Воробьев Документ Информационный анализ

Г. Г. Воробьев ,
ДОКУМЕНТ:
информационный анализ
ИЗДАТЕЛЬСТВО
«НАУКА» МО,СКВА
1973
Ш^оь
ч fcV?
УДК 002: [001.8; 02; 025.4; 651.5; 659.2]
Воробьев Г. Г. Документ: информационный анализ. М «Hav
ка», 1973.
•у
Рассматриваются природа и свойства документальной
информации, информационные характеристики документов,
типы
и
функции
составляющих
традиционного
вспомогательного аппарата. Говорится о формализации
предсшвляемых
в
документах
сведений.
Рассмотрен
непрерывный классификационный ряд документов по
уровням формализации, начиная от произвольных анкетных
данных и кончая матричными документами. Книга рассчитана
на широкие круги читателей. Таблиц 8. Иллюстраций 66.
Библиогр. 262 назв.
Ответственный редактор
М. Л. колчинскии
cf К
В
042(02)—73 1077~~73 0 Издательство «Наука», 1973 г.
0. ВВЕДЕНИЕ
0.1. Проблема информации.— 0.2. Проблема документа.— 0.3. Науки
об информации и документах.— 0.4. Новые специальности:
информационные работники и документалисты
0.1. Проблема информации
Одна из особенностей нашей эпохи —популярность слова ин.- |
формация, которое существовало и ранее почти во всех европейских языках, но применялось крайне редко. В переводе с этих
языков «информация» означает: новости, сведения, данные, т. е.
здесь нет ничего такого, что требовало бы применения
специального термина. Однако такую популярность не следует
считать простой данью моде. За этим кроется большая общественная проблема, которой раньше не существовало, и поэтому
не было необходимости в специальном термине.
Проблема информации: возросшие объемы сведений, которые люди должны собирать, хранить, извлекать из накопленных
массивов других данных, перерабатывать и передавать друг
другу [60]. В 60-х годах выражения «информационный кризис»,
«информационный взрыв» встречались в печати особенно часто
и сопровождались внушительными цифрами объемов
зафиксированной информации и прироста этих объемов.
По опубликованным данным [159, 189, 192, 200, 206, 210, 214,
229, 238, 244, 247], например, ежегодно химики открывают сотни
тысяч новых химических соединений, ботаники — тысячи видов
растений, геохимики делают до 200 млн. анализов горных пород.
Каждый год во всем мире выпускаются сотни миллиардов листов
деловых бумаг, миллиарды страниц печатного текста, в том
числе десятки миллионов страниц научных публикаций, сотни
тысяч технических отчетов и такое же количество каталогов
фирм и патентных описаний.
Число научных и технических журналов приближается или
уже превысило 100 тыс. названий. При этом, как впервые установил Д. Прайс [95], прирост их происходит по экспоненциальному закону, с удесятерением количества в среднем через
каждые 50 лет. Характерно, что такие же темпы прироста имеют
другие
виды документальных материалов — книги, корреспонденция и даже
почтовые марки. Прошоз на 2000-й год в области научной
информации: 2 млрд. страниц научных изданий (в том числе
приблизительно 30 млн. страниц по биологии и почти столько же по
химии) [159, 192, 206]; ежегодные ассигнования на научную
информацию во всем мире приблизятся к 1 млрд. долл. [210, 241].
б
Такие перспективы, естлствен-но, не могут не волновать специалистов. По известным словам Дж. Бернала, «во многих областях
создается такое положение, когда по сути дела легче открыть новый
факт или создать новую теорию, чем удостовериться, что они еще не
были созданы или выведены» [60]. По мнению экономистов, скоро мы
будем тратить еще больше времени на дублирование тех работ, о
существовании которых не знали, или же усиленно заниматься
поисками информации, не оставляя достаточно времени на
проведение новых исследований. Полагают, что из-за дублирования
работ тратится впустую до 85% времени ученых и инженеров [189],
причем по этой и другим причинам к. п. д. труда инженерных
работников вообще не превышает 10% [60]. Многие специалисты
стали нелестно называть библиотеки и архивы складами
листованного целлюлозного сырья. При этом они считают, что беда
состоит не в том, что пишется слишком много деловых бумаг и
печатается много литературы, а в том, что людям приходится читать
не самое главное, в то время как до них не доходит материал, с
которым важно ознакомиться [109].
Обрисованное положение заставляет обратиться к анализу режима
работников умственного труда. Было подсчитано, что ученые-химики
почти 45% рабочего времени тратят на сбор информации и только 6%
—на обдумывание и обработку получаемых данных [203]; при этом,
не удовлетворяясь существующим положением в области
документации, они в 40% случаев предпочитают личные контакты,
чем знакомство с литературой [136]. У руководителей научных
лабораторий США на информационные процессы тратится в целом
28% рабочего времени, в СССР у начальников отделов НИИ и КБ —
42%, начальников секторов— 29%, руководителей групп — 27% [136].
До введения автоматизации и механизации в административном
управлении в начале 60-х годов в США на бесполезную, «бумажную»
работу тратили 600 млн. долл. ежегодно [19]. Во всех высокоразвитых
странах угрожающе растут штаты канцелярских служащих (8—10% к
занятым в народном хозяйстве [75]) и никакие волюнтаристские
действия не в состоянии приостановить этот процесс.
В связи с этим возникает ряд важных вопросов: каково должно
быть
оптимальное
соотношение
между
различными
информационными процессами (письмо, чтение, разговор, коллективные встречи) у различных категорий работников умственного
труда, каково значение организации и механизации в их работе и
какова во всем этом роль носителей информации— документов?
0.2. Проблема документа
С повышением роли информации стал быстро эволюционировать
более старый термин документ. Он возник от латинского слова
documentum (доказательство, поучительный пример) и был введен в
русский язык Петром I, который перевел это слово как «письменное
свидетельство» [37]. Таким образом, с самого начала документы имели
сугубо правовое значение и к ним причислялись разные деловые
7
бумаги, имеющие юридическую силу. В «Энциклопедическом
словаре» Ф. Павленко (СПб., 1913) мы читаем: «Документ—1) всякая
бумага, составленная законным порядком и могущая служить
доказательством прав на что-нибудь или выполнение каких-либо
обязанностей, 2) вообще всякое письменное доказательство».
Постепенно это понятие распространилось на все «важные деловые
бумаги» (Толковый словарь живого великорусского языка. М., 1956, т.
1) и приобрело два дополнительных оттенка: узкий, бытовой (паспорт, удостоверение личности) и широкий, публицистический
(исторический документ). В «Малой советской энциклопедии» 1959 г.
(т. 3) впервые из документов (в «праве») были выделены «служебные
документы» (приказы, инструкции), а в «Большой советской
энциклопедии» 1962 г. (т. 15) появился самостоятельный термин:
«Документ счетный — документ, служащий основанием для
осуществления
хозяйственных
действий...
и
последующих
бухгалтерских записей...» — в отличие от государственно-правовых,
административно-правовых, су- дебно-правовых, «земельно-правовых
и финансово-правовых документов.
С развитием техники, особенно вычислительной техники и кибернетики, появились новые типы материальных носителей информации: перфокарты, перфоленты, магнитные записи, фотографии, некоторые из которых приняли на себя функции административных, финансовых, научных документов. Поэтому понятие
«документ» стихийно еще более расширилось. При этом de facto
стали считать документами и всю печатную информацию
(публикации): книги, журналы, брошюры и пр. В 1964 г. в
«Терминологическом словаре по теории и практике научной информации» впервые появилось такое определение: «Документ —
материальный объект, содержащий информацию в закрепленном
виде». Дальнейшие толкования и уточнения [37,90,91,113] позволяют
дать следующее окончательное определение документа как любого
материального носителя с закрепленной информацией на любом
языке и любым способом.
1 Еще в 1951 г. С. Брие на вопрос: можно ли назвать документом
звезду, является л и документом камень в канаве, живой зверь —
документ или нет?—отвечала: «Нет. Но документами являются
фотографии и каталоги звезд, образцы в минералогическом музее и
животные, занесенные в реестр и выставленные в зоопарке» [170]. Ее
определение документа — это любые зафиксированные знания,
которые могут быть использованы для справок, изучения и
доказательства. і Такое столь широкое толкование включает в состав
документных фондов не только архивы и библиотеки, но также музеи
и выставки. Но специалисты в своей работе еще- не могут охватить
столь широкий диапазон.
Характерным примером при рассмотрении данного вопроса
являются машинные перфокарты, которые сначала получили
распространение только как удобный способ фиксации промежуточных и окончательных результатов в сложных вычислительных
процессах. Со временем в вычислительных центрах и на машинно-счетных станциях стали накапливаться огромные архивы
8
таких перфокарт, которые явочным порядком приобрели значение
документов, если не штучно, то в совокупностях. Еще позже на
перфокарты стали часто наносить многочисленные цифровые
данные о тех или иных объектах, подвергая их последующей вычислительной обработке, и в ряде случаев такие перфокарты стали
гыполнять роль не вторичных, а первичных документов — счетов,
нарядов, ордеров, чеков, учетных карт. Поэтому на вопрос: какую
перфокарту не формально, а фактически следует считать
документом? — можно ответить: ту, которая является достаточно
емкой (в информационном отношении), долговечной и ценной,
чтобы подвергаться достаточно продолжительным процессам обработки— хранению, поиску, дублированию, передаче и т. п.
Проблема документа продолжает волновать нас еще в одном—
юридическом отношении. Существует мого нерешенных вопросов:
права первичных документов на новых носителях, права копий
документов на новых носителях и связанные с этим вопросы хранения
и уничтожения подлинников [249], ответственность ЭВМ за
правильность автоматически составленной документации [190], а
также стандартизация .форм и методов обработки 'документов в связи
с их обращением во многих перекрывающихся информационных
системах [37].
0.3. Науки об информации и документах
Существует много теоретических и прикладных дисциплин,
специализирующихся на изучении различных форм информа- 1 ции
и документов в том смысле, как это мы понимаем сейчас.
С появлением первых книг произошло разделение сфер документационной деятельности: делопроизводства и архивного
дела, с одной стороны, и издательского и библиотечного дела, с
другой. Образовавшаяся брешь впоследствии еще более расширилась, когда публикуемые и непубликуемые источники информации получили разные правовые статуты, а благодаря развитию полиграфии резко увеличились тиражи изданий: и книга, и
журнал стали практически доступными для всех. Позже на базе
названных прикладных дисциплин образовались теоретические
дисциплины — документоведение, архивоведение, книговедение,
библиотековедение, каждая из которых создала свои особые методы,
традиции и, если можно так сказать, собственное мировоззрение.
Разница между ними еще более усилилась, когда делопроизводство
стали рассматривать как отрасль административного управления
[75], архивисты испытали сильный крен в сторону исторической
науки (в первую очередь нуждающейся в архивах) [138], книговеды
подчинили свою деятельность в основном задачам полиграфии [39], а
библиотечные работники занялись просветительской деятельностью,
сконцентрировав свое внимание на массовых библиотеках [20]v
Поэтому, когда после второй мировой войны стали возникать
многочисленные органы вторичной научно-технической информации, чтобы перекинуть хотя какой-либо мост между теми, кто издает и
собирает литературу, и теми, кто этой литературой пользуется, ни
9
одна из перечисленных дисциплин не претендовала на эту новую
сферу. Понадобилось создать новую дисциплину, которую за
рубежом стали называть документацией [123, 169, 223], а в нашей
стране — научно-технической информацией и затем —
информатикой [91, 136]. Естественно, что информационные
работники и документалисты, не отягощенные традициями, охотнее
используют достижения науки и техники — автоматики,
вычислительной техники и кибернетики — и в этих областях
оказываются лучше подготовленными хотя бы морально. чем
обычные библиотечные работники.
Разделить сферы влияния библиотек и органов научно-технической информации оказалось не так-то легко. Эту ситуацию очень
хорошо обрисовал Дж. Шира в статье «Библиотекари против машин»
[246]: «Библиотекари по традиции имеют гуманитарное образование,
поэтому они отнеслись с недоверием к автоматизации и были
обеспокоены нашествием документалистов и информаторов. Вначале
они сделали вид, что ничего этого не существует, затем выступили с
рациональными, логическими опровержениями и, наконец, начали
апеллировать к чувствам». Автор следующим образом пытается
объяснить их консерватизм: «Библиотекари очень хорошо знают, как
делать то, что они делают, но они никогда не интересовались тем,
почему они делают именно так, а не иначе». «Вот почему резкий рост
выпуска литературы и трудности, связанные с ее использованием, а
также все растущая зависимость прогресса науки от уже накопленных
знаний застали библиотекарей без профессиональной
базы, совершенно не подготовленных к принятию новой техники...
несмотря на тот очевидный факт, что хранение и поиск зарегистрированных сведений являлись единственной в своем роде
обязанностью библиотекарей на протяжении многих столетий». В
другой статье Дж. Шира [152] старается примирить одних и других.
Он подчеркивает, что «информационная наука не противопоставлена библиотечному делу, наоборот, она является
естественным, союзником, и как библиотекарь не должен отвергать
нового духовного родственника, так и специалистам по информации
не следует питать недоверие к библиотекарям».
В настоящее время происходит оживленная дискуссия относительно значений терминов «документация» и «информация» [228].
Характерно, что основанный в 1895 г. в Брюсселе Международный
институт библиографии был переименован в 1931 г. в
Международный институт документации, Американский институт
документации с 1968 г. стал именоваться Американским обществом
научной информации. Дж. Шира считает [261], что документация —
теория библиотековедения с более полным использованием
информации, записанной на разных носителях, новых средств
анализа, организации и поиска информации. По мнению А. И.
Михайлова, А. И. Черного и Р. С. Гиляревского [91], нужно поставить
знак равенства между документацией, научной информацией и
предложенным ими термином «информатика» Ч При этом
Международная федерация документации предполагает, что
документация должна охватывать всю текущую информацию, тогда
10
как сфера деятельности библиотек — информация ретроспективная
[223]. Другое определение, предложенное названной федерацией:
«Документация есть собра- •ние, классификация и распространение
документов любого характера во всех областях деятельности
человека» [228]. Такой широкий взгляд нашел сторонников на
Международном симпозиуме стран— членов СЭВ по теоретическим
основам информации [136], которые считают, что информатика —
наука об информации вообще и, поскольку любой документ может
стать объектом научного исследования, он попадает тем самым в
сферу информатики.
Однако нельзя игнорировать тот факт, что в дискуссии не
участвуют документоведы и архивисты, а также специалисты в
области кибернетики и вычислительной техники, занимающиеся как
документальной, так и недокументальной информацией —
биологической, измерительной, вычислительной, научной, культурной, экономической.
В связи с последним необходимо, чтобы не только библиотекари и
научно-технические информаторы, но и работники административных органов, архивов и музеев, специалисты по киВо Франции и некоторых других странах информатикой называют
отрасль кибернетики, занимающуюся вопросами обработки
информации на ЭВМ.
бернетике, вычислительной технике, полиграфии, связи, математике,
экономисты, социологи и психологи вместе пришли и общей
методологии и общей технической политике при совершенствовании
государственной системы документации [37].
По-видимому, всем ясно сейчас следующее: науки об общих
свойствах информации в самом широком смысле еще не существует
и, может быть, термин «информатика» подходил бы для этой науки
больше всего; вполне правомочно говорить о становлении научной
дисциплины, занимающейся всеми сферами информационной
деятельности ученого, в том числе и недокументальными процессами
(творчество, информационная гигиена и режим, методология
эксперимента, повышение эффективности научных встреч) [21]; и,
наконец, в информации существует ещг один — чисто
документальный — подход, односторонне захватывающий все сферы
информационной жизни общества (не только науку) и трактующий
понятие «документ» в самом широком смысле.
Уместно сказать, какие идеи и технические возможности предоставляет нам кибернетика — наука об оптимальном управлении
природными, общественными и машинными системами [13, 30, 61,
62]. Благодаря кибернетике понятие «информация» приобрело более
глубокий смысл и возведено в ранг философской категории, как
материя, сознание и энергия [15, 41, 147]. Применительно к процессу
передачи по каналам связи К. Шеннон разработал статистическую
теорию информации [125], но только сейчас стала очевидной
необходимость создания теории информации в самом широком
смысле относительно и других процессов' (хранение, поиск,
сбор,'чтение, преобразование, запись). Широкое развитие системного
подхода связано с кибернетикой [101, 158], и новая дисциплина
1
11
—системотехника, основанная на теории больших систем,— с
полным основанием может считаться одним из ответвлений
кибернетики.
Структурное изучение информации в кибернетических системах
производится на разных уровнях: простейших сигналов, вычислительных операций, знаков текста (семиотика) и документов
Ідокументалистика). Документальный подход в кибернетике начал
развиваться относительно недавно [92]. Он возник на основе
изучения свойств и областей применения разных типов перфокарт.
Несомненная 'заслуга документалистики — доказательство, что
значение перфокарт выходит далеко за рамки остроумной
запатентованной игрушки и что разные типы перфокарт вместе с
другими подобными носителями информации — перфолентами,
фотографическими микрокартами и микрофильмами и магнитными
формами памяти — представляют в совокупности новый матричный
тип документов, обеспечивающий их автоматическую обработку и
многоаспектный поиск. По последним определениям [37],
документалистика
считается
отраслью
кибернетики,
оптимизирующей
документальные
системы
и
тесно
взаимодействующей с такими дисциплинами, как документоведение и научная организация умственного труда [97]. В области
науки документалистика кроме научной информации непосредственно контактирует с науковедением [33, 95, 102, 145] и воз никшей
на базе ее наукометрией [93].
0.4. Новые специальности: информационные работники и
документалисты
Постепенно прошло то время, когда считалось, что любой грамотный
человек может работать в канцелярии, а любой образованный человек
— быть библиотекарем. Нужны специалисты и специальное
образование, чтобы хорошо организовать на предприятии или в
учреждении всю информационную и документа- ционную работу
[18]. Эта работа может осуществляться в трех взаимосвязанных
аспектах: чисто информационном (информационный режим, связь,
организация деловых контактов, сбор, обработка и распределение
внешней и внутренней информации), чисто документационном
(организация всего докуменгационного хозяйства, включая
бухгалтерские и административные бумаги, научно-технические
планы,
отчеты,
книги
и
журналы)
и
только
технико-информационном
(ОНТИ
плюс
научно-техническая
библиотека) [239]. Специалистов первого профиля обычно называют
информационными работниками в широком смысле, второго —
документалистами и третьего-Зтехинформаторами.
Необходимость широкого, документального подхода объясняется,
в частности, тем, что каждый профессионал Щ ученый, инженер,
администратор — в напряженной информационной обстановке
современности не в состоянии осуществлять все требуемые от него
функции. Если обязанности двух' специалистов распределить так,
чтобы один выполнял только практическую, а другой — только
12
документационную работу, то в результате производительность их
труда резко возрастет.
В обязанности документалиста входит [37]:
1. Изучение и упорядочение документных потоков в административной системе с точки зрения мощности, возможных перекрытий, трудоемкости составления и обработки документов.
2. В связи с этим внедрение новых, в том числе матричных, форм
документов и новых методов их составления и меха-- низированной
обработки.
3. Разработка и внедрение механизированных и автоматизированных систем поиска и переработки информации.
4. Сбор литературы по данной отрасли знания, смежным отраслям и межотраслевым проблемам, изучение и обработка ее для
более удобного использования потребителем.
5. Информирование последнего о технических и научных новинках в его области, при этом не дожидаясь запроса, своевременно
(не раньше и не позже, чем это необходимо) и в наиболее удобной
форме.
6. Выдача справок научного, технического и методического
характера и ведение соответствующих экспертиз.
7. Помощь производственникам в оформлении текущей документации; ответственность за распространение полученной информации вне предприятия.
Подбор кадров документалистов и информационных работников
производится по следующим направлениям: 1) повышение
квалификации работников традиционных специальностей — библиотекарей, архивистов; 2) выдвижение опытных производственников— научных работников и инженеров, которые фактически
получают .новую специальность; 3) привлечение из других отраслей
научных работников и инженеров, имеющих опыт информационной
и документационной работы; 4) привлечение высококвалифицированных мастеров и инженеров по вычислительной
технике, связи, копировально-множительным и микрофоторепродукционным процессам.
При выполнении этой задачи часто возникают трудности не
только организационного плана, ибо в нашей стране фактически не
готовят не только документалистов, но даже работников научных
библиотек.
Московский
историко-архивный
институт
выпускает
специалистов по делопроизводству и архивоведению с некоторыми
знаниями основ документалистики, Московский полиграфический
институт — редакционных работников и специалистов по
книготорговле. Кадры библиотечных работников массового профиля
готовят институты культуры, и только Кафедра библиотековедения и
научно-технической информации Вильнюсского государственного
университета пытается удовлетворить огромные нужды в работниках
научных библиотек. Повышение квалификации- путем организации
семинаров по научно-технической информации осуществляет
Всесоюзный институт научной и технической информации, а по
документалистике — Научный совет по комплексной проблеме
«Кибернетика» АН СССР (Комиссия по документалистике). Диссертантам, представляющим свои работы в перечисленные
организации,
запрещается
преступать
рамки
данного
информационного профиля, а защита диссертационных работ по
13
отраслевому принципу также связана с трудностями, так как ученые
советы считают себя некомпетентными в информационных
проблемах.
Финансовые трудности возникают при установлении для информационной службы статута равноправного производственного
или исследовательского подразделения с соответствующим штатным
расписанием и фондом заработной платы. Здесь отечественный опыт
уже существует: в штате информационного центра такого НИИ, во
многом выполняющего функции научной библиотеки, имеются
старшие и младшие научные сотрудники, инженеры и техники,
высококвалифицированные мастера по точным приборам, и
лаборанты.
Действенный эффект в научном и промышленном производстве
информационная (документационная) служба приносит лишь в том
случае, если администрация института будет выдел ять для нее до
10% своего бюджета, или от V20 Jfj V10 ассигнований на
заводоуправление, в зависимости от удельного веса проводимых
разработок [37].
■Возглавлять такую службу должен опытный документалист в
ранге одного из заместителей директора или главного инженера [18,
19], который смог бы взять на себя всю долю ответственности, право на
определенную ломку традиций и довести начатые преобразования до
конца. В одном из руководств дана характеристика такого
руководителя; им становится обычно приглашаемый со стороны
консультант, либо член ведомственной комиссия, изучающий
вопросы
совершенствования
административно-управленческого
аппарата: «Этот человек обладает парадоксальной коллекцией
характерных черт, ядро которых составляет небольшой запас лени,
заставляющей его выдумывать самые замысловатые идеи,
направленные на то, чтобы избежать работы путем переложения ее на
машины. В то же время он должен быть достаточно честолюбивым для
того, чтобы усиленно работать самому в целях достижения этой
задачи». «Его реакция на любую деятельность и события должна
выражаться в большом непосредственном «почему?» Он должен
задавать себе вопрос, почему составляется отчет и почему его не
получает большее или меньшее количество людей. Он должен
интересоваться, почему данная машина используется слишком часто
или слишком редко». «Он должен уметь не соглашаться, не будучи
неприятным. Он всегда должен быть способным воспринимать новые
идеи, но не давать им уводить себя в сторону [75]».
Если работа не начинаегся на пустом месте, руководитель сразу
должен приступить к главному и самому трудному: объединению
разрозненных и мало связанных друг с другом служб — библиотеки,
БНТИ, канцелярии, архива, машинописного бюро, фотолаборатории
и, может быть, телефонного узла и радиоузла— в единую систему под
эгидой лаборатории НОТ или одного из названных подразделений,
проявившего себя в данной ситуации как менее консервативное.
1. ДОКУМЕНТАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Природа и свойства информации.—1.2. Жанры документов.— 1.3.
Человек и документальная информация
14
1.1. Природам свойства информации
Пока еще нет единого, универсального определения информации, а
существующие определения стараются отразить сначала философскую сущность, а затем самые важные ее свойства [15, 41, 51,52, 125,
147, 151].
Можно говорить, что информация наряду с массой и энергией
характеризует материю и является мерой ее неоднородности в
пространстве и во времени. Единица информации бит — тот минимум
сведений, который несет в себе разница между «да» и «нет», 0 и 1,
белым и черным. Сам по себе белый цвет нам ни о чем не говорит, пока
мы не увидим рядом другого цвета или, по крайней мере, представим
его мысленно. Именно поэтому утверждают: «Не верьте ошибочному
мнению, что факты говорят сами за себя...» [221]; "на самом деле «один
факт, взятый вне связи с другими фактами, обычно не имеет никакого
смысла» [111]. Образно говоря, «правда не пишется в серых тонах. Она
состоит из черных и белых пятен» [252]. Следовательно, информация
проявляется в сравнении и сопоставлении, в контрастности и
возмущениях относительно окружающей среды. С другой стороны,
отсутствие таких возмущений — это тоже информация. «Если вы
возьмете достаточное количество «ничего», то в сумме получите
«нечто» [111].
По А. Д. Урсулу [147], информация — отраженное, разнообразие, т.
е. только то разнообразие, которое отражающий объект воспринимает
об отражаемом объекте. Отсюда информация-— это особая форма
связи между элементами в системе, и если нас интересуют именно эти
связи, то всякую систему мы можем называть информационной.
Поток информации между двумя элементами возникает лишь при
наличии некоторого потенциала со стороны источника, приемника или
обоих вместе [37]. Если потенциал отсутствует или один из элементов
создает отрицательный потенциал, равный либо превосходящий по
значению
положительный
потенциал
другого
элемента,
информационная связь между ними нарушается. В связи с этим
необходимо ввести понятие информационных барьеров, т. е. тех
естественных или искусственных препялч ствий, которые нужно
преодолеть, чтобы обеспечить информационную связь. Для этого
необходимы информационные потенциалы. Существуют три группы
барьеров, которые на практике сочетаются Друг с другом: 1)
объективные — независимце от источника и приемника, 2)
трансмиссионные — связанные с источником и 3) рецивионные*—
связанные с приемником. Графически их можно изобразить так:
1) L_(—■
2) Шш
3) /-н(г.
Выражая распространенное мнение, Л. Стоковский как-то' сказал
(JI. Стоковский. Музыка для всех нас. М., «Советский композитор»,
1959), что горный цветок несет миру эстетическую информацию
независимо от того, увидел ли его случайный пут-^ ник. Попробуем
возразить на это, что в данной информационной системе мир в целом
не может выполнять функций приемника; связь возникает у цветка на
биологическом уровне с конкретной окружающей средой и на
интеллектуальном уровне с прохожим при условии, что последний
обладает
некоторым
комплексом
(тезаурусом)
эстетических
потребностей — в противном случае он не обратил бы на цветок
никакого внимания. Правда, однако, заключается в том, что цветок
можно рассматривать в качестве потенциального носителя
эстетической информации, т. е.: вне процесса передачи. Ведь в таком
15
же положении может оказаться и книга без читателя, в которой
информация все-таки есть.
Отсюда важное свойство информации — находиться в одном из
двух состояний: 1) в динамике, в потоке, т. е. в процессе передачи
(хранение в пространстве), и 2) в статике, в массиве, т. е. в процессе
хранения (передача во времени).
С этим связана еще одна характерная черта — этимологическая
двойственность: информация — вообще любое сообщение или же
только новость. Примером первого подхода служит следующая цитата:
«Фоторепортер — если он хочет действительно чего-то добиться,— как
правило, не может удовлетвориться одним лишь сообщением. От него
ждут большего: чего-то оригинального, самобытного, ждут
инициативы, опыта, способности утонченного видения и выражения;
все вышеприведенные требования относятся и к эстетическому
уровню фотокартин. Здесь на одной информации не выедешь...» [83].
С другой стороны, такие известные грамматические конструкции,
как «информационное сообщение», «информационное письмо»,
«информация и объявления», подчеркивают оперативность
16
17
■
1
to
С
П)
>
Рис. 2. Полнота использования научно-технической информации по
различным отраслям знаний после выхода в свет (по Л. Кофновецу
[60])
/
—
'00%
Рис. 1. Темпы старения
военной информации (по В.
Плэтту [Ml]) Информация: /
— оперативно-тактиче- ская
разведывательная.
II
—
стратегической разведки во
время
войны,
III
~
стратегической разведки в
мирное время. IV — о
сравнительно . неизменяемых
объектах (дорогах, мостах,
ресурсах)
химическая технология: 2 —
металлургия; 3—химия: 4—
математика
f"odb
>
Я Годы
информации, хотя и сами по себе сообщения, письма, объявления—
тоже информация.
Информация в смысле «новость» может со временем устареть, т. е.
потерять свою актуальность. В области науки и техники этот процесс
происходит различными темпами: более медленно в таких науках, как
геология, ботаника, математика (через 10 лет после опубликования
устаревает 50—60% литературы), и более быстро в прикладных
технических науках (соответственно 70—75%) [207]. На рис. 1
приведены графики старения военной информации [111],
показывающие, что некоторые ее виды устаревают исключительно
быстро.
Однако, чтобы достичь необходимой полноты и степени достоверности, требуется время. Это хорошо видно на примере газетной
информации, оперативность которой можно повысить только за счет
достоверности или дополнительных материальных затрат, которые
могут вступить в противоречие с общей ценностью собираемой
информации и издательскими доходами. На рис. 2 показаны графики
полноты поступающей к потребителю информации по различным
отраслям науки [60]. Эти расхождения связаны с разной актуальностью
отраслей, а также с трудоемкостью процессов получения,
транспортировки, хранения и поиска информации, что находит
отражение в любом наниональ-
даШРОПЕТРОЗГС1 -лік gg
ном бюджете, определяющем соотношение затрат на промышленность, науку и культуру. В свою очередь разный уровень ассигнований влияет на полноту и оперативность сбора и распространения информации в разных отраслях.
На том же рис. 2 видно, что научно-техническая информация
становится относительно доступной через 40—50 лет после выхода в
свет, т. е. при активной жизни одного поколения. После этого,
собственно, и начинается исторический период: доступность
информации вновь уменьшается, в процессе преодоления
информационного барьера времени часть ее теряется, соответственно уменьшается достоверность и увеличивается ценность.
Этот необратимый процесс хорошо виден на примере сравнительного анализа исторической, геологической и космогонической
информации в отношении количества, точности оценок и готовности понести затраты, чтобы получить дополнительные сведения.
На доступность информации в пределах географического пространства влияет комплекс информационных барьеров. Назовем
важнейшие из них [37].
Барьер расстояния (географический) определяется в первую
очередь расстоянием между t и г, во вторую очередь — географическими условиями и условиями транспортировки. Последнее
хорошо проявляется в организации авиаперевозок с использованием двигателей разной мощности, вследствие чего продолжительность полета далеко не всегда коррелируется с расстоянием.
Разные виды информации по-разному чувствительны к барьеру
расстояния. Так, в области искусства лучше всего преодолевает этот
барьер музыка, значительно хуже — живопись и скульптура и
совсем плохо — архитектура.
Государственный барьер связан не только с государственными
границами, предоставляющими различную степень свободы в
обмене информацией между странами, но и с государственной
административной структурой, вследствие чего даже между республиками, находящимися в рамках одной федерации при полностью открытых границах, он может проявляться достаточно
четко.
Ведомственный барьер аналогичным образом связан с административной структурой данного ведомства и в отличие от государственного барьера имеет слабо оконтуриваемые географические границы. В капиталистических странах этот барьер
называется фирменным и в условиях конкурентной борьбы приобретает большое значение.
Режимный барьер —типично трансмиссионный, возводимый в
одностороннем порядке во избежание утечки так называемой
секретной информации в рамках государственной (в капиталистических странах — и ведомственной) структуры. Против этого
барьера, собственно, и направлены каналы политического, военного и экономического шпионажа, устанавливающие режим прииудительного обмена информацией. Высота режимного барьера
имеет свои разумные пределы, чтобы от него в первую очередь не
страдали собственные специалисты. Последнее объясняется одним
из важных свойств трансмиссионных и рецивионных барьеров,
когда элементы связи в системе выполняют одновременно
функции t и г: барьер, возводимый против потока собственной
18
информации, одновременно служит препятствием для встречной
информации и способствует самоизоляции.
Экономический барьер вызывается недостаточным потенциалом
со стороны приемника информации (т. е. отсутствием достаточных
средств), поскольку в общественных отношениях информация
играет роль товара и сопровождается соответствующими
экономическими и правовыми аксессуарами.
Языковый барьер в широком смысле — это семантическая
несовместимость при взаимодействии разных типов систем —
биологических, общественных и машинных. Ограничив наше
рассмотрение только лингвистическим аспектом, отметим, что в
настоящее время люди говорят на 3100 языках. В научно-технической литературе удельный вес английского языка составляет 50%;
далее следуют немецкий, русский, французский, составляющие
вместе, 88%; в гуманитарных науках английский язык составляет
30%, французский—-13%, испанский—12%, русский— 6% и т. д.
[20]. Перевод с одного языка на другой обходится в среднем 15—30
руб за журнальную страницу. В настоящее время языковая
проблема не сглаживается, а усугубляется в результате введения в
оборот языков развивающихся стран в ущерб языкам,
претендующим на роль международных. По-видимому, высота
языкового барьера также должна иметь разумные пределы, и если с
развитием национальной культуры создается национальный
информационный фонд без связи с общемировым фондом, если в
маленькой стране научная статья, больше рассчитанная на
международную, чем на внутреннюю, аудиторию, печатается
только на национальном языке, то все это имеет отрицательное
значение и способствует информационной самоизоляции.
Кроме аспектов времени и расстояния информация должна
рассматриваться и в тематическом (содержательном) аспекте — по
широте и глубине.
Смена так называемого дифференциального закона развития
наших знаний интегральным законом связана с природой информационного .пространства, многомерность которого увеличивается
с глубиной.
Моделями дифференциальных структур являются существующие универсальные иерархические классификации, пытающиеся
более или менее удачно делить все сферы человеческой деятельности, используя при этом чисто цифровой (Универсальная
десятичная классификация) или буквенно-цифровой (Библиотечно-библиографическая классификация) (принципы индексиропани я [10, 27]. По такой модели каждая отрасль знания должна
получить определенный индекс, длина которого зависит от положения в информационном пространстве по глубине. Возможность
бесконечного дробления классификационных рубрик и получения
индексов неограниченной длины создало иллюзию действительно
универсального
применения
данных
схем.
Трудности
практического их применения сводились только к следующему: І) к
большим затратам на разработку схем с привлечением к этой
работе огромного числа специалистов; 2) к сравнительно быстрому
устареванию отдельных блоков; 3) к трудностям индексирования
неспециалистами-библиографами,
оперирующими
сложным
рубрикатором и в связи с этим допускающими многочисленные
19
ошибки | 4) к недостаточному раскрытию содержания документа,
сводящемуся обычно к одному, реже двум—трем индексам.
Последнее обстоятельство оказалось роковым, когда дифференциальный закон развития сменился интегральным: усиленное
развитие лолучили не традиционные научные дисциплины и их
подразделения, а науки, возникшие на стыках двух или более,
часто далеко отстоявших друг от друга дисциплин1; выбор классификационных индексов для них оказался более или менее произвольным2; к тому же эти индексы оказались значительно более
длинными по сравнению с индексами для старых, часто менее
актуальных дисциплин; и наконец, еще более'усилилась
необходимость раскрывать содержание документов с использованием многих десятков индексов одновременно, в чем универсальные иерархические .классификации явно проигрывали. Прибавим, что эти классификации .получили сейчас распространение
только в области научно-технической литературы и патентной
информации, в области архивного дела вопрос их применения был
только поставлен [24]; что касается других областей (библиотеки
художественной литературы, музеи и пр.), то там этот вопрос
вообще не ставился.
Отмеченные выше трудности не преминули сказаться на
практике. Так называемая оборачиваемость книжных фондов
(общее число выдач книг, поделенное на число книг) оказалась в
обратной пропорциональной зависимости от величины этих
фондов и в крупнейших библиотеках с универсальным профилем
комплектования составила ничтожную величину [20, 60].
Ухудшился профиль комплектования < специальных библиотек3;
при этом до 50—60% "каждого фонда в соответствии с запросами
читателей составляет литература по смежной тематике [250, 253].
Уменьшается относительное число подписчиков на специальные
журналы4, так как интересы каждого специалиста распределены
сейчас между десятками и сотнями журналов одновременно,
причем в каждом из них содержится больший или меньший объем
бесполезной (непрофильной) для него информации 5. По той же
1 Характерным примером служит диссертация «Математические основы некоторых
геохимических понятий» (1968), защита которой прошла по специальности
«химическая
физика»
с
присвоением
ученой
степени
кандидата
физико-математических наук.
2 Такая интеграционная наука, как кибернетика, в одних классификационных схемах
помещена в технику, в других — в физику, математику и даже в философию.
3 По нашим данным [21 j, зарубежная литература по биохимии, поступающий в
Москву, распределяется между следующими библиотеками: Библиотека им. В. И.
Ленина — 79, Всесоюзный институт научно-технической информации— 65,
библиотеки АН СССР —65, Медицинская —„50, иностранной литературы— 41,
библиотеки МГУ—40, Государственная публичная научно- техническая— 35,
Сельскохозяйственная—22% названий. Чтобы собрать относительно полную
литературу по этой актуальной отрасли, нужно обращаться не менее чем в пять
московских библиотек.
4 По данным Союзпечати, каждый специалист в среднем получает половину годовой
подписки одного журнала.
5 Примером служит геохимическая литература, которая, по неполным данным
Реферативного журнала СССР, распределяется между 300 специальными журналами,
150 журналами общего и 200 смежного профиля, не считая около 100
20
причине отраслевые реферативные сборники предлагают
'каждому читателю 99% ненужных ему рефератов, причем этот
процент можно снизить-до 97—98, разбив сборник на отдельные
разделы-тетради, но не менее, -поскольку читательские интересы
распределяются между многими разделами и даже многими
сборниками. Между тем, по идее дифференциального закона,
каждый специалист должен иметь свой печатный орган или, по
крайней мере, один раздел в нем.
Такое распределение научной информации, когда частота
появления .полезных статей в журнале обратно пропорциональна
числу журналов, получило название закона Брэдфорда [169].
Последний вместе с законом информационной селективности,
показывающим увеличение многомерности информационного
пространства с глубиной [24], .может рассматриваться как частный
случай более общего интегрального закона.
Описанное положение имеет место не только в области научно-технической информации, а везде, где используются большие
объемы данных и на большую глубину. В частности, увеличенные
штаты многих 'канцелярий и отделов кадров объясняются устаревшими формами одноаспёктного учета. В области искусства
происходит усиленная интеграция жанров и разрабатываются
формы, сочетающие временную и пространственную многоаспектность. Закон интеграции не затронул только небольшие документные формы универсального профиля типа районных библиотек, где собрана популярная литература по всем отраслям науки и
культуры и где универсальные иерархические классификации
вполне оправдывают себя.
21
непериодических сборников ежегодно. При этом 40-^60% статей публикуется в одном
органе в среднем один раз в год.
22
Раскрытие новых свойств информации потребовало серьезного
изучения объективных барьеров, связанных с широтой и глубиной
информационного пространства, с целью успешного и у
преодоления.
Один из них — профессиональный (терминологический) барьер,
который можно рассматривать так же как частный случай
языкового барьера. Поиски новых и приложение своих идей в
смежных отраслях знания сталкивают специалистов с трудностями
терминологического плана. Возникает необходимость в упорядочении терминологического языка и создании специальных
органов печати, в которых авторы-специалисты предлагают
профессиональные экскурсы в свои области, но не дилетантам, а
специалистам из других областей [213].
Одновременно с этим с целью более успешного преодоления
образовательного барьера стали разрабатываться научные основы
учебно-популярной литературы с тем, чтобы сгладить трудный
переход от слишком «детского» языка детских кн-ижек к слишком
«взрослому» языку многих школьных учебников. Здесь необходимо
отметить также, что распространенное мнение об особом
математическом или музыкальном «складе» ума связано с
недостатками существующих методов обучения, когда слишком
высокий образовательный барьер в состоянии преодолеть только
таланты. В действительности оптимальная система обучения может
и обязана научить каждого основам музыкальной культуры и
математического мышления.
В заключение остановимся еще на одном важном свойстве информации как форме функциональной связи между элементами в
системах, усложняемой по мере усложнения самих систем.
Самая простая — это элементарная связь, которой ограничиваются информационные процессы в неживой природе. Это число
электронов, свидетельствующее о составе ядра атома, и валентность
как отражение строения молекулы, и магнитная буря в атмосфере
Земли как отзвук процессов, происходящих на Солнце.
В живой природе элементарная информация сочетается с
биологической, что позволяет организму реагировать на внешние
условия и приспосабливаться к ним. При этом жизнь невозможна в
информационном вакууме, т. е. без непрерывного процесса
информационного обмена. В ходе жизнедеятельности организм
приобретает условные/рефлексы, закрепляя их в виде безусловных
рефлексов и затем передавая информацию последующим поколениям в молекулярных структурах ъ виде генетического «ода.
Следующий вид — информация семантическая (интеллектуальная), присущая мыслящему существу — человеку — и тем
отличающая его от других существ. Так же, как и на биологическом
уровне, человеку противопоказан семантический информационный вакуум. В процессе своей деятельности он усовершенствовал язык звуков животных, превратив его в речь, и научил- ся
закреплять получаемую информацию в двух формах памяти —
оперативной и основной,— причем последнюю на первом этапе
развития можно было рассматривать как основной информационный фонд данной популяции. Однако при всех неиспользуемых
возможностях емкость человеческой памяти небезгранична, и на
последующем этапе развития объем информации, полученный
популяцией, превысил возможности индивидуума. Возникла
необходимость в профессиональной специализации и создании
внешних органов памяти — библиотек и архивов. Для этого появились первые письменные документы, но им предшествовало,
конечно, изобретение письменности.
Документальная информация считается высшей формой информации, а документальные системы — высшей формой
информационных систем. При этом связь t—г существенно
усложнилась, потому что документ I хотя и взял на себя
формальную роль посредника в этой связи, но в действительности
стал самостоятельным источником информации, так же как и
образованный совокупностью документов документный фонд, D.
В результате мы имеем систему тезаурусов как элемент большой
информационной системы
Шш
Иt\
ф Щ ->$£)
В период своего развития документальная информация не
претерпела существенных и коренных преобразований. Однако в
условиях современного кризиса, когда начал действовать интегральный закон, возникла необходимость в серьезных перестройках, значение которых будет не меньшим, чем в свое время
было изобретение письменности и появление первых книг.
О том, что представляет собой современная документальная
информация, будет рассказано в следующем разделе. Тому, что
такое документ и каким ему быть в новых условиях, посвящаются
следующие главы.
1.2. Жанры документов
До сих пор отсутствуют сколько-нибудь приемлемые и всеобъемлющие классификации документов. Не преследуя цель
восполнить этот пробел, мы выделим только -главные жанровые
совокупности без проведения четких границ, между ними.
Административно-управленческая документация—это «кровь» в
«сосудах» управления государством, и, как в живом организме,
«кровообращение» в этой системе может иметь живительный или
застойный характер и сама «кровь» Щ отличаться положительными
или отрицательными свойствами. В общем информационном
кризисе, охватившем все без исключения развитые страны,
информационный административный кризис носит, пожалуй, самый острый характер. «Первым полем боя
профессионального администратора,— по выражению С. Л. Ши, —
является область канцелярской работы, одного из наиболее коварных
и разрушительных недостатков во всех сферах деятельности в
настоящее время» [75]. Трудности объясняются сложным характером
ведения дел, возросшей специализацией производства и услуг, низкой
профессиональной подготовкой канцелярских и управленческих
кадров и крайне низким уровнем механизации на любом участке
умственного труда. Все это в какой-то степени вывело из-под контроля
деловую документацию, превратив ее в «бумажную метель», в
«перпетуум-мобиле» бюрократии, когда, по словам Н. Паркинсона,
из-за потока внутренней документации для некоторых учреждений
внешний мир превращается в иллюзорное понятие.
23
Эпоху современных преобразований многие называют третьей
промышленной революцией, которая в отличие от революции пара и
электричества, революции автоматики и вычислительной техники
концентрирует свое внимание на организации, информации и
документации,
в
первую
очередь—ра
административно-управленческой документации. Эффективности в этой сфере
нужно достигать по двум направлениям: рационализации в составлении документов и рационализации в их распределении.
