Document 926789

автономное образовательное
учреждение
Муниципальное Муниципальное
автономное образовательное
учреждение
«Средняя общеобразовательная
школа №1» г.Горнозаводска
«Средняя общеобразовательная
школа №1» г.Горнозаводска
Номинация:
ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ
ШКОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПРИМИРЕНИЯ
Номинация:
Участник конкурса:
Ведущий восстановительных программ школьной
службы примирения «Меридиан»
МАОУ «СОШ №1» г.Горнозаводска
Солодовникова Наталья Александровна
ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ
ШКОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПРИМИРЕНИЯ
Участник конкурса:
Ведущий восстановительных
программ школьной службы
примирения «Меридиан»
МАОУ
«СОШ
№1»
г.Горнозаводска
Солодовникова
Наталья
Александровна
Горнозаводск-2014 год
Горнозаводск
2014 год
1
Традиции и инновации как эффективный путь
совершенствования Школьной службы примирения в
профилактике правонарушений среди несовершеннолетних
«Все конфликты в мире и в душе
человека проходят через его
сердце и возвращаются к нам
осмысленными и понятными. А
то, что понятно, уже не так
страшно»
Фромм Э.
Предисловие
Профилактическая работа с несовершеннолетними является одним из
приоритетных направлений образовательного процесса муниципального
автономного образовательного учреждения «Средняя общеобразовательная
школа №1» г.Горнозаводска (МАОУ «СОШ №1» г.Горнозаводска).
Образовательный процесс предполагает групповое взаимодействие
людей, объединенных в одном пространстве и
участвующих в различных видах совместной
деятельности. В ходе этого взаимодействия
возникает большое число конфликтных (а порой
даже и криминальных) ситуаций, которые школа
стремится разными путями разрешать. Конфликт –
это существенное препятствие, которое может
возникнуть в образовательном процессе, снижающее
качество образования в целом.
За многолетний стаж работы с подростками,
родителями, педагогами в разрешении конфликтных
ситуаций специалистами школы было апробировано множество зарубежных
и отечественных методик. Формы групповой и индивидуальной
профилактической работы были разнообразны, отрабатывались различные
техники, методы.
Работая в данном направлении, специалисты понимают, что
необходимыми
условиями успешной деятельности являются четкая
организация, структурирование, планирование и осмысление деятельности.
Выбор методики, адаптированной именно для конкретной группы;
выстраивание четкого алгоритма и механизма работы, чтобы она носила
2
результативный характер; оценка эффективности и качества, а также
получение обратной связи – важные критерии в работе с
несовершеннолетними.
Освоив
технологию
проведения
программ примирения и применив ее в
практической деятельности, педагоги школы
убедились в ценности восстановительной
медиации, которая определяется, прежде
всего, широтой и комплексностью подхода к
тем проблемам, с которыми приходится
сталкиваться почти каждый день.
Технологии имеют широкий диапазон
применения, адекватны по отношению к окружающей действительности.
Умея ориентироваться в ситуациях конфликта, прогнозировать эти ситуации,
человек может рассчитывать на свои силы, а не зависеть от воли
обстоятельств. Личность, уверенная в себе, не склонна к проявлениям
агрессии
как
защитной
форме
поведения.
Стабильность
во
взаимоотношениях с людьми формирует в человеке открытость, доверие
миру, а в итоге позволяет личности стать конкурентоспособной, что является
важной задачей современного образования.
Пятилетняя практика в сфере востановительного правосудия
позволила оценит качество работы по профилактике правонарушений,
описать опыт и представить его на краевой конкурс в номинации «Лучший
специалист школьной службы примирения».
3
Муниципальное
автономное
общеобразовательное
учреждение
"Средняя общеобразовательная школа
№ 1" г. Горнозаводска создано в 1961
году.
В 2014-2015 учебном году в
организации обучается 715 учеников, в
том числе: на уровне начального
общего образования - 310 учащихся (в
том числе, по программе специального
(коррекционного)
образовательного
учреждения VII вида - 12 учащихся, по программе специального
(коррекционного) образовательного учреждения VIII вида - 7 учащихся),
нормативный срок обучения – 4 года; на уровне основного общего
образования - 359 учащихся (в том числе, по программе специального
(коррекционного) образовательного учреждения VIII вида - 21 учащихся),
нормативный срок обучения – 5 лет; на уровне среднего общего образования
- 46 учащихся, нормативный срок обучения 2 года. 27 несовершеннолетних
состоят на учете в группе риска, 9 подростков проживают в семьях,
находящихся в социально опасном положении.
В последнее время защита школьников от внешней агрессии резко
усилилась. В школе усилилась охрана, появились вахтеры, дежурные
администраторы. Но как не допустить насилия внутри самой школы,
предотвратить формирование подростковых «стрелок», конфликты, драки,
кражи, хулиганства?
В процессе обучения в школе каждый ребенок хотя бы раз был вовлечен
в конфликты (с другими учащимися, с педагогами или родителями). Он
становился в них обидчиком, жертвой или невольным свидетелем.
До недавнего времени под профилактикой
правонарушений и
преступности несовершеннолетних», понималось вовлечение подростков в
досуговую занятость, проведение лекций, бесед для них, привлечение
несовершеннолетних к спорту, а также применение карательных методов
(штрафы, учеты), которые
приводили к осознанию подростками
безнаказанности собственного девиантного поведения и его рецидиву.
Альтернативой
предшествующим
методам
выступает
восстановительный подход, позволяющий остановить эскалацию конфликта,
получить несовершеннолетними обратную связь о последствиях своих
действий и реакцию на это других, научиться предвидеть последствия своих
действий и корректировать их. Программы дают возможность более
эффективной работы в профилактике детского и семейного неблагополучия.
Повышенный интерес к восстановительной практике со стороны
администрации муниципального района, КДНиЗП, Управления образования
4
обусловлен
рядом
причин:
рост
правонарушений
среди
несовершеннолетних.
Органы власти заинтересованы в снижении роста преступности,
недопущении жестокого обращения в семье, в профилактике социального
сиротства и видят работу служб примирения, как многофункциональный
инструмент в данной деятельности. Поэтому во всех общеобразовательных
учреждениях на территории созданы школьные объединения.
В 2009 году в нашем образовательном учреждении была создана
школьная служба примирения «Меридиан». Служба примирения является
социальной службой, действующей в школе на основе добровольческих
усилий учащихся, действует на основании действующего законодательства,
Устава школы и настоящего Положения.
