Основы коммерческой деятельности

УНИВЕРСИТЕТ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ
Красноярский филиал
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
«ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
(для студентов, обучающихся по специальности
080301.65 «Коммерция (торговое дело)»)
Красноярск 2013
УНИВЕРСИТЕТ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ
Красноярский филиал
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА
КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
«ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
(для студентов, обучающихся по специальности
080301 «Коммерция (торговое дело)»)
Утвержден
Согласовано:
решением
УМС
филиала
протокол № ___ от ___ ___ 2013
Первый проректор:
___________________
Директор филиала ___________
/Решетова Т.Я./
Фамилия, инициалы
/Дроздов Н.И./
Фамилия, инициалы
Красноярск 2013
2
УДК 159.9.07
ББК 88.37
Н 39
Печатается по решению Учебно-методического совета
Университета Российской академии образования
Красноярский филиал
Авторы-составители: кандидат экономических наук, доцент Никитина Л.А.,
старший преподаватель Хайдарова Н.Н.
Никитина Л.А., Хайдарова Н.Н. Учебно-методический комплекс по
дисциплине "Основы коммерческой деятельности " для специальности
080301.65 «Коммерция (торговое дело)» – Красноярск: Издательство КФ
УРАО, 2013. – 85 с.
УРАО, 2013.
3
1.Пояснительная записка
Коммерческие операции, являясь одними из первых в сознательной
коммуникационной деятельности человека, остаются наиболее важными и в
современном обществе. Они охватывают, так или иначе, все сферы
экономики, а зачастую и политики.
Искусство коммерции сложно и многообразно, поскольку требует
постоянного обучения, готовности и способности не только быстро
реагировать на внешние и внутренние факторы, но и активно формировать
выгодные коммерческие ситуации при просчитанном риске. Кроме того,
базовые знания в области цивилизованной коммерции позволяют любому
человеку более успешно избегать многочисленных ловушек, расставляемых
теневым бизнесом.
Курс «Основы коммерческой деятельности»
специальных
дисциплин,
формирующих
у
относится к числу
слушателей
систему
теоретических знаний и практических навыков работы в коммерческой среде.
Программа разработана в соответствии с:
- государственными стандартами высшего профессионального образования
по специальности: 080301.65 «Коммерция (торговое дело)»;
- учебными планами очной формы обучения по указанным специальностям
(со сроком обучения 5 лет), одобренными на заседании Ученого Совета;
-
учебными
планами
заочной
формы
обучения
по
указанным
специальностям (со сроком обучения 6 лет), одобренными на заседании
Ученого Совета;
- учебной программой УРАО по данной дисциплине.
Предмет изучения курса – коммерческая деятельность торговых
предприятий, коммерческих организаций и предпринимателей-коммерсантов
в обмене, распределении и потреблении товаров и услуг.
Программа курса «Основы коммерческой деятельности» составлена в
соответствии с требованиями Государственного общеобразовательного
4
стандарта высшего профессионального образования 2000 года
по
специальности «Коммерция».
Место курса в профессиональной подготовке выпускника
Изучение дисциплины «Основы коммерческой деятельности» требует
наличия у слушателей знаний в области экономической теории, макро- и
микроэкономики.
В свою очередь, дисциплина «Основы коммерческой
деятельности» выступает базовой для последующего изучения курсов,
детализирующих коммерческую деятельность торговых предприятий в сфере
обращения. К ним относятся такие дисциплины, как «Организация
коммерческой деятельности», «Организация, технология и проектирование
предприятий торговли», «Коммерческое право» и другие.
Требования к уровню освоения содержания курса
В результате изучения дисциплины слушатели должны:
знать:
- сущность коммерческой деятельности как рыночной категории и ее роль
в эффективном хозяйствовании предприятия;
- принципы и способы организации управления коммерческой
деятельностью, а также конъюнктуру потребительского рынка;
- основы государственного регулирования предпринимательства и
коммерции;
- основные этапы коммерческой деятельности;
- особенности коммерческих операций посреднических структур,
экспортно-импортной деятельности;
- основы планирования и осуществления закупок и сбыта (продажи)
товаров.
уметь:
- моделировать и применять компьютерные технологии в процессе
коммерческой деятельности;
- использовать методы изучения рынка товаров;
5
- определять требования потребителей к товару, соотношение его цены и
качества;
- формировать ассортимент товаров в соответствии с покупательским
спросом;
- принимать оптимальные решения при организации доставки товаров, их
приемки
и
хранения,
транспортно-эксиедиционного
обслуживания
покупателей;
-
обеспечивать
контроль
и
оценку
показателей
коммерческой
деятельности предприятия;
- использовать принципы и приемы коммерции;
- раскрыть потенциальные возможности коммерческого дела в условиях
рыночной конкуренции.
быть ознакомленными с:
- законодательными
и
нормативными
документами
в
области
коммерческой деятельности;
- опытом зарубежных стран по проблематике и регулированию
коммерческой работы;
- статистическими и оперативными материалами, характеризующими
коммерческие процессы в сфере обращения;
-
трудами
российских и
зарубежных
экономистов в области
коммерции.
2.Организационно-методический раздел
Дисциплина
дисциплинам
«Основы
коммерческой
федерального
деятельности»
компонента
относится
специальных
дисциплин
специальности «Коммерция».
Распределение часов согласно стандарту и учебному плану
«Коммерция (торговое дело)» 351300 (080301.65)
Основы коммерческой деятельности
6
к
080301.65
Код
Код
«Коммерция
дисциплины
дисциплины по
(торговое дело)»
по ГОС
УП УРАО
Очная форма
ОПД.Ф.08
Заочная форма
ОПД.Ф.08
Всего
Аудит.
Сам.
часов
занятий
раб.
ОПД.Ф.08
198
90
108
ОПД.Ф.08
198
16
182
Цель курса
Ц е л ь ю дисциплины является изучение студентами основ и принципов
коммерческой деятельности, методов исследования, организации и моделирования, формирование у учащихся комплексного представления о взаимосвязи
всех сфер экономики.
Задачи курса:
Задачей
изучения
дисциплины
является
структурирование,
конкретизация и углубление знаний о роли и возможностях современной
коммерции, в том числе о товарных рынках, закупке и поставках, о
коммерческих переговорах, о посреднической деятельности, о формировании
и планировании товарных запасов, о государственном регулировании
коммерческой деятельности по отраслям, о финансовом и материальнотехническом обеспечении, о внутренней и внешней коммерческой среде.
Отдельная тема посвящена важнейшим вопросам классификации и оценке
коммерческих рисков, способам их снижения. Уделено также внимание
особенностям международных коммерческих отношений.
Принципы отбора содержания и организации учебного процесса
Концепция изучения курса строится на следующих положениях:
1.комплексный подход к рассмотрению изучаемых процессов и событий;
2.сочетание анализа современной коммерческой деятельности с историей
развития товарно-денежных отношений;
7
3.рассмотрение, как общих закономерностей осуществления коммерческой
деятельности, так и особенностей их проявления в конкретных рыночных
условиях (в частности на примере торговых предприятий);
4.
взаимосвязь
современных
теоретических
концепций
и
практики
современной торговой системы.
Программа изучения дисциплины предусматривает:
1.Лекционные
занятия
и
самостоятельное
коммерческой деятельности»
изучение
курса
«Основы
по настоящей программе проходят с
использованием рекомендуемой литературы и источников.
Лекционный
материал
посвящается
рассмотрению
основных
концептуальных вопросов: основным понятиям, подходам, а также вопросам,
трактовка которых в научном мире неоднозначна, также рассматриваются
конкретные методики и алгоритмы.
Самостоятельная работа предполагает: изучение теории и практики и
рекомендованных литературных источников; изучение но рекомендации
преподавателя наиболее интересных, проблемных работ и тем, по
возможности, конспектирование их.
2.Проведение семинарских занятий. Такая форма занятий предполагает
активную, целенаправленную работу студентов.
Цель семинарского занятия - усвоение важнейших вопросов курса и
выступление каждого студента на каждом семинаре. На семинаре студенты
должны уметь объяснить понимание ими вопросов темы. Для этого при
подготовке
к
семинару
студент
должен
внимательно
изучить
рекомендованную литературу и методические рекомендации, подготовиться
и ответить на любой вопрос темы семинара, продолжить выступление
предыдущего выступающего.
Студент должен иметь на семинаре основные нормативные акты и может
пользоваться конспектом изученной литературы. Каждый студент должен по
8
указанию
преподавателя
отрецензировать
сообщение,
сделанное
предыдущим выступающим.
3.Проведение практических занятий. Основной целью проведения
практических занятий является закрепление полученного теоретического
материала на практике с помощью решения предлагаемых расчетных задач
по основным темам курса.
Текущая аттестация качества усвоения знаний
Дисциплина изучается в 3-ем семестре.
Текущая аттестация работы студентов осуществляется в процессе
проведения семинарских занятий на протяжении семестра путем оценки
устных ответов, а также решения тестов и задач.
Если студент не выполнил ни одного задания, а также не проявил
активности на семинарах, то его работа в течение семестра оценивается как
неудовлетворительная. Однако даже при этом студент допускается к
экзамену как итоговой форме контроля знаний.
Если студент пропускает занятия по уважительной причине (по
болезни, график свободного посещения), то он выполняет задания
самостоятельно,
во
внеаудиторное
время,
знакомя
преподавателя
с
полученными результатами. При этом тесты могут быть заменены разбором
проблемных ситуаций по названным темам.
Предполагается также промежуточная аттестация в форме контрольного
тестирования и выполнения двух контрольно-срезовых работ.
Итоговая аттестация по курсу
По итогам изучения изучаемой дисциплины защищается курсовая
работа и сдается экзамен.
Экзамен проводится устно по билетам. При выставлении итоговой
оценки
оцениваются
ответы
на
вопросы
9
экзаменационного
билета,
дополнительные вопросы и учитывается оценка за работу в течение семестра,
включая все элементы рубежного контроля.
Для студентов заочной формы обучения предусматривается контрольная
работа. Положительный результат выполнения студентом контрольной
работы является основанием для сдачи экзамена.
Дидактические
единицы
дисциплины
«Основы
коммерческой
деятельности», согласно ГОС ВПО, представлены следующими образом:
Понятие предпринимательства и коммерции, их содержание и цели.
Принципы цивилизованной коммерческой деятельности. История коммерции
в России и за рубежом. Общие основы государственного антикризисного
управления экономикой и предпринимательством. Правовое обеспечение
коммерческой
деятельности.
Органы
государственного
регулирования
торговли. Методы и задачи исследования товарных рынков. Формирование
оптимального ассортимента на разных предприятиях торговли, определение
объемов закупок и продаж товаров. Коммерческая логистика. Коммерческие
договора и контракты. Роль и место посредников в бизнесе. Специфика
посреднических операций на рынке жилья, финансовых услуг, информации,
услуг связи, на рынке труда и др. Сущность биржевой торговли и тенденции ее
развития. Сущность аукционной торговли, характеристика аукционных
товаров. Понятие риска как экономической категории. Классификация
предпринимательских рисков. Особенности экспортно-импортной коммерческой
деятельности. Основы электронной коммерции. Задачи и способы анализа
эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Система
показателей эффективности коммерческой деятельности.
Приведенный
список
рекомендуемой
литературы
достаточно
представителен и может пополняться самими студентами, поскольку
информация о предпринимательском опыте, современных тенденциях в мире
бизнеса постоянно обновляется.
10
Дисциплина является одной из базовых, ее материал непосредственно
увязан с другими профилирующими курсами, формирующими специалиста
коммерции высокой квалификации.
3.Тематический план
Примерный тематический план
для очной/заочной формы обучения
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Темы
Сущность и содержание коммерческой
деятельности
Государственное регулирование коммерческой
деятельности
Основные этапы коммерческой деятельности
Посредническая коммерческая деятельность
Особенности коммерческих операций на биржах,
аукционах, выставках, ярмарках
Коммерческие риски и способы их снижения
Особенности экспортно-импортной коммерческой
деятельности
Основы электронной коммерции
Результаты коммерческой деятельности
Итого

Всего
часов
Лек
ции
Сем
инар
ы
СРС
22/22
5/1
5/1
12/20
22/22
5/1
5/1
12/20
22/22
22/22
5/1
5/1
5/1
5/1
12/20
12/20
22/22
5/1
5/1
12/20
22/22
5/1
5/1
12/20
22/22
5/1
5/1
12/20
22/22
22/22
198/198
5/1
5/45/8
5/1
5/45/8
12/20
12/22
108/182
Количество часов в примерном тематическом плане корректируется в соответствии с действующими
учебными планами
11
РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
ДИСЦИПЛИНЫ
«ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
(для студентов, обучающихся по специальности
080301 «Коммерция (торговое дело)»)
12
Основное содержание учебного курса
Т е м а 1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Понятие предпринимательства и коммерции, их содержание и цели.
Принципы цивилизованной коммерческой деятельности. Субъекты и объекты
коммерческой деятельности. Факторы, определяющие развитие. Значение и
структура внешней и внутренней коммерческой среды. Виды рынков.
История коммерции в России и за рубежом. Этический кодекс
поведения предпринимателя. Психология и этикет в бизнесе. Необходимость
учета национальных особенностей коммерческих отношений.
Т е м а 2. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Общие
основы
государственного
антикризисного
управления
экономикой и предпринимательством. Правовое обеспечение коммерческой
деятельности.
Органы
Роспотребнадзор,
государственного
Торгово-промышленная
регулирования
палата,
торговли:
Государственная
лицензионная палата и другие госструктуры.
Система
государственных
закупок.
Федеральные
бюджетные
корпорации ОАО "Федеральная контрактная корпорация Росконтракт" и
"Росхлебопродукт".