«В современных условиях, когда люди заняты сверх меры и идет
огромный поток документов, любая бумага начинается с
пространного оправдания факта своего появления» [111]. Этот факт
будет оправдан при утвердительном ответе на вопросы: нужен ли
-вообще данный документ, правильно ли выбран его объем, и поймет
ли тот, кому он предназначен, все достаточно ясно, не сетуя при этом
на массу бесполезных для него сведений.
Достоинство любой деловой бумаги — ее краткость и ясность, и
красоту здесь нужно искать не в художественном стиле, из-за
расточительности которого удлиняются процессы составления и
чтения документов и увеличиваются объемы последних. Находят все
более широкое применение трафаретные формы документов,
узаконивающие те «штампы», без которых нельзя обойтись, но
которые повторяются слишком часто, чтобы было целесообразно
каждый раз их писать или печатать. Однако все возможности в этом
направлении далеко не исчерпаны [258].
В системе управления выделяются разные формы информационных связей: иерархические (в соответствии с принципом
субординации) и трансиерархические (нарушающие этот принцип и
укрепляющие тем самым всю иерархию); прямые и обратные (снизу
вверх, от подчиненных к руководителю); вертикальные и
горизонтальные (между работниками одного иерархического уровня).
С каждой из них ассоциируется свой вид документации, который не
должен переходить в другой вид: если обмен происходит по
горизонтали, то не следует затрагивать прерогатив руководства, так
же как нельзя злоупотреблять трансиерархической связью, иначе
поток документов на полюсе руководства примет шквальный
характер; в информации, идущей по каналам обратной связи, нужно
бороться с избыточностью, предельно отбирать и конкретизировать те
сведения, в которых нуждается вышестоящий иерархический уровень.
Все большее значение в системе административного управления
приобретают отчетные и вообще сводные формы документации,
которые всегда находятся под угрозой выполнения не частично, а
полностью
юридических
функций.
По-видимому,
следует
приветствовать и развивать опыт премирования за «самые
привлекательные годовые отчеты» [75].
При организации системы делопроизводства важно осуществлять
передачу информации таким образом, чтобы двигались сами
документы, а не люди, работающие с ними [75]. Только этим можно
существенно повысить эффективность труда служащих, избавив их от
ненужного хождения, стояния в очередях
Специфика потоков административно-управленческой документации заключается в усилении или даже гипертрофии только
некоторых информационных барьеров (например, ведомственного)
24
при
ограниченном влиянии других барьеров. Поскольку рас-
сматриваемый тип документации является преимущественно
адресным, на него не действует так сильно фактор пространства, тем
более что современные технические средства связи выполняют свои
функции достаточно четко. Последнее важно в связи с быстрым
старением административной информации, когда создаваемые на
основе ее системы учета в основном ориентируются па один отчетный
год.
По окончании этого срока приходится решать еще один важный
вопрос — санкции на уничтожение с выделением 1—3% на
долгосрочное или бессрочное архивное хранение—того жесткого
лимита, который может позволить себе современное государство 6[100,
138].
Финансово-экономическая документация тесно связана с только что
описанным типом, но имеет свои, четко выраженные функции.
Оперируя в большей степени хорошо формализуемыми данными,
она легче поддается механизированной и автоматизированной
обработке и в этом отношении уже достигла значительных успехов.
Опыт создания и применения трафаретных и стандартных форм
требует серьезного изучения, развития и внедрения в другие сферы
документации. Однако и в этой сфере существуют проблемы, ждущие
своего разрешения.
6
Описаны случаи [100], когда в архивах находили ценные документы благодаря тому, что,
25будучи ранее списаны, они пошли на обложки дел, может быть, для мечёе ценных
документов.
Чисто психологические факторы, облекаемые в юридическую
форму, сильно препятствуют дальнейшей модернизации финансово-экономических документов, если рассматривают созданные на
основе их автоматические системы только как придатки к существующим традиционным системам документации. В результате
такого тормоза возник обширный вид так называемых вторичных
документов: обычных картотек, ручных и машинных перфокарт,
перфолент, табуляграмм, микрофильмов, которым финансисты
отводят чисто информационную, но не юридическую роль. Крайне
необходимо, чтобы эти носители были приравнены к подлинным
документам и в ряде случаев полностью бы заменили их. Но для этого
нужно идти на определенные административные, юридические и
психологические ЛОМКИ I
Комплексная автоматизация обработки финансово-экономической информации создает еще одну трудность: угрозу «затоваривания» системы никому не нужными статистическими и другими
цифровыми данными только на том основании, что возможности
ЭВМ в этом отношении если не безграничны, то, по крайней мере,
очень обширны [75].
Характерная черта финансово-экономической документации—
очень быстрый процесс старения (как в предыдущем типе), но с
долгосрочным архивным хранением; при этом поисковые задачи
легче формализуются и не представляют такой исключительно
сложной проблемы, о которой много мы будем говорить ниже.
Особым видом рассматриваемого типа являются деньги —
документы, служащие мерилом стоимости и средством платежа.
Следует подчеркнуть, что с развитием теории документа многие
понятия и свойства денег были перенесены на документы, а свойства
денежных систем — на документальные системы. Документ в этом
смысле выступает в роли товара [37], стоимость которого делится на
собственную стоимость (себестоимость), выражающую затраты труда
по созданию информации и документа, и потребительскую
(продажную) стоимость, определяемую спросом на данную
информацию. По аналогии с эмиссионными банками определяются
функции информационных органов эмиссионного (например,
издательства) и потребительского профиля; последние, если они не
занимаются только пассивным документальным обслуживанием, но и
активной переработкой информации с выдачей оригинальных
данных по запросам, называют банками данных [37, 136, 156].
Переходным видом документов, выполняющим расчетные функции
и несущим одновременно познавательную и эстетическую
информацию, являются почтовые марки, которые служат
превосходной
моделью
для
изучения
экономических
и
информационных функций документов.
іДІ наконец, реклама — совершенно особый вид экономической
документации, включающий также и извещательную информацию в
науке и технике,
у («Реклама — это печатное, рукописное, устное или графическое
осведомление о лице, товаре, услугах или общественном движении,
открыто исходящее от рекламодателя и оплаченное им с целью
увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения голосов «ли
публичного одобрения» [8]. В таком определении документальная
реклама выходит из сферы финансово-экономической документации,
затрагивая и художественно-публицистические жанры.)
26
К счастью, нам нет необходимости говорить о важной роли
рекламы в условиях освоения обильных и сложных потоков экономической информации. До сих пор рекламное дело развивалось
только в аспектах психологии восприятия и эстетики. Подход к
рекламе как источнику информации івполне нов и открывает в
сочетании с другими подходами большие перспективы. \у-В целях
рекламы используются пресса, кино, радио, телевидение,
корреспонденция, выставки, справочники, городские экс- терьеры и
интерьеры, включая транспорт, а также сувениры, подарки, премии и
т. п.
Экономические изыскания в области информации хорошо проводить на примере рекламы, так как известно, например, что стоимость журнальных объявлений в десятки раз больше газетных, но все
же не такая большая, как в телевидении, где один час вечерних
передач стоит 130 тыс. долл\ подсчитано, что 100 щитов-плакатов,
выставленных на один месяц, доводят информацию практически до
всех жителей города с миллионным населением. 60% мировых
рекламных расходов приходится на долю США: и 20% на европейские
страны, причем в расчете на душу населения первое место в Бвропе
занимает Швеция, потом идут Англия и ФРГ. Удельный вес этих
расходов может достигать ЮШМ национального дохода и до 11%
продажной цены на отдельные виды продукции [8].
К рекламе предъявляются следующие информационные требования [197]: 1) интерес для потребителя (информативность); 2)
содержательность (информационная емкость); 3) броскость в
рекламном окружении (контрастность); 4) выразителыность
основных элементов (первичная фиксация внимания); 5) запоминаемость (вторичная фиксация внимания — возвратная информативность). Цель последней — косвенное действие: не обязательно,
чтобы потребитель сразу воспользовался предложенной услугой,
важно, чтобы он вспомнил об этом в подходящий момент, д уОтметим
также, что реклама является самым доходчивым видом массовых
коммуникациц^Газету, например, можно не читать, но уличную
рекламу не читать нельзя. В связи с этим возникает ряд важных
теоретических и прикладных проблем — идеологических,
морально-этических, эстетических и пр. Кроме своей основной
функции реклама дает познавательную информацию, развлекает,
оказывает положительное или отрицательное влияние на развитие
вкуса, являясь существенным фактором того, что ниже мы
охарактеризуем как информационный образ жизни жителя большого
города.
Научно-техническая документация является плодом труда армии
ученых и инженеров, 9/ю которых — наши современники.
«Сайнтификапия» всех областей общественной жизни, взаимное
прорастание науки и производства, повышение роли «чистой науки»
как залога практических успехов завтрашнего дня, интегральный
характер развития и, как следствие этого, широкая математическая,
инженерная и гуманитарная подготовка будущих специалистов —
вот что знаменует современную эпоху й входит в уже упоминавшееся
выше понятие третьей промышленной (научно-технической)
революции. Наука все более принимает интернациональный
характер, о чем свидетельствуют соответствующие организации,
конгрессы, совместные официальные (договорные) и неофициальные
(«незримые коллективы») исследования; даже в составе посольств
27
введена особая должность - атташе по науке, чтобы использовать еще
один канал для массового сбора и распространения научной
информации [208].
История науки — это и история научной документации. Несколько сот лет назад ученый черпал необходимые сведения из
переписки с Коллегами, слухов, подолгу копаясь в книжной лавке; по
возможности, но не всегда он собирал собственную библиотеку и
ставил эксперименты; после чего писал книгу, свидетельствуя себя как
ученого и утверждая приоритет открытия. С 1665 г. наряду с книгами
стали издаваться журналы, одни из которых пошли по пути вторичной
информации (информация об информации), а другие подменяли
книги, постепенно Сокращая объемы публикаций и делая их более
оперативными. Еще в начале XX века были нередки такие журналы,
помещающие в номере одну, две, три весьма объемные по
современным м2сш табам статьи, представляя по сравнению с
книгами удобство в том отношении, что под общим заглавием и
одной обложкой определенный контингент читателей получал
регулярно информацию в интересующий его области.
Этот необратимый процесс продолжается на наших глазах: растет
число названий научных журналов и уменьшаются их тиражи; в
каждом номере увеличивается число статей и сокращаются их
размеры 7 ; несмотря на сокращение и упразднение авторских
гонораров, увеличивается стоимость журналов и соответственно, их
цена8.
7
Примером служит журнал «Заводская лаборатория», который за 20 лет существования
увеличил свой информационный объем в . 2 раза (за счет более мелкого шрифта, полей
и пробелов), при этом размер статей в среднем сократился также в 2 раза, была введена
дополнительная рубрика «Обмен опытом» для рефератов неопубликованных статей,
но, несмотря на это, редакция отвергает половину поступающих рукописей только по
причине отсутствия места [60]. Аналогичный процесс происходит и в издании книг,
средний объем которых в Советском Союзе за последние восемь лег сократился на 30%,
а средний тираж — на 40% [20].
8 За десять лет продажная цена журналов в США возросла на 40%, и расходы на издание
нового журнала оцениваются в 2—15 млн. долл. [259].
28
Изоыток научной информации, не попавшей в журналы, заполняет сборники статей, число которых в последние годы резко
возросло, несмотря на их низкую эффективность, во-первых, потому,
что статьи часто собраны не по тематическому признаку (органы
университетов и политехнических институтов, работы аспирантов и
молодых ученых по определенным регионам и т. п.); во-вторых,
разыскать сборники в море информации бывает много труднее, чем
журналы.
Кроме, так сказать, официального потока, поступающего через
публикуемые издания, каждый исследователь получает от своих коллег
авторские оттиски статей — репринты. Поскольку журналы выходят в
свет ненамного быстрее, чем книги9, а репринты статей рассылаются
еще позже, в последние годы получила широкое распространение
система препринтного обмена — оттисками статей, только
направленных в печать, чем сокращается срок поступления
информации к потребителю, по крайней мере, на целый год.
Применение техники так называемой малой полиграфии позволило
достичь удовлетворительного качества препринтов и увеличить их
тиражи, что, конечно, сразу отразилось на и без того неустойчивом
финансовом положении журналов. В условиях все убыстряющегося
старения информации исследователи в рамках незримых
коллективов стали чаще прибегать к обмену препрепринтами —
черновиками подготовленных к публикации статей, чтобы
апробировать содержащиеся в них данные и быстрее пустить их в
оборот, а также магнитофонными записями устных выступлений.
Последние позволяют им реже отрываться от работы для участия в
научных конференциях, возросшее число которых также является
свидетельством неудовлетворительного положения в области научной документации.
В этих условиях журналы как основной канал научных связей
подвергаются особенно острой критике. Специалисты предлагают
формализовать процесс написания статей [2, 22], отказаться от
традиционной обзорной преамбулы [174], по возможности сохранив
основную содержательную часть [172], совсем отказаться от
журналов, заменив их препринтами, рассылаемыми по подписке [3,
220], или рефератами, по которым можно в случае нужды заказать
копии рукописей, сданных авторами на депонирование [257]. Однако
последнее предложение чревато определенными трудностями,
поскольку в обычном коротком
9
Первое место по оперативности занимают журналы ФРГ (1—10 месяцев), второе — США
(2—18 месяцев), в СССР на издание статьи уходит 6—64 месяца [7, 93]. Исключение
составляют органы типа лондонского «Nature», специализирующегося на публикации
новых,
оригинальных
сведений.
Известен
следующий
редкий
случай:
южноафриканский ученый Д. Смит, прибывший 29 декабря 1952 г. на место находки
живой ископаемой рыбы— целаканта (Коморские острова), направил сообщение об этом
в «Nature», которое было опубликовано 16 января 1953 г.
••* ї
29'
реферате нельзя отразить все содержание статьи, учитывая ее
многоаспектность, и тогда процесс депонирования может быть
уподобен вечному «погребению.
В связи с этим мы остановимся сейчас на вторичной научной
информации — библиографических и реферативных изданиях,
превратившихся в самостоятельную отрасль документации.
Начало развития этого направления относят еще к XVI в.
[223]; в XVII—XVIII вв. появились журналы с краткими обзорами
проводимых в мире исследований, а в XIX в.— первые отраслевые
реферативные
журналы
и
регулярные
библиографические издания [226]. В настоящее время такие
издания выходят во всех высокоразвитых странах, многократно
дублируя друг друга и, конечно, отдавая предпочтение
отечественной литературе.
Критика в адрес реферативного дела обычно сводится к
следующему: недостаточная оперативность (в нашей стране
50—80% рефератов относятся к прошлому году и 10—30% В|
позапрошлому, и за рубежом дело обстоит не намного лучше
[122], хотя известно, что вторичная информация устаревает в два
раза быстрее, чем первичная [20]); как правило, реферат далеко
не вскрывает все содержание документа, как об этом говорилось
выше; каждое реферативное издание несет по отношению к
индивидуальному подписчику слишком много бесполезной
информации; на реферирование во всем мире тратится четверть
миллиарда долларов, но при этом охватывается не вся
литература [20]; и, как следствие, наблюдается низкий процент
пользования реферативными изданиями: их просматривают регулярно менее 50% химиков, менее 40% физиков, менее 30%
электротехников и менее 10%' биологов [192, 204, 245], которые к
тому же жалуются, что рефераты не пробуждают у них творческие ассоциации [250].
Рекомендации в этой области предусматривают авторское
реферирование на уровне журнальных публикаций, что отнюдь
не увеличивает информационную емкость рефератов, международное разделение труда, разброшюрование журналов на отдельные рефераты, распространяемые по подписке ~на основе
достаточно глубоко разработанного языка [114], выпуск пермутационных указателей — поалфавитных списков дескрипторов
(термины, ключевые слова), встречающихся в рефератах или
только в заголовках, что отражает содержание документов еще
меньше, чем сами рефераты; а также переход на новый вид —
дескрипторное реферирование, о чем мы будем говорить ниже.
Что-касается 100 тысяч [193] библиографических указателей, составляемых по заголовкам, то, несмотря на возможность лучшей
оперативности, их главный недостаток сводится к восьмикратным потерям информации, сопровождающим переход от собственно текста к реферату и от последнего к заголовку [114].
В связи с соотношением первичных и вторичных изданий мы
рассмотрим еще одну сферу документальной деятельности —
научные библиотеки. Директор Национальной научно-технической библиотеки Великобритании (физик по специальности)
вывесил в вестибюле плакат с изображением динозавра:
«Библиотекари, помните, что случилось с динозавром,
оказавшимся на суше,— он погиб под бременем собственной
тяжести» [155].
30
В настоящее время происходит процесс концентрации
книжных фондов. Многие специалисты отказываются по уже
понятным нам причинам собирать личные библиотеки и
ориентир / ются на служебные библиотеки, которые из-за
многопрофильно- сти каждые 10—20 лет стали удваивать свои
фонды [237]. В связи с этим проблема библиотечных
помещений опередила даже проблемы ассигнований и штатов.
Наряду с этим правительств* многих ст.ран уделяют все больше
внимания созданию национальных книжных фондов, по
возможности добиваясь их полноты и многоаспектности. В
результате ежегодный прирост таких фондов измеряется
многими километрами книжных полок, а контингент
читателей становится все более специфичным, ограничиваясь
студентами, пенсионерами и теми немногими специалистами,
которые по тем или иным причинам лишены у себя на работе
нормального библиотечного обслуживания. В результате такой
концентрации до 30% книжных тиражей сразу оседает в библиотеках [20], другую часть покупают частные лица и после устаревания в большинстве случаев уничтожают.
Прибавим к этому, что библиотекари тратят слишком много»
усилий на составление, авторских, предметных и систематических каталогов, ставших для них своего рода «священной коровой» [155], но которыми пользуются не более 10% исследователей
[250]. Причина кроется в одноаспектном характере классификаторов, которые не могут удовлетворить современную
науку, развивающуюся по интегральному закону.
Примерно аналогичные задачи стоят перед библиотеками патентной информации, усиленный рост, которых наметился в
последние годы. В отличие от журналов и книг патентные
описания специфичны в двух отношениях: они не должны
вскрывать 'полностью суть предмета; кроме того, при
оформлении заявки на каждое изобретение или открытие по
опубликованным патентным описаниям проверяется его
«патентная чистота». Все это повышает ответственность поиска в
патентном фонде. Последний описывается с помощью одной из
существующих универсальных иерархических классификаций,
которая, как и библиотечные классификации, не раскрывает все
аспекты структуры и функции предмета изобретения [37, 110,
133].
И в заключение мы назовем еще одну группу жанров —
научно-технические отчеты и проектно-конструкторскую документацию. В условиях кризиса публикаций первые иногда рассматриваются как «золотой фонд» науки, хотя и они подвержены
постепенному сокращению объемов и ухудшению качества.
Тому есть множество причин: и то, что вместе с административ-
31
ными отчетами их считают не более чем юридическим актом;
и то, что не отводят время на составление календарных отчетов,
рассматривая их как нагрузку к повседневным делам; и то, что
поиск в технических архивах еще более затруднен, чем в библиотеках. Процесс хранения чертежей имеет свои дополнительные трудности из-за крайне неудобной формы этих документов— больших листов, складываемых многократно или
скручиваемых в рулон. В результате функции большинства
архивов чертежной документации сводятся к пономерному
учету и выдаче копий, а разработчики фактически лишены
возможности использовать существующий опыт с учетом
прецедентов как в отношении целых конструкций, так и
составляющих их элементов.
Художественно-публицистическая документация в отличие от
других типов включает принципиально разные жанры, хотя п
связанные между собой. С одной стороны — это общественнополитическая и служебная пресса, с другой—художественная
литература и произведения искусства.
Современный процесс ускорения темпов общественной
жизни и старения информации послужил причиной появления
и широкого распространения сначала журналов, а потом газет.
Последние в больших городах сейчас разделились на утренние,
дневные и вечерние выпуски. В целом происходит рост не
только числа номеров, но и их объемов при сокращающихся
размерах статей. Вполне доступные цены стимулируют большие
тиражи и в свою очередь определяются ими. Изобилие
информации и ее многоаспектность постепенно приучают нас
не читать подряд все документы и не читать полностью каждый
документ. В частности, покупая сразу несколько газет или один
большой номер, мы начинаем с просмотра заголовков,
подзаголовков и иллюстраций, затем читаем заинтересовавшие
нас статьи, которые теперь часто начинаются с реферативного
изложения событий и только потом переходят к подробному
изложению. Тематическая ориентация газет осуществляется по
политическому, регионально-национальному, социальному и
профессиональному признакам.
Не менее интересным, но менее изученным явлением
общественной жизни является так называемая служебная печать.
Зародышевой формой ее можно считать обыкновенную доску
объявлений. С помощью этого самого дешевого и оперативного
способа передачи внутренней информации достигают
большого-эффекта, если доски вывешиваются в самых
подходящих местах: в вестибюле, раздевалке, кафетерии, местах
для курения и питья, у лифта и конторки начальника; если
материал меняется каждые сутки или, по крайней мере,
существует строгий график его обновления; если обращения
делаются в дружелюбной форме о г имени конкретного лица, а
не за анонимной подписью «администрация». Большое
моральное и информационное значение имеет
32
даже такая «мелочь», как вывешивание на доске фотографий
новых сотрудников [75].
Периодические служебные издания — стенные и
многотиражные газеты, листовки, бюллетени и журналы —
ставят задачу сплочения коллектива на основе дружбы,
морально-политического
долга
и
сотрудничества
для
выполнения производственной программы. Распространение
социологической анкеты [75] показало, что читателей
служебной
прессы
интересуют
в
первую
очередь
общеадминистративные, а потом уже производственные и
общественные новости, затем идут информация о работе
подразделений и отдельных сотрудников, любительская
тематика и на последнем месте выступления должностных лиц.
Очень близко к служебной печати примыкают лозунги, пла- ;
каты, постоянные инструкции, предупредительные надписи, в
отношении
которых
администрация
и
общественные
организации должны всегда отдавать себе отчет, где и на какой
срок их вывешивать, как оформлять и чем достигать
наибольшей информативности.
Все каналы массовых коммуникаций заключает в себе определенный элемент художественности. Собственно художественная информация — это художественная литература и все виды
искусства, которые на разных этапах связи t-+r принимают документальную форму (рис. 3).
Художественная литература представлена в основном книгами, журналами и сборниками (антологиями), которые, будучи
менее
дифференцированы
в
отношении
читательских
интересов, создают большие трудности при распространении.
Современный читатель физически не может охватить весь поток
литературы Ц не говоря уже о мировом фонде, и в его выборе все
чаще играет роль элемент случая. В. Хейн [197] отмечает, что
жизнеспособность современного журнала проявляется не столько
в тираже, сколько в энтропии на информационном рынке, когда
увеличивается вероятность попасться читателю на глаза.
Социологические обследования в наших заводских библиотеках
показали, что при выборе книг в 42% случаев читатели
полагаются на вкус библиотекаря; в 25%—следуют советам
родных и знакомых; в 17% — им помогает книжная выставка; в
6%—их привлекает знакомая фамилия автора; в 4%—потому, что
узнали о книге по радио, телевидению, в кино; в 3% —из
журналов, газет и плакатов; в 2%—следовали рекомендациям
школьной программы; в 1 % —прибегали к помощи каталога [20].
33
Рис. 3. Информационные связи в искусстве Двойной
ранкой обозначены документальные формы
Телевидение, сделав гигантские шаги за последние 20 лет, еще
не проявило себя как самостоятельный вид искусства и поэтому
конкурирует с журналами и кино [185], противопоставляя
полиграфическому качеству и четкости киноизображения удобство домашней обстановки. Большая трудность в телевидении —
это отсутствие «обратной связи» с аудиторией, которая известна
каждому артисту и которая нужна режиссеру, чтобы оценить
качество спектакля (передачи) Телевидение еще мало
выходит на улицу и занимается импровизацией. Между тем Р.
Клер первый увидел в кино документальную форму телевидения, хотя «курица» и оказалась моложе «яйца», и заявил, что
задача кино — фиксировать, обобщать и преломлять все то, что
схватывает на лету телевидение.
Современная трудность кино — очень большое количество
картин, чтобы их мог просмотреть каждый зритель; между тем
сделать выбор по названию очень трудно. Поиски в
кинофондах, которые нужно рассматривать как форму
библиотек, производятся только на основе предварительных
34
сведений, а работа в киноархивах с «черновиками», изъятыми
при
монтаже,
практически
отсутствует.
Трудности
усугубляются с развитием любительского кино, которое идет
по стопам любительской фотографии. Достаточно вспомнить,
сколько внимания уделяли собиранию, хранению и
использованию фотоснимков еще совсем недавно, и
представить, что ожидает в будущем кино.
Сегодня фотоархивы и фотобиблиотеки (тематические
собрания фотоснимков) —большая общественная проблема.
Фотография вообще переживает период своего перерождения.
Художники говорят, что фотографы «раскрепостили» их, взяв на
себя функции хроникеров, обеспечив при этом большую
документальность и добиваясь такой же художественности.
Последнее стимулирует постановку экспериментов, которые с
полным основанием позволяют считать фотографию, если не
сейчас, то в самом ближайшем будущем, самостоятельным видом
искусства [83].
Что касается художников, то их эксперименты по выявлению
отдельных эстетических сторон приносят интересные плоды,
позволившие математикам сравнить их с собой: современная математика уделяет внимание большим, плохо организованным
системам (биология, технология, общество), с применением методов моделирования, т. е. изучения отдельных сторон рассматриваемых явлений, чтобы затем синтезировать полученные результаты. Такой подход позволяет іпо-новому осветить проблему
реализма, принимая во внимание также и то, что на всех этапах
развития искусства были художники, уходившие вперед от
существовавших вкусов, понижая тем самым информативность
своих произведений (резонансный информационный барьер).
Еще одна перспектива, открывающаяся в изобразительном
искусстве,— массовое репродуцирование, т. е. преодоление барьера расстояния, ощущаемого в других видах искусства (кроме
архитектуры) менее сильно. Недорогие репродукции, изготовленные по новому методу хромографии, по существу неотличимые от (подлинников, безусловно пополнят картинные
галереи, но при этом вызовут новую трудность, подобно тому
как сейчас автомобилестроение вступило в противоречие с
состоянием шоссейных дорог. Дело в том, что запасники музеев в
несколько раз превышают экспозиции.
2* 35
Из других видов искусства мы рассмотрим еще только музыку, документальная форма которой — нотная запись.— пользуется одним из самых несовершенных языков, допускающих
большие потери | В музыкальных библиотеках еще более затруднен доступ к фондам, много времени уходит на поиски забытых композиторов по стилевому, национальному или
временному признакам. Развитие . техники патефонной
(особенно долгоиграющей) и магнитофонной записи еще более
расширяет
фонды
этих
библиотек,
снабжая
их
многочисленными дубликатами отдельных произведений с
разной исполнительской трактовкой и соответственно усложняя
поиск. Кстати сказать, в данной области проявляются и другие
тенденции, в частности~ быстрое старение некоторых
музыкальных жанров, вследствие чего, так же как и дешевые
издания книг, стали популярными записи на гибких пластинках
и магнитных лентах; при этом то, что еще недавно считалось в
последних недостатком, обернулось пользой: мы говорим о
возможности многократного стирания старых музыкальных
записей и воспроизведения новых.
Взаимодействие отдельных видов искусств может носить
характер переложения (экранизация, инсценировка) и синтеза
(интеграция). Традиционный сценический синтез предусматри?
вает комплексное эстетическое воздействие благодаря совместным. усилиям автора сценария, ком-позитора, художника, хормейстера, балетмейстера, исполнителей, музыкантов во главе с
дирижером, под общим руководством режиссера-постановщика,
роль которого все более возрастает по мере интеграции
искусств. -Синтеза цвета и музыки пытался добиться еще А.
Скрябин, но В. Чюрленис пошел дальше, синтезируя живопись
и музыку. Традиционный союз архитектуры с живописью нашел
новое свое выражение; при этом живопись ищет также. союза со
скульптурой на основе объемных изобразительных форм.
Процесс интеграции, по-видимому, будет продолжаться и
усиливаться. Он затронет не только отдельные жанры документов, но и перебросит мосты, сделав границы между ними еще
более условными.
1.3. Человек и документальная информация
Образно говоря, человек находится в океане информации. Он
должен направлять на себя одни и отводить от себя другие
информационные потоки и уметь управлять своей памятью.
Соблюдение правил информационной гигиены, активное
воздействие на информационный режим, сознательное
отношение к информационному образу жизни — все это говорит
об информационной культуре, когда забота о здоровье
сочетается с повышением производительности труда и
стремлением сделать жизнь содержательной и результативной.
Входное рецепторное поле человека включает пять каналов,
по которым поступает биологическая и семантическая
информация: зрение, слух, вкус, обоняние и осязание, сильно
различающихся по пропускной способности [112].
36
Зрение — самый мощный приемник информации. Человек,
лишившийся зрения, испытывает особенно сильный информационный голод, пытаясь скомпенсировать физический недостаток обостренностью других органов чувств, дополнительной
тренировкой «памяти и особым информационным режимом
(продолжительные разговоры, ручной труд) \
Два кубических дециметра мозга содержат 15 млрд. нейронов,
обрабатывающих в течение сознательной жизни 107— 109 бит
информации, что составляет в среднем несколько десятков бит в
секунду в основном за счет зрительного канала. Психологическая
«эпидерма», охраняя психику личности, старается пропускать
только полезную для нее информацию, часть которой
задерживается во внешней памяти, а другая часть оседает в
основной памяти [175]. Следовательно, характеризовать работу
мозга могут следующие параметры: количество воспринимаемой
информации (информационная активность), способность
удерживать
ее
(память),
количество
зафиксированной
информации (эрудиция) и способность к ассоциациям (творчество) .
Человек, огражденный образовательным барьером, находится под угрозой информационного голода, с которым он борется, постоянно создавая для себя искусственную информационную атмосферу типа «разговора на завалинке» или игр.
Далее в его распоряжении могут оказаться телевизор, кино и,
наконец, книги. Но тем не менее процесс поглощения информации еще не означает активную интеллектуальную деятельность с привлечением памяти и механизма ассоциаций. С другой
стороны, только умение запоминать еще не обеспечивает
приобретения багажа необходимых знаний, а сама по себе
37
эрудиция — еще не мышление в активном понимании этого
слова (не генерация новой информации). Мало того, слишком
большой умственный «багаж» может помешать процессу
творчества, так же как при полном отсутствии «багажа» не на чем
будет проводить ассоциации.
Именно поэтому творческая личность ограничивает поток
направляемой на себя информации время от времени прерывая
его, чтобы включить механизм ассоциативной памяти. Так
читается книга, информативность которой превышает ее
информационную емкость,— с перерывами, чтобы (понять и
доосмыслить прочитанное, сопоставить полученные данные с
ранее известными, сделать новые выводы и т. д. Творческой
личности
меньше
других
угрожает
состояние
информационного
вакуума,
ибо
даже
в
условиях
принудительной информационной ИЗОЛЯЦИИ она легче найдет для
себя занятие10.
Таким образом, можно сделать важный для последующих
рассуждений вывод, что тезаурус творческого работника с
больше, чем тезаурус эрудита р,
10
38
Примером служит четвертьвековое заточение ученого-революционера Н. Морозова и пребывание математика Я. Трахтенберга в фашистских лагерях, где он
изобрел уникальный метод устного счета, принесший ему мировую известность.
(1)
тогда как в каждый данный момент п емкость ассоциативнои
памяти меньше, чем прямой,
Щ8ЙК
(2)
По психолого-статистическим данным, среди научных
работников 3% являются активными творческими деятелями,
9% — активными эрудитами, 38% сочетают в разной степени
прямой и ассоциативный типы .памяти, с одной стороны, и активность, с другой, и, наконец, оставшиеся 50%—это те, которые не имеют ни первого, ни второго, но при наличии
активности могут выполнять с пользой любую нетворческую
работу [19]. Известны попытки классифицировать творческих
работников по числу ассоциируемых одновременно идей. При
этом было показано, что человек, ассоциирующий сразу шесть
идей, выполняет творческую задачу в 15 раз быстрее того, кто
ассоциирует только четыре идеи [20].
39
С возрастом активность постепенно
уменьшается,
увеличивается эрудиция и
ассоциативный тип памяти
постепенно
сменяется
прямым («закон Кларка») і
Различный склад ума определяет
различные
требования
к
информационному
режиму: если творческих
работников нужно всячески
ограждать от излишней
информации, то работники
физического
труда ВОодимая
информация
нуждаются
в (бит/Время)
дополнительном
«информационном питании». И во всех случаях мы можем
ПОВЫСИТЬ
производительность
Рис.
4.
График
информационного ре- труда, выбрав правильный ин- жима по
мощноста входящего инфор- формационный режим.
мационного потока
Основные
параметры
режима:
мощность
информационного потока, наложение потоков во времени и в
пространстве, уровень информационного шума, ритм и
контрастность.
На рис. 4 представлена идеализированная кривая
информационного режима по мощности входящего потока и
его усвоению. Нормальный режим (//) аппроксимируется
прямолинейным графиком под углом 45°, с минимальным
числом потерь, при прочих оптимальных условиях. В режиме
недогрузок (/), когда поступает слишком мало информации,
внимание
человека
притупляется
и
наступает
преждевременная усталость, вызываемая информационным
голодом. В режиме перегрузок (III) человек не успевает
обработать всю поступающую информацию; сначала он
пытается сбрасывать излишки, пользуясь методом случайной
выборки, и в случае возрастания мощности отказывается
воспринимать информацию совсем (IV). Примером служит
аудитория, где слишком растянутая, «разжеванная»
информация рассеивает внимание слушателей, а слишком
быстрый темп приводит к отрывочным записям в конспектах
или даже к отказу от конспектирования.
Таким образом, проявляется уже отмечавшееся для
информации двойственное понятие:
•^
Му = V/T,
(3)
где М — мощность потока; V — объем информации; Т — время,
40
или
M Q Щ Q/Г,
(4)
где
Q
—.информационная
емкость
сообщения.
Отсюда
относительная
мощность потока
(5)
||| Щ Mq/MV;
для мало подготовленного потребителя и для слушателя
по отношению к читателю эта величина должна быть
всегда меньше. При большой величине (М), включая и
вариант
(М)>\,
когда
автор
использует
язык
ассоциативных
понятий,
известный
потребителю
(например, математический аппарат), сообщение вообще
стараются передавать только в документальной форме
(или пользуются грифельной доской), а, будучи
зафиксированным,
оно
может
быть
также
не
предназначено для сплошного чтения. Этим отличаются, в
частности, многие справочные пособия и книги, ко-' торые
мы в обиходе называем «настольными».
Информационную емкость можно также увеличить
путем пространственного совмещения потоков с четким
чередованием их во времени. Это наблюдается на
научно-технических конференциях, когда докладчики,
сжатые
регламентом,
выдают
концентрированную
информацию, часто читая ее по бумажке, или, например, в
искусстве, где автор, не имея права нарушить временные
рамки жанра (кинофильм, пьеса), сжимает так называемое
художественное
(драматическое)
время,
совмещает
события,
добиваясь
большой
эмоциональной
напряженности. На производстве, где информационные
процессы составляют не. более 20% выполняемых
операций,
недостаток
информации
восполняется
разговорами
во
время
работы,
чтением
вслух,
музыкальными
радиопередачами,
более
сложным
цветовым
оформлением
помещения,
конечно,
в
зависимости от характера производства.
Напротив, напряженность информационного режима
можно
снять,
если
более
строго
фильтровать
поступающую информацию, справедливо распределять ее
между работающими, устранять ненужное наложение или
слишком частую смену информационных потоков
(телефонные звонки, приход посетителей, неожиданный
вызов к начальству). Пропускная способность человека как
информационной системы основывается на действии одного информационного потока, тогда как совмещение
41
потоков даже одной суммарной мощности резко снижает
эффективность работы системы. Это особенно касается
творческого труда, качественные и количественные
показатели которого отнюдь не определяются физически
затраченным временем. Поэтому режим работника
умственного труда должен допускать определенную
временную
свободу,
пропорционально
творческой
составляющей в этом труде; и если свобода вступает в
противоречие с жестким производственным графиком,
работник, от которого ждут нетривиальных
42
решений, получает для этого один или два дня в неделю
полностью свободного времени [19].
Большое влияние на производительность труда
оказывает
также
информационный
шум,
накладывающийся на информационный поток и
приводящий к потерям полезной информации. Шум
может иметь семантический и несемантический характер.
Пер вое — это включенное без надобности радио и
разговоры,
второе—гул
уличного
транспорта
и
работающих вблизи приборов. Так называемое тихое (шум
40 дб) помещение: неслышно, о чем говорит радио, в
глубине комнаты стучит пишущая машинка, вполголоса
разговаривают люди. Шум в 80 дб способны переносить
только люди, увлеченные работой, результативность которой могла бы быть, однако, более высокой. Устранение
шума на 50% (например, с помощью ворсистого ковра) на
30—50% уменьшает число ошибок в расчетах, на 20%
увеличивает объем работ, на 4%; сокращает потери
времени, на 40% улучшает моральное состояние и
соответственно уменьшает число невыходов на работу, на
5—50% сокращает текучесть кадров [75]. Прибавим, что для
работников с напряженным режимом шум — это и
возбуждающая окраска еда, и многочисленные плакаты, т.
э. все то, что отвлекает, рассеивает внимание. Нельзя не
упомянуть также о «шумовой диверсии», какой^является,
например, личный вызов по радио, отвлекающий
внимание тысячи работающих.
В течение рабочего дня мощность потока должна
меняться: постепенно, но достаточно энергично возрастать
вначале, достигая максимума к концу одной трети, затем
идти на убыль, несколько повышаясь после обеденного
перерыва. Поэтому для творческой работы и особенно
ответственных совещаний, требующих активного участия,
лучше отводить утренние часы, оставляя на конец дня
более пассивные занятия (обычные совещания, прием
посетителей, чтение). Повысить эффективность работы и
устранить преждевременную усталость можно разумным
чередованием разнородных процессов, соблюдением
нужного ритма работы и управлением возбуждающими
факторами.
Неправильно выбранный ритм, сбой ритма и
продолжительно-монотонный ритм оказывают одинаково
отрицательное воздействие. Каждый процесс требует
определенной ритмичности, и от того, как часто
созываются совещания и каков их регламент, как часто
пишутся приказы и какой они имеют объем,— зависит их
общая информативность | Примеры сбоя ритма: рабочие
про-
43
стой, стояние в очередях, «авралы» и «штурмовщина».
Продолжительное
повторение
одной
и
той
же
кратковременной простой операции действует усыпляюще и
вызывает быструю усталость. Для этого устраивают более
частые передышки, включая дополнительный перерыв на
кофе, более яркое освещение, стены и приборы окрашивают в
более яркие и контрастные цвета е программу музыкальных
передач вводят произведения, оказывающие бодрящее
действие. День на таком предприятии начинается с энергичной
музыки, после которой — проверка времени, приветствие
администрации и краткая информация по радио; через
определенное время музыкальная программа для «втягивания»
в работу, потом концерт по заявкам работающих; перед
обеденным перерывом успокаивающая и отвлекающая музыка,
которая сменяется активными, тонизирующими мелодиями, захватывающими первые 10 мин перерыва. После обеда
ритмичные мелодии для «'настройки», специальная программа
для снятия утомления и тонизирующие мелодии перед
окончанием работы. Таким способом производительность
труда повышается в среднем на 10—20%' [75].
Таким образом, информационный режим -шэто не только
сама
работа,
не
только
организация
отдельных
информационных процессов (письмо, чтение, обдумывание,
деловые встречи) и поиски оптимального соотношения между
ними. Это также информационное окружение, условия отдыха
и внерабочих занятий, которые нельзя противопоставлять
работе, но которыми нужно компенсировать то, чего
недоставало во время работы: пусть работающего не отвлекают
различные бытовые проблемы; после многочисленных
контактов с посетителями он должен найти место для
уединения и кулуарного делового разговора; место для
прогулки — после долгого сидения за письменным столом; свободный режим отдыха — после жесткого технологического
графика и т. д.
Информационный режим труда и отдыха определяет, в конечном итоге информационный образ жизни каждого
человека, социальной группы и отдельной страны. Так мы
постепенно перешли из области -проблем научной
организации труда в .область социологии, рассматривая
общество, которое живет в определенной информационной
атмосфере, пользуется сетью массовых коммуникаций,
собирает, использует и распространяет информацию,
преодолевая информационные барьеры и обеспечивая -при
этом разную степень .полноты и достоверности.
Отметим, кстати, что понятие «недостоверная информация*
не является синонимом дезинформации — преднамеренного искажения полноты и смещения среднестатистических данных
(замалчивание, подмена типичного нетипичным).
Информационный образ жизни — это количество и качество
обрабатываемой информации, .предпочтительное использование тех или иных средств массовых (коммуникаций и
соотношение между внутренней и внешней информацией в
данной системе.
44
Количество обрабатываемой информации зависит от активности человека, его образования, культуры, т. е. желания
больше общаться с людьми, больше видеть и узнавать.
Окружающая среда может благоприятствовать -или не
благоприятствовать этому. Достаточно сравнить жизнь в
(большом городе с прекрасными архитектурными ансамблями
и жизнь в сельской местности, но с панорамами гор, вечно
изменчивым морем или в бесплодной пустыне; сравнить работу
на большом многопрофильном предприятии, в артели
художественного ремесла или сторожа на маяке. При этом у
человека может быть склонность лишь к пассивному
созерцанию или в активному действию, решению каких-то
проблем, преобразованиям или даже к творчеству.
Предпочтение тех или иных коммуникационных средств
может
вызываться
географическими,
историческими,
психологическими причинами. Поэтому в глобальных оценках
здесь нужно быть крайне осторожными. Детективную
литературу любят одинаково те, кто не признает никакой
другой жанр, и те, кто отдыхает после напряженного
умственного труда; картинные галереи могут посещать многие,
но для одних это — беглое знакомство с иллюстрациями к
истории и общественной жизни, а для иных — долгие раздумья
над одной картиной. Если действительно стали предпочитать
театру кино, а последнему — телевидение, то как отнестись к
словам А. Кларка: «Тем, кого боли хотят уничтожить, они
сначала дают телевизор» [64]? Но, может быть, мода пройдет, и
люди перестанут смотреть подряд все телепередачи, как давно
перестали на целый день включать репродукторы, как
перестают смотреть кинофильмы вообще, требуя от них познавательной и эстетической содержательности.
Искусство в этом отношении — прекрасный объект для
изучения информационного образа жизни, Ибо оно, как и
наука, удовлетворяет жажду в знаниях, но отри этом отвечает
на эстетические запросы, иногда компенсируя то, чего мало в
действительности. Как на фоне скупых красок пустыни
рождаются яркие цветистые орнаменты, так и литература
нередко -берет на себя «украшательские» функции, и,
напротив, опокойная, обеспеченная жизнь рождает романы и
фильмы с острым, авантюрным
45
содержанием.
Прибавим
к
этому,
что
активно
воспринимающие жизнь активно относятся и к искусству,
требуя экспериментов, спорных трактовок, базу для
размышлений, а не готовых решений. Такие произведения
социологи называют «открытыми системами», отношение к
которым также характеризует образ жизни человека .и социальной
группы, в которую он входит.
Соотношение в использовании внутренней и внешней
информации
определяет
степень
изолированности
информационной системы от других систем. При полной
изоляции в системе создается своя информационная среда,
мало зависимая от внешних факторов. В социальной жизни
примером служит культ семьи, когда интересы людей
ограничиваются преимущественно семейными проблемами. В
масштабах ведомства режим самоизоляции приводит к
преимущественному использованию только своего опыта, когда
мало
приобретается
литературы,
ограничиваются
командировки и вообще всякие деловые контакты со
специалистами из других ведомств. Такое же положение может
быть в масштабе государства, причем малые страны менее подвержены этому процессу и то по причинам преимущественно
географического характера (как, например, Непал) Напротив,
страны, расположенные, так сказать, на перекрестках дорог, и
постоянно испытывавшие чужое влияние, имеют самые низкие
рецивионные
барьеры
и
активно
способствуют
информационному обмену.