Социальная актуальность значимости Службы обуславливается Указом
президента РФ №761 от 01.06.2012г., в котором утверждена Национальная
стратегия действий в интересах детей на период 2012-2017гг.; Краевой
целевой программой «Семья и дети Пермского края на 2011-2015 годы».



Школьная служба примирения – это команда взрослых и подростков,
которая стремится:
разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом;
дать возможность существующим в школе сообществам понять друг
друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых
отношений;
снизить уровень агрессивности в школьном сообществе.
с сентября 2014г. в состав ШСП
входят учащиеся 7-11 классов, прошедшие
обучение по проведению примирительных
программ,
педагог-психолог
Солодовникова
Н.А.,
прошедший
обучение ведущих программ примирения.
Руководителем службы является учитель
физики Медведева А.С.
В качестве основного метода своей
работы ШСП
«Меридиан» использует восстановительную медиацию,
стандарты которой разработаны и утверждены Министерством образования
РФ. Под медиацией понимается процесс, в рамках которого участники с
помощью беспристрастной третьей стороны (медиатора) разрешают
конфликт.
Восстановительная медиация – это процесс, в котором медиатор
создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга
и договариваться о приемлемых для них вариантах решения проблем (при
5
необходимости – о заглаживании причиненного вреда), возникших в
результате конфликтных или криминальных ситуаций. В ходе
восстановительной медиации важно, чтобы стороны имели возможность
освободиться от негативных состояний и обрести ресурс для совместного
поиска выхода из ситуации. Восстановительная медиация включает
предварительные встречи медиатора с каждой из сторон по отдельности и
общую встречу сторон с участием медиатора.
Школьная служба примирения
действует на основе добровольного
участия сторон и помогает освоению
навыков
и
культурных
форм
взаимодействия на реальном и
значимом для учащихся материале
собственных
конфликтов
или
конфликтов их ровесников путем
проведения программ примирения.
В чем состоит привлекательность службы примирения в школе?
-увеличивается число детей, вовлеченных в социальную практику,
подростки получают новые гражданские знания и навыки по праву,
демократии, видят возможность разрешения конфликтов путем сострадания,
диалога, сочувствия;
-новое время диктует новые технологии;
-педагоги меняют методы разрешения конфликтов на интерактивные и
восстановительные.
Внутреннее устройство Службы
В состав службы входят ведущие - 6 подготовленных учеников школы
и 2 взрослых, один из которых является руководителем ШСП и 6 подростков
в «группе поддержки». Подростки из «группы
поддержки» помогают взаимодействию школьного
коллектива и службы, участвуют в реализации
культурно-массового направления деятельности
ШСП.
Основное
место
работы ШСП – кабинет
психолога. В кабинете
оформлена зона для проведения программ
примирения, заседаний Службы, тренингов и т.п.
Организация работы ШСП
Перед службой и куратором стоят вопросы
командообразования, планирования деятельности и дальнейшего развития.
Деятельность ШСП осуществляется в двух направлениях – решение
конфликтных ситуаций и их профилактика. Служба призвана решать
следующие задачи:
6
1. Разрешать разнонаправленные конфликты, возникающие на территории
школы.
2. Вести просветительскую работу среди педагогов, учащихся и родителей.
3. Обеспечивать обучение ведущих восстановительных программ
примирения.
4. Координировать действия участников службы в их работе по
распространению знаний о медиации и основ позитивного общения среди
обучающихся.
5. Обеспечивать супервизию и помощь при разрешении участниками
конфликтов между сверстниками, а также принимать участие взрослого
ведущего в роли со–медиатора при разрешении конфликтов между
взрослыми и обучающимися.
6. Использовать медиативный подход в работе с обучающимися «Группы
риска» в качестве профилактической работы, работы по воспитанию
культуры конструктивного поведения в конфликте, созданию условий для
выбора ненасильственных стратегий поведения в ситуациях напряжения и
стресса.
7. Обеспечивать применение медиативного подхода, метода позитивного
общения в рамках коррекционной работы с несовершеннолетними
правонарушителями, в том числе работниками правоохранительных органов,
представителями комиссий по делам несовершеннолетних и так далее.
8. Использовать медиативный подход и позитивное общение как основу для
сохранения
межпоколенческой
коммуникации
и
возможность
преемственности общечеловеческих духовно-нравственных ценностей.
Для решения конфликтов применяются программы восстановительного
правосудия: программа примирения жертвы и правонарушителя, «Круги
забот», семейные конференции.
Интересным является опыт по привлечению в качестве ведущих
самих учащихся школы. Выяснилось, что школьникам гораздо проще
находить общий язык с ровесниками. И ведущие программ примирения из
числа подростков объясняются гораздо более понятным языком и на близких
ребятам примерах. Кроме того, это требует разграничения полномочий:
какие ситуации разбираются подростками, а какие - взрослыми ведущими.
Например, при конфликте учителя с учеником участие взрослого ведущего
(возможно вместе с подростком в качестве помощника) представляется
обязательным. Так же как и по случаям правонарушений.
Участие ребят в разрешении конфликтов положительно влияет и на них
самих. По отзывам учителей, они становятся ответственнее и взрослее. Эта
деятельность сближает ребят и педагогов, которые начинают относиться к
социальному пространству школы как к объекту своей заботы. Кроме того,
участие школьников в разрешении их конфликтов является
важным
аспектом школьного самоуправления и проявления подростковой
инициативы, что чрезвычайно важно в современных условиях и что
современная школа не может предоставить в полном объеме.
7
Школьная служба примирения МАОУ «СОШ №1» г.Горнозаводска
организует свою работу по следующему календарному плану:
№
П/П
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Мероприятия
Проведение
примирительных
программ
Обучение учащихся 6-7
классов по программе
«Пять
шагов
к
пониманию»
Исследование (повторный
срез)
по методике
проведения исследования
межэтнической
напряженности
в
подростковых школьных
сообществах в рамках
благотворительного
проекта «Профилактика
межэтнических
конфликтов»
Занятие с учащимися 7-8
классов, участвовавшими в
исследовании
межэтнической
напряженности в
подростковых школьных
сообществах
Обновление оформления
информационного стенда
ШСП
Выпуск
рекламных
проспектов
о
деятельности ШСП
Выход
в
классы
с
презентацией
«Давайте
решать конфликты»
Общешкольные акции:
Акция «Дети солнца»
8.
