Анкета Уважаемый участник опроса!

Приложение №4
Анкета для родителей, дети которых занимаются в кружках дополнительного
образования
Анкета
(Лист опроса)
Уважаемый участник опроса!
Благодарим Вас за желание и согласие принять участие в этом важном мероприятии,
направленном на изучение общественного мнения в целях оценки качества муниципальных
услуг в области образования.
Пожалуйста, оцените, насколько Вы удовлетворены качество полученных услуг по
представленным ниже критериям. Ваше мнение будет учтено и сыграет важную роль в
успешном проведении исследования.
(Анкета анонимна)
Вопрос
I. Расскажите немного о Вашем ребенке:
1. У Вас:
а) мальчик
б) девочка
2. Сколько лет Ваш ребенок посещает учреждение дополнительного образования?
а) первый год
б) два - четыре года
в) другое
3. В каком кружке находится сейчас Ваш ребенок?
а) эколого-биологической направленности
б) туристско-краеведческой направленности
в) в военно-патриотической направленности
II. Обеспеченность и благоустройство образовательного учреждения
1. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность учреждения дополнительного образования
оборудованием и наглядными пособиями для проведения занятий (например, наглядные
пособия, доски, компьютерные классы, интерактивное, аудио- и видео оборудование):
(оцените по баллам)
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить,
Нет ответа
2. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность кабинетов дополнительного образования:
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
3. Каковы санитарно-гигиенические условия в учреждении дополнительного образования
(освещение, тепло, чистота):
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
4. Оцените обеспеченность кабинетов мебелью:
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
5. Оцените благоустройство территории учреждения дополнительного образования:
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
6. Оцените, насколько Вас устраивает в учреждении дополнительного образования:
а) медицинское обслуживание:
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
б) организация питания:
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
в) соблюдение безопасности пребывания ребенка в учреждении дополнительного
образования:
1) полностью соответствует
2) в основном соответствует
3) частично соответствует
4) в целом соответствует
5) затрудняюсь ответить
6)другое(указать) __________________________________________
7) Нет ответа
г) организация охраны образовательного учреждения:
1) полностью соответствует
2) в основном соответствует
3) частично соответствует
4) в целом соответствует
5) затрудняюсь ответить
6) нет ответа
д) организация воспитательной работы:
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
III. Оцените качество образования, в том числе содержание, процесс и результаты:
1. Качество образования для Вас, это: (можно выбрать несколько вариантов ответов)
1) получение фундаментальных знаний
2) получение знаний, являющихся основой личностного развития
3) получение знаний, востребованных на современном рынке труда
4) хорошие организационные условия образовательного процесса
5) внедрение в учебный процесс новых образовательных технологий
6) высокий уровень профессионализма кадрового состава учреждения дополнительного
образования
7) нет ответа
2. Как Вы считаете, соответствует ли содержание и уровень занятий в Вашем учреждении
дополнительного образования требованиям времени? (необходимо выбрать только один
ответ)
1) полностью соответствует
2) в основном соответствует
3) частично соответствует
4) в целом соответствует
5) затрудняюсь ответить
6) нет ответа
3. Качество результата образования для Вас, это:
(можно выбрать несколько вариантов ответов)
1) успешность во время выполнения заданий на занятиях
2) уровень знаний, позволяющий успешно учиться в школе
3) высокий уровень сформированности способностей к саморазвитию и самообразованию
4) высокий уровень общекультурной подготовки ребёнка
5) сохранение здоровья ребёнка
6) активная жизненная позиция ребёнка
7) наличие наград, поощрений, грамот, дипломов
8) нет ответа
4. Испытывает ли Ваш ребенок трудности в учреждении дополнительного образования
(какие)? (можно выбрать несколько вариантов ответов):
1) высокая нагрузка
2) завышенные требования руководителя кружка
3) плохое состояния здоровья
4) трудности в общении с руководителем кружка
5) трудности в общении с детьми
6) не испытывает трудностей
7) затрудняюсь ответить
8) нет ответа
5. Каков характер взаимоотношений Вашего сына (дочери) с руководителем кружка:
(необходимо выбрать один вариант ответа)
1) хорошие отношения с руководителем кружка
2) отношения с воспитателями неровные
3) взаимоотношения ограничиваются только занятиями
4) отношения носят теплый, неформальный характер
5) безразличные отношения
6) чаще всего отношения носят конфликтный характер
7) затрудняюсь ответить
8) нет ответа
6. Какие взаимоотношения, на Ваш взгляд, преобладают между детьми в Вашем кружке:
(необходимо выбрать один вариант ответа)
1) отношения на основе уважения, взаимопонимания
2) доброжелательные, дружеские
3) безразличные, каждый сам по себе
4) натянутые, конфликтные
5) затрудняюсь ответить
6) нет ответа
7. Расскажите о дальнейших образовательных планах своего ребенка:
(необходимо выбрать один вариант ответа)
1) высшее профессиональное образование
2) среднее профессиональное образование
3) начальное профессиональное образование
4) профессиональная подготовка на курсах и т.п.