2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СВОЙСТВА ДОКУМЕНТОВ
2.1. Формы и размеры документов.— 2.2. Информационная емкость.
2.3. Информативность
2.1. Формы и размеры документов
Рассмотрение собственно документов мы начинаем с определения простого (элементарного) документа, под которым понимается отдельное зафиксированное сообщение, целостность которого выражается общим смыслом и логикой изложения. Простой документ нельзя разделить на самостоятельные части, не
нарушив целостности; «о большие по объему документы обычно имеют разделы, логически связанные между собой и
образующие их композицию.
Для многих письменных документов характерна вкрапленная
структура с более или іменее инородными по жанру составляющими. Это в первую очередь — рисунки-иллюстрации,
примечания, авторские новеллы (как, например, в романе Ч.
Диккенса «Посмертные записки Пиквикского клуба»),
методические прописи, результаты анализов и тексты других
документов. Будучи собраны вместе в приложении, они
превращают простой документ в составной (сложный),
распадающийся на две самостоятельные части. Примеры
составных документов из многих самостоятельных частей:
журналы, сборники, дела (досье), альбомы, объединяемые
общей темой, но не ограничивающие самостоятельность
простых документов. Достаточно вспомнить репринты и
препринты из научных журналов, о которых говорилось выше.
Так называемая коллективная монография — промежуточная
форма между простым и составным документами, причем в
случае тяготения ко второму, когда отдельные части только
составляют видимость глав, можно называть ее лжемонографией.
Собрание простых и составных документов образует документный фонд. Однако четкую разницу между понятиями «составной документ» и «фонд» не всегда удается провести, и такие
системы, как коллекции и картотеки, могут рассматриваться и в
первом и во втором значениях. В связи с этим в архивном и библиотечном деле укоренился термин единица хранения,
характеризующая
физическое
состояние
документа,
независимо от того, представлен ли он небольшой брошюрой или
годовой подшивкой журнала, включающего несколько сот
'Простых документов — статей.
Все документы по форме можно разделить на объемные (произведения скульптуры, архитектурные сооружения), площадные
(картины, афиши, чертежи) и линейные. Последние имеют лентную (свитки, фильмы), картотечную или кодексовую (книжную)
форму. Разновидностью лентной формы следует считать диск
(патефонные записи и магнитные диски для ЭВМ). Картотека
— это по существу лента, разрезанная на отдельные листы, а
кодекс — те же листы, скрепленные вместе с одной стороны. Все
три линейные формы имеют свои преимущества и недостатки в
отношении: 1) возможности обновления информации, 2) сопоставления ее и 3) вероятности потери. Преимущество ленты —
только в третьем пункте, картотеки — в первом и втором,
кодекса— во втором и третьем. Почти в се цивилизации в своем
начале прошли через лентную форму документов, но
ошазались от нее в пользу книги, -более удобной для чтения,
сопоставления и беглого просмотра. Возрождение лентной
формы в последнее время в виде перфорированных, магнитных
лент и фильмов связано с особенностями автоматического
считывания информации, техникой показа динамики в кино и
также с тем, что -большая отрасль документации —
микрофильмирование,— решая проблему объемов, почти
целиком воспользовалась этой техникой. Увеличивается также
роль картотек из-за быстрого старения информации и
необходимости ее постоянного обновления. При этом отмеченный для картотек недостаток — угроза потерь — связан с
очень большой вероятностью возвратить карту после просмотра
не на свое место, что в больших массивах равносильно ее утрате.
В зависимости от формы документов применяются разные
способы сканирования. При этом обеспечивается так называемая константность восприятия (искусствоведческий термин), т.
е. точка или ограниченная площадь (пространство) с
определенными координатами по отношению к источнику
информации для достижения максимальной информативности
р
47
Объемные и площадные формы требуют, естественно, динамического сканирования, и только малая скульптура, включая
бижутерию, позволяет при осмотре находиться на одном месте,
48
изменяя ее положение в пространстве 11 . При этом время на
осмотр, как правило, не ограничивается. Восприятие текстовой
информации (чтение) сопровождается движением документа
относительно неподвижного сканирующего устройства —
человека, который при этом только меняет угол зрения.
Процесс чтения происходит со скоростью 150—400 слов в 1
дин12, но позволяет выходить за эти пределы, останавливаться,
возвращаться или забегать вперед. Пользование нотными,
патефонными и магнитофонными записями, а также просмотр
кинофильма ограничивают эти возможности вплоть до
жесткого лимита в отношении и скорости и времени получения
информации.
Классификация документов с точки зрения формы и
способа сканирования очень близка к онтологическому
делению искусств на пространственные (архитектура,
скульптура,
живопись),
временные
(музыка)
и
пространственно-временные (балет, кино).
Классифицировать документы можно также с точки зрения
языка (письменные, в том числе текстовые, образные и др.),
способа фиксирования информации (масло, акварель, графика,
полиграфия, рукопись, фотография) и материала носителя
(холст, бумага, пластик и т. д.). По каналу восприятия
информации человеком все документы делятся на визуальные и
фоноло- кументы, причем современная техника кино,
телевидения и видеотелефона сочетает эти два канала
восприятия.
Физический объем документа, выражается в габарите скульптуры, количестве печатных листов книги, размере (площади)
картины, длине киноленты и т. д. В общем можно сказать, что
он согласуется с габаритами человека, который требует определенных удобств при его использовании, хранении и транспортировке.
Применительно к фонду на каждую единицу хранения должен
приходиться
определенный
объем
свободного
пространства І за счет промежутков между полками стеллажей,
проходов между стеллажами и различных подсобных
помещений. Определив для конкретного фонда объем
фондохранилища G и зная количество документов в фонде Щ
можно определить средний объем хранения каждого документа
g
(6)
g=G/N.
Определив средний физический объем документа /, мы
узнаем величину 1_
V)
l—g—f=G/N—f.
Исключение составляют архитектурно-скульптурные формы в театре, вращающиеся на
круге относительно неподвижно сидящего зрителя (как в «Ли- зистрате» И. Рабиновича).
12 Специальные методы скоростного чтения, развиваемые Э. Вуд в США и др., позволяют
увеличить скорость до величины, в 10 раз большей обычной, с
* некоторыми, но в общем небольшими потерями информативности.
11
49
50
Таким образом, можно оценить, соответствует ли «величина
свободного пространства фонда L условиям его эксплуатации,
и, разделив фонд по эксплуатационной нагрузке на активный и
пассивный субфонды с различными значениями g, мы сделаем его
более эффективным.
Сумма объемов всех документов в фонде определяется приблизительно на основе /
Ш§М=Р-
(8).
В связи с общим возрастанием объемов документальной информации величины F и G вступают в противоречие с
габаритами человека и заставляют в условиях фонда применять
такие транспортные средства, как лифты, конвейеры,
электрокары и самокаты. По отечественным данным, на каждую
единицу библиотечного и архивного хранения приходится
20—25 коп эксплуатационных расходов ежегодно [21]. Это
объясняет отмеченные выше факты, когда библиотеки
испытывают первоочередные трудности в отношении
помещений, а архивам приходится систематически решать
сложную задачу экспертизы ценности документов, направляя
большую их часть на уничтожение.
Так стимулируется развитие средств микрорепродуцирования и,
в частности, микрофильмирования, что позволяет при использовании обычной техники галоидосеребряной фотографии и
обычной оптики добиваться уменьшения величины | в 20—40
раз и величины F — соответственно в 400—1600 раз [37, 60].
В связи с этим при оценке документов и фондов необходимо
применять еще один параметр — информационный объем [136],
который будет заметно отходить от физического не только при
микрорепродуцировании, но также если в книге или журнале
часто применяется мелкий шрифт, уменьшены поля и просветы
между разделами.
Информационный объем выражается в учетно-издательских
листах, количестве строк и знаков в тексте, дорожек на
патефонной пластинке или магнитной ленте, растровых точек в
рисунке.
По информационному объему удобно сравнивать отдельные
жанры документов, для которых традиция устанавливает
некоторые, иногда очень жесткие (как для сонета) пределы с
целью
обеспечения
достаточной
информативности.
Социологический
опрос
показал,
например,
что
ограничительным условием для рекламного объявления
является информационный объем в 200—500 слов [8]. Первые
отечественные ГОСТы для административно-управленческой
документации в основном преследуют те же цели.
В целом из-за напряженного информационного режима
сейчас наблюдается массовое сокращение объемов и
перераспределение
функций отдельных жанров: в научной литературе
уменьшаются относительное число монографий и их
средний размер, в журналах сокращаются размеры статей и
увеличивается
роль препринтов, которые иногда выходят в
51
более
расширенном варианте по сравнению с тем, когда они
получают статут публикаций: писатели относительно реже
стали писать романы, а композиторы — оперы; в различных
сферах искусства появляются разные «мини- жанры»
произведений.
Отношение информационного объема v к физическому
объему документа дает нам величину компактности
k=vlf,
(9)
которая для всех детских книг всегда <1; для других книг >1,
для репродукций картин на открытках >10 и на почтовых
марках и диапозитивах >100; для ультрамикрорепродукций
печатного текста (с применением новых видов фотографии)
>1000.
Соответственно, как в (8) и (9), оценка фонда производится
по V и К:
N
V = KF = 2 v t =
№
/=і
Частное от деления информационного объема фонда на
объем фондохранилища составляет удельный объем фонда
(V) = V/G = KFI(F + L),
(И)
показывающий
число
информационных
единиц,
пр^одящихся на 1 ж3 фондохранилища (независимо от
величины /). Если в приведенной формуле F и G остаются
неизменными (т. е. не увеличиваются объемы фонда и
фондохранилища), а К повышается (например, с
применением микрорепродуцирования), то тем самым
увеличивается и (V)13.
2.2. Информационная емкость
Если объем — это лимит, который автор не может или может,
но в ограниченной степени, изменить, то информационная
емкость— реальное количество информации, которое
вложено в этот объем [136].
13
52
Приведем упрощенный пример для фондохранилища, занимающего одну комнату: 6=50
м3, F=20 м3, L-30 л3, И|=15 тыс. стр. Применяя микро- репродуцирование, мы помещаем в
фонд" вместо обычных документов их микрофотокопии, число которых при том же
значении F составляет Уа= = 15 млн. стр. Из (11) имеем (V)i=300 и. е/л8 (и.
е.—-информационная единица) и (У)2=300 тыс. и. е./м*. Таким образом, благодаря
микрорепроду- цированию величина К увеличилась в 1000 раз.
В текстовой информации емкость определяют путем
сплошного подсчета дескрипторов—слов и словосочетаний,
имеющих определенный смысл в отличие от служебных слов,
значение которых только вспомогательное и которые, будучи
извлеченными из текста, не несут никакой информации о его
содержании, но в соединении с дескрипторами могут
образовать новые дескрипторы. Если взять один дескриптор и
подсчитать, сколько раз он повторяется вместе со своими
синонимами .и местоимениями, мы получим представление о
его значимости в данном тексте. Таким образом, сплошной
статистический дескрипторный анализ показывает, если не что,
то о чем говорится в документе. Более приблизительно
дескрипториый состав отражен в предметном и других
указателях,
которые
сопровождают
обычно
большие
монографии и собрания сочинений. Относительная значимость этих самых высокозначимых дескрипторов определяется
по суммарному объему текста, на который делаются соответствующие ссылки. И наконец, самый грубый дескрипториый
анализ можно произвести по оглавлению также с учетом
относительного
объема
разделов,
представленных
соответствующими наборами дескрипторов.
Те документы, которые несут относительно много служебных слов, «литературных штампов» и в которых говорится «обо
всем понемногу» имеют, конечно, небольшую емкость. Однако
иногда авторы намеренно жертвуют емкостью, чтобы сделать
содержание более понятным и доходчивым, или применяют
метод избыточности, чтобы особенно подчеркнуть свою мысль.
В целом на емкость текстовой информации оказывает влияние язык и стиль, присущий данному автору или органу
печати. Более емким в научной печати признается
американский научный язык (по сравнению даже с работами,
издаваемыми в Англии), менее емким — немецкий язык. Из
научных журналов повышенную емкость имеют «Nature»
(Лондон) и «Доклады АН СССР». В художественной литературе
примером исключительно емкого стиля являются произведения
А. П. Чехова в противоположность произведениям И. С.
Тургенева [136].
, В жанрах кино, строгие правила которого делают почти равнозначимыми
понятия
«физический
объем»
и
«информационный объем» (если не принимать в расчет такие
детали, как паузы- затемнения и пр.), информационная емкость
— это «единица образа» Н. А. Хіренова; «план-кадр» Ж. Метри
(воспроизведение одного и того же действия или предмета под
одним углом или в том же поле зрения); «кинофраза» Б.
Эйхенбаума (группировка монтажных кадров разной
крупности, снятых с разных углов зрения и собирающихся
вокруг «акцентного ядра»); «эпизоды» и «монтажные фразы»
М. Ромма (по аналогии с делением литературных произведений
на главы, абзацы и т. д.); «синтагмы» Ф. де Соссюра (по такому
же аналогичному делению речевого потока) | Эти единицы
емкости
могут
совпадать
или
не
совпадать
с
информационными единицами, делая, таким образом, фильм
более сжатым или более растянутым (по материалам
расширенной сессии Совета по проблеме «Кино и зритель». М.,
1968 г.)
53
Аналогичное положение наблюдается и в живописи. Художник В. Канашевич описывает два противоположных приема:
один — нагромождение все новых и новых подробностей,
чтобы полнее, многостороннее выявить содержание, но от
этого оно расплывается, слабеет, сереет; вт'орой — отметание
лишних подробностей, оголение формы, очищение от
повторений, чтобы создавалось великое напряжение, каждая
линия, каждая тень становились зрительными, необходимыми.
Для
повышения
информационной
емкости
в
административно- управленческой, финансово-экономической
и -иаучно-техии- чеокой документации применяются методы
принудительного и произвольного анкетирования. В отличие от
неполных принудительных анкет, широко используемых, в
частности, в службе кадров и в социологии, полные анкеты
предусматривают не только определенный круг вопросов, но и
все необходимые варианты ответов, поскольку потребитель
ожидает от документа не любые, а вполне определенные
сведения. В результате составление документа сводится к
подчеркиванию выбранных значений, проставлению крестиков,
цифр и, как исключение, целых слов. Этим не только
повышается емкость документа, но и облегчаются процессы его
составления, чтения и автоматизированной обработки. Все
вопросы-ответы классифицируются по ЛДК (Локальной десятичной классификации); сначала выделяются рубрики первого
порядка: 1., 2., 3. и т.д., затем каждая из них делится на рубрики
второго порядка, например 1.1;; 1.2., 1.З., третьего — 1.1.1., 1.1.2.,
1.1.3. ит. д.2 В финансово-экономических документах все эти
рубрики составляются в трафаретную форму, которая в случае
автоматизированных систем последовательной обработки
называется матрично-текстовой и позволяет выборочное
использование и копирование содержащихся в документах
данных.
Неполное принудительное анкетирование можно также применять при написании типовых журнальных статей, предположим, методических. В таком случае автор получает от редакции
анкету, которую заполняет, вписывая имеющиеся у него
данные. Например:
54
Введение
0.0. мотивировка н достоинства метода
0.1. продолжительность анализа
0.2. число параллельных измерений
1. Определяемые элементы
2. Объекты анализа
2.0. наименование
2.1. агрегатное состояние
2.2. минимальный вес
2.3. расход
2.4. пробоотбор
2.6. подготовка
3. Вводимые вещества
3.1. наполнители
3.2. буферы
3.3. внутренние стандарты
4. Эталоны
4.1. способ приготовления
4.2. условия хранения
4.3. применяемые концентрации
и т. д.
0.
55
Вот как выглядит начало одной из таких статей —
«Количественное определение содержания меди и свинца в
почвах спектральным методом» (первая цифра — номер статьи
в журнале): «1.0.0. Одновременное более чувствительное
определение с устранением влияния состава. 1.0.1. Один
сотрудник 15— 17 образцов в день. 1.0.2. Три определения.
1.0.3.1.2.
Экспозиция
1
мин.
1.0.7.
Почвы
района
полиметаллического месторождения» и т. д. Несмотря на
некоторую необычность, такая форма статей позволяет: 1)
-публиковать материалы, которые іпри иных .условиях не
увидели бы свет; 2) сократить в 2 — 5 раз размеры обычных статей, на 95% сохранив іпри этом полезную информацию; 3)
повысить качество статей, ибо, как показал опыт перевода на
такую форму уже опубликованных работ, в них были
обнаружены весьма досадные авторские пропуски, не
замеченные редактором из- за принятой логики изложения; 4)
облегчить .написание, чтение, ввод информации в систему
поиска и сам процесс поиска.
Для нетиповых административно-управленческих и
научных документов применяется метод произвольного
анкетирования: автор сам делит излагаемый материал по схеме
ЛДК, иногда вплоть до абзацев, заменяя традиционное и весьма
произвольное деление на главы, параграфы и т. п. Такой способ
дисциплинирует автора, заставляя писать его более логично,
кратко и четко, а читателю предоставляет возможность быстрее
разобраться в композиции документа и осуществить
выборочное чтение. На примере настоящей книги принятую
двухразрядную схему ЛДК можно было бы углубить, и тогда в
настоящем разделе: 2.2.0. определение информационной
емкости, 2.2.1. это понятие в различных типах документов:
2.2.1.1. текстовые документы, 2.2.1.2. кинофильмы, 2.2.1.3.
живопись; 2.2.2. повышение информационной
емкости: 2.2.2.1. анкетирование, 2.2.2.1.1. принудительные
анкеты. 2.2.2.1.2 произвольные анкеты (настоящий абзац) и т.
д.
Благодаря методу ЛДК достигается особенная ритмичность
повествования, стабилизирующая внимание читателя и
позволяющая автору остро чувствовать сбои, избавляясь от
повторов и отклонений. Чувство ритма — главное
достоинство авторского стиля— необходимо вообще для всех
документов: в художественной литературе, кино, живописи,
архитектуре и особенно в музыке.
Большая информационная емкость научных документов, относящихся к сфере точных наук, обязана прежде всего
методологии эксперимента и, в частности, математической
статистике, которая позволяет не перебирать всю совокупность
рассматриваемых явлений, а ограничиваться определенной
выборкой, (представляющей данную совокупность и,
следовательно, берущей на себя большую информационную
нагрузку. Точно так же, чисто эмпирически, поступает писатель
или драматург, не рассматривая скрупулезно все элементы
данной пространственно-временной сферы, а активно
оперируя в ней —сжимая и растягивая пространство и время,
совмещая разновременные события (кон- трапунктирование) и
даже выключая время 14 . Именно поэтому почти никогда не
совпадают время сканирования (представления, сценического
действия, сеанса), выражающего физический объем, и так
называемое перцептуальное (художественное) время, по
отношению между которыми можно косвенно судить об информационной
емкости
произведения.
Активное
конструирование пространства производится в архитектуре,
когда на фасад возлагается большая информационная нагрузка
и часто зрителю предлагается определенный маршрут
сканирования (как это было на примере Карнакского храма). В
живописи
—
двумернопространственном
виде
искусства—подобные конструирования представляют более
сложную задачу, но достигается не менее значительный
эффект 15 . Один из сравнительно новых методов
конструирования, получивший название «натянутой тетивы»,
основан на способности потребителя информации (читателя,
зрителя, слушателя) предугадывать события, ассоциируя полученные данные с хорошо известными ему понятиями. (Самый
вид натянутой тетивы и напряженных пальцев руки говорит
так много, что можно не показывать дальше этапы спуска,
полета
14 В
56
кинематографе существуют специальные приемы выключения времени: показ часов без
стрелок, вид и усиленно-монотонный звук падающих капель воды, ритмичные удары
сердца. Некоторые художники в своих произведениях использовали прием выключения
времени, чтобы сконцентрировать внимание зрителя на пространственных ассоциациях.
15 Здесь примерами служат картины средневековых художников, наивно совмещавших
разновременные события, а также знаменитые фигуры рабов Микеланджело,
динамичность которых была достигнута выделением тех пограничных частей тела,
которые при нормальном ракурсе невидимы зрителю; аналогичны попытки П. Пикассо
создать на плоскости n-мерное пространство.
стрелы и попадания в цель, а сразу перейти к результату.) Это
дает возможность художнику применять более скупой, емкий
язык, будучи уверенным, что все недосказанное будет
правильно понято.
Для усиления емкости применяется также метод
акцентировки с использованием эмоциональных моментов
(слов и конструкций), словесных и звуковых повторений. Этот
акцент проявляется часто в неожиданных концовках многих
стихотворений, а также в звучании литературных и
музыкальных произведений, когда нарастающая частота
повторения одних и тех же звуковых конструкций как бы
подводит к кульминационному моменту разворачивающихся
событий16. Именно на этом психологическом эффекте основано
противоположное правило стилистики: избегать слишком
близкого соседства одних и тех же или сходных по звучанию
слов, заменяя их синонимами, чтобы избежать ненужного
«выпячивания», диссонанса в музыке информационного
потока.
Как мы видим, информационную емкость произведения
определяют разные составляющие: сюжет, фабула, стиль. В
научных документах, где главное — это содержание,
определенное
значение
придается
также
искусству
эксперимента, логике изложения и доказательств. Предметная
живопись наряду с эстетическим воздействием может
одновременно иллюстрировать и трактовать различные
стороны общественной жизни, описывать природу и
философствовать. Иконопись, которая в первую очередь должна вызывать религиозное чувство, воздействует также
эстетически, причем последнее часто превалирует и даже
вытесняет первое. В художественной литературе на примере
произведений JI. Фейхтвангера, А. Конан Дойля и Ф. Искандера
видно, что источники информации имеют здесь совершенно
разный характер: главную роль в пе~рвом случае имеет
историко-познаватель- ная составляющая, во втором —
композиционная (фабула), в в третьем*—стилистическая.
Различное влияние на информационную емкость оказывают
композиционные составляющие. В. Плэтт — большой знаток в
области информационной работы -^дает следующую
структуру документа исследовательского плана: 1) постановка
проблемы; 2) предположение; 3) объем исследований и
терминология; 4) общее рассмотрение проблемы; 5)
исторический анализ; 6) существующее положение; 7) методика
изучения
и
анализ
полученных
результатов;
8)
неблагоприятствующие факторы; 9) аналогии; 10) анализ
причин, выделение важнейших факторов и решающих
моментов; 11) окончательное рассмотрение
57
16 Литературоведы приводят следующий пример звуковой акцентировки в сцене дуэли из
шестой главы «Евгения Онегина», где «стукающие» и «лязгающие» созвучия — «целя»,
«ступени», «наступать», «пистолет», «выстрел» — все учащаются по мере приближения к
трагической развязке, но затем сразу исчезают.
проблемы в целом, 12) выводы (резюме). По-видимому, нужно
выбрать оптимальный объем для каждой из этих частей, всегда
представляя себе потенциального читателя, которого должен
по возможности удовлетворить автор.
В области рекламы, к которой предъявляются специфические
требования,
главные
из
которых
—
краткость
и
выразительность, психологи требуют, чтобы в пределах
информационного квадрата самой емкой была бы верхняя
половина или верхняя левая четверть:
61%
41% 20%
39%
25% 14%
это связано с привычкой европейского человека читать
тексты слева направо и сверху вниз [8]. Что касается других
частей
квадрата,
где
увеличивается
вероятность
рассредоточиться, отвлечься, нужно уметь зафиксировать
внимание потребителя и заставить его прочитать рекламу
до конца. Этому способствуют хорошо расположенные и
хорошо исполненные иллюстрации, общий четкий ритм,
логические повороты рисунка и указатели, а также
юмористические приемы. Но главное —это привлечь
потребителя, убедить его в полезности информации и лишь
затем провести его до конца. В этом стратегия и тактика
составления любого документа.
Теперь подведем некоторые итоги. Информационные
интересы автора документа выражаются в тезаурусе щ
который в конкретной информационной ситуации
представлен нуртезауру- сом воплощаемом в тезаурусе
документа id. Таким образом,
feifeii (12)
где знак гэ означает принадлежность р множеству.
Количественно ftd выражается в информационной
емкости <?. При q<v можно говорить о документе с
пониженной емкостью (по названным выше причинам); при
q>v — о документе с повышенной емкостью, когда
используется язык ассоциативных понятий; документы с
q^v мы будем называть мемориальными — представляющими
символы или системы символов как генераторы
ассоциативных понятий. В связи с этим вводится еще один
параметр — удельная емкость
Ш==Ф>
(13)
которую также можно обозначать (q)vt если будет
целесообразно определять также ( q ) f .
58
59
2.3. Информативность..-.
Этот термин мы уже применяли несколько раз, (понимая
под ним то количество информации, которое извлекает из
документа конкретный потребитель (рецептор). Иными
словами, информативность-—это степень соответствия
тезауруса документг*"4^ ' тезаурусу потребителя fc в
частности нуртезаурусу отражающему его реальные
потребности в период взаимодействия с ^документом.
Рассмотрим в связи с этим три случая, когда названные
тезаурусы не соответствуют друг другу, перекрываются
частично и перекрываются полностью (рис. 5).
1-й случай. Документ не отвечает познавательным
(учебным, научным), служебным или эстетическим
потребностям рецептора. Поэтому из четырех сочетаний:
(совпадающие части обоих тезаурусов), (часть тезауруса
документа, не совпадающая с тезаурусом рецептора), Qdfir
(часть тезауруса рецептора, не совпадающая с тезаурусом
документа) и (информация, не вошедшая ни в один из этих
тезаурусов) -^.здесь имеют место только последние три.
Причем
и
а ЯШНВ т- еэти
тезаурусы представляют собой непересекающиеся
дизъюнктивные множества. Информативность документа
і—О. Все подобные документы вместе с теми, где доля ФдФг
очень мала, называются бесполезными.
2-й случай. Документ отвечает частично потребностям
(возможностям) рецептора: ФЛ+^МЬ^Ф* и ФА+'М,г:='0,г, или
Й1§Ш = "frdflr,
(где знак \ означает связку «без»)
—
это бесполезная информация (информационный шум) в
документе, и, если отношение ІІІІві очень мало, оно
перестает вы2
L
За
ж
Рис. II Варианты
соотношения
тезаурусов
документа
и
потребителя
ш
S6
ражать информативность, так как информационный шум
ее подавляет
3-й случай — совпадение тезаурусов документа и
рецептора (полная информативности документа). Так как
слишком мало вероятно, чтобы оба тезауруса имели
одинаковый объем, мы рассмотрим здесь еще два
варианта: a)
тогда О
и % или ^ИЩ б)
тогда
и
ИЛИ FTT^-FTDФормула информативности17 М. В. Волькенштейна:
i ^ f M L . e x ШШ
(І4)
b + Qd
где a, b и с — константы. Эта формула учитывает степень
развития
при
неразвитом
тезаурусе
возникает
образовательный барьер и величина і будет небольшой
либо (потому, что рецептор вообще не испытывает
потребности в данной (например, эстетической)
информации, либо документ ему непонятен; при сильно
развитом тезаурусе, естественно, понижается вероятность
получения новой информации | содержание многих
документов, полностью соответствующих тематике
запросов г, оказывается 18ему уже известным. При малом
информативность, конечно, не может быть большой, а
при большом
как в случае 36 (рис. 5). При максимальном і мы имеем Щ
Отношение информативности к емкости
— информативная плотность документа. Как правило,
Sfflp так как каждый документ по отношению к данному
погребите- лю несет большее или меньшее количество
бесполезной инфор- "^мации Однако автор, применяя
язык ассоциативных понятий* может повысить ( q ) v за
счет мемориальной емкости и соответственно і за счет
мемориальной информативности 19 ; но если этот язык
незнаком рецептору, то | конечно, понизится. С другой
стороны, творческая способность рецептора будет
стимулировать его на самостоятельные ассоциации; і
тогда увеличится и может быть В
Такую
'информативность мы называем
генеративной. Отметим, что к подобному процессу может
стимулировать рецептора сам автор. В искусстве такие
произведения называют «открытыми системами», когда
нет готовых решений и рецептов, а герои не делятся явно
Попытка вывести формулу информативности с учетом новизны, искажений и
шума принадлежит С. П. Круглову [73].
ным t и г. Тогда i=-q>v, т. е. налицо и мемориальная емкость и мемориальная
информативность.
19 Представим себе документ с условным символом большой важности, понят
17
61
на положительных и отрицательных и в произведении часто
отсутствует традиционный конец — читателю или
зрителю предлагается самим додумать то, что недосказал
автор, а также заняться проблемами, которые вообще не
имеют готовых решений. Конечно, для этого наря - ду с
элементами аналитического мышления нуж.но иметь
некоторую образовательную и культурную подготовку.
Бывает также, что при осуществлении связи I — г или t
— d — г -источник пользуется языком, не совсем
доступным или совсем непонятным рецептору, который,
однако получает для себя вполне определенную
информацию. Такую информативность мы называем
отражательной. Примером служат старинные рукописи, из
которых современный исследователь извлекает гораздо
большую или, по крайней мере, не совсем ту
информацию, которая была зафиксирована автором.
Многие произведения беспредметного изобразительного
искусства и музыкальные про. изведения по замыслу
могут не соответствовать тому, что воспринимает
рецептор. И наконец, все объекты природы — окраска
бабочек и птиц, рисунки декоративных камней и
панорамы, вид которых вызывает у нас наслаждение,—
естественно, служат лишь отражением тезауруса наших
эстетических вкусов.
Все три вида информативности (мемориальная,
генеративная и отражательная) имеют общее название —
ассоциативная I информативность.
На
информативность
существенно
влияют
структурные и режимные составляющие, которые можно
рассматривать в аспекте пространства и в аспекте
времени.
•Одним из таких факторов являются темп и ритм,
объединенные К. С. Станиславским в понятие темпо-ритм.
Для каждого художественного произведения, как и для
каждого документа, характерен свой темпо-ритм
сканирования информации. Неправильно выбранный
темпо-ритм или его сбои отрицательно сказываются на
информативности.
При слишком ускоренном темпе восприятия некоторые
детали могут ускользнуть от внимания рецептора, что
очень часто бывает в кино 20 и особенно когда фильм
передается по телевидению с ухудшенным качеством
изображения. Этот недостаток стремятся устранить в
телевизионных
фильмах,
свободных
от
жестких
временных рамок сеанса и в которых темпо-ритм более
спокойный, с учетом более рассеянного внимания
телезрителя. Отрицательные действия ускоренного темпа
20
62
В области радиорекламы существует правило [8], по которому чтение объявлений
должно производиться со скоростью 16—17 слов в 1 мин. При этом желательно
избегать длинных фраз, смысл которых открывается только в конце.
проявляются также в восприятии на слух той
информации, которая предназначена для чтения.
Аналогичное явление можно наблюдать во всех старинных городах, вроде Таллина, осматривать которые можно
только пешком. Искусствоведы приводят и такой пример,
обращая внимание на художественные отделки боковых и
нижних частей на мостах через р. Мойку в Ленинграде.
Эти украшения рассчитаны на гуляющих по берегу и
катающихся в лодке, и поэтому ленинградцы их мало
замечают.
В общем такой же парадокс мы встречаем на примере
магазинной витрины в старом городе, перед которой, по
данным социологических наблюдений, останавливается
6% прохожих, если магазин находится в прилегающем к
центру тихом переулке, и только 4%—из-за тесноты на
центральной улице" и поэтому более (почти в два раза)
многолюдной [8].
Однако можно впасть в другую крайность: тем.по-ритм
далеке отстоящих друг от друга домов-башен рассчитан
больше на автотуристов, что делает эстетическое
окружение для жителей го рода крайне однообразным.
Эту
особенность
стараются
учитывать
опытные
градостроители в размещении малых архитектурных
форм — павильонов, витрин и т. п.
Уменьшение
информационного
объема
ряда
литературных жанров также обязано ускорению темпа
общественной жизни п обилию потоков информации. Мы
все чаще физически не в состоянии уделять много
внимания большим произведениям и, читая их слишком
быстро, теряемся среди множества персонажей, которые,
по замыслу автора, требуют к себе большого внимания.
Появление за рубежом так называемой «прессованной»
литературы с реферативным изложением больших
классических произведений следует рассматривать как
неудачную, но в общем интересную попытку решения
информационной проблемы; к сожалению, при этом
пропадает слишком много полезной информации. Однако
по той же самой причине в научной информации получили распространение реферативные издания, также
допускающие потери. Между тем большие научные
отчеты, сохранив свой объем, почти никем не читаются,
даже если и попадают затем в печать в виде монографий.
В аспекте пространственного восприятия следует также
учитывать структурные составляющие информативности.
Чем и в какой степени удовлетворяет информационную
потребность рецептора данный документ — деловым
содержанием, познавательной частью, эстетикой — или же
его функция чисто развлекательная? В одних жанрах
документов эти составляющие присутствуют, так сказать, в
«рафинированном» виде и являются удобным объектом
для исследований. В других случаях происходит более или
менее сложное наложение. Если в предметной живописи
63
удачно сочетаются эстетическая и познавательная
-информативность, то в кино нужно учитывать также у
части зрителей потребность в развлечении, а в
музее—некоторое тяготение к экзотике. В составе эстетического восприятия в свою очередь может преобладать либо
эмоциональная, либо интеллектуальная составляющая, как это
было выявлено на примере беспредметной живописи р В
области научно-популярной литературы художественный стиль
способствует успешному преодолению барьера обучения и, с
другой стороны, профессионального барьера. Совмещение
научной и деловой информативности наблюдается в новых
формах учетно-ста- тистических документов, -например в
службе кадров, где одновременно с делопроизводственными
функциями производятся научный анализ причин текучести
рабочей силы и другие социологические исследования.
(Переходя к временному аспекту, целесообразно выделить
три последовательных редким а восприятия информации: 1)
период настройки, 2) первичную (основную) информативность и
3) возвратную информативность. Это связано с представлением
об информативности как потоке информации, меняющем свою
мощность за все время воздействия на рецептор. > Режим
настройки начинается с психологической подготовки к
восприятию данного документа и знакомства с ним и продолжается до полной стабилизации потока с нормальным режимом
восприятия. Механизм и продолжительность настройки зависят
от характера документа, авторского стиля, условий восприятия и
психологических особенностей рецептора.
Относительно просто знакомство с документом, который
можно окинуть одним взглядом (картины, чертежи) или быстро
пробежать глазами (перелистать). Однако и здесь содержание
требует разного времени настройки. Сошлемся, например, на
тот же эксперимент с картинами, когда повторные расстановки
выявили наряду со случайными постоянные у многих
реципиентов отклонения в лучшую сторону для некоторых
картин. Аналогичные случаи известны и в области
художественной литературы, когда повторное знакомство с
творчеством
писателя
вызывает
у
читателя
более
положительную реакцию (например, произведения Т. Манна).
Но более трудно подготовиться к сканированию документа,
вообще не поддающегося первоначальному просмотру (кинофильма, магнитофонной записи, сценического выступления).
I этом случае много зависит от автора, его умения сразу привлечь
и сосредоточить внимание рецептора. В области рекламы
существует даже комплекс правил, с чего нужно начинать [8]: с
основной сути дела, или с предпосылок, которые рецептор безусловно примет, или с совершенно посторонней идеи, чтобы затем между нею и предметом рекламы провести неожиданную
64
связь, или с шутки и т. д. В деловом письме рекомендуется также
начинать с сути, применяя функциональные глаголы по
возможности в начале фраз и избегая пассивной формы
глаголов, все менее значимые фразы заключая в скобки или
перенося в примечание, чтобы не рассредоточить внимание, и т.
п. [75].
• На период настройки сильно влияют условия, в которых
производится сканирование. Если этому не соответствуют место
и время, если рецептор морально не подготовлен или ожидает от
документа совсем другое, период настройки удлинится и может
оказать существенное влияние на информативность в целом.
Достаточно представить себе ценителя в равной степени
серьезной и легкой музыки, который, придя на концерт
Бетховена, неожиданно услышит звуки джаза или — наоборот.
Нечто подобное постоянно наблюдается в кино, когда зритель,
если сравнить его с читателем книги, практически не знает, что
ожидает его. Именно поэтому картины Ф. Феллини иногда не
оцениваются в должной степени даже теми, кто эстетически к
этому вполне подготовлен, но не смог настроиться, например, на
слишком медленный темп. Эту особенность в какой-то степени
учитывает М. Антониони, жертвуя первыми планами своих
фильмов на психологическую настройку зрителя, вызывая у него
соответствующее настроение и готовность воспринимать
содержание в нужном автору аспекте 21. Такую же роль играет в
театре декорация (если она не сводится к имитации
натурального леса или комнаты)22, а в книге — обложка.
65
' В этом отношении отрицательную роль иногда может сыграть киножурнал, с которого
начинается обычно каждый сеанс, если этот журнал не будет психологически «увязан» с
основным фильмом (по материалам расширенной сессии Совета по проблеме «Кино и
зритель». М., 1968).
22 Образцом психологической настройки служит декорация А. Веснина к трагедии Расина
«Федра».
Прибавим к этому, что помимо плохой настройки у рецептора
может ВОЗНИКНУТЬ-психологический барьер, препятствующий
нормальному восприятию информации; этот барьер также должен попытаться устранить автор. Причины здесь разные: усталость, общий пониженный тонус, предубеждение и нежелание
воспринимать неприятное (барьер «страусового крыла») по причинам личного или социального плана. Так, из области психологии мы переходим в социологию и политику. В связи с этим
нужно всегда задавать вопрос: насколько автор удовлетворяет
всех тех, на которых он рассчитывает, и как он предусматривает
ту ситуацию, когда потенциальные потребители его
информации представляют собой разнородную в социальном
отношении груп- пу?
Итак, от общей настройки зависит эффективность основного
этапа восприятия информации (то, что мы называем пер,вичной
информативностью).
В свою очередь количество поступающей информации
определяют не только период основного сканирования, но и
необходимость в повторном — выборочном, полном или даже
более тщательном— сканировании. В последнем случае мы
имеем дело с возвратной информативностью и, как показал
упомянутый соци- "^ометричесіМ эксперимент с картинами,
общая продолжительность использования документа может и не
коррелироваться с первоначальной мощностью потока
информации.
Иными
словами,
человек,
пожелавший
приобрести картину или сделать какую- нибудь книгу
настольной, необязательно должен отвести им первое место в
субъективных оценках данной совокупности книг или картин.
Возвратная информативность, в частности, играет значительную
роль в формировании интеллекта у ребенка, который требует
вновь и вновь перечитывать понравившуюся ему книжку.
Особые трудности вызывает сканирование сложных документов. В этом отношении организаторы художественной выставки,
составители сборника статей или автор фильма, включающего
несколько самостоятельных новелл, в одинаковой степени должны позаботиться о том, чтобы представленная ими композиция
была единым целым, с определенным маршрутом сканирования,
темпо-ритмом, без информационных эссенций и вакуумов, но с
информативными паузами. В противном случае выставка уподобится книжной лавке, сборник рассыплется на отдельные статьи,
предназначенные для выборочного чтения, а составной фильм
получит более низкую оценку по сравнению с качеством
входящих в него новелл.
В этом плане самостоятельную проблему представляет процесс восприятия художественной информации в больших галереях и музеях, где массовый зритель привык осматривать все
подряд, хотя в библиотеке — это тоже собрание документов jgj
никому не придет в голову каждый раз перелистывать все книги.
В результате информативность произведений живописи и
скульптуры в большинстве случаев бывает очень небольшой (i «<
f§ по сравнению с тем, что они могут дать «профессиональному»
зрителю (если применить здесь эпитет, родившийся в театре). .
66 Развивая временной аспект, постараемся развернуть его в
историческом масштабе. По-видимому, создание каждого документа нельзя рассматривать с точки зрения только потенциала
источника, его авторских потребностей. На другом конце канала
передачи находится рецептор с его информационным
потенциалом, выражающим его потребности. Эти потребности
могут меняться во времени и охватывают большие популяции.
Например, законы моды еще не изучены, но главные ее
движущие пружины — это меняющиеся материальные условия
и требование новизны *.
Таким
образом,
одним
из
критериев
общей
информативности является резонанс —степень соответствия
потребностям в пределах данного ареала распространения
документа и в данный исторический период. Естественно,
если автор — консерватор и адресуется к аудитории, которая
сходит с исторический арены, его произведение, несмотря на
большую может быть, емкость, не получит большого
распространения и окажется малоинформативным. Это
касается и науки, и политики, и искусства. Если автор—
<новатор, в силу своей гениальности оторвался от традиционных устоев и адресуется скорее к потомкам, чем к современникам, он также не может рассчитывать на резонанс и
рискует не донести информацию до потенциального
потребителя. История дает много примеров, когда
резонансный информационный барьер, усиленный барьером
времени, оказывался непреодолимым.
В связи с этим мы должны несколько усложнить
информаци- онную связь t — г [20]:
Такой подход позволяет расширить наше представление о
реализме в искусстве, считая его отражением не только среды,
но и социальной потребности. Для автора среда— это источник
его творческого вдохновения, но вместе со средой на него
оказывает влияние и массовый потребитель, который
нуждается не в любой, а во вполне определенной информации
и который в свою очередь находится под воздействием этой
среды
и
документов,
составляющих
предмет
его
информационного питания.
Итак, общая информативность в смысле потребительской
нагрузки документа имеет вид
tS
/»1
1 В. М. Петров (МГУ) ознакомил автора с результатами
проведенного ям эксперимента на основе нескольких сотен
старых японских гравюр, для которых отмечался только один
признак — наличие симметрии. Как оказалось, кривая
отношения числа симметричных гравюр ко всем гравюрам за
обследованный
период носит четкий синусоидальный
67
характер с постоянным периодом, что свидетельствует о
закономерном изменении моды.
где Т — средняя продолжительность использования с учетом
пер. вичной и возвратной информативности. Эта величина с
момента появления документа может увеличиваться (по мере
преодоления резонансного барьера), а затем вновь
уменьшаться (по мере старения информации), или вновь
возрастать с новым периодом расцвета, как это бывает с
художественными
произведениями,
которые
по-новому
(по-своему) сумели оценить последующие поколения I И
наконец, наступает собственно исторический период, когда
на смену научной или художественной составляющей
информативности
приходит
историческая
информативность документа как памятника культуры, который
служит предметом изучения для историка (археографа) и
археолога.
Более стабильным, но также изменяющимся во времени
является социальный состав потребителей документальной
информации,
который
в
отношении
художественно-публицистических произведений играет
большую роль, тогда как в других жанрах документов он
сводится лишь к профессиональным различиям.
.Индивидуальные тезаурусы эстетических потребностей
меняются не так быстро, но сильно разнятся между собой,
что не мешает, однако, художественным произведениям
собирать значительно больший круг потребителей, чем,
например, научные произведения, и, следовательно, их
общая информативность является самой высокой.
Остановимся на этом вопросе более подробно и
рассмотрим модель на основе трех тезаурусов: двух
потребительских <0%, и fr, и одного документа (рис. 6).
Область Фг,ФГДІ+ФГ1ФГДІ= характеризует общие интересы этих потребителей;
область
Ф Г.Ф ГД І+ІК Д Д І+Ф Г/О 'ГД І
составляет
информативную для них часть тезауруса документа в
противоположность Фг.ФгДі — неинформативной его части;
QTftrfid—часть тезауруса документа, совпадающая с
тезаурусам» обоих потребителей.
На рис. 7 предстазлено четыре варианта соотношений: 1и 2-й — совпадение интересов потребителей; 3- и 4-й —
несовпадение интересов; 1- и 3-й — документ одинаково
информативен для обоих; 2- и 4-й — документ неодинаково
информативен. Таким образом, чем больше расхождение в
интересах (меньше ФгАа) и чем более информативен
документ для каждого (больше •irfefl тем меньше его
неинформативная часть (Фг,Фг2ФсО и больше общая
информативность.
1
В области художественной литературы приводится
известный
пример
изменения
информативности
произведений А. С. Пушкина, которого во второй •половине
XIX и в начале XX в. русская общественность ставила
значительно ниже Н. А. Некрасова.
