле Шателье. Понятие
внутреннего регулятора и его значение для противодействия внешним
возмущениям.
21. Сложная система и ее особенности. Управляемость сложных систем.
Закон
усиления
регулирования
и
управления.
Управление
как
антиэнтропийный процесс.
22. Управляемость и устойчивость систем управления. «Жесткие» и
«мягкие»
элементы
управления.
Принципы
централизации
и
децентрализации управления.
23. Адаптация системы к изменениям внешней среды. Адаптивное
управление. Адаптация и эволюция (развитие) системы на основе принципов
полифинальности и эквифинальности.
24. Закон необходимого разнообразия и его значение в управлении.
«Разнообразие» системы управления как необходимое условие эффективного
и оптимального управлении.
25. Система
Компоненты
управления
системы
как
управления
субъектно-объектное
и
их
отношение.
характеристика.
Режимы
функционирования систем управления.
26. Регулирование как функция сохранения устойчивости и равновесия с
внешней средой. Понятие регулятора. Основные типы регуляторов.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 33 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
27. Системы
программного
управления.
Режим
программного
управления. Управление процессом реализации проектов и программ.
28. Виды целенаправленных систем управления. Режимы управления.
«Реактивное» управление. Режим развития объекта управления.
29. Принцип обратной связи в управлении. Виды и типы обратной связи.
Положительная и отрицательная обратная связь и их значение в деятельности
(функционировании) организации.
30. Значение и роль обратной связи в процессах управления, адаптации
и самоорганизации. Реализация принципа обратной связи в социальной
сфере.
31. Концепция организационной культуры. Содержание и особенности
формирования организационной культуры. Организационная культура как
важнейший, уникальный управленческий ресурс.
32. Качество и эффективность управления. Понятие технической
эффективности.
Экономическая
эффективность.
Эффективность
и
производительность.
33. Анализ и оценка эффективности управления. Критерии и показатели
эффективности. Экономические критерии эффективности и затраты на
управление.
34. Эффективность как условие успешности организации. «Мягкий»
путь повышения эффективности. Проблема развития желания и умения
каждого работника работать с максимальной отдачей сил.
35. Понятие и сущность цели управления. Классификация целей
управления. Цели и средства.
36. Целевой подход в управлении и его основные понятия: ценности,
цели, политика, решения. Определение глобальной цели и ее декомпозиция
на основе метода дерева целей.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 34 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
37. Основные подходы к определению целей управления и способы
целеполагания.
Формулировка
и
измерение
организационных
целей.
Неопределенность выбора целей.
38. Управление и руководство в организации. Архетипы руководителя
(классификация
И. Ансоффа).
Организационные
роли
руководителя
(классификация Г. Минцберга). Права, обязанности и ответственность
руководителя.
39. Управление и власть в социальных организациях. Понятие влияния,
власти и лидерства. Основные формы власти.
40. Понятие и сущность организационной структуры управления.
Линейные и функциональные структуры управления.
41. Понятие структуры управления. Элементы, звенья и связи в
организационной
структуре
управления.
Современные
структуры
управления.
42. Структура, организация и порядок в системах. Иерархические
структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.
43. Органические (гибкие) структуры управления, их разновидности,
преимущества и проблемы использования.
44. Понятие аппарата (штаба) управления. Типы административного
аппарата. Линейные и аппаратные полномочия.
45. Организация как объект управления. Социальная подсистема
организации.
Типы
и
виды
организаций
как
объектов
управления
(классические модели организации, полная модель организации).
46. Механистическая
особенности
управления.
управления.
управления,
модель
объекта
стили
Централизованное
управления
управления,
управление.
(организации):
«жесткие»
элементы
Иерархическая
структура
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 35 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
47. Органическая модель организации. Стили управления и «мягкие»
элементы управления в органической модели. Концепция совершенствования
человеческих
ресурсов
организации.
Тенденция
к
децентрализации
управления. Гибкие, адаптивные структуры.
48. Основные положения концепции организации как «открытой
системы». Взаимодействие открытой системы с неопределенной внешней
средой. Способность открытой организации к саморегулированию и
самоорганизации.
