Менеджмент-маркетинг создания жизнеспособных

Денисова Н.А.
к.э.н., доцент Московского государственного университета технологий и
управления
Дадугин М.В.
к.э.н., доцент Московского государственного университета технологий и
управления
Филатов В.В.
к.т.н., доцент Московского государственного университета технологий и
управления
filatov_vl@mail.ru
МЕНЕДЖМЕНТ-МАРКЕТИНГ СОЗДАНИЯ ЖИЗНЕСПОСОБНЫХ
НОВОВВЕДЕНИЙ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ
Продвижение на региональный рынок новых (инновационных) товаров
представляет собой сложный, многоаспектный и последовательный процесс, в котором
следует выделить две основные стадии. Первая стадия – это комплекс работ, связанных
с созданием товара и подготовкой регионального рынка к его восприятию. Вторая
стадия – собственно внедрение нового товара в рынок. Товар непосредственно вступает
в сферу товарного обращения и становится предметом купли-продажи. Далее, на
определенной
стадии
пребывания
его
на
региональном
рынке
происходит
качественный переход товара из состояния «новый» в состояние «традиционный».1
Важное место в освоении регионального рынка новыми товарами и в
окончательном их отборе для введения на рынок в промышленных масштабах
занимают пробные продажи. В процессе их проведения проверяется реакция
покупателей на новые товары, уточняются слабые и сильные стороны последних,
эффективность работы каналов сбыта, рекламы, сервиса, проверяется правильность
ценовой политики и сегментации регионального рынка.
На «рынке покупателя» программа коммерческого освоения товара не может
быть успешной, если результаты пробных продаж оказались неудовлетворительными.
Принять решение о производстве в широкой реализации изделий при таких условиях –
значит обречь себя на провал. Руководство предприятия должно в такой ситуации
придерживаться единственно разумной политики – проводить дополнительные
исследования и разработки, модернизировать и улучшать товар, усовершенствовать
1
Алхимия инноваций / Алан Баркер; [Пер. с англ. А.Р. Ханукаева]. - М.: Вершина, 2004. - 224 с.
2
формы и методы его реализации до тех пор, пока не будут получены положительные
результаты рыночного теста. Только после этого следует начинать крупномасштабную
деятельность на региональном рынке. Пробные продажи особенно необходимы по
товарам серийного и массового производства.
Без точного раскрытия понятия «новый товар» вряд ли возможно следить и
правильно оценивать процессы обновления ассортимента, удовлетворения спроса.
Слово «новый» в русском языке многозначно. Это и впервые сделанный, и недавно
появившийся, и пришедший на смену прежнему, и просто следующий. Соответственно
под «новинкой» понимается и товар другого сорта, и товар, недавно появившийся на
региональном рынке, и неизвестный ранее продукт. Такая многозначность понятия –
отражение реально существующего многообразия свойств и характеристик нового
товара.
Известны не менее 50 трактовок понятия «новый товар». Они имеют в основном
либо узкую одностороннюю направленность, либо, напротив, носят абстрактный
характер. Уязвим для критики и подход, при котором товар считается новым до тех
пор, пока его потребление не достигнет половины уровня рациональной нормы, равно
как и попытка установить конкретный срок, в течение которого товар следует считать
новым. Малообоснован подход, в соответствии с которым товар считается новым, если
его приобрело менее 50% потенциальных клиентов. Можно выделить три основных
подхода к определению понятия «новый товар»1:
1. Исходит из временного критерия: к новым относят любое вновь выпускаемое
изделие. Критерий новизны в этом случае – не качественное своеобразие изделия, а
время его освоения и производства.
2. Основан на требовании выделения критерия отличия нового товара от его
аналогов и прототипов. В качестве такого критерия предлагают использовать принцип
порождения и/или удовлетворения товарами ранее неизвестной потребности. Близка к
этой точка зрения, согласно которой новым товаром следует считать лишь изделие,
удовлетворяющее принципиально новые потребности. Новым товаром называют также
любое прогрессивное изменение, отличающее товар от ранее известных. Эти изменения
могут затрагивать сырье, материалы, конструкции, технологии, внешнее оформление и
др.
3. Базируется на следующей посылке: надо исходить не из единственного
критерия, а из определенной их совокупности, характеризующей те или иные стороны
новизны товара. При этом можно выделить, например, четыре уровня новизны товара:
1
Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб., 2009. – 360 с.
3
-
изменение
внешнего
оформления
при
соблюдении
существующих
потребительских свойств;
- частичное изменение потребительских свойств за счет совершенствования