В области драматургии характерен частный пример
новой интерпретации «Макбета» в английском театре, когда
резкое изменение темпо-ритма углубило информативность
этого произведения, сместив при этом и тезаурус
информативности.
68
рис. 6. Соотношение трех
тезаурусов— документа и
двух потребительских
iB области искусства
величина
life
обычно
меньше, чем в других
информационных сферах,
и меняется со временем в
общем незначительно (в
связи
с
естественным
развитием индивидуума);
Рис. 7. Варианты соотношения тезаурусов документа и
двух потребителей
65
исключение составляет деловая документация, где потребительский тезаурус может резко измениться при
изменении должностного положения. Уменьшение во •
времени величины обязано процессу старения, которому более
подвержены деловые сферы, меньше — наука и еще меньше —
искусство. Совмещение во времени этих двух процессов
приводит к дрейфу сумп
марного потребительского тезауруса ||ш относительно
Щ
Это особенно хорошо проявляется в изменчивости моды, когда
избыточная информация при массовом культивировании
одного стиля в конце концов становится сверхизбыточной, что
приводит к резкому падению информативности и переходу на
новый стиль.
Расхождение тезаурусов потребителей, выражающееся в
оценках художественной литературы, произведений искусства
и ис-
пользовании рекламы, может быть связано с полом
рецептора, его возрастом, образованием, характером
умственной деятельности и некоторыми другими социальными
факторами формального и неформального свойства.
В кинематографе социологи выделяют типичные «женские»
и «мужские» фильмы23, а в живописи — «женские» и «мужские»
картины24. При этом эмоциональная информативность больше
присуща женщинам, а возвратная — мужчинам.
Еще более заметно влияние возраста, лишний раз
показывающее, что адресная дифференциация должна
осуществляться не только в учебной и художественной
литературе, но, в частности, и в кино. Социологические
обследования в разных городах СССР (по материалам
расширенной сессии Совета по проблеме «Кино и зритель»)
показали, что в возрасте 16—18 лет в фильмах привлекают
динамичность, четкий ритм, быстрый темп и яркие образы;
между 19 и 23 годами хотят, чтобы подчеркивалась какая-то
мысль, идея; в 24—30—к этому добавляется форма; в 31—40—
придают значение игре актеров и общей зрелшцности; в
41—50— обращают также внимание на режиссерскую работу.
Очень четкая возрастная разница видна, по нашим
приведенным данным, в оценках некоторых произведений
живописи. При этом отмечено с возрастом уменьшение
возвратной информативности] при одновременной замене
эмоциональной составляющей на интеллектуальную.
/Профессиональный фактор, как установлено нами на
основании того же эксперимента, проявляется не только в
информативности научно-технических документов, но и
произведений искусства. Так, представителям гуманитарных
специальностей более присуще предметное мышление,
вызывающее простые ассоциации; специалисты в области
естественных наук более подвержены влиянию природных
красок и форм и при этом отрица- тельно относятся к
изобразительным
элементам
техники;
положительные
реакции у физиков и математиков вызывают те произведения
искусства, которые возбуждают сложные ассоциации; техников
привлекают простые композиции из чистых элементов без
сложной цветовой гаммы или картины с явным «инженерным»
звучанием. Отмечены существенные различия для лиц,
занимающихся творческим и нетворческим трудом, причем
первые из них проявляют склонность к эмоциональной и
возвратной информативности.
23 По
данным, сообщенным автору С. Н. Плотниковым (Всесоюзный научноисследовательский институт культуры), типичный «женский» фильм 1963 г.—
«Оптимистическая трагедия», типичный «мужской» фильм — «Все остается людям».
24 По нашим данным (см. примечание на стр. 60), из 19 изученных картин 9 показали
смещение информативности по полу, причем типично «женские» картины выделялись
70
более определенно,
чем «мужские».
Очень сложное влияние оказывает общий образовательный
и культурный уровень человека, его образ жизни, в частности
то, живет ли он в городе или в деревне, посещает ли музеи и
художественные выставки, покупает ли книги по искусству.
Многое зависит от того, что он читает и читает ли вообще, как
часто ходит в кино и что ждет от него, сколько сидит у
телевизора.
Подводя .итог всему сказанному, отметим, что из всех
информационных
характеристик
информативность
представляет собой самую сложную, так как зависит она от
многих разнородных факторов. Далеко не всегда
информативность соответствует потребительской нагрузке
документа и, конечно, не всегда является синонимом
полезной информации.
3*
3. ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ АППАРАТ ДОКУМЕНТА
3.1. Оформление и адрес.— 3.2. Реквизиты и автор.— 3.3.
Название.— 3.4. Аннотация и оглавление.— 3.5. Реферат.— 3.6.
Классификационный индекс.— 3.7. Ссылки.— 3.8. Приложения.
3.1. Оформление и адрес
Внешний вид документа — это его одежда, которая может
быть роскошной и простой, привлекает, оставляет нас
равнодушными или отталкивает. Правильно оформить
документ — значит придать ему вид, вызывающий у
потребителя
удовлетворение
I
психологически
настраивающий его на восприятие полезной информации.
Чтобы осознать значение этого факта, нужно сопоставить его с
выводом, сделанным в 1968 г. на расширенной сессии Совета по
проблеме «Кино и зритель», что популярность кинематографа
зависит не только от качества фильмов, но и от
комфортабельности кинотеатров.
Особенно большое значение придается внешнему оформлению книжной продукции. Здесь обе эти функции — звать и
настраивать—
проявляются
особенно
отчетливо.
Художниками- оформителями разработаны стандартные
приемы, придающие внешнему звучанию официальный или
игривый, лирический или зловещий характер. Яркая и
недолговечная суперобложка — это выделение и усиление
первой функции, и после того как она будет выполнена (и
суперобложка порвется), наступит очередь основной обложки,
сохранившей свою новизну. Одинаковое оформление
серийных изданий не только способствует их зрительному
объединению, но и вызывает определенный эстетический
эффект.
В оформлении обложек журналов предусматривается еще
одна
—
рекламная
ВЙфункция.
Каждый
человек,
остановившийся у киоска, прежде всего видит обложки. Если
один из членов семьи выписывает журнал, с обложкой
знакомятся и остальные. Обложка по существу — это доска
объявлений, и ее рассматривают десятки раз, прежде чем
раскрыть журнал [75]. Хорошо оформленные рекламные
объявления кроме информативности
придают журналу нарядный вид и, во всяком случае, должны
удовлетворять эстетическим потребностям читателейх.
Внутреннее оформление текстовых документов— это
прежде всего качество бумаги, количество и качество
иллюстраций, размер и форма шрифта. Наши обследования,
проведенные среди научных работников, регулярно
читающих иностранные журналы, показывают очевидное
преимущество оригинальных изданий по сравнению с
репродуцируемыми на плохой бумаге с нечеткой печатью.
Если пренебречь в этом случае таким немаловажным
фактором, как получение репродукций с большим
запаздыванием (до года), представляет интерес психологический анализ пользования такими изданиями со стороны
специалистов, которые, как правило, плохо знают
68
иностранные языки, а такие обстоятельства, как серый,
размазанный шрифт, темные и поэтому малоинформативные
иллюстрации, только усиливают испытываемые ими
трудности.
Более
подробно
об
уменьшении
информативности при репродуцировании мы будем говорить
в главе «Документальные процессы».
Художник, оформляющий книгу или журнал, преследует
приблизительно те же цели, что я оргкомитет конференции,
старающийся
придать
своему
мероприятию
дух
коллективизма. Читатель. как бы 'Приобщается к кругу
информационных интересов, с одной стороны, издателей,
редакторов и авторов, с другой стороны,— других читателей
данного печатного органа. Этому во многом способствуют
определенная форма шрифта, способ размещения материала,
форма иллюстраций, заставки и такие нововведения в научных
журналах, как юморески. В оформлении кинофильма большая
роль отводится титрам —форме подачи и фону, на котором
они выступают, что создает определенную психологическую
настройку
и
часто
свидетельствует
о
большой
изобретательности постановщика25.
В оформлении деловых бумаг, где понятия внутреннего и
внешнего оформления неотделимы одно от другого, также
придается значение качеству бумаги, четкому и красивому
шрифту, внутренней логике размещения текстового материала
и другим аксессуарам. Автоматизация процессов составления и
обработки
финансово-экономической
и
технической
документации привела к новым видам оформления, не всегда
отвечающим приведенным выше требованиям. В частности,
из-за трудно читаемого стилизованного шрифта такие
машинные документы не пользуются должной популярностью,
и консервативная часть потребителей старается по
возможности игнорировать их.
По отношению к -потребителям (адресатам) все документы
разделяются на адресные и безадресные.
Первые всегда имеют в виду вполне определенного
адресата, которым может быть одно лицо или группа лиц, одно
учреждение или ряд учреждений. В этом случае на конверте
проставляется точный адрес, повторенный полностью или в
сокращенном виде на самом документе. Одним из вопросов
стандартного оформления деловой корреспонденции — самого
распространенного вида адресных документов—является
вы-бор места для адреса в начале или в конце, а в самом адресе
— порядка расположения составных элементов от общего к
частному или наоборот. Адрес, начинающийся с полного
титула,
инициалов
и
фамилии
адресата,
обычно
воспринимается как особо вежливая или торжественная форма.
В деловой корреспонденции, где фамилия руководящего лица
играет роль не более чем традиционная марка, часто возникают
затруднения, связанные с правильным написанием этой
фамилии и проставлением инициалов. Одной из документоведческих групп были подсчитаны существенные
затраты на выяснение по телефону фамилии и инициалов
руководителя, чтобы не нарушить установленную традицию.
25
В итальянском фильме «Серафино» П. Джерми воспользовался этим весьма своеобразно,
противопоставив с помощью фона титров сложной, суетливой и шумной жизни города
69
деревенскую
простоту нравов, воплощенную в образе-анахронизме Серафино, -
Большая категория безадресных документов, в которой можно
произвести
соответствующие,
но
менее
четкие
подразделения, характеризуется тем, что автор не имеет в виду
конкретного, «физического» адресата, но часто ориентируется
на более или менее определенную группу потребителей. Так
выпускается
детская
литература,
рассчитанная
на
определенные
возрастные
группы,
в
издательствах
практикуются
продолжающиеся
серии
книг
по
узкопрофессиональным признакам («Библиотечка инженера»,
«Библиотечка
хозяйственного
руководителя»,
«Серия
радиолюбителя»). Такой «полуадрес» носит наименование
грифа и ставится на видном месте в самом начале документа.
Позитивные грифы определяют круг потенциальных
потребителей,
негативные
ограничивают
этот
круг,
свидетельствуя о существовании ведомственного или
режимного барьера.
Отдельная категория, занимающая промежуточное положение между адресными и безадресными документами,
рассылает- тя по подписке или договорам между источником
(эмиссионе- ром) и потребителями. (В этом случае потребитель
должен предпринять определенные действия, чтобы узнать о
существовании и обеспечить регулярное получение данной
документации.
3.2. Реквизиты и автор
Под условным наименованием реквизиты, не имеющим четкого
определения, мы понимаем наименование источника, включая
его эмблему, перечисление лиц, принимавших участие в производстве документа, включая фамилию автора, и некоторые
другие данные, характеризующие этот процесс.
Наименование источника представляет, во-первых, полное
название учреждения, выпустившего данный документ, в
официальных формах расширенное за счет мемориального и
почетного (награды) приложений. Если название состоит из
многих слов, на основе его конструируется сокращенное
название, иногда — с использованием только начальных букв,
чтобы облегчить запоминаемость, произношение, написание в
документах малого формата и нахождение в документных
потоках и массивах. При этом указывается ведомственная
принадлежность,
с
воспроизведением
главных
административно-иерархических
связей,
приводятся
почтовый и телеграфный адреса отправителя и указываются
телефонные
номера
подразделений,
осуществляющих
внешние сношения (в системах двусторонней связи).
Большая информационная роль отводится эмблеме
(фирменному знаку, марке), символизирующей данный
источник с целью удобного запоминания .и емкого
обозначения. Таким образом, эмблема — это одновременно и
клеймо, удостоверяющее происхождение докумёнта и вообще
любого изделия, и реклама, заставляющая запомнить данный
источник, если в нем, возможно, возникнет надобность.
Эти цели достигаются: реальным, стилизованным "или символическим изображением главной или какой-либо другой,
даже случайной, особенности источника; таким же
изображением постороннего объекта, вызывающего нужную
ассоциацию; стилизованным (орнаментальным) написанием
названия источника, подчеркивающим функциональную
70
идею или просто способствующим запоминанию. Инопда
эмблему составляют символ и название одновременно.
Эмблема может включать в себя следующие графические
элементы:
1)
нерасчлененные
монолитные
знаки,
напоминающие технику аппликации; 2) прерывистые знаки,
имитирующие технику трафарета; 3) линейные —
прерывистые
или
непрерывистые
—
начертания,
имитирующие технику скорописи; 4) псевдообъемное
изображение; 5) сложное графическое исполнение декоративного характера. Фигурное оформление эмблемы
предусматривает различные геометрические знаки: круг, овал,
квадрат, треугольник, крест. В сложных изображениях
стараются показать четкий ритм или нарочитую асимметрию.
Из существующего разнообразия эмблем мы рассмотрим
следующие основные типы, иногда сочетающиеся один с
другим (рис. 8).
1. Функциональный символ (рис. 8, 1)—эмблема характеризует одну из сторон деятельности фирмы: тяжелый крюк и
разливочная
бадья
символизируют
сталелитейное
производство;
профиль
тавровой
балки—прокат;
шестигранник — гексагональную структуру углерода; два
полых куба со знаком «плюс» —
/д\ Ш
ITT
* ні ж m
ЯНН
Ряс. 8. Виды фирменных знаков по их
информативности
секционную мебель; линза
— оптическое
производство и т. д. Пользуясь методом
контрастного ахроматизма в сочетании черного и
белого цветов, художники, усиливая первый, могут
подчеркнуть тяжесть предмета, а усиливая
второй,—его легкость. Компания электронных
вычислительных машин «Honeywell» сделала своей
эмблемой игрушечного пса из цветных полупроводников,
символизирующего
одновременно
преданность
человеку.
Невыразительные,
повторяющие готовые решения или противоречащие эстетическому вкусу фирменные
знаки не будут достигать своей цели или даже
будут оказывать противоположное воздействие.
Нечто подобное в нашу эпоху больших скоростей и
массовых
коммуникаций
происходит
с
изображением крыла, символизирующего скорость,
и
земного
шара,
символизирующего
всеобъемлемость, слишком частое повторение
которых во все новых и новых вариантах создает
эффект информационной сверхизбыточности.
2.
Мемориальный символ (рис. 8, 2) не несет
никакой познавательной информативности; его
цель
—
мемориальная
информативность.
Художник стремится создать абстрактный знак
большой информационной емкости, использовав
при этом наименьший информационный объем.
Основные критерии мемориального символа:
простота,
оригинальность,
запоминаемость.
Существует ряд фирм, эмблемы-символы которых
известны во всем мире и одновременно служат
знаком качества.
3.
Омонимический
символ
(рис.
8,
5)
обеспечивает мемориальную информативность
иным способом: он передает непосредственный
смысл-слова — названия фирмы (часто по фамилии
ее основателя). Так, колокольчик символизирует
телефонную компанию «Bell», раковина —
нефтяную компанию «Shell», фигура Геракла
—предприятие «Геркулес» и т. п.
4.
Геральдический символ (рис. 8, 4)—эмблема,
решаемая чаще всего в виде герба со всеми
элементами
геральдики.
Таким
способом
показывают приверженность к старым традициям
или подчеркивают большой возраст предприятия.
Иногда по гербу можно узнать территориальную
принадлежность
данной
фирмы,
и
тогда
геральдический символ как бы свидетельствует об
73
определенных
гарантиях
городского
или
государственного масштаба.
5.
Юмористический символ (рис. 8, 5) —
немного
стилизованный,
но
вполне
реалистический рисунок, выражающий в шутливой форме функциональную особенность либо
вообще ничего не выражающий, и тогда
мемориальная
информативность
достигается
только благодаря вызывающему улыбку образу.
6. Отдельные
буквы,
первые
буквы
многословного названия и инициалы (рис. 8, 6)
очень часто встречаются в эмблемах описанных
типов или выступают как самостоятельный тип. В
этом случае художник использует как символ
начертания букв или создает на их основе
оригинальные комбинации. Так в букве
«А» («Aerospace») передается ощущение полета ракеты,
ITT («International Telephone and Telegraph Corporation»)
напоминает по форме линию электропередачи, а в эмблеме
фирмы, производящей электронное оборудование,
кончик одной из букв переходит в разряд молнии. Хорошо
известное у нас издательство «ОГИЗ» не пользовало в своей
эмблеме эти буквы, обрамленные серпом, причем молот
служил перекладиной у буквы «И». Фирма по продаже
электронных
деталей
(«Allen-Bradley»)
остроумно
воспользовалась начальными буквами своего названия,
представив их в эмблеме как «азбуку», на основе которой
собираются электронные схемы. Иногда из сочетаний
букв создаются художественные монограммы; при этом
нарочито старомодный стиль подчеркивается датой
основания предприятия и как бы свидетельствует о его
солидности.
7. Полные названия (рис. 8,7) передаются часто в
орнаментальном— статическом или. динамическом —
стиле; отдельные буквы вставляются в повторяющиеся
квадраты, круги или вытягиваются в цепочку,
подчеркивая длину слова. При этом большая роль
отводится форме шрифта, выполняющего функцию мемориальной информативности.
Реквизиты
документа
служат
одновременно
юридической цели, удостоверяя подлинность источника
неофициально, официально или в сугубо официальном
порядке.
О
подлинности
неофициального
источника
свидетельствуют адресату знакомый почерк автора и его
подпись, личный или сувенирный печатный бланк, а
74
также почтовый штемпель на конверте, фиксирующий
дату и место отправления. После проведения
специальной экспертизы неофициальный документ
приобретает юридическую силу.
Признаком
официального
документа
обычно
является типографский текст, поскольку издательской
деятельностью занимается определенный круг известных
правительству организаций, регистрирующих свою
продукцию и в официальном порядке принимающих
заказы от других организаций, которые в свою очередь
прошли государственную регистрацию. Именно поэтому
бланк с наименованием и эмблемой организации имеет
юридические права, и соответственно право подписи под
такими документами получает ограниченный круг
должностных лиц. В результате юридические лица часто
подписывают бумаги, не имеющие к ним прямого
отношения и составленные другими лицами, подпись
которых в качестве визы имеет значение только для тех,
кто подписывается официально. В финансовых и других
особо ответственных документах сила факсимиле
приобретает исключительно большое значение. В иных
случаях подпись удостоверяется печатью, причем
гербовая печать, так же как и государственный герб в
качестве эмблемы на бланке, свидетельствует о
государственной значимости документа.
В связи § изложенным возникает проблема авторства,
поскольку в составлении документа могут принимать
участие многие лица и ставит свою подпись
необязательно автор.
Проблема имеет длинную историю. Еще в то время,
когда понятие «документ» ограничивалось строго
юридическими функциями, все другие типы документов
(в современном значении) могли не иметь формального
авторства. Еще в период средневековья переписчик
чужой книги видоизменял и дополнял ее по своему
усмотрению. Но с началом эпохи Возрождения роль
авторов
возросла.
Институт анонимов
сменился
институтом псевдонимов. До XVIII в. включительно этика
дворянского сословия в Европе, которому принадлежала
значительная часть литературных произведений,
считала предосудительным надписывать книги собственной фамилией; но свою настоящую фамилию автор
мог и не держать в большом секрете. Рудименты
псевдонимии существуют по настоящий день, хотя и по
несколько иным мотивам: из-за неблагозвучной
фамилии автора, для большей мемориальной информативности и по традиции, чтобы передать в
75
псевдониме некую авторскую идею, -т. е. сделать его
информативным и в содержательном смысле.
Во второй половине XIX в. и в первой половине XX в.
значение автора'еще более возросло. Это, в сущности, и
подорвало
основы
института
псевдонимии,
еще
продолжавшего свое существование. В каждой отрасли
знания и в сфере искусства выделился круг авторитетов,
получивших в ретроспективном плане наименование
классиков и которым потребители информации отдавали
преимущество. При этом следует учитывать, что
возросшие объемы зафиксированной информации стали
исключать
возможность
оплошного
чтения
или
просмотра. В монографиях наряду с предметными стали
фигурировать именные (авторские) указатели, аналоги
которых появились в библиотеках, и авторам в литературных описаниях стали уделять основное внимание.
Во второй половине XX в. положение круто изменилось.
Продолжающийся рост объемов литературы поставил
читателя перед необходимостью знать, не кто написал, а
что написано по тому или иному вопросу. Соответственно
возросло
общее
число
авторов
в
научной
и
художественной литературе и был перечеркнут знак
равенства между понятиями «неизвестный» и «малозначимый» автор. Одновременно с проявлением интегрального
закона научно-технического развития стало увеличиваться
число соавторов комплексных исследований и разработок
(рис. 9), характерным примером чего служит публикация
[7]. По мере развития этого процесса составители
библиографических описаний и авторских указателей еще
пытались педантично расписывать всех соавторов,
фиксируя тем самым их равные права, но потом стали
ограничиваться первым автором с дополнением «и др.»
Этот шаг еще более подорвал роль автора как поискового
признака и резко снизил эффективность авторских
указателей.
76
Одновременно возникли и чисто юридические
вояросы: кого считать автором коллективного документа и
при наличии нескольких авторов как определить их
значимость? Вся сложность заключается в том, что члены
авторского коллектива имеют к документу разное
отношение: одни собирали информацию, вторые
перерабатывали ее, третьи непосредственно составляли
документ, а четвертые брали на себя юридические либо
моральные функции. При усилении роли последних возникла
своеобразная
авторская
инфляция,
когда
в
административ-но-управленческих,
финансово-экономических и отчасти научно-технических
документах фамилия автора
jpho/
стала
превращаться
в
эмблему. Особенно
1Э50
Рис. 9. Изменение
доли соло- авторов в
научно-технической
информации (по Г. М.
Добро- ву и Л. А.
Хурсину [34])
1 — заявки на открытия;
2 — иа изобретения; 3 —
136Чг публикации
остро был поставлен вопрос в науке, где проходит та грань,
когда вышестоящий руководитель может поставить свою
подпись ' под результатами исследований. Многие авторы,
исходя из демократического принципа, игнорируют свой
разный вклад и располагают фамилии по алфавиту. Этим они
создают
библиографам
дополнительные
трудности:
коллективные работы стали чаще попадать в рубрики «А»,
«Б», «В», или в «К» (коллектив), или в разряд анонимных
работ.
Выход из создавшегося положения стараются найти в том,
чтобы указывать в предисловии распределение обязанностей
между авторами, называя яри этом и тех участников, которые
не попали в число соавторов; применяется метод
«сбрасывания» авторитетов по иерархии с тем, чтобы каждый
ученый подписывался только под работами, проводимыми на
его иерархическом уровне (этот метод трудноприменим,
77
когда научный руководитель по своим интересам не
соответствует занимаемому в иерархии положению). В
научных публикациях фамилия автора часто сопровождается
его титулом, наименованием организации, которую он
представляет,
и
адресом
для
переписки.
В
административно-управленческих
документах
кроме
фамилии юридического лица стали фигурировать фамилии
или шифры составителя и машинистки. В типовых
формализованных,
например,
анкетных
документах
выделилась
и
усилилась
роль
автора
формы,
противопоставляемого автору зафиксированных сведений,
который из-за утраты индивидуального стиля несколько
теряет свое значением рассмат
78
ривается скорее как автор .информации, а не документа. В
разной
степени
это
проявляется
на
примере
финансово-экономических,
затем
адміинистративно-управленческих, отчасти научно-технических и, наконец, публицистических жанров документов. Из
последних достаточно назвать мнопие газетные и
радиорепортажи составляемые по определенным рецептам и
за которыми не всегда можно узнать их авторов.
Продолжая рассмотрение документов в авторском аспекте,
необходимо особо отметить усиливающуюся роль редакторов.
Если раньше каждый автор юридической бумаги, научной или
художественной книги в должной мере владел основами
присущей данному жанру стилистики, то теперь, в эпоху
тотальной информации, автором может стать практически
каждый. Это особенно хорошо видно в науке, где понятия
«талантливый ученый» и «талантливый писатель» далеко не
всегда совпадают. И тогда на сцену выступает редактор [80],
обязанность которого не только проштудировать «свежим»
глазом произведение, исправив грамматические ошибки и
стилистические погрешности, но и осшг вательно поработать с
автором, чтобы, с одной стороны, повысить информационную
емкость произведения, избавив его от повторений и длиннот,
-и, с другой стороны, сделать его более информативным, т. е.,
иными словами, более доступным для разных категорий
читателей. Одновременно, когда дифференциация научных
знаний достигла особенно большого предела, стал фигурировать так называемый научный редактор, берущий на себя не
столько литературную, сколько научную правку и
разделяющий с автором ответственность с точки зрения
достоверности представляемых сведений. Его фамилия часто
выносится на титульный лист и следует непосредственно за
фимшгией автора, отчего и появилось наименование
«титульный редактор».
Фамилии других редакторов — издательского, о котором
говорилось выше, младшего, технического и художественного
— вместе с фамилиями художника и корректора помещаются
на обороте титульного листа или в конце книги.
Нечто подобное мы івидим на театральной афише, где
перечислены
фамилии
автора,
исполнителей,
режиссера-постановщика,
композитора,
художника,
заведующего осветительной частью, костюмерной частью и т.
д., набранные разным шрифтом и несущие разную
информативную нагрузку. Однако в кино, телевидении и
отчасти радио такое демократическое правило — называть
всех, кто принимал прямое или косвенное участие в
передаче,— чревато отрицательными моментами, так как
потребитель эту информацию получает в принудительном
порядке и генерируется тем самым информационный шум.
Убедиться в этом совсем нетрудно. Достаточно провести
простое социологическое обследование представительной
части аудитории: что дает ей данный перечень фамилий? И в
результате окажется, что информативность их далеко не
одинакова, но очень часто приближается к нулю.
79
По-видимому, следует называть только некоторые из них и
относить в конец документа, расположив в порядке ожидаемой
информативности, чтобы дать рецептору возможность
прекратить прием сообщения на том этапе, который он сочтет
для себя приемлемым.
Вое сказанное выше касается і других элементов
реквизитной части документа: регистрационного номера, дат
прохождения основных этапов производства и выхода в свет,
цены,
местонахождения
подлинника
(при
репродуцировании), тиража, параметров материального
носителя
и
способа
сканирования,
физического
и
информационного объема и т. д. Их местоположение в
документе должно соответствовать информативной значимости. Так, в деловых бумагах проставляются сначала номер и
дата; в документах коммерческого значения на видном месте
ставится цена; в книгах — при слабой обратной связи-—адрес
издательства и типографии набирается самым мелким
шрифтом, так как надобность в нем возникает далеко не у всех;
в строго тиражируемых финансовых и административных
документах номер каждого экземпляра, напротив, печатается
крупным шрифтом и на видном месте.
3.3. . Название
Занимаясь освоением множества объектов, люди обычно дают
им названия. Это в равной степени относится к документам,
названия которых в простейшем случае можно рассматривать
как имена, даваемые с целью их различия по жанру («счет»,
«приказ», «этюд»), номеру и в более сложном случае^-по идее,
содержанию и с целью привлечения.
Наименование
(заголовок)
по
жанру
обычно
предусматривает такие рабочие ситуации, когда все
документы данного жанра требуют одинаковой методики
обработки. В области художественной публицистики
жанровое название используется как литературный прием,
подчеркивающий некоторую рутинность («репортаж»,
«рассказ»), с чем может контрастировать, однако, слишком
хорошо известная фамилия автора.
Название-идея также характерно в основном для художественных
и
публицистических
произведений.
Информативность его становится очевидной только после
знакомства с документом, причем в видах искусства,
допускающих большие потери при передаче вр! (музыка,
живопись), название служит порой ориентиром, подсказчиком
авторского замысла.
В связи с этим представляет интерес один из выводов проведенного -нами социологического эксперимента с картинами
(см. прим. на стр. 60), когда 13% научных работников на
вопрос: «Обычно вы обращаетесь к названию картины до ее
осмотра или потом?» — выбрало первый вариант ответа. Как
оказалось, большую часть этой группы составили лица
старшего возраста, за- кимающиеся нетворческой работой, не
посещающие музеи и художественные выставки, не
покупающие книг по искусству. Поэтому название каждого
произведения
является для них «путеводной звездой».
80
•Сейчас, когда нет возможности полистать каждую книгу,
нельзя смотреть подряд все кинокартины и даже научный
работник не в состоянии читать все публикации по своей
специальности, возникает естественная потребность в
содержательных заголовках. Это особенно остро чувствуется в
кино, где зрителю предварительно бывает ч неизвестно не
только содержание фильма, но даже его жанр.
Рис. 10. Варианты соотношения тезаурусов
документа и его заголовка
'В области науки намечается некоторая эволюция
заголовков книг и журнальных статей. Сначала заголовки
отличались большой пространностью и довольно хорошо
передавали смысл произведений. Возьмем в качестве примера
не очень длинный заголовок к сочинению С. Карно:
«Размышления о движущей силе огня и о машинах, способных
развивать эту силу». Здесь только первое слово представляет
собой «штамп» с низкой информационной емкостью. До
последнего времени намечалась тенденция к усиленному
«штампообразованию», чему имеются, в частности, этические
причины, когда исследователь, ограждая себя от возможной
критики, нарочито умаляет значение своего сочинения с
помощью слов «материалы», «к вопросу», «к познанию» и т. п.
Достаточно, к примеру, оценить информационную емкость
такого заголовка: «Сборник материалов в помощь разработке
проблемы...» [122]. Об информативности научных заголовков
заговорили совсем недавно, когда существенно усилилась роль
библиотечных каталогов, ставших на пути между читателями
и книгами, и библиографических указателей — между
читателями и "библиотеками.
В этом аспекте, рассматривая заголовок в качестве поискового
образа документа, мы должны хотя бы очень грубо оценить
соотношение
точнее a^O^afrpfy где а означает при
надлежность к полному, ар — к сокращенному,
формализованному тезаурусу. Эту разницу можно свести к
разумному миниму-
81
му, если поместить в заголовок все самые высокозначимые
дескрипторы текста (рис. 10). По нашим расчетам [ 114], если
тематический тезаурус локальной межотраслевой научной
(проблемы включает 100 — 150 дескрипторов — поисковых
-признаков,— «сумма поискового образа составляет в среднем
19,5 дескрипторов, а в случае описания статей только по
заголовкам — 2,5 дескриптора. При этом нужно учитывать не
менее 20% работ, (пропущенных /при поиске информации по
(библиографическим ссылкам и указателям, так как
содержащиеся в них данные не отражены в заголовке. Таков
один из источников неполноты информации и связанного с
этим дублирования научных исследований. (Зарубежные
исследования для других условий дают приблизительно такие
же оценки [165].)
Функция заголовков как средства привлечения стала
проявляться также сравнительно недавно. По-видимому,
начало этому положила реклама. По мнению специалистов [8],
50—-75% успеха обеспечивает рекламе удачно составленный
заголовок, который должен привлечь, заинтересовать,
сообщить и доказать; при этом, в отличие от научных
документов, длина рекламного заголовка должна (быть по
возможности небольшой (3 — 7 слов).
Потом аналогичные требования стали предъявляться к
газетам. Возросший объем периодической печати — в
отношении
ко-'
личества
наименований,
тиража,
периодичности и размера отдельных выпусков—в сочетании с
другими каналами массовых коммуникаций (радио,
телевидением) поставил потребителя перед необходимостью
выбирать информацию. Возникла нужда в информативных
заголовках, передающих не только общую идею. Поэтому
сейчас в журналистских кругах искусству составления
заголовков придается исключительно большое значение.
Нетрудно увидеть несколько типов привлекающих
названий газетных статей: каламбуры («Выборы ібез выбора»,
«По законам беззакония»), перефразирование поговорок
(«Приписано, и с плеч долой», «Путь к сердцу уголовника»,
«Песок и ныне там») и названий хорошо известных
произведений («Нелюбовь к трем . поросятам», «Доярка моей
мечты»), антонимические контрасты («Педагогический
десант», «Подайте на разбой!», «Где романтики берут
кирпич?»). Естественно, что, будучи привлеченный ярким, по
его мнению, заголовком, читатель ожидает не меньшей
яркости от самой статьи.
Таким образом, от заголовка часто зависит, будет ли прочитан ^документ. Он может более
или менее
удовлетворительно отражать содержание или идею, либо даже
дезинформировать читателя (наличие ||1Я •
"К
82
83
3.4. Аннотация и оглавление
Для более полного раскрытия содержания вместе с
заголовком иногда применяют подзаголовок.
Истоки этого -приема, по-видимому, следует относить еще
к тем временам, когда практиковались пространные двойные
заголовки с союзом «или». Постепенно функции членов,
соединяемых этим словом, разделились: первый стал носить
общий (идейный) характер, а второй — частный
(содержательный). Союз «или» стал чаще заменяться союзом
«и», на смену которому в свою очередь пришли скобки,
разделительная точка и позднее (в газетах) |—двоеточие.
Примеры из библиографии XIX века:
-Библиография российская, или сведения о всех книгах в
России, с начала типографии на свет вышедших, Дамаскина
(Семенова-Руднева). 1737—1795.
А. Д. Чертков. Всеобщая библиотека, или каталог книг для
изучения на шего отечества. М., 1838.
Г. Я. Геннади. Литература русской библиографии (Опись
библиографии книг и статей, изданных в России). СПб., 1858.
Е. А. Викторов. Замечательное открытие в древнерусском
книжном мире.— Псалтырь Скорины. «Беседы общ. люб. рос.
слов.», 1867, вып. I.
Д. Ф. Беляев. История алфавита и новое мнение о
происхождении глаголицы. Казань, 1886.
Тем самым автор как бы оставлял за собой право передачи в
заголовке идейной направленности произведения, при этом
выполняя требования, которые диктует ему современность,
повышая информативность подзаголовка. Все сказанное здесь
относится © разной, правда, степени ко всем жанрам
документов, кроме чисто юридических и финансовых.
Дальнейшим развитием подзаголовка можно считать аннотацию. Первые аннотации появились в так называемых
аннотированных библиографических указателях, составители
которых пытались уменьшить неудобства, связанные с
поиском
литературы
только
по
заголовкам,
путем
произвольного расширения последних до нескольких фраз,
несущих, разумеется, значительно больше информации о
документе.
(Потом аннотации стали приводить издатели журналов
перед каждой статьей, часто называя их «резюме», а также
книжные издатели — на обороте титульных листов, чтобы
облегчить знакомство с книгой. В действительности аннотация
отличается от настоящего резюме (выводы, заключение) тем, что
излагает не — что, а только — о чем говорится в документе.
Однако в дальнейшем издатели, предварительно помещая
аннотации в свои рекламные проспекты, стали считать их
соответственно одним из видов рекламы, где кроме
содержания
называется
предполагаемый
контингент
читателей, сообщаются сведения об авторе и даже дается
оценка книге. (О положении в этой области писал журнал
«Новый мир», назвавший книжные аннотации «маленькими
льстивыми рецензиями» [20].)
84
Несомненную структурную связь имеет оглавление с книжной аннотацией, в которой оно всегда находит определенное
отражение. В отличие от журнала, где оглавление
(содержание) выступает только как перечень статей, во -всех
документах большого объема (книга, научно-технический
отчет, проект и др.) этот элемент вспомогательного аппарата
служит разделителем, текстового материала на составные
логические части.
Если пользоваться методом ЛДК (см. раздел 2.2.) и вместо
•произвольных глав и параграфов выделить разделы: 0., 1., 2.,
3. и т.д., а в каждом из них — разделы второго порядка 26У мы
пойдем -по пути создания анкетной формы. Тогда структура
оглавления, которое лучше всего помещать вначале, будет
полностью соответствовать структуре документа. При этом в
небольших по объему документах, по-видимому, достаточно
только одного разряда схемы ЛДК, в средних — двух и в
больших — трех разрядов. Что касается дальнейшей
детализации, то это уже выходит за рамки общей композиции,
отражаемой во вспомогательном аппарате, и касается
непосредственно самого документа, в частности его
информационной емкости.
3.5. Реферат
Рефератом называется сокращенное изложение документа.
Потребность в реферировании возникла в XIX в. при описании
больших документных комплексов, чтобы облегчить работу с
ними. В результате стали появляться и в середине XX в. получили широкое распространение непериодические и
периодические издания рефератов документов определенных
жанров (научные статьи, патенты, стандарты, юридические
акты и т. д.) и определенной тематической направленности.
Возникшая на базе этого целая отрасль вторичной
информации (реферативное дело) стала пользоваться трудом
большого числа специалистов Я референтов, переводчиков и
редакторов,—что соответственно нашло отражение в бюджете
государств и отдельных ведомств. В дальнейшем возникла
необходимость в координации этих усилий в международном
и межведомственном масштабах, в формализации и
автоматизации процесса реферирования и в стандартизации
рефератов [136]. Одним из мотивов начавшихся реформ был
режим экономии, так как возросшие объемы информации
сделали сплошное реферирование довольно дорогостоящим
предприятием [171]. Это в свою очередь отразилось на полноте
вторичной информации.
Ниже мы рассмотрим четыре разноаспеїктньїх вопроса, составляющих проблему реферирования: структуру реферата,
его стиль, информационную емкость и информативность.
Несмотря на то что реферат является элементом вспомогательного аппарата документа, он часто выступает в качестве
26
При большом числе^разделов точка разделяет соответственно» не один, а два разряда.
Например:
...09., 10., П., 12., и тогда разделы второго порядка — '12.1., 12.2., 12.3 ит. д.
85
самостоятельного вторичного документа, имеющего собственную микроструктуру. В первую очередь нужно выделить здесь
две составляющие: описательную и содержательную;
описательная часть делится на собственно (формальное)
описание и регистрационные сведения, а в содержательной
части при необходимости выделяются элементы чисто
юридического свойства І136].
В описании приводятся полное или сокращенное название
(в оригинальном написании или переводе), фамилия автора
или наименование организации, дата, язык, физический
объем и пр. Самое большое значение придается заголовку с
точки
зрения
сохранения
или
повышения
его
информационной емкости. В связи с этим обсуждается вопрос
о правомочности активного редакционного вмешательства и
предлагаются методы редакционной обработки заголовков
[28].
Регистрационные элементы описательной части включают
классификационный индекс, перечень высокозначимых
дескрипторов (заимствованных не из заголовка и по
возможности даже не из реферата), регистрационный
(порядковый) номер, дополнительные сведения об источнике
и некоторые другие данные.
Содержательная часть реферата начинается с выделения
формально-юридических элементов (если таковые имеются):
приоритета, даты, с которой документ входит в силу, данных о
документах, потерявших силу, исполнительных органов. Для
патентных описаний такими элементами служат: страна и дата
установления приоритета, страна и дата заявки патента,
ссылка на основной патент, дата публикации патента и дата
его получения, фамилии изобретателей [136].
Основная содержательная часть реферата предусматривает
для потребителя три варианта действий по отношению к
документу: удостовериться в том, что документ ему не нужен,
ограничиться информацией, извлеченной из реферата, или
обратиться к самому документу с полной уверенностью, что он
действительно принесет пользу. Организация реферативного
обслуживания должна основываться на таком подходе,
ограждая потребителей от ненужной им литературы и
гарантируя при этом отсутствие или присутствие в реферате
определенных сведений. При этом помимо достоверности
преобразуемых сведений от реферата требуют соблюдения
еще одного этического правила — превращать реферат в
рецензию, усиливая или игнорируя отдельные положения
только по причине субъективистского к ним отношения.
Как средство, облегчающее сбор информации, реферат тесно связан с другими элементами вспомогательного аппарата
документа, являясь по существу последним звеном в эстафете
связи. Здесь прекрасной иллюстрацией служат некоторые современные зарубежные газе ты большого объема, явно не предназначенные для сплошного чтения: получение информации
здесь начинается с .беглого просмотра заголовков, выполняющих функцию привлечения, подзаголовков, дающих самые
главные
сведения, и иллюстраций; после этого читатель обра86
щается к заинтересовавшим его статьям; если они имеют
большой объем и начинаются с индикативного реферата [171],
может ограничиться чтением только этого реферата или продолжить знакомство со статьей до любого предела, зная наверняка, что ближе к концу излагаются самые частные сведения.
Такая же тенденция характерна для современной административной документации.
По существу каждый реферат представляет собой соединение двух элементов — аннотации (о чем?) и резюме (что?), и,
если он предшествует основному тексту., надобность в аннотации, естественно, отпадает. Идея формального составления
реферата на основе соединения названных элементов
возникла в процессе беглого просмотра литературы, когда
сначала обращается внимание на то, что находится вначале, а
затем — на то, что находится в конце.
Второй путь формализованного составления реферата —
переход от литературной формы изложения к телеграфной, а
затем к дескрипторной. Этим также существенно сокращается
время реферирования, так как все внимание референта будет
сосредоточено на передаче содержания, а не на литературном
стиле; при этом повышается информационная емкость.
Пионерами
дескрипторного
реферирования
стали
печатные
органы
Американского
общества
инженеров-химиков [22]. В 1959—1961 гг. в комитете по
стандартизации ^того общества была разработана единая
система распределения, сбора, учета и поиска информации,
отвечающая требованиям промышленных объединений,
заводов, специальных библиотек, а также индивидуальных
потребителей. В соответствии с этой системой каждый автор
обязан посылать в редакцию вместе со статьей два реферата:
литературный (по обычной форме) и дескрип- торный. Объем
последнего порядка 100 или немного более слов. В 1961 г. было
выпущено первое издание отраслевого дескрипторного
тезауруса, насчитывающего 50 тыс. терминов по химии и
химической технологии, с указанием групп синонимичных
или близких по значению слов, а также главных иерархических отношений между понятиями.
Было выделено 10 определителей роли, которые присоединяются через дефис к ключевым словам — дескрипторам:
А — объект, который вводится в процесс, подвергается
химическому, физическому и электрическому воздействию
или математической обработке;
В — продукт (основной или побочный), а также выход любой
преобразующей системы;
87
С — брак, отход, загрязнения;
D — особый агент — катализатор, ускоритель, стабилизатор;
Е — среда, растворитель, носитель, субстрат;
F — независимая переменная, действие которой изучается;
G — зависимая переменная, изучаемая с точки зрения воздействия на нее;
Н — активное понятие — предмет изучения (например,
обогрев, хлорирование);
/ — пассивное понятие — материалы, которые модифицируются в физическом смысле, но не меняют своего состояния
(смешиваются, перевозятся, обогреваются, испытываются);
| — приборы, материалы и методы, используемые для производства операций (реактор, электронная вычислительная
машина, метод математической статистики).
Модификаторы (прилагательные, собственные имена и названия), не имеющие самостоятельного значения и
координирующиеся с другими понятиями, обозначаются
знаком «—». Кроме того, производятся цифровая индексация
отдельных понятий в дескрипторном реферате и видовая
обработка терминов с привязкой отдельных видов к более
общим понятиям — родам (например, к дескриптору «бочка»
обязательно прибавляется дескриптор «тара»).
Приведем в качестве примера рефераты одной статьи [22]:
Литературный реферат: «Окись азота окисляется в
двуокись при использовании активированного угля в опытном
реакторе. Изучаются конструкция реактора и стоимость
процесса в многопоточном реакторе при помощи вычислительной машины IBM-G50. Оптимизируются переменные,
включая типы катализаторов, состав загрузки, точки росы
входящего газа, температура загрузки, контроль температуры,
рециркуляция, изменение "падения давления, массовая
скорость, размер частичек катализатора, глубина реактора, его
диаметр и высота. Окисление является второй стадией
процесса фиксации азога по методу фирмы «Висконсин».
Дескрипторный реферат: «1. Окисление — Я, реакция — Я,
окись азота —
A, окиси (неорганические) — А, двуокись азота — В, окиси
(неорганические) —
B,
катализаторы —/, активированный уголь — D, реакторы
— I, точк? росы — F, вода — F, двуокись азота — /, окиси
(неорганические)—/, окисление— G, реакция — G. 2.