Влияние налоговой системы на мотивацию здоровой экономики. Налоговое бремя. Государственное стимулирование предпринимательства и
торговли.
Таможенное
регулирование,
различные
таможенные
режимы.
Протекционизм и либерализация внешней торговли. Тарифные и нетарифные
меры. Виды таможенных пошлин.
13
Тема 3. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Методы и задачи исследования товарных рынков. Формирование оптимального ассортимента на разных предприятиях торговли, определение объемов закупок и продаж товаров. Коммерческая логистика. Коммерческие договора и контракты.
Организация и управление процессами товародвижения и реализации
товаров. Роль рекламы. Современное значение сервисного обслуживания.
Финансовое и материально-техническое снабжение коммерческой фирмы.
Жизненный цикл товара.
Тема 4. ПОСРЕДНИЧЕСКАЯ КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Роль и место посредников в бизнесе. Специфика посреднических
операций на рынке жилья, финансовых услуг, информации, услуг связи, на
рынке труда и др.
Основные виды торгово-посреднических фирм на товарном рынке.
Торговый дом, экспортно-импортные, оптовые, розничные фирмы и их
торгово-операционная
дистрибъютерские,
деятельность.
брокерские
фирмы
Комиссионные,
и
их
значение
дилерские,
как
агентов
посредников.
Предпосылки и развитие МЬМ (многоуровневого сетевого маркетинга)
как способа индивидуального обслуживания клиентов и одновременно
массового "народного" бизнеса. Особенности и виды франчайзинга —
фирменной коммерческой деятельности.
Тема 5. ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ НА
БИРЖАХ, АУКЦИОНАХ, ВЫСТАВКАХ, ЯРМАРКАХ
14
Сущность биржевой торговли и тенденции ее развития. Понятие
биржевой товар. Виды и цели биржевых сделок. Значение биржи как
экономического института. Организационная структура и функции бирж.
Техника проведения биржевых операций и их участники.
Сущность аукционной торговли, характеристика аукционных товаров.
Организаторы
и
участники.
Техника
проведения
аукционов.
Организационные формы аукционных торгов. Распределение выручки.
Различие видов и целей коммерческих сделок, заключаемых на
выставках-продажах и на ярмарках. Этапы проведения выставки продажи.
Показатели эффективности.
Тема 6. КОММЕРЧЕСКИЕ РИСКИ И СПОСОБЫ ИХ СНИЖЕНИЯ
Понятие
риска
как
экономической
категории.
Классификация
предпринимательских рисков. Основные причины, последствия. Величина
риска по допустимости. Способы уменьшения вероятности наступления,
способы
снижения
величины
ущерба.
Диверсификация
риска,
самострахование, лимитирование.
Задачи и полномочия риск-менеджера. Разработка антикризисной
стратегии фирмы. Ассортиментная и ценовая политика, рациональная
организация сбыта. Разновидности фьючерсных операций как способ
снижения рисков при биржевых сделках. Управление портфелем ценных
бумаг. Основные критерии принятия инвестиционного решения в условиях
риска.
Страхование как затратный способ снижения рисков. Основные
операции. Перестрахование.
Коммерческая
экономической
информация,
безопасности
коммерческая
фирмы.
15
Обеспечение
тайна.
Основы
информационной
безопасности, проверка контрагентов, личная безопасность предпринимателя.
Требования к службе собственной безопасности (СБ).
Т е м а 7. ОСОБЕННОСТИ ЭКСПОРТНО-ИМПОРТНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Проблемы выбора зарубежного партнера. Переговоры, оферта.
Понятие и значение мировой цены. Факторы, влияющие на мировую цену и
ценовую политику. Система ценовых скидок. "Инкотермс-2000" — сборник
базисных условий поставки.
Составление внешнеторгового контракта, паспорт сделки. Таможенное регулирование.
Тема 8. ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Интерактивный бизнес — реальность XXI века. Этапы развития экономики.
Возможные перспективы виртуальной экономики.
Глобальные и локальные информационные сети. Интернет как основа электронного бизнеса.
Различные виды и возможности электронной и мобильной торговли. Виртуальные магазины, информационные фирмы, туристические и прочие услуги.
Заказ и оплата через мобильный телефон. Интерактивные финансовые
операции. Зарубежные и российские системы электронных платежей.
Тема 9. РЕЗУЛЬТАТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Задачи и способы анализа эффективности коммерческой деятельности
торгового предприятия.
16
Система
показателей
эффективности:
прибыль
балансовая
и
операционная, рентабельность, товарооборот, скорость обращения товарных
запасов, величина и структура ассортимента, показатели эффективности
товарообмена. Показатели эффективности экспорта для производителя и
эффективность импорта для покупателя товара.
Тематика и содержание семинарских и практических занятий
СЕМИНАР №1
Т е м а : СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Цель проведения занятия – раскрыть сущность, содержание и принципы
коммерческой деятельности, значение и структуру внешней и внутренней
коммерческой среды.
Вопросы к рассмотрению:
1.Понятие предпринимательства и коммерции, их содержание и цели.
2. Принципы цивилизованной коммерческой деятельности.
3. Субъекты и объекты коммерческой деятельности.
4. Значение и структура внешней и внутренней коммерческой среды. Виды
рынков.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
1.История коммерции в России и за рубежом.
2. Этический кодекс поведения предпринимателя. Психология и этикет в
бизнесе.
3.
Необходимость
учета
национальных
отношений.
17
особенностей
коммерческих
СЕМИНАР №2
Т е м а: ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Цель проведения занятия – рассмотреть сущность и особенности
правового обеспечения коммерческой деятельности, раскрыть предназначение,
функции и задачи органов государственного регулирования торговли.
Вопросы к рассмотрению:
1. Общие основы государственного антикризисного управления экономикой и
предпринимательством.
2. Система государственных закупок. Федеральные бюджетные корпорации
ОАО
"Федеральная
контрактная
корпорация
Росконтракт"
и
"Росхлебопродукт".
3. Влияние налоговой системы на мотивацию здоровой экономики.
4. Государственное стимулирование предпринимательства и торговли.
5. Таможенное регулирование, различные таможенные режимы. Протекционизм и либерализация внешней торговли.
6. Тарифные и нетарифные меры. Виды таможенных пошлин.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
Правовое обеспечение коммерческой деятельности.
2. Задачи и функции органов государственного регулирования торговли:
Роспотребнадзор,
Торгово-промышленная
лицензионная палата.
СЕМИНАР №3
18
палата,
Государственная
Тема: ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Цель проведения занятия – проанализировать основные этапы коммерческой
деятельности, методы и задачи исследования товарных рынков, сущность и
значение коммерческих договоров и контрактов.
Вопросы к рассмотрению:
1. Методы и задачи исследования товарных рынков.
2. Формирование оптимального ассортимента на разных предприятиях
торговли, определение объемов закупок и продаж товаров.
3. Коммерческая логистика.
4. Коммерческие договора и контракты.
5. Организация и управление процессами товародвижения и реализации
товаров.
6. Жизненный цикл товара.
Современное
значение
сервисного
обслуживания.
Финансовое
и
материально-техническое снабжение коммерческой фирмы.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
1.
Роль рекламы в продвижении товара на рынок.
2.
Современное значение сервисного обслуживания в торговле и
общественном питании.
СЕМИНАР №4
Тема: ПОСРЕДНИЧЕСКАЯ КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Цель проведения занятия – раскрыть роль и значение посреднических агентов
в продвижении товара на рынок, рассмотреть основные виды торговопосреднических фирм на товарном рынке.
19
Вопросы к рассмотрению:
1. Роль и место посредников в бизнесе.
2. Основные виды торгово-посреднических фирм на товарном рынке.
3.Торговый дом, экспортно-импортные, оптовые, розничные фирмы и их
торгово-операционная деятельность.
4. Комиссионные, дилерские, дистрибъютерские, брокерские фирмы и их
значение как агентов посредников.
5. Предпосылки и развитие МСМ (многоуровневого сетевого маркетинга) как
способа индивидуального обслуживания клиентов и одновременно массового
"народного" бизнеса.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
1.
Специфика посреднических операций на рынке жилья, финансовых услуг,
информации, услуг связи, на рынке труда и др.
2.
Особенности и виды франчайзинга — фирменной коммерческой
деятельности.
СЕМИНАР №5
Тема: ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ НА БИРЖАХ,
АУКЦИОНАХ, ВЫСТАВКАХ, ЯРМАРКАХ
Цель проведения занятия – рассмотреть особенность и сущность биржевой и
аукционной торговли и тенденции ее развития.
Вопросы к рассмотрению:
1. Сущность биржевой торговли и тенденции ее развития.
2. Понятие биржевой товар. Виды и цели биржевых сделок.
20
3. Организационная структура и функции бирж. Техника проведения
биржевых операций и их участники.
4. Сущность аукционной торговли, характеристика аукционных товаров.
Распределение выручки.
5. Различие видов и целей коммерческих сделок, заключаемых на выставкахпродажах и на ярмарках. Этапы проведения выставки продажи. Показатели
эффективности.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
1.
Организаторы, участники и техника проведения аукционов.
Организационные формы аукционных торгов.
2.
Значение биржи как экономического института в современном
рыночном хозяйстве.
СЕМИНАР №6
Тема: КОММЕРЧЕСКИЕ РИСКИ И СПОСОБЫ ИХ СНИЖЕНИЯ
Цель проведения занятия – раскрыть сущность и понятие риска как
экономической
категории,
их
классификацию,
способы
уменьшения
вероятности их наступления.
Вопросы к рассмотрению:
1.
Понятие
риска
как
экономической
категории.
Классификация
предпринимательских рисков.
2. Величина риска по допустимости. Способы уменьшения вероятности
наступления, способы снижения величины ущерба.
3. Диверсификация риска, самострахование, лимитирование.
21
4. Задачи и полномочия риск-менеджера. Разработка антикризисной стратегии
фирмы.
5.Управление портфелем ценных бумаг. Основные критерии принятия
инвестиционного решения в условиях риска.
6.Страхование как затратный способ снижения рисков. Основные операции.
Перестрахование.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
1.
Разновидности фьючерсных операций как способ снижения рисков при
биржевых сделках.
2.
Основы экономической безопасности фирмы.
3.
Коммерческая
информация,
коммерческая
тайна.
Обеспечение
информационной безопасности фирмы.
СЕМИНАР №7
Т е м а: ОСОБЕННОСТИ ЭКСПОРТНО-ИМПОРТНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Цель проведения занятия – проанализировать особенности экспортноимпортной коммерческой деятельности предприятий.
Вопросы к рассмотрению:
1.
Проблемы выбора зарубежного партнера. Переговоры, оферта.
2. Понятие и значение мировой цены. Система ценовых скидок.
3. "Инкотермс-2000" — сборник базисных условий поставки.
4. Составление внешнеторгового контракта, паспорт сделки.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
22
1.
Таможенное регулирование внешнеэкономической деятельности в
Российской Федерации.
2.
Факторы, влияющие на мировую цену и ценовую политику.
СЕМИНАР №8
Тема: ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Цель проведения занятия – рассмотреть сущность и содержание современной
электронной коммерции, их различные виды и возможности.
Вопросы к рассмотрению:
1. Интерактивный бизнес — реальность XXI века. Этапы развития экономики.
Возможные перспективы виртуальной экономики.
2. Глобальные и локальные информационные сети. Интернет как основа электронного бизнеса.
Интерактивные финансовые операции. Зарубежные и российские системы
электронных платежей.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
1.
Различные виды и возможности электронной и мобильной торговли. Вир-
туальные магазины, информационные фирмы, туристические и прочие услуги.
2.
Заказ и оплата товаров через мобильный телефон.
СЕМИНАР №9
Тема: РЕЗУЛЬТАТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Цель проведения занятия – рассмотреть задачи и способы анализа
эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия.
Вопросы к рассмотрению:
23
1. Задачи и способы анализа эффективности коммерческой деятельности
торгового предприятия.
2. Система показателей эффективности:
- прибыль балансовая и операционная;
- рентабельность;
- товарооборот, скорость обращения товарных запасов;
- величина и структура ассортимента;
- показатели эффективности товарообмена.
3. Показатели эффективности экспорта для производителя и эффективность
импорта для покупателя товара.
Задания для самостоятельной работы:
Подготовить доклады, информационные сообщения на тему:
Основные способы и методы показателей эффективности торгового
предприятия, наиболее часто применяемые в Российской Федерации.
Темы для самостоятельной работы студентов
1. Являются ли синонимами понятия коммерсант и предприниматель? Ответ
аргументируйте.
2. Что включает некоммерческий сектор экономики? Имеются ли там
доходы?
3. Каковы, на ваш взгляд, перспективы развития малого бизнеса в России?
4. Назовите известные вам фамилии российских купцов-меценатов, перечислите их вклад в экономику и культуру государства.
5. Сформулируйте основные правила современного делового человека и
коммерсанта. Менялись ли они, по вашему мнению, на протяжении веков?
24
6. Расскажите о назначении системы государственных закупок,
приведите примеры.
7. Как вы понимаете антикризисное управление экономикой в РФ?
8. Приведите примеры и обоснуйте причины применения нетарифных
методов регулирования внешней торговли и демпинга.
9.
Каково
ваше
мнение
относительно
глобализации
мировой
экономики? Относительно членства России в ВТО?
10. Поясните экономический смысл кривой А. Лаффера.
11. Перечислите возможные последствия непросчитанного графика
поставок от разных поставщиков и неэффективного формирования
ассортимента. %. Обоснуйте повышение роли сервиса и подтвердите
примерами.
12.Какие этапы подразумевает организация материально-технического
обеспечения коммерческой фирмы?