Акция «Лестница
дружбы»
Сроки
Ответственные
Ведущие программ
в течение
примирения ШСП
года
сентябрь
сентябрь
Ожидаемый
Результат
Реализация
программ
Солодовникова
Н.А.
Овладение
основами
восстановительн
ых технологий
Солодовникова Н.А. Анализ уровня и
динамики
изменений
межэтнической
напряженности в
школе
Солодовникова Н.А. Обратная связь
по результатам
тестирования
сентябрь
«Группа поддержки» Выпуск буклета
октябрь
«Группа поддержки» Информированност
ь педагогов,
учеников и их
родителей
«Группа поддержки» Информированност
Медведева А.С.
ь учащихся
ноябрь
ноябрь
«Группа поддержки», Создание
Солодовникова Н.А. благоприятного
сентябрь
психологического
климата в
школьном
коллективе
октябрь,
декабрь,
февраль,
март
8
Акция «Я в лучах
солнца»
Акция «Подари улыбку
миру»
Акция «Пожиратель
неприятностей и Даритель
радости»
9.
Ток-шоу «ЗИПоПо»
(представление
драматических миниатюр
на тему толерантности,
конфликтов и других
актуальных тем «на злобу
дня»)
10.
Сбор медиаторов ШСП
Горнозаводского МР
май
апрель
ежемесячно
1 раз в
Солодовникова Н.А., Коллективное
четверти «Группа поддержки», углубление в
ведущие ШСП
вопросах
нравственности как
на социальном, так
и на личностном
уровнях
Медведева А.С.,
Обмен опытом
Солодовникова Н.А., членов ШСП на
декабрь «Группа поддержки», муниципальном
ведущие ШСП
уровне
Тренинг для педагогов
«Семья: толерантность,
любовь, авторитет»
декабрь
Конкурс рисунков среди
учащихся начальных
классов «Служба
примирения в моей
школе»
январь
11.
12.
13.
14.
15.
Тренинг
«Служба
примирения»
для
учащихся 9-11 классов
Конкурс «Сказка ложь,
да в ней намек…»
Творческие
представления
опыта
работы
ШСП
Горнозаводского МР
Анкетирование учащихся
по теме «Конфликт» и
участие в организации и
Солодовникова Н.А. Повышение
компетентности
педагогов в
конструктивном
подходе к решению
конфликтных
ситуаций
Медведева А.С.,
Стимулирование
«Группа поддержки» интереса учащихся
к деятельности
службы
Солодовникова
Н.А.
февраль
февраль
февраль/м
арт
9
Обучение
волонтеров
навыкам
разрешения
конфликтных
ситуаций
Медведева А.С.,
Обмен опытом
Солодовникова Н.А., членов ШСП на
«Группа поддержки», муниципальном
ведущие ШСП
уровне
Солодовникова Н.А. Сбор и анализ
данных,
проведение
проведении
общешкольного
родительского собрания
по
конструктивным
способам
выхода
из
конфликта
16.
17.
18.
Участие
в
сборе
активистов
школьных
служб примирения
Формирование
электронной библиотеки
ШСП
«Восстановительные
технологии»
Круглый
стол
(подведение
итогов
работы ШСП)
родительского
собрания
Медведева А.С.,
Солодовникова Н.А.,
«Группа поддержки»,
ведущие ШСП
Медведева А.С.,
Солодовникова Н.А.
апрель
май
Повышение
квалификации
членов ШСП
Создание
электронной
библиотеки
Медведева А.С.,
Анализ
Солодовникова Н.А. деятельности
службы
май
В подходе к планированию мероприятий службы реализуется
стремление охватить ее деятельностью всех участников образовательного
процесса. Мероприятия планируются яркие, разнообразные, чтобы сделать
деятельность ШСП привлекательной и незабываемой, как для ребят,
входящих в ее состав, так и для тех, кто еще только проникается идеей
восстановительного подхода к решению конфликтных ситуаций.
Обучение ведущих восстановительных программ примирения
В работе с учащимися 6-7 классов реализуется программа «Пять шагов
к пониманию», которая рассматривает конфликт, как способ личностного
роста. Программа направлена на приобретение опыта альтернативных форм
реагирования в конфликтных ситуациях, предусматривает обучение ведущих
методам регуляции эмоционального состояния.
В процессе реализации программы
используются такие формы работы как
лекции,
ролевые
игры,
групповые
дискуссии, психологические упражнения,
релаксация, рефлексия. С целью обучения
подростков умению видеть и понимать
эмоциональное состояние другого человека
организуются выходы подростков в
детские дошкольные учреждения, где на
прогулках подростки наблюдают за
поведением детей, а затем анализируют особенности их поведения. Выбор
именно детей – дошкольников был сделан из-за эмоциональной открытости,
искренности, непосредственности и яркости в выражении чувств этого
10
возраста. На примере дошкольников подростки видят и отслеживают этапы
возникновения конфликтов, особенности их протекания.
Именно сочетание теоретических и
практических навыков позволяет подросткам
освоить
основы
восстановительных
технологий, осознать собственные ресурсы в
разрешении конфликтов, расширить свое
видение альтернативных форм реагирования в
конфликтной ситуации, преодолеть барьеры в
общении, повысить свою коммуникативную
культуру, приобрести опыт взаимодействия в
решении текущих проблем, научиться определять свое состояние и
потребности.
По данным диагностики детей, участвовавших в программе, в
результате ее реализации:
- изменились тактики поведения в конфликтах: снизилось количество
подростков разрешающих конфликты с позиции
соперничества
(конкуренции) до 32%, и увеличилось число тех, кто использует компромисс
– 18% и сотрудничество 34%;
- изменился социальный статус детей состоящих в группе риска и в
социально-опасном положении. Подростки из категории «отверженные»
перешли в категорию «принятые». В анкетах подростки написали «сейчас я
бегу в школу, потому что у меня появилась подруга», «мне нравиться
учиться и одноклассники меня больше не долбят». До проведения работы
они были в группе отверженных и при беседе с психологом рассказывали,
что не хотят ходить в школу, т.к. одноклассники оскорбляют их, смеются над
их внешним видом, поведением;
- учителя отмечают, что стало больше побед классов в командных
соревнованиях, улучшилась успеваемость, стало меньше пропусков уроков
без уважительной причины.