Конструкция^ Я, оптимизация — Я, стоимость — Я, экономика
—Я, реакторы — /, конструкция — /, калькуляция—/, окисление — /, реакция — /, двуокись азота — /, окиси
(неорганические) — /, IBM-650— /, вычислительные машины
— /, множественные—, параллельные— сопутствующий—,
ПОТОК—»;
Дескрипторные рефераты являются во много раз более емкими, чем литературные, обычные рефераты, и допускают
быстрый и надежный просмотр журналов на основе собственного, локального дескрипторного словаря, составленного
путем выборки соответствующих слов из отраслевого
тезауруса.
Переходя к следующему вопросу, рассмотрим, как может
меняться. информативность реферата при одинаковой
величине
ФА ФГ (РИС. 1 1 ) . ПРИМЕМ ПРИ ЭТОМ, ЧТО
Рис. 11,1. pftd&rttabd&r. Реферат ПОЛНОСТЬЮ УД0ВЛЄТВ0рЯЄТ
информационной потребности и заменяет собой первичный
документ (величиной aft* Ді ^г можно пренебречь).Таким
образом, идея реферирования оправдывает себя, так как
экономится
ВреМЯ За СЧЄТ беСПОЛеЗНОЙ ИНфОрМаЦИИ:
Рис. 11,2. 0 а р ] Р е ф е р а т частично удовлетворяет информационным потребностям и выполняет более
поисковую, чем содержательную, функцию, отсылая читателя
к первичному документу, гарантируя его полезность.
Рис. 11,3. p'&df~jafidfir=О. Тезаурус реферата и тезаурус потребителя представляют собой непересекающиеся множества,
В таком случае реферат дезориентирует читателя.
Отсюда можно сделать вывод, что информативность
реферата зависит в основном от соотношения трех тезаурусов
(точнее, нуртезаурусов) — автора, референта (органа
вторичной информации) и потребителя. Если исходить из
механизма дифференциального развития, в рамках довольно
узкой отрасли, где потребителя, источник и обслуживающий
их
информационный
орган
связывают
общие
профессиональные интересы, более вероятно
совпадение
всех
трех
тезаурусов
и
достаточная
информативность реферата, которую можно еще более
повысить за счет емкости. При механизме интегрального
развития, когда документ представляет интерес с самых
различных точек зрения, реферат при условии совпадения
интересов автора и референта есть тождественная модель
документа, не приносящая, однако, пользы 60% потребителей
[37]. Когда же реферативный орган, призванный обслуживать
данного потребителя, освещает источник из другой отрасли,
реферат не будет представлять тождественную модель
документа, так как представляет выборку (довольно
подробную или даже полную) частных данных.
Так возникает дискутируемая уже несколько лет проблема
адресных и безадресных рефератов (рис. 12). Первые из них составляются на узкоотраслевом уровне и имеют в виду вполне
конкретную категорию потребителей. При этом, разумеется,
необходимо,
чтобы документ реферировался многократно,
89
причем этот процесс нельзя назвать дублированием в прямом
смысле, так как рефераты непохожи один на другой (рис. 12,/).
Цель каждого реферата—избавить потребителя от больших
объемов бесполезной для него информации.
Напротив, безадресный реферат обязан удовлетворять
теоретически всех потребителей независимо от их
профессиональных интересов (рис. 12,2). Выполнить это
условие — значит сделать так, чтобы реферат из документа
ничего не потерял. Существуют только два пути: самым
тщательным редактированием добиться исключительно
большой удельной емкости !§||§ либо применить
дескрипторное реферирование, заменив содержательную
функцию реферата на чисто поисковую.
Рис. 12. Соотношение тезаурусов документа, рефератов
и потребителей 1 — адресное; 2 — безадресное
реферирование
По-видимому, адресное реферирование более отвечает
механизму интегрального развития, а безадресное —
механизму дифференциального развития. Общая тенденция
современного научно-технического прогресса определит, что
ожидает в будущем реферативное дело и каково будет
соотношение между двумя названными принципами
реферирования. Что касается поисковой и содержательной
функции -реферата, то этот вопрос для нас еще слишком нов и
не
может
быть
подвергнут
квалифицированному
рассмотрению.
В целом проблема реферативной информации хорошо
видна
в
деятельности
реферативного
журнала
по
естественным и техническим наукам, издаваемого Всесоюзным
институтом научной и технической информации. Этот
журнал
фактически
состоит
из
самостоятельных
крупнцотраслевых журналов с внутренним делением на
разделы-пробЛемы. Научная периодика, поступающая в
институт, расчленяется на статьи, поступающие в
соответствующие редакции. Если в статье заинтересовано
90
несколько редакций, она соответственно дублируется. Внутри
отраслевого журнала такое дублирование не разрешается, и
реферат помещается в том разделе, который считается для
него более главным. В течение нескольких лет институт
практиковал одноразовое реферирование, т. е. в одном
отраслевом журнале с правом для других журналов
перепечатать
реферат,
подвергнув
его
повторному
редактированию. Потом от этого отказались.
По описанной системе каждый индивидуальный
потребитель получает в рамках отраслевого тома 1—2%
полезной для него информации, выборка которой
представляет известные трудности. Это является одной из
причин
ограниченного
числа
подписчиков
и
ограниченного использования реферативных журналов в
библиотеках.
Институт начал предлагать подписчикам не целые тома,
а отдельные разделы-проблемы в двух вариантах: в виде
сброшюрованных
выпусков
(тетрадей)
и
библиографических карточек. Этим было увеличено
количество полезной информации «а одного потребителя
до 2—4%, іно не более, так как «интересы потребителей
нередко разделяются между несколькими проблемами.
Библиографические реферативные карточки позволяют
легко удалять бесполезную информацию и вводить
нужные карточки сразу в библиотечные каталоги.
Следующим
нововведением
явилось
издание
реферативного журнала «Металлургия» на картах с краевой
перфорацией [114] с возможностью подписки не только на
отдельные картотеки- проблемы, но и отдельные темы. В
будущем такая же возможность может быть предоставлена
в отношении отдельных вопросов, на которые делится
каждая
тема.
Реферативная
перфокарта
получает
поисковый (точнее, распределительный) образ, включающий тс вопросы всех тем, которые затронуты в данной
статье. Описанный способ, несмотря на то что
реферативные перфокарты стоят в 10 раз дороже
библиографических, позволяет: существенно уменьшить
объем
получаемой
потребителем
бесполезной
и н ф о р м а ц и и ч т о отражается в фактически меньшей
разнице
в
цене;
монтировать
в
перфокартах
микрофотокопии полных текстов, что превращает
реферативный
каталог
в
микробиблиотеку;
перекодировать получаемые перфокарты в соответствии с
языком
данной
локальной
системы,
обеспечивая
возможность не одноаспектного (как в обычных
библиотеках), а многоаспектного поиска.
В настоящее время институт перешел на авторефераты
отечественных журнальных публикаций, составляемых
авторами в ходе подготовки рукописей к печати. Этим
существенно сократились затраты на реферирование,
повысилась достоверность представляемых в рефератах
данных, но при этом ухудшилось общее качество, поскольку
на смену опытным референтам пришли неопытные и не
91
заинтересованные в этом деле авторы. Кроме того,
авторефераты стали еще более безадресными: тезаурусы
автора и референта соединились, а тезаурус потребителя
отделился от них.
Продолжает
обсуждаться
правомочность
и
целесообразность дублирования рефератов на уровне
ведомственных органов вторичной информации. Эти органы
оправдывают практику дублирования тем, что, во-первых, их
продукция
является
адресной
и
поэтому
более
информативной; во-вторых, их штатные сотрудники, являясь
одновременно внештатными референтами Всесоюзного
института научной и технической информации, передают копии сделанных рефератов в свой ведомственный орган, и те
публикуются на несколько месяцев раньше, чем в
центральной реферативной пресое.
Как видим, проблема реферативного дела далеко не
решена и многое зависит от того, как будут развиваться
механизированные документальные системы.
3.6. Классификационный индекс
Административно-управленческие и научно-технические
документы
снабжаются распределительным индексом,
представляющим собой классификационный номер или
дескриптор, либо несколько номеров или дескрипторов
одновременно.
Для этой цели могут применяться универсальные иерархические классификации, разработанные применительно к отдельным жанрам документов. Наибольшее распространение
имеет сейчас Универсальная десятичная классификация
(УДК), считающаяся в научно-технической информации (книги, журнальные статьи, отчеты и соответственно рефераты)
международной и принятая в нашей стране постановлением
Совета Министров СССР. В архивах административно-управленческой документации также рекомендуется применять
УДК [24]. В системе Министерства культуры СССР
научно-техническая
и
публицистическая
литература
индексифицируется по Библиотечно-библиографической
классификации (ББК), разрабатываемой в Государственной
библиотеке им. В. И. Ленина. В области патентной
информации действуют несколько национальных патентных
классификаций
и
Международная
классификация
изобретений.
Все эти классификации, как указывалось выше (раздел 1.1.),
позволяют характеризовать документ с помощью одного, реже
— нескольких индексов. Такое условие вступает в противоречие с теоретической возможностью бесконечного
дробления классификационных рубрик, так как с глубиной
информа
92
ционного пространства, по закону информационной
селективности 27 [24], взаимоисключающие друг друга
признаки все чаще становятся параллельными, т. е.
встречающимися
одновремен^
но.
Вследствие
этого
увеличивается средняя сумма поискового образа документа,
достигающая на уровне локальных, узкопрофильных систем
десятков
признаков,
а
на
уровне
более
широкопрофильных—сотен признаков одновременно [114, 136]. Это
видно на примере дескрипторных рефератов и приводит к
выводу, что в больших централизованных фондах для их
активной
27
Информационная селективность проявляется на следующем примере: очень
мало вероятно встретить документ, где вопросы музыки и сельского хозяйства
освещаются одновременно, несколько более вероятно одновременное
рассмотрение вопросов животноводства и виноградарства, еще более вероятно
— о крупном и мелком рогатом скоте и тем более — одновременно о разных
породах
93 овец.
Рис.
13.
Схема
комплектования
документных фондов
по широте и глубине
информационного
пространства
1 — фонд широкого, но
неглубокого профиля;
2 — фонд глубокого и
узкого профиля
.ш
деятельности каждый документ должен получить такое
большое число признаков, что даже частично это
невозможно осуществить.
По-видимому,
универсальные
иерархические
классификации лучше применять на самых верхних
уровнях
информационного
пространства
(Совет
Министров СССР, издательства широкого профиля,
библиотеки районного или городского масштаба, где
выборочно
собирается
учебная,
обзорная,
научно-популярная,
классическая
и
современная
художественная литература) (рис. 13). При этом роль
центральных государственных архивов и крупнейших
универсальных
библиотек-хранилищ
должна
рассматриваться в двух направлениях: по широте нач
небольшую глубину информационного пространства
выделяется активный субфонд, описываемый с помощью
универсальной классификации, и по глубине — пассивный
субфонд с целью страхового хранения документов,
которые вводятся в оборот не с помощью собственного
поискового аппарата, а путем привлечения локальных
отраслевых фондов, которые можно рассматривать в
качестве субфондов центрального фонда.
Иными словами, если потребителю нужен документ
общего назначения, он получает его непосредственно в
центральном'
94
фонде, тогда как при поиске документа узкого значения в
центральном
фонде
могут
указать
лишь
на
соответствующий отраслевой или территориальный
субфонд, в котором по запросу выдаются либо сами
документы, либо их адреса в центральном страховом
фонде. Это единственная возможность обеспечить такому
фонду приемлемую оборачиваемость. Пока, к сожалению,
слишком много усилий тратится в библиотеках на составление огромных классификаторов и всеобъемлющих
каталогов, допускается много ошибок, так как
физиологически человек не может качественно разделять
информационный поток более чем на 100 частей.
Вследствие названных недостатков в последнее десятилетие активизировались работы по составлению
отраслевых дескрипторных словарей-тезаурусов с целью
их
применения
при
описании
профильной
документации. При этом, как это бывает часто с новыми
методами, дескрипторный язык некоторые поспешили
объявить «панацеей», предложив упразднить универсальные классификации как устаревшие. На практике в
самые последние годы возникла угроза такой же участи
для
дескрипторных
языков.
Информационные
работники стали понимать, что полная «анархия» с
отсутствием иерархических связей между дескрипторами
не оправдывает себя.
Значительно
эффективнее
применяются
дескрипторные языки в узколокальных системах, в
масштабах
тематических
интересов
отдельных
учреждений. Здесь рубрики такого словаря могут
рассматривать как дела — комплексы документов. Однако и здесь возникли две серьезные проблемы, решение
которых открыло путь к примирению сторонников
классификационных и дескрипторных языков.
/Первая проблема заключается в том, что по закону
селективности на столь большой глубине просто
невозможно приписывать документу только один
признак.
Это
особенно
четко
видно
в
специализированных библиотеках. Но даже и в канцелярии, где небольшие по информационному объему
документы подшиваются каждый в свое дело, они
становятся недоступными для других подразделений и
требуют обязательного копирования.
,•V
Вторая проблема возникла в связи с явной
необходимостью
по
мере
углубления
языка,
насчитывающего сотни признаков, некоторой их
иерархической группировки. Так возникли локальные
десятичные классификации (ЛДК), насчитывающие
обычно 3—4 разряда, которым мы присваиваем условные
обозначения — направления, проблемы, темы и
тематические вопросы. При этом даже и здесь хорошо
проявляется информационная селективность, когда в
95
верхних разрядах документационный поток разделяется
на рукава с небольшим процентом наложения (для чего
вводится параметр чистота селективности), а в нижних
разрядах происходит почти полное совмещение (и здесь
определяется частота совместимости).
Опыт типизации блоков ЛДК на низших уровнях
народнохозяйственной иерархии сделал с целью
взаимной увязки необходимым создание таких же блоков
на более высоких отраслевых уровнях для более
эффективного
распределения
получаемой
сверху
информации.
IПримером служат уже упоминавшиеся в предыдущем
разделе, распространяемые по подписке реферативные
перфокарты. Поисковый образ, закодированный на
каждой карте, включает в среднем около 10 дескрипторов
по четырехразрядной схеме ЛДК и один индекс УДК,
унаследованный от реферативного журнала и наглядно
демонстрирующий свои ограниченные возможности.
Подписчик, получив перфокарты, естественно, больше не
нуждается в ЛДК издателя, так как те несколько рубрик,
по которым он осуществляет подписку, не могут
выполнять поисковые функции. Поэтому, не меняя макет
перфокарты, он перекодирует ее по своей схеме ЛДК и
осуществляет тем самым многоаспектный поиск.
Таким образом, взаимодействие схем ЛДК на разных
иерархических уровнях как бы отражает многомерное
свойство информационного пространства, поскольку из
всех блоков ЛДК отнюдь нельзя собрать единую
(универсальную) схему. В действительности это — лишь
иерархическая система локальных классификационных
схем.
Перечислим некоторые другие преимущества ЛДК: ||
простота составления, принимаем во внимание, в
частности, и то, что каждая такая схема приблизительно
согласуется с реальной административной структурой; 2)
простота в изменении (упразднение и ввод новых рубрик
и даже блоков ЛДК), без ломки всей системы, что
особенно важно в современных условиях быстро
меняющейся информационной обстановки; 3) простота в
обращении, в частности простота кодирования (см. стр.
91).
К вопросам практического применения ЛДК мы еще
вернемся в главе «Документационные процессы».
3.7. Ссылки
В научной литературе и в некоторых других жанрах
документов (например, в юридических актах) принято
делать ссылки на документы, послужившие автору
96
отправным пунктом. Но самое большое развитие
институт ссылок получил, конечно, в науке.
Подсчитано, что в среднем каждая научная статья
содержит семь библиографических ссылок. Это
позволило Д. Прайсу [95] и В. В. Налимову [93] назвать
науку семиполой развивающейся системой, где семь
особей, как правило, рождают новую особь —* статью.
97
Научная ссылка составляется по трафарету полного
или сокращенного библиографического описания,
включающего фамилию и инициалы автора, источник
(журнал, книжное издательство или архив) и место его
нахождения
(кроме
известных
журналов
и
международных издательств), год, номера тома, выпуска
или единицы хранения, а также часто полное название
документа, способ фиксации (для нетипографских
изданий) и номера страниц. Ссылки группируются по
фамилиям авторов или в порядке цитирования причем в
отечественной гуманитарной литературе общий список
может отсутствовать и ссылки приводятся в подстрочных
примечаниях. Если же бывает и то и другое, то в
подстрочных ссылках автор фиксирует формальные
выходные данные, иногда по частным поводам, а в конце
приводит тщательно подобранную библиографию.
До последнего времени литературные ссылки
рассматривались не более как традиция—день уважения
предшественникам,
утверждение
приоритетов
и
авторское намерение показать свой вклад, часто понизив
его.
В структуре ссылок прежде всего следует обратить
внимание на соотношение жанров. Известно, что в
научной периодике принято ссылаться в основном на
статьи, а не на книги. На последние приходится їв
среднем около 10% ссылок и столько же (или немного
более) [37, 136] — на сборники; хотя в нашей стране
сборники и журналы находятся приблизительно в
равном количественном соотношении, но первые
разыскивать, конечно, бывает труднее, чем вторые. На
патенты в журналах ссылаются в 1% случаев [207]. Что
касается исторической литературы, то там нередко
разделяют библиографические и архивные источники,
неправомочно называя источниками только последние из
них.
П. Атанасиу [136] перечисляет следующие мотивы
ссылок: 1) оригинальный научный вклад; 2) совпадение
взглядов и продолжение
идей; 3)
изменение,
совершенствование и отрицание предшествующих
результатов; 4) только библиографический вклад. При
этом в одном случае из десяти автор ссылается на свои
предыдущие работы, в одном случае из пяти —на
публикации в этом же журнале и вообще очень часто
делает упор на начальников и друзей в ущерб" своим
конкурентам. В свою очередь данный орган печати
оказывает на автора давление в отношении общего
количества ссылок, работ чисто теоретического или,
98
наоборот, прикладного характера, внеотраслевых,
периферийных или зарубежных источников.
В последнее время наметилась явная тенденция чаще
ссылаться на неопубликованные и недокументальные
источники.
99
Это связано отчасти с деятельностью незримых научных
коллективов из-за межотраслевого характера развития
современной науки. Незримые коллективы получили свое
название потому, что они не вписываются в
существующие административные — ведомственные и
даже государственные — структуры: ученые и инженеры,
работающие в разных сферах науки и производства, в
разных городах и странах, объединяются для решения
важных для них
Рис. 14. График распределения биб- ИШ ТаКЗЯ K00nePa^H
лиографических ссылок на примере позволяет лучше
организовать сбор внешней инфорСплошная
линия—отечественные;
прерымации,
обмениваться ревистая — иностранные публикации
принтами и препринтами своих работ, а также работами, только подготавливаемыми к публикации
(препрепринты), для скорейшей апробации и ввода «в
научный оборот новых идей. В связи с этим научные
нормы, действующие в науке вообще и в каждом
незримом коллективе, в частности, не только позволяют,
но и требуют ссылаться в равной степени на работы
опубликованные, официально принятые к печати и
находящиеся в процессе подготовки.
Распределение ссылок по годам позволяет составить
график, показывающий: 1) читательский период — время,
прошедшее от года максимального использования
литературы, которому соответствует пик на графике, до
момента чтения; 2 издательский период —- то же время до
момента выхода документа в свет; 3) авторский период —
то же время до момента окончания работы по
составлению библиографии; 4) период двойного прироста
используемой литературы (до пика на графике); 5) период
полу старения информации — среднее время, за которое
количество ссылок сокращается наполовину («после пика
на графике).
На рис. 14 приведен график, составленный по
библиографии в конце этой книги. Нетрудно увидеть, что
авторский период 'составляет здесь для отечественной
литературы 2 года, для иностранной — 8 лет, период
двойного прироста — соответственно что-то около Уз и 2
года, период полустарения — немногим более 1 года.
Такой же график для [91] дает величину авторского
периода в 5 лет, период двойного прироста — около 2 лет,
период полустарения— около j 2,5 лет.
100
Более
достоверные
данные
Ш 70 Ш 66 Щ 62 60 55
данной книги по годам
101
могут быть получены,
естественно, для комплекса
работ по данной тематике.
Продолжительность авторского периода характеризует
умение
работать
с
литературой,
уровень
информационных связей и вообще результативность тех
усилий, которые автор тратит на сбор и обработку
информации. Эта же величина, рассчитанная для
комплекса работ, будет говорить о постановке
информационного обслуживания в данной отрасли и,
таким образом, является косвенным экономическим
показателем. Нечто подобное можно видеть на графике
рис. 2, где степень доступности отраслевой информации
служит функцией ее относительной ценности.
Разные авторские периоды для отечественной и
иностранной литературы указывают на существование
информационных
барьеров—
географического,
государственного,
языкового,
экономического.
Возрастание в целом авторского периода и соответствующей разницы для отечественной и иностранной
литературы характерно для периферийных научных
учреждений.
Период полустарения литературы (по аналогии с
периодом полураспада атомов радиоактивных элементов)
отражает темпы развития данной отрасли знания и,
следовательно, ее актуальность.
Количество устаревшей информации di за время dt
пропорционально общему количеству информации і и
этому времени
(17)
— di—Xidty
где X—коэффициент пропорциональности, константа
старения, меняющаяся во времени и в информационном
пространстве.
Если
обозначить
начальную
информативность документа через Щ а спустя
некоторое время t информативность будет it, то (18)
= і0ехр(—Щ
Т — период полустарения, а время теоретического
устаревания документа т—1,443Г.
Продолжая аналогию с периодом радиоактивного
полураспада, следует отметить, что достоверность
определяемого на основе его абсолютного возраста
горных пород подвергалась большому сомнению из-за
грубых расхождений с данными относительного возраста.
В действительности оказалось, что сам факт этих расхождений дает не менее ценную информацию о
геологических событиях, повлиявших на историю данных
пород. Также и в отношении периода полустарения
можно сказать, что, поскольку не только этот фактор
понижает
информативность
документов,
всякое
отклонение можно рассматривать как проявление одного
102
из таких факторов (например, несовершенство системы
поиска) и, с другой стороны, производить необходимые
уточнения величины периода полустарения.
В связи с этим представляет интерес проявление того,
что мы называем классикой в науке. Присутствие на кривой
уменьшения числа ссылок второго пика служит
указанием на наличие
103
группы авторов, так сказать победивших время и которые
поэтому вправе именоваться классиками. Однако в
нормальном процессе развития пауки, как 'бы ни были велики
заслуги того или иного исследователя, непосредственно на его
работы постепенно перестают ссылаться. В. В. Налимов назвал
это «эффектом сбрасывания авторитетов» 1136].
Обращаясь к цитированной литературе и в свою очередь к
той литературе, к которой отсылает она, мы можем по
цепочкам ссылок проследить историю развития тех или иных
идей и тот вклад, который сделал автор, либо одна его
публикация, в этот процесс.
На рис. 15 показана такая ситуация. В ней участвуют 8 авторов.
1-й из них высказал идею (№ 15), которая была почти в одно и
то же время подхвачена другими; 2-й автор, сославшись
вначале (№ 21) на № 15, стал развивать идею самостоятельно и
в дальнейшем цитировал только самого себя (№ 15, 8, 3); 3-й
автор также, по-видимому, подхватил эту идею и стал развивать ее, но при этом ссылался только на свою первую работу
(№ 19); 4-й автор (с № 20) и 5-й (с № 18) ссылались на № 15 и
друг на друга. Заслуга 6-го в том, что в своей работе (№ И) он
сумел объединить все, что говорили 5-й (№ 14) и неизвестный
до этого 7-й автор, которому, собственно, и принадлежит
приоритет, так как его первая работа (№ 29) вышла на три года
раньше № 15. Параллельно с этим 7-й автор развивал еще одну
идею (№28 и 26), которую объединил затем с первоначальной
в № 22. Роль 8-го автора і (№ 7) чисто эпизодическая, но 6-й
автор * в последующих работах, кончая № 1 (послужившей
отправной в данном анализе), раскрыл и объективно
представил всю ситуацию, дополнив известные данные
2
3
.
104
Г970
собственными исследованиями.
Рис. 15. Модель
развития научных
идей по данным
анализа ссылок
Другой метод основан на противоположном принципе: в
основу берется не заключительная, а отправная работа и
оценивается вклад, который она вносит в последующее
развитие идей. Этот метод более трудоемок, так как требует
просмотра очень большого числа документов, если принять
ІВО внимание, что ссылки на данную публикацию могут быть
не только в отечественной, но и в зарубежной печати, не
только в пределах данной
ДаРис.
16.
Метод
классификации
ученых-авторов
на
основе
библиографических ссылок
/ — частые ссылки автора на
самого себя; II — на других
авторов; III— ЩЩ других
авторов на этого автора
1
отрасли, но и в других отраслях. Благодаря действующей в
США системе на базе ЭВМ «Scientific Citation Index» [114], охватывающей, однако, далеко не все научные публикации, оказывается возможным получать справки, кто, когда и где
ссылался на любую научную статью. Подобный анализ,
сделанный по всем работам одного лица, позволяет составить
его творческую биографию в виде кривой цитируемости,
фиксирующей всплески творческой активности и степень
устаревания опубликованной информации щ
Таким образом, на основе анализа ссылок, классифицируемых с помощью вопросов (рис. 16), выявляются своеобразные
черты авторской личности. Много ссылок на других может
говорить о соблюдении научной этики и о знании литературы,
а также об известной осторожности, а частые ссылки на самого
себя — о систематичности и последовательности работы.
Отсутствие ссылок на работы данного лица может указывать на
очень многое: или эти работы не представляют научного
интереса, или опубликованы в недоступных изданиях, или их
значение только в будущем. Во всех случаях нужен серьезный
анализ тех или иных «цитационных» отклонений и следует
избегать опрометчивых выводов.
106
Изучение совокупности работ многих авторов позволяет
подняться еще на одну ступень и оценить вклад в мировую
науку
отдельных научных коллективов (школ), отраслей и целых
стран. Этот фактический вклад нужно отличать от
номинального вклада, выражаемого 'В таких косвенных
параметрах, как объем ассигнований, техническое оснащение,
число научных работников, количество органов научной
печати и общее количество публикаций. Дело в том, что,
изучая научный фронт, мы видим неравное участие и
положение отдельных партнеров: одни идут впереди, вторые
все более отстают, третьи догоняют и перегоняют, четвертые
занимают стабильное положение за лидером или в конце,
пятые более предпочитают покупать -результаты исследований, чем самим заниматься ими.
Классификационно-деокрипторный анализ ссылок—по
изменениям
информационной
нагрузки
отдельных
деекрипторов-руб- рик — позволяет делать краткосрочные
прогнозы,
выявляя
более
перспективные
и
менее
перспективные направления в развитии науки и техники.
Одновременно с этим можно производить поиск публикаций,
особенно по смежным проблемам [162] и когда факт ссылки на
данного автора уже многое говорит [37].
Все
описанное
выше
объединяется
сейчас
в
самостоятельную научную дисциплину—наукометрию [37,
93],— находящуюся на стыке математической статистики,
теории научно-технической информации, науковедения и
документалистики.
3.8. Приложения
Приложениями к документу являются: 1) предисловие или
послесловие редактора, переводчика или составителя; 2)
комментарии; 3) указатели — авторский и предметный; 4)
самостоятельные документы, служащие дополнительным,
объяснительным или подтверждающим материалом к
основному документу. Формально приложением можно
назвать и описок литературы, но в научной практике он
считается неотъемлемым атрибутом законченного сочинения
и выделяется лишь тогда, когда библиография носит вполне
самостоятельный характер и не служит объектом прямых
ссылок.
Предисловие и послесловие в качестве приложения иногда
дублируют соответствующие элементы авторского текста,
сообщают необходимые сведения об авторе и его
информационном окружении, а также дают критический
разбор произведения.
Тем же целям служат комментарии с присовокуплением дополнительных сведений, повышающих информативность
произведения, первоначально рассчитанного на несколько
иную аудиторию (в историческом, национальном или
общественно-политическом аспекте). При этом выделяются
чисто справочные данные: словарь незнакомых терминов и
условных обозначений, таблица мер и весов и т. п.
108
Указателями стараются снабжать крупные монографии и
документные комплексы: собрания сочинений, годовые тома
журналов, канцелярские дела и целые фонды. В первом случае
этим занимается сам автор, формализуя тем самым тезаурус
своего произведения. В остальных случаях составители стараются подчинить содержание интересам конкретных потребителей.
По существу указатель к документу следует рассматривать
как его более расширенный поисковый образ (относительно
заголовка и оглавления). Если при этом достигнута
достаточная степень детализации и удобства в том смысле, что
каждый дескриптор отсылает не только к странице или
разделу, а к отдельному абзацу (при детализованной схеме
ЛДК), то читатель получает достаточно эффективное средство
поиска и выборочного чтения. Однако в подавляющем
большинстве монографий, особенно в последнее время, такие
указатели отсутствуют; в журналах (в каждом последнем или
первом
номере
года)
они
слишком
неглубоки,
ограничиваются несколькими самыми общими рубриками; в
реферативных
журналах
указатели,
как
правило,
ограничиваются несколькими дескрипторами заголовка [233]
и выходят к тому же с большим опозданием в качестве
отдельного издания. В результате, по данным опроса [204], авторскими указателями к реферативным журналам пользуются
5% научных работников, предметными указателями — 7% и
обоими вместе — еще 6%.
В последние годы получили распространение новые виды
вторичной информации: фотокопии оглавлений к журналам
и пермутационные указатели, о которых говорилось вначале
(раздел 1.2.). Недостаточная популярность первых объясняется
тем, что некоторые /сводят к ним всю проблему вторичного
информационного обслуживания, а вторых —тем, что
указатели,
составляемые
с
помощью
электронной
вычислительной машины в виде поалфавитных списков
некоторых дескрипторов из заголовков, способствуют тем
самым большим информационным потерям и печатаются
неудобочитаемым шрифтом.
Одна из интересных возможностей хорошо составленного
указатели — выявление информационной структуры
документа. По ссылкам на разделы и подразделы определяется
число дескрипторов (относительно всего дескрипторного
словаря), приходящееся на единицу информационного
объема (рис. 17). Как правило, величина удельной емкости
подвержена существенным колебаниям, обнаруживает
тенденцию к увеличению в заключительных подразделах. Что
касается новых дескрипторов, отсутствующих в предыдущем
разделе, то максимум их обычно приходится на первый
подраздел и затем процесс обновления постепенно затухает.
По .информационной структуре можно выявлять «сжатые» и
«растянутые» участки текста и проверять внутреннюю логику
изложения,
4* 90
Если документ по своему содержанию соответствует неглубокому положению в информационном пространстве, то,
согласно закону информационной селективности, многие
дескрипторы указателя будут иметь небольшое число отсылок,
но к крупным кускам текста. С глубиной информационного
пространства больше проявляется его многомерность, и при
одноканальном характере изложения по разным аспектам
автору приходится возвращаться к одному н тому же несколько
раз. В результате возрастает численность дескрипторов с
многими отсылками, , но к более мелким отрывкам текста.
Таким образом, величина отношения числа отсылок к общему
объему текста, соответствующего данному дескриптору,
показывает степень его отклонения от главного аспекта
повествования
т
И/.
щ
Отсюда средняя аспектность дескрипторов указателя имеет вид м
ЫдГ'
щ
где М—-число дескрипторов в указателе, отражая положение по
глубине информационного пространства. Более низкие значения | отвечают взаимоисключающим признакам, характерным для небольшой глубины, когда логика изложения очень
проста, поскольку объединяет в одну цепь звенья нескольких
крупных вопросов. При высоких значениях g налицо параллельню
т
Щт
5. 6.
20
10
ВО
Рис.
17.
Информационная
структура,
составленная
по
предметному
указателю
(дескрипторному
словарю) на примере
данной книги
Сплошная линия —
процент дескрипторов
в разделе (по двухразрядной схеме ЛДК);
прерывистая
—
процент
новых
дескриптооов
(относительно
предыдущего раздела)
90 v;%
ные признаки, характеризующие более глубокую
проработку материала и >по достаточно узкому вопросу;
здесь логика изложения более сложна и требует тонкого
подхода, чтобы проложить оптимальный путь среди
множества разноаспектных вопросов.
Для более . ясного понимания, по аналогии с
примечанием на стр. 90, приведем два разных примера:
<1. Составив указатель к библиографии древнего
мыслителя, мы увидим, что дескрипторы характеризуют
отдельные этапы его отнюдь не пестрой внешними
впечатлениями жизни, выделяемые по местностям, где он
проживал, и людьми, с которыми встречался. В
противоположность ему современный человек благодаря
существующим коммуникациям имеет больше возможностей менять обстановку и встречаться со многими
людьми, разумеется на более короткие сроки, но, может
быть, и по многу раз.
2. Указатель к реферативному журналу универсального
профиля включает в общем разные и нечасто
повторяющиеся
дескрипторы.
Напротив,
в
узкоспециализированном реферативном органе во множестве
однотипных рефератов будут часто повторяться одни и те
же дескрипторы.
Процесс развития данной отрасли знания отражается
также
на
конфигурации
кривой
распределения
аспектности
дескрипторов.
Ранговая
расстановка
дескрипторов по аопектности и по значимости
(информационная нагрузка) довольно верно представляет
картину содержания текста, делая указатель развернутым
поисковым образом документаК
111
Документы, выступающие в качестве приложений, часто
фигурируют в административно-управленческой практике,
где основной — головной — документ выполняет чисто
юридическую,
сопроводительную
функцию,
а
многолистное приложение — трайлер,-Ш.поступая в другую
информационную
систему,
освобождается
от
его
зависимости и приобретает самостоятельное значение. В
научно-технической информации такую же роль играют
методические прописи, результаты анализов и испытаний,
производственные
дневники,
подлинные
тексты
документов для юридического или исторического
доказательства во всех случаях, когда они не вкраплены в
текст, что особенно типично для дипломных работ,
диссертаций .и отчетов. В периодической печати (в
основном художественно-публицистической) приложения
представляют гипертрофированные рубрики, не соответствующие прямо основному профилю данного органа
(экономическое приложение в политическом издании и,
наоборот,
книжное
приложение
к
общественно-художественному журналу и т. п.).
♦**
В заключение подчеркнем те основные функции,
которые
выполняют
элементы
традиционного
вспомогательного аппарата документа. Адрес или
позитивный гриф, классификационный индекс, реферат,
аннотация и заголовок служат ориентирами в потоке
информации, гарантируя или только повышая вероятность
попадания документа к потребителю. Внешнее оформление,
заголовок,
аннотация,
оглавление,
указатели
подготавливают
его:
психологически
настраивают,
знакомят с идеей, содержанием, допуская в отдельных
случаях выборочное чтение. Некоторые другие элементы
обеспечивают иные, не менее важные функции, но все это в
современных информационных условиях признается
далеко не достаточным.
4. М А Т Р И Ч Н Ы Е Д О КУ М Е НТ Ы
4.0. Кодовая (поисковая) матрица.—4.1. Карты с краевой
перфорацией—4.2.
Щелевые
перфокарты.—4.3.
Карты-решетки.—4.4.
Просветные
(суперпозиционные)
перфокарты.— 4.5. Машинные перфокарты и перфоленты.—4.6.
Фотографические
микрофильмы
и
микрокарты.—4.7. Документы с магнитной матрицей.—4.8.
Документы со знаковой матрицей.— 4.9. Сравнительные
характеристики матричных документов
4.0. Кодовая (поисковая) матрица
Матричный
документ,
иногда
называемый
также
«кибернетическим», имеет кодовую матрицу, которая
занимает всю его площадь или только часть ее, оставляя
место для основной, потребительской .информации.
Кодовая матрица состоит из ячеек, с помощью которых
производится кодирование информации с целью «поиска,
автоматического ввода или вывода из вычислительных,
передающих и других устройств. В связи с этим коды
разделяются в первую очередь на преобразующие и поисковые.
Преобразование
производится
при
переводе
информации из одной недокументальной формы в другую,
из недокументальной формы в документальную и
наоборот и при перезаписи информации с одного носителя
на другой. При этом используется один и тот же язык либо
делается перевод с одного языка на другой, следствием чего
являются потери информации.
Поисковые коды в свою очередь различаются по
назначению
(выборка,
разделение,
соотнесение,
комплектование
и
др.).
Обращенной
(инверсной,
инвертированной) называют поисковую систему в том
случае, когда матрица соотносится не с объектом поиска, а с
поисковым признаком и соответственно ячейки фиксируют
не признаки, а объекты. Назначение поисковой матрицы—
осуществлять многоаспектный (многоканальный) поиск, т.
е. реализация таблицы с множеством входов. Если же
система одноаспектная, то это дает возможность быстро
устанавливать наличие данного объекта и быстро извлекать
его при беспорядочной расстановке всех объектов в
системе.
По своему положению на площади документа матрицы
бывают краевыми и внутренними. Для удобства все ячейки
группируются в ряды и колонки. Одна ячейка или группа
ячеек, объединяемая общим позиционным кодом, называется
позицией. В целом матрица разделяется на изоаспектные поля,
соответстможности кодировать mj»®™-»— Щияя^^ЯЮ^щ ЯВ уступая решеткам іпо остальным характеристикам.
Я
б.
Машинные .перфокарты рассчитаны на большие по объему
массивы и взаимоисключающие признаки с разной чистотой
селективности; при этом первое место они занимают по
популярности.
7.
Микрофильмы не дают особенно высоких показателей
но занимают относительно хорошее положение по
надежности и долговечности.
8. Микрокарты
рассчитаны на большие массивы,
универсальны в отношении типов признаков и видов
кодирования, позволяют на большой матрице кодировать
пространную
сумму
поискового образа
и
искать
документы.по такой же большой сумме поискового запроса,
отличаясь при этом большой долговечностью.
9. Магнитные
карты при тех же положительных
характеристиках обладают также хорошей адаптивностью,
но-уступают микрокартам по объемам массивов и
долговечности.
10. Знаковые карты — единственные из машинных
носителей— имеют большой физический объем текстовой
зоны и по объему массивов занимают третье место после
микрокарт и машинных перфокарт.
113
Выявление этих особенностей позволило на втором этапе
развития матричного метода приступить к разработке
комбинированных форм документов. В табл. 8 приведены
известные 14 вариантов таких сочетаний, из которых
самыми популярными являются рейтерные просветные
карты, щелевые, просветные и карты-решетки с краевой
перфорацией.
Одновременно в связи с неодинаковым распространением
разных типов перфокарт уже применявшиеся ранее типы
часто используют в качестве других типов: машинные
перфокарты с краевой перфорацией Ш как просветные и
карты-решетки; щелевые — как просветные и решетки; с
краевой перфорацией — как рейтерные, просветные и
решетки и т. д.
Таким образом, главная задача при разработке любой документальной системы — это выбор и надежное
обоснование типа матричного носителя.
•g ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
5
1.
Составление
документа,—5.2.
Репродуцирование
и
размножение
—
5.3.
Преобразование,—
5.4.
Передача,—5.5.
Сбор,—5.6. ЩШстЩ ние — 5.7. Хранение и поиск.
Документальная система представляет собой
комплекс взаимосвязанных процессов составления и
последующей обработки документов. На рис. 58
показана общая структура такой системы на основе
шести главных процессов. Симметричный характер
схемы не является случайным, так как процесс
хранения можно рассматривать как передачу во
времени, а передачу— как хранение в пространстве;
с другой стороны, поиск является синонимом
понятия «прием из массива», а прием, если он не
ограничивается адресной информацией, часто
носит характер активного поиска; синоним
последнего процесса — сбор информации — может
соответственно, быть использован и в отношении
организованных массивов. Между процессами чтения
и
записи
находится важный, но
недокументальный
процесс и поэтому не
указанный на схеме —
переработка
информации
—
«мозг»
системы,
функции
которого
выполняет
человек
или
электронная
вычислительная
машина. И наконец,
процесс
записи
включает
три
самостоятельных, но Рис.
58-.
Схема
тесно
связанных документальных
пропроцесса: составление цессов
документа,
репродуцированиеразмножение и преобразование, которые ниже
будут рассмотрены в отдельности.
179,
Специализация
документальных
систем
заключается в усилении роли отдельных процессов— хранения (библиотека, архив), поиска
(справочное бюро), сбора (разведка),
180
Передачи
(почта,
телеграф),
размножения
(типография). Но системы, строго ограничивающие
себя каким-нибудь процессом* практически не
могут существовать. Так, в библиотеке, напри-' мер,
процесс хранения обязательно сочетается со сбором
(комплектование), поиском (каталог), чтением
(читальня), передачей (абонемент).
Соответственно к каждому из этих процессов
применим комплекс эксплуатационных параметров
(табл.
7),
увязываемых
между
собой
и
определяющих параметры работы системы | целом.
И еще одно замечание, прежде чем перейти к
рассмотрению
отдельных
процессов.
Среди
большого круга документальных систем, где
информация на всех или только на некоторых этапах носит фиксированный, документальный,
характер, выделяются собственно документные
(или документационные) системы с документами в
качестве объектов информации, в отличие от
других, недокументных систем, где объекты
информации — люди, материалы, оборудование,
сведения о которых обязательно оформляются в
виде документов, и поэтому такие системы все-таки
называются документальными.
5.1. Составление документа
Возросшая роль документальных систем (и в связи с
этим расширение понятия «документ») имеет
прямое отношение к эволюции общественных
отношений, когда так называемая «устная»
информация почти повсеместно уступает место
информации «письменной». При этом происходит
перераспределение главных форм документации:
резко увеличиваются объемы публикаций, а в
составе непубликуемой информации возрастает
значение машинописных работ.
Однако машинописные работы имеют свою
специфику, и как бы ни росла административная
система, штаты машинописного бюро не могут
прямо коррелироваться с этим и на определенном
этапе развития должны стабилизироваться за счет
перераспределения
функций
печатания,
копирования и перепечатки документов.
Небольшие по объему документы на дежурной
машинке административный работник печатает
сам, пространные тексты также печатает, но как
черновики, чтобы потом машинистка перепечатала
их набело — значительно быстрее и с меньшими
ошибками, чем если бы она разбирала рукописный
текст.
181
Существует метод диктофонной записи, когда
работник, сняв телефонную трубку, набирает
номер службы звукозаписи, включая тем самым
свободный диктофон, называет форму документа и
диктует текст. При этом записывающий механизм
начинает работать только от голоса и при паузах
останавлива-
182
S ЧеМ психологически не травмирует диктующего
свбим Г язчивым ожиданием. Машинистки затем
печатают по поряд- 11)3в"оКументы, с помощью
педали воспроизводя на слух отдель- И,„ куски
текста.
[ диктофонная запись производится на гибкий
пластиковый I иск или манжету объемом 10—15 мин
диктовки (около 5 ар. Машинописного текста),
которую можно отправить по почте в ! МоНверте,
подшить в дело или хранить в кармане кляссерной
Ваоты. Специальные марки диктофонов позволяют
повторить I последние 5 мин прерванной записи, путем
маркирования быст- I 0 отыскать нужное место,
стереть и записать вновь неудачную I La3y в процессе
редактирования сделанной ранее записи. Пор- I
Дивный диктофон легко можно взять с собою в
дорогу и поль- I 3оваться им даже при отсутствии
электросети. Непрерывная I диктовка в течение 5'/г
час обеспечивает работу четырем ма- I шинисткам.
Диктофонный метод получает сейчас широкое
распростра- II неНие и в нашей стране и явно
вытесняет стенографию по эко- I комичности,
удобствам и быстродействию, так как исключает I
процесс промежуточной записи.
г Скорость выполнения собственно машинописных
работ по- і вышается, если использовать
электрические
пишущие
машиI
ны
—
флексорайторы, о которых мы упоминали в разделе
4.5. I Эти машины снабжены кулачковым
буквопечатающим механиз- I мом, заменяющим
литерные рычаги и исключающим, таким об- I
разом, возможность их сцепливания при быстром
печатании. I Благодаря этому скорость работы на
флексорайторе достигает I 300 ударов в 1 мин или
даже больше. Перфолента, на которую і синхронно
кодируется текст, может неоднократно автоматиче- I
ски воспроизводить его, при этом в 4—5 раз быстрее,
чем ма- [ шинистка.