13.Назовите и проанализируйте по распространенности современные
способы оплаты.
14.Как можно продлить фазу активного покупательского интереса?
Поясните на графике жизненного цикла товара.
15. Чем различаются услуги агенств по трудоустройству, рекрутинговых и
"аутплейсмент" на рынке рабочей силы?
16. Опишите организационную структуру Торгового дома и функции его
подразделений.
17. Приведите примеры успешного франчайзингового бизнеса в России.
Назовите русский эквивалент этого термина по Гражданскому кодексу РФ.
18. Какие из посреднических фирм наиболее развиты в России, почему?
19. Покажите роль оптовых баз и классифицируйте их виды.
20.
Назовите и охарактеризуйте крупнейшие товарно-сырьевые биржи в
25
России.
21.
Как определяется эффективность проведения выставки-продажи?
22.
Почему в мировой практике большинство биржевых сделок носят
спекулятивный характер?
23.
Какие требования предъявляются к биржевому товару, к аукционному?
В чем отличие процедуры торгов?
24.
Чем различается деятельность брокера и маклера?
25. Приведите примеры диверсификации экономической деятельности для
крупного, мелкого и среднего коммерческих предприятий.
26. Сформулируйте основные правила управления портфелем ценных бумаг.
27. Что такое "форс-мажор"? Приведите примеры. Как этот риск учитывается в
международной коммерческой практике?
28. Назовите основные виды промышленного шпионажа, информационных
посягательств. Как можно от этого защищаться?
29. Поясните сущность опциона и хеджирования. Какую дополнительную защиту
от рисков они дают по сравнению с простыми фьючерсами?
30.
Определите значение Инкотермс для внешней торговли и для ценообра-
зования.
31.
Какие требования предъявляются к экспортному товару?
32.
Перечислите основные позиции внешнеторгового контракта.
33.
Когда и для чего применяется эмбарго?
34.
Как государства борются с демпингом?
35.
Какие основные требования предъявляет интерактивный бизнес к контр-
агентам?
36.
Что такое "фронтирование рынка"?
37.
Какие формы расчетов применяются в системе электронных платежей?
26
38.
Приведите несколько примеров локальных информационных сетей и по-
кажите их значение.
39.
Обоснуйте преимущества и недостатки электронной торговли и в целом
виртуальной экономики.
40. Какие
субъекты
заинтересованы
в
сведениях
об
эффективности
деятельности конкретной фирмы?
41. Какие показатели определяют эффективность использования складских и
производственных помещений?
42. Что показывает рентабельность продаж?
43. Что характеризует скорость товарооборота?
44. Каким образом величина кредита влияет на эффективность товарообмена?
ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ (КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ) ПО
ДИСЦИПЛИНЕ «ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
1.Роль бартерных операций в современной предпринимательской деятельности разных стран.
2.Особенности посреднических операций на рынке жилья.
3.Особенности посреднических операций на рынке рабочей силы.
4.Коммерческая деятельность на рынке туристических услуг.
5.История и современность охранного бизнеса.
6.Задачи и эффективность системы государственных закупок в разных
странах.
7.Франчайзинг как международная форма расширения бизнеса.
8.Значение и виды сервисного обслуживания в современной коммерческой
деятельности.
9.Бизнес и предпринимательская безопасность.
27
10.Особенность коммерческих операций на товарно-сырьевой (валютной или
фондовой) бирже.
11.Виды и эффективность коммерческих операций Торгового дома.
12.Значение и эффективность оптовых баз.
13.Организация и эффективность выставки-продажи и ярмарки.
14.История и современное значение аукционных торгов.
15.Коммерческие риски (на примере конкретного субъекта экономики или
сферы экономики).
16.Особенности брендинга на российском потребительском рынке.
17.Особенности информационного бизнеса в мире и в России.
18.Игровой бизнес: история и сегодняшний день.
19.Современное бизнес-образование и его роль.
20.Рынок продовольственных товаров. Продовольственная безопасность
России.
21.Эффективность маркетинговых альянсов в коммерческой деятельности (на
примере объединения "Шесть семерок" и др.).
22.Коммерческие проекты в сфере общественного питания.
23.Значение и виды электронной торговли.
24.Малое предпринимательство в коммерческой среде.
25.Многоуровневый сетевой маркетинг (МЬМ), его предпосылки и перспективы.
Методические рекомендации по написанию курсовых работ
Учебным планом предусмотрены:
для студентов дневной и вечерней форм обучения — к у р с о в а я работа по
одной из трех дисциплин, включая "Основы коммерческой деятельности"
28
(список дисциплин дается деканатом). Право выбора предоставлено
студентам;
для студентов заочной формы обучения — к о н т р о л ь н а я
р а б о т а по
вариантам, которая является обязательным условием допуска студента к
сдаче экзамена.
КУРСОВАЯ РАБОТА
В соответствии с учебным планом студенты также пишут и защищают
к у р с о в у ю р а б о т у по одной из трех дисциплин (по своему выбору), названных
деканатом, в том числе "Основы коммерческой деятельности". Те, кто готовит
курсовую работу по теме "Основы коммерческой деятельности", освобождаются от
сдачи контрольной работы по этому предмету.
Студент
должен
рекомендованных
выполнить
тем.
При
курсовую
написании
работу
курсовой
на
работы
одну
из
студенту
необходимо ознакомиться с методическими указаниями по ее выполнению.
В курсовой работе необходимо дать анализ фактического материала по
избранной теме за последние 2-3 года.
Для иллюстрации и подкрепления теоретических положений темы
следует привести цифровые данные, таблицы, графики, диаграммы и т.п.
При
выполнении
соответствующими
работы
разделами
необходимо
программы
ознакомиться
курса,
с
использовать
рекомендованную в программе литературу, а также статьи по избранной
теме, опубликованные в периодической печати.
Требования к оформлению курсовой работы.
При выполнении курсовой работы необходимо руководствоваться
следующими требованиями:
1. Работа может быть оформлена в рукописном и компьютерном
вариантах без помарок и сокращений (кроме общепринятых).
2. Общий объем курсовой работы не должен превышать 60 страниц
машинописного текста в 1,5 интервала шрифт 13-14 пт. Стандартный лист
29
машинописного текста формата А4 (297 х 210 мм) должен содержать 57-60
знаков в строке, включая пробелы, 27-30 строк. Текст на листе должен быть
ограничен установленными полями: левое – не менее 30 мм, правое – 15 мм,
вернее и нижнее – 20 мм.
3. В тексте работы нужно рассмотреть рекомендованные вопросы плана
и систематизировать изученный материал по этим вопросам. Во всех
случаях, когда приводятся цифровые данные, следует обязательно указывать
их источник. Ссылки указываются в скобках (косых или квадратных), при
этом номер ссылки должен соответствовать номеру источника в списке
литературы. Например, 15.
Если приводится авторская цитата, то она
заключается в кавычки, и затем указывается номер источника и номер
страницы, с которой она взята. Например, 15, с. 10. В тексте работы
обязательно должны присутствовать ссылки на все таблицы, рисунки,
графики, схемы и формулы. Если какие-то из перечисленных материалов
являются авторскими, то это должно быть отмечено соответствующей
сноской. Например, * таблица авторская.
4. Нумерация на страницах курсовой работы проставляется на всех
страницах, кроме титульного листа. Титульный лист включается в общую
нумерацию. Страницы глав и параграфов обязательно должны проставляться
в содержании и соответствовать нумерации в тексте.
Главы нумеруются арабскими цифрами. После номера ставится точка.
Например, глава 1. Параграфы внутри глав имеют двойную нумерацию:
первая цифра указывает на принадлежность к главе, а вторая – на
порядковый номер параграфа внутри главы. Например, 1.1 (первый параграф
первой главы) или 3.2 (второй параграф третьей главы).
Рисунки, таблицы, графики, схемы по аналогии с параграфами имеют
двойную нумерацию: первая цифра указывает на принадлежность к главе, а
вторая – на порядковый номер рисунка, таблицы, графика, схемы внутри
главы. Каждая из этих иллюстраций имеет независимый от других видов
порядковый номер внутри главы вне зависимости от порядкового номера
30
параграфа. Например, глава 1 может одновременно содержать рис.1.1, рис.
1.2 и т.п.; табл. 1.1, табл.1.2 и т.п.; глава 2 – рис.2.1, рис. 2.2 и т.п.; табл. 2.1
и табл. 2.2 и т.п.
5. После номера любого вида иллюстративного материала должно
обязательно следовать его название. Например, Рис.1.1. Структура органов
Государственного регулирования торговли. Нумерация и название рисунка
располагаются под изображением.
Номер таблицы проставляется после слова «Таблица» и помещается в
верхнем правом углу над названием таблицы. Если таблица расположена на
двух или более листах, то слово «Таблица», ее номер и заголовок
указываются только на первой странице, на всех последующих указывается
«Продолжение таблицы №».
Формулы нумеруются последовательно сквозной нумерацией в пределах
всей работы. Номер проставляется справа от формулы на одном с ней уровне
в круглых скобках.
6. В конце работы приводится список использованной литературы
(автор, название, издательство, год издания, количество страниц) и
нормативно-законодательных документов. Список литературы оформляется
по алфавиту или с выделением раздела законодательных и нормативных
документов согласно иерархической структуре законодательных органов,
раздела учебников и учебных пособий, раздела авторских статей из
периодической литературы (в алфавитном порядке по фамилиям авторов). В
обоих случаях список иностранной литературы и электронные источники
оформляются отдельным списком.
7. Объемные цифровые материалы, балансы, инструктивные документы
и т.п., служащие базой для анализа, рекомендуется выносить из текста
работы в приложения. В тексте работы необходимо приводить либо
показатели, на основе которых делаются те или иные выводы, расчетный
материал, данные сравнительного анализа и т.п.
8. Работа подписывается студентом с указанием даты ее выполнения.
31
9. Зачтенную работу вместе с рецензией студент обязан представить при
сдаче экзамена (зачета). Если в зачтенной работе рецензентом были сделаны
замечания, студент обязан учесть их и, не переписывая работу, внести
необходимые исправления и дополнения.
Если в процессе изучения учебного материала при выполнении
курсовой работы возникнут неясности, рекомендуется обратиться за
консультацией к преподавателю, ведущему данную дисциплину.
Студент имеет право самостоятельно сформулировать тему курсовой
работы (дополнительно к указанному перечню) или изменить внутреннее
содержание предлагаемой темы согласно собственному представлению с
обязательным обоснованием своей точки зрения. Данные изменения
являются допустимыми, если соответствуют программе «Финансы» и
одобрены научным руководителем.
Курсовая работа должна иметь следующую структуру:
1.
Титульный лист.
2.
Содержание.
3.
Введение (не более 2-х страниц компьютерного текста).
4.
Глава 1 (не более 1/3 от общего объема работы).
5.
Глава 2 (не более 1/3 от общего объема работы).
6.
Глава 3 (не более 1/3 от общего объема работы).
7.
Заключение (2-3 страницы компьютерного текста).
8.
Список использованной литературы (15-20 источников).
9.
Приложения.
Готовая курсовая работа должна быть сдана студентом на кафедру
«Маркетинг и коммерция» не позднее, чем за 10 дней до начала зачетной
сессии или до дня, который назначен преподавателем в качестве дня защиты
курсовой работы. Научный руководитель обязан в течение 7 дней проверить
полученную курсовую работу, написать на нее рецензию, проставить на
обложке дату проверки и вернуть работу методисту кафедры.
32
Проверенная работа выдается методистом кафедры на руки студенту
для ознакомления, для доработки (в случае необходимости) согласно
замечаниям преподавателя и подготовке к защите. Студенты обязаны
принести на защиту проверенные курсовые работы, рецензии к ним и (в
случае
необходимости)
материал
доработки.
В
случае
разногласий,
возникших между студентом и преподавателем по поводу защиты курсовой
работы или ее оценки, защита этой курсовой работы осуществляется на
комиссии.
После защиты курсовые работы возвращаются преподавателями на
кафедру, где они хранятся в течение трех лет.
Основные требования к содержанию курсовой работы заключаются в
следующем:
Введение
Во введении необходимо отразить следующее:
1. актуальность темы курсовой работы;
2. цель и задачи курсовой работы;
3. объект исследования;
4. предмет исследования;
5. методы исследования (системного анализа, экономического анализа,
прогнозирования, экономико-математические и т.д.);
6. теоретические
основы
исследования
(перечислить
авторов
основополагающих трудов по исследованию данной проблемы с
указанием их сферы научных интересов);
7. логику исследования (перечислить название глав и параграфов в
соответствии с указанной выше последовательностью).
Глава l. (Теоретическая)
Эта
глава
теоретических
предназначена
для
систематизации
знаний относительно основных
и
категорий
обобщения
в сфере
коммерческой деятельности, рассматриваемых и используемых в работе.
33
В связи с этим содержание главы целесообразно разбить на три
параграфа. В первом параграфе должна быть дана характеристика той
категории (категориям), о которой (которых) пойдет речь в работе.
Желательно изложить несколько точек зрения, обобщить высказывания
экономистов и определить собственную позицию по данному вопросу.
Во
втором
формирования
и
параграфе
необходимо
использования
данной
рассмотреть
категории
особенности
или
механизм
функционирования объекта исследования в современных условиях. Здесь же
рассматриваются
меры
государственного
воздействия
на
предмет
исследования.
В третьем параграфе с теоретических позиций необходимо определить
влияние предмета исследования на экономическую ситуацию в стране
(регионе). Здесь целесообразно использовать знание теории коммерческой
деятельности как составной части экономики торгового предприятия.
Глава 2. (Аналитическая)
В этой главе на основе статистических данных и выводов, сделанных по
первой главе курсовой работы необходимо выполнить анализ и осуществить
прогноз состояния предмета исследования в будущем.
