Корпоративная социальная ответственность и устойчивое

Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие: мировой опыт и
развитие в России
Понятие корпоративной социальной ответственности — КСО (Corporate Social Responsibility
— CSR) существует много лет. В 50—60-х годах прошлого века КСО прочно вошло в
корпоративное управление в США и Канаде. Правда, оно в основном охватывало вопросы
корпоративной филантропии, социального обеспечения собственного персонала, а также
оказания помощи местным органам власти на профессиональной и спонсорской основе. Эта
работа переплеталась с функциями корпораций по связям с общественностью — PR.
В Европе КСО официально оформилось на Лиссабонском европейском саммите в марте
2000 года, а также когда Европейская комиссия опубликовала так называемую «Зеленую
книгу о КСО» (июль 2001 года). Ранее, в 1995 году, по примеру американцев и канадцев
была образована сеть евробизнеса по КСО (European Business Network — CSR Europe),
которая занялась распространением и популяризацией принципов КСО на business-tobusiness основе.
В объединенной Европе понятие (политика) КСО определяется как «концепция интеграции
заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во
взаимодействии со своими акционерами и внешней средой».
КСО как политика и концепция стратегического развития компаний распространяется на
взаимосвязанные направления:
-формирование и укрепление имиджа и деловой репутации;
-корпоративное развитие — проведение реструктуризаций и организационных изменений с
участием представителей от высшего менеджмента компаний, их персонала и
общественных организаций;
-экологическая политика и использование природных ресурсов;
-управление развитием персонала;
-здоровье, безопасность и охрана труда, соблюдение прав человека;
-взаимодействие с местными органами власти, государственными
общественными организациями для решения общих социальных проблем;
структурами
и
-социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и
услуг;
-PR-обеспечение перечисленных направлений.
Использование
В рамках этих направлений компании проводят комплексы мероприятий, которые теперь
отражаются в «Отчетах о социальном развитии» и экологических корпоративных отчетах
либо в ежегодных «Отчетах о корпоративной социальной ответственности» и «Отчетах об
устойчивом развитии». Первые два вида отчетов представляют обычно специальные
документы информационного характера. Отчеты же о КСО и устойчивом развитии включают
показатели по экономическому, экологическому и социальному развитию компаний.
Произошел качественный сдвиг в подходе к работе по КСО: она стала капиталообразующей
точно так же, как «прозрачность», финансовая отчетность по международным стандартам,
защита прав миноритариев, делегирование полномочий.
Приоритетом КСО пользуются мероприятия в области охраны окружающей среды и
«устойчивого развития». Влияние КСО на привлекательность бизнеса для инвесторов
трудно переоценить: компания может быть привлекательна с точки зрения текущей
прибыльности, но крайне неустойчива с точки зрения экологической и социальной. Отчеты
по КСО, начиная примерно с 90-х годов прошлого века, показывают и доказывают
инвестору, что данная компания уделяет постоянное внимание экологическим и социальным
аспектам в своей деятельности, а риски социальных внутренних и внешних конфликтов, а
также экологических санкций для нее минимальны. Таким образом, управление КСО в
форме реализации корпоративной стратегии устойчивого развития фактически является
системой управления и минимизации нефинансовых рисков.
С самого начала деятельность компаний по КСО носила сугубо добровольный характер. В
мир крупных корпораций и малого бизнеса пришло понимание того, что быть социально
ответственными в современном мире необходимо, а главное, выгодно — растет
капитализация, укрепляется устойчивость и привлекательность бизнеса. Поэтому
разработке «Отчетов о корпоративной социальной ответственности» стало уделяться
особое внимание, компании стали учиться друг у друга через разветвленную общемировую
сеть сайтов, семинаров и конференций. Участие в этих мероприятиях приоритетно: на них
компании присылают президентов и вице-президентов. Такие площадки передового опыта в
области КСО всегда открыты для новых участников и не требуют специальных мероприятий
организационного или подготовительного характера на национальном уровне. Требуется
лишь заинтересованное участие компаний с презентацией конкретных проблем или
достижений.