Серьезную проблему представляет процесс
вывода информации из ЭВМ (например, на
бумажной
ленте
—табуляграмме),
скорость
которого, как и скорость ввода, еще не соответствует
быстродействию
механизма
переработки
информации.
Рационализация
процесса
составления
документов преследует максимально возможную и
целесообразную формализацию, с переходом от
вольных литературных текстов к произвольным
анкетам, а в трафаретных текстах — от неполных
принудительных к полным анкетам, вплоть до
кодовой
формы,
одинаково
удобной
для
считывания человеком и машиной. Цель J всего
183
этого — уменьшить время на составление и чтение
каждого документа, по возможности изъять из него
бесполезную
информацию,
обеспечить
механизированную
и
автоматизированную
обработку, снизить издержки. Каждое поле
трафаретной записи можно, таким образом,
отождествить с аспектным полем кодовой матрицы,
рассчитанным на конечное число параллельных или
взаимоисключающих признаков.
К
вопросу,
задаваемому
автору
записи,
предъявляются сщ дующие требования: ясность,
простота,
целесообразность,
оригинальность,
привлекательность, корректность и простота ответа
От этого зависит достоверность фиксируемой в
документах особенно в социологических анкетах,
информации в отношении полноты, валадности,
правдивости и общей надежности системы.
Первое требование предусматривает изменение
формулиро^
вок
в
зависимости
от
образовательно-культурного
уровня
и
профессиональной категории опрашиваемых.
Недопустимо, чтобы вопрос был очень
,СЛОЖНЫЙ,
требующий
продолжительного
раздумья и увеличивающий вероятность того что
автор ответит неправильно, остановится на первом
пришел-' шем в голову варианте или оставит вопрос
без ответа.
Ни один вопрос не должен вызывать сомнения в его
целесообразности. За исключением некоторых
юридических форм необходимо обязательное
сотрудничество автора анкеты с автором формы. В
недоработанной форме всегда присутствуют
нелепые по содержанию вопросы, подобранные
случайно и часто без критического обоснования
позаимствованные из других форм (например, из
личного листка по учету кадров в различные
учетные формы попадают вопросы о поле, возрасте,
национальности, рабочем стаже без ясного
понимания, для чего они нужны).
Вопросы, оригинальные по форме и интересные по
содержанию,
обеспечивают
самую
высокую
надежность ответов.
Корректно поставленные вопросы не содержат в
себе какой-либо установки и не затрагивают
престижа опрашиваемого. Зачастую установка
кроется в утвердительной форме вопроса: «По
утрам Вы занимаетесь гимнастикой?» И тогда
некоторая часть пассивных авторов говорит
неправду, потому что ответ «нет» требует известной
принципиальности. На примере данного вопроса
установка снимается отрицательной формой: «По
утрам Вы не занимаетесь гимнастикой?» Или же
предусматриваются неальтернативные варианты
ответа: «Сколько времени Вы посвящаете утренней
гимнастике?—до 5 мин, от 5 до 15, свыше 15 мин.»
По
184,
той же причине нельзя считать ответом отсутствие
ответа, выражаемого в физической записи (слова,
знаки, черта под нужным вариантом), так как
пассивные авторы при отсутствии должной
заинтересованности,
будут
преднамеренно
выбирать вариант, фиксация которого связана с
наименьшими физическими усилиями.
Престижность тесно связана с установкой, так как
здесь также предопределяется ответ. Ниже
приведены примеры снятия престижности в
анкетных вопросах различными методами.
Ц Смягчающая формулировка: Я нравлюсь
большинству людей, которые меня знают.— Думаю,
что произвожу благоприятное впечатление на
людей, которые меня знают. 2. Отвлекающий
акцент
(переакцентировка):
Я
не
люблю
командовать
185,
W
меня
пугает.—
ми«Jответственность
Ответственность от- RaeT меня, и поэтому я не люблю
командовать. 3. Оправды- Ряюшие обстоятельства: Я
занимаюсь нетворческой научной аботой.-— Почти все
время у меня отнимает нетворческая научая работа.
4. Перефразировка: Миритесь ли Вы с обстоятельтвами? -IНепримиримы ли Вы?
С Если престижность нельзя снять полностью, анкета
должна 6Ыть обязательно анонимной.
I высоконадежных тестах для обоснования каждой
характеристики используются десятки вопросов,
половина которых поставлена в утвердительной
форме, а другая половина —в отрицательной, чтобы
снять установку. Кроме того, одни и те же вопросы
повторяются в разных вариантах, чтобы выявить
валидность, т. е. насколько автор был внимателен
при ответах. Специально подобранный список
престижных вопросов с практически одним
приемлемым вариантом ответа («ловушкой») J
служит «детектором лжи» с целью оценить
искренность автора, f Если по искренности и
валидности автор не набрал нужного ко- I личества
очков,
результаты
тестирования
считаются
недействи- [ тельными.
•При небольшом числе вариантов ответов
необходимо при- | водить их в трафарете все, чтобы
авторы только подчеркивали г выбранные значения.
При большом числе вариантов приводят- І ся только
наиболее часто встречающиеся, а для остальных
отво- I дится свободное место.
Слишком большое число вопросов (если только они
не вы- I полняют в тестах контрольную и
отвлекающую функции) и множество вариантов
ответов отнимают у автора слишком мно- f го ничем
не компенсируемого времени, вызывают у него уста■ лость и снижают достоверность ответов. При этом
также затрудняется обработка.
Структурное изучение трафаретной формы
документа начинается с анализа временных затрат,
приходящихся на каждое поле записи (вопроса), с
учетом его физического объема (площади). Тогда
для документа в среднем получается:
т
Щ = ВІ+тї/р+тї/р+ ... + тт/Г щ и. (71)
На матричной диаграмме, где по-разному
заштрихованы поля с разной временной нагрузкой,
выявляются
трудные
вопросы,
требующие
продолжительного времени на обдумывание и
пространного ответа. Сопоставление ее с такой же
матричной диаграммой компактности при
позволяет отделить поля 1) трудоемкие и
ограниченные по площади, 2) только трудоемкие и
3) только ограниченные по пло
їм
187
щади от 4) нормальных и сделать соответствующие
неправд 1 • ния в системе.
Составляются
такие
же
диаграммы для
выявления ЩНМН ры пол ноты записей (отношение
числа пропусков и неполньві записей-к общему
числу записей), валидности (отношение 1 ла ошибок
по невнимательности к общему числу записей), прав"
дивости (отношение числа заведомо ложных записей
к щИИ числу записей) и сводная диаграмма
достоверности вносимьц в документы данных,
общий анализ которых указывает на при. чины
ошибок.
Таким образом, в целом для изучаемой трафаретной
формы
рассчитываются: средняя полнота Щ Щ
ШІІІ Ц N
. -------------------------(72)
где Nb — число документов с пропусками; средняя
валидность
m Щ 2 — • 100
ws ш —і—!
ш
m
где Nm, — число документов с ошибками за счет
невнимательности;
средняя правдивость ™N2
. S f- 100
z s = — -------------- ,
(74)
m
где Nz — число документов с преднамеренными
искажениями; на основе этого — общая средняя
достоверность
100
b,w,z
Oe = 5s + Ws + 2s= N— ------- --------- і .
(75) І
m
Структурное изучение достоверности помогает
вскрыть и устранить перечисленные выше причины
искажений.
Следующий этап исследования — потребительский.
Здесь проверяются тем же способом: удельное
потребительское время
m ~гр
Щщ
Щ
и
с
учетом
числа
потребителей
удельное
общепотребительское время
m !» "п
188,
Сопоставление матрйц временных 3aTpaf на составление
й f еНИе документа еще глубже раскрывает структурные
особенности анкеты
и дает дополнительную
информацию к сделанным ранее выводам.
Г Со всем этим желательно также сопоставить
матрицу полез- 1 0сти, по которой определяется
m г>
у ffL . 100
I ------------------- (78)
m
Это делают статистически путем опроса о
качественной информативности для потребителей
R каждого из m вопросов. В итоге производят
очистку
документа
от
малоинформативных
вопросов, разделяют его на самостоятельные формы
по потребительским интересам или же объединяют
несколько документов, устраняя тем самым
ненужное дублирование вопросов.
Если каждый из m вопросов оценить по
полезности представляемых вариантов ответов, мы
переходим таким образом с уровня а на уровень Ц
где VQ — число всех вариантов ответов | (язык
системы), a yq—число ответов в одном документе,
т.е. | его поисковый образ.
Тогда полезность системы для одного потребителя
имеет вид
и = vQr/vQ,
(79)
где
vQr—число
вариантов
ответов,
соответствующих интересам этого потребителя. Для
R потребителей
2—
£
7
=
—
(
8
0
)
R
Итак, еще раз подтверждается, что между а и у
существует непосредственная связь. Это позволяет
классифицировать формы документов по степени
их формализации (рис. 59).
5.2. Репродуцирование и размножение
Первый экземпляр составленного документа носит
название оригинала; все другие экземпляры являются
его копиями. Эти копии оригинальны, если они
повторяют все основные свойства оригинала,
включая его информационную емкость.
Такое представление, хорошо отвечающее
рукописной документации, хуже увязывается с
полиграфическим
производством:
здесь
189
оригиналом можно назвать и рукопись автора, и
первый, авторский машинописный текст, и второй,
отредактированный текст, и весь тираж книги;
тогда как КОПИИ могут быть сняты с рукописи,
машинописного текста и самих книг. Развитие
190,
Рис. 59. Классификация документов по степени
формализации
копировально-множительной техники еще более
усложнило статут оригинала документа, так как
возникла возможность получать копии, аутентичные
оригиналу, а также копии с копий, т. ё. осуществлять
перманентное тиражирование, неконтролируемое с
точки зрения авторского права [249].
В отличие от широкого понятия «копия», куда
входит и переписанный от руки текст, термин
репродуцирование
подразумевает
оригинальное
копирование. Этот процесс может быть контактным,
с сохранением величины f, и проекционным, когда
копия получается и больше и меньше оригинала: в
последнем случае, начиная условно с кратности
уменьшения
5:1,
этот
процесс
называют
микрорепродуцированием
(обычно
микрофоторепродуцированием), или миниатюризацией, а
.приблизительно
со
100:1—ультрамикрорепродуцированием,
или
микроминиатюризацией.
Также
условно
любое
репродуцирование
предусматривает максимальное число копий в
несколько десятков, а начиная со 100 этот процесс
уже называют размножением, или тиражированием. В
свою очередь здесь различают оперативную (малую)
полиграфию, при тиражах до десятков тысяч
экземпляров, л собственно (большую) полиграфию.
191
Соответственно
процесс
микротиражирования
(отнюдь не означающий ограниченный гираж)
распространяется на микрорепродукции.
I
Допирование
и
в
большей
степени,
размножение
определяют
себестоимость
документа, которая складывается из суммы расходов на получение информации, фиксируемой в
документе, на материал, на составление и
размножение документа с учетом заработной
платы работников, а также накладных расходов,
связанных с этими процессами, поделенной на
число экземпляров. '
Ниже мы более подробно рассмотрим каждый из
перечисленных процессов.
Процесс
получения
репродукций
—
репрография—стал
усиленно
развиваться,
в
последние годы. Главная его особенность—
удовлетворение в 97% случаев потребности в одной
копии с письма или статьи. Только в библиотеках
США. в 1967 г. был сделан 1 млрд. таких копий [249].
развитие этого процесса идет по двум
направлениям: изображение печатается довольно'
сложным способом на обычной і бумаге или более
простым способом на специальной бумаге [88].
Первым путем идет самый популярный в наши
дни метод репрографии— электрография (или
ксерография—т.е.
«сухая
печать»)
[4].
На
металлическую пластину наносится слой фото- !
полупроводника (например, селена) и на него
проецируют изображение (в проходящем или
отраженном свете), которое при этом может быть
несколько увеличено или уменьшено (в 2—4 раза),.
Экспонированные участки селенового слоя от этого
заряжаются. Проявляют изображение, покрыв
поверхность
пластины
порошком
электропроводного красителя с противоположным
знаком заряда, который пристает только к
заряженным местам. После этого с пластины
снимают несколько оттисков изображения на листы
обычной бумаги, которой от разрядника сообщается заряд, одноименный по знаку скрытому
изображению и противоположный заряду порошка.
Фиксирование производят путем нагрева и
несложной химической обработки (например, в
парах аммиака). Современные ксерографические
автоматы с габаритами письменного стола и
стоимостью в несколько тысяч рублей снимают за
несколько десятков секунд до нескольких десятков
копий, причем стоимость одной копии не
превышает нескольких копеек [19].
Более быстро, дешево, но менее качественно
можно получить копии термографическим путем,
совмещая оригинал документа с листом бумаги,
покрытым термочувствительным красителем, и
192,
чистым листом, облучая затем- их в инфракрасных
лучах и пропуская через пресс-валики. Существуют
и другие, новые и модернизированные (например,
гектография)
способы
репродуцирования,
основанные приблизительно на том же принципе,
обеспечивающие
производительность
от
нескольких сот до нескольких тысяч оттисков в 1 час
при стоимости одного описка не выше 1 коп, ■
ш
Процессы, идущие ни второму пути, т. е.
фиксирующие ИЗОб^" ражение на специальную
бумагу, также имеют свой главный, популярный
метод — диазографию (светокопирование),— fijjjjf.
меняющийся уже десятки лет. Все другие процессы
ЯВЛЯЮТСЯ
аналогами
электрографии
и
термографии с той лишь разницей, что печать
производится на бумаге с металлическим или
термо-' чувствительным покрытием. Это особенно
удобно в автоматах, совмещающих в себе функции
чтения и копирования.
Развитие
репродукционных
процессов
и
выполнение В ряде случаев наряду с копированием
множительных функций заставляют по-новому
отнестись к процессам собственно размножения
(полиграфия),
отделяя
задачи
выборочного,
эпизодического
копирования
от
дифференцированного размножения с допечаткой
по запросам (перманентное тиражирование),
оперативного мало- ; тиражного размножения tj
разового многотиражного размножения.
Существовавший до сих пор провал между
публикуемой и непублитсуемой документальной
информацией, ставящий в невыгодное положение
значительную часть информации, рассчитанную на
средние
тиражи,
постепенно
начинает
выравниваться, и авторское право перестает
различать рубеж, где рукопись перестает быть
рукописью.
За последние десять лет возросло значение
ротапринтной
(офсетной)
и
ротаторной
(трафаретной) печати, невысокое качество которой
вполне восполняется быстродействием и экономичностью. При офсетном способе печати сначала
на алюминиевой фольге получают офсетную
форму
с
оригинала,
обычно
несколько
уменьшенного машинописного текста (причем эта
же
форма
может
быть
получена
на
электрографическом аппарате); затем тиражируют с
этой формы до 5—6 тыс. оттисков в 1 час (через
полчаса после получения оригинала). Количество
опечаток при таком способе печати по сравнению с
типографским сокращается на 40% [157].
Таким образом, за собственно типографией
(«высокая» и «глубокая» классическая печать)
остается вполне специфический круг задач,
определяемых либо большим тиражом, либо
высоким качеством полиграфического исполнения
[39]. Не исключена возможность, что в недалеком
будущем очень часто к этому виду печати будут
обращаться для получения набора, а с него
нескольких оттисков, которые послужат основой для
получения в разных местах, в разное время и в
разных количествах макро- и микрорепродукций в
соответствии с меняющимся спросом.
Что
касается
собственно
процесса
микрорепродуцирования, то сейчас эта сфера
начинает принимать вполне самостоятельный и
очень важный для документалистики характер [37,
60].
Большие объемы накопленной информации и
расходы, связанные с ее хранением, потребовали
принятия специальных программ по массовому
микрофоторепродуцированию библиотек,
194,
Г хшшв исторических документов, газет, судебных
материалов, аертежей, уникальных коллекций
(каким является, например' гербарий Линнея). При
этом
решается
одновременно
и
другая
немаловажная
задача
—
копирования,
распространения и, следо- вательно, более лучшего
использования культурных ценностей. Стоимость
одной
страницы
текста
таких
микрорепродуцирован- ных изданий не превышает
1 коп, а стоимость микрорепродукций журналов и
книг составляет от 5 до 50% их продажной цены ГЗ].
Перевод на микрофильмы и апертурные карты
чертежной документации не только обеспечивает
экономию площадей, но и отражается на качестве
работ; при этом производительность труда
конструкторов увеличивается вдвое [260].
Десять лет назад 43% библиотек в высокоразвитых
странах располагали оборудованием для получения
копий с макронегативов, 16%'—макрокопий с
микрофильмов,
6%
имели
микросъемочное
оборудование [99]. В настоящее время микрорепродукционный
процесс
часто
сочетается
с
электрографическим для полуавтоматического и
автоматического
получения
качественных
бумажных макрорепродукций с микрофильмов и
микрокарт. Перевод такого комбинированного
процесса на диазографию позволяет получать
бумажные «аммиачные» копии чертежей, минуя
процесс ручного копирования на кальку (что сейчас
уже считается анахронизмом), путем закрепления
диазобумаги
магнитными
держателями
непосредственно на экране читального аппарата,
где обычные лампы заменены ультрафиолетовыми.
На таких же автоматических установках получают
несколько сот макрокопий в 1 час, причем стоимость
одной копии не превышает 1 коп. Полная схема
работы с проектно-конструкторской документацией
на основе апертурных карт приведена на рис. 60.
195
Рис.
60.
Схема
обработки
проектно-конструкторской документации на
основе машинных апертурных перфокарт
Главные
тенденции
в
развитии
.микрорепродуцирования сводятся сейчас к замене
микрофильмов
микрокартами,
однорядных
микрокарт — многорядными, в целом нематричных
фотоносителей — матричными, к переходу к
микропринтированным изданиям с перманентным
тиражированием на прозрачных — диамикрокартах
и непрозрачных — эпимикрокартах (собственно
микропринтах),
машинных
и
кляссерных
перфокартах, а также к постоянному возрастанию
кратности уменьшения (т. е. величин k и К).
Последняя тенденция породила самостоятельную
отрасль
микрорепродуцирования
—ультрамикрорепродуцирование. Для этой цели
стали в первую очередь использовать диазопленки с
формированием изображения на молекулярном
уровне,
более
стойкие
к
механическим
повреждениям,
с
несложным
процессом
фотообработки (сухим способом, на свету, без
негативного этапа) и получения контактных копий
[60, 177, 218].
В 1967 г. фирма NCR (National Cash Register Co) в
США сообщила о разработке нового, фотохромного
метода ультрамик- рорепродуцирования. Этот
метод
основан
на
свойстве
специальной
фотоэмульсии становиться непрозрачной под
действием ультрафиолетовых лучей; получаемое
изображение имеет богатую гамму полутонов и
может -быть стерто направленным лучом белого
цвета, после чего можно фиксировать изображение
вновь. Разрешающая способность — свыше 1000
линий!мм.
196,
Съемку производят в две ступени. Сначала текст
воспроизводится на обычную 35-миллиметровую
пленку (для формата А4 со шрифтом не менее 10
пунктов, кратность уменьшения 12: 1). На втором
этапе каждый кадр пленки последовательно проецируется с 10- или 20-кратным уменьшением на
стеклянную пластинку-матрицу с фотохромным
покрытием. Производительность этого процесса
(вместе с проверкой и исправлением записей) 4- 2100
кадров за 2 час. Затем с матрицы контактным
способом делают несколько негативных отпечатков
на обычной пленке с высокой разрешающей
способностью и уже с них получают требуемое
число
диапозитивов.
Каждый
диапозитив
покрывается защитным слоем, предохраняющим
поверхность
от
загрязнения,
механических
повреждений и препятствующим снятию контактных копий (чем сохраняется издательское право).
Ультрамикрокарты размером 105 X 148 мм имеют
2100 или 3200 кадров-страниц, читаемых на особых
читальных!и риталь- но-копировальных аппаратах с
увеличением соответственно в 115 и 150 раз. Поиск
нужной страницы осуществляется координатным
способом по номерам колонок и рядов. Стоимость
производства одной карты с микрофильма не
превышает
нескольких
"рублей.
Стоимость
макрокопии одной страницы — доли копейки.
Одна из коммерческих фирм ФРГ организовала
постоянно обновляемую систему текущего учета. И;
.справок,
на
основе
серий
каталогов,
сфотографированных на семи ультрамякро- картах,
размноженных в 70 тыс. копиях и используемых в
7500 пунктах, снабженных читальными аппаратами.
Дальнейшее развитие этого метода обещает в
скором времени практическое использование
кратности уменьшения 250:1, что соответственно
уменьшает площадь в 62 500 раз. Это означает, что
картотека, отвечающая габаритам 1000 перфокарт с
краевой перфорацией формата Кб (толщиной 20
см), сможет вместить 100 млн. стр. книжного текста.
Осуществление политики компактности и
сверхкомпактности требует пересмотра некоторых
норм эксплуатации документных фондов. При
уменьшении габаритов документов f пропорционально уменьшается объем фонда F, но объем
фондохранилища
и,
следовательно,
объем
свободного
пространства
1
уменьшаются
непропорционально, находясь во все большей
зависимости от габаритов обслуживающей системы.
При этом количество обслуживающего персонала
сначала
также
уменьшается,
а
потом
стабилизируется. В результате этого меняется
197
структура L благодаря более плотному размещению
документов и отсутствию проходов к каждому
документу. Отношение l : f (7), при увеличении
компактности фонда увеличивается от единиц в
нор* мальных фондах к десяткам и сотням в микрои ультрамикро- фондах. При этом возможность
тиражирования
последних
позволяет
резко
сократить эксплуатационную нагрузку и практически регулировать величину I.
Компактизация
и
ультракомпактизация
вызывают
другую
тенденцию
в
системе
документационного обеспечения, когда реальная
возможность увеличения информационного объема
фондов толкает к приобретению малоценной,
редко
используемой,
а
зачастую
вообще
бесполезной информации, поэтому необходима
действенная система связи между фондами.
5.3. Преобразование
Связи
между
документальными
системами,
действительно, начинают укрепляться. Этому
способствуют количественный рост систем, разные
уровни механизации и автоматизации, использование разных языков и разных материальных
носителей.
Процесс
преобразования
представляет
перезапись (рис. 58) с одного языка на другой язык
или с одного носителя на другой носитель. В
отличие от репродуцирования этот процесс не
сохраняет оригинальность документа и может
приводить к существенным информационным
потерям.
В зависимости от типа документа, в том числе
типа
матричного
документа,
перезапись
осуществляется на а- и на у-уровнях.
На а-уровне преобразуются обычные тексты
(языковый перевод, языковая адаптация), а также
формализованные тексты
198,
(перевод с одного формализованного языка на
другой формализованный или кодовый язык).
Неформализованные, естественные языки — это
прежде всего национальные, профессиональные
языки и языки искусства, также находящиеся, как
это хорошо видно, на разных уровнях формализации.
От
этого
уровня
зависит
конвертируемость языка, на которую влияют также
родственные, межъязыковые связи, объем словаря
ИШИ грамматика, фонетика и алфавит. Разумеется,
что хорошо разработанный язык, простой в
грамматическом и фонетическом отношении, со
стандартным
алфавитом
и
с
богатыми
родственными связями, выражаемыми в общих словах и конструкциях, при прочих равных условиях
имеет
лучшие
возможности
в
отношении
использования и перевода на другие языки.
На современном этапе социального развития с
усиленным
ростом
национальных
культур
/подрывается идея международного языка, когда
значение языков, которые претендуют на роль
международных, постепенно уменьшается [186, 195,
206, 211].
Отчасти по этой причине переживает второй
подъем своего развития международный язык
эсперанто, изобретенный в 1887 г. варшавским
врачом JI. Заменгофом. Первое достоинство
эсперанто заключается в составлении основного
словарного запаса на основе не выдуманных, а
существующих слов, причем известных во многих
языках и поэтому в какой-то мере являющихся
международными. Второе достоинство заключается
в очень простой грамматике, не допускающей
исключений, так усложняющих существующие
языки; эта грамматика основана на свободном
«нанизывании на нитку» корней, суффиксов, приставок и окончаний, отчего резко сокращается
количество слово- образователей, возрастает объем
языка и сокращаются физические усилия на
овладение им Ц
Движение
за
-мир
и
международное
сотрудничество
совладает
с
процессом
интенсивного развития и интеграции науки, когда
ощущается необходимость более тесных научных
контактов на международном и межведомственном
уровнях и в связи с этим — необходимость в общем
языке. На роль такого языка опять-таки претендует
эсперанто, который стали включать в число
официальных языков на конгрессах и на котором
пишут резюме научных статей и—значительно реже
— сами статьи.
Борьба с терминологическими и ведомственными
барьерами потребовала постановки исследований в
области адаптационных
|зЫКов, обеспечивающих необходимый уровень
популярности: пля научного работника, инженера,
просто интеллигента, студента, любого человека со
средним образованием и, наконец, Школьника,
только
'начинающего
.преодолевать
образовательный барьер и впереди у которого
-переходы на более широкие информационные
«орбиты». В результате научной интеграции не
только пускается в оборот огромное -количество
новых терминов, но и появляются Bfee новые
синонимы и омонимы. Поэтому стандартизация в
области
научно-технической
терминологии
является
одним
из
важных
направлений
стандартизации вообще.
В области формализованных языков, называемых
также машинными, возник аналогичный 'круг
проблем: информационные возможности этих
языков, области их применения и конвертируемость
с целью установления действенных связей с другими
машинными языками, с одной стороны, и с
ествественнььми языками— с другой. Здесь в
последние годы также заговорили о возможности
применения
универсальных,
естественно-формализованных,
т.
е.
«человечеокопмаигинных», языков типа эсперанто.
Что касается перезаписи информации с одного
матричного носителя на другой иногдЗ на том же
формализованном язьгке, то здесь уже достигнуты
значительные технические успехи. Разработаны и
совершенствуются устройства (перезаписи с машинных перфокарт на перфоленту и обратно, с
машинных перфокарт и перфоленты на магнитную
ленту, с ручных перфокарт на машинные и др.
Выше, в разделе 5.1., мы упоминали о
несоответствии
быстродействия
машинной
переработки информации быстродействию ее
ввода, особенно на машинных перфокартах їй
перфоленте. Такие потери дорогого машинного
времени сейчас стараются компенсировать за счет
промежуточных операций обработки входных
данных на небольших автономных ВМ, где
информация
с
перфорационных
носителей
перезаписывается
на
магнитную
ленту,
обеспечивающую
более
высокую
производительность.
80-колонковые
карты
считываются со скоростью 800—1500 карт/мин,
считанная
информация
проверяется,
перекодируется, запоминается на магнитных
сердечниках емкостью 4000 десятичных разрядов,
считывается с них и записывается на магнитную
200
ленту. Перфолентное устройство переписывает
данные
с
5—8-дорожечных
лент
на
7—9-дорожечные «магнитные ленты со скоростью
1000—2000 знакові сек.
Второе направление в этой области представляют
оптические читающие устройства, обеспечивающие
самый быстрый ввод информации в ЭВМ. По нашим
данным, сейчас во всем мире насчитывается около
1000 машин, использующих эти устройства,
стоимость которых — от десятков до сотен тысяч
долларов — зависит от того, сколько
распознается
шрифтовых
гарнитур;
новейшие
модели
этих
устройств103
распознают даже рукописные цифры.
7 Г. Г. Воробьеі
Наименее производительными являются механические
дисковые устройства, считывающие отдельно каждый
знак, после каждого знака меняется положение
документа и . оптической системы. Оптическое чтение
іпо методу «бегущего луча» основа-, но на изменении
интенсивности отраженного света .при перемещении
светового пятна ото строке документа. В устройствах
типа «видикон» получается телевизионное изображение
текста, которое затем считывается с «помощью
элекронного луча; скорость сканирования равна 500
знаков/сек. И наконец, устройства с блоком параллельно
работающих
фотоэлементов
дают
вертикальное
значение яркости каждого знака. Последние из этих устройств
представляют
матрицу
фотоэлементов,
работающую аналогично глазной сетчатке со скоростью
2400 знаков/сек.
Все описанные устройства попользуют в основном
четыре метода распознавания письменных знаков: 1)
оптический — каждый знак сравнивается с набором
негативных шаблонов и тождественной считается та
пара знаков, при наложении которых пропускается
минимум света; 2) матричный — отождествление
производится в общем таким же способом, но только
путем сравнения сигналов напряжения определяемого
знака с контрольным; 3) штриховой анализ — по
горизонтальному и вертикальному положениям и числу
штрихов в знаке; 4) начертательный анализ—іпо
раздвоению, характеру пересечения, длине и кривизне
линий.
Редакционный блок считывающего устройства
осуществляет визуальный показ неразборчивых и
неопознанных
знаков,
маркирует
документы,
содержащие
ошибки,
а
также
увеличивает
разрешающую способность распознающих цепей с
целью повторной попытки отождествления. Так
достигается точность считывания 99,9% с долей
отбракованных неразборчивых документов не выше 1%.
Дальнейшим развитием этого способа -наряду со
считыванием нестандартных и рукописных текстов и
расширением
алфавита
является
распознавание
зеркальных отображений, одновременное считывание
карандашных отметок и іперфорации, накапливание
итогов и сортировка, т. е. совмещение -преобразующей и
поисковой функций в знаковой матрице:
В заключение отметим, что .потери информации в
процессе преобразования связаны не только с числом
ошибок при нали- сании и считывании, но и в основном
с-уровнем формализации и объемом языка. Большая
формализация и сокращение объема увеличивают число
«потерь. В этом отношении мы еще раз напомним об
эсперанто, перевод с которого на русский язык связан со
значительно большим числом потерь, чем наоборот.
Потери в системе передачи (26) вызываются теми же
причинами при преобразовании: с одной стороны,
переводом общих информационных интересов автора в
202
конкретные (нур-эффект), изложением их в тексте
документа, формализацией этой информации в поисЬвом образе (переход с а- на ^-уровень); с другой
стороны, так- Ісе переводом общих информационных
потребностей в конкретные, формулированием запроса
(переход на p-уровень), nepeso- лом' этого запроса на
язык поисковой матрицы (7-уровень). § ит0Ге на контакте
(Д)
двух
систем—потребительской
и
документальной—сопоставляются эти суммы ошибок и
определяется общая эффективность их взаимодействия.
5.4. Передача
Процесс передачи — из одной системы в другую или в
пределах
одной
системы
из
подсистемы
в
подсистему—рассматривается в двух аспектах: в аспекте
расстояния (внутри учреждения, внутри города, внутри
страны и за ее пределами) и в аспекте технических
средств (почта, телефон, телеграф, радио, телевидение).
Самым простым видом связи является почта, самым
простым и самым неорганизованным видом почты
является внутренняя почта учреждения.
В неоднократно цитировавшемся здесь руководстве
[75] дается «золотое» правило: «Двигаться должны
документы, а служащие — оставаться на своих .местах».
Для достижения этой цели необходимо, во-первых,
минимизировать
длину
и
перекрещивание
документопотоков; во-вторых, целесообразно ввести
строгий график курьерской связи (внутренняя почта).
Очень важно подчеркнуть, что ни кратковременные
консультации специалистов, ни волюнтаристские
действия администрации не могут существенно
улучшить систему документооборота без серьезного
статистического анализа с использованием метода
графов существующей информационной обстановки
(учет затрат времени на прохождение отдельных видов
документов составление маршрутных карт с узловыми
точками подразделений, линиями потоков документов с
указанием мощности потока и т. д. ).
В
сравнительно
редких
случаях,
когда
документопоток имеет непрерывный характер и
нуждается в ускоренном движении, применяются такие
технические средства транспорта, как пневматическая
почта (по трубам), конвейерные ленты, грейдерная передача (в вагонетках или непосредственно в подвесном
состоянии на движущейся проволоке) и т. п.
Чем меньшее расстояние преодолевает почта, тем
больше разница между номинальной скоростью ее
движения (идущий человек, движущийся велосипед,
мотороллер, автомобиль) и фактической скоростью,
определяемой -путем деления расстояния на время
между отправкой и получением почты. Таким образом,
организационный фактор здесь начинает превалировать
над техническим.
Телефон в настоящее время представляет самое
доступное и оперативное средство связи в городском
масштабе, хотя все мы
7* 105
еще сильно ощущаем его недостатки в отношении
времени для соединения с абонентом, надежности
соединения, слышимости и главное — числа
установленных телефонных точек. Недостатки в
развитии
телефонии
стихийно
компенсируются
ненужным хождением сотрудников для личных
контактов и количеством отправляемых -учреждениями
телеграмм.
Последние новшества телефонии: .более быстрый
клавишный
набор
номера
вместо
дискового,
использование перфокарт-шаблонов для мгновенного
набора номеров постоянных абонентов, замена ручного
телефона
головным,
более
широкий
диапазон
громкости, например, для улицы и шумных цехов,
применение зуммерного вызова отошедшего от
телефонного
аппарата,
организация
групповых
переговоров, абонирование каналов для прямой связи с
определенными пунктами или географическими районами (с непосредственным набором номера (местного
телефона), соединение телефона с радио и телеграфом.
Несмотря на то что документальная роль телефона
незначительна, телефонное сообщение несет много
избыточной информации и затрудняет передачу чисел и
формул; при хорошо организованном телефонном
обслуживании можно резко сократить объем ненужной
документации, заменив обмен бумагами устным
разговором. Решение этого вопроса предусматривает
существование не столько юридического, Сколько
психологического барьера. Постепенное расширение
практической полосы частот 0,3—3,3 кгц до диапазона
человеческого голоса (0,04—10 кгц) в сочетании с
видеотелефоном сделает телефонный контакт почти
неотличимым от реального.
Собственно документальные функции телефона
развиваются в нескольких направлениях: будет
использоваться
видеотелефон
для
передачи
изображений текстов; получают распространение
«автоматические секретари», записывающие сообщения
при отсутствии абонента; приобретают самостоятельное
значение телефонные приставки для передачи
оригинальных документальных сообщений; начинает
использоваться в телефонии способ телеграфной
передачи цифровой информации.
«Автоматические секретари» выпускаются в ряде
стран.
Это
специализированные
диктофонные
устройства, сообщающие в ответ на телефонный звонок
сведения об отсутствующем абоненте, предлагающие
записать сообщение и автоматически отключающим
прослушиванию записей посторонними лицами, причем
ны также акустическим блокирующим устройством,
препятствующим
прослушивание
записей
204,
посторонними лицами, причем прослушать эти записи
можно также по телефону, назвав предварительно
акустический пароль.
Приставки факсимильной передачи предназначены
для коротких записей от руки на специальных бланках
специальным пером, с синхронным оригинальным
воспроизведением на дру* гом конце провода. Этот
способ особенно удобен в финансовой
практике для подписания чеков и других
распоряжений имеющих юридическую силу.
Так называемый фототелеграф в действительности
также является телефонной приставкой для передачи
копий
оригинальных
однолистных
документов
неограниченной длины. Передатчик может быть
.подключен -к телефонному аппарату, и три переводе
слуховой связи на запись приводится в движение валик
с электромеханической разверткой изображения
проходящего по нему документа. На другом конце
провода такое же по габаритам записывающее
устройство воспроизіводит изображение на смоченную
в электролитном растворе, рулонную бумагу,
обладающую свойством /темнеть при пропускании
электрического тока. Качество .передачи при этом не
очень
высокое,
особенно
для
полутоновых
изображений, скорость воспроизведения — несколько
погонных сантиметров в 1 мин при стоимости обычного
листа до 1 руб и более. В настоящее время наряду с
электролитическим
начинает
применяться
электрографическое воспроизведение текстов в единых
системах микрофоторепродуцирования, 'копирования,
размножения и передачи текстовой информации.
Отмеченные
особенности
ограничивают
пока
применение фототелеграфии передачей офсетных форм
газетных полос при децентрализованной системе печати,
различных чертежей и т. п.
Передача по телефонным каналам цифровой
информации производится при ширине канала около
170 гц, выделяемого в пределах общей широкой полосы в
4 кгц. От ширины канала зависит скорость передачи,
которая при переходе на полосу в 4 Мгц увеличивается с
2 тыс. до 4 млн. битісек (принимается, что 20 битісек
соответствует 150—225 слові мин).
Так осуществляется постепенный переход от
телефонной к собственно телеграфной связи [1],
современным средством которой является телетайп для
передачи так называемой дискретной— цифровой и
ібуквенной
—информации,
воспроизводимой
на
пишущей машинке и непосредственно выводимой из
ЭВМ с соответствующей скоростью при стоимости
обычной машинописной страницы до 10 коп. и более.
Поэтому в документальных системах телетайпную
передачу рекомендуется применять в процессе
непосредственного документирования, а не яри
перепечатке уже имеющихся (тем более оригинальных)
документов.
Дальнейшим усовершенствованием телетайпной связи
являются непосредственное считывание с перфолент,
машинных перфокарт и карт .с краевой перфорацией и
(передача информации с более высокой скоростью.
Следующий вид связи — радио - принято делить на
внутреннее, местное (городское, областное), центральное
и зарубежное. Современные требования, предъявляемые
к радиовещанию,— это разделение функций названных
каналов, дифференцированные передачи в соответствии
206,
с информационными запросами
разных социальных групп потребителей, недопустимость
'Принудительной
трансляции,
за
исключением
производственных
подразделений
с
режимом
дополнительного информационного -питания, (при низком
уровне несемантического шума. За исключением таких
коллективов, где все работающие, однако, должны дать свое
согласие на постоянную радиотрансляцию, недопустимо
использование средства массовой коммуникации для
«передачи, предназначенной ограниченному кругу лиц.
Нередко такие радиовызовы, преподносимые как новшество
НОТ, по существу, являются «информационной диверсией»,
отвлекая работающих и повышая и без того критический
шумовой уровень в производственном помещении.
Значительно более здесь выигрывает трехступенчатая
система радиовызова: 1) узколокальный вызов — в то
(Подразделение, где более всего вероятность нахождения
данного лица, 2) нгироколокальный — в несколько близких
подразделений и 3) общий вызов, применяемый в
исключительных случаях. При этом никогда не следует
использовать громкоговоритель, а надо (Направлять
сообщение к рабочим местам с ограниченным радиусом
слышимости, как это уже практикуется в больницах.
Значительным шагом вперед является самостоятельный
вид внутреннего вещания с индивидуальным 'беспроводным
радиоприемом посредством карманного -приемника, иногда
монтируемого
вместе
с
передатчиком.
Последним
новшеством здесь являются также карманные радиотрубки
для постоянного «приема передач по трем каналам,
например, на международных конференциях, что позволяет
слушать выступления за пределами зала заседаний в радиусе
до нескольких километров.
Документальная роль радио пока ограничена и сводится, с
одной стороны, к диктовке центральных материалов для
местных газет и, с другой, к постоянным записям
радиоагентствами передач других радиоагенств. Передачи
оригинальной текстовой информации, начавшиеся в 20-х
годах, до сих іпор еще .не вышли из стадии
экспериментальных.
Телевидение, появившееся значительно позже радио, в настоящее время по значимости почти не уступает ему,
несмотря на то что еще не решена (полностью проблема
расстояния, обычно ограничиваемого радиусом одного
города и его пригородов. О телевидении как искусстве мы
говорили в разделе 1.2. Сейчас наряду с этим направлением
развивается новое направление— служебное телевидение,
начавшееся с постоянного дистанционного надзора за
труднодоступными технологическими участками, а потом —
за любыми рабочими помещениями, что позволяет
руководителю, не покидая своего кабинета, видеть, что (происходит на вверенных ему участках. Кроме того, по
телевидению передаются различные административные
распоряжения, предупреждения, изображения документов
для
контроля
и
сличения,
непосредственно
на
телевизионный
экран
выдается
информация,
переработанная в ЭВМ, и организуется телевизионное
обслуживание
читателей
на
основе
действующих
документных фондов [217, 218]. В последнем случае
телепередачи принимаются во внутреннем контуре
учреждения либо используется городская телевизионная
сеть, точнее один или несколько ее каналов, которые
абонируются для просмотра найденных при поиске в фонде
207
документов с последующим заказом копий нужных страниц.
Техниче- ки осуществимо с применением телефонной
приставки:
«переворачивание»
страниц,
изменение
масштаба изображения и его автоматического выключения,
а также снятие непосредственно с экрана м.оментальной,
хотя и некачественной репродукции.
Постоянно увеличивающееся качество телеизображения
соответственно увеличивает документальные возможности
телевидения; превращение городских сетей в единую
международную сеть с .помощью искусственных спутников
Земли открывает реальные возможности для оперативного
снабжения страховыми фондами рабочих фондов на местах,
тогда последние не будут . собирать у себя информацию «на
всякий случай».
5.5. Сбор
Информацию в роли товара определяет следующая
экономическая
ситуация:
потребитель
стимулирует
источник на генерацию полезной для него информации и
затем выступает в роли покупателя этого товара.
Себестоимость документа §§ складывается из расходов на
получение информации £А, записи Es и размножения £iY с
учетом стоимости израсходованных материалов Ев. При
большом тираже последние две статьи раходов возрастают,
но, будучи поделенными на число экземпляров Ntt дают
низкую себестоимость одного экземпляра
Et - [Ел + ES + N( (Ев | ЩШ
Ц
Расходы на получение информации составляют
е а ~Е р + Ен,
где Р означает процессы, связанные с получением
информации (сбор, преобразование, хранение, поиск); Я
—процесс генерации новой информации.
В процессе сбора преодолеваются барьеры расстояния,
времени, государственные, ведомственные, режимные, и от
того, как реализуются системы исследования рынка,
обработки научной информации, зависит качество и
количество собираемых сведений. При этом, чем больше
ценность информации, тем большими могут быть затраты
на ее сбор. Услуги за передачу информации оплачиваются
прямо — путем аренды соответствую- ід Их средств
транспорта и связи, организаций консультаций и 4
выступлений специалистов; в зависимости от свойств
информации
потребитель
предпочитает,
чтобы
информация
транспортировалась
к
нему,
либо
транспортируется к ней сам.
Рыночная стоимость творческого процесса определяется
реальной потребностью в данной информации, которая в конечном итоге прямо или косвенно вознаграждает по достоинству труд ученого, инженера, писателя, художника. При
отсутствии спроса на данную информацию даже гениальная
идея погибнет, если не будет направлена по эстафете устных
передач или зафиксирована в документе с достаточной
гарантией, что эти каналы преодолеют со временем
резонансный
барьер; только тогда гениальность может быть
208
установлена и сама идея использована. Подобная ситуация
возникает всякий раз, когда источник генерирует
информацию вне связи со временем.
В зависимости от того, к какой сфере потребления
относится информация, она может быть более или менее
ценной относительно среднего уровня ассигнований на
развитие всех отраслей народного хозяйства. Отмечено, что с
развитием благосостояния общества ценность информации
перемещается в направлении: сельское хозяйство —
промышленность — наука— культура. Определить, куда
направлена в данное время и в данном месте стрелка
экономического компаса, нетрудно, если мы знаем
соотношение занятых в сельском хозяйстве, промышленности
и сфере обслуживания; уровень и соотношение затрат на
фундаментальные и прикладные исследования; состояние
культурных ценностей и, в частности, памятников старины;
положение и роль интеллигенции.
Различная полнота использования отраслевой научно-технической информации (см. рис. 2) связана с тем, что отдельные отрасли народного хозяйства занимают в этом
отношении- неравное положение из-за разных ассигнований
на их развитие, что соответственно находит отражение и в
затратах на информацию. Следовательно, самая ценная в
государственном масштабе — та информация, которая
способствует в первую очередь укреплению государства и на
которую законодательные органы охотнее всего отпускают
средства. Самая ценная информация в масштабах
предприятия — прямо, а не косвенно способствующая
укреплению конъюнктурного положения, увеличению
качества и количества продукции, повышению производительности труда, выгодному сбыту продукции и росту
прибыли.
Документ, фиксирующий информацию, в дальнейшем
принимает на себя все ее функции, включая функцию товара.