5) затрудняюсь ответить
6) нет ответа
8. Скажите, по Вашему мнению, повышает ли дифференцированное обучение качество
образования: (необходимо выбрать один вариант ответа)
1) да, безусловно
2) скорее да, чем нет
3) вряд ли повышает
4) думаю, что нет
5) затрудняюсь ответить
6) нет ответа
9. Какова на Ваш взгляд нагрузка ребёнка:
(необходимо выбрать один вариант ответа)
1) невыполнимая
2) очень высокая
3) высокая, но выполнимая
4) нормальная, допустимая
5) низкая
6) затрудняюсь ответить
7) нет ответа
10. Как бы Вы оценили качество образования, которое дает Вашему ребенку учреждение
дополнительного образования сегодня: (необходимо выбрать один вариант ответа)
1) отличное
2) хорошее
3) удовлетворительное
4) неудовлетворительное
5) затрудняюсь ответить
6) нет ответа
11. Как бы Вы оценили качество дополнительного образования, которое дает Вашему
ребенку учреждение дополнительного образования сегодня: (необходимо выбрать один
вариант ответа)
1) отличное
2) хорошее
3) удовлетворительное
4) неудовлетворительное
5) затрудняюсь ответить
6) нет ответа
IV. Возможность получения информации о работе учреждения дополнительного
образования:
1. Выберите наиболее используемые Вами способы получения информации о работе
учреждения дополнительного образования (не более трех):
1) личные встречи с воспитателями
2) родительские собрания в кружке и общие родительские собрания в учреждении
3) информационные стенды и информационные доски в учреждении дополнительного
образования
4) информационные сообщения, записи
5) ежегодный публичный доклад о деятельности
учреждения
дополнительного
образования
6) общение с другими родителями
7) из общения со своим ребенком
8) из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые посещают Ваше
учреждение дополнительного образования
9)другое(указать) _______________________________________
10) нет ответа
2. Оцените насколько Вы бываете удовлетворены решениями, принятыми администрацией
учреждения дополнительного образования, руководителями при обращении к ним с
вопросами по воспитанию Вашего ребенка?
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
3. Оцените насколько Вы бываете удовлетворены компетентностью работников
учреждения дополнительного образования при решении Ваших вопросов?
5
4
3
2
Затрудняюсь ответить
Нет ответа
4. Пользуетесь ли Вы Интернет-сайтом учреждения дополнительного образования ?
