О дизайне академического порталаx

Нестеров А. В. О дизайне порталов (сайтов) университетов. – М.:
НИУ ВШЭ, препринт, февраль 2015. – 12 с.
Аннотация. Приведена критика дизайна некоторых порталов
университетов. Показаны пути
развития академического портала
(сайта),
роста
исходя
из
целей
репутационного
университета, а также превращения его
рейтинга
в инструмент анализа
академической практики и публикационной коммуникации.
Ключевые слова. Академическая практика, дизайн, портал, сайт,
репутация,
рейтинг,
университет,
развитие,
публикации,
коммуникация.
Nesterov A. V. About the design of the portals (websites) universities. - M.:
Higher school of Economics, working paper, February 2015. - 12 p.
Abstract. Given the criticism of the design of some of the portals of universities.
Shows the path of development of an academic portal (website) for the purpose of
growth reputational ranking University, as well as turning it into a tool of analysis of
academic practice and publication of communication.
Key words. Academic practice, design, portal, customers, reputation, ranking,
University, development, publication, communication.
Судя по публикациям в интернете, многие университеты уделяют
большое внимание дизайну своих порталов. Однако существуют
публикации, в которых обсуждаются проблемы этих порталов1, в
частности, многие из них не информативны и не актуальны
(встречаются
случаи,
когда
последнее
обновление
сведений
происходило 5 лет назад). В публикации2 проводится анализ развития
и основных свойств порталов ВУЗов.
вузовского
(корпоративного)
образовательной
части
Авторы отмечают, что наличие
портала,
информационной
1
отделенного
среды
от
университета,
приводит ко многим проблемам, поэтому они предлагают создавать
университетский образовательный портал как часть информационной
среды ВУЗа. За рубежом, на эту проблему обратили внимание в
начале 2000-х годов [Portal technology in the CSU: Opportunities,
Obstacles,
and
Options
//
URL:
its.calstate.edu/.../portalpaper_02012001.doc].
В
России
также
образовательных
можно
порталов
в
отметить
ВУЗах.
В
тенденцию
частности
развития
в
2006
г.
Шакаримова А. Б. защитила кандидатскую диссертацию на тему
«Разработка методов и моделей проектирования образовательного
портала для управления учебным процессом вуза».
В 2010 г. в Южном федеральном университете разработан и
внедрен
цифровой
кампус
в
виде
образовательного
портала,
состоящего из учебной и социальной части.
В 2014 г. в Омске
конгресс
прошел международный информационный
«На пути к электронному государству…», на котором
рассматривали вопросы электронного университета и открытой
электронной образовательной среды.
Однако некоторые авторы публикаций отмечают, что у студентов
порталы
не
пользуются
популярностью,
и
связывают
это
с
проблемами пользовательского дизайна.
Дизайнеры
порталов
университетов
должны
учитывать
особенности академических пользователей порталов университетов,
которым необходима, не только актуальная информативность и
интерактивность портала для мобильного режима, но и академическая
инструментальность.
академическим
академической
Все
это
порталом,
практики
как
делает
который
портал
используется
академический
университета
субъектами
инструментарий.
К
субъектам академической практики относятся не только научно2
педагогические работники, но и администраторы университета, и
студенты (обучающиеся).
Академический
портал
университета
как
академический
инструментарий должен не только обеспечивать академическую
коммуникацию, но и использоваться как информационный ресурс
университета, а также инструмент для анализа, в том числе
самоанализа, и/или синтеза сведений для принятия управленческих
решений, увеличивающих вероятность достижения планируемых
университетом устремлений.
Рассмотрим
университетских
некоторые
порталов
на
принципиальные
примере
наиболее
проблемы
продвинутого
портала Национального исследовательского университета Высшая
школа экономики (НИУ ВШЭ). Недавно НИУ ВШЭ обновил дизайн
своего портала в интернете. Современный дизайн портала НИУ ВШЭ
представляет не первую его модификацию. Каждое изменение
сопровождалось негативной реакцией,
как преподавателей, так и
пользователей, которые обращались к преподавателям с просьбами
разъяснить, где искать те или иные разделы. При этом «старожилы»
всегда ворчали, что старый формат был удобней, чем новый.