В
первом
параграфе
этой
главы
следует
определиться
с
методологическими основами анализа и прогнозирования исследуемой
категории.
Для
используемые
статистической
в
этого
целесообразно
анализе
и
информации,
указать
прогнозировании,
оценить
полноту
и
описать
источники
этой
методы,
исходной
информации,
попытаться расширить информационную базу расчетным путем и, наконец,
определить перечень экономических показателей для целей практического
анализа и прогнозирования, а также критерии оценки этой категории на
предмет эффективности функционирования.
Во втором параграфе необходимо провести конкретные расчеты
состояния предмета исследования (финансовой категории) за прошлый год и
оценить их с использованием критериев предыдущего параграфа. В
34
результате анализа должна быть дана оценка состоянию предмета
исследования.
В третьем параграфе следует выявить тенденции развития предмета
исследования за период 3-5 лет, а также спрогнозировать состояние
предмета исследования на ближайший год и оценить его. Результаты
прогноза и его оценка в соответствии с используемыми критериями должны
быть автором обоснованы и описаны в тексте.
Глава 3. (Практическая)
В этой главе даются предложения по развитию предмета исследования.
В первом параграфе анализируются причины его неустойчивого и
нединамичного развития.
Во втором параграфе даются рекомендации по изменению мер
государственного воздействия на этот предмет исследования или другие
предложения.
Заключение
В этой части автор обобщает выводы, сделанные по всем главам
(параграфам) курсовой работы.
Приведенная структуризация курсовой работы является примерным
перечнем элементов, которые необходимо рассмотреть при работе над
курсовой работой. В основном эти требования отражают примерную
структуру работы, на основании которой студент должен самостоятельно
сформулировать оглавление и структурировать работу, выполнить анализ
теоретического материала, количественных показателей и сделать выводы,
прогнозы и рекомендации согласно содержанию темы. Названия глав и
параграфов работы должны в обобщенном виде отражать цель и суть
материала, который в них представлен.
Аналитическая и практическая части должны иллюстрировать основные
теоретические положения и содержать расчеты, статистические таблицы, графики,
диаграммы, анализ рынка, динамика, сопоставления и т.д. Примеры можно брать по
месту работы студента или из экономической периодики, в том числе из отраслевых
35
журналов. При необходимости следует соблюсти коммерческую тайну
(допустимо условное название фирмы, изменение на порядок цифр). Хорошо, если
в приложении к курсовой работе будут даны рекламные и другие пояснительные
материалы.
Методические рекомендации по написанию
контрольных работ
К о н т р о л ь н а я р а б о т а включает три задания: два теоретических и
практический вопрос. Все задания составлены таким образом, что ответ на них не
должен сводиться к простому переписыванию текстов из учебников, а предполагает
определенный самостоятельный анализ и формулирование ответов, что повышает
учебную значимость работы. Общий объем контрольной работы должен быть не
менее 15 страниц. В конце следует привести список использованной литературы.
Третье задание контрольной работы — "Коммерческий проект" —
творческое. Оно предполагает моделирование конкретной рыночной ситуации. В
первой части, при составлении коммерческого предложения оптовику, следует
отразить следующие основные позиции:
имидж фирмы (какой срок находится на рынке, товарный знак (если есть),
имеются ли известные клиенты и др.);
конкурентные преимущества товара или услуги, возможность сервисного
обслуживания;
место нахождения склада с товаром, условия доставки, сервисное обслуживание;
цена и оплата, возможность скидок и другие, важные для данной ситуации
факторы.
Во второй части третьего задания нужно составить проект рекламного обращения к потенциальным клиентам в розничной торговле или к пользователям
услуг. Нужно также предложить девиз фирмы или рекламный слоган, можно
изобразить эмблему фирмы.
Варианты контрольной работы для студентов заочного отделения определяются так: номер варианта соответствует последней цифре номера сту36
денческого билета и зачетной книжки студента. Например: номер зачетной
книжки 0129641 означает вариант 1, 0245752 — вариант 2, ..., 0356220 —
вариант 10.
Варианты контрольных работ
(для студентов заочного отделения)
Вариант
1
1.Что общего между аукционными и биржевыми торгами и что их
отличает?
2.Прокомментируйте ситуацию со стабильными в течение нескольких
месяцев экономическими показателями фирмы.
3.Коммерческий проект — "Часы из Европы":
а ) разработайте текст коммерческого предложения для оптового
посредника;
б) дайте рекламу для покупателей.
Методические рекомендации. В первом вопросе раскройте принципы
организации,
периодичность,
правила
торгов,
понятие
биржевого
и
аукционного товара, процедуру формирования цены, определите участников
торговых операций.
Во втором вопросе аргументируйте ответ, покажите возможные
варианты
последствий
такой
ситуации
и
рекомендуемые
действия
руководства фирмы (можно использовать график жизненного цикла товара).
В третьем вопросе соблюдите общие рекомендации по выполнению
контрольной работы.
Вариант 2
1.Охарактеризуйте профессиональные требования к современному коммерсанту.
2.Покажите отличия "коммерческой тайны" и "коммерческой
информации".
3.Коммерческий проект — "Строительные материалы из
37
Подмосковья":
а) разработайте текст коммерческого предложения для оптовиков;
б) дайте рекламу для розничных покупателей.
Методические рекомендации. В первом вопросе дайте развернутую
характеристику сферы интересов и задач коммерсанта, перечислите внешние
и внутренние факторы, влияющие на его деятельность, и, исходя из этого,
покажите современные требования, которым должны удовлетворять хороший
руководитель фирмы и рядовой коммерческий работник.
Во втором вопросе дайте определения этих понятий, покажите
правовую базу (ПС РФ и Закон о коммерческой тайне) и способы защиты
коммерческой тайны.
В третьем вопросе соблюдите общие рекомендации к контрольной
работе.
Вариант 3
1. Обоснуйте основы планирования товарных запасов на крупном и
малом коммерческих предприятиях.
2.Оцените современное состояние рекламной деятельности в РФ.
3.Коммерческий проект — объединение фермеров "Экологически
чистые овощи из Подмосковья":
а) разработайте текст коммерческого предложения оптовикам;
б) дайте рекламу для розничных покупателей.
Методические рекомендации. В первом вопросе сформулируйте
основные задачи и принципы формирования товарных запасов и выясните,
имеются ли различия у предприятий различного масштаба.
Во втором вопросе кратко охарактеризуйте динамику и изменение роли
рекламы в нашей стране, покажите, что реклама выделилась в самостоятельный бизнес. Дайте понятие рекламной этики и покажите реальное применение
этой нормы.
38
В третьем вопросе соблюдите общие рекомендации к контрольной
работе.
Вариант 4
1. Каким образом коммерсант может оценить "меру насыщения" рынка
товарами и услугами?
2.Определите роль государства в антикризисном регулировании
коммерческо-посреднической деятельности.
3.Коммерческий проект — фирма "Гувернер":
а)разработайте рекомендации руководителю фирмы;
б)дайте рекламу в различных СМИ для потенциальных клиентов.
Методические рекомендации. В первом вопросе покажите значимость
постоянного анализа рынка данного товара, смежных товаров, товаровзаменителей и опишите способы такого анализа, источники информации.
Во втором вопросе перечислите основные способы воздействия
государства на экономические и финансовые отношения, приведите примеры.
В третьем вопросе соблюдите общие рекомендации к контрольной
работе и учтите специфику задания.
Вариант 5
1. Что общего и что различного в организации выставки-продажи и
ярмарки?
2.Охарактеризуйте "челночную" коммерческую деятельность в России
и в других странах.
3.Коммерческий
проект
—
набор
абитуриентов
на
факультет
"Экономика и бизнес" УРАО: составьте пять вариантов текстов рекламных
обращений для разных способов размещения рекламы и для разной
аудитории.
39
Методические рекомендации. В первом вопросе покажите различие
целей ярмарки и выставки-продажи, состав участников и их задачи,
определение эффективности мероприятий.
Во втором вопросе опишите историю и значимость "челночного"
бизнеса для нашей страны и регулирование ее государством.
В третьем вопрос соблюдите общие рекомендации к контрольной
работе и учтите специфику задания.
Вариант 6
1. Раскройте историю и современное значение товарного знака,
брендинга.
2. Представьте рассуждения о плюсах и минусах МЬМ для российской
экономики.
3. Коммерческий проект — "Морепродукты с Сахалина":
а) разработайте текст коммерческого предложения оптовикам;
б) дайте рекламу для розничных покупателей.
Методические рекомендации. В первом вопросе дайте определение
торговой марки, товарного знака, покажите условия их регистрации,
определение цены, приведите примеры. Охарактеризуйте российские бренды.
Во втором вопросе обратите внимание на такие показатели, как
товарное насыщение рынка, качество обслуживания клиентов, возможность
заработка, этический аспект, финансовый аспект и др.
В третьем вопросе соблюдите общие рекомендации к контрольной
работе.
Вариант 7
1. Докажите преимущества Торгового дома перед другими
посредниками.
2. Определите соотношение коммерческого и некоммерческого
секторов российской экономики.
40
3. Коммерческий проект — "Страусиная ферма":
а) разработайте коммерческое предложение российским фермерам по
закупке молодняка страусов;
б) дайте рекламу для потребителей продукции.
Методические рекомендации. В первом вопросе опишите функции
Торгового дома и сформулируйте, почему такой посредник может быть
выгоднее для предпринимателя.
Во втором вопросе перечислите субъекты коммерческих и
некоммерческих отношений, их полномочия и предполагаемые перспективы.
В третьем вопросе соблюдите общие рекомендации по контрольной
работе. Рекомендуется также предварительно ознакомиться со спецификой и
перспективами данного бизнеса.
Вариант 8
1. Перечислите наиболее вероятные и значимые виды
предпринимательских рисков для малого бизнеса в РФ.
2. Что отличает внешнеторговый контракт от обычного торгового
контракта?
3. Коммерческий проект — клининговая фирма "Чистый дом и офис"
по системе франчайзинга:
а)разработайте текст коммерческого предложения потенциальным
франчайзи;
б)дайте рекламу для клиентов.
Методические
рекомендации.
В
первом
вопросе
покажите
классификацию предпринимательских рисков, выделите и обоснуйте риски
для малых предприятий и покажите основные способы их снижения.
Во втором вопросе покажите структуру внешнеторгового контракта, его
особенности, в том числе применение базисных условий из сборника
Инкотермс, и др.
41
В третьем вопросе соблюдите общие рекомендации по контрольной
работе и учтите специфику франчайзинга.
Вариант 9
1.Какие возможности предоставляет деятельность Международного
общества защиты прав потребителей?
2.Что включает понятие обеспечение информационной безопасности!
3.Коммерческий проект — российская фабрика офисной мебели:
а)разработайте текст коммерческого предложения оптовикам;
б)дайте рекламу покупателям.
Методические рекомендации. В первом вопросе опишите действие
закона РФ "О защите прав потребителей", особенность функционирования
Международного общества защиты прав потребителей, а также, каким
образом они влияют на коммерческую деятельность, приведите примеры.
Во втором вопросе разъясните понятие информационной безопасности,
опишите технические методы съема информации и обеспечение защиты.
В третьем вопросе соблюдите общие рекомендации по контрольной работе.
В а р и а н т 10
1.Какой из видов торговой деятельности вы считаете наиболее
эффективным для государства, для коммерсанта?
2.Какими вопросами на фирме занимается менеджер по риску?
3.Коммерческий проект— "Интернет-кафе" по системе франчайзинга:
а)составьте коммерческое предложение потенциальному франчайзи;
б)дайте рекламу потенциальным посетителям.
Методические
рекомендации.
В
первом
вопросе
покажите
классификацию видов торговой деятельности и обоснуйте вывод.
Во втором вопросе покажите профессиональные обязанности, степень
ответственности, место риск-менеджера в структуре управления фирмой.
42
В третьем вопросе соблюдите общие указания по контрольной работе и
учтите специфику франчайзинга, покажите условия договора, выбор места,
сервис, и т.д.