49. Организация
как
процесс
принятия
решений,
как
система,
предназначенная для решения проблем. Эффективность управления и
эффективность принимаемых решений. Системная методология в процессе
решения проблем.
50. Организация как сложная динамическая нелинейная система.
Неустойчивость стационарного состояния сложной системы. Значение (роль)
малых воздействий на систему. Необходимость сочетания иерархического
управления и самоуправления.
51. Процессный подход в управлении организацией. Управленческий
процесс как логически взаимосвязанная и взаимодействующая система
управленческих
действий.
Основные
виды
и
типы
управленческих
процессов.
52. Понятие и содержание процесса управления. Общесистемные
процессы управления. Управление как организационный процесс.
53. Управленческая
деятельность
и
режимы
функционирования
«системы управления». Процесс управления как процесс принятия решений.
Процесс принятия и реализации управленческих решений, его содержание и
основные этапы.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 36 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
54. Информация, коммуникации и связи в системе управления.
Основные способы получения информации. Качество информации, ее
эффективность.
55. Коммуникации
и
коммуникационный
процесс
в
управлении.
Вербальная и невербальная коммуникации. Основные информационные
каналы межличностных коммуникаций. Препятствия (барьеры) обмену
информацией в процессе межличностных коммуникаций.
56. Управленческая деятельность как совокупность рутинных процессов
и процессов решения проблем. Понятие и сущность функции управления.
Виды и типы функций управления.
57. Организация как одна из его основных функций управления.
Элементы организации как процесса.
58. Мотивация
как
функция
управления.
Основные
концепции
мотивации. Средства, способы и методы материального и нематериального
стимулирования.
59. Контроль
как
функция
управления.
Контроль
состояния
и
деятельности объекта управления. Мониторинг и периодическая оценка
ключевых показателей деятельности организации.
60. Координация как функция управления. Связь координации с
контролем и средствами коммуникации.
61. Планирование как функция управления. Виды и типы планирования.
Интерактивное планирование: принципы и основные этапы методологии
интерактивного планирования.
62. Программно-целевой
подход
в
управлении.
Методология
программно-целевого планирования. Системный характер программноцелевого планирования. Понятие целевой программы.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 37 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
63. Стратегическое
планирование:
принципы
и
основные
этапы.
Целеполагание и прогнозирование в процессе планирования.
64. Понятие метода управления. Классификация методов управления.
Научные и эмпирические методы управления. Специфические научные
методы управления.
65. Методы управления, основанные на общенаучной методологии.
Системный
подход,
моделировании,
экспериментирование
(научный
эксперимент).
66. Административные и правовые методы управления. Принуждение
как метод управления.
67. Организационно - распорядительные методы управления персоналом
и их правовой аспект.
68. Экономические методы управления. Экономический механизм как
основа экономических методов управления. Методы управления, основанные
на использовании прямых материальных стимулов.
69. Социально-психологические
методы
управления.
Методы
управления, основанные на использовании моральных стимулов. Поощрение
и наказание. Убеждение как метод управления. Методы воздействия через
культуру организации.
70. Методы
выполнения
функции
организация:
организационно-
распорядительные, экономические, социально-психологические.
71. Методы
принятия
управленческих
решений:
количественные,
качественные, смешанные (нормативные), групповые и методы принятия
решений в условиях неопределенности.
72. Технологии и их значение в развитии общества. Социальная
технология как проект, как деятельность и как элемент человеческой
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 38 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
культуры. Понятие и содержание технологии управления. Виды и типы
управленческих технологий.
73. Инициативно-программные технологии: технологи и методологии
решения инновационных проблем.
74. Программно-целевые технологии: технологии решения проблем в
соответствии методологией системного анализа.
75. Регламентные технологии: «жесткие» технологии, основанные на
операциях и процедурах формализованного типа. Понятия и элементы
технологии: «процедура» и «операция».
76. Технология принятия решений и организация их выполнения.
Технология проектирования и разработки вариантов решений. Технология
информационного обеспечения процесса подготовки и принятия решений.
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ
Курсовые работы и рефераты не предусмотрены учебным планом.