Любое нововведение всегда встречает сопротивление среды3,
затем к ним привыкают и оно становится традиционным. Однако для
того, чтобы инновации внедрялись не ради инноваций, а для
увеличения результативности, эффективности и/или успешности
академической
коммуникации,
в
том
числе
публикационной
академической коммуникации, их необходимо публично обсуждать,
как с, так называемыми, экспертами, так и с академическим
сообществом.
Отсутствие элементов «умного регулирования» в ВУЗе при
модернизации дизайна портала (формы знакоместа и формы контента
(наполнения)), может привести к незапланированным последствиям.
3
Хотя
общим
трендом
в
дизайне
порталов
является
их
глянцевость и нарративность, академические порталы должны еще
отображать
информационную и/или творческую составляющую
деятельности университета.
Информационная
составляющая
должна
предоставлять декларативные сведения, но и
пользователей,
что
структурированных
подразумевает
полных
не
только
инструктировать
предоставление
им
данных (сведений, позволяющих их
обрабатывать также в машиночитаемом виде), а также мотивировать
их на активное взаимодействие, как с порталом, так и в академической
практике.
Например,
работников»
раздел «публикации научно-педагогических
должен
содержать
тексты
их
публикаций,
а
не
библиографические описания этих публикаций. Если в базе данных
«публикаций» размещаются мета сведения о публикациях, то эту базу
не надо называть таким образом.
Известная отговорка о невозможности размещать полные тексты
научных статей без разрешения издателей научных журналов, не
выдерживает критики, т.к. все порталы имеют закрытую часть, к
которой нет доступа широкой публики, а для получения академических
надбавок эти тексты должны быть представлены.
Портал университета, как академической структуры, является
инструментом
академической
коммуникации,
информационно-коммуникационных
интернет.
Поэтому в
пользователей
нем
интернета,
базирующийся
технологиях,
должны
быть
ограниченная
встроенных
открытая
часть
на
для
часть
в
для
внутренних
пользователей и закрытая часть для лиц, имеющих соответствующий
допуск.
К
внутренним
пользователям
относятся академические
работники, администраторы и студенты (обучающиеся).
Современные научные журналы заинтересованы в высоком импакт-факторе и поэтому идут на размещение статей в открытом
4
доступе в интернете через небольшой промежуток времени после
выхода номера журнала. Такое размещение статей существенно
поднимает уровень им-пакт-фактора журнала. Кроме того, библиотеки
академических структур являются основными подписчиками на эти
журналы, поэтому многие университеты договариваются с издателями
научных журналов о разрешении размещать статьи работников этих
университетах на
сайтах университетов. Также сами университеты
являются издателями своих академических журналов, и если их
руководство
не обращает внимания на
им-пакт-фактор, то это в
современных условиях выглядит как отсутствие понимания важности
академической коммуникации.
Многие университеты кроме базы данных публикаций имеют
репозитории научных препринтов, которые фактически представляют
собой полнотекстовую базу данных будущих статей. Для размещения
в ней академических продуктов
не требуется разрешения
издательства, а электронное обнародование препринта не является
препятствием к публикации статьи в научном журнале.
Так
как
академические
продукты
состоят
не
только
из
публикаций, но и других их видов, то в этой базе данных должны быть
представлены полные тексты научно-исследовательских отчетов по
поддержанным заявкам на гранты университета, а также плановые
отчеты о научно-исследовательских работах, выполненных за счет
госбюджета.
Академическая наука подразумевает открытость академического
продукта
авторов, работающих в университете, для всех своих
научно-педагогических работников
соответствии
с
принципами
с целью его проверки и оценки в
академической
этики4.
Однако
в
некоторых университетах, как публикации, так и победившие проекты
по
грантам,
и
отчеты
по
ним,
труднодоступны.