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
1. Чтобы быть убедительным на переговорах следует:
a) начать беседу с деловых вопросов;
б) аргументировать свои высказывания кратко и четко;
в) взять с собой 3-4 консультантов;
г) первым дать понять партнёру, что переговоры закончены;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
2. Если Вы оказались на месте покупателя, всегда помните:
а) время всегда работает на Вас;
б) Вы в любой момент можете сказать «нет»;
в) у Вас всегда есть возможность снова сесть за стол переговоров;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
3. Деловые письма рекомендуется:
а) не складывать в конверте более чем в два раза;
б) отправлять только в больших конвертах;
в) все вышеперечисленные варианты верны;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
4. При телефонных переговорах следует помнить:
а) начинать разговор со слов «Добрый день»;
б) начинать разговор со слов «Доброе утро»;
в) если телефонная связь прервалась, перезванивает тот, кто звонил;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
5. Протокольное мероприятие – ужин начинается:
а) с 19 ч;
43
б) с 20 ч;
в) с 21 ч;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
6. Бокал шампанского – это протокольное мероприятие, которое:
а) начинается в 11-12 ч дня и продолжается 30 минут;
б) начинается в 11-12 ч дня и продолжается 1 час;
в) начинается в 12-13 ч дня и продолжается 30 минут;
г) начинается в 12-13 ч дня и продолжается 1 час;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
7. Превышение установленных денежных лимитов в кассе допускается в
период выплаты:
а) заработной платы работникам предприятия;
б) пособий по временной нетрудоспособности;
в) стипендий;
г) премий;
д) пенсий;
е) все вышеперечисленные варианты верны;
ж) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
8. Расходные и приходные кассовые ордера должны быть заполнены:
а) чернилами;
б) шариковой ручкой;
в) на пишущей машинке;
г) на компьютерных носителях;
д) все вышеперечисленные варианты верны;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
9. К товарным операциям относят:
a) куплю-продажу сырья;
б) куплю-продажу материалов;
в) куплю-продажу готовой продукции;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
44
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
10. Требование при одногородних распечатках предъявляется в банк:
a) в трёх экземплярах;
б) в пяти экземплярах;
в) в шести экземплярах;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
11. Выплаты по аккредитиву производят только:
а) в полной сумме;
б) по частям;
в) все вышеперечисленные варианты верны;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
12. При расчёте чеками применяют:
а) чековые книжки продавца;
б) чековые книжки покупателя;
в) все вышеперечисленные варианты верны;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
13. Векселя бывают:
a) простые и переводные;
б) тратта;
в) отказные;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
14. При проведении форфейтинговой операции скидка продавца банку
составляет:
а) от 2 до 10%;
б) от 3 до 15%;
в) от 4 до 20%;
г) от 5 до 25%;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
15. Факторинговой деятельностью могут заниматься:
45
а) только банки;
б) банки и специализированные факторинговые компании;
в) только специализированные факторинговые компании;
г) банки, страховые фирмы и специальные факторинговые компании;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
16. Что из вышеперечисленного не относится к движимому имуществу:
a) офисная мебель
б) ценные бумаги
в) автотранспорт
г) прицепы
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
17. Понятие «коммерция» означает:
а) торговля;
б) любую деятельность, приносящую доход;
в) торговые процессы по купле-продаже товаров с целью получения
прибыли;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
18. В торговле осуществляются процессы:
а) основные и дополнительные;
б) коммерческие и производственные;
в) самые различные.
19. В США к основным видам торговых предприятий относятся:
а) гипермаркеты
б) супермаркеты
в) супереты
г) узкоспециализированные магазины
д) все вышеперечисленные варианты верны
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
20. Начало массовой приватизации в торговле в России началось:
a) в 1990 г.
46
б) в 1991 г.
в) в 1992 г.
г) в 1993 г.
21. Протокольная группа для деловых переговоров состоит, как правило, из:
a) 5-10 сотрудников;
б) 3-7 сотрудников;
в) 2-3 сотрудников;
г) 2-5 сотрудников;
д) все вышеперечисленные варианты верны;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
22. Прежде, чем идти на переговоры, следует выяснить, есть ли у партнёра:
a) надежная «крыша»;
б) возможность заплатить за товар;
в) потребность в Ваших товарах;
г) лицензия на право торговли Вашими товарами;
д) все вышеперечисленные варианты верны;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
23. После проведения переговоров их итоги должны быть:
a) обсуждены;
б) проанализированы;
в) обсуждены и проанализированы, если итоги переговоров успешны;
г) обсуждены и проанализированы независимо от итогов переговоров.
24. Ленч – это завтрак в промежутке:
a) 10-11 часов;
б) 11-12 часов;
в) 12-13 часов;
г) 13-14 часов;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
25. На столе участники переговоров должны видеть:
a) бумагу и письменные принадлежности;
47
б) прохладительные напитки, чай, печенье;
в) мороженое, пиво, водку;
г) ничего;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
26. Превышение установленных денежных лимитов в кассе допускается
лишь в течение:
a) двух рабочих дней;
б) трёх рабочих дней;
в) четырёх рабочих дней;
г) пяти рабочих дней;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
27. Ведение кассовых операций возложено на:
a) кассира;
б) работника бухгалтерии, назначенного руководителем;
в) работника бухгалтерии, назначенного главным бухгалтером;
г) материально ответственное лицо;
д) главного бухгалтера;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
28. Безналичные расчёты могут осуществляться через:
a) банковские операции;
б) кредитные операции;
в) расчётные операции;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
29. При расчёте платёжными поручениями-требованиями банк принимает
последующие отказы от акцепта после поступления требований в банк
плательщика в течение:
a) одного рабочего дня;
б) двух рабочих дней;
в) трёх рабочих дней;
48
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
30. Каждый аккредитив предназначен для расчётов:
a) только с одногородними поставщиками;
б) только с иногородними поставщиками;
в) только с одним поставщиком;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
31. Овердрафт – это:
a) передаточная надпись на чеке;
б) сумма, превышающая остаток средств на банковском счёте чекодателя;
в) перечеркнутый наискосок двумя параллельными линиями чек;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
32. Переуступка прав на получение средств векселедержателя (продавцом
товаров банку) получила название:
a) вексельная операция;
б) факторинговая операция;
в) форфейтинговая операция;
г) клиринговая операция;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
33. Какие виды аккредитивов существуют:
a) отзывной;
б) безотзывной;
в) подтвержденный;
г) трансферабельный;
д) револьверный;
е) резервный;
ж) все вышеперечисленные варианты верны;
з) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
34. В имущество предприятия не входит:
a) земельный участок
49
б) сырье
в) интеллектуальная собственность
г) готовая продукция
д) товарные знаки.
е) все вышеперечисленные варианты верны
ж) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
35. В чем отличие предпринимательства от коммерции?
a) нет отличий
б) предпринимательство представляет собой организационнопроизводственную деятельность;
в) коммерция представляет собой вид торгового предпринимательства
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
36. Малые фирмы Японии, занятые в торговле, представляют в основном:
a) основное производство и общественное питание
б) вспомогательное производство и потребительская кооперация
в) все вышеперечисленные варианты верны;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
37. К производителям продукции был наиболее приближен:
a) офеня
б) прасол
38. Деловые люди в РФ начали заниматься индивидуальной трудовой
деятельностью и предпринимательством с:
a) с 1990 г.
б) с 1991 г.
в) с 1992 г.
г) с 1993 г.
39. Предпринимательство в России начинается с:
a) 17-18 вв.
б) 1861 г.
в) конца 19 в.
50
40. Коммерческая сделка целесообразна, если она обеспечивает:
a) валовую прибыль, равную 20%
б) денежную выручку, равную затратам на закупку, продажу товара и
организацию товародвижения
в) денежную выручку, равную оплате за товар поставщику.
41. В ходе деловых переговоров следует:
a) начинать переговоры с вопросов, требующих подробного обсуждения;
б) представить партнёру образцы поставляемых товаров;
в) загнать своими вопросами партнёра в тупик;
г) заверить партнёра в правдивости своих слов.
42. Результаты переговоров могут быть оформлены в форме:
a) протокола;
б) договора;
в) договора и протокола;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
43. Отвечать на деловые письма рекомендуется не позднее:
a) одного дня;
б) двух дней;
в) трех дней;
г) четырех дней;
д) пяти дней;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
44. Разговор по телефону должен быть:
a) коротким;
б) вежливым;
в) касаться только существа дела;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
45. Протокольное мероприятие – обед проводится:
51
a) с 14 до 15 ч;
б) с 16 до 17 ч;
в) с 18 до 19 ч;
г) с 20 до 21 ч;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
46. Наиболее почетным видом приема является:
a) коктейль;
б) шведский стол;
в) обед;
г) ужин.
47. Превышение установленных лимитов денежных средств в кассе в районах
Крайнего Севера допускается в течение:
a) трех дней;
б) пяти дней;
в) семи дней;
г) девяти дней;
д) десяти дней;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
48. В приходных и расходных кассовых ордерах допускаются:
a) только подчистки;
б) только помарки;
в) только исправления;
г) только аккуратно заделанные корректором (штрихом) надписи;
д) подчистки, помарки, исправления, оговоренные сторонами;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
49. Безналичные расчеты осуществляются:
a) только по товарным операциям;
б) только по нетоварным операциям;
в) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
52
50. При расчетах платежными поручениями-требованиями плательщик имеет
право отказаться от акцепта в случае:
a) отгрузки поставщиком незаказанной продукции;
б) отгрузки поставщиком недоброкачественной продукции;
в) досрочной поставки товаров;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
51. Каждый аккредитив выставляется:
a) на одну неделю;
б) на один месяц;
в) на один год;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
52. При расчетах могут использоваться следующие виды чеков:
a) именные;
б) на предъявителя;
в) все вышеперечисленные варианты верны;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
53. Кросс – это:
a) передаточная надпись на чеке;
б) сумма, превышающая остаток средств на банковском счете чекодателя;
в) перечеркивание чека наискосок двумя параллельными линиями;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
54. Предоставление скидки при форфейтинговых операциях является:
a) для продавца – увеличением цены товара, для банка – дополнительным источником прибыли;
б) для продавца – снижением цены товара, для банка – дополнительной льготой со стороны государства;
в) для продавца – снижением цены товара, для банка – компенсацией
риска и маржей;
53
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
55. К недвижимому имуществу предприятия относится:
a) деньги
б) ценные бумаги
в) бытовая техника
г) все вышеперечисленные варианты верны
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
56. Коммерческая работа вне торговой деятельности может осуществляться:
a) да
б) нет.
57. К конечному потребителю был максимально приближен:
a) офеня
б) прасол
58. Периоду НЭПа соответствует:
a) 1921-1925
б) 1920-1926
в) 1922-1927
г) 1921-1928
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
59. Основные цели коммерческой деятельности заключаются в:
a) увеличение прибыли;
б) организации коммерческих процессов
в) информационном обеспечении
г) управление коммерческой деятельностью
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного;
е) все вышеперечисленные варианты верны.
60. В открытом акционерном обществе привилегированные акции:
a) могут превращаться в голосующие
б) не могут превращаться в голосующие
в) могут превращаться в голосующие, но с некоторым условием.
54
61. Стол для деловых переговоров должен иметь, как правило:
а) только овальную форму на 10 человек;
б) только круглую форму на 10 человек;
в) любую форму на 10 человек;
г) т-образную форму на 10 человек.
62. Лучшим приемом с Вашей стороны в ходе переговоров будет:
а) демонстрация товара;
б) помещение с партнером одного из клиентов, который купил у Вас
продукцию и доволен ею;
в) оба варианта верны;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
63. Для анализа результатов переговоров необходимо использовать
следующие позиции:
а) чего достигли в результате переговоров;
б) чего не достигли в результате переговоров;
в) атмосфера переговоров;
г) недостатки;
д) предложения для успешного решения задач;
е) все вышеперечисленные варианты верны;
ж) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
64. Чай – это протокольное мероприятие, которое проводится:
а) с 10 до 12 ч;
б) с 12 до 14 ч;
в) с 14 до 16 ч;
г) с 16 до 18 ч;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
65. Коктейль – это протокольное мероприятие, которое проводится:
а) только для женщин;
б) только для мужчин;
в) только стоя;
55
г) только сидя;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
66. К коммерческим письмам не относится:
а) запрос;
б) оферта;
в) претензия;
г) ответ на запрос;
д) ответ на предложение;
е) ответ на рекламацию;
ж) все вышеперечисленные варианты верны;
з) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
67. Денежные расчеты могут осуществляться:
а) только в наличной форме;
б) только в безналичной форме;
в) в любой из вышеперечисленных форм;
г) ни в одной из двух вышеперечисленных форм.
68. Расходный кассовый ордер подписывает:
а) только руководитель организации;
б) только главный бухгалтер;
в) только лицо, уполномоченное главным бухгалтером;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
69. К нетоварным операциям относятся:
а) расчеты с поставщиками;
б) расчеты с покупателями;
в) расчеты с дебиторами;
г) расчеты с кредиторами;
д) все вышеперечисленные варианты верны;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
70. Требование при иногородних расчетах предъявляется в банк:
а) в двух экземплярах;
56
б) в трех экземплярах;
в) в четырех экземплярах;
г) в пяти экземплярах;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
71. Остаток неиспользованного аккредитива должен быть:
а) возвращен покупателю;
б) использован на собственные нужды;
в) перечислен на благотворительные цели;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
72. При расчете переводными векселями дебитора обозначают:
а) трассант;
б) трассат;
в) тратта;
г) ремитент;
д) индоссамент;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
73. При проведении факторинговой операции выкупная цена неоплаченных
счетов составляет:
а) до 50% стоимости поставленных товаров;
б) до 60% стоимости поставленных товаров;
в) до 70% стоимости поставленных товаров;
г) до 80% стоимости поставленных товаров;
д) до 85% стоимости поставленных товаров;
е) до 90% стоимости поставленных товаров;
ж) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
74. Что из вышеперечисленного не входит в имущество предприятия:
а) здание;
б) сооружения;
в) оборудование;
57
г) готовая продукция;
д) фирменное наименование;
е) все вышеперечисленные варианты верны;
ж) среди вышеперечисленных вариантов нет верног.о
75. Либеральная модель рынка возникла:
а) в Японии;
б) в Швеции;
в) в США;
г) в Германии;
д) в России;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
76. Более широким понятием является:
а) коммерция;
б) предпринимательство;
в) идентичные понятия.
77. Первым документом, регулирующим коммерческие отношения был:
а) «Генеральный регламент»;
б) «Русская правда»;
в) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
78. В какой из стран средний бизнес не принято отделять от малого:
а) Япония;
б) Германия;
в) США;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
79. Закрытое акционерное общество отличается от открытого акционерного
общества:
а) количеством акционеров;
б) закрытой подпиской на акции;
в) все вышеперечисленные варианты верны;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
58
80. В США предприятие, получающее прибыль от реализации продукции 5075 тыс. долл., уплачивает налог в размере:
а) 15% от прибыли;
б) 25% от прибыли;
в) 34% от прибыли.
81. Большое влияние на атмосферу переговоров оказывает:
а) активная жестикуляция;
б) деловой стиль одежды;
в) манера речи;
г) умение «сглаживать углы».
