Анкета для потребителей продукции органического
advertisement
Анкета (опросный лист) клиента ОАО «Акрон» Уважаемые дамы и господа! Просим Вас заполнить данную анкету, с целью повышения удовлетворённости наших потребителей: Общие сведения 1) Название организации: Дата: 2) Приобретаемая продукция: 3) ФИО и контактный телефон лица, заполнившего анкету: Выберите продукцию Оценка продукции и работы ОАО «Акрон» Очень Плохо Удовл. плохо 4) Как вы оцениваете качество продукции? 5) На сколько Вас удовлетворяет предлагаемый ОАО «Акрон» ассортимент продукции? 6) На сколько Вас удовлетворяет уровень цен и ценовая политика ОАО «Акрон»? 7) На сколько Вас устраивают сроки поставки продукции? 8) Насколько Вас удовлетворяет качество упаковки? 9) Насколько Вас удовлетворяет качество подвижного состава, в котором производится отгрузка продукции? 10) На сколько Вас устраивает качество предпродажного консультирования и послепродажного обслуживания? 11) На сколько Вас устраивает полнота и своевременность предоставления необходимых документов? 12) На сколько Вас устраивает оперативность и качество рассмотрения ваших вопросов? 13) На сколько Вас устраивает компетентность и вежливость персонала? 14) На сколько Вас устраивает содержанием и своевременность обновления сайта ОАО «Акрон»? 15) 18.02.2015 Хорошо Отлично ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Вопросы для потребителей карбоната кальция Оцените следующие показатели карбоната кальция по пятибалльной шкале: Наименование показателя Приемлемые для Вас значения 15.1) массовая доля воды, % не более 15.2) массовая доля общего стронция (в пересчёте на стронций), % не более 15.3) массовая доля железа в пересчёте на оксид железа, % не более 15.4) массовая доля азота в пересчёте на нитрат аммония, % не более Оценка Выберите Выберите Выберите Выберите Вопросы для потребителей двуокиси углерода 16) Заинтересованы ли Вы в доставке двуокиси углерода силами ОАО «Акрон»? Выберите 16.1) Если ДА, то укажите необходимое количество разовой поставки: Выберите 17) Имеющиеся у Вас хранилища для двуокиси углерода: Выберите Вопросы для потребителей карбамидных смол 18) Наименование тех линии (оборудования) на Вашем производстве: 19) Какие ещё виды смол, вы бы хотели видеть в ассортименте ОАО «Акрон»: 20) Если Вы планируете увеличение производственных мощностей или запуск новых производств, то укажите: 20.1) наименование новой продукции: 20.2) год ввода в эксплуатацию: 20.3) мощность производства: Дополнительные вопросы 21) Какие дополнительные требования к качеству продукции Вы хотели бы предъявить: 22) Продукцию, каких ещё производителей Вы используете (или использовали): 23) Ваши замечания и предложения, не отражённые в вышеперечисленных пунктах: Благодарим за участие в нашем опросе. После заполнения анкеты просим выслать её в адрес ОАО «Акрон» любым удобным для Вас средством связи: - ОАО «Акрон», 173012, Великий Новгород, площадка ОАО «Акрон», Департамент по продажам и МТС; - Факс: +7(8162) 99-65-43, 99-66-15; - e-mail: apanurikov@vnov.acron.ru