5
фактически
закрыты
или
Кроме публикаций и научных отчетов
работников
в
академический
продукт
академические
произведения
научно-педагогических
входят
(курсовые
студенческие
и
выпускные
квалификационные работы), которые на некоторых порталах должны
размещаться на персональных страницах их руководителей или
сайтах факультетов. Существует идея размещать эти работы в
личных кабинетах студентов.
Эти
подходы выглядят весьма странно, т.к. формальное
накопление этих произведений в
таких частях портала, не решает
трех основных задач: информирование работодателей о потенциале
выпускников,
демонстрирование
академического
направлений
продукта
их
в
развитие
руководителей
и/или
вклада
студенческого
определенных
анализ
научных
студенческого
академического продукта в базе данных университета.
Последнюю функцию, обычно,
связывают с реализацией
проверки на «антиплагиат», что не верно, т.к. эта проверка
выполняется до размещения студенческого академического продукта
в этой базе данных.
Сложным вопросом остается добровольно-
принудительное требование, чтобы студенты давали разрешение на
размещение своих письменных работ (по определению научных
произведений) в базе данных университета.
Решить эту проблему можно путем размещения в этой базе
данных
положений,
выносимых
на
защиту,
как
правомерное
использование заимствования из произведений в учебных целях без
разрешения
авторов.
Особенно
это
касается
магистерских
диссертаций и выпускных квалификационных работ академического
бакалавриата. Аналогичная ситуация возникает при рецензировании и
оппонировании диссертаций на соискание ученой степени5.
В
этой
связи,
портал
университета
должен
содержать
репозиторий (базу данных) научных положений, выносимых на
6
публичную защиту, из студенческих научных произведений (курсовых
работ и выпускных квалификационных работ), что позволит не только
накапливать базу студенческого контента, но и проводить анализ их
тем на актуальность и тенденции их развития. В общем случае, в
такой базе могут
храниться аннотации,
полные тексты и/или
положения, выносимые на защиту (выводы).
Отметим,
что
стандартная
проверка
на
«антиплагиат»
фактически сводится к формальной проверке последовательности
букв в тексте, не затрагивая их содержания.
Простое размещение
названий курсовых и выпускных квалификационных работ в списке
таких работ без их полных текстов на факультетских сайтах также
можно отнести к имитации открытости портала.
На наш взгляд, формальная борьба со студенческим плагиатом,
которая провоцирует студентов на более изощренные формы обмана
антиплагиатных
систем,
должна
сочетаться
с
мерами
противодействия студенческому плагиату6.
Также необходимо отметить, что размещение всех студенческих
академических продуктов в открытой базе данных, явится хорошим
стимулом
для
академической
них
не
практики
нарушать
(не
стандарты
совершать
добропорядочной
плагиат).
Они
начнут
понимать, что работодатель всегда может посмотреть, на что
способен претендент на рабочее место.
Особой
проблемой
университетов
является
проблема
востребованности академического продукта в рамках публикационной
академической
коммуникации.
Официальное
требование
к
университетам, в частности, учета индекса цитируемости статей и
индекса Хирша, которое стало усложняться за счет использования импакт-фактора журнала, путем
учета
статей
из журналов,
индексируемых в Scopus и/или WoS с им-пакт-фактором в квартелях
7
Q1 или Q2, без учета других показателей востребованности, выглядит
ущербно7.
Хотя много ученых критикуют показатели востребованности
академических продуктов, но эти показатели лишь фиксируют то, что
имеется, а вот как их использует администрация, зависит от нее.
Как
известно,
при
наблюдении
за
объективными
свойствами
элементов социального и/или психического мира, субъекты этих
миров начинают реагировать на это наблюдение. Более того, многие
субъекты не хотят выступать в качестве объектов исследования и/или
стараются вести себя так, чтобы объективные следы их поведения
субъективно влияли на результат их фиксации.
Физики смогли доказать, что и для элементов мира природы на
квантовом уровне,
объекты наблюдения начинают реагировать на
исследовательские
инструменты,
что
нарушает
принцип
объективности наблюдателя.