Так происходит с научным отчетом, техническим проектом,
патентом
на
изобретение
или
открытие,
книгой,
звукозаписью,
кинофильмом,
произведением
изобразительного или музыкального искусства. Иногда, как
мы
видим,
информация
обрабатываетпОЙЧЄМ
Некитирвгс- по 3-і пл. пуицссхив iwi ут НОСИТЬ
ТВОрчеСКИИ
характер и авторы их выступают в роли соавторов всего
произведения. Та-к составляется и воплощается в
жизнь архитектурный проект, изобретается и
внедряется в практику любая техническая новинка,
издается, исполняется, воспроизводится в записи
произведение композитора.
При установлении себестоимости в первую очередь
принимают во внимание, поддается ли документ
тиражированию, остается ли при тиражировании
оригинальность за авторским экземпляром документа,
либо она переходит и на копии, а также — насколько
копии отличаются от оригинала и друг от друга.
Невозможность тиражировать документ, его большая
стоимость и большие габариты, при большом числе
потребителей, заставляют последних кооперироваться
во времени (кино) и в пространстве (музей). Напротив,
очень большой тираж делает издание более
209
доступным, а при сокращении расходов Ев—еще более
массовым, но менее долговечным. При этом
поощряется и труд автора за счет некоторого увеличения ЕА.
Говоря об общественной потребности в данном
документе, мы должны исходить поэтому из общего
числа
потребителей
щ
продолжительности
индивидуального потребления (т. е. г- сеанса) Тт с учетом
числа повторений а за счет возвратной информативности.
С
полученным
произведением
теоретически
соотносится
другое
произведение,
определяемое числом экземпляров документа Nu
продолжительностью Ц и числом b t-сеансов, а также
числом мест при коллективном потреблении ш:
R - T r . а д N t - Т І - Ь • m.
(82)
Таким
оЬразом,
каждый
жанр
документа
характеризуется в первую очередь тем, как соотносятся
численно экземпляры документа с потребителями, как
разобщены между собой потребители, возможно или
необходимо получение ими информации в одном месте
или в одно время и на какой срок эта информация
рассчитана. Именно поэтому так сильно различаются
функции недокументальных и документальных форм
массовой коммуникации— радио, телевидения, газет,
журналов, книг, кино.
Радио рассчитано на параллельную передачу сообщения
огромному числу потребителей на огромные расстояния,
но, так как потребители не находятся круглые сутки у
своих радиоприемников, информацию систематически
повторяют, чтобы увеличить вероятность восприятия.
Таким образом, в (82) (при Тт— Щ 'ЩШ І (для одной
радиостанции), а= 1) 6 • m приближается к Щ и тогда
формула принимает вид ЯДб-m. Ту же особенность имеет
телевидение, которое проигрывает пока в расстоянии, но
используется тем очевидным преимуществом, что
210
зрительно-звуковая информация всегда предпочтительнее
только звуковой, и информативность телепередач, соответственно, должна быть большей.
Газеты, возникшие и получившие распространение
задолго до изобретения радио и телевидения, сейчас мало
конкурируют с ними отчасти потому, что доводят
информацию до человека в более удобной для него
статической (документальной) форме, рассчитанной на
индивидуальное потребление в удобные для потребителя
сроки, при ТгФТі. Сейчас газеты выходят огромными
тиражами, часто в большом объеме, по нескольку раз в день
и, несмотря на то, что при этом возрастает доля бесполезной
информации (78) и сильно колеблется удельное
потребительское время (76), тираж обеопечнвает самую низкую цену (и самую низкую удельную стоимость — на
единицу информации), практически доступную любому
человеку.
Таким
образом,
создается
постоянная
избыточность R • Тг < а < < Nr Tf b при m = 1.
Средний срок потребления журналов в несколько раз
больший, чем газет, так как они несут увеличенные объемы
менее стареющей информации и могут поэтому
передаваться из рук в руки. Это увеличивает их общее
использование без увеличения тиража и даже при
достаточно высокой цене обеспечивает в общем невысокую
стоимость одного потребления (сеанса). Следовательно, в
(82), также при Ттф Tt и m = 1, мы имеем большую величину а,
меньшую величину Nt благодаря последовательному
коллективному использованию и в результате этого —
несколько меньшую, но такую же огромную величину b при
соответственно меньшем общем неравенстве.
Далее, книги отличаются еще большей емкостью, несут
потребителю наименее стареющую информацию и являются
самыми дорогими, особенно при небольших тиражах и
превосходном
полиграфическом
исполнении,,
что
компенсируется, однако, многократностью их потребления.
Следовательно,
в
формуле
при
тех
же
общих
характеристиках (ТгфТ1у m — 1), величины а, Тг и Щ
увеличиваются, и если Nt соответствует журнальной, то
общее неравенство может снизиться за счет того, что R - a
больше соответствует N f b и книга зачастую приходит в
физическую негодность до наступления ее моральной
старости. Современные масштабы книжного дела заставляют
все больше считаться с фактором F (см. раздел 2.1.). Из-за
этого фактора и быстрого старения информации
специальные библиотеки все больше ограничивают
комплектование
своих
фондов,
а
индивидуальные
потребители чаще отказываются от создания собственных
фондов и ориентируются на библиотеки. Все это приводит к
падению тиражей и увеличению себестоимости. Но на фоне
этого развивается другое направление книгоиздательского
дела: массовые дешевые издания, часто с быстро устареваю211
шей информацией, рассчитанные на одноразовое потребление.
Все сказанное относительно книг касается, в частности,
художественно-публицистической литературы. В области
других жанров этого типа наблюдаются другие, не менее
характерные тенденции развития. Особенно важную роль
здесь играет кино, потребительские характеристики
которого полностью отвечают формуле (82). Кино как
искусство явно выигрывает благодаря тиражированию, не
влияющему на качество копий, но проигрывает быстрым
старением. Из года в год неуклонно растет число
выпускаемых кинокартин, число открываемых кинотеатров,
но еще больше — число зрителей (в расчете на общепотребительское время). Этому способствует телевидение, так
как, по данным социологических обследований, телезритель
в первую очередь выступает как телекинозритель. Такая
массовость создает угрозу случайного потребления
киноинформации.
В области собственно музыкальных жанров отмечается
распространение информации по трем направлениям: 1) по
радио и телевидению — недокументальному — и
документальным — 2) с помощью нотных записей и 3)
массовых звукозаписей. Последние в свою очередь
разделяются на высококачественные (стереофонические) и
компактные (долгоиграющие) записи, рассчитанные на
продолжительное использование и хранение; дешевые,
низкокачественные записи на тонких, гибких, иногда
бумажных носителях для воспроизведения ограниченное
число раз; магнитные записи с более высоким качеством
звука, но так же недолговечные, рассчитанные на
последующее стирание и новое воспроизведение. Это
связано с быстрым старением некоторых музыкальных
жанров, чему способствует, конечно, возможность массового
тиражирования во времени и пространстве. В свою очередь
уравнялись возможности музыкально-исполнительского
искусства и художественной литературы, позволяющие
комплектовать наряду с книжными библиотеками
фонобиблиотеки, требующие в этом случае применения
более надежных и качественных носителей.
В отношении документальных возможностей от
музыкального
сильно
отличается
изобразительное
искусство, где, однако, имеются свои интересные новинки и
тенденции. Развитие художественного репродуцирования и,
в
частности,
микрорепродуцирования,
обязано
достижениям
в
области
цветной
фотографии,
традиционной полиграфии и новой техники хро- мографии,
212
о которой
упоминалось в разделе 1. 2. Отсюда возможность
массового репродуцирования художественных произведений и комплектования репродукционных фондов
(коллекций). Однако очень разное качество публикуемых
репродукций приводит к существенному уменьшению
информационной емкости вплоть до значений, близких к
нулевым; и тогда функции репродукции ограничиваются
мемориальной информативностью.
Художественное репродуцирование в Сбою йчёредь
сменяется микрорепродуцированием, когда F-фактор
начинает проявлять себя, и тогда на смену неполным
собраниям в несколько раз уменьшенных копий приходят
более обширные собрания уменьшенных в десятки раз
микрокопий на диапозитивах и почтовых марках.
Возвращаясь
к
формуле
себестоимости
(81),
необходимо внести в нее некоторые Коррективы, если
источник и потреби- тиль информации отделены друг от
друга существенным расстоянием в пространстве и во
времени. Поэтому в системах сбора информации
экономическим
критерием
является
не
только
себестоимость Ety но, и потребительная стоимость ЕГ}
которая может выражаться в конкретных ценах на книги,
журналы, пластинки, репродукции или косвенно — в тех
усилиях, которые затратила система, чтобы информацию
приобрести.
В этой ситуации слово «тираж» должно быть заменено
словом «эмиссия», на первый взгляд являющимся его
синонимом, а в действительности показывающим
реальное количество экземпляров документа, имеющихся
на информационном рынке. NTjNi зависит от расстояния
t—г, числа R, числа Nr, соотношения R/Nr, степени
моральной (старение) и физической (качество материала
и печати) сохранности документа. Тогда .
Er = (Et + Ec)R/Mn
(83)
где Ес — затраты, дополнительные к себестоимости,
связанные с распространением информации и которые
при желании можно рассматривать и в составе
себестоимости. При замене числа потребителей общей
потребностью [R]=R-Tr-a сумма эмиссии соответственно
заменяется на [N]=Nr-Tt-b-т.
Большая эмиссия при большой потребности делает
потре; бительную стоимость очень устойчивой, что
отражается в соответствующих стабильных ценах. При
малых значениях эмиссии и потребности цены начинают
колебаться, так как путь от источника к потребителю
извилист, связан с задержками и потерями.
Чтобы с большей вероятностью довести информацию
до потребителя, источник
(эмиссионер)
создает
некоторую избыточность. Типичным примером служат
агитационно-пропагандистская литература и реклама.
Существенное превышение тиража над потребностью
создает эффект сверхизбыточности, резко уменьшающий
потребительную стоимость сообщения. Причиной этого
может быть в частности, неоперативность системы
информационного обеспечения, и в результате число
потребителей быстро устаревающей информации
соответственно сокращается. При этом моральный износ
сопровождается, как правило, физическим износом.
213
Обратный эффект —превышение потребности над
эмиссией і—возникает непосредственно после выхода
информации в свет, когда система информационного
обеспечения не в состоя- нии 'вовремя удовлетворить
быстро возросший спрос, либо потом, когда, преодолев
резонансный и исторический барьеры, потеряв при этом
значительную часть эмиссии, информация вдруг находит
массового потребителя и ее потребительная стоимость
повышается. При этом последняя может существенно
превышать себестоимость, в результате чего мы
сталкиваемся, например, с фактами, когда новгородская
береста с записью чисто бытового содержания и здание,
построенное заурядным архитектором, приобретают
значение важнейших исторических памятников только
потому, что это одни из немногих сохранившихся
свидетелей далекого прошлого. Только благодаря этому
их информативность и потребительная стоимость столь
высоки.
В преодолении названных барьеров имеют значение
физическая и моральная сохранность информации в
человеческой памяти (благодаря контрастности и
сознанию важности произошедшего события) и в
документе, по тем же причинам противостоявшем
губительному действию времени. Высокая стоимость
способствует улучшению условий хранения и служит при
массовом характере потребления источником прибыли
благодаря потоку зрителей или, если это возможно,
дополнительной
эмиссии,
восстанавливающей
нарушенное потребительское равновесие. Характерным
примером служат архитектурные памятники, уход за
которыми при наличии резонансного барьера ложится
тяжелым бременем на государство, а при ликвидации
этого барьера легко возмещается доходами от туристов.
Разница между Et и Ег определяет прибыль, которая достается источнику-эмиссионеру, лучше чувствующему
рынок, быстрее реагирующему на изменение спроса.
Следовательно, информационная служба также может
приносить доход, если будет способствовать генерации
актуальных идей, научится доставать информацию
«из-под земли», с помощью средств оперативного
тиражирования быстро реагировать на изменение
читательского спроса, а также сохранять информацию
впрок при условии, что в будущем будет преодолен
недоступный пока резонансный барьер.
Организация сбора документальной информации
начинается с изучения информационной географии,
анализа действующих потоков и барьеров, учета всех
фондов, близких по своему комплектованию тезаурусу
данной системы. При этом предпочтение отдается
текущей или ретроспективной информации, учитываются степень старения информации, отношение
тезауруса системы к отраслевой или межотраслевой
проблеме, местонахождение системы, ее средства и языки.
Если организация может пользоваться фондами
214
центральных архивов и библиотек, относится к
ведомству, имеющему институт научно-технической
Информации, І поддерживает прямые контакты с
зарубежными специалистами, то стоящие перед нею
задачи сбора, естествен- но, упрощаются.
Информационно-географический анализ позволяет
определить
общий
объем
информации,
соответствующей тезаурусу системы, оценить потери
из-за информационных барьеров и тот реальный объем,
который можно ввести в систему.
По каждому информационному потоку высота
барьера
определяется
соотношением
полезной
информации на выходе из системы t и на входе в систему г
(по В. А. Полушкину и Г. С. Ждановой) [136]:
Q=Vt/Vr-l.
(84).
Методика определения этого соотношения в основном
сводится к тому, чтобы «метить» документы на выходе из
t и затем подсчитывать их фактическое поступление в г.
Если потери слишком велики, предпринимаются
необходимые меры для их сокращения.
Во всяком случае, зная объем полезной информации,
мы не только должны определить степень обеспечения
реальной полноты, но и оптимальную полноту, выше
которой система перестает быть экономичной. Это видно
(по закону Брэдфорда) на примере журналов, когда
можно постепенно переходить от изданий, где в каждом
номере публикуется более половины полезных статей, к
изданиям, где их меньше половины, затем где полезные
статьи не в каждом номере и не в каждом годовом
комплекте; при этом число названий журналов
геометрически растет.
Вся документация по способам освоения делится
сначала на 1 внутреннюю и 2 внешнюю; последняя — на
2.1 адресную и 2.2 безадресную, затем — 2.2.1 первичную
и 2.2.2 вторичную и, наконец,—2.2.1.1 группу А (условно
более 70—80% полезной информации), 2.2.1.2 группу В
(от 20—30 до 70—80%) и 2.2.1.3 группу 1 (не более
20—30%) [19] (рис. 61).
Изучение и освоение внутренних потоков хотя и
имеют свою специфику и свои трудности [46], но все-таки
проще из-за ограниченного масштаба и возможности
активного воздействия. Здесь информация разделяется
по типам и жанрам документов и для каждого жанра
обеспечиваются следующие требования: меньшее время
для составления; оптимальная скорость передачи;
минимальное число передаточных звеньев (но при этом
бумага должна попасть ко всем тем, кто в ней
заинтересован); минимальное время на чтение с
возможностью оперативного, в том числе выборочного,
копирования; надежное хранение и надежный,
оперативный поиск.
Адресная информация не нуждаемся в особой
методике освоения. Другое дело — полуадресная
информация, о которой говорилось в разделе З.1.,
снабжаемая позитивным грифом или
:
индексом
универсальной
иерархической
классификации, что " позволяет автоматически
направлять информацию в свою систему. В этом
отношении очень перспективной является практика
распространения реферативной информации ВИНИТИ
по металлургии и смежным проблемам горного дела и
химической технологии на картах с краевой
перфорацией, кодируемой по схеме ЛДК (23
проблемы-картотеки, 10 тем X 10 параллельных
вопросов в каждой проблеме). Подписка производится
не на отраслевой журнал и. не на отдел одного журнала,
а на нужные темы в разных проблемных отделах с
возможностью в будущем подписываться также на
отдельные вопросы. Этим обеспечивается резкое
сокращение бесполезной информации, по-
216
Так вырисовывается следующая модель будущего:
информационного обеспечения: общегосударственный
информационный центр сортирует всю безадресную
документацию и кодирует ее по своей схеме ЛДК;
отраслевые центры подписываются на нужные им
рубрики этой схемы и получаемые таким образом
документы перекодируют по собственной ЛДК, на
рубрики которой в свою очередь подписываются
центры предприятий и индивидуальные потребители;
последние в третий раз переводят поисковый образ
документа на язык своей ЛДК и вводят в поисковую
систему. Такая схема схем ЛДК, насчитывающая
максимально 104X104X104 рубрик, лучше отражает
многомерную природу информации и превосходит
универсальные иерархические классификации по
емкости,
экономичности,
адаптивности
и,
как
указывалось выше, по сумме поискового образа;
информация при этом автоматически распределяется
сверху вниз и обеспечивается действие встречных
потоков. По описываемой системе подписки тираж
определяется по динамической матрице, соотносящей
всех подписчиков с рубриками ЛДК; при этом
подписчик, адаптируя свою систему в меняющейся
информационной
обстановке,
может
вносить
изменения в подписную заявку, не дожидаясь истечения
календарного срока, и эти изменения сразу же отразятся
в матрице и, следовательно, в тираже.
Пока же при отсутствии такой единой системы
распределения, служба сбора информации должна
уделять основное внимание безадресной информации,
особенно группы В.
Документация группы А самая небольшая по объему.
Это
несколько
профилирующих
органов
периодической печати, несколько самых важных книг,
выпускаемых ежегодно известными издательствами, и
научно-технические отчеты родственных по тематике
организаций. Так, в результате сравнительно небольших
усилий собирается ценное ядро фонда.
В группу В входит, по крайней мере, в десять раз
больше документов, которые требуют предварительного
просмотра, особенно журналы и сборники, чтобы
извлечь из них все полезные статьи. Для этого путем
опроса постоянных потребителей фонда составляется
список нужных периодических изданий, которые
ранжируются по числу индивидуальных заявок, и
реальное их количество утверждается как основа группы
В. Эта группа дополняется списками соответствующих
книжных
издательств,
научно-исследовательских,
проектно-конструкторских
организаций,
учебных
заведений, библиотек, студий научно-технических
фильмов, списком нужных рубрик классификатора в
цент- ральном патентном фонде и т. д. По договорам с
этими организациями оперативная группа службы
сбора информации на ме- [.етах просматривает
соответствующую документацию и отбирает все
необходимое. Выбранная литература микрофильми-
руется; при этом технологический процесс обработки
докумен208
Ш* в данной организации не нарушается. Нередко
договоры I^«усматривают обмен обоюдополезной
информацией или ко- Щеративное разделение
функций сбора информации, чтобы не дублировать одну
и ту же работу и существенно снизить издержки.
Надежность отбора во многом зависит от
квалификации
специалиста,
который,
быстро
просматривая очень разнородную по форме и
содержанию литературу, решает вопрос ее соответствия тезаурусу комплектуемой системы. В ходе этой
работы постепенно создается так называемый входной
дескрипторный язык —список десятков или сотен
дескрипторов, определяющих данную проблему; после
чего работа того, кто отбирает лите* ратуру, может
быть перепоручена менее квалифицированным лицам,
а в отдаленном будущем —даже машине.
Документация группы С — по объему самая
многочисленная
и
реально
не
поддающаяся
освоению—специально не собирается, определяется
только ее возможное нахождение.
Что
касается
вторичной
информации—
библиографических,
часто
аннотированных,
и
реферативных изданий книжной или картотечной
формы,— то ее также берут на учет и систематически
просматривают
работники
службы
сбора:
рефератами.документов групп А и В дополняется фонд,
а группа С учитывается и на соответствующие
документы делаются заказы.
Следует подчеркнуть, что главное различие между
действующими документными фондами заключается не
в тематике комплектования и не в типе документации, а в
количественном соотношении между внутренней и
внешней, адресной и безадресной информацией.
Поэтому нередко можно встретить организации, где все
информационные связи сводятся к переписке, в архивах
административно-управленческой документации задача
сбора вообще не ставится, а деятельность многих библиотек целиков строится на искусстве целенаправленного
сбора.
5.6. Индексирование
219
Поступающая в фонд информация подвергается
предварительно индексированию, т. е. получает индекс
действующей в данной системе классификации [24, 153].
В последнее время под этим термином понимается также
кодирование
—
составление
поискового
образа
документа, например, для перфокарты, на основе
отраслевого или локального дескрипторного словаря, а
также локальной десятичной классификации. Последние
приобретают сейчас большое значение, и настоящий
раздел в какой-то мере обобщает этот опыт.
В дополнение к перечисленным выше достоинствам
метод ЛДК учитывает правила информационной
гигиены и надежности» ограничивающие возможность
разделения информационного потока человеком 100
частями, и ввод системы в эксплуатацию до отработки
основных подразделений ЛДК, чем обеспечивается
качественность последних.
Схема ЛДК включает три-четыре разряда в
зависимости от размера системы, из которых один-два
разряда
соответствуют
тематическим
проблемам,
которыми занимается данная организация, и если этих
проблем достаточно много, то они объеди-1 няются в
направления работ (первый разряд четырехразрядного
индекса); третий разряд — темы, которые входят в
данную проблему, и четвертый разряд — вопросы,
входящие в каждую тему. По закону информационной
селективности, направления и проблемы считаются
селективными, взаимоисключающими признаками, а
темы и вопросы — совместимыми, паралельными.
Поэтому
на
примере
реферативных
(библиографических) карт ВИНИТИ с краевой
перфорацией К5 (рис. 28), направления и проблемы
кодируются ключом «7-4-2-1» и этот код по верхнему
краю карт является разделительным, тогда как темы и
вопросы кодируются прямым сепаратным способом.
Разработка внутреннего языка ЛДК начинается с
выделения проблем на основе существующих в данной
административной системе крупных подразделений. Эти
проблемы ранжируются по мощности входящих в них
документальных потоков (документальная нагрузка) и
проверяются
на
потребительскую
нагрузку
и
селективность (ем. раздел 4.0.). Если подразделения при
одинаковой потребительской нагрузке сильно различаются по мощности потоков (например, на порядок)
и низкой селективностью (перекрытие потоков более чем
на 30—40%), то это служит определенным основанием
для некоторых административных преобразований и во
всяком случае требует объединения данных проблем в
одну. С другой стороны, если в пределах одного
подразделения существуют- несмешивающиеся потоки,
то это говорит либо о не удавшемся пока синтезе разных
220
подходов, либо о размежевании — тенденции
зарождения новых проблем, что должно учитываться
разработчиками,
если
они
заинтересованы
в
долговечности своей системы.
Выделенные и апробированные проблемы получают
ранговые
номера: 1., 2., 3 ..... или, если проблем много и вводится
четвертый разряд — 01., 02., 03., ..., или при отдельных
направлениях (также четвертый разряд), по первому из
них-#1.1., 1.2., 1.3.,..., по второму — 2.1., 2.2., 2.3.,... и т. д. В
рубрику 9., или 99. входят все другие проблемы, когда
ранговый ряд оказался слишком длинным, или в случае
появления новых проблем. Проблема 0., или 00. считается
общей, по которой собираются документы, касающиеся
деятельности всего предприятия, а не отдельных его
подразделений. Когда предприятие очень большое, то
при наличии нескольких самостоятельных направлений
работ выделяется общее направление 0. со своими
проблемами (0.0., 0.1., 0.2. и др.), а в каждом направлении
— свои «нулевые» проблемы: 1.0., 2.О., 3.0. и т. д.
Производится разделение информации не
Только по вертикали, но и по горизонтали (см.
предыдущий раздел), позволяя рассматривать каждый
объект в своем масштабе, при минимальном количестве
бесполезной,
слишком
детализованной,
частной
информации.
Проблемы утверждаются руководством предприятия и
по каждой из них назначается ответственный куратор из
числа руководящих работников. На перфокарте (рис. 28)
темам соответствуют поля на левом и нижнем краях: поле
0 —общие вопросы данной темы; поля от 1. до 7
—выделенные темы из ранговой расстановки; восьмое
поле рекомендуется отводить для смежных проблем;
девятое — другие темы (от восьмой и следующие). Если
проблема фигурирует под индексом 9. (другие
проблемы), то соответственно тематические поля
рассматриваются
как
проблемы.
Всем
этим
обеспечивается адаптивность системы, когда появление
новых проблем, а в проблемах—новых тем (как и в темах
— новых вопросов) всегда позволяет найти им место в
классификационной схеме. Темы проверяются на совместимость,
информационную
нагрузку,
и
прогнозируется их поисковая нагрузка.
Разбивка тем на вопросы производится сразу же или
спустя некоторое время, после апробации тем, и тогда
кодирование производят по «нулевым» ячейкам нужных
тематических полей. В противном случае этой ячейкой
можно обозначать общие вопросы данной темы, что,
однако, имеет недостаток: нельзя извлечь за один прием
документы по всей теме. Ячейка 9. означает другие
вопросы данной темы, а в проблемных полях, где ячейки
221
соответствуют темам,— другие темы. Вопросы, как и
темы, проверяются на нагрузки — информационную и
поисковую; в случае низкой информационной нагрузки
такой вопрос стараются объединить с другим, близким и
также редко встречающимся, при большой нагрузке
разъединяют его на самостоятельные вопросы.
Периодически (раз в 1—3 недели) устраиваются
выставки новых поступлений безадресной документации.
Если применяются апертурные карты с краевой
перфорацией, на выставку поступает такая карта вместе с
подлинником или макрокопией документа, на которой
куратор проставляет, если ему нужен этот документ,
индекс своей проблемы. Когда документ приобретает
несколько индексов, карта соответственно дублируется и
каждая из них поступает в свою картотеку-проблему. Как
уже говорилось выше, это дублирование производится не
чаще, чем в 30— 40% случаев. В результате, хотя объем
картотечного массива и увеличивается на одну треть,
иногда почти наполовину, длина поиска все-таки
сокращается во много раз благодаря проблемным
картотекам, к нужной из которых сразу обращаются при
запросе.
Ответственный
куратор
назначает
дежурных
кураторов из числа своих сотрудников, главных
потребителей информации по данной проблеме. В
соответствии с графиком дежурный куратор поступает в
распоряжение отдела обработки информации. Ом
просматривает документы, делает кодовые отметки
только тем (при недоработанной схеме ЛДК) или же и
вопросов. Просматривая библиографию в научных
статьях, он отмечает заинтересовавшие его ссылки.
Небольшие, в том числе адресные, документы
кодируются непосредственно при их прохождении,
необязательно при участии специалистов-кураторов.
•Сотрудник службы информации (документалист)
кодирует
дополнительные
признаки,
проверяя
помеченные куратором библиографические ссылки,
выбирает те, чїо соответствуют группе С, делает
соответствующие заявки (см. рис. 61) и заводит нч них
отдельные карты.
Описанная система обработки, несмотря на некоторый
процент дублирования документов и возрастание объема
фонда, имеет то преимущество, что благодаря
разделению сокращается длина поиска и увеличивается
общая
сумма
поискового
образа
документов,
представляемая как произведение числа закодированных
признаков
на
каждой
перфокарте
на
число
продублированных карт.
,
5.7. Хранение и поиск
Оценка документного фонда начинается с определения
числа хранящихся, поступающих в фонд и выходящих из
222
него документов. Общая формула «дыхания» фонда
имеет вид
Ny = Nix — Nt,
(85
где NY — число документов в фонде:' NLT—то же Т
времени назад; —число поступивших документов (дебит)
и NT—число выбывших документов (кредит) за это время.
Соответственно фактический прирост фонда составляет
|fQ| *=NY\N-r
Поэтому, кроме как по типам и числу документов, мы
можем классифицировать фонды по их динамике,
называя фонд текущим, если NY : Np, условно не
превышает нескольких единиц, ретроспективным, если
оно превышает 10, а также — динамическим, если
отношение Np
и статическим при NP:ND> 1.
Фактический прирост статического фонда, естественно,
больше, чем динамического.
Анализ Мр=Мр/Т, по аналогии с (3), (4). позволяет
аппроксимировать прирост мощности каким-нибудь
законом — арифметическим, геометрическим или
промежуточным. При этом необходимо учитывать, с
одной стороны, что кривая роста документального потока
может иметь экспоненциальный характер с разным углом
наклона или же логистический характер [93]; с другой
стороны, что трудности сбора и эксплуатации также
уменьшают полноту комплектования.
При
экспбнеицальнбм
рЬстё
имеет
место
дифференциальное уравнение [93]
WdNldT^a-N (а> 0),
щ
где а —константа. Таким образом, относительная
скорость роста (1/Ю (dNjcLT) =const.
При логистическом характере роста имеем
dNldT=a(Nmax—N) (0<W<AUx, а>0).
(87)
Относительная скорость роста (1 IN)(dNldT) - a(Nmx—N)
уже является не константой, а линейной функцией N.
Чем больше MN приближается к МШах (асимптота), тем
меньше будет прирост (рис. 62).
Переходя к фактическому приросту фонда, нужно,
конечно, решить не одно, а два уравнения с учетом и
внутренних
факторов,
ограничивающих
объем
поступлений (изменение отношения
223
Следующая область анализа —структура и изменение
MD= —ND/T\ при этом особенно обращается внимание на
составляющую Мх (уничтожение документов).
Финансовый бюджет фонда складывается из расходов
на
приобретение
документов
и
расходов
на
эксплуатацию. Стоимость фонда имеет вид:
Еу = ЕЇт + ЕЇ-Е? + ЕУ,
(88)
где U|т —стоимость фонда Т времени назад; Ег —
расходы на комплектование за время Т; Щ —расходы за
счет убыли (передача в другие фонды, уничтожение,
потери); Ет —эксплуатационные расходы за то же время.
Последние складываются в основном из арендной
платы'за
помещение,
заработной
платы
обслуживающему персоналу, оплаты коммунальных
услуг, расходов на мебель и оборудование. В частности,
учитывается такой показатель, как число единиц
хранения, приходящихся на одно обслуживающее лицо.
В связи с этим необходимо возвратиться к параметрам
физического объема, о которых говорилось в разделе 2.1.
[(6)—(8)]. Объем фондохранилища G складывается из
физического объема
224
г фонда и объема свободного пространства L. Величина L состоит
из следующих величин:
III
І^ЩММі
II
(89)
где Ll — свободное пространство в документных блоках (стеллажах); L11—проходы к блокам и секциям отдельных блоков;(90)
L111—подсобные помещения. Соответственно имеем
% Щ G1 + G" Gw,
причем GH = Lu и GIU= L111, та<к как собственно документы здесь
отсутствуют, а также Gl=F+Ll.
Проводимые работы по компактизации фондов не касаются G111
и в основном сосредоточены на сокращении величин G1 (за счет F
[26, 196]) и G11 благодаря компактной расстановке блоков. Идея
последнего заключается в том, чтобы ликвидировать полностью
или частично проходы, обеспечив доступ к нужному блоку путем
его транспортировки.
В одном случае весь фонд переводится на транспортное хранение и при поиске каждый раз приходит в движение (рис. 63, а),
что экономически вряд ли оправдывает себя. В других случаях в
движение приводятся только один нужный блок (шкаф-транспортер с эскалаторной подачей секций) или же несколько бло-|
ков. Последний способ основан на принципе известной игры в
«15»: величина L11 соответствует одному блоку и благодаря ей
блоки перемещаются таким образом, чтобы в поле обозрения
оказался нужный из них (рис. 63,6). В простейшем варианте
оставляются один общий проход к торцевым стенкам блоков и
один проход между блоками, за счет которого, сдвигая блоки,
можно сделать проход между любыми из них; это напоминает
известную всем ситуацию, когда, имея на книжной полке место
только для одной книги, эту книгу можно поместить между двумя
любыми книгами (рис. 63, в).
Еще один способ компактного хранения документов —- диагональный (рис. 64), где вертикальная система ступеней открывает
доступ к первому ряду секций, под которым находится второй ряд,
к любой секции которого можно попасть, сдвигая секции первого
ряда за счет одной отсутствующей в каждой ступени секции.
Переходя к собственно информационным характеристикам, мы
должны начать с величины V, которую невозможно оценить, не
выяснив, что представляет собой типичный документ (единица
хранения) в фонде, и, если имеется несколько форм, по которым
фонд делится на составляющие, по каждой из них рассчитываются f
и v с отклонениями от среднего, после чего определяют F (8), к (9), V
(11) и К (см. раздел 2.1.).
Значительно большие трудности представляет определение неформальных информационных характеристик. Во-первых, это
226
Рис.
63.
варианта
пактного
размещения
Три
ком-
документных
блоков в фонде
(план)
N
228
общий тезаурус фонда а0=2аФ«ь причем всегДа Ш <
а@ за счет
повторяющейся информации, включая дубликаты
документов. CaQ вводится в соответствие V Q—
количество поисковых признаков, т. е. язык фонда.
Аналогично (27) определяется величина є.
Практически же все ограничивается отношением
ИИ а для фондов разной глубины комплектования
W § iV/vQ • v7,
І
If
где v<f- средняя сумма поискового образа,
увеличивающаяся с глубиной информационного
пространства. Это увеличение связано, как нам
известно, с информационной селективностью,
когда взаимоисключающие признаки все более
сменяются параллельными и общая сумма языка
может быть соответственно меньше.
Определяя у-тезаурус как сумму поисковых
образов входящих в фонд документов, получаем
^ШШшЕВ
(92)
где CIQ—число документов с данным поисковым
признаком; aQ/N — информационная нагрузка
признака
(J Q )
.
Следовательно,
вличина
^-тезауруса зависит и от сумм поисковых образов и
от информационной нагрузки признаков. Если же
часть VQ фактически бездействует, то объем
^-тезауруса уменьшится.
Далее, поисковая нагрузка Jz = является
косвенным показателем информативности фонда в
целом для данного контингента потребителей R.
Низкая поисковая нагрузка для части фонда может
быть связана с изъянами в языке, неправильным
индексированием,
наличием
устаревшей,
непрофильной и даже такой информации,
которую
потребитель
морально
не готов
воспринять. Поэтому в целом для фонда
необходимо знать период полустарения (х и время
теоретического устаревания информации т,
определяемые по динамике падения спроса на
документы ((17), (18)); знать структуру и динамику
изменений потребительских интересов; учитывать
уровень информационной культуры потребителей
и влиять на этот уровень
Чтобы увеличить эффективность системы,
нужно разбить фонд на субфонды — активный, с
большой эксплуатационной нагрузкой J w и
229,
большими расходами EY (не менее 30 коп на
единицу хранения ежегодно), и пассивный, с
низкими величинами Jw и хз (последнее
значительно менее 20 коп) (см. рис. 61). При таком
разделении
потребители
выигрывают
в
оперативности получения
і наиболее часто спрашиваемой литературы, тогда
как запросы на менее важные документы,
хранящиеся в инвентарном порядке в менее
доступном помещении, удовлетворяются, конечно,
не так быстро.
Практически не используемые документы
уничтожаются по акту экспертной комиеси [105,
138] либо переводятся на страховое хранение в
выделенный для этого субфонд или отдельный
фонд, условия хранения в которых зависят от того,
какие документы выполняют страховую функцию:
негативные
микрофильмы,
финансовые
документы в ожидании истечения срока юридической значимости или же документы, имеющие
историческое значение.
В составе активного субфонда рекомендуется в
свою очередь, выделить оперативный субфонд с
документами
преимущественно
группы
А,
имеющими
исключительно
большую
эксплуатационную нагрузки, отчего важно, чтобы
они находились всегда «под рукой». В результате
подобной дифференциации в первую очередь
выдаются
оригиналы
наиболее
значимых
документов,
во
вторую—
микроили
макрорепродукции просто значимых и в третью —
адреса документов страхового хранения. Дифференцированное хранение приносит пользу на
любом уровне информационного обслуживания,
начиная от письменного стола и кончая
центральным архивом или библиотекой [255].
И еще одно условие правильной организации
документных
фондов^—обеспечение
единой
системы учета, хранения и использования всех
циркулируемых здесь типов документов на основе
общего языка или хорошо «увязанных» между
собой языков. Это требование распространяется и
на документы с негативным грифом (см. 3.1.)
разной степени ограничения. При этом одинаково
плохо, когда общее ограничение распространяется
на фонд или субфонд, далеко не полностью
состоящий из таких документов, и когда по этому
принципу
выделяется
особый
субфонд.
230,
Наилучшим
вариантом
является
система
глобального поиска, выдающая все документы по
данному запросу и уже затем разделяющая их в
соответствии с негативным , грифом.
'Переходя к собственно поисковым задачам, мы
сделаем на основании изложенного следующий
вывод. Основные показатели поискового процесса:
быстродействие, надежность (полнота / и точность),
уровень поискового шума — зависят от ряда взаимосвязанных факторов, из которых численный объем
фонда благодаря селективному разделению является
не самым главным.
Возвращаясь к схеме на рис. 20, мы видим, что
эффективность работы поисковой системы зависит
от состояния связей a€d—y&d и 0Ш—А- Низкая
величина е объясняется, в частности, недостаточной
суммой - (поискового образа и ошибками при
индексировании.
При
этом
избыточное
индексирование
231,
сразу же увеличивает полноту й точность Поиска І уровень
поискового шума, который, по видимому, должен быть
отнюдь не минимальным.
В связи а — т # г выступают два отмеченных выше
момента: умение потребителя рыразить свою потребность и
затем сформулировать ее — самому или с помощью
специалиста — в терминах системы (поисковый образ
запроса).
Потери в (27) и г) (28) находят выражение в б (32), показывая расхождение с величиной І В целом для фонда эти
потери определяются путем постановки экспериментов по
выборочным поискам заведомо известной, нужной и
имеющейся в фонде литературы, с последующей оценкой
среднего числа потерь, анализом их причин и
рекомендациями по их уменьшению.
Типичная
поисковая
ситуация
лучше
всего
представляется на диаграмме Венна. По аналогии с рис. 11
имеем три множества: І — тезаурус фонда; 0'— тезаурус
документов, полученных при поиске, где 0'св; Йг — тезаурус
данного потребителя (рис. 65). При этом возможны восемь
подмножеств:
Рис. 65. Соотношение тезаурусов
фонда, потребителя и найденных
при поиске документов Частая
штриховка
показывает
объем
полученной полезной информации;
редкая — потери при поиске
©e'flr — область за пределами названных тезаурусов.
00'ОГ— основная часть фонда, не соответствующая ни
тезаурусу
извлеченных
документов,
ни
тезаурусу
потребителя.
3.
"0©7ОГ=О
4.
вв'-ду
—
часть
тезауруса
потребителя,
не
соответствующая тезаурусу фонда.
5.
вв'дг — часть тезауруса извлеченных документов, не
соответствующая тезаурусу потребителя (поисковый шум).
6. в0^г=О.
7.
00'дг — часть пересекающегося множества тезаурусов
фонда и потребителя, не извлеченная при поиске
(неполнота поиска).
8. 00'Ог—полезная
информация, полученная при
поиске.
Таким образом, по отношению к интересам данного
потре1.
2.
232
(93)
(9
4)
где также @/^г=в/ ПОу. Причем Фг=(вФг)Л(9'Фг)Л[(вйг)\
ч ч (0'Ог) = (00 , -О г )Л(вв^г)Л(вё^г). Общая полнота
получен- ной потребителем информации равна
Ь, = ЬР + Ь2 = (Є'ЬГ)ІЬГ.
(95)
г
/
/
г
При учете поискового шума (в'0 )=9 \(Э д ) имеем
I = В \ ИИІ при И < (вЧ).
Практически это соотношение можно получить по
числу найденных при поиске документов, в том числе не
представляющих интереса для потребителя, и по числу
всех необходимых документов, определяемых условно
путем постановки прогноза ba=NZ) иШи. При этом
величина Ьъ определяется экспериментально и поэтому
более точно. Когда же определяется средняя полнота
поиска (Ьв), учитывают не только все сделанные отказы,
но и потенциальные отказы, которые не были сделаны
потому, что потребители плохо знают возможности
системы (тематику комплектования), либо знают их
достаточно хорошо, чтобы не делать запросы, так как они
не будут выполнены. Последнее очень важно при
анализе эффективности, например, библиотечных
фондов, когда создается иллюзия, что каталог вполне
обеспечивает нужды читателей.
Касаясь уровня и структуры поискового шума, следует
отметить прямую зависимость между разницей в объемах
тезаурусов фонда и потребителя и относительным
количеством получаемой при поисках информации.
Именно поэтому в центральных фондах универсального
комплектования поисковый шум всегда больше, чем в
специализированных, локальных фондах, с, может быть,
относительно меньшей полнотой комплектования (см.
примечание на стр. 89—90). Так, функция первых все
более становится страховой, где по уже имеющемуся
адресу
(например,
фамилии
автора)
получают
интересуемую
документацию.
Углубление
индексирования, как уже говорилось, увеличивает
величину е, при этом Щ также увеличивается, и за счет
ЩЙ! резко возрастает ©6'дг. С другой стороны,233это также
говорилось, При (б'Фг) > (б'Фг) поисковый шум проявляет
свойство вообще информационного шума, подавляющего
полезную информацию и способствующего ее потерям. В
этом отношении очень важно
234,
изучить структуру поискового шума, который вызывается
суммой ошибок в ходе документационных процессов І.
Так проявляется взаимозависимость между
величиной
(93) и уровнем
фонда, полнотой комплектования и поиска
шума. Можно увеличить полноту сбора, перегрузив при
этом фонд бесполезной информацией и увеличив
поисковый шум; можно глубоко проиндексировать все
документы, и поисковый шум возрастет еще более.
Очевидно, необходим оптимум.
В развитии поисковых систем было три этапа: ставились
задачи поиска конкретных документов и других объектов,
поточ возникла необходимость в их подборках и
расстановках, а теперь— необходимость не в документах, а в
данных, оформляемых в виде вторичных документов.
Исследования в области теории и методологии поиска
коснулись в основном первых двух этапов [17, 23, 128, 150,
235]. На базе этой методологии осуществлялась техническая
реализация систем [9, 144, 148, 205]. И только в самых
последних работах отразился переход к третьему этапу [156,
216, 240].
§
::; щ
1.1.1.1
/./. 1.0.%
- •U
и.о.
1
1.1.0.1.
1.1.0.0.
1.0.1.1.
1.0.
тт
1.0.0.
1.0.0.1.
ЮМ.:'
0.1.1.
ол
0.1.1.1.
0.1.1.0.
0.1.0.
1
0.1.0.1.
0.1.0.0.І
0.0.1.
0.0.
0.0.1.1.
0.0.1.0.
0.0.0.
0.0.0.1.
0.0.0.0.
Лабиринтный поиск
Рис. 66. Дихотомический принцип
поиска
235
'В [167] приводится такая структура шума при свободном
дескрипторном машинном поиске: 10,9% ошибок связано с
недостатками языка; 18,9% — с индексированием; 12,9%—с
кодированием на перфокартах;
54,6% —по вине
потребителя.
236,
Традиционный одноканальный поиск (таблица с одним
входом) основан на дихотомическом принципе: система
имеет один вход в лабиринт, где все пути раздваиваются.
При движении по лабиринту отсекаются блоки ненужной
информации, что приводит к искомому объекту или
небольшому блоку, содержащему искомый объект.
Топографически эта схема представляется в виде дерева или
в виде линии (рис. 66) (на этом же принципе построена
классификационная схема рис. 16), В последнем случае
задача аналогична той, что решается на пригородных
электролиниях: в пределах заданного маршрута движение
осуществляется сначала с большими интервалами без остановок, а далее со всеми остановками. Недостатки
одноканального поиска — универсальная программа с
использованием определенных признаков в определенной
последовательности. Между тем разные поисковые
ситуации предусматривают разные наборы признаков, при
разной степени их достоверности, а использовать
недостоверный признак—значит пойти по неправильному
пути.
Таблица с двумя входами предлагает на выбор две программы поиска: по первому аспекту, с переходом затем на
второй аспект, или наоборот.
При наличии большего числа аспектов составляется
серия таблиц по числу сочетаний по два, либо вся система
реализуется как матричная. Техника этого метода
достаточно подробно рассмотрена в. разделе 4. Здесь мы
укажем только, что каждая ячейка или комбинация ячеек
матрицы представляет средство разделения массива по
наличию и отсутствию данного признака. При этом
программа поиска может быть стандартной и произвольной, а быстродействие увеличится, если осуществить
возможность движения сразу через несколько входов. В
итоге получается лабиринт с построением многих
вариантов дихотомических деревьев при статическом и
динамическом сканировании.
Первая
задача,
поставленная
перед
системами
многоаспектного поиска, заключалась в более надежной и
быстрой выборке объектов с использованием разных
наборов признаков. Это сравнительно легко осуществимо в
условиях текущего учета. Что же касается ретроспективных
фондов, то здесь до сих пор бывает трудно найти научную
книгу и тем более статью, не помня ее автора и названия, и
совсем
невозможно при этом
условии
отыскать
художественное произведение. При наличии современных
технических средств главным тормозом является не столько
разработка дескрипторного языка, сколько физические
затраты на кодирование всех документов в фонде. Поэтому
в условиях больших скоплений документов (поисковая
задача превращается в задачу сбора с использованием
статистических методов случайного поиска [119].