Нельзя не отметить положительный опыт
прошлых лет подготовки подростков к работе в
ШСП в период летнего отдыха. Так в течение
июня 2012 года на базе Муниципальной службы
примирения (в рамках организации летнего
отдыха) учащиеся школы осваивали основы
проведения восстановительных технологий.
Целью программы
летнего
лагеря
«За
примирение» явилась подготовка подростков для
работы в школьных службах примирения на основе восстановительного
подхода. Срок реализации – 18 дней. Ведущие: Р.З.Мауль, педагог-психолог
МОУ ЦППМСП «Созвучие», Н.А. Солодовникова, педагог-психолог МОУ
«СОШ№1» г.Горнозаводска (ведущий программ примирения ШСП
«Меридиан»).
11
По окончанию обучения ведущие-школьники получили сертификаты,
дающие право осуществлять деятельность в школьных службах примирения.
Таким образом, проведение комплексной и системной работы по
обучению подростков основам восстановительных технологий позволяет
решать задачи по профилактике правонарушений, обучать детей для работы
в Школьных службах примирения, восстанавливать отношения в классах,
улучшать социальный статус детей группы риска и детей, находящихся в
СОП в классном коллективе.
Деятельность участников службы в их работе по распространению
знаний о медиации и основ позитивного общения среди школьного
сообщества
На протяжении последних нескольких лет традиционно ведущими
ШСП проводятся различные интересные акции, направленные на
формирование позитивного общения и гармонизацию психологического
фона образовательного процесса.
Одной из самых ярких и запоминающихся акций, волонтеры ШСП и
учащиеся отмечают викторину «Подари улыбку миру», которая проходит в
преддверии майских праздников
.
Всегда весело и активно волонтеры
проводят акцию «Лестница дружбы» (оформление
лестничных пролетов плакатами с мудрыми
высказываниями и пословицами о дружбе)
Благодаря Солодовниковой Н.А. в школе
ежемесячно появляются два загадочных объекта "Пожиратель неприятностей" и "Даритель
радости". Первый - в виде коробки-монстра. Его
задача "поедать" неприятности, от которых люди хотят
избавиться. Для этого необходимо написать на листочке
свою неприятность и "скормить" пожирателю. Второе
существо - птица Феникс- дарит хорошее настроение
тому, кто поделился с ним радостью.
Один раз в четверти в актовом зале школы ШСП
проводит Ток-шоу «ЗИПоПо» (представление драматических миниатюр на
тему толерантности, конфликтов и других актуальных тем «на злобу дня»),
на которые приглашаются друзья ШСП, школьники и педагоги. ЗИПоПо по
форме - ток-шоу. По сути - философские беседы. В ходе этих бесед
., .
12
регулярно обсуждаются жизненные проблемы с точки зрения
общечеловеческих ценностей - нравственной основы любого
общества.
Главные принципы, реализуемые программой:

принцип сотрудничества и отказа от конкуренции;

принцип равноценного и равноправного участия;

принцип гармоничного развития личности;

принцип позитивного отношения к жизни.
Главной целью ток-шоу является организация процесса коллективного
углубления в вопросах нравственности, как
на социальном, так и на личностном
уровнях.
Исследование
заданной
темы
начинается с драматической миниатюры.
Для ток-шоу миниатюры готовятся заранее.
В каждом случае пишется оригинальный
сценарий.
Постановка
тщательно
репетируется.
Участникам (их обычно 3-4 человека) предлагаются сюжет конфликта
и краткие характеристики образов участников миниатюры. Постановки
ориентированы на старший школьный возраст.
От успешного проигрывания миниатюры во многом зависит
успешность всего ток-шоу. Драма помогает эмоционально окрасить
проблему и вовлечь участников в обсуждение. Обычно в миниатюре
изображается типичная ситуация, хорошо узнаваемая участниками. Это
очень важный момент. Обсуждение может состояться только в том случае,
если предмет обсуждения, тема значимы для участников. Говорить можно
только о том, что волнует.
По окончании ток-шоу у человека появляется представление о
позитивных способах выхода из конфликта, о возможности правильного
решения, о том, что таковое существует и к нему следует стремиться.
ЗИПоПо
помогает
добиться
следующих
результатов:
1. Воспитываются нравственные нормы.
2. Приобретается
нравственная
независимость, т.е. вырабатывается навык
самостоятельного
принятия
правильного,
нравственного решения.
3. Развивается
способность
поиска
позитивного выхода из сложных жизненных ситуаций.
4. Приобретается опыт совещания как средства духовной и
интеллектуальной взаимопомощи.
5. Развиваются навыки сотрудничества, способность к коллективному
6. мышлению.
13
7. Вырабатывается готовность к неожиданным ситуациям, исчезает страх
перед ними и, как следствие этого, снижается агрессия.
8. Позитивные, нравственные поступки в общественном сознании
легализуются, т.е. узакониваются.
9. Вырабатывается способность делиться опытом позитивных поступков,
желание обучать других людей.
10. Различные возрастные и социальные группы (напр. дети и родители,
ученики и учителя, учителя и родители учеников) учатся обмениваться
жизненным опытом.
11. Благодаря опыту семейного совещания укрепляется единство семьи.
12. Развивается эмпатия, способность сопереживать, сочувствовать.
13. Расширяется кругозор участников ток-шоу.
14. Приобретается опыт публичных выступлений.
15. Развивается терпимость, толерантность.
В практике работы с подростками используются новые технологии,
которые позволяют организовать процесс социального взросления. Создать
педагогически организованные возможности социального становления
подростков нам позволяет эффективный способ создания модальностей
взросления – синема-технологии. Цель - помочь учащимся воспринимать
реальные представления о взрослости посредством кинематографического
произведения. Реализуется она в несколько этапов:
1. этюд (на этом этапе ведущий анонсирует фильм; он может
прочитать стихотворение, афоризм, припомнить отзыв одного из
кинозрителей, рассказать притчу; внимание ребят акцентируется на
социальных проблемах, затронутых режиссером; в словах должна звучать
недосказанность)
2. просмотр фильма
3. экспликация (от лат. - усиление; предполагает актуализацию
переживаний, посредством педагогически сформулированных вопросов о
социальной проблематике)
4.рефлексия (в группе идёт поиск вариантов решения посредством
побуждающих вопросов не только по отношению к героям фильма, но и по
отношению к конкретным людям, живущим рядом).
Данная технология незаменима в тренинговой работе с подростками.