В социологии такое явление описывается теоремой Томаса, а
также закономерностями, выявленными
другими учеными, смысл
которых заключается в том, что если администраторы начинают грубо
использовать некоторые показатели, например, индекс цитируемости
статей ученого, то они стараются использовать методы увеличения
этого показателя. Если вводится правило проверки выпускных
квалификационных работ на «антиплагиат», то студенты начинают
искать методы, как «обмануть» «антиплагиат».
Провокационные подходы только усиливают желание студентов
нарушать правила академической этики и не дают желаемого
результата.
Появление
«антиплагиата»
привело
к
созданию
«антиплагиата.нет».
Кроме индекса цитируемости многие университеты используют
следующие
широко
известные
показатели
8
востребованности
публикаций: счетчики числа прочтения (копирования) публикаций, а
также количества комментариев на них8.
Востребованность академического продукта, в частности статей,
является основным показателем, который никак не фиксируется на
многих порталах университетов. Счетчики обращений (скачиваний),
комментариев пользователей должны быть установлены на каждом
академическом
продукте
в
полнотекстовых
базах
данных.
Особенностью зарегистрированных академических пользователей
является то, что они могут выступать как авторы комментаторского
академического контента.
Официальная связь университета с
Российским индексом научного цитирования (РИНЦ) может помочь
получать
сведения
о
цитировании
педагогических работников.
публикаций
его
научно-
Анализ информации РИНЦ показывает,
что многие публикации не цитируются, а анализ результатов
счетчиков может показать, что они и не читаются. Разговоры о том,
что счетчики можно специально накрутить, ведут люди, которые не
знают, что эту накрутку можно вычислить.
Отметим, что мы предлагаем устанавливать счетчики только на
академические продукты субъектов академической практики, а не на
новости, анонсы или иные разделы учебно-вспомогательного или
справочного характера.
Наличие возможности учитывать показатели востребованности
академического продукта может мотивировать авторов отказаться от
дублирования своих ранее обнародованных статей ради увеличения
их количества для отчета.
Отсутствие таких инструментов на портале университета говорит
о том, что заказчики его дизайна не предусмотрели это требование,
либо дизайнеры не подсказали это заказчикам. Скорее всего, в этом
виноваты администраторы, которые не осуществили публичного
обсуждения дизайна портала с академическими работниками и
9
продвинутыми студентами, которые могли бы посоветовать, как лучше
обустроить академический портал.
При модернизации дизайна портала необходимо помнить, что
дизайн знакоместа (сайта, портала) отличается от дизайна его
контента (наполнения) и дизайна его содержания. Надо, чтобы портал
был не только глянцевым (красивым) и нарративным (интересно
написанной
историей
(метаинформацией)),
но
и
обладал
информативностью для пользователей.
Это связано с тем, что информативное содержание портала
определяет
смысл
его
создания
и
востребованность.
Востребованность портала становится такой же характеристикой, как
академическая востребованность научного журнала или научной
статьи.
Скорее всего, в слабой востребованности университетского
портала,
надо
винить,
так
называемых,
экспертов,
которых
привлекала администрация при разработке технического задания на
его дизайн. Однако косвенная вина лежит и на администрации,
которая не привлекла академических работников для публичного
обсуждения модернизации дизайна портала.
Университетский
портал должен быть открытым не только для внешних пользователей,
но
и
для
своих
научно-педагогических
работников
при
его
модернизации.
К основным принципам дизайна академического портала можно
отнести – открытость, сотрудничество и востребованность.
Одними из основных требований к академическому порталу
являются
требования,
сформулированные
в
стандартах
добропорядочной академической практики, которые базируются на
принципах академической этики9.
В частности, все академические продукты, продуцированные
академическими работниками и студентами университета должны
10
проходить тестирование на предмет выявления следов плагиата, т.к.
размещение плагиатных академических продуктов в информационных
ресурсах университета подрывает репутацию ВУЗа.
Общий
информационный
подход
к
порталу
является
недостаточным, т.к. он должен отображать требования академической
коммуникации.