82. Во время деловых переговоров всегда следует помнить:
а) время всегда работает на продавца;
б) время всегда работает на покупателя;
в) время – враг обеих сторон;
г) время – друг обеих сторон
д) все вышеперечисленные варианты верны;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
83. Всякое деловое письмо следует начинать со слов:
а) дорогой;
б) товарищ;
в) коллега;
г) господин;
д) уважаемый;
е) все вышеперечисленные варианты верны;
ж) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
84. Протокольное мероприятие «коктейль» проводят:
а) с 12 до 13 ч;
б) с 13 до 14 ч;
в) с 15 до 16 ч;
г) с 16 до 17 ч;
59
д) с 17 до 18 ч;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
85. Протокольное мероприятие «чай» проводится:
а) только для женщин;
б) только для мужчин;
в) только стоя;
г) только сидя;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
86. Договор может заключаться в следующей форме:
а) посредством составления единого документа;
б) посредством обмена документами;
в) письменная форма для одной стороны и действия, из которых явствует намерение лица заключить договор, - для другой;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
87. Наличные деньги, полученные организациями в банках по чеку, могут
расходоваться только:
а) на выплату зарплаты;
б) на командировочные расходы;
в) на выплату премий;
г) на выплату пособий;
д) на цели, указанные в чеке;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
88. Приходный кассовый ордер может подписывать:
а) руководитель организации или его уполномоченный;
б) главный бухгалтер или его уполномоченный;
в) главный бухгалтер, руководитель или лица, ими уполномоченные;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
89. В зависимости от местонахождения поставщика расчеты могут быть:
а) одногородние;
60
б) иностранные;
в) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
90. Платежные поручения-требования могут оплачиваться:
а) без акцепта;
б) с предварительным акцептом;
в) с последующим акцептом;
г) все вышеперечисленные варианты верны;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
91. При аккредитивной форме расчетов реестры счетов должны сдаваться
поставщиком в обслуживающее его учреждение банка, как правило:
а) в день расчета;
б) на следующий день;
в) в течение трех дней со дня расчета;
г) в течение недели со дня расчета;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
92. При расчете платежными поручениями в нем обязательно указывают:
а) наименование поставщика;
б) наименование банка, обслуживающего поставщика;
в) все вышеперечисленные варианты верны;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
93. Дисконт – это:
а) передаточная надпись на переводном векселе;
б) сумма, превышающая остаток средств на банковском счете векселедателя;
в) неоплаченный вовремя вексель;
г) вексельная сумма за вычетом учетного процента в пользу банка;
д) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
94. Положительным моментом проведения факторинговой операции
является:
а) для продавца – дополнительный заработок, для банка – маржа;
61
б) для продавца – скидки с суммы, для банка – не уплачивает налог на
прибыль;
в) для продавца – льготы при налогообложении, для банка – дополнительный заработок;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
95. Что из вышеперечисленного не является результатом интеллектуальной
деятельности:
а) патенты;
б) лицензии;
в) ноу-хау;
г) товарные знаки;
д) все вышеперечисленные варианты верны.
96. Есть ли отличия в формах и методах коммерческой работы в период
административно-плановой и рыночной экономики.
а) да
б) нет
97. В сфере малого бизнеса в США в настоящее время занято:
а) 1/2 рабочих мест;
б) 2/3 рабочих мест;
в) 3/4 рабочих месс;
г) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
98. Банк Германии предоставляет займы:
а) в размере 300 тыс.марок сроком на 10 лет;
б) в размере 200 тыс.марок сроком на 15 лет;
в) в размере 150 тыс.марок сроком на 10 лет;
г) в размере 100 тыс.марок сроком на 20 лет.
99. В обществе с ограниченной ответственностью минимальное количество
учредителей может составлять:
а) 1 человек;
б) 2 человека;
62
в) 3 человека;
г) 5 человек.
100. Предметы коммерческой деятельности включают в себя:
а) рынок товаров;
б) сферу обращения;
в) управление;
г) организацию;
д) все вышеперечисленные варианты верны;
е) среди вышеперечисленных вариантов нет верного.
Глоссарий
Базис поставки (delivery basis) - условие внешнеторговой сделки,
предусматривающее распределение между продавцом и покупателем обязанностей по продвижению товара, оформлению соответствующих документов и оплаты транспортных расходов, определению момента перехода от
продавца на покупателя права собственности на товар, риска случайного
повреждения и утраты товара, а также даты его поставки.
Бартерная сделка - безвалютный, но оцененный и сбалансированный
обмен товарами, оформляемый договором мены (ГК РФ, статьи 567-571). По
договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность другой
стороне один товар в обмен на другой, при этом товары, подлежащие обмену,
предполагаются равноценными, и расходы на их передачу и принятие
осуществляются
в
каждом
случае
той
стороной,
которая
несет
соответствующие обязанности. К договору мены применяются соответственно правила о купле продаже (ГК, глава 30) и встречной торговле
(ГК РФ статья 328). Причины распространения бартерных сделок в современной экономике - нехватка оборотных средств у предприятий, уход от
налогов, гарантированный сбыт продукции.
63
Внемагазинная форма продажи - реализация товаров вне магазина. К
внемагазинным формам продажи относятся: реализация товаров в мелкорозничной стационарной сети: киосках, павильонах; реализация товаров в
мелкорозничной передвижной сети: автомагазинах, автолавках, автоприцепах, изотермических емкостях и цистернах, палатках, на тележках, лотках,
корзинах и т.д.; реализация товаров торговыми агентами, через почтовую
(посылочную) торговлю, через торговые автоматы, через телемагазины и
компьютерные сети (интернет, электронный магазин) и др.
Дилер - торговый посредник, приобретающий товары у производителя
на основе договора купли-продажи. Становясь собственником товара, дилер
перепродает его конечному потребителю по цене, регулируемой рынком.
Дилер занимается продажей в основном транспортной и другой техники,
пользующейся массовым спросом. Приобретая полную самостоятельность,
дилер продолжает выступать и от имени производителя, создавая приоритет
известной
продукции.
Дилер
обеспечивает
проданную
технику
необходимыми гарантийным, так и послегарантийным обслуживанием,
снабжает запчастями и др. Такой порядок может видоизменяться в зависимости от особенностей продаваемой техники и со сложившимися традициями. Доходы дилера образуются за счет разницы, полученной между
закупленными и проданными товарами.
Дистрибьютор - торговец, выступающий от имени фирмы с дистрибьюторскими функциями по отношению к товаропроизводителю. Заключая договор с производителем на реализацию товара, дистрибьютор
становится его полномочным представителем. Производитель, прибегая к
услугам дистрибьютора, при совместном соглашении определяют: цену,
рынок, сроки реализации, условия расчета за товары.
Закупка - приобретение покупателем товара, услуг у товаропроизводителя (поставщика) с целью продажи их на внутреннем рынке. Отдел закупок определяет объемы закупок товаров совместно со складом и товарными отделами, осуществляет поиск источников поставок, направляет за64
просы поставщикам, сравнивает предложения поставщиков, передает заказ на
поставку товаров, контролирует сроки и объемы поставок товаров.
Каналы товародвижения - способы доставки товара от производителя в
места его потребления или продажи при оптимальных (минимальных) для
продавца сбытовых издержках. Выбор эффективной системы канала
товародвижения - одна из важнейших функций маркетинга. К операциям,
обеспечивающим
товародвижение,
относятся
перевозки
грузов,
транспортная экспедиция, страхование грузов, хранение грузов при перевозках, совершение сделок с потребителем и ведение расчетов.
Комиссионная
торговля
- розничная
торговля, предполагающая
продажу комиссионерами товаров, переданных им для реализации комитентами, по договорам комиссии (ГОСТ Р 51303-99). Под комиссионером
понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а
также индивидуальный предприниматель, принимающий товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи
покупателю; под комитентом - гражданин, сдающий товар на комиссию с
целью продажи товара комиссионером за вознаграждение, под покупателем
— гражданин, приобретающий товары исключительно для личных, семейных,
домашних
и
иных
нужд,
не
связанных
с
предпринимательской
деятельностью Комиссионная торговля непродовольственными товарами
регулируется Правилами комиссионной торговли непродовольственными
товарами (в ред. Постановления Правительства РФ от 22 февраля 2001 года
№ 144) и Правилами продажи отдельных видов товаров (в ред. Постановления правительства РФ от 6 февраля 2002 года № 81). Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами включают порядок
приема товаров на комиссию, определения цены и размера комиссионного
вознаграждения, продажи и уценки товаров, принятых на комиссию, расчетов комиссионера с комитентом за проданный товар.
Комиссионер - торговый посредник, выполняет поручения владельца
товара - комитента, которые заключаются в закупке, продаже и обмене то65
вара. На основе комиссионного соглашения предусматриваются обязанности
и ответственность сторон, а также размер вознаграждения за услуги
комиссионера. Комиссионеры в своем распоряжении обычно имеют складские помещения для размещения и хранения товаров.
Распространенной разновидностью комиссионера является консигнатор.
Он продает товары консигнанта - юридического или физического лица в
рамках договора консигнации. Консигнатор, действуя по поручению
консигнанта, получает право на рекламирование и реализацию товара от
своего имени, но за счет консигнанта. Консигнационная форма продажи
используется в основном при поставках новых товаров, мало известных
покупателям, или с целью освоения новых рынков.
Конкурентоспособность
торговой
организации
определяется,
как
способность обеспечить лучшее предложение на рынке товаров по сравнению
с конкурирующей компанией. Конкурентоспособность торговой организации
зависит от конкурентоспособности товаров и методов деятельности,
оказывающих воздействие на результаты ведения конкурентной борьбы. К
факторам, определяющим конкурентоспособность торговой организации,
относятся: ассортимент товаров, коммерческие условия продажи товаров
(скидки с цены, предоставление кредитов, возврат товаров ненадлежащего
качества),
месторасположение
магазинов,
организация
торгового
обслуживания, проведение презентаций товаров, имидж предприятий, воздействие торговой марки на привлечение внимания потребителей.
Конкурентная позиция торговой организации - это позиция, которую
организация занимает в отрасли в соответствии с результатами своей
деятельности и со своими преимуществами и недостатками по сравнению с
торговыми организациями-конкурентами. Торговые организации с сильной
конкурентной позицией имеют, как правило, норму прибыли выше
среднеотраслевой и высокую долю на рынке.
Конкурентные преимущества торговой организации - это все конкурентные стратегии в области ее коммерческой деятельности (бизнеса). К
66
факторам формирования конкурентных преимуществ относятся: структуризация магазинов по форматам; наличие товаров по собственными брэндами; постоянное расширение сферы торговой деятельности, готовность к
партнерским отношениям при заключении договоров; инновации в торго-вотехнологических процессах; дискаунтные цены; гибкая дисконтная система
скидок; высокий уровень обслуживания; современная логистика.
Консигнация - разновидность комиссионной продажи товаров за
границу, при которой экспортер-консигнант отправляет товар на склад
иностранной фирмы-консигнатору с поручением продать его на определенных условиях. Пока товар не реализован, он является собственностью
консигнанта, и консигнатор несет ответственность за его сохранность.
Платеж за поступивший товар производится по мере его реализации в соответствии с ценой продажи, установленной консигнантом. Взаимоотношения сторон по консигнации определяются консигнационным договором.
Консигнант - собственник товара, поставляющий его за границу для
продажи на условиях консигнации. Консигнантом может быть лицо или
фирма, которые дают консигнатору поручение на совершение сделок по
продаже товара со склада за границей.
Консигнатор - торговый посредник, реализующий поставленный из-за
границы товар на основе поручения владельца товара - консигнанта.
Консигнатор получает от поручителя товары, продает их со своего склада от
своего имени за вознаграждение, которое консигнант выплачивает консигнатору по договору консигнации.
Консигнационный договор (договор консигнации) - договор, регулирующий имущественные правоотношения сторон, возникающие по поручению собственника товара (консигнанта) посреднику (консигнатору)
реализовать на определенных условиях товар. В договоре консигнации
указываются: номенклатура и количество товара; договорная территория;
срок, в течение которого должен быть продан товар; цена, по которой консигнатор должен продавать товар третьим лицам; условия поставки; порядок
67
расчетов и возврата товаров. Обязанности консигнатора состоят в организации и содержании консигнационного склада; обеспечении сохранности и страховании товаров, находящихся на консигнационном складе;
осуществлении рекламы, показе товаров в демонстрационных залах и послепродажном техническом обслуживании и т. д.). К обязанностям консигнанта относятся: поставка к оговоренному сроку на консигнационный
склад товаров в обусловленном ассортименте и количестве; поддержание
запасов товаров на определенном согласованном уровне; оплата всех расходов по содержанию помещения консигнационного склада (это условие
является основным признаком операций консигнации)
Корпоративная индивидуальность предприятия (Corporate Identity) эксклюзивные черты, отличающие предприятие и которые могут включать в
себя: цветовые схемы, надписи, надписи на машинах, внешний и внутренний
дизайн, мебель, канцелярские и офисные товары, упаковку.
Лого (Loqo) - Эксклюзивный символ, число или символы, используемые
предприятие для самоидентификации.
Миссия (или концепция бизнеса) характеризует возможность заниматься бизнесом, на который торговая организация ориентируется с учетом
рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и
наличия конкурентных преимуществ. Миссия должна быть выражена в
сравнительно простых определениях и в удобной для восприятия форме. В
основе миссии должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов
потребителей, при этом в формулировке должен содержаться четкий ответ,
почему потребители будут покупать товары и услуги данной, а не другой
торговой организации.
Надпись на этикетке (Taq Lines) - эксклюзивные слова, используемые
предприятием в добавлении к своему корпоративному имени и логотипу
для самоидентификации и усиления конкурентоспособности их продукта и
услуг.