Еще одна интересная деятельность осуществляется в рамках работы
по распространению знаний о медиации - творческие представления опыта
работы ШСП «Сказка ложь, да в ней намек…». На примере народных сказок
разыгрываются различные этапы программ примирения. Приведем один из
самых ярких примеров, который был продемонстрирован педагогам и
старшеклассникам
Сказка «Заюшкина избушка»
АВТОР:
Действующие лица: автор, Петух, Лиса, Зайка
Известен всем уже конфликт
Из старой сказки нам знакомый,
Где Лиска Зайку не хотит
14
В его избу пустить законно.
Конфликт спешит решить Петух,
Как знаем мы из сказки этой.
Программ подобных больше двух
Уже провел он этим летом.
Теперь он опытный ведущий
Любой конфликт решить могущий.
Две предварительные встречи
Сначала с Лиской, с Зайкой после.
Уже провел он. Теперь легче
Двум сторонам решать вопросы.
Сейчас они уже согласны
Решать конфликт спокойно, ясно.
И вот собрались все под вечер
На примирительную встречу.
Чтобы животные
друг друга не убили,
Сначала правила
еще раз повторили.
ПЕТУХ:
Я не судья, ни друг, ни враг,
Вам не защитник, не оценщик.
Хочу я лишь помочь вот так
Решить Ваш спор без всяких драк.
ЛИСА:
Я очень сильно извиняюсь
За причиненный Вам урон.
(Я склочной вовсе не являюсь)
Что Заю выгнала я «Вон!» Об этом очень я жалею.
Но подобрать хороших фраз
Для извинения не умею.
Такой вот грустный мой рассказ...
Прости меня,… Лисичку,…Зая!
Вернись домой, я обещаю
Быть бесподобною хозяйкой.
Вернись домой, красавчик Зайка!
ПЕТУХ:
Лиса раскаялась. Сейчас
Зайчишкин слушаем рассказ.
ЗАЯЦ:
Не знал я раньше, что Лиса
Так прямо, глядя мне в глаза
Передо мною извинится.
Да,… я готов на ней жениться!!!
Мы в моем доме лубяном
Счастливо вместе заживем!
ПЕТУХ:
Конфликт решен, вот это дело!
Теперь мы сможем с вами смело
Составить общий договор.
15
АВТОР:
Вот так решился этот спор!
Социальная активность работы школьной службы примирения.
В 2000 году в пермских трамваях и троллейбусах появились наклейки
с изречениями великих людей. Так в образовательном учреждении стартовал
проект «Мудрость мира», подготовленный общественной организацией
«Выбери свое будущее» и поддержанный комитетом по культуре
администрации Перми.
Пермякам тогда очень понравились цитаты известных писателей,
философов, размещенные в общественном транспорте. Многие знали эти
цитаты наизусть. А чем же мы хуже? Так появилась идея провести такую
акцию и у нас в городе. Городок у нас небольшой, общественного транспорта
практически нет. Поэтому мы решили начать с места, где подростки
проводят значительную часть своего времени – со школы.
Проект «Наследие» ставил перед задачей
напомнить людям об истинных общечеловеческих
ценностях и о суете повседневной жизни. Реализация
проекта была осуществлена ведущими ШСП в 2012 году.
На протяжении 2 зимних месяцев велась эта
увлекательная работа.
Мудрецы древности говорили: «Как думаете – так и живете».
Проект охватил жителей города, учащихся, педагогов МАОУ «СОШ»
№1 и решал задачу напомнить людям, в суете жизни, о вечных,
общечеловеческих ценностях, наполнить нашу жизнь крупицами чистых,
светлых знаний, зернами мудрости, накопленными человечеством.
Проект реализовался следующим образом:
1. Велась планомерная подборка
афоризмов совместно с психологом,
учителем русского язык и литературы и
другими специалистами, по темам:
человеческие взаимоотношения; место
человека в мире; смысл жизни и т. д.
2. Материалы заносились в компьютер, где
шел их отбор и систематизация,
подготавливались таблички с афоризмами.
3. Готовые таблички размещались в общедоступных местах школы: на
лестничных пролетах, в коридорах, рекреациях и т.п.
4. Периодически происходила замена уже размещённых материалов новыми.
Результат этой работы мы видим в снижении социальной напряженности,
подъем уровня культуры и как следствие, снижение негативных явлений в
нашей жизни, как-то: озлобленность, жестокость, пессимизм, и их следствия:
пьянство, насилие, наркомания, суицид и т. д.
16
Проект не решил всех проблем нашей жизни, но способствовал
расширению
мировоззрения,
просвещению,
повышению
уровня
нравственной ответственности, культуры. Это крайне важно в наше время.
Участие в совместных мероприятиях для активистов ШСП
Одним из обязательных условий развития и совершенствования
деятельности является активное взаимодействие с МСП и ШСП города и
района, а так же и других территорий Пермского края. Так команда школы
стала участницей межмуниципального слета школьных служб примирения
«В поисках традиций примирения», который
впервые
состоялся в
Горнозаводске 13 апреля 2013г.
Идея проведения I слета школьных сообществ на нашей территории
зародилась летом 2012года. Дети Горнозаводского
и Лысьвенского муниципальных районов в летнем
краевом лагере «Страна мира» выиграли грант на
реализацию социально значимого проекта.
В
Горнозаводском
политехническом
техникуме собралось более ста человек: дети и
волонтеры из 13 образовательных учреждений,
директора школ, представители общественности и
органов
власти,
специалисты
системы
профилактики,
члены
КДНиЗП,
а
также
уполномоченный по правам ребенка в Пермском
крае Павел Миков.
Каждая команда показала традиции
разрешения конфликтных ситуаций в России, Грузии, Северной Америке,
Арабских Эмиратах, Швеции, Северном Кавказе. Наша команда
представляла Америки. Выступление было
интересным и запоминающимся, и
раскрывало суть медиаторства.
Много интересного и нового приобрели
дети на слете: яркие впечатления, позитивные
эмоции, новый опыт в разрешении
проблемных ситуаций.
По словам уполномоченного по правам
ребенка П.В. Микова, этот слет стер границы
между муниципалитетами и дал импульс
новым формам взаимодействия.
В сентябре этого года команда ШСП
«Меридиан»
приняла
участие
в
I
межмуниципальном сборе лидеров школьных
служб примирения на территории Чусовского
муниципального района
«Намасте». Ребята
17
очень достойно выступили, представив свою команду и оригинальный
ритуал приветствия.