V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература:
1. Абчук, В.А., Гелих О.Я. Философия и теория управления: Учебное
пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2008. – 456 с. ISBN 978-5-94777-1794
2. Ансофф, Игорь. Стратегический менеджмент: классическое издание:
[пер. с англ.] / И. Ансофф ; пер. О. Литун; ред. А. Н. Петров. - СПб.: Питер,
2009. - 343 с. ISBN 978-5-388-00077-4.
3. Балдин, К.В., Воробьев, С.Н., Уткин, В.Б. Управленческие решения.
Учебник. – М.: ИТК Дашков и К, 2012. – 496 с.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 39 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
4. Басовский, Л.Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: Учебник. –
М.: ИНФРА-М, 2008. – 396 с.
5. Воробьёва, С.В. Основы управления образовательными системами:
учебное пособие для студентов вузов/ С.В. Воробьёва, М.: Изд. центр
Академия, 2008. – 208 с.
6. Гличев, А.В. Качество, эффективность, нравственность. Учебное
пособие. – М.: ООО «Премиум Инжиниринг», 2009. – 358 с.
7. Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. - СПб.:
Питер, 2008. – 300.
8. Деминг, Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми и
процессами / Эдвардс Деминг. Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес
Букс, 2009. – 419 с.
9. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и
оптимальные решения: / Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. –278 с.
10. Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке – М.: Издательский
дом Вильямс, 2010. – 272 с. Деминг, Э. Выход из кризиса: Новая парадигма
управления людьми и процессами / Эдвардс Деминг. Пер. с англ. – 2-е изд. –
М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 419 с.
11. Михеева, Е.Н. Управление качеством: Учебник / Е.Н.Михеева, М.В.
Сероштан. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. –
708с.
12. Морозов, Г. А. Теория организации и системы управления. – М.:
РАГС, 2009. – 373 с.
13. Мухин, В.И. Основы теории управления: учебник. М.: Финансы и
статистика, 2008. – 607 с.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 40 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
14. Мысин, Н.В. Теория и история социального управления: опыт
России и зарубежных стран. – СПб Пб.: Изд-во СЗАГС:, изд-во
«Образование-Культура», 2010. – 496 с.
15. Образовательные стратегии и технологии обучения при реализации
компетентностного подхода в педагогическом образовании с учетом
гуманитарных технологий: Методические рекомендации. – СПб.: Изд-во
РГПУ им. А. И. Герцена, 2008. – 108 с.
16. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики:
Учебное пособие. 6-е изд. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2009. – 304 с.
17. Окрепилов, В.В. Менеджмент качества, в 2-х томах: Учебник. –
СПб.: Наука, 2008. – 546 с.
18. Организационное управление: Учебное пособие для вузов / Под
ред. Н.И. Архиповой. – М.:"Издательство ПРИОР", 2008. – 448 с.
19. Социальные технологии и современное общество : монография / [К.
М.
Оганян
и
образовательное
др.] ;
Федеральное
учреждение
агентство
высш.
проф.
по
образованию,
образования
Гос.
"Санкт-
Петербургский гос. инженерно-экономический ун-т". — СПб.: СПбГИЭУ,
2008. — 575c. : ил., табл. ISBN 978-5-88996-849-8
20. Пирогова, Е.В. Управленческие решения: учебное пособие /
Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 176 с.
21. Технологии
интеллектуальных
коммуникаций:
Учебно-
методический комплекс/Под ред. А.В. Венковой. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.
И. Герцена, 2008. – 236 с.
22. Третьяков П.И. и др.
Адаптивное управление педагогическими
системами: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений /
П.И.Третьяков, С.Н.Митин, Н.Н. Бояринцева; Под ред. П.И.Третьякова. – М.:
Издательский центр «Академия», 2008. – 368 с.ISBN 5-7695-0962-
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 41 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
23. Шамова, Т.И Управление образовательными системами: Учебное
пособие для студентов высших учебных заведений / Т.И. Шамова, П.И.
Третьяков, Н.П. Капустин. - М.: Владос, 2010. – 320 с.
Дополнительная литература
1. Акофф Р., Эмери, Ф. О целеустремленных системах. / Пер. с англ. –
М.: Сов. радио, 2004. – 272 с.