При обмене опытом компаниям интересен как положительный, так и отрицательный
практический опыт, что дает возможность участникам не повторять ошибок других. Развитая
сеть по обмену опытом в области корпоративной социальной ответственности позволяет
заинтересованным компаниям на первом этапе начинать работу в этой области с
минимумом затрат.
Понятие «устойчивое развитие» в развитых странах прочно вошло в корпоративную
деятельность. Это связано, в первую очередь, с тем, что ведущие страны мира, а также
передовая часть стран с переходной экономикой взяли на себя значительные
международные обязательства в соответствии с «Повесткой дня на XXI век», принятой
конференцией ООН по окружающей среде и развитию в Рио-де-Жанейро в 1992 году, и
«Йоханнесбургской декларацией по устойчивому развитию», одобренной на мировом
саммите 2002 года.
Помимо национальных программ «устойчивого развития» передовая часть компаний
разрабатывает и воплощает собственные корпоративные планы «устойчивого развития». В
деловых кругах нет однозначного понимания данной деятельности, что неудивительно для
стран и компаний, действующих в отличных друг от друга условиях. Однако суть этих планов
и мероприятий для всех одна: нарушить прямо пропорциональную зависимость
экономического роста и негативного воздействия на окружающую среду (так называемый decoupling). Только те предприятия, которые на практике добились снижения негативного
экологического воздействия при одновременном росте производства товаров и услуг,
ежегодно это подтверждают, считаются «устойчивыми» и, соответственно, наиболее
социально ответственными — именно здесь происходит взаимосвязь с КСО. При этом
вывод компаниями «грязных» производств за пределы своих стран практически никак не
влияет на требования по показателям «устойчивости» компании — требования по экологии
и социальному развитию не снимаются, хотя и модифицируются для транснациональных
компаний в зависимости от стран, в которых размещаются дочерние структуры.
«Социальная ориентация» компаний влияет на методы работы менеджеров. Системная
«социальная ориентация» появляется в компаниях, которые серьезно занимаются
стратегиями. Им важно вовлечение всего коллектива, от высших менеджеров до
обслуживающего персонала, в мероприятия социального и благотворительного характера.
«Устойчивое развитие» компании — это не только отчетность, но и новая управленческая
философия, когда любое управленческое решение принимается с учетом и экономического,
и экологического, и социального эффекта. Но в России до этого очень далеко, хотя начинать
эту работу необходимо, если мы хотим, чтобы наши компании были конкурентоспособны.
Пора начинать понимать, что в новой экономике XXI века главный капитал — не природные
ресурсы, а человеческий потенциал и доверие к компании (бренду). Управление КСО как раз
укрепляет и развивает именно эти два фактора.
Важным этапом отчетности по КСО и устойчивому развитию стало внедрение «мягкого»
международного стандарта Глобальной инициативы по отчетности в области устойчивого
развития (Global Reporting Initiative — GRI) по принципу «трех корзин» или «триединого
итога» (Triple Bottom Line): экономика компаний, экология производства и социальная
политика. На начало 2005 года уже более 600 крупнейших компаний и корпораций мира
информировали свои целевые аудитории, общественность и стейкхолдеров. Их отчеты по
устойчивому развитию системно отражали достижения и проблемы, базируясь на 50
основных и 46 дополнительных показателях результативности, разработанных в 2002 году в
рамках «Руководства по отчетности в области устойчивого развития».
На волне общемировой кампании по «устойчивому развитию» и всемерному внедрению
корпоративной социальной ответственности помимо различных социальных индексов 8
сентября 1999 года по инициативе бизнес-сообщества был введен мировой фондовый
индекс Доу-Джонса по устойчивому развитию (Dow Jones Sustainability Index- DJSI). Этот
индекс рассчитывается по большому количеству показателей путем заполнения компаниями
специальных ежегодных вопросников. Затем эти данные проверяются специально
уполномоченным аудитором — в настоящее время это PricewaterhouseCoopers.
Рассчитанные и проверенные таким образом показатели затем группируются по трем
направлениям: экономика компании, экологичность и социальная деятельность. Около 60%
показателей одинаковы для всех компаний независимо от их отраслевой принадлежности, а
40% различаются по секторам. Далее, после расчетов по специальной «взвешенной шкале»
по этим показателям, определяются места компаний, концернов, финансовых институтов и
корпораций в мировом табеле о рангах по «устойчивому развитию» с разбивкой по
секторам.