При глобальном росте объемов информации, когда осваиваются мощные информационные потоки и комплектуются больШШрI шие массивы, задача выборки определенных объектов
постепенно заменяется задачей подборок с получением 'более
или менее полной совокупности объектов, отвечающей сумме
237,
поискового образа запроса. В собственно документных системах
такими подборками являются книги и журнальные статьи,
отражающие в разных аспектах данную тему, патентные
описания узлов и деталей, входящих в разрабатываемую
конструкцию, 'служебная переписка по тому или иному
.вопросу. В последнее время наряду с документными усилилась
роль недокументных — фактографических— систем, где
аналогичные подборки делаются в отношении людей, машин,
материалов, (продуктов. Соответственно придают значение
фактографическим фондам для решения текущих задач в
области административного управления, координации и
организации научных исследований, разработок и производства.
Развитие рассматриваемого процесса приводит нередко к
тому, что отдельные объекты в системе 'становятся безликими и
подвергаются статистической обработке. Например, при обработке анкет и опросных листов совсем не ставится задача поиска
конкретного лица: здесь важны группировки многих лиц с
получением
общих
и
средних
данных,
выявлением
корреляционных связей между признаками. Последние работы в
этой области показывают целесообразность создания таких
(промежуточных
документальных
статистических
(корреляционных) систем, на основе которых разрабатываются
более
действенные
программы
для
вычислительных
статистических систем.
Практика широкого применения описываемых систем потребовала формализации ряда поисковых задач-, чтобы сделать их
доступными для широкого круга потребителей, а также с целью
автоматизации. Это особенно важно при выполнении
диспетчерских и справочных функций.
Диспетчерские системы организуются с целью оптимального
соотнесения объектов в потоке с предназначенными для них
местами в текущем массиве. При этом обеспечивается допустимый
уровень ошибок, учитывается количественная пульсация потока,
организуются резерв и очередность с направлением лишних
объектов в другие системы. Диапазон этих задач достаточно велик:
от гостиничного учета с применением карт-решеток до единой
автоматизированной системы распределения авиабилетов с
помощью ЭВМ.
Справочные системы решают не менее широкий круг задач, и
накоплен достаточный опыт их реализации на основе ручных и
машинных перфокарт, микрофильмов и магнитных лент.
Многоаспектная справочная система — это прежде всего соединение в одну (многих одноаапектных систем: языковых словарей
— в один словарь-полиглот с возможностью отыскания слов
ппп
ие только no первым буквам; адресных словарей —с
поиском адресатов не только по фамилиям и т.-п. В
перспективе — это создание и массовое распространение
многих справочных систем: по видам животных и
растений, химическим соединениям, машинам,
товарам, стандартам и нормалям, историческим памятникам.
Следующий тип — диагностические системы —
нужно
рассматривать
как
высшую,
более
организованную форму справочных систем, когда
увеличение числа аспектов поиска приводит к
решению
задачи отождествления
неизвестного
объекта с известным на основе присущей только им
совокупности признаков. Таким образом, понятие
«поисковый образ запроса» здесь отсутствует, так как
признаки привлекаются один за другим до тех пор,
пока не будет получен однозначный ответ. В
распоряжении диагноста имеется множество путей, и
от того, какие будут признаки в отношении их
достоверности
и
информационной
нагрузки,
получится правильный или неправильный, короткий
или длинный путь. Выше уже говорилось, что
матричная диагони- стическая система — это форма
внешней ассоциативной памяти, которой каждый
пользуется по-разному.
Жесткий,
детерминистский
подход
является
главным недостатком диагностических матричных
систем, когда не учитывается вероятность присутствия
или
отсутствия
тех
или
иных
признаков,
определяющая в конечном итоге достоверность
диагноза. Поэтому принципиально важным шагом
вперед является создание тестовых систем, где задача
поиска тождества сменяется определением степени
тождественности. Тесты не определяют, например, к
какому роду и виду относится растение или болезнь, а
статистически
доказывают,
что
из
данной
совокупности видов наиболее вероятен данный-вид. В
практике профессионального отбора от тестов
ожидают в первую очередь не приговора в отношении
пригодности или непригодности к определенному
виду деятельности, а объективных показателей,
позволяющих оценить степень пригодности. Но,
конечно, если проверяемый, отвечая на вопросы, по
чувству
коллективизма,
личной
уверенности,
психологической экстраверсии (доверие и тяга к
людям) и лидерству набрал малое количество очков,
то при прочих .положительных качествах можно быть
уверенным, что из него не выйдет хороший
руководитель. В области вычислительной техники
тестовые программы позволяют быстро и с
достаточной надежностью определить место и вид
неисправности, на обнаружение которой обычным
способом уходит очень много времени.
Промежуточное положение между диспетчерскими
и диагностическими системами занимает клиринг
(биржа) —для соотнесения объектов в потоке или в
двух
разных
потоках.
Пример
простейшей
клиринговой задачи —обмен жилищной площади, где
все признаки достаточно формализованы, и матричная обработка имеющихся данных ручным или
машинным способом делает маклерские функции
весьма эффективными Более сложная, но также
эффективно решаемая задача — тру', довой клиринг,
239
цель которого — соотносить тех, кто предлагает
работу, с теми кто ее ищет или хочет переменить,
разумеется J на взаимовыгодных условиях.
Так, усложняя задачи поиска, мы перешли к
третьему классу поисковых систем. Фонды этого класса
носят название банков данных. Их функции: пассивная
или активная переработка информации. В последнем
случае система приобретает черты кибернетической —
самосовершенствующейся, с механизмом обратной
связи и элементами адаптации.
Такие черты могут носить учебные поисковые
системы. Метод, который лег в их основу, называется
программированным обучением. Его цель: обеспечить
индивидуальный подход при коллективном характере
обучения и одинаково высокую для всех успеваемость,
сократить учебное время, коренным образом изменив
при этом функции преподавателя. В простейшем,
линейном варианте этот метод представляет движение
по одной линии программы с подробным изложением
материала в максимально доступном виде; каждый
выбирает ту скорость прохождения, которая больше
для него подходит, но не ниже предусмотренной. Суть
разветвленного варианта (многоаспектный поиск)
сводится к тому, что обучаемый получает микроурок в
любом доступном его вниманию виде, после чего
следует проверка: в случае удовлетворительных
ответов дается новый материал, в случае неудовлетворительных—тот же материал, но в более подробном
изложении. либо ранее пройденный, но забытый урок.
Так осуществляется путь по лабиринту, где объекты
информации — уроки, а признаки—связи между
разными уроками. Учитель за пультом управления
видит на табло-программе, где находится каждый
ученик, и в случае нужды приходит ему на помощь;
при этом для индивидуальных бесед у него
оказывается больше времени, чем при обычной
педагогической практике. Как показывает опыт, в
целом боль" шой программированный материал
усваивается в два раза быстрее обычного, но на
отдельные разделы ученики тратят разное время, что
служит важным основанием для тестирования их
способностей.
Главная
трудность
программированного
обучения
—это
высококвалифицированные и надежные программы (с
которыми не могут сравниться современные учебники), где учитываются все возможные ситуации и
которые требуют постоянного совершенствования.
Реализуются учебные системы на книгах с
беспорядочной расстановкой материала, где после
каждого урока следуют отсылки к нужным страницам;
затем — на картах с краевой перфорацией, и тогда
каждая новая карта-урок Извлекается с помощью
240
спицы; а также другими способами, вплоть до
электронных вычислительных машин.
Ц учебным системам очень тесно примыкают игровые
системы. Под играми понимаются методы создания
большей
частью
случайных
информационных
ситуаций, решаемых с целью не только развлечения,
но и познания. Игровые системы—это в сущности
большая группа систем. Сюда входят игровые тесты;
игры по методу «кто скорее придет к финишу», на
которых, собственно, и построено программированное
обучение, с той лишь разницей, что быстродействие в
обучении зависит от характера мышления, а не от
случая; игры-фокусы (например, на перфокартах) ;
учебные игры по исследованию операций; игры с
чисто исследовательской целью. Эта интересная
область
—на
стыке
документалистики,
математической теории игр и психологии — только
начинает развиваться, и здесь пока еще трудно делать
какие-нибудь оценки и прогнозы.
Мы осветили только некоторые, может быть даже
частные, функции банков данных. В связи с их
эксплуатацией возникает много важных проблем —
авторского
права,
стандартизации,
оплаты
информационных услуг, роли обслуживающего
персонала.
Системы документальной информации переживают
интереснейший -период своего развития, и в
организации фондов проявляются все разноречивые
тенденции этого периода. Многое из того, о чем
говорилось в этой книге, на первый взгляд кажется
спорным. Но оно все-таки существует и требует к себе
научного внимания.
г. Г. Воробьев
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
8
Современный этап научно-технического развития, в
который вступают все высокоразвитые страны,
специалисты по кибернетике называют третьей
научно-технической революцией. В отличие от
революции пара и электричества, автоматики и вычислительной техники на первый план сейчас выступают
информация, организация и кадры.
Проблема информации, именуемая более жестко
информационным кризисом, возвела это понятие в
ранг особой философской категории, показав
необходимость концентрации усилий на разработке
общей теории информации и теории информационных систем. Именно на этом этапе была
проведена
параллель
между
физическим
и
умственным трудом, где в основе первого лежит
производство и обработка материальных благ, а в
основе второго — производство й обработка информации; причем эта параллель продолжается и в область
экономических
отношений,
когда
продукты
физического и умственного труда становятся товаром.
Проблема информации одновременно с задачей
повышения эффективности умственного труда
сделала
необходимым
соблюдение
правил
информационной гигиены, что в совокупности
требует от каждого человека умения анализировать и
регулировать свой информационный режим. И от
того, живет ли человек в состоянии информационного
голода или информационных перегрузок, какими
информационными
каналами
пользуется,
как
достигает качественности информации, определяется
его информационный образ жизни, информационная
культура и в конечном итоге общественная
значимость.
Для третьей научно-технической революции
характерна
смена
дифференциального
закона
развития
интегральным,
когда
большинство
важнейших научных открытий и разработок делается
не в недрах традиционных наук и не в рамках отдель
242
ных ведомств, а на стыках многих направлений и при
участии разных специалистов. Этот процесс связан с
углублением информационного пространства, когда
взаимоисключающие признаки объектов (документов)
становятся все более параллельными и увеличивается
сумма поискового образа, требующая перехода от
универсальных иерархических классификационных
языков
к
дескрипторным
и
локальным
классификационным языкам, объединяемым в единую
иерархическую систему. Такая модель науки более
всего
отвечает
свойству
многомерности
информационного пространства.
В процессе межотраслевого развития становятся
особенно популярными
незримые коллективы
специалистов, собирающихся с целью обмена
информацией и творчества; временные коллективы—
для практической реализации научных и технических
идей; а также более гибкие административные
структуры — в стабильных формах производственных
и административно-уп- равленческих коллективов.
Подчеркнем, что идея интеграции отнюдь не нова.
Каждый период научного развития сопровождался
мощной
проникающей
волной
какого-нибудь
направления. Сначала эту роль сыграла философия;
потом в период первой революции — техника; в
период второй революции — математика; теперь —
гуманитарные науки под эгидой кибернетики и
философии, при продолжающемся влиянии техники
и математики. Как типичная интеграционная наука,
кибернетика возникла в связи с проблемой сложных
машин, заменяющих функции человека. Первая,
сформулированная здесь проблема была «машина
—машина» в связи с созданием машинных комплексов
в качестве больших управляемых" информационных
систем. Автоматизация производственных процессов,
освобождение человека от выполнения тяжелых и
рутинных операций, резкое сокращение в связи с этим
числа рабочих повысили роль и ответственность
работающих с машинами операторов. Так возникла
следующая проблема: «человек — машина», и на базе
ее —такие научные направления, как инженерная
психология, эргономика, информационная гигиена.
Теперь,
при
разработке
систем
управления
сверхбольшими
машинно-человеческими
комплексами оказалось, что самым слабым, мало
изученным и поэтому плохо управляемым звеном
является «человек — человек». Именно эта проблема
вызвала волну гуманитаризации с привлечением
традиционных
наук:
психологии,
социологии,
филологии, документо- веденин — на наиболее
высоком интеграционном уровне. Появились здесь и
новые
дисциплины:
конкретная
социология,
математическая
психология,
семиотика,
документалистика, самым тесным образом связанные
между собой.
8*
227
Документалистику также можно назвать типичной
интеграционной наукой. Кроме перечисленных
дисциплин она контактирует и перекрывает как
традиционные (библиотековедение, ар
244
хивоведение, музееведение), так и новые направления
(научно- техническая информация, называемая
информатикой,
патентоведение,
науковедение,
наукометрия,
научная
организация
труд3)
административное управление), а в рамках ее
выделяются самостоятельные отрасли: экономическая
документалистика, медицинская документалистика и
др.
Подход к документу как к зафиксированной
информации позволяет рассматривать замкнутую
связь
г,/ —* г, /,
каждый элемент которой выступает в роли источника
и приемника, как документационную. На практике
мы имеем дело с четырьмя видами этих элементов:
человеком (читатель, автор), документом, машиной и
документным фондом — при двух видах информационной
связи:
недокументальной
и
документальной. При этом режим недокументального
диалога устанавливается между человеком и
человеком и в принципе возможен между человеком и
машиной, а документальный диалог — между
людьми, между машинами, человеком и машиной с
фондом. Все четыре элемента занимают неодинаковое
иерархическое положение: ЭВМ в своих действиях
имитирует человека, документ является их внешней
оперативной формой памяти, а фонд — внешней
долговременной формой, причем в составе больших
фондов происходит такое же разделение на активный
и пассивный субфонды.
Полный
тезаурус
человека
или
машины
представляет собой развертку памяти за весь период
работы системы и складывается из нуртезауруса,
суммы выпущенных документов и информационных
потерь за этот срок:
(96)
= Г -f §§ +
Следовательно, каждый тезаурус прежде всего
характеризуется
тремя
количественными
показателями: объемом,. степенью развития и
относительным объемом нуртезауруса. По мере
развития системы полный тезаурус растет тем
быстрее, чем интенсивнее действует механизм
асооциативной (динамической) памяти. При этом рост
нуртезауруса отстает и тем существеннее, чем меньше
работает ассоциативная память. Отсюда при прочих
равных условиях всегда
(97)
С этих позиций сам документ и документный фонд
можно представить как нуртезаурус динамической
системы, где дополнением до полного тезауруса будут
изъятые карты в картотеке и уничтоженные в архиве
документы по истечении срока временного хранения.
245
Изучить структуру тезауруса документа можно
путем его последовательного, по разделам, описания
на одном, двух или
246,
трех языках—источника, фонда и читателя. На рис. 17
это сделано в терминах предметного указателя, в
результате
чего
выявляется
разная
степень
гетерогенности структуры из-за перепадов удельной
емкости
и
«проточности»
дескрипторов
(относительное количество новых дескрипторов при
переходе из одного раздела в другой). Слишком
большие перепады в емкости могут указывать на
наличие «разбавленных» или «концентрированных»
участков текста. Резкая смена состава дескрипторов
разрыхляет композицию, и тогда монография
превращается в соединенные «на живую нитку»
отдельные главы, а журнал или сборник — в
случайное соединение статей. При сравнении
структуры емкости со структурой информативности
помимо степени несоответствия тезаурусов ftd и Фг
выявляется ряд дополнительных моментов, связанных
со структурными составляющими информативности
и наличием информационных барьеров. И наконец,
введением дополнительного элемента сравнения—
структурной емкости — на языке фонда мы
определяем роль, которую играет фонд в качестве
посредника между d и г, с оценкой информационных
потерь
при
таком
посредничестве.
Анализ
аспектности (18), (19) — по числу повторений в предметном указателе ссылок на один и тот же дескриптор
—показывает общее положение документа и фонда по
глубине информационного пространства, что также
является далеко не маловажным.
Для установления связи между системами d, D и г их
основные
(а)
нуртезаурусы
дополняются
полуформализованными
р-тезаурусами.
Для
документа
—
это
элементы
традиционного
вспомогательного аппарата (заглавие, подзаголовок,
аннотация, резюме, реферат); для фонда —опись
(путеводитель);
для
потребителя
—
сформулированный устно или письменно поисковый
запрос. И полную степень формализации представляет
собой у-тезаурус, на уровне которого происходит
меньшее число потерь при сборе и поиске
информации. В документе — это его поисковый образ,
кодируемый на языке источника и перекодируемый на
язык фонда; на последнем в свою очередь потребитель
выражает поисковый образ запроса.
Переход на матричные формы документов,
обеспечивающие
многоаспектный
поиск
и
автоматизированную
обработку,
осуществляется
параллельно с формализацией текстовой информации
(рис. 60). Здесь также выделяются три ступени: а —
литературный,
неформализованный
текст;
р—
трафаретный текст; у— кодовая матрица. В результате
классификация письменных документов включает
шесть основных форм: а — обычный документ без
вспомогательного аппарата; а—р— литературный
текст со вспомогательным аппаратом; а—у— литературный текст на матричном носителе; р — обычный
247
трафаретный
документ
(анкета);
р—^у
—трафаретный текст на матричном носителе; у
—матричный
документ
с
закодированной
потребительской информацией. В свою очередь в
составе а можно выделить: сй — неполные и а2 —
полные произвольные анкеты; в составе р Ц —
неполные, В — полные произвольные и р3—матричные
анкеты, причем последние непосредственно переходят
в у; в составе последних можно также выделить у2—
знаковые матрицы.
Цель
этих
усовершенствований:
увеличение
информационной емкости, сокращение времени на
составление и чтение документа, облегчение
выборочного чтения, расширение возможностей
поиска и обработки вплоть до автоматической
переработки
содержащейся
в
документах
информации. При этом под автором документа
подразумеваются автор документной формы и автор
фиксируемой в ней информации, а роль второго нередко уже сейчас выполняет машина. Существующие
матричные типы документов по-разному выполняют
эти 4 функции, в первую очередь различаясь такими
показателями, как объем текстовой зоны, возможности
кодирования параллельных и взаимоисключающих
признаков,
использование
распределительных,
разделительных, поисковых и преобразующих кодов и
др. Переход от малой механизации к средней и
большой
вопреки
распространенному
мнению
осуществляется не столько -по мере возрастания
объемов информации, сколько с увеличением эксплуатационной нагрузки системы, с переходом на
оперативное обслуживание, с необходимостью активно
перерабатывать
содержащуюся
в
документах
информацию. Именно поэтому большая механизация
часто. не оправдывает себя: в архивах — из-за
выполняемых ими в основном страховых функций, в
библиотеках— потому, что читатель хочет получать
текстовую информацию в таком виде, чтобы было
удобно работать с нею за письменным столом.
•Многочисленные
проблемы,
стоящие
перед
фондами, можно свести к трем: как обеспечить
оптимальный сбор информации, как хранить
документы и как удовлетворять интересы потребителей.
При сборе информации выбираются необходимая
полнота комплектования и нужное соотношение
между
существующими
типами
базадресных
документов. При этом принимается во внимание, что в
книгах обычно публикуются более . апробированные
и. поэтому частично устаревшие данные; что сборники
читают в два раза меньше, чем журналы, причем те и
другие в условиях межотраслевого развития, при
качественных и количественных различиях в
потребительских
интересах
имеют
тенденцию
разъединяться на отдельные статьи; из-за того, что информация становится все более «скоропортящимся»
продуктом,
приобретает
большое
значение
248,
препринтный жанр научной литературы.
. Возрастание относительных объемов безадресной
информа1 ции потребовало частичного ее перевода в
полуадресную, из-за
249
чего стихийно развиваются системы избирательного
распространения, с разработкой распределительных
дескрипторных языков и подпиской на отдельные
дескрипторы.
Так, потребители и источники объединяют свои
потенциалы, чтобы успешнее и с меньшими
затратами преодолевать информационные барьеры.
Последние служат сейчас объектом серьезного
изучения с целью разработки конкретных методик их
выявления и преодоления. Развитие средств
транспорта и связи, успехи исторической науки
понижают высоту барьеров расстояния и времени,
отчего другие барьеры — государственные, языковые,
ведомственные — кажутся теперь более высокими.
Система
всеобщего
образования
и
профессионального обучения нуждается в разработке
научных методов преодоления образовательного
барьера; процесс интеграции наук вызвал серьезные
трудности в отношении терминологического барьера;
а изучение человеческого фактора в психологическом
и социальном планах заставляет учитывать все
проявления
резонансного
и
психологического
барьеров.
По-видимому, новые профессии информационных
работников и документалистов в ближайшем
будущем выделят узких специалистов по изучению и
освоению информационных потоков — одной из
самых трудных на сегодняшний день проблем.
Из проблем, касающихся собственно эксплуатации
фондов, назовем в первую очередь создание языка,
более полно вскрывающего содержание фонда и, что
значительно труднее, перевод фонда на этот язык.
Здесь
нередко
допускается
ошибка,
когда
разрабатывается сверху донизу весь язык, тогда как
разумнее создать общую схему языка, детально
отработать один блок и описать соответствующую
часть фонда, может быть даже ограничив ее лишь
текущей документацией. Это не только -под силу
работникам любой библиотеки или архива, но и сразу
дает реальный результат, который может послужить
основанием для последующего финансирования.
Вопросы компактизации решают сейчас разными
способами. В одних случаях ограничиваются
перестановкой стеллажей, в других — начинают
полностью микрофильмировать фонд, в третьих —
переходят на путь микроминиатюризации. Такой
разрыв проявляется сейчас особенно наглядно и
связан не только с разным уровнем экономических
возможностей,
но
и
с
разным
уровнем
информационной культуры. Из доводов, которые
приводят против микрорепродуцирования,— это
отсутствие юридического статута, неудобство чтения
микрокопий и отсутствие гарантий их сохранности. В
действительности, закон создается необходимостью, а
не
наоборот;
хорошо
налаженная
техника
копирования позволяет использовать микрокопий для
просмотра
и
последующего
снятия 250,
с
них
качественных макро,- копий, уничтожаемых после
использования; а возможность 'по-'
лучения копий с копий отодвигает вопрос сохранности
фотооригинала на второй план, тем более что практика
страхового
хранения
не
требует
обязательного
уничтожения оригиналов.
В
связи
с
этим
возникает
новая
задача—
дифференцированного хранения документов в фондах по
степени их использования, с автоматическим подтоком из
активного субфонда в пассивный. Но здесь необходима
разработка методологии экспертных оценок, которая в
конечном итоге должна решать судьбу каждого документа,
направляя его на бессрочное страховое хранение или
уничтожение.
С
другой
стороны,
осуществление
экспертизы особо ценных и часто используемых документов позволит лучше комплектовать и эксплуатировать
оперативные субфонды, в свою очередь выделяя в них
составные части с особенно большой нагрузкой при
стереотипных поисковых запросах для организации
справочных и других подобных поисковых систем,
постепенно осуществляя, таким образом, переход к банкам
данных. Следовательно, дифференцируя фонд, можно
управлять эксплуатационной нагрузкой.
Процессу такой дифференциации будет способствовать
развитие единой системы связи, которая сбалансирует две
противоположные тенденции: децентрализацию благодаря
созданию полных фондов микрокопий на местах и
централизацию — с переводом всей мало используемой
информации в главные страховые фонды.
И в заключение отметим еще одну интересную тенденцию
перераспределения функций между тремя основными
типами фондов: библиотеками, архивами и музеями. До
сих пор комплектование библиотек ограничивалось
книжно-журнальной
научно-технической
и
художественно-публицистической
литературой,
а
комплектование архивов — административно-управленческой и финансово-экономической документацией.
Пограничное положение между названными типами
занимают отделы рукописей в библиотеках, а также
библиотеки и архивы в музеях. Развитие средств
оперативной
полиграфии
и
увеличение
объемов
средиетиражной документации быстро стирают существовавшую до сих пор грань между библиотеками и архивами,
в основе которой лежал статут публикаций. Не только авторефераты
диссертаций,
но
и
многочисленные
инструктивные
и
методические
указания,
информационные письма, имеющие права рукописей,
попадают одновременно в библиотеки и архивы или нигде
не хранятся.
В настоящее время можно говорить о новой тенденции
разделения функций между архивами и библиотеками.
Архивы по существу — это собрания черновых,
оперативных материалов, на основе которых создается
более стабильная документация, рассчитанная на более
широкого потребителя и хранящаяся в библиотеках. Так
разделяются функции между архивами рукописей книг,
сдаваемых в печать, и самими книгами; архивами перфокарт с элементами
разрабатываемых вычислительных программ и
библиотеками готовых программ; киноархивами
студий и кинофондами готовых фильмов. С этих
позиций музеи можно рассматривать как особую
форму
библиотек,
а
собрания
эскизов
художественных произведений — как особую
форму архивов,
В архивной практике в настоящее время
переплетаются две тенденции комплектования
фондов —по источникам и по тематике; в
последнем случае архивные собрания часто
называют коллекционными. В действительности,
источниковый
и
тематический
принципы
комплектования являются двумя последовательными этапами: все начинается с первого, а
затем может перейти на второй. Характерным
примером
служат
комплексные
архивно-библиотечно-музейные
собрания,
посвященные великим деятелям, где находятся не
только личные вещи и документы, которые они
написали, но и документы, посвященные им.
Изложенный в книге материал не исчерпывает
комплексной
проблемы
документа
и
документальной информации. Но в таком плане
проблема ставится впервые. Решать ее должны,
естественно, не только документалисты. Мало того,
документалисты,
нередко
сами
являющиеся
профессионалами из разных отраслей, ограничены
в своей численности и своих действиях. Главное
сейчас заключается не в спорах — что более или менее достоверно и целесообразно,— а в том, чтобы
начать
преодолевать
многовековую
рутину
отношения
к
традиционным
формам
и
организации работы с документами.
252
ЛИТЕРАТУРА
Автоматизация средств связи. Телеграфная.связь. (Библ.
указ. лит.). М., ЦНИИ связи, 1967.
2.
Альтшулер М. С. О рациональной структуре журнальной
научной статьи.— НТИ, 1969, сер. 2, Щ 10.
3.
Арциховская Н. В. Документация в капиталистических
странах.—Сов. библиография, 1957, вып. 45.
4.
Афанасьева JI. В., Карпешко Ю. Е. Электрофотографическая
запись изображений. М., «Связь», 1965.
5.
Балакин А. С., Матлин Г. М, Яхнис Л. Н. Связь на
промышленном предприятии. М., «Связь», 1966.
6.
Барановский Н. Т. Информация и автоматизированные
системы управления. Киев, УкрНИИНТИ, 1968.
7.
Баранова 3. Б., Васильев Р. Ф., Грановский Ю. В., Мульченко 3.
М.,
Налимов В. В., Напастников Е. В., Ориент И. М., Преображенская Г.
Б., Страхов А. Б., Терехин А. Т., Фарберова Т. Л., Щербаков Ю. А.
Изучение научных журналов как каналов связи.— НТИ, 1967,
сер. 2, № 12.
8.
Беклешов Д. В., Воронов К. Г. Реклама в торговле. М.,
«Международные отношения», 1968.
9.
Белоногое Г. Г., Китов Р. А. Автоматизированные
информационно-поисковые системы. М., «Радио», 1968.
10.
Библиотечно-библиографическая
классификация.
Таблицы для научных библиотек. М., «Книга», 1964.
11.
Бриллюен Л. Научная неопределенность и информация,
пер. с англ. М., «Мир», 1966.
12.
Венедиктов
Ю.
П.,
Соколов
А.
В.
Изучение
информационных запросов инженеров НИИ.— НТИ, 1964, №
10.
13.
Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном
и машине, пер. с англ. М., «Сов. радио», 1968.
14.
Владимиров С., Карев М. Информация и мы. М., «Знание»,
1970.
15.
Влэдуц Г. Э. Использование для информационного поиска
стандартных перфокарт в качестве суперпозиционных.—
НТИ, 1962, № 5.
16.
Вопросы организации и методики научно-технической
информации и пропаганды. М., 1960.
1.
236
Вопросы
разработки
механизированных
информационно-поисковых
систем
для
центрального
справочно-информационного фонда по химии и химической
промышленности, вып. 7. М., НИИТЭХИМ, 1967.
Воробьев Г. Г. Информация в работе руководителя. М.,
«Экономика», 1968.
Воробьев Г. Г. Информационная культура управленческого
труда. М. «Экономика», 1971.
Воробьев
Г.
Г.
Документальная
информация
и
документальные системы.—Сб. «Методологические проблемы
кибернетики,», т. 1. М., 1970.
Воробьев Г. Г. Наука. Ученый. Информация.—Природа, 1968,
№ 1.
Воробьев Г. Г. О стандартных формах публикаций
научно-исследовательских работ.— Зав. лаб., 1965, № 3.
Воробьев Г. Г. Перфокартиый метод документального учета
в народном хозяйстве. М., «Экономика», 1967.
Воробьев Г. Г., Рудельсон К. И. Современные проблемы
документной классификации и информации.—Сов. архивы,
1966, Лв 6.
Ганелина Ж М. Стандарт — источник информации. Л.,
ЛДНТП, 1966.
Гельман-Виноградов
К.
Б.
Микрофотокопирование
документальных материалов и организация работы с
микрофотокопиями в архивах СССР. М., МГИАИ, 1961.
Герман. П. Практическое применение Универсальной
десятичной классификации. Техника классификации, пер. с
нем. М., ВИНИТИ, 1964.
Горькова В. И., Наумычева К. И. Подготовка заглавий
вторичных документов.— НТИ, 1967, сер. 2, № 2.
Грегори Р., вал Горн Р. Системы автоматической обработки
данных, пер. с англ. М., «Статистика», 1965.
Греневский Г. Кибернетика без математики, пер. с польск.
М., «Сов. радио», 1964.
Гродецкая Т. Д. Перфокарта: применение в науке, культуре,
промышленности. (Аннотир. библиогр.)І М., ВНИИЭМ, 1964.
Гусельников И. И., Турпитько А. Ф. Перфокарты с краевой
перфорацией. М., «Высшая школа», 1967.
Доброе Г. М. Наука о науке. Киев, «Наукова думка», 1966.
Доброе Г. М., Хурсин Л. А. Коллектив исследователей как
информационная система.— НТИ, 1970, сер. 2, № 1.
Доклады Второго Всесоюзного совещания по кодированию
и эффектив
ности применения перфокарт. Таллин, ЦБТИ ЭССР, 1967.
Доклады Второй конференции информатиков Литвы.
Вильнюс, РИНТИП, 1968.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
237
Документалистика-69. Материалы Первого Всесоюзного
симпозиума по документалистике, т. 1,2. Вильнюс, РИНТИП,
1970.
38.
Долганов А. Т. Система изготовления, хранения и
размножения проектной документации с применением
микрофильмирования. Л., ЛДНТП, 1968.
39.
Евстигнеев Н. Н. Общая полиграфия. М., «Книга», 1964.
40.
Екатеринин В. С., Степанян А. Применение магнитной
записи в промышленности. Куйбышев, 1968.
41.
Жуков Н. И. Информация (философск. анализ информации
— центрального понятия кибернетики). Минск, «Наука и
техника», 1966.
42.
Запись и воспроизведение информации. Термины. ГОСТ
13699-68. М., 1968.
43.
Запоминающие устройства. Тонкие магнитные пленки. №
«Наука», 1968.
44.
Засов В. Д., Юрин В. И. Размножение технической
документации. М. «Машиностроение», 1968.
45.
Земан И. Познание и информация. Гносеологические
проблемы киберне тики, пер. с чешек. М., «Прогресс», 1966.
46.
Зигнер И. С., Коротяев М. Ф. Методика исследования
потоков информа
ции на промышленных предприятиях. М., ЦЭМИ АН СССР,
1966.
47.
Иванченко С. Т. Счетные машины и их эксплуатация. М.,
«Высшая школа», 1968.
48.
Информационно-технические средства (по патентным
источникам). Сб пер., № 6. М., ВИНИТИ, 1966.
49.
Информационные методы в системах управления,
измерений и контроля Владивосток, СО АН СССР, 1968.
50.
Информационные сети и коммуникации. М., «Наука»,
1968.
51.
Информация, пер. с англ. М., «Мир», 1968.
52.
Информация и кибернетика. М., «Сов. радио», 1967.
53.
Иньков Ю. И. Электронная вычислительная техника и
капиталистическая® экономика. М., «Мысль», 1968.
54.
Исаков В. И. Механизация учетно-статистических и
вычислительных ра-| бот. М., «Статистика», 1965.
55.
Исследование потоков экономической информации. М.,
«Наука», 1968.
56.
Кабанов М. И. Методы хранения и воспроизведения
информации с чспользованием цифровых вычислительных машин. М., изд-во
МГУ, 1968,
57.
Карданов А. Н Опыт применения дуаль-карт. М.,
ГОСИНТИ, 1967.
58.
Карты перфорационные просветные. ГОСТ 12413-66. М.,
1968.
37.
238
Керженцев
П.
М.
Принципы
организации.
М.,
«Экономика», 1968.
60.
Кибернетика и документалистика. М., «Наука», 1966.
61.
Кибернетика и научно-технический прогресс. М.,
«Знание», 1968.
62.
Кибернетика ожидаемая и неожиданная. М., «Наука»,
1968.
63.
KUCKUH П. X. Перфокарты, их назначение и использование в
биологии. Кишинев, «Картя молдовеняске», 1967.
64.
Кларк А. Черты будущего, пер. с англ. М.., «Мир», 1966.
65.
Клименюк В. Н. О применении перфокарт в научных
исследованиях. Киев, «Наукова думка», 1969.
66.
Козенко
А.
В.,
Половинчик
А.
Эффективность
научно-технической информации. М., «Экономика», 1967.
67.
Колчинский
М.
JI.
О
критериях
оценки
научно-информационной деятельности.—НТИ, 1963, № 12.
68.
Колчинский М. J1. Эффективность деятельности органов
научно-технической информации. М., ВИНИТИ, 1966.
69.
Конев JT, С., Соловьев В. И. Количественные критерии
оценки рефератов.—НТИ, 1968, сер. 1, № 5.
70. Конструктивные методы в теории и практике создания
информационно- поисковых систем. JL, ЛДНТП, 1968.
71.
Копирование
и
оперативное
размножение
проектно-технической документации. М., Госстрой СССР,
1968.
72.
Королева Е. П. Счетно-перфорационные машины. М.,
«Статистика», 1965.
73.
Круглое С. П. Документ — его свойства и перспективы
совершенствования.— НТИ, 1967, сер. 2, № 8.
74.
Курилов В. М. Комплексный корреляционный анализ
больших объемов информации. Изд. МГУ, 1968.
75.
Курс для высшего управленческого персонала, пер. с англ.
M., «Эко номика», 1970.
76.
Либерман В. В., Русинов Ф. М. Механизация и автоматизация
управленческих работ на предприятии. М., «Экономика»,
1968.
77.
Липкин С. А., Воробьев Г. Г Применение апертурных
перфокарт для информационного поиска—НТИ, 1963, № 3.
78.
Липкин С. А., Воробьев Г. Г. Учет документальных
материалов с помощью кляссерных перфокарт,—НТИ, 1964,
№ 11.
79.
Липкин С. А., Воробьев Г. Г., Щеголев Л. Я. Модернизация
традиционных
картотек
с
применением
микрофотокопирования.—НТИ, 1963. № 7.
80.
Лоскутов В. И. Автоматизированные системы управления.
M., «Статистика», 1972.
81.
Мазо Я. А. Магнитная лента. M., «Энергия», 1968.
82.
Макурочкин В. Г. Магнитная запись в вычислительной
технике. М., «Сов. радио», 1968.
59.
239
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.
99.
240
Марцинкова
А.
Художественность
фоторепортажа.
Фотография 68 (ЧССР), •1968, т. 12, № 3.
Машины вычислительные. Карты перфорационные. ГОСТ
6198-64. М., 1964.
Машины вычислительные перфорационные. Типы.
Основные параметры. ГОСТ 13318-67 (взамен ГОСТ 8911-58).М,
1968.
Машины
вычислительные
перфорационные
расшифровочные с позиционным перемещением перфокарт.
Техн. требования. ГОСТ 14020-68. М., 1968.
Машины вычислительные электронные. Устройства ввода
перфоленточные. Общие техн. требования. ГОСТ 13051-67. М.,
1968.
Методы и средства копирования документов. Сб. пер., № 3.
М., ВИНИТИ, 1966.
Микрофильмы. ГОСТ 12272 66. М., 1968.
Михайлов А. И., Гиляревский Р. С. Источники, поиск и
использование научной информации. М., ВИНИТИ, 1970.
Михайлов А. И., Черный А. И., Гиляревский Р. С. Основы
информатики. М., «Наука», 1968.
Налимов В. В., Воробьев Г. Г. Кибернетика в координации
научно-исследовательских работ.—Зав. лаб., 1964, № 3.
Налимов В. В., Мульченко 3. М. Наукометрия. М., «Наука»,
1969.
Нартов Ю. А. Радиоэлектроника в средствах оргатехники.
М., «Знание», 1968.
Барса о науке, пер. с англ. М., «Прогресс», 1966.
Научная и техническая информация за рубежом, вып. 3.
М., ВИНИТИ, 1968.
Научная организация управленческого труда, пер. с
чешек. М, «Прогресс», 1968.
Никитин П. И. Организация научно-технической
информации в капиталистических странах. М., НИИТЭИР,
1965.
Нужды специальных библиотек. Бюлл. ЮНЕСКО для
библиотек, 1958, 12, JSfs 11—112.
Обзор работы архивных учреждений по экспертизе и
комплектованию на первом этапе ее становления. М., ГАУ при
ЄМ СССР, 1965.
101.
Общая теория систем, пер. с англ. М., «Мир», 1966.
102.
Общее науковедение и документалистика. /Библ. указ.).
Киев, «Наукова думка», 1966.
103.
Олейников А. Н., Михайлова Ю. И. Применение
перфокарт в геологии. Л., «Недра», 1968.
104.
Оргатехника в машиностроении. (Библ. указ.), ч. 1 и 2. М.,
«Знание», 1966,
ІРрр
105.
Основные правила работы государственных архивов. М.,
ГАУ при СМ СССР, 1961.
106.
Перфокарты. Размеры. Терминология. М., Изд-во
стандартов, 1965.
107.
Перфокарты и их применение. Таллин, ЦБТИ ЭССР,
1967.
108.
Перфокарты ручного обращения (Библ. указ.). М.,
ВИНИТИ, 1969.
109.
Перфорированные карты и их применение в науке и
технике, пер. с англ. М., Машгиз, 1963.
110.
Плужник А. И., Смирнов Г. М. Патенты и патентная
информация. Л., ЛДНТП, 1964.
111.
Плэтт В. Информационная работа стратегической
разведки, пер. с англ. М., ИЛ, 1958.
112.
Покровский Г. И. Свет, глаз, информация. М., «Знание»,
1968.
113.
Полушкин В. А. Теория научной информации. М.,
ВИНИТИ, 1966.
114.
Прикладная документалистика. М., «Наука», 1968.
115.
Применение и усовершенствование вычислительной
техники для обработки деловой информации, вып. 1. М., 1964.
116.
Применение перфокарт в геологии и географии. М.,
ВИЭМС, 1966.
117.
Применение перфокартного метода в биологии.
Кишинев, АН СССР, 1967.
118.
Приходько А. А. Эффективность использования
научно-технической информации. М., ВИНИТИ, 1965.
119.
Растригин JI. А. Статистические методы поиска. М.,
«Наука», 1968.
120.
Русско-англо-французский терминологический словарь
по информационной теории и практике. М., «Наука», 1968.
121.
Ручные перфокарты. Таллин, ИНТИП, 1969.
122.
Сборник материалов в помощь разработке проблемы
«Библиотека и научная информация», вып. 6. Д., 1968.
123.
Сборник переводов по вопросам информационной
теории и практики. М, ВИНИТИ, 1967, № 8—9; 1968, щШ
124.
Сборник
руководящих
материалов
по
научно-технической информации ГК СМ СССР по науке и
технике. М., 1968.
100.
241
Седов Е. А. Репортаж с ничейной земли. Рассказы об
информации. М., «Молодая гвардия», 1966.
126.
Система
автоматической
обработки
письменной
корреспонденции. §§§ «Связь», 1968.
Создание
единой
системы
и
сети
справочно-информационных фондов. М., 1968.
Создание системы информации в электротехнике, вып.
1. М., ВНИИЭМ, 1966.
Состояние развития запоминающих устройств ЭВМ.
Киев, 1970.
Средства вычислительной техники. Своди, каталог. М.,
ЦНИИТЭИ при- боростр., 1968.
Средства
размножения
и
копирования
информационных материалов. NV, Черметинформация,
1968.
Старр М. К. Управление производством, пер. с англ. М.,
«Прогресс», 1968.
Сушко А. Г. Патентная информация и ее использование.
М., ВИНИТИ, 1965.
Тезисы докладов Школы информатиков Литвы. Вильнюс,
РИНТИП, 1968.
Технические средства автоматики. М., «Наука», 1971.
Теоретические основы информации.—-Препринты
докл. Международного симпозиума стран — членов СЭВ
«Теоретические основы информации». М., ВИНИТИ, 1970.
Теоретические проблемы информатики. М., ВИНИТИ,
1968.
Теория и практика архивного дела. М., «Высшая школа»,
1968.
Теория и практика редактирования. Редактирование
отдельных видов литературы, ч. 1, 2. М., «Высшая школа»,
1964.
Теория и техника магнитной записи, пер. с нем., англ. и
японск. М.,«Мир», • '1968.
Техника перфокарт, пер. с нем. М., «Финансы», 1967.
Техника управления. Изд. МГУ, 1968.
Трапезникова Т. Ф., Познякова Н. П., Малышева 3. И.
Стандартизация,
качество
продукции,
метрология,
измерительная техника, информация, классификация,
кодирование, терминология (аннотир. указ. лит.), вып. 1 (5).
М., Изд-во стандартов, 1968.
Труды
Всесоюзной
конференции
по
информационно-поисковым системам и автоматизированной
обработке научно-технической информации. М., ВИНИТИ,
1967.
Труды семинара «Науковедение и информатика», вып. 1.
Киев, 1968.
Труды симпозиума «Комплексная механизация и
автоматизация процессов обработки, поиска, выдачи и
125.
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
242
147.
148.
149.
150.
151.
152.
153.
154.
243
передачи на расстояние научно-технической информации». М.,
Совет экономической взаимопомощи, 1966.
Урсул А. Д. Природа информации. Философский очерк.
М., Политиздат, 1968.
Черенин В. П. Некоторые проблемы документации и
механизация информационных поисков. М., ВИНИТИ, 1955.
Черныш В. И. Информационные процессы в обществе. М.,
«Наука», 1968.
Чернявский В. С., Лохути Д. Г. О проблеме оценки
поисковых систем, ч. 1.— НТИ, 1970, сер. 2, № 1.
Шералиева Р. Некоторые философские вопросы теории
информации. Фрунзе, «Илим», 1966.
Шира Дж. X. Библиотечное дело, документация и
информационная наука— Бюлл. ЮНЕСКО для библиотек,
1968, № 2.
Штерн И. Б. Классификация Ранганатана и зарубежные
информационно- поисковые системы. Обзор. Киев, Изд-во АН
УССР, 1963.
Шулейкин Я. М., Малыгин А. И., Новикова Л. С.
Количественный метод
244
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
0.1. Проблема информации .........................................
5
7
0,2, Проблема документа ........................ .....
0.3. Науки об информации и документах ................
8
0.4. Новые специальности: информационные работники и
документалисты
1.
Документальная информация .................................
15 12
1.1.
Природа и свойства информации .............. .....
15
1.2.
Жанры документов ...............................................
23
1.3.
Человек и документальная и н ф о р м а ц и я . . . . 3 7
2.
Информационные свойства документов ..............
45
2.1.
Формы и размеры документов ..........................
45
2.2.
Информационная емкость .................................
49
2.3