(обведите кружком выбранный Вами ответ)
1) Да
2) Нет
3) Нет ответа
5. Удовлетворяет ли Вас составленный учреждением дополнительного образования
график работы с посетителями? (обведите кружком выбранный Вами ответ)
1) Да
2) Нет
3) С графиком не знаком
4) Нет ответа
6. Оцените возможность получения информации, предоставляемой учреждением
дополнительного образования:
1) о правилах приема, комплектовании кружков:
а) хороший уровень информации
б) удовлетворительный уровень
в) неудовлетворительный уровень
г) затрудняюсь ответить
д) нет ответа
2) об организации воспитательного процесса (расписание занятий, учебный план,
реализуемые программы):
а) хороший уровень информации
б) удовлетворительный уровень
в) неудовлетворительный уровень
г) затрудняюсь ответить
д) нет ответа
3) о воспитательных результатах
а) хороший уровень информации
б) удовлетворительный уровень
в) неудовлетворительный уровень
г) затрудняюсь ответить
д) нет ответа
4) о достижениях воспитанников
а) хороший уровень информации
б) удовлетворительный уровень
в) неудовлетворительный уровень
г) затрудняюсь ответить
д) нет ответа
5) о дополнительных образовательных услугах (о факультативах, кружках, секциях,
студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования):
а) хороший уровень информации
б) удовлетворительный уровень
в) неудовлетворительный уровень
г) затрудняюсь ответить
д) нет ответа
6) о работе
психолого – педагогической службы учреждения дополнительного
образования (то есть возможности консультаций у школьного психолога, логопеда и пр.):
а) хороший уровень информации
б) удовлетворительный уровень
в) неудовлетворительный уровень
г) затрудняюсь ответить
д) нет ответа
7) о деятельности управляющего совета учреждения дополнительного образования :
а) хороший уровень информации
б) удовлетворительный уровень
в) неудовлетворительный уровень
г) затрудняюсь ответить
д) нет ответа
7. Как часто Вы хотели бы получать информацию об успехах Вашего ребенка:
а) каждый день
б) один раз в неделю
в) два раза в месяц
г) один раз в месяц
д) затрудняюсь ответить
е) нет ответить
V. Удовлетворенность информированием о порядке оказания муниципальных услуг
в области образования и их качеством
1. Оцените удовлетворенность информированием о порядке оказания муниципальной
услуги в области образования (на стендах в учреждении дополнительного образования и в
электронном виде):
1 - очень плохо
2- плохо
3 - удовлетворительно
4 - хорошо
5 - очень плохо
6 - затрудняюсь ответить
7 - нет ответа
2. Если Вы не удовлетворены предоставлением информации об оказании услуг в области
образования, укажите причину:
1. - неудобный режим работы учреждения
2. -неудобное месторасположение (транспортная, пешеходная доступность)
3. - необходимость самостоятельно ксерокопировать документы
4. - невнимательность сотрудников
5. - низкий профессионализм работников
6. - отказ в предоставлении муниципальной услуги без объяснения причины отказа
7.. - Невозможно высказать мнение по качеству предоставления услуг
8. - невозможность дозвониться до специалистов учреждения
9. - плохое эстетическое оформление интерьера учреждения
10. - плохая обеспеченность необходимыми техническими средствами
11. - неоправданные финансовые затраты
12.- наличие коррупциогенных факторов
13. - затрудняюсь ответить
14.- иное _______________________________
15 - нет ответа
4. Отвечает ли Вашим ожиданиям информация о муниципальных услугах, размещенная в
муниципальном бюджетном учреждении, на Интернет-сайте учреждения:
1 - да
2 - нет
3 - частично
4 - информация не размещена
5 - затрудняюсь ответить
6 - иное_______________________________
5. Обстановка в месте обслуживания была комфортной (уютно хороший температурный
режим оптимальное освещение:
1 - да, абсолютно согласен
2 - да, скорее согласен
3 - нет, скорее не согласен
4 - нет, совершенно не согласен
5 - затрудняюсь ответить
6. Я получил услугу в полном объеме:
1 - да, абсолютно согласен
2 - да, скорее согласен
3 - нет, скорее не согласен
4 - нет, совершенно не согласен
5 - затрудняюсь ответить
7. Персонал был компетентным и внимательным:
1 - да, абсолютно согласен
2 - да, скорее согласен
3 - нет, скорее не согласен
4 - нет, совершенно не согласен
5 - затрудняюсь ответить
8. Я удовлетворен полученным результатом:
1 - да, абсолютно согласен
2 - да, скорее согласен
3 - нет, скорее не согласен
4 - нет, совершенно
5 - затрудняюсь ответить
VI. Расскажите о себе: (обведите кружком выбранный Вами ответ)
1. Ваш пол:
а) женский
б) мужской
2. Ваш возраст:
а) 18 - 30 лет
б) 31 - 40 лет
в) 41 - 50 лет
г) 51 - 60 лет
д) старше 60 лет
3. Ваше образование:
а) неполное среднее
б) среднее общее
в) начальное профессиональное
г) среднее специальное
д) неоконченное высшее
е) высшее