В ежегодный общемировой список лидеров индекса Доу-Джонса по устойчивому развитию
(DJSI World) в 2004 году вошло 300 наиболее успешных компаний мира из 24 ведущих
стран, в число которых вновь не попала Российская Федерация. 15 октября 2001 года
стартовал паневропейский индекс Доу-Джонса по устойчивому развитию (DJSI STOXX). По
методологии и практике расчетов он полностью аналогичен общемировому. В настоящее
время он рассчитывается для 600 европейских предприятий, 20% из которых составили в
2004 году группу лидеров: 167 компаний из 12 стран Европы.
Популярный в промышленных и финансовых кругах индекс активно используется для
выпуска на его основе различных производных финансовых инструментов. Для этого
введена специальная система лицензирования для финансовых институтов, использующих
DJSI и DJSI STOXX. Таких финансовых компаний уже около 50, среди них Raiffeisen
(Австрия), Invesco (Германия), Nikko Asset Management (Япония), SPP (Швеция), Sustainable
Asset Management (Швейцария), Merrill Lynch International (Великобритания) и др.
За последние 10—15 лет КСО как система управления устойчивым развитием в постоянном
диалоге с обществом в экономически развитых странах Северной Америки и Европейского
Союза стала ключевой идеологией бизнеса, основой социального партнерства с властями
всех уровней и гражданским обществом. Международный опыт однозначно показывает, что
работа и отчетность по КСО и устойчивому развитию дает компаниям эффективный
результат как минимум в форме:
-роста имиджа и деловой репутации;
-роста капитализации;
-укрепления сплоченности трудового коллектива;
-развития прозрачности компании для общественности;
-повышения инвестиционной привлекательности;
-социального вклада в устойчивое национальное развитие.
Параллельно с общемировыми процессами внедрения и развития концепции устойчивого
развития и КСО как ее практической формы реализации в рамках ООН по предложению
Генерального секретаря Кофи Аннана в 1999—2000 годах был инициирован Глобальный
Договор между ООН и мировым бизнесом, основанный на десяти основополагающих
международных принципах в области прав человека, труда, экологии и антикоррупционной
деятельности. По своей структуре и содержанию они полностью соответствуют концепции
устойчивого развития и социальной ответственности бизнеса. По состоянию на март 2005
года к этому договору присоединились около 2000 компаний, в том числе и несколько
российских.
Какова конкретная практическая польза от разработки корпоративных отчетов по КСО
(устойчивому развитию) и попадания в списки индекса Доу-Джонса по устойчивому
развитию? В первую очередь повышение корпоративного имиджа, что в современной
экономике бывает даже важнее роста текущих финансовых результатов. Включение даже в
общие списки индекса (на основе соответствия общим и отраслевым показателям
«устойчивого развития») ведет к прямой финансовой выгоде: для портфельных инвесторов
этот индекс среди наиболее важных. Вышеизложенное пока, к сожалению, не имеет прямого
отношения к российским компаниям. Наших компаний нет в списках «устойчиво
развивающихся», а тем более в общемировом и европейском списках индекса Доу-Джонса.
В основном это связано с тем, что российский бизнес не вырос до уровня понимания всего
спектра своей социальной ответственности, в том числе в области экологии. Он
предпочитает, например, платить штрафы за загрязнение окружающей среды, а не внедрять
передовые (часто дорогостоящие) очистные технологии. Со стороны государства как на
федеральном, так и на местном уровнях мониторинг негативного воздействия предприятий
на окружающую среду, а также последовательная экологическая политика проводятся
крайне слабо и неэффективно. Объяснений этому много: отсутствие независимого
федерального органа по охране окружающей среды, недостаточное финансирование
природоохраны, крайне слабая информированность и заинтересованность общественности
в экологических проблемах страны. Для определенной части российского бизнеса, в
основном
крупного
акционированного,
внедрение
корпоративной
социальной
ответственности по международным стандартам может стать крупным шагом вперед и
приведет к существенному росту капитализации. Пора начинать это движение, иначе разрыв
в уровне корпоративного управления по сравнению с развитыми странами будет
увеличиваться. Государственные структуры должны поддержать такое движение российских
компаний, ведь очевидно: страна не может быть «устойчиво развивающейся», если в ней
нет «устойчиво развивающегося» бизнеса, частного и государственного. Правда, для этого
очень важно, чтобы лозунговая эйфория экономического роста сменилась взвешенным
государственным подходом к оценке экологической и социальной «цены» такого роста.