Профессиональный рост и совершенствование специалистов МСП
Медиаторы Службы являются частыми участниками конференций,
семинаров и круглых столов по проблеме профилактики правонарушений
среди несовершеннолетних.
Солодовникова Н.А. работает в тесном сотрудничестве с ассоциацией
медиаторов Пермского края, постоянно повышает свою квалификацию,
участвуя в мероприятиях, организованных ассоциацией.
С 4 по 6 декабря 2013 года Солодовникова
Н.А. прошла обучающий тренинг «Развитие
навыков работы с детьми и семьями,
находящимися в трудной жизненной ситуации:
медиация в семье и семейные конференции» в
объеме 24 часов. Тренерами были Коновалов
А.Ю. и Максудов Р.Р.
В период с 21-23 мая 2014 года Н.А.
Солодовникова была участником семинаратренинга в рамках проекта «Школьные службы
примирения – расширение и укрепление сети
НКО по профилактике межэтнических и
межконфессиональных конфликтов в регионах
России». Ведущими семинара были И.С.
Маловичко и Н.Л. Хананашвили.
В
этом
году
педагог-психолог
участвовала в исследовании межэтнической
напряженности в подростковых школьных сообществах в рамках
благотворительного проекта «Профилактика межэтнических конфликтов».
После завершения исследовательской работы с ребятами была осуществлена
обратная связь в форме занятия (Приложение).
В феврале этого года ведущий ШСП стала участником краевого
семинара-практикума, гостевой встречи в г.Кунгуре
«Приемы и методы профилактической работы лидеров
ШСП»,
организованным
территориальным
объединением руководителей МСП «Восток». Такие
встречи вдохновляют участников на творческие
подъемы в деятельности наших Служб и, несомненно,
дают толчок к достижению новых вершин.
9 и 10 апреля в Н.А. Солодовникова принимала участие в работе,
состоявшейся в Перми международной научно-практической конференции
«Медиация как культура согласия». Конференция, организованная по
инициативе Уполномоченного по правам человека в Пермском крае,
проходила уже третий раз. В этом году участниками были - омбудсманы из
18
16 субъектов федерации, профессиональные региональные и международные
медиаторы и эксперты.
Целью проведения Конференции
является обсуждение условий развития
медиации,
а
также
представление
международного и российского опыта
разрешения конфликтов в различных
сферах
Специалисты ШСП работали в секции №4
«Методическая мастерская по анализу
кейсов с применением
медиативных
практик в разрешении конфликтов на
местном уровне».
Так же не обходятся стороной и мероприятия муниципального уровня.
14 марта 2014 года специалист ШСП совместно со специалистами МАОУ
ЦППМСП «Созвучие» г.Горнозаводска была организатором и ведущим
методического семинара-практикума «Профилактика жестокого обращения с
ребенком». На постоянно-действующих семинарах ведущие ШСП
обсуждают проблемы и перспективы деятельности служб, работают над
ошибками, возникающими при заполнении мониторинга, делятся опытом
работы со случаями, получают поддержку от коллег, что является
профилактикой эмоционального выгорания педагогов.
В период с 14.08.2014г. по 30.08.2014г. специалист Службы педагогпсихолог Н.А.Солодовникова в составе психологической службы
Горнозаводского муниципального района была активно включена в процесс
сопровождения граждан Украины, прибывающих в пункте временного
размещения (ПВР п. Теплая Гора). Экстренная психологическая помощь
была оказана мигрантам в более чем тысяче случаев обращений.
На всех этапах работа велась круглосуточном режиме - оказывали
помощь людям в преодолении острых стрессовых реакций, снятии
негативных эмоциональных проявлений, поиске внутренних ресурсов,
разрешении конфликтных ситуаций в семье.
В целях создания комфортных условий для успешной адаптации детеймигрантов к школе и новой жизни, Солодовникова Н.А. в составе команды
профессионалов участвовала в подготовке педагогических коллективов
образовательных организаций, в которые должны были приступить к
обучению дети. В рамках этой деятельности проведен курс тренинговых
занятий по обучению разрешению конфликтов в образовательной среде, в
том числе межэтнических. На тренингах использовалась такая форма работы,
как «Кафе мира».
Все участники делились на 3 группы . Для
каждой группы оформлен стол (скатерть, вазочка
с цветами, можно угощение в виде конфет или
печенья). На каждом столе находится плакат с
вопросами для обсуждения. В каждой группе
19
участниками выбирается «хранитель стола», который не покидает стол и
записывает на плакате все предложения и мысли участников по вопросам
этого стола. На каждом столе разные вопросы. Группы приступают к
обсуждению и, после команды ведущего (10-15 минут), переходят за
следующий стол. Переходят все участники, кроме хранителей столов.
Перейдя за другой стол, группа начинает обсуждение вопросов,
обозначенных на плакате этого стола и, по команде ведущего, переходит за
следующий. Так группы перемещаются, пока не вернуться за свой стол. По
окончании «хранители столов» по очереди представляют плакаты с
результатами работы групп.
Поддержка и сопровождение ШСП:
В целях повышения эффективности работы ШСП осуществляет
сотрудничество с Муниципальной службой примирения, функционирующей
на базе МАОУ «Центр психолого-медико-социального сопровождения
«Созвучие» г. Горнозаводска. В этом направлении осуществляется:
- индивидуальные занятия с подростками склонными к девиантному
поведению;
- групповые тренинги в классных коллективах, направленные на
снижение конфликтности;
- обучение ведущих восстановительных технологий;
- консультации куратора ШСП.
2. Применение авторизованной программы для обучения ведущих и
координаторов школьной службы примирения .
3.Профилактическая работа с категориями детей «группа риска» и
находящимися в социально опасном положении.
Мониторинги внедрения восстановительных технологий в практику
работы с несовершеннолетними сдаются руководителем ШСП оперативно и
качественно 1 раз в квартал в МСП, а далее в Министерство социального
развития Пермского края
Организация работы с семьями, находящимися в социальноопасном положении
Работа с семьей, где выявлен факт жесткого обращения с ребенком,
процесс трудоемкий, требует большого напряжения, терпения и отнимает
много сил, внимания. Программы примирения проводятся в ситуациях, где
связи между всеми членами семьи «размыты», психологический климат в
семье разрушен, и решить конфликтную ситуацию без помощи
квалифицированных психологов родители не могут. После проведения
программ примирения дети и их родители посещают консультации
педагогов-психологов.
Четко выстроился алгоритм работы с семьями, находящимися в
трудной жизненной ситуации. При постановке семьи в реестр семей,
находящихся в социально-опасном положении (далее СОП), начинают
работу все службы и специалисты системы профилактики. В программу
реабилитации вносятся мероприятия, отслеживается результативность
20
работы, по отношению к родителю применяются административные и
карательные меры наказания. Однако в результате этих мер изменения в
лучшую сторону наступают далеко не всегда; нередко и без того тяжелое
положение усугубляется еще больше. Согласно Порядку межведомственного
взаимодействия в работе с семьями и детьми, находящимися в социально
опасном положении, в план индивидуальной программы реабилитации (далее
ИПР) прописываются мероприятия Муниципальной и школьной служб
примирения.
Ведущий ШСП знакомится со всеми имеющимися сведениями о семье,
устанавливает глубину конфликта в семье и сопутствующие проблемы
(наличие психиатрических отклонений у членов семьи, степень
алкоголизации родителей и другое), выбирает программу восстановительной
медиации приемлемую для данной семьи. Далее происходит установление
контакта ведущего ШСП с членами семьи, выстраивание доверительных
отношений. В ходе этой встречи родители начинают видеть ситуацию, в
которой они находятся, намного шире: начинают осознавать последствия
своего поведения (бездействия), прогнозировать перспективы свои и детей.
В ведущем ШСП семья видит заинтересованного человека, который
готов их внимательно выслушать, уделить им время для общения и помочь
найти выход из сложившейся ситуации. В такие моменты у участников
снимается эмоциональное напряжение (обида,
страх и др.), их гнев ослабевает, происходит
переломный момент - ориентация на будущее,
активизация внутренней позиции и готовность
родителей
создать
в
семье
здоровый
психологический микроклимат, благоприятную
атмосферу для детей. Для медиатора эта встреча
продуктивна тем, что тут происходит выявление
сущности семейных проблем, причин их возникновения, а также внутренних
и внешних ресурсов семьи. Примирительная
встреча проходит на нейтральной территории,
либо в школьной службе примирения,
поскольку именно там атмосфера безопасности
позволяет
строить
доверительные
и
уважительные отношения. Родители и дети
начинают понимать и принимать поведение
близких, а также осознавать последствия своих
поступков.
На одной из примирительных встреч
дочь-подросток смогла
рассказать матери, как ей стыдно от того, что мать отчитывает в
присутствии ее друзей, делая это далеко не деликатным образом. Последний
случай произошел в школе при одноклассниках. В этот момент Оля
чувствовала свою никчемность, обиду и агрессию на мать. Отношения с
одноклассниками обострялись. Она не знала, как эти чувства донести до
матери, чтобы она ее услышала и поняла, почему ей не хочется идти домой,
21
где уже давно нет тепла и ласки, а лишь постоянные упреки и критика. «Ты
знаешь, мама, как мне тяжело чувствовать постоянно, что никто меня не
любит и не ценит» - со слезами на глазах, медленно, трясущими губами
произнесла девочка. После этих слов мать, со слезами на глазах, сказала,
что и подумать не могла о таких трудных чувствах дочери. Слова любви
звучали неуверенно и непривычно, но самые близкие люди услышали друг
друга.
После успешно проведенных программ примирения все участники
конфликта ощущают
свой успех, завершенность, получают новый
позитивный опыт разрешения конфликтов.
Не всегда программы примирения завершаются успехом и требуют
дальнейшей реабилитационной работы. Приведу один случай из практики.
В нашу Службу поступила заявка на проведение программы
примирения между ученицей 9 класса и ее матерью. Прояснив ситуацию в
семье, было выявлено, что пятнадцатилетняя девочка пришла домой в
нетрезвом состоянии. На упреки матери, девочка стала требовать от нее
деньги (пенсию по потере кормильца – отца Анны). Получив отказ от
матери, дочь ударила ее по лицу. Завязалась потасовка. На шум выбежала
старшая сестра Ани и стала защищать мать. Произошла драка уже между
сестрами.
Проработав все этапы программы с участниками конфликта,
прояснив ситуацию в семье и получив согласие всех участников конфликта
на примирительную встречу, ведущий посчитала, что программа
примирения движется к завершению, и пригласила всю семью на
примирительную встречу. Все шло по отработанному алгоритму. Медиатор
ощущала спокойствие и уверенность в себе.
На примирительной встрече каждый из участников конфликта
представил свое видение ситуации, услышал мнения других, выразил свои
чувства (которые шли очень тяжело) и был готов, по мнению ведущего, к
разрешению конфликта и принесению извинений. В момент, когда девочка
встала, чтобы попросить у матери прощения, та сказала, что не
нуждается в извинениях дочери и прощать ее не собирается, но готова
терпеть совместное проживание до совершеннолетия дочери. После этих
слов, мать, сославшись на занятость, спокойно встала и вышла из
кабинета. Такого результата специалист не ожидала. Сложно было
находить слова, чтобы разрядить ситуацию. В практике ведущего
подобных случаев не возникало, она не была готова к такому повороту
событий.
Повторно проводить примирительную встречу не было смысла, и
специалист не была уверена в ее успехе. В этот день девочка опять долго не
возвращалась домой.
Медиатор долго анализировала произошедшее. Искала ответы на
вопросы: что сделала не так, в какой момент программа дала сбой. Ей
было ужасно больно и страшно за девочку, ведь она позволила ей
открыться перед матерью, а та не смогла принять чувства девочки.
22
Ведущему трудно было найти ответы на свои вопросы: «Почему мать так
спокойно и равнодушно ко всему отнеслась? Как Анна теперь вернется
домой?»
После незавершенной программы примирения, психолог провела ряд
встреч и консультаций со всеми членами семьи. Через некоторое время
отношения в доме наладились, семья была реабилитирована и переведена в
категорию семей группы риска. Ведущий по-прежнему работает с семьей,
но уже в качестве психолога. Совместно со специалистами отделения
социальной реабилитации семей СОП, были проведены мероприятия по
дальнейшему сопровождению семьи.