68
Оборачиваемость товарных запасов - число раз продажи за год
среднего размера товарного запаса предприятия, определяется путем деления
объема продажи товаров за год на величину среднего товарного запаса.
Обращение товаров - соединяющая производителей и потребителей
товаропроводящая цепь, по которой перемещаются произведенные товары,
чтобы достичь своей конечной цели, обслуживающие ее предприятия и работники, экономические отношения между участниками процесса товарооборота. Товарное обращение по ГОСТ Р 51303-99: Процесс обращения
объектов собственности посредством возмездных договоров. Объектами
собственности являются продукты труда, ценные бумаги, валютные ценности, деньги, иное движимое и недвижимое имущество.
Общий заказ - заказ, по которому поставщик имеет право отгружать
свою продукцию в адрес заказчика в любой момент времени в пределах
установленного периода времени и денежного лимита.
Оптовая торговля - торговля товаров с последующей их перепродажей
или профессиональным использованием (ГОСТ Р 51303-99). Оптовая
торговля является отраслью оптового распределения общественного продукта и функционирует как посредник в реализации товаров, производимых
промышленностью, сельским хозяйством и перерабатывающими отраслями.
По отношению к клиентам-покупателям оптовая торговля выполняет
следующие
функции:
оценивает
конъюнктуру
рынка,
преобразует
промышленный ассортимент в торговый, создает товарные запасы, осуществляет кредитование и транспортно-экспедиторское обслуживание покупателей, предоставляет информационно-консультационное услуги. Функции
оптовой торговли по отношению к клиентам-поставщикам состоят в
следующем: формирование коммерческих связей с товаропроизводителями
и обеспечение их новыми рынками сбыта, предоставление информации о
покупательском спросе, объемах производства и ассортименте товаров,
инвестиции в организацию процессов товародвижения, минимизация коммерческого риска при закупке и сбыту товаров.
69
Ответственное хранение товара - это хранение товара, не принятого
покупателем, когда покупатель в соответствии с законом, иными правовыми
актами и договором поставки отказывается от переданного поставщиком
товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара и незамедлительно
уведомить поставщика.
Посредники - лица, которые связывают стороны, желающие заключить
сделку, действуют в области перевозки, хранения, страхования, сбыта
товаров и в других областях. В качестве посредников могут выступать как
отдельные лица, так и организации. Посредники работают за счет
поручителя и получают от последнего вознаграждение. К посредникам
относятся брокеры, дилеры, комиссионеры, консигнаторы, маклеры, оптовые
покупатели, промышленные и торговые агенты.
Поставка товара - существенный этап исполнения договора куплипродажи, на котором происходит передача товара (продукции услуг) продавцом (поставщиком) покупателю (заказчику) в обусловленный срок или
сроки. В отношении поставки товара договором обычно предусматриваются
периоды и порядок поставки товаров, момент исполнения обязанности
продавца передать товар покупателю и перехода риска случайной гибели
товара с продавца на покупателя, взаимные извещения продавца и покупателя
о готовности товара, закреплении транспортных средств и произведенной
отгрузке.
Посылочная торговля - розничная торговля, осуществляемая по заказам,
выполняемых путем почтовых отправлений (ГОСТ Р 51303-99). Предприятия
посылторга организуют торговлю чаще всего книгами, журналами, товарами
новыми
и
уникального
ассортимента
(экзотическими,
ювелирными
изделиями индивидуальной разработки) и др. Формами посылочной
торговли являются: торговля с заказом товаров по каталогу; торговля с
заказом по объявлениями в газете, журнале, по радио и телевидению;
торговля с заказом по почтовым отправлениям (письмам, проспектам,
отправленным потенциальным клиентам); продажа с заказом по телефону.
70
Заказанные товары отгружаются со складов предприятий посылторга в
почтовые отделения по адресу заказчика, оттуда потребителя извещают, что
заказ прибыл и его можно получить.
Потребительский рынок - сфера обмена товарами или группами товаров
и услугами между товаровладельцами, исполнителями услуг и покупателями,
сложившаяся на основе разделения труда (ГОСТ Р 51303-99). Потребительский рынок подразделяется в зависимости от объектов продаж: на
рынок продовольственных товаров; рынок непродовольственных товаров;
рынок услуг. Рынок продовольственных товаров, или продовольственный
рынок, предназначен для продажи продавцами и приобретения покупателями
продуктов
пищевой,
питания,
мясной,
продовольствия,
молочной,
рыбной
производимых
и
предприятиями
мукомольно-крупяной
про-
мышленности и сельского хозяйства. Рынок непродовольственных товаров
предназначен для продажи товаров народного потребления, изготовляемых
предприятиями
легкой
и
текстильной
промышленности,
продукции
культурно-бытового и хозяйственного назначения. Рынок услуг охватывает
платные услуги по бытовому обслуживанию населения, коммунальные и
информационные услуги.
Развозная торговля - розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети с использованием специализированных или
специально оборудованных для торговли транспортных средств, а также
мобильного оборудования, применяемого только в комплекте с транспортным
средством (ГОСТ Р 51303-99). Торговые предприятия и изготовители,
осуществляют развозную продажу товаров по разрешениям на право продажи с передвижных, мобильных средств, обязаны иметь Правила продажи
отдельных видов товаров (в ред. Постановления правительства РФ от 6
февраля 2002 года № 81), Правила торговли в мелкорозничной торговой
сети на конкретной территории, вывеску с указанием юридического адреса
(местонахождения собственника), соблюдать основные требования к работе
мелкорозничной сети.
71
Разносная торговля - розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети путем непосредственного контакта продавца с
покупателем на дому, в учреждениях, организациях, предприятиях, транспорте или на улице (ГОСТ Р 51303-99). При осуществлении разносной
торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя
продавца, а также сведения о продавце. При осуществлении розничной
торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на
дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и иных местах не
допускается продажа продовольственных товаров (за исключением мороженого, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных
изделий в упаковке изготовителя товара), лекарственных препаратов,
изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, оружия и патронов
в нему.
Представители продавца осуществляют разносную торговлю по разрешениям на право торговой деятельности, обязаны соблюдать Правила
продажи отдельных видов товаров (в ред. Постановления правительства РФ
от 6 февраля 2002 года № 81), Правила торговли в мелкорозничной торговой
сети
на
конкретной
территории,
основные
требования
к
работе
мелкорозничной сети.
Розничная торговля - торговля товарами и оказание услуг покупателям
для личного, семейного и домашнего использования, не связанного с
предпринимательской деятельностью (ГОСТ Р 51303-99). На потребительском рынке розничная торговля является связующим звеном между производителем и потребителем. Для удовлетворения покупательского спроса
индивидуальные предприниматели и торговые организации (предприятия)
выполняют следующие функции: закупают товары в больших объемах у
поставщиков и продают их меньшими количествами конечным потребителям;
обеспечивают поступление товаров в торговую зону (место дислокации
72
магазина) и формируют торговый ассортимент в соответствии с потребностями покупателей; предоставляют покупателям товары новые и известных торговых марок, а также собственных брэндов; обеспечиваю
73
производителей информацией о тенденциях и перспективах развития потребительского рынка и поддерживают с ними взаимовыгодные партнерские
отношения,
предоставляют
информационно-консультационные
услуги
покупателям. Целями коммерческой деятельности в розничной торговле
являются: получение прибыли, увеличение оборота, доли на рынке, торговой
площади, числа сотрудников, создание финансовой устойчивости предприятия.
Сервисная плата (Royalty) - периодические выплаты, производимые
франчайзи еженедельно или ежемесячной франчайзеру за продолжительное
использование торговой марки и операционных систем ведения бизнеса.
Спецификация - перечень предлагаемых или поставляемых товаров с
указанием количества по каждому сорту, марке, артикулу и в необходимых
случаях цен, качественных показателей. Спецификация обычно является
приложением договора и составляет обычно неотъемлемую часть договора.
Стратегия торговой организации - закономерность в формировании
коммерческих решений, которая определяет: ее цели и задачи, политику, план
достижения целей, сферу коммерческой деятельности, материальный и
нематериальный вклад организации в благополучие собственников, сотрудников, клиентов и общества.
Товарный рынок - рынок отдельных товаров или товарных групп,
сходных по производственным или потребительским признакам и являющийся
элементом внутреннего рынка товаров и услуг.
В зависимости от используемого сырья, способа производства и назначения продукта продовольственный рынок подразделяется на следующие
товарные группы: хлебобулочные, мясные, рыбные, молочные, пищевые жиры,
яичные, кондитерские, плодоовощные, вкусовые товары, слабоалкогольные и
безалкогольные напитки, винно-водочные и табачные изделия. В каждой группе
продовольственных товаров выделяют виды, разновидности и сорта. Набор
видов
или
разновидностей,
объединенных
по
какому-либо
признаку,
представляет собой ассортимент товара: ассортимент молока, ассортимент
макаронных изделий и т. д.
74
Непродовольственный рынок подразделяют на следующие группы:
изделия из пластмасс, товары бытовой химии, стеклянные керамические,
строительные, мебельные, металлохозяйственные, электротовары, бытовые
электромашины и приборы, текстильные, швейные трикотажные, обувные,
пушно-меховые
и
овчинно-шубные,
галантерейные,
парфюмерно-
косметические, ювелирные товары и часы, товары культурно-бытового назначения. Группы непродовольственных товаров классифицируют на подгруппы, подгруппы - на виды, виды - на артикулы.
Обзоры товарных рынков содержат статистические данные о динамике
потребления товаров на душу населения, структуре их производства, динамике
соотношения отечественной и импортной продукции, ценовой конъюнктуре.
Товарный кредит - продажа товаров в кредит (с рассрочкой платежа) на
основе заключенного договора товарного кредита (ГК РФ статья 822),
предусматривающего обязанность одной стороны (кредитора) предоставить
другой стороне (заемщику) вещи, определенные родовыми признаками, на
условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить
стоимость вещи и уплатить проценты с суммы предоставленного кредита.
Условия о количестве, об ассортименте, о комплектности, о качестве, о таре и
(или) упаковке предоставляемых вещей должны исполняться в соответствии с
правилами о договоре купли-продажи товаров (ГК РФ статьи 465-485). Правила
продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит в предприятиях
розничной торговли регулируются Постановлением Правительства РФ от 9
сентября 1993 года № 895.
Толлинг - использование мощностей российских производственных
предприятий инофирмами на «давальческих началах» и торговля товарами из
давальческого сырья. Давальческим сырьем является сырье контрагентапартнера, ввозимое в страну с целью его переработки в готовую продукцию с
последующим вывозом готовой продукции в страну фирмы-владельца сырья.
Внешнеторговые операции по толлингу используются предприятиями швейной
и пищевой промышленности и учитываются в стоимости оборота внешней
75
торговли, включая стоимость переработки давальческого сырья в экспорт
страны, осуществляющей его переработку, и в импорт страны - владельца
давальческого сырья. Количество и стоимость сырья, вывезенного на
давальческих началах, а также количество и стоимость готовых изделий
выделяются в учете особо, за балансом оборота внешней торговли.
Торги - это способ закупки товаров, размещения заказов, выдачи подрядов
путем привлечения
покупателем (заказчиком) предложений
(тендеров)
нескольких поставщиков (подрядчиков), выбора наиболее выгодного из них и
заключения с ним сделки. Торги используются в торговле различными
товарами и услугами, при поставках машин и оборудования, оказании
технических
услуг,
сооружении
промышленных
и
других
объектов.
Организаторами торгов выступают государственные организации и учреждения
(министерства, закупочные организации), а также исполнительные органы
власти субъектов РФ. Одновременное привлечение к торгам большого числа
поставщиков позволяет им рассчитывать на максимальную конкуренцию среди
участников торгов и более выгодные условия сделки.
Существует несколько видов торгов: открытые, двухэтапные, закрытые,
специализированные закрытые, а также закупки из единственного источника.
Наиболее распространены торги открытые (публичные), к участию на которых
привлекаются все желающие предприятия и организации, информация о таких
торгах обычно помещается в официальных органах печати, и закрытые
(ограниченные
или
негласные),
в
которых
участвуют
специально
приглашенные фирмы, известные организаторам торгов в данной отрасли.
Правила, определяющие условия проведения торгов, регламентируются
специальными правовыми актами и документами. Обычно в проведении торгов
выделяют следующие этапы: подготовка торгов — это разработка тендерной
документации, включающей технические и коммерческие условия торгов, и
ознакомление
участникам
с
ней
торгов
участников
для
торгов;
заполнения,
представление
подписания
формы
предложений
тендера
и
предоставления его организаторам торгов в обусловленный срок; выбор
76
поставщика путем конкурсного отбора представленных предложений по
коммерческим условиям; заключение сделки с фирмой, выигравшей торги.
Торговая марка (Trademark) - отличительный логотип, символ или марка,
используемая предприятием для самоидентификации и являющаяся официально
зарегистрированной
на
территории
всей
страны
и
по
возможности
интернационально.
Торговля - вид предпринимательской деятельности, связанный с куплейпродажей товаров и оказанием услуг покупателям (ГОСТ Р 51303-99). С
другой стороны, процесс купли-продажи, обмена товаров на деньги и их
передачи продавцом покупателю, а также используемые средства доведения
продаваемого товара до покупателя в экономике называют торговлей. Торговля
- это отрасль народного хозяйства страны, часть экономики, неразрывно
связанная с производством, распределением, обращением и потреблением
экономического
продукта.
Торговля
подразделяется
на
внешнюю
и
внутреннюю торговлю, по масштабам действия и объему продаж - на оптовую
и розничную, по формам собственности - государственную, муниципальную,
частную,
потребительской
кооперации,
иностранную,
смешанной
собственности без иностранного участия и с иностранным участием.
