Правила пользования банковской платежной

(пожалуйста, выберите тип договора)
 к Договору карт-счета №_______
 к кредитному договору № _______
от “____” ____________ 20___ г.
Правила пользования банковской пластиковой карточкой с магнитной полосой
1. Термины и определения
Банк – операционное управление, филиалы, отделения, расчетно-кассовые центры ОАО «Белагропромбанк».
Держатель – физическое лицо, которому Банк выдал Карточку на основании Договора или доверенности Клиента, и который
имеет полные права ее использования в соответствии с Договором и настоящими Правилами, а также правилами платежных систем.
Договор – договор карт-счета/кредитный договор.
Карточка – банковская пластиковая карточка, при использовании которой операции по карт-счету либо счету по учету
кредитной задолженности производятся на основании заключенного между Банком и Клиентом Договора и, в необходимых случаях,
доверенности Клиента.
Карт-чек - документ, подтверждающий выполненную с помощью карточки операцию и являющийся основанием для проведения
расчетов.
Клиент – физическое лицо - владелец карт-счета либо физическое лицо, с которым заключен кредитный договор.
Международная платежная система (далее - МПС) – международная платежная система Visa International.
ПИН-код - персональный идентификационный номер, который Банк выдает держателю карточки в специальном запечатанном
конверте вместе с карточкой. ПИН-код используется для получения наличных денег в банкомате, а также может использоваться при
проведении других операций с карточкой.
Поставщик услуг – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которому Банк перечисляет денежные средства,
уплаченные Держателями карточек за предоставленные услуги связи, коммунальные и иные услуги.
Предприятие торговли и сервиса (далее - ПТС) - юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое принимает
карточки в качестве платежного средства за продаваемые товары (работы, услуги).
Пункт выдачи наличных денежных средств (далее - ПВН) - пункт совершения операций по выдаче наличных денежных
средств с использованием карточки, а также для совершения иных операций в соответствии с действующим законодательством.
Служба сервиса БПЦ – круглосуточная служба сервиса клиентов БПЦ, оказывающая услуги по блокировке/разблокировке
Карточек, по информированию о доступном остатке денежных средств по Карточке.
Счет – карт-счет или счет по учету кредитной задолженности, с которого осуществляются операции с использованием Карточки.
2. Использование карточки и ПИН-кода
Карточка, выданная Держателю, является собственностью Банка. Использование Карточки регулируется законодательством
Республики Беларусь, настоящими Правилами, договорами, заключенными между Банком и Клиентом, другими банками или
организациями - участниками платежных систем, а также правилами платежных систем.
Держателю необходимо письменно информировать Банк обо всех изменениях, относящихся к сведениям, указанным в
заявлении-анкете на получение Карточки. Держатель берет на себя обязательство держать в тайне свой ПИН-код, а также хранить его
отдельно от Карточки.
Держатель обязан поставить личную подпись на оборотной стороне Карточки при ее получении.
Карточку имеет право использовать только Держатель, чьи имя, фамилия и подпись нанесены на Карточку. Запрещается
передавать Карточку для использования третьим лицам.
С помощью Карточки можно рассчитываться за товары и услуги, а также осуществлять операции с наличными денежными
средствами. При этом логотипы и товарные знаки платежной системы, нанесенные на Карточку, должны совпадать с логотипами и
товарными знаками, размещенными (обозначенными) на банкоматах, ПВН, инфокиосках, терминалах самообслуживания и ПТС.
Держатель дебетовой Карточки вправе распоряжаться средствами в пределах остатка средств на счете и лимита овердрафта, в
случае если он установлен Банком, с учетом ограничений (лимитов) на суммы операций, которые могут быть установлены Банком по
Карточкам.
Держатель кредитной Карточки вправе распоряжаться средствами в пределах предоставленной кредитной линии и лимитов,
установленных Банком.
При использовании Карточки для оплаты товаров и услуг в ПТС, а также для при осуществлении операций в ПВН, Держатель
должен ввести на специальном устройстве ПИН-код и/или расписаться на карт-чеке, подтверждающем проведение операции,
предварительно убедившись, что в данном карт-чеке правильно указаны номер карточки, дата и сумма операции.
Совершение операций в банкоматах и других устройствах самообслуживания производится только с вводом ПИН-кода.
По Карточкам БелКарт проведение всех операций осуществляется только с вводом ПИН-кода.
Держатель обязан хранить свой ПИН-код в тайне, так как введение ПИН-кода заменяет его подпись. Подписывая карт-чеки
(вводя ПИН-код), Держатель признает правильность указанной в них суммы и тем самым дает указание Банку на осуществление операции
по Счету. При совершении операции допускается только три попытки неверного ввода ПИН-кода. При утрате ПИН-код не
восстанавливается.