Деятельность по КСО — сложная работа, требующая от компаний существенной
концептуально-стратегической и организационной перестройки, а также вложений, в первую
очередь в специалистов в этих областях, разработку корпоративных планов «устойчивого
развития» и корпоративных отчетов о социальной ответственности, а также в специальные
PR-мероприятия: проведение переговоров и обмен опытом на общемировом, европейском и
национальном уровнях, презентации компаний за рубежом. Рост капитализации и
международного имиджа компании безусловно окупят эти вложения в случае успеха.
Ведущие компании и корпорации мира отчитываются по GRI — это эффективно. К тому же и
новый инвестиционный индекс Доу-Джонса по устойчивому развитию рассчитывается
именно на основе показателей, сходных с GRI.
.
Развитие КСО в России
За последние годы в России возрастает интерес к КСО. Это связано как с политическими
причинами, так и с заинтересованностью бизнеса найти новый общий язык с властью всех
уровней и обществом, повысив, таким образо, свою устойчивость. Власть поддерживает эту
деятельность, справедливо полагая, что прогрессивная часть российского бизнеса поможет
решить хотя бы часть острейших социальных проблем. В то же время наблюдается
разноголосица понимания в области КСО.
В настоящее время у бизнес-сообщества, властных структур и СМИ существуют два
подхода к КСО. Узкое понимание КСО представляет перечень социальных проектов и
программ, осуществляемых российским бизнесом по развитию собственного персонала, а
также помощи наименее обеспеченным и проблемным группам населения на
благотворительной основе. В этом случае КСО отражается в форме традиционных
социальных разделов корпоративных отчетов либо в форме социальных отчетов компаний.
Комплексный подход, только развивающийся в РФ, предполагает КСО в форме отчетов по
корпоративной социальной ответственности или по устойчивому развитию в соответствии с
международными стандартами и рекомендациями. РФ активно поддержала стремление
стран к устойчивому развитию в международном понимании этого термина. Важным
условием успеха в этой области является принцип добровольности отчетности бизнеса по
КСО в условиях моральной мотивации и косвенного регулирования со стороны
законодательной и исполнительной власти. Государственный подход заключается во
всемерной поддержке практики отчетности по КСО российского бизнеса, выработке
соответствующих правительственных рекомендаций и регулярном диалоге власти и бизнеса
об основных направлениях и содержании КСО. При этом вопрос о социальной
ответственности самих органов власти, в первую очередь исполнительных, также является
актуальной и острой проблемой (роль и ответственность социального государства
декларирована статьей 7 п.1 Конституции РФ). При активной поддержке практики
добровольного и эффективного объединения ресурсов государства и бизнеса для решения
отдельных социальных и экологических проблем, отчетность и законодательная
ответственность бизнеса и власти не должны смешиваться, а тем более перекладываться
друг на друга.
Отчетность по КСО и устойчивому развитию должна внедряться на принципах
добровольности, государственной сознательности и социальной ориентированности
бизнеса. При этом государственные органы власти, в первую очередь профильные
федеральные министерства, а также исполнительные органы на местах, должны активно
поддерживать КСО, развивать новые формы социального партнерства и проводить
регулярные встречи для выработки соответствующих рекомендаций для бизнеса,
постепенно превращая эту деятельность в естественный признак респектабельности
российского бизнеса. Властным структурам всех уровней следует активно поддерживать
КСО именно как комплексную систему, стимулирующую планомерные социальные
инвестиции бизнеса.
ЛИТЕРАТУРА
1. Руководство по отчетности в области устойчивого развития. ТОО «Эколайн». — М., 2003.
2. Стандарт верификации отчетов АА1000, «AccountAbility» / Перевод с английского и общая
редакция Агентства социальной информации. — М., 2003.