основных технических характеристик, но без принципиальных изменений технологии
изготовления;
- принципиальное изменение потребительских свойств, вносящее существенные
изменения в способ удовлетворения соответствующей потребности;
- появление товара, не имеющего аналогов.
Приведенные систематизации выявляют общий для многих классификаций
такого рода недостаток – смешение критериев и оснований. В них включены различные
критерии – временные, чисто производственные и качественные. Особую сложность
вызывает вычленение четких критериев новизны. Для формулирования общего
критерия новизны необходимо четко разделить и выделить такие понятия, как «новое
изделие», «новый товар», «новый предмет потребления».
Новым предметом потребления следует считать новый товар, поступивший в
сферу потребления, имеющий по сравнению с существующим более высокий
потребительский уровень качества и обеспечивающий более полное удовлетворение
потребностей.
Тем
самым
подчеркивается
потребительская
новизна
вещи.
Существующий критерий в данном случае – появление и удовлетворение новой
потребности
или,
по
крайней
мере,
нового,
более
эффективного
способа
удовлетворения уже имеющейся потребности.1
Приняв данные положения за исходные, специалисты Всероссийского научноисследовательского
института
технической
эстетики
(ВНИИТЭ)
предложили
следующий метод определения степени новизны изделия. В табл.1 представлены
критерии, включающие шесть степеней новизны. Первые три группы охватывают
процесс модернизации изделий. Четвертая группа фиксирует переходной момент, когда
уравновешиваются новизна изделия и традиционные черты продукции данного
назначения. Пятая группа – это новые изделия в полном смысле, хотя функции,
которые они выполняют, существовали и до их появления. Шестая группа включает
изделия, появление которых привело к формированию качественно новых, не
существующих ранее потребностей и способов их удовлетворения. С помощью табл.1
можно определить степень новизны анализируемого изделия по сумме баллов, которую
оно может получить.
1
Портер М. Конкуренция. - СПб., М., Киев: Вильямс, 2008. – 420 с.
4
Таблица 1. Определение степени новизны бытовых товаров
№
п/п
Степень
изделия
(ранг)
Параметры изделия,
подвергаемые обновлению
новизны
(баллы)
функция
конструк
ция
форма
0
0
1
Несущественная
модификация
отдельных
параметров,
улучшающая
потребительских
свойств
2
Совершенствование
отдельных параметров
1-2
и
потребительских
свойств
1
1
3
Существенное
изменение параметров
2-3
и
потребительских
свойств
2
2
4
5
6
не 0
Новые
комбинации
функций, появление
новых,
дополнительных
3-4
функций с внесением
важных технических
усовершенствований
Коренное
качественное
преобразование
4-6
функций
и
технического
принципа действия
Появление
качественно
новой
функции потребления
7-8
изделия, не имеющего
в сфере быта аналогов
и прототипов
Примеры
изделий,
обладающих
указанными рангами
новизны в момент
появления в сфере
сбыта
-
Кастрюля
с
пластмассовыми
ручками, пылесос с
пластмассовым
корпусом
Электробритва
с
плавающим бреющим
устройством,
изменение
размера
экрана телевизора
3
3
Электрочайник,
сковорода,
электрошвейная
машина,
цветной
телевизор,
видеомагнитофон
4
4
Электробритва,
холодильник, полотер
5
5
Радиовещательный
репродуктор,
телевизор, магнитофон
Для этого вначале определяют положение образца в графе «степень новизны» и
устанавливают балл, характеризующий функциональную новизну изделия, под которой
понимается его потребительская функция, включая эстетическую составляющую.
Новизна потребительских свойств – ведущий критерий любого изделия. Так,
5
электрощипцы с увлажнителем, получив четвертый ранг новизны, в графе «функция»
имеют 3-4 балла, в графах «конструкция» и «форма» - 6 баллов, а всего – 9-10 баллов.
Изделиям, функция которых изменяется, а конструктивное значение или форма
сохраняется, в графах «конструкция» и «форма» может быть проставлен балл,
относимый к более низким рангам (вплоть до первого – 0 баллов). Таким образом, для
каждого параметра – «функция», «конструкция», «форма» - может быть установлен
свой ранг при условии, что ранг «функция» остается высшим или равным другим.
Например, радиовещательный репродуктор по форме и конструкции чем-то родствен
граммофону, поэтому его параметры «форма» и «конструкция» могут быть отнесены с
точки зрения новизны к более низкому рангу – три – четыре балла. Общее число баллов
составит 14 – 15, что может оказаться ниже оценки новизны некоторых изделий,
отнесенных к пятому рангу, набравших по 18 баллов.
Необходимость разрабатывать новую продукцию и быстро выводить ее на
региональный рынок сбыта – это задание, с которым имеют дело производители в
любой отрасли промышленности. Процесс разработки продукции должен обеспечивать
взаимосвязь между потребностями и ожиданием потенциального потребителя