2. Акофф, Р. Л. Планирование будущего корпорации / Пер. с англ. – М.:
Сирин, 2002. – 256 с.
3. Ансофф, Игорь. Новая корпоративная стратегия: [Пер. с англ.] / И.
Ансофф, Э. Дж. Макдоннелл; Пер. С. Жильцов. - СПб. : Питер Ком, 1999. 414 с. : рис., табл. - (Теория и практика менеджмента). - Пер. изд. : The New
Corporate Strategy / H. I. Ansoff. - New York. - ISBN 5-314-00105-5. - ISBN 0471-62950-2 (англ.)
4. Берталанфи Л. История и статус общей теории систем // В сб.
Системные исследования. – М.: Наука, 2003. – С. 20-37.
5. Бир, Ст. Кибернетика и управление производством. М.: Физматгиз,
1963. – С. 220.
6. Бондаренко, Н.И. Методология системного подхода к решению
проблем. История – теория – практика. – СПб, 2007. – 388 с.
7. Борытко, Н.М. Управление образовательными системами: Учебник
для студентов педагогических вузов / Н. М. Борытко, И. А. Соловцова; Под
ред. Н.М. Борытко. – Волгоград: Изд-во ВГИПК РО, 2006. – 48 с. (Сер.
«Гуманитарная
педагогика».
Вып.
4).
ISBN
5-7087-0040-8
http://window.edu.ru/resource/324/63324/files/Upravlenie_obrazovat_sistemami.p
df
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 42 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
8. Волкова, В.Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного
анализа. – СПб: СПбГТУ, 2007. – 510 с.
9. Гапоненко, А.Л. Теория управления. – М., 2003. – 558 с.
10. Карташев
В. А.
Система
систем.
Очерки
общей
теории
и
методологии. – М.: Прогресс – Академия, 2005. – 325 с.
11. Курочкин
А. В.
Синергетическая
концепция
государственного
управления // Сравнительное государственное управление: теория, реформы,
эффективность / Под ред. Л.В. Сморгунова. – СПб.:Издательство С.Петербургского государственного университета, 2006. – С. 18-29.
12. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с
англ. Под ред.Ю. Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2007. – 336 с.
13. Основы теории управления. / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И.
Ушвицкого. – М., 2005. – 325 с.
14. Пригожин И., Стенгерс, И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека
с природой. – М.: Прогресс, 1986. – 432 с.
15. Симонов, В.П. Педагогический менеджмент: Ноу-хау в образовании:
учебное пособие /В.П. Симонов. – М., Высшее образование, 2006. – 357 с.
16. Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по
неклассической методологии. / Под ред. Т. П.Фокиной и др. – Саратов, 2007.
– 276 с.
17. Уколов, В.Ф. Теория управления. /Учебник / В.Ф. Уколов, А.М.
Масс, И.К. Быстряков. – М.: Экономика, 2003. – 576 с. ISBN 5-282-02259-1
18. Янг, С. Системное управление организацией / Пер. с англ. под ред.
С. П. Никанорова, С.А. Батасова. М., 2007. – 456 с.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Разработчики: Бочкарёва А.Г., Лавриненко Т.Д.
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на Лист 43 из 43
кафедре теории и методики
профессионального образования
Электронные ресурсы
1. http://lyceum1.perm.ru/prof/rab/2005_am_1.pdf Лурье Л., Лебедева И.
Моделирование
социально-педагогических
систем
Пермский
государственный педагогический университет // ВВШ. - 2005. - №1. - С. 3644
2. http://www.twirpx.com/file/1196671/ Колесников А.К. Моделирование
социально-педагогических
систем.
Материалы
региональной
научно-
практической конференции (16-17 сентября 2004 г.) / ПГПУ. - Пермь, 2004. 298 с.
3.http://www.relga.ru/Environ/WebObjects/tguwww.woa/wa/Main?textid=2677&level1=main&level2=articles
Сидоров
С.
Обеспечение устойчивого развития на основе инноваций в управлении
средней школой // Научно-культурологический журнал. - 2010. - №15. - С.
87-96.