Несомненно, что в рамках академического портала должны
находиться полнотекстовые базы данных академических продуктов,
продуцированных
публикаций,
работниками
университета,
в
том
числе
проектов и отчетов по научно-исследовательским
работам на основе внутренних и внешних грантов, а также отчетов по
плановым
научно-исследовательским
работам
и
опытно-
конструкторским разработкам, выполненных по госбюджету.
Также важной базой данных является база данных локальных
нормативных правовых актов университета и нормативно-технических
документов (международных, национальных стандартов и стандартов
организации, которые используются в академической практике).
Академический портал должен
позволять осуществлять
глубокую обработку, анализ сведений находящихся в его базах
данных10, а также
синтез сведений, содержащих достоверную
информацию для принятия решений, дающих возможность увеличить
вероятность достижения университетом
планируемых устремлений
(целям, ценностям и/или экономическим благам).
Выводы. На наш взгляд, в университете необходимо создавать
академический
портал
информационно-коммуникационной
среды
университета
на основе единой платформы информационно-
коммуникационных технологий. Для этого требования к такому
порталу, в том числе его дизайну и архитектуре должны быть
согласованы
с
конечными
пользователями,
академическими работниками.
11
в
частности
с
Академический портал университета должен соответствовать
требованиям академической коммуникации субъектов академического
сообщества и выполнять не только информационные функции, но и
быть инструментом, позволяющим осуществлять глубокую обработку,
анализ
и
синтез
сведений
из
собственных
баз
данных
(информационных ресурсов).
Любой правомерно обнародованный академический продукт,
продуцированный субъектом академической практики университета,
так или иначе, аффилированный с ним, должен быть размещен в базе
данных академических продуктов, т.к. он оказывает влияние на
репутацию университета.
Обязательная проверка таких продуктов на «антиплагиат» перед
их размещением в этой базе данных будет мотивировать авторов на
то, чтобы соблюдать стандарты добропорядочной академической
практики.
Список ссылочных публикаций
1
Тюлюпова Л. Д. Проблема эффективной коммуникации в современной университетской
корпорации //URL: www.russcomm.ru/rca_biblio/t/tulupova.doc.
Долженко О. Университетские порталы // URL:http://ict.informika.ru/ft/004094/dolzhenko.pdf.
Коршунов С. В.
О концепции построения научно-образовательных порталов // URL:
http://www.engineer.bmstu.ru/journal/publications/korshunov_concept.phtml.
2
Крюков В. В., Шахгельдян К. И. Вопросы создания университетского образовательного портала как
части
информационной
среды
ВУЗа
//
URL:
file:///C:/Users/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%B9/Desktop/362-385.pdf.
3
Нестеров А. В. Инновации: системный подход // Компетентность. 2007. № 6. С. 3-13.
4
Нестеров А. В. Как повысить академическую активность научно-педагогических работников? //
Компетентность. – 2014. - №1. – С. 10-15.
5
Нестеров А. В. О научно-квалификационных критериях // Научно-техническая информация. Серия
1: Организация и методика информационной работы. 2012. № 8. С. 27-32.
6
Нестеров А. В.
О дифференциации требований к студенческим работам, как меры
противодействия студенческому плагиату. – М.: НИУ ВШЭ, препринт сентябрь 2014. – 13 с.
7
Nesterov A. The Influence of Rankings on the Development of Universities // Scientific and Technical
Information Processing. 2011. No. 1. P. 13-16. (Нестеров А. В. Влияние рейтинга на развитие университетов //
Научно-техническая информация. Серия 1: Организация и методика информационной работы. 2011. № 1. С.
13-16).
8
Нестеров А. В. О востребованности публикаций исследователей // Научно-техническая
информация. Серия 1: Организация и методика информационной работы. 2013. № 3. С. 24-28.
9
Нестеров А. В. О стандартах добропорядочной академической практики. – М.: НИУ ВШЭ, препринт
январь 2015. – 12 с.
10
Нестеров А. В. Компьютерные методы и средства глубокой обработки, анализа и синтеза
общедоступных документов. Новосибирск: Изд-во ГПНТБ Сибирского отделения АН СССР, 1991. - 214 с.
12