конкретного товара и операциями, необходимыми для его производства. Процесс
разработки
новой
продукции
является
сложным
комплексом
разных
видов
деятельности предприятия, тесно связанным с большинством других бизнес-функций1.
На первых двух этапах осуществляется комплексный анализ информации о
возможностях регионального рынка сбыта, условия конкуренции, технические
возможности и требования. В структуре учитывается концептуальный замысел,
единство регионального рынка, ожидаемый уровень доскональности продукта,
инвестиционные требования и финансовые последствия выхода нового товара на
рынок.
Кроме того, прежде чем принять программу разработки новой продукции,
компании, как правило, желают получить подтверждение правильности новой
концепции, используя пробную продажу этой продукции на небольших рынках. Такое
тестирование может предвидеть изготовление исследуемых моделей и обсуждение их
качеств с потенциальными потребителями.
После одобрения проект создания новой продукции вступает на этап детальной
тщательной инженерной разработки. Ее главным заданием является конструирование,
проектирование и изготовление действующих исследуемых образцов, а также
разработка инструментов и оборудования, которые будут использоваться для
1
Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 2008. – 340 с.
6
производства этой продукции в коммерческих масштабах. Основу деятельности
инженерной разработки составляет цикл «проектирование – модель – тестирование». В
этом цикле (этапе) определены концепции продукции и технологического процесса
осуществляются в рабочие модели (компьютерные или физические).
Модель проходит тестирование, в котором имитируются реальные условия
эксплуатации будущей продукции. Если модель не соответствует намеченным
эксплуатационным характеристикам, инженеры меняют конструкцию и устраняют
недостатки, после чего цикл «проектирование – модель – тестирование» повторяется
снова.
Этап детальной инженерной разработки завершается «заявлением проекта». Это
означает, что модель соответствует всем ее требованиям. После этого предприятие
переходит от этапа инженерной разработки к этапу экспериментального производства.
Сначала на производственном оборудовании изготавливают и испытывают отдельные
комплектующие, которые потом складываются в систему и тестируются в заводских
условиях. На этапе экспериментального производства изготавливается исследуемая
партия продукции и проверяется способность новых или модифицированных
производственных процессов выпускать эту продукцию в коммерческих объемах. На
этой стадии весь необходимый инструментарий и оборудование должны быть готовы к
производству, поставщики деталей и комплектующих – к их поставке в необходимых
объемах. Именно на этом этапе разработки новой продукции происходит интеграция
всех элементов производственной системы: проекта, результатов инженерного
проектирования, модернизированных инструментов и оборудования, комплектующих,
порядка составления, производственного контроля, работников-операторов и техников.
Завершающим этапом создания нового продукта является наращивание
производства и достижение проектной мощности. Проекты по разработке новой
продукции очень редко реализуются совсем изолировано, они, как правило,
взаимосвязаны. Кроме того, чтобы проект был эффективным, необходимо, чтобы он
органично вписывался в общую производственную структуру предприятия. Стоит
помнить, что в разных проектах могут быть задействованы одни и те же самые важные
компоненты организационной структуры, и над ними часто работают одни и те же
проектные группы1.
Для ускорения процесса разработки новой продукции многие предприятия
используют
метод
последовательного,
1
совместного
этап
за
проектирования.
этапом,
В
использование
отличие
работ
при
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер Ком, 2008. – 420 с.
7
от
простого,
совместном
проектировании
одновременно,
делается
ударение
совместному
на
межфункциональные
проектированию
разных
видов
интеграции
и
продукции
и
предназначенных для ее производства технологических процессов. Совместное
проектирование основывается на программной интеграции разных групп, которые
участвуют в проекте. В последнее время появилось три типа групп: группы управления
программой, технические группы и многочисленные проектно-производственные
группы. Если проект характеризуется повышенной сложностью, тогда необходимо
сформировать еще интегральную группу, которая объединяет усилия разных проектнопроизводственных групп. Иногда создаются также специальные группы для изучения
конкретных
проблем,
преимуществом
метода
например
исследование
совместного
новых
проектирования
технологий.
является
Главным
значительное
сокращение терминов реализации проекта за счет параллельного выполнения разных
