Приложение №2. Требования к формату отчетности

Приложение 2 к Техническому заданию
Требования к форме отчета по качеству обслуживания клиентов.
Цель: Возможность автоматической быстрой и корректной обработки предоставленных
данных по результатам контрольных закупок.
Канал предоставления данных: ссылка на обновляемый файл на web-портале
Платформа для реализации: MS Access, FoxPro
Форма отчета: данные должны быть организованы в виде 2 таблиц.
Таблица 1. Реестр вопросов
Имя поля
Тип_данных
Тип_данных_MS_SQL
Возможные значения
Описание
id
целое число
int
целые положительные числа
Уникальный код (номер)
вопроса анкеты
question_contents
текст ASCII
varchar
любые текстовые выражения
Изложение сущности вопроса
Таблица 2. Результаты проверок
Имя поля
Тип_данных
Тип_данных
_MS_SQL
point_code
текст ASCII
varchar(4)
contr_number
целое число
int
contr_date
дата-время
smalldatetime
contr_trm_name
текст ASCII
admin_rate
Действитель
ное число
admin_rate
Действитель
ное число
varchar
Возможные значения
Описание
4-разрядный цифровой код
(например 0121)
Код точки продаж в АБС Бисквит
целые положительные числа
Уникальный номер проверки
(контрольной закупки)
Дата и время проверки (контрольной
закупки) в отчетном периоде
Одно из значений расширяемого
списка ("менеджерконсультант_1","менеджерконсультант_2","операционист_физ_
1","операционист_физ_2","касса") и
так далее.
Дата и время проверки
(контрольной закупки)
Продукт (соответствующий
специалист), оцениваемый во
время контрольной закупки
float
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
Итоговая оценка (доля от 100%)
администратора зала по
контрольной закупке
float
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
Объективная оценка (доля от
100%) администратора зала по
контрольной закупке
admin_rate_sub
Действитель
ное число
float
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
empl_beh_rate
Действитель
ное число
float
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
Субъективная оценка (доля от
100%) администратора зала по
контрольной закупке
Итоговая оценка (доля от 100%)
поведения сотрудников в
клиентской зоне по контрольной
закупке
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
Объективная оценка (доля от
100%) поведения сотрудников в
клиентской зоне по контрольной
закупке
float
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
Субъективная оценка (доля от
100%) поведения сотрудников в
клиентской зоне по контрольной
закупке
empl_beh_rate_ob
Действитель
ное число
float
empl_beh_rate_sub
Действитель
ное число
spec_rate
Действитель
ное число
float
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
spec_rate_ob
Действитель
ное число
float
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
Итоговая оценка (доля от 100%)
оцениваемых специалистов по
контрольной закупке
Объективная оценка (доля от
100%) оцениваемых
специалистов по контрольной
закупке
число от 0 до 1 включительно, или
NULL (отсутствие данных)
Субъективная оценка (доля от
100%) оцениваемых
специалистов по контрольной
закупке
spec_rate_sub
Действитель
ное число
float
question_[X] ([X] - это
код
вопроса
из
реестра
вопросов,
таких
полей
в
таблице - по числу
вопросов в анкете)
Логический
bit
логическое "истина" или "ложь", или
NULL (отсутствие данных)
Ответ на вопрос анкеты
(соответственно: да, нет, не
удалось оценить)