Торговля по заказам покупателей - представляет собой прием и исполнение
заказов на товары, включает следующие операции: прием и оформление
заказов непосредственно на предприятия торговли, по телефону или вне
предприятия, комплектование заказов, упаковывание заказов, отпуск товаров
непосредственно на предприятии торговли и/ или доставку на дом (ГОСТ Р
51304-99) Торговля по предварительным заказам осуществляется в основном
продовольственными, а также непродовольственными товарами длительного
пользования. Заказы могут быть приняты в магазине, автомагазине, по месту
работы или на дому в устной или письменной форме. Срок выполнения
заказов на продовольственные товары может составлять до 4-8 часов, на
непродовольственные товары зависит от их вида и возможностей его
исполнения. Расчет за товары и услуги может осуществляться путем
77
предварительной оплаты в кассе магазина или посредством почтового перевода
(при продаже топливных и строительных материалов), а также путем оплаты
стоимости товаров и их доставки в момент получения. Предварительно
заказанные товары могут быть доставлены на дом или вручены покупателю в
магазине. Торговля по предварительным заказам позволяет экономить время на
приобретение товаров, и удобна для определенных групп покупателей.
Торговля ярмарочная - крупный торг, устраиваемый на периодически
действующих рынках (ярмарках) в определенное время года, в постоянном
месте и на определенный срок. Ярмарка - самостоятельное рыночное
мероприятие,
доступное
для
всех
товаропроизводителей-продавцов
и
покупателей, организуемое в установленном месте и на установленный срок с
целью заключения договора купли-продажи и формирования региональных,
межрегиональных и межгосударственных хозяйственных связей (ГОСТ Р
51303-99). В современных условиях ярмарки имеют не только коммерческую
направленность, но выполняют также информационные задачи. Ярмарки
являются особой формой рынков широкой товарной номенклатуры. На них
завязываются и поддерживаются деловые связи партнеров, ведется оптовая
торговля по образцам, заключаются торговые сделки. Регулированием
деятельности ярмарок занимаются министерства и ведомства, торговопромышленные палаты, ассоциации промышленных и торговых предприятий,
общественные организации и исполнительные органы власти субъектов РФ,
заинтересованные в проведении ярмарок. Они создают рабочие органы по
управлению ярмарками, которые организуют подготовку и проведение
ярмарок. Правовое положение участников ярмарок и их устроителей
определяется
утвержденными
надлежащим
порядком
регламентом
или
правилами участия в ярмарках.
Торговый агент - физическое или юридическое лицо осуществляет
посреднические услуги в интересах другого лица (принципала), дающего
поручение на совершение коммерческих сделок, связанных с закупкой и
поставкой товаров. Отношения между агентом и принципалом регулируются
78
договором. За свои услуги агент получает вознаграждение в виде процента от
заключенных сделок. Агент действует самостоятельно в пределах сферы
принципала и перед ним отчитывается за проведенную работу. Агенты могут
получать и принимать на себя функции по продаже товаров принципала.
Торговая зона - границы зоны тяготения покупателей к магазину в месте
его размещения (дислокации), которые могут измеряться в метрах, километрах
или минутах пешего хода. Для малых и средних предприятий розничной
торговли она может составлять 400-800 м, крупных - от 1,0-1,5 км до 50-60 км и
более. По территориальному признаку торговые зоны подразделяются на 4
типа:
центральную
торговую
зону,
периферийную
торговую
зону,
пригородную торговую зону и районную торговую зону. Выбор места
размещения
магазина
потребности
в
включает
товарах,
следующие
исследование
действия:
определение
потребительского
рынка
в
предполагаемом месте дислокации магазина и определение его потенциальных
покупателей, оценка объемов транспортных потоков, анализ конкурентной
среды, выбор торговой зоны и точки размещения магазина.
Франчайзинг (Franchising) - организация бизнеса, в которой компания
(франчайзер, правообладатель) передает индивидуальному предпринимателю
или
коммерческой
организации
(франчайзи,
пользователю)
право
на
использование исключительных прав (на фирменное наименование или
коммерческое обозначение правообладателя, охраняемую
коммерческую
информацию, товарный знак, знак обслуживания и т.д.), на продажу продукта и
услуг этой компании на условиях франчайзингового договора (коммерческой
концессии, ГК РФ, статья 1027-1040)с указанием или без указания территории.
Территорией (Territory) является район, в котором франчайзер предоставляет
эксклюзивные права на рынок его предприятия.
Франчайзи обязуется продавать продукт или предоставлять услуги по
заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи
получает разрешение использовать наименование компании, ее репутацию,
79
продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу и механизмы
поддержки. В частности поддержка на месте (Field Support) включает
поддержку, оказываемую франчайзи франчайзером путем общения по
телефону, личных посещений и региональных встреч.
Для получения комплекса исключительных прав франчайзи выплачивает
вознаграждение: вначале он делает первоначальный взнос франчайзеру, а затем
выплачивает сервисную плату (Royalty). Суммы этих взносов оговариваются во
франчайзинговом
договоре.
Франчайзинговый
пакет
позволяет
предпринимателю вести свой бизнес успешно, не имея предварительного
опыта, знаний и обучения в конкретной отрасли или сфере услуг.
Франчайзер (Franchiser, правообладатель) - компания, которая выдает
лицензию или передает в право пользования свой товарный знак, ноу-хау и
операционные системы. Франчайзер предлагает предпринимателям купить
франшизу после того, как им доказана эффективность бизнес системы.
Франчайзи
(Franchisee)
-
индивидуальный
предприниматель
или
коммерческая организация (предприятие), которые покупают возможность
обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзера и выплачивает
сервисную плату за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения
работ франчайзера. Франчайзи сам оплачивает затраты на ведение бизнеса.
Очень часто франчайзер предоставляет выгодные скидки на поставки
материалов, расходных средств и товаров. Эти скидки всегда дают
возможность франчайзи покупать продукты у франчайзера по более низкой
цене. Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и
открытию бизнеса и принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные
взносы за право пользования торговым знаком и бизнес системой, за
поддержку, обучение и консалтинг, представляемые франчайзером.
Франчайзи систем филиалов (Multi Unit Franchisee) - индивидуальный
предприниматель или коммерческая организация, которые покупают права у
франчайзера на ведение бизнеса на определенной территории и управляют
всеми франчайзинговыми предприятиями самостоятельно.
80
Франшиза (Franchise) - полная бизнес-система, которую франчайзер
продает франчайзи. В качестве подобной системы служит франчайзинго-вый
пакет, который обычно включает техническую и коммерческую документацию
и иную информацию, необходимую франчайзи для ведения бизнеса.
Франчайзер
(правообладатель)
обязан
обеспечить
регистрацию
франчайзингового договора (коммерческой концессии) и выдать пользователю
предусмотренные договором лицензии.
Первоначальный взнос франчайзи (Up Front fees) - взнос, который
франчайзи обычно выплачивает только один раз франчайзеру за лицензию на
использование торговой марки, операционной системы и секретных рецептов и
технологий бизнеса. Оплата обычно происходит при заключении контракта.
Франчайзинг бизнес формата (Business Format Franchising) - деловой
франчайзинг, при котором франчайзер обеспечивает франчайзи лицензией на
ведение бизнеса под своим именем и полной бизнес-системой (технологиями,
оборудованием, упаковкой, товарами, документацией) для деятельности
франчайзи.
Франчайзинг продукта и имени (Product and Name Franchising) -товарный
франчайзинг, при котором франчайзер обеспечивает франчайзи лицензией на
ведение торговли с использованием его имени, продажу товаров под торговым
знаком и торговой маркой фарнчайзера.
Финансовая аренда (лизинг) - представляет собой предоставление внаем
товаров арендатору арендодателем. По договору финансовой аренды (договору
лизинга) арендодатель обязуется приобрести в собственность указанное
арендатором имущество у определенного им продавца и предоставить
арендатору это имущество за плату во временное владение и пользование для
предпринимательских целей (ГК РФ, статьи 665-670). Предметом аренды могут
быть любые непотребляемые вещи, используемые в предпринимательской
деятельности, кроме земельных участков и других природных объектов.
В
соответствии с Федеральным законом «О лизинге» от 29 октября 1998 г. все
81
операции лизинга, осуществляемые в Российской Федерации, получили
определенную правовую и регламентирующую основу.
Лизинг является одним из способов финансирования капитальных
вложений в технические средства. Доля лизинга в общих инвестициях в
европейских странах колеблется в широком диапазоне. Лидерами лизинговых
операций с достаточно большим отрывом являются Германия (26,9 %) и
Англия (26,3 %). Практика стран Европы показала, что лизинг может
развиваться даже в условиях экономической нестабильности.
На российском рынке торгового оборудования предлагает в лизинг
холодильное и неохлаждаемое торговое оборудование фирма «ФРИГОСЕРВИС Линде» из Германии. В соответствии с лизинговым договором
фирмой осуществляются подбор и поставка оборудования, проектные работы
по его размещению, монтаж, гарантийный ремонт и сервисное обслуживание в
гарантийный и послегарантийные периоды.
Перечень вопросов к итоговому контролю
1. Государственные органы по регулированию торговли и организации
торгового обслуживания населения, их функции.
2. Охарактеризуйте прямые связи производителя и потребителя.
3. Классификация товарных рынков. Производственные (технологические) и
коммерческие процессы в товарно-денежных отношениях,
4. Коммерческо-посредническая деятельность на рынке. Основные виды
посредников.
5. Торговый Дом, его функции и особенности коммерческой деятельности.
6. Основные виды и причины коммерческих рисков.
7. Положительные
и
отрицательные
следствия
франчайзинга
для
его
участников. Оплата франчайзинга
8. Франчайзинг, как форма международной коммерческой деятельности.
9. Основы
организации экспортно-импортных операций. Протекционизм и
либерализация (привести примеры).
82
10.Принципы эффективной деятельности коммерческой страховой компании.
Основные формы организации.
11.Особенности современного маркетинга торговых предприятий.
12.Значение закупочной деятельности в коммерции, её этапы и эффективность.
13.Коммерческая информация. Коммерческая тайна.
14.Оптовая и розничная торговля, их место в современной коммерческой среде.
15.Выбор страховщика. Договор страхования. Значение актуарных расчетов.
16.Основы организации торгового обслуживания покупателей.
17.Преимущества и недостатки лизинга для участников сделки. Расчёты по
лизинговым операциям.
18.Диверсификация, лимитирование, самострахование.
19.Информационные системы в коммерческой деятельности.
20.
Венчурный
бизнес
как
способ
снижения
инвестиционных
и
инновационных рисков.
21.Основные
способы снижения вероятности наступления коммерческих,
финансовых, производственных рисков.
22.Значение развитого страхового рынка для коммерческой деятельности и
экономики государства,
23.Основные способы снижения предпринимательских рисков.
24.Рынок лицензий и «ноу-хау». Формирование цены.
25.Значение и содержание международного сборника «Инкотермс - 2000».
26.Охарактеризуете систему государственных закупок.
27.Рынок инжиниринга. Контрактные цены.
28.Способы снижения коммерческих рисков при биржевых сделках.
29.Основные критерии принятия эффективного инвестиционного решения.
30.Коммерческая деятельность на рынке труда,
31.Значение лизинга в современной коммерческой деятельности. Основные
виды лизинговых сделок.
32.Перестрахование. Страхование коммерческих кредитов.
33.Процедура подготовки внешнеторгового контракта, поиск надежного
83
партнера. Основные позиции контракта.
34.Факторы, влияющие на внешнеторговое ценообразование. Система скидок.
35.Основные показатели эффективности коммерческой деятельности торгового
предприятия.
36.Тарифное и нетарифное регулирование внешнеторговых сделок.
37.Основы организации биржевой торговли, понятие биржевого товара.
38.Основы организации аукционов. Характеристика аукционного товара.
39.Основы
организации
выставок-продаж,
ярмарок.
Эффективность
их
деятельности.
40.Реклама - как услуга в коммерческой деятельности и реклама - как бизнес.
Рекламный Кодекс.
84
Список рекомендуемой учебной литературы
Список основной учебной литературы:
1. Дашков А.П. Организация, технология и проектирование торговых
предприятий: Учебник для студентов высших учебных заведений /
А.П.Дашков, В.К. Памбухчиянц. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. 512с. (Гриф).
2. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: Учебник.М.: .: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004. –442 с.
(Гриф).
3. Лапуста М.Г., Мазурина Т.Ю., Скамай Л.Г. Финансы организаций
(предприятий): Учебник. – М. ИНФРА-М, 2012. – 575 с. (Гриф).
4. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: Маркетинг, 2000.
5. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление:
учебник / Р.И. Бунеева. – Ростов н/Д : Феникс, 2012. – 350 с. (Гриф).
6. Никулина Н.Н. Организация коммерческой деятельности предприятий.
По отраслям и сферам применения: учеб. пособие для студентов вузов,
обучающихся по направлению «Торговое дело» / Н.Н. Никулина, Л.Ф.
Суходоева, Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 319 с. (Гриф).
Список дополнительной учебной литературы:
7. Половцева Ф.П. . Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М,
2011. – 248 с. (Гриф).
8. Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика. Толковый словарь / Сост. В.А.
Калашников.- 4е изд., испр. и доп. – М.: Информационно- внедренческий
центр «Маркетинг», 1998. – 404 с.
9. Швагер Дж. Д. Новые маги рынка: беседы с лучшими трейдерами
Америки / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 652 с.
10.Швагер Джек Д. Маги фондового рынка: Интервью с лучшими
трейдерами рынка акций / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. –
462 с.
85