этапов проекта. Важным условием эффективности этого метода является постоянный
обмен информацией по электронной почте или непосредственно на собраниях членов
групп, а также использование всеми участниками проекта единых баз данных.
Экономия времени из-за параллельного, а не последовательного выполнения разных
этапов проекта может быть достаточно существенной. Она достигается не только
благодаря объединению выполнения работ, но и благодаря уменьшению ошибок,
которые могут появиться на одном из этапов и не выявляются зачастую до последней
стадии проекта. Для выживания промышленных предприятий в условиях конкуренции
необходимы непрерывная диверсификация и обновление продукции. Появление новых
и
совершенствование
существующих
технических
устройств,
веществ
и
технологических процессов базируется на технических решениях, которые в свою
очередь разрабатываются на основе научных, изобретательских и инженерных идей1.
Мировой опыт свидетельствует о необходимости управления созданием
нововведений еще на стадии синтеза научно-технических идей. В противном случае
есть риск того, что дальнейшее проектирование закончится неудачей. А это,
естественно, приведет к финансовым потерям.
Проблема, следовательно, в целенаправленном организационном обеспечении
НИОКР. Уже на стадии уточнения концепции должны быть предпосылки для
жизнеспособных нововведений. Отечественные и зарубежные специалисты отмечают
лишь в постановочном плане важность и актуальность данной проблемы. В качестве
первого шага к восполнению пробела сформулируем теоретические и практические
подходы к выполнению целевых концептуальных исследований. Стимулами для
1
Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 2010.
8
творческого поиска выступают внутренние и внешние мотивы. Внутренние служат для
удовлетворения разнообразных личностных потребностей – в принадлежности к
определенной профессиональной группе, признании другими профессионализма и
компетентности,
самовыражении
посредством
реализации
своего
потенциала,
обеспечении собственной безопасности, материальной независимости и уверенности в
будущем. Внешними мотивами творчества являются достижения науки и техники, а
также спрос в сферах потребления и производства на новые товары и услуги. Внешние
мотивы возникают под давлением обстоятельств, либо как коммерческое или
административное поручение. Однако внутренних и внешних мотивов недостаточно
для синтеза оригинальной и технически осуществимой идеи. Необходимы также еще
предпосылки для этого. Таковыми являются обязательные индивидуальные качества
исследователя, которые по назначению можно разделить на идееобразующие и
идеереализующие. Идееобразующие качества – предрасположенность к зарождению в
процессе мысленного эксперимента идей, отличающихся новизной, оригинальностью,
уникальностью. К ним относятся кругозор (Аг), воображение (Бг), научно-технический
талант (Вг), имеющие такую универсальность, которая позволяет взглянуть на
исследуемую проблему с учетом широкого спектра знаний в сферах науки,
производства, потребления, т.е. как бы «с высоты птичьего полета».
Идеереализующие качества – это способность в ходе мысленного эксперимента
трансформировать научно-техническую идею в техническое решение. К ним относятся
инженерный кругозор (Ат), инженерное воображение (Бт), инженерный талант (Вт),
настраивающие на анализ конкретной практической задачи изнутри, т.е. с учетом
определенных навыков.
Качества Аг или Ат и Бг или Бт могут быть развиты благодаря воспитанию,
образованию, жизненному и профессиональному опыту. Внесла вклад в это и наука.
Известны,
например,
эвристические
приемы,
программы
специальных
облегчающие
поиск
тренировок
новых
наблюдательности,
сочетаний
существующих
физических, химических и геометрических эффектов и явлений.
Что касается Вг и Вт, то в настоящее время отсутствуют научные методы их
искусственного формирования. Пока констатируем, что наличие таланта у человека
обусловлено генетически, т.е. он дается ему от рождения, как, например, музыкальный
слух. Наука может направленно активизировать его, высекая искру божью – идею,
приводя исследователя в состояние озарения, интуитивного схватывания искомого
технического решения.
9
Творческий процесс синтеза идеи может быть представлен в виде социальнопсихологической модели, рис.1. Модель трансформации идеи в техническое решение
построена аналогично. Надо иметь в виду, что творческие образы синтезированных
идей (блок Б7) могут носить настолько оригинальный или уникальный характер, что не
поддаются осмыслению, хотя они осуществимы и воспроизводимы. Для описания
подобных идей в блоке Б9 приходится открывать новые логические закономерности,
поскольку
известные
причинно-следственные
связи
ничего
не
объясняют.