3. Брундтланд Г.Х. Наше общее будущее. Доклад Международной комиссии по окружающей
среде и развитию. — М.: Прогресс, 1989.
4. Ивченко С.В., Либоракина М.И., Сиваева Т.С. Город и бизнес: формирование социальной
ответственности российских компаний. — М.: Фонд «Институт экономики города», 2003.
5. Стратегия и проблемы устойчивого развития России в XXI веке / Под ред. Гранберга А.Г.,
Данилова-Данильяна В.И., Циканова М.М. Шопхоева Е.С. — М.: «Экономика», 2002.
6. Медоуз Д.Х., Медоуз Д.Л., Рандерс И. За пределами роста. — М.: Прогресс, 1994.
7. Бобылев С.Н., Гирусов Э.В., Перелет Р.А., Крецу Н.С. Экономика устойчивого развития. —
М.: Ступени, 2004.
8. Бобылев С.Н., Ходжаев А.Ш. Экономика природопользования. — М.: ИНФРА-М, 2004.
9. Костин А.Е. Цена роста (КСО как капиталообразующий фактор) // Формула карьеры. —
декабрь 2003-январь 2004. — № 12.
10. Костин А.Е. «Зеркало для инвестора. Корпоративная социальная ответственность:
мировой опыт и концепция для России» // Стратегия России. — март 2004. — № 3.
11. Костин А.Е. В русле мировой тенденции — от благотворительности к социальной
ответственности // Fortune — Большой бизнес, март 2005.
12. Костин А.Е. Корпоративная ответственность за страну. России нужна государственная
стратегия устойчивого развития // Время новостей. — 2005. — 16 февраля.
13. Костин А.Е. Государство — бизнес — общество: на перепутье // Бизнес и общество. —
2004. — №3 (22).
14. Костин А.Е. Зачем российским компаниям корпоративная социальная ответственность?
В сб.: Социальная ответственность бизнеса. Корпоративная отчетность — новый фактор
взаимодействия бизнеса и общества. — М.: «Деловой экспресс», 2004.
15. Принципы корпоративного управления ОЭСР. Неофициальный перевод. — М., 2004.
16. Кодекс корпоративного поведения. Одобрен ФСФР России (ФКЦБ России) 4 апреля 2002
года. Материалы сайта http://www.fcsm.ru.
17. Коновалова Л.Н., Корсаков М.И., Якимец В.Н. Управление социальными программами
компании / Под ред. Литовченко С.Е. — М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
18. Корпоративная социальная ответственность:
Ассоциация менеджеров России, 2003.
общественные
ожидания.
—
М.:
19. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под ред. Литовченко С.Е.,
Корсакова М.И. — М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
20. Информационная открытость социальной политики российских компаний. — М.:
Ассоциация менеджеров России, 2004.
21. Иванова Е.А., Акопян А.Р., Литовченко С.Е. Корпоративный социальный отчет: как
правильно рассказать о вкладе Вашей компании в развитие общества / Под ред. Литовченко
С.Е. — М.: Ассоциация менеджеров России, 2004.
22. Исследование «Социальная ответственность бизнеса — опыт России и Запада»,
Комитет по укреплению социальной ответственности бизнеса «Деловая Россия» — М., 2004.
23. Ретеюм А.Ю. Мониторинг развития. — М.: Хорион, 2004.
24. Ретеюм А.Ю. Двенадцать лет из жизни страны. — М.: Хорион, 2004.
25. Свод основных признаков социально ответственной российской компании // Бизнес и
общество. — 2004. — № 4—5 (23—24)
26. Социальная хартия российского бизнеса. Принята XIV съездом РСПП. Москва, 16 ноября
2004.
Веб-сайты по КСО и устойчивому развитию (CSR and Sustainability web — sites):
http://www.globalreporting.org
http://www.csreurope.org
http://www.sustainability-indexes.com/htmle/news/pressreleases.html
http://europa.eu.int/comm/employment_social/soc-dial/csr/greenpaper_en.pdf
http://europa.eu.int/comm/employment_social/soc-dial/csr/csr_index.htm
http://www.un.org/esa/sustdev/documents/agenda21/index.htm