С использованием Карточки могут осуществляться следующие операции:
по Карточке БелКарт, выпущенной к Счету в белорусских рублях:
- получение наличных белорусских рублей в банкоматах и ПВН банков (организаций) - участников платежной системы БелКарт
на территории Республики Беларусь;
- получение наличных в иностранной валюте в банкоматах и ПВН Банка;
- безналичные расчеты в белорусских рублях по операциям оплаты товаров и услуг в ПТС или в пользу Поставщиков услуг,
совершенные в банкоматах, инфокиосках, терминалах самообслуживания на территории Республики Беларусь или с использованием
системы «Интернет-банкинг»;
- иные операции в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
по Карточке МПС, выпущенной к Счету в белорусских рублях:
- получение наличных белорусских рублей в банкоматах и ПВН банков (организаций) - участников МПС на территории
Республики Беларусь;
- получение наличных в иностранной валюте (доллары США) в банкоматах и ПВН банков (организаций) - участников МПС на
территории Республики Беларусь;
- получение наличных в иностранной валюте в банкоматах и ПВН банков (организаций) - участников МПС за пределами
Республики Беларусь;
- безналичные расчеты в белорусских рублях по операциям оплаты товаров и услуг в ПТС или в пользу Поставщиков услуг,
совершенные в банкоматах, инфокиосках, терминалах самообслуживания на территории Республики Беларусь или с использованием
системы «Интернет-банкинг»;
- безналичные расчеты в иностранной валюте по операциям оплаты товаров и услуг в ПТС на территории Республики Беларусь и
за ее пределами;
- иные операции в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
по Карточке МПС, выпущенной к Счету в иностранной валюте:
- получение наличных белорусских рублей в банкоматах и ПВН банков (организаций) - участников МПС на территории
Республики Беларусь;
- получение наличных в иностранной валюте (доллары США) в банкоматах и ПВН банков (организациях) - участников МПС на
территории Республики Беларусь;
- получение наличных в иностранной валюте в банкоматах и ПВН банков (организаций) - участников МПС за пределами
Республики Беларусь;
- безналичные расчеты в белорусских рублях по операциям оплаты товаров и услуг в ПТС на территории Республики Беларусь
или в пользу Поставщиков услуг, совершенные в банкоматах, устройствах самообслуживания или с использованием системы «Интернетбанкинг»;
- безналичные расчеты в иностранной валюте по операциям оплаты товаров и услуг в ПТС на территории Республики Беларусь и
за ее пределами;
- иные операции в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Держатель должен иметь ввиду, что кассиры ПТС и ПВН для идентификации личности Держателя имеют право требовать от
него предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
В рамках акций Банком в пользу Клиента может уплачиваться вознаграждение за совершение безналичных операций с
использованием Карточки. Порядок и размер вознаграждения устанавливается Банком. При этом уплата Банком вознаграждения в период
проведения акции осуществляется согласно правилам (условиям) акции, утвержденным уполномоченным органом Банка. В случае
несогласия Клиент вправе отказаться от полученного в рамках акции вознаграждения в соответствии с правилами (условиями) акции.
3.Выписки по счету и урегулирование претензий по ним
Банк предоставляет по требованию Клиента выписку по Счету. Выписки по Счету выдаются Держателю ежемесячно, при личном
обращении Держателя в Банк по месту открытия Счета, или иным образом в соответствии с осуществляемыми Банком операциями и при
условии оплаты вознаграждения по данным операциям в установленном Банком размере.
В случае обнаружения расхождений между операциями, указанными в выписке и фактически произведенными, Держатель обязан
в 15-дневный срок с даты выписки информировать Банк о выявленных расхождениях. При отсутствии претензий со стороны Держателя в
течении указанного срока, выписка считается подтвержденной, и последующие претензии по ней Банком не принимаются.
Информацию о доступных денежных средствах по Карточке Держатель может получить в службу сервиса (поддержки) по тел. 8
(017) 299 25 25.
4. Утеря карточки или ПИН-кода, блокирование операций по карточке
Если Карточка утрачена либо постороннему лицу стал известен ПИН-код, Держатель должен немедленно заявить об этом в
службу сервиса (поддержки) по тел. 8 (017) 299 25 26, 299 25 25.
После устного заявления об утрате Карточки Держатель должен сделать письменное заявление в Банк. До письменного
сообщения об утере или краже Карточки Клиент полностью отвечает за операции, произведенные с использованием утраченной Карточки.
Новую Карточку Банк выдает по письменному заявлению Клиента в соответствии с правилами Банка. За перевыпуск Карточки
Банк взимает вознаграждение, установленное Банком.
Держатель обязан предоставить по требованию Банка информацию для расследования обстоятельств утраты Карточки. Если Банк
имеет сведения о том, что незаконное использование Карточки произошло с согласия Держателя, то ответственность за совершенные с
использованием Карточки операции несет Клиент. При нахождении Карточки, ранее объявленной Держателем украденной или утерянной,
Держатель должен незамедлительно сообщить об этом в Банк.
Все Карточки, объявленные украденными или утерянными, заносятся в список недействительных Карточек (стоп-лист) для
блокировки операций по ним.
5. Срок действия карточки, приостановления действия и требования о возврате карточки
Карточка прекращает действие по истечении даты (последнего числа месяца указанного года), которая напечатана на лицевой
стороне карточки. Карточку с истекшим сроком действия Держатель обязан сдать в Банк.
В случае дефекта Карточки, ее физического повреждения или утраты ПИН-кода Банк по письменному заявлению Клиента выдает
Держателю новую Карточку (дубликат). Недействующую Карточку Держатель обязан сдать в Банк.
Банк сохраняет за собой право приостановить действие Карточки и без указания причин потребовать у Держателя вернуть ее в
Банк. В данном случае Держатель обязан немедленно вернуть Карточку в Банк. Попытки использовать Карточку после приостановки ее
действия являются неправомерными и Держатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики
Беларусь.
6. Ответственность и рекламации
Держатель должен безусловно исполнять все обязательства, вытекающие из настоящих Правил и Договора.
Банк не несет ответственность за возникновение конфликтных ситуаций вне сферы его контроля, а именно:
- за сбои в работе систем телекоммуникаций, в связи, с чем Держатель не смог осуществить операцию с ее использованием;
- за лимиты, ограничения и условия обслуживания, установленные по операциям с использованием Карточки другими банками
(организациями) – участниками платежных систем, которые могут затрагивать интересы Держателя;
- за качество товаров и услуг, оплаченных с использованием Карточки;
- за другие банки и ПТС, отказавшиеся по каким-либо причинам принять Карточку.