Синтезированные научно-технические идеи еще на стадии трансформации в
технические
решения
проверяются
на
жизнеспособность
–
потребительскую,
техническую и экономическую эффективность. Ее правильную оценку могут дать
люди, прошедшие специальную подготовку в области маркетинга и техникоэкономического анализа. Классифицируем исследователей по рассмотренным выше
признакам. Тех, кому свойственны идееобразующие качества, будем называть
генераторами идей, идеереализующие – трансформаторами идей, а кто оценивает
жизнеспособность технических решений – аналитиками. Редко, но всеми этими
качествами может обладать один человек. Классифицируем также идеи и технические
решения.
Б1
Б2
Б3
Б4
Внешние мотивы
Внутренние мотивы
Воображение
Кругозор
Б5
Талант
Б6
Искра Мысленный
божья эксперимент
Б8
Логическое
Б7
обобщение и
Творческий
образ идеи
осмысление
Идея в
Б9
формализованном виде
10
Рис. 1. Модель творческого процесса синтеза идеи
Проведенные авторами исследования по маркетингу идей и технических
решений на ряде промышленных
проектирования
конструкций,
предприятий, а также собственный опыт
изготовление
конкретных
устройств
показатели
целесообразность использования для этого показателя «уровень научно-технической
значимости», определяемого с учетом оригинальности, уникальности и масштабности
преобразований. Так, применительно к техническим устройствам укрупнено можно
выделить 4 таких уровня:
первый У1 – идеи, которые сводятся к модернизационным техническим
решениям, не изменяющим кардинально конструкцию устройства и/или способ работы;
второй У2 – идеи, приводящие к новаторским техническим решениям, коренным
образом преобразующим конструкцию и/или способ работы устройства;
третий У3 – идеи, нацеленные на опережающие технические решения,
позволяющие создать устройства с принципиально новыми конструкцией и/или
способом работы;
четвертый У4 – идеи, трансформирующиеся в пионерные технические решения,
ведущие к появлению нового устройства, которое до этого не существовало.
Аналогично на четыре уровня значимости подразделяются идеи и технические
решения, направленные на синтез веществ и технологий. Как видно, данная
классификация отражает не только оригинальность идей и возможный масштаб
преобразований техники, но и потенциальные сферы сбыта инноваций. Последнее
важно для выработки рациональной стратегии маркетинга. В частности, создание
жизнеспособных нововведений на основе идей и технических решений третьего и
четвертого уровней значимости свидетельствует о том, что фирме нет необходимости
тратить
значительные
ресурсы
на
сегментацию
регионального
рынка
и
позиционирование товара. Такие новации автоматически делают сегмент рынка и
товарную позицию идеальными, а конкуренты неизбежно оказываются более слабыми
в период создания ими таких же товаров или приобретения лицензии на их
производство.
Способность генерировать идеи определенного уровня значимости или
трансформировать их в технические решения данного уровня обусловливается
творческим потенциалом исследователя, зависящим от присущих последнему
преобразующих или идеереализующих качеств соответственно. Тогда исследователи-
11
генераторы идей характеризуются идееобразующим творческим потенциалом, а
исследователи-трансформаторы – идеереализующим.
Подтверждением наличия у исследователя того или другого потенциала по
синтезу соответственно идей или технических решений служит собственный опыт
успешного синтеза не менее одной идеи или одного технического решения
аналогичного уровня, отраженный в научных публикациях, изобретениях, научнотехнических отчетах. Заметим, что количественно творческий потенциал оценивается
продуктивностью труда, числом успешно синтезированных идей или технических
решений. На практике для оценки продуктивности труда исследователя используются
индексы цитируемости, законы Лотка, Прайса и др.
Для того чтобы улучшить общее положение российских предприятий
необходимо существенно повысить качество выпускаемой продукции, чтобы выйти на
более широкий рынок, т.е. расширить круг потребителей. Это является главной
проблемой. Для этого необходимо разработать документы в рамкам требований ISO
9001. При этом необходимо определить для себя цели. Цели в области качества - то,
чего добиваются, или к чему стремятся в области качества. Цель должна быть
конкретной и иметь временные рамки ограничения. Цель должна быть измеримой.
Цель должна быть достижимой. Цель должна мотивировать сотрудников. После того
как требования стандарта становятся более-менее понятны, рабочая группа может
сделать анализ существующей системы управления и документации на соответствие
требованиям стандарта. Прежде всего, необходимо определить основные процессы,
происходящие на предприятии. Для каждого процесса должны быть определены:

руководитель процесса, который координирует и управляет всеми
стадиями процесса;

подразделения-участники процесса;

входы и выходы. Применить принцип «ориентации на потребителя»;

точки, в которых будет контролироваться процесс.
Под процессами, которые должны быть на предприятии можно понимать
названия подпунктов самого стандарта. Например, на предприятии процесс закупки
может
регламентироваться
требованиями
стандарта
предприятия
«Порядок
обеспечения предприятия сырьем, материалами, энергоресурсами, оборудованием и
услугами».
Необходимо
проанализировать
данный
стандарт
предприятия
на
выполнение всех требований процесса закупки. Дополнить его методикой оценки и
выбора поставщиков. Так как закупки на предприятии осуществляют различные
службы и отделы, то должны быть общие требования для всех служб и специфичные
12
требования к закупкам различных ресурсов. Это могут быть свои критерии оценки
поставщиков для разных ресурсов предприятия, в зависимости от степени влияния на
технологию и качество конечной продукции. Необходимо также документировать
основные процессы жизненного цикла продукции жизнеспособных нововведений.
Документирование процесса может быть простым, в виде блок-схем или описания
процесса. В этом случае блок-схемы должны включать:

этапы (стадии) процесса;

ответственных исполнителей;

входы, выходы по процессу и требования к ним.
Для того чтобы внедрить новую продукцию жизнеспособных нововведений на
предприятий, необходимо:
1.
Высшее руководство предприятия должно принять решение о разработке
и внедрении новой продукции жизнеспособных нововведений в соответствии со
стандартом ISO 9001. Такое решение должно быть принципиальным и ответственным
от имени собственника предприятия. Его следует включить в стратегические планы
развития предприятия. Принятие решения о разработке нового товара требует в первую
очередь выяснения руководством предприятия следующих вопросов:

С какой целью внедряется новый продукт;

Какой вид новой продукции наиболее подходит предприятию;

Какие ресурсы могут быть выделены для разработки и внедрения этой
новой продукции;

Кто будет обеспечивать разработку товара;

Какие сроки желательны для выведения данного товара на рынок;

Где получить сертификат на производство этой продукции.
Следует документально оформить такое решение, например, протоколом.
2.
На стадии предварительного анализа и принятии решения о разработке
новой продукции руководству предприятия необходимо ознакомиться с:

Взаимосвязями между уже существующей продукцией и нововведенной;

Стандартами на новую продукцию и их основными положениями;

Структурой документации на данную продукцию;

Требованиями к контролю со стороны руководства;

Преимуществами и затратами, связанными с разработкой и внедрением
новой продукции.
13
3.
Решение о начале разработки и внедрении этой добавки на предприятии
следует закрепить приказом. Кроме того, тем же приказом назначается ответственный
за этот процесс. Создать новый продукт силами одного работника невозможно,
поэтому необходимо выбрать и назначить ответственными несколько сотрудников для
его разработки. Кроме того, целесообразно привлечь внешнего консультанта,
имеющего профессиональный опыт в этой сфере. Публично уведомить и разъяснить
всем работникам предприятия о начале разработки жизнеспособных нововведений,
важности этого мероприятия и необходимости обязательного и всемерного содействия
со стороны каждого сотрудника. Для этого будет полезно общее собрание с
ознакомительной лекцией, следует оформить протокол собрания. В отношении
сотрудников, не выполняющих принятые решения по разработке и внедрению
жизнеспособных нововведений, необходимо применять строгие меры.
4.
Учитывая то, что введение новой продукции, прежде всего, для
улучшения финансового положения предприятия, необходимо составить перечень
продукции, произведенной ранее. К этому перечню надо дать четкие описания
характеристик
и
показателей
определенные
изделия
качества
выпускаются
в
для
каждого
полном
вида
соответствии
продукции.
с
Если
конкретными
стандартами, то остается вопросом, почему прибыль предприятия упала. При этом
следует установить, какие требования к предлагаемой продукции обеспечиваются
предприятием, включая законодательные, нормативные, обязательные по назначению
продукции, дополнительные или специальные требования потребителя.
5.
Руководству предприятия следует предусмотреть и предоставлять
финансовые и материальные ресурсы на разработку, внедрение и сертификацию нового
продукта. Необходимо составить и утвердить план разработки и внедрения этого
продукта с указанием ответственных лиц за него. Также, чтобы изготовить новую
продукцию предприятию понадобится новое оборудование, а значит и дополнительные
затраты. Для внедрения новой продукции можно использовать метод оценки
рентабельности инвестиций в новую технологию, он может найти применение при
разработке инвестиционного плана по новому продукту.
Для того чтобы наиболее эффективно использовать данный подход на практике
необходимо распределить задачи, стоящие на предприятии между основными
участниками инновационного проектирования. Для этого отделу производства и отделу
маркетинга следует поручить проведение оценки увеличения выручки и повышения
выработки на предприятии при внедрении жизнеспособных нововведений. Главному
бухгалтеру, в свою очередь, важно оценить размеры роста чистого дохода при
14
внедрении новинки в производство. Офис - менеджеру предприятия важно оценить
рентабельности инвестиций и примерные объемы приращения интеллектуального
капитала на основе внедрения новой технологии в хозяйственную деятельность. Расчет
этих показателей позволит принять более обоснованное решение о продолжении или
отказе
от
реализации
планируемого
инновационного
проекта
внедрения
жизнеспособных нововведений.
На основе расчета экономических результатов, которые принесут вложенные
средства
можно
предприятия,
а
обосновать
необходимость
инвестиционных
также
эффективность
на
их
основе
вложений
показателей
для
роста
интеллектуального капитала, увеличения прибыли и выручки от продаж новинки, а
также выработки новой продукции.
15