Конфликты в неблагополучных семьях являются реалиями жизни, но
только правильное осознание ситуации, личная заинтересованность
участников конфликта, профессионализм и личностные качества медиатора
станут
залогом успеха
программы примирения. Необходимо также
осознавать, что проблемы асоциальной семьи невозможно решить силами
одного специалиста в короткие сроки. Педагог, работающий с семьей,
должен хорошо знать все ресурсы, как внутренние, так и внешние. Только
слаженная работа команды специалистов может изменить к лучшему
сложившуюся ситуацию и сохранить семью.
Примером может служить случай решения конфликта путем
проведения семейной конференции.
В работу поступил случай с одиннадцатилетним мальчиком,
который систематически прогуливает школу. Семья неполная с одним
ребенком.
Независимый ведущий подготовил семейную групповую встречу
вместе с заявителем (классный руководитель мальчика), собирая вместе
всех заинтересованных людей, как членов семьи, так и представителей ее
социального окружения. Задачей независимого ведущего было мобилизовать все ресурсы семьи и пригласить специалистов.
Сначала была проведена встреча с мальчиком, в процессе которой
ему подробно объяснили всю процедуру данной программы. Был определен
круг людей, которых он хотел бы видеть на общей встрече. Та же
процедура была проделана и на встрече с мамой Ильи.
На встречу были приглашены: бабушка Ильи, дедушка (отец мамы),
тетя (сестра мамы), двоюродный брат Ильи, классный руководитель и
социальный педагог школы.
Встреча была организована на базе психологического Центра, в
удобное для всех время. Вначале были представлены все участники, далее
оговорены правила проведения встречи. После того, как на первом этапе
встречи члены семьи разъяснили ее причину и ведущий представила семье,
какие услуги могут оказать специалисты из приглашенных организаций,
семья осталась одна.
В семейном кругу, без присутствия посторонних людей участники
обсудили проблему и разработали план ее решения с помощью собственных
ресурсов. Семье было решено, что во время, когда мама находится на
23
работе, Илья будет находиться у бабушки с дедушкой, которые будут
контролировать соблюдение Ильей режима дня и посещение школы и
кружков. Двоюродный брат взял на себя запись Ильи в спортивную секцию.
Тетя организует дополнительные занятия Ильи с репетитором. Мама
организует тесную связь с классным руководителем в целях создания в
школе ситуации успеха Ильи. Таким образом, решение проблемы перестало
зависеть от специалистов. Семья взяла ответственность на себя за
решение собственных проблем.
Мальчик перестал прогуливать школу, проблема была решена. В
данное время семья переехала в другой город.
В сентябре 2013 года была осуществлена программа «Круг забот» с
обучающимися 5 класса. Целью проведения круга было: Оказать поддержку
и помощь со стороны детей своей однокласснице. Детям была предоставлена
возможность высказаться по поводу того, чем бы они могли помочь, или
чтобы они могли сделать, чтобы девочка, которая учится вместе с ними в
классе, могла учиться на 4 и 5, (девочка способная
из семьи, находящейся в социально опасном
положении (СОП).
Круг – это очень эффективный подход,
который способствует привлечению к решению
проблемы всех заинтересованных лиц и
обеспечивает их активное участие в обсуждении
ситуации и принятии решений. Главной
особенностью Круга есть то, что каждый из участников имеет возможность
высказать свое собственное мнение и быть услышанным другими
участниками круга.
В зависимости от цели, с которой проводится Круг, процедура может
называться: «Круг принятия решений», «Круг примирения», «Круг
поддержки», «Круг формирования ценностей» и т.д. В моем случае это был
«Круг забот».
Круг состоял из 9 человек, медиатор девятая, как хранитель круга - лицо, которое
проинформировало
участников
о
правилах,
сформулировала вопросы для обсуждения, следила
за тем, чтобы участники придерживались
процедуры, и несла ответственность за атмосферу
взаимоуважения, поддержки и толерантного
отношения. Кроме этого, важным элементом Круга является «братина» – это
символичный предмет, который передается из рук в руки от одного
участника другому и дает право говорить. Перед тем, как начать работать в
Кругу, участникам было рассказано про «братину», это важный,
символичный предмет, который будут уважать все участники Круга.
«Братина» выбирается один раз, и используется на всех кругах. Впервые
ребята познакомились с правилами проведения «Круга» и получили новый
позитивный опыт.
24
Организация системы работы
по профилактике повторных правонарушений
За три года работы
с несовершеннолетними образовательного
учреждения, в отношении которых были проведены восстановительные
программы, не наблюдались случаи повторных конфликтных ситуаций.
Динамика уровня снижения количества правонарушений в учреждении за
период с 2012-2014 года позволяет сделать вывод об эффективности
системной работы социально-психологической службы, в том числе ШСП.
Анализ повторов (рецидивов) правонарушений несовершеннолетних,
с которыми проведены восстановительные программы в МАОУ «СОШ №1»
г.Горнозаводска представлены в таблице 1.
Таблица1
Отчетный период
2012 год
2013 год
2014 год
Итого:
Кол-во
переданных
дел в ШСП
12
26
37
75
Кол-во
делам
0
0
0
0
рецидивов
по
Перспективы и дальнейшее профессиональное развитие
Работа в качестве медиатора в настоящее время является нужной и
востребованной. Специалисты ШСП легко могут представить специфику и
результаты своей деятельности перед любой аудиторией, поскольку
занимаются любимым делом. В этом учебном году дети, прошедшие
обучение в краевом лагере «Страна мира», планируют создать команду
волонтеров, заинтересованных в продвижении идеи восстановительных
25
технологий на территории Горнозаводского района. Сейчас подростки ведут
свою группу в сети «Вконтакте», где дают советы, поддерживают и
помогают тинейджерам найти выход из трудной жизненной ситуации.
Задачи на 2015 год:
1. продолжить работу по реализации восстановительных технологий с
несовершеннолетними, совершившими преступления;
2. разработать и внедрить новые модели профилактической работы с
несовершеннолетними посредством восстановительного правосудия;
3. распространять информацию о важности, целях и задачах
восстановительной медиации в профилактике правонарушений среди
несовершеннолетних, положительных ее аспектах, процедурах и
результатах среди всех заинтересованных лиц;
4. расширить взаимодействие школьной службы примирения с ШСП
других территорий через участие в слетах, конференциях, семинарахсовещаниях, мастер-классах и других активных формах;
5. совершенствовать мониторинг и оценку эффективности деятельности
ШСП через обобщение и трансляцию опыта;
6. способствовать развитию кадрового ресурса для применения
восстановительных технологий
26