здесь - Автоград

1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
1.1. Участником Программы «Автоград-БОНУС» (далее – «Программа») может стать любое физическое лицо,
которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее – «Участник»).
1.2. Для участия в Программе Вам необходимо получить пакет Участника и зарегистрироваться в Программе.
1.3. Получить пакет Участника Программы Вы можете в любом магазине сети «Автоград», «Автопункт», «Апекс»
(далее – «Автоград») у кассира или у менеджера отдела продаж. Участие в Программе бесплатное.
1.4. Пакет Участника включает в себя:
- Бонусную карту (далее - «Карта», «БК»);
- Анкету-заявление на Участие в Программе.
1.5. Карта не именная, т.е. на предъявителя.
1.6. В момент выдачи Пакета Участника Вы можете сразу использовать Карту для зачисления Бонусов на Ваш
Бонусный счет при совершении покупок в магазинах и сервисных станциях «Автоград».
2. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
2.1. Для участия в Программе Вам необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать двумя способами:
2.1.1. Полностью заполнить и подписать Анкету-заявление на участие в Программе в любом магазине или
сервисной станции «Автоград» и отдать ее сотруднику отдела продаж или мастеру-приемщику сервиса.
2.1.2. Зарегистрироваться на Сервисной зоне магазина, продиктовав сотруднику все необходимы данные.
Этим Вы предоставляете «Автоград» согласие на использование своих персональных данных для целей участия в
Программе.
2.2. Регистрация Вас в качестве Участника Программы производится на основании заполненной и подписанной
Анкеты-заявления в течение 21 (двадцати одного) дня. Регистрация карты на Сервисной зоне магазина
производится в течение нескольких минут.
2.3. После регистрации Вы самостоятельно можете внести изменения в Ваши персональные данные (e-mail, номер
телефона, адрес) позвонив по телефонам отдела продаж, в котором получили карту, а также на оставить письмо с
просьбой об изменении персональных данных в тех. поддержку на сайте avtograd.info
2.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном
изменении устаревших сведений Вы самостоятельно несете риск любых негативных последствий, связанных с
такими неверными сведениями.
3. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
3.1. Совершая покупки в любых магазинах (автосалонах, шинных центрах, сервисах) «Автоград», Вы предъявляете
свою Карту на кассе, Автоград начисляет Вам бонусы. Бонусы за покупки суммируются.
3.2. Базовое начисление бонусов:
1 (один) Бонус начисляется за каждый полный потраченный рубль стоимости покупки, т.е. 1 (один) начисленный
Бонус равен 1 (одному) потраченному рублю. Бонусы автоматически начисляются на Ваш Бонусный счет в день
покупки.
3.3. Бонусы начисляются в размере 3, 5, 7 процентов, в зависимости от суммы совершенной покупки. То есть, 3%
начисляются от любой суммы покупки до 50 000 рублей; 5% - начисляются от суммы покупки свыше 50 000 рублей;
7% - свыше 200 000 рублей (Программа «3/5/7»).
3.4. Бонусы по приобретенным автомобилям по схеме «3/5/7», указанной в п.п 3.3. не начисляются. Количество
бонусов на приобретенный автомобиль рассчитывается индивидуально отделом продаж. Уточнять количество
приобретенных бонусов за купленный автомобиль необходимо у сотрудников отдела продаж.
3.5. Начисление Бонусов при проведении промо-акций (акций, специальный предложений на товар или услугу):
3.5.1. в рамках проведения промо-акций Вам будут начисляться Бонусы в том же объеме, что и бонусы при
совершении обычных покупок и услуг.
3.5.2. Автоград вправе оставить за собой выбор позиций, по которым бонусы не будут начисляться. О таких товарах
и услугах Вы можете узнать у специалистов отдела продаж или у работников сервисной станции, так же на сайте
avtograd.info
3.6. Бонусы начисляются на Ваш Бонусный счет только при предъявлении Карты в момент оплаты покупки.
Начисление Бонусов после совершения покупки, по чеку, не производится.
3.7. Бонусы за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счет Участника. Карта сканируется, Бонусы
зачисляются на счет Участника Программы. Зачисление Бонусов на счет без Карты технически невозможно.
3.8 Бонусы НЕ начисляются на следующие Товары/Услуги:
3.8.1. подарочные сертификаты;
3.8.2. товары и услуги по спец акциям, выбранным Автоградом, а так же (п.п. 3.3.2.);
3.8.3. услуги доставки;
3.8.4. на товары, полностью оплаченные бонусными рублями;
3.8.5. на страхование товара;
3.8.6. на технический государственный осмотр автомобиля;
3.8.7. на продленную гарантию;
3.8.9. На товары, частично оплаченные бонусными рублями, бонусы начисляются только на часть стоимости товара,
оплаченную денежными средствами, за вычетом бонусных рублей.
3.8.10. В случае приобретения товара в кредит бонусы начисляются только на размер стоимости товара, без учета
переплаты по кредиту.
3.8.11. В случае оплаты товара с использованием подарочных карт/сертификатов бонусы не начисляются на счет
даже на разницу, оплаченную наличными и другими формами оплаты.
3.8.12. Начисление бонусов за товары, приобретенные с услугами доставки, самовывоз, хранение производится
после факта передачи товара покупателю.
3.9. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий:
- дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусы и Бонусные рубли, либо права на их получение другим
Участникам или иным третьим лицам;
- передавать Бонусы и Бонусные рубли, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать
обременения на них и/или на права на их получение.
3.10. Бонусы, накопленные за счет покупки товаров или оплаты услуг сервиса, начисляются на виртуальный
Бонусный счет клиента «СЕРВИС» и могут расходоваться на любые виды услуг и товаров.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ
Бонусными рублями Вы можете оплатить товары в магазинах/автосалонах/сервисах Автоград частично или
полностью, за исключением, указанном в пункте 4.8. настоящих Правил.
При этом:
4.1. для оплаты товаров Бонусными рублями Вам необходимо предъявить Бонусную Карту в момент оплаты
покупки;
4.2. при совершении покупки, если сумма накопленных бонусных рублей использована не полностью, то
неиспользованный остаток от этой суммы остается на Бонусном счете и может быть израсходован в любое удобное
для Вас время;
4.4. в течение 3 (трех) лет с момента последнего зачисления бонусов, необходимо совершить покупку в магазинах
Автоград, при этом оплатить ее только денежными средствами с предъявлением Бонусной карты, в противном
случае, накопленные ранее Бонусы и Бонусные рубли сгорают;
4.5. выпуск Бонусных рублей происходит только после регистрации в Программе. В случае отсутствия полностью
заполненных анкетных данных, перевод Бонусов в Бонусные рубли не производится;
4.6. перевод Бонусов в Бонусные рубли осуществляется через 14 (четырнадцать) календарных дней со дня
оформления анкеты участника;
4.7. Выпущенные Бонусные рубли расходуются в произвольном порядке: Бонусы, после каждой совершенной
покупки, суммируются;
4.8. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.
4.9. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусными рублями, они будут возвращены на
Ваш Бонусный счет в течение суток. Срок действия возвращенных Бонусных рублей продлевается на 90 дней с
момента возврата (исключения составляют бонусные рубли, начисленные в рамках определенных промо-акций, в
этом случае срок действия бонусных рублей определяется условиями конкретной промо-акции).
4.10. При возврате в магазин товара, Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с Вашего счета.
4.11. В случае оплаты двух и более товаров с использованием бонусных рублей, бонусные рубли списываются в
счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
4.12. Если Вы оплачиваете Бонусными рублями 2 (два) и более товаров и затем возвращаете один из них, на Ваш
Бонусный счет возвращается количество Бонусов, истраченных на возвращенный товар в течение суток.
4.13. Автоград по своему усмотрению может в будущем вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате
которых Бонусы не начисляются, либо вводить список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусными
Рублями.
4.14. Изменить порядок перевода бонусов невозможно.
5. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ
5.1. Информацию о накопленных Бонусах и Бонусных рублях можно получить по телефонам отдела продаж, в
котором получили карту.
6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Если Вы хотите отказаться от участия в Программе, заблокировать Карту или изменить персональные данные,
Вы должны
- позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефонам отдела продаж, в котором получили карту,
- обратиться в магазины группы компаний «Автоград. Автопункт. Апекс» и заполнить соответствующее Заявление;
6.2. В случае порчи или утраты Бонусной карты, в том числе хищения, счет бонусной карты можно восстановить
путем получения в магазине новой карты и написания соответствующего заявления от владельца карты с
предоставлением документов, удостоверяющих личность. В случаях кражи и утери карты, Автоград рекомендует
незамедлительно обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефонам отдела продаж, в котором получили
карту, для блокировки карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной карте бонусные рубли/бонусы были
потрачены до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению бонусных рублей и
бонусов не принимаются, потраченные бонусные рубли/ бонусы не восстанавливаются. Автоград оставляет за
собой право отказать в восстановлении счета в вышеперечисленных случаях без объяснения причины.
6.3. Автоград приложит все усилия для обеспечения Ваших прав и законных интересов, также при использовании
Ваших персональных данных строго для целей участия в Программе.
6.4. Автоград имеет право в одностороннем порядке заблокировать Вашу Карту Участника и Бонусный счет, если у
Автоград есть обоснованные основания полагать, что Ваша Карта недобросовестно используется не Вами без
Вашего согласия.
6.5. Автоград не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования
Карты Участника Программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности
Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами;
в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
6.6. Срок действия Программы не ограничен. Автоград имеет право в любой момент прекратить действие
Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в
магазинах Автоград и на сайте Программы avtograd.info.
6.7. Автоград имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия
Программы с изменениями публикуются на сайте Программы avtograd.info и в магазинах «Автоград» за 7 (семь)
дней до даты их вступления в силу.
6.8. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных
случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Автоград
имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием в
магазинах Автоград и/или на сайте avtograd.info.
6.9. Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить баллы на Счет Участника, является кассовый
чек/ (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Программы) на бумажном носителе с информацией о
начисленных баллах, номером Карты. Все претензии по факту начисления баллов рассматриваются Компанией
только при предъявлении документов, указанных выше.
6.10. В отдельных случаях Компания вправе при предъявлении Участником требования о списании бонусных
рублей потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность и оформить заявление на возможность
приема к оплате бонусных рублей установленного компанией формата. Не предоставление документа,
удостоверяющего личность, и/или отказ от оформления заявления на прием к оплате бонусных рублей может
являться основанием для отказа в списании бонусных рублей.
6.11. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Бонусная Карта, покупатель должен
предъявить Карту, которая использовалась при оформлении покупки, для возврата/удаления бонусов со счета
карты в зависимости от прямой операции. Не предоставление Бонусной карты может являться основанием для
отказа в проведении операции возврата/обмена товара.
6.12. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При оформлении нескольких
Карт Участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты Участника в случае утери/порчи, в случае истечения
срока действия карты), такие дублирующие Карты Участника блокируются, и начисление баллов по ним не
осуществляется. Компания вправе отказать физическому лицу в получении Бонусной карты при обнаружении
оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо.
6.13. По одной и той же карте можно совершать неограниченное количество операций начисления баллов в
течение одного дня в одном и том же магазине.
6.14. Баллы могут быть списаны по инициативе Компании без предварительного уведомления участника
программы в случае если они были начислены на Счет Участника ошибочно, в результате противоправных
действий Участника или третьих лиц или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы
6.15. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления
в случаях, если Участник:
• не соблюдает настоящие Условия, а также условия иных акций Компании;
• совершил или намеревается совершить действия, расцененные Компанией как мошеннические, обман или
прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие
вредоносные последствия различного типа и степени как для Компании, Партнеров, самого Участника или иных
Участников, а также любого третьего лица;
• злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• В случае если Участник не заполнил Анкету или Заявление-анкету либо обязательные поля Анкеты/Заявленияанкеты, либо заполнил их не корректно, либо не подписал Анкету/Заявление-анкету;
• предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Компанию либо не соответствующую
действительности;
• не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 3 (трех) лет;
• в соответствии с требованиями государственных органов;
6.16. Если Карта используется с нарушением настоящих Условий, норм законодательства Российской
Федерации, с целью совершения мошеннических действий, она может быть изъята персоналом Компании.
6.17. Представитель юридического лица не может использовать БК для совершения покупок от имени
юридического лица, даже если он является Держателем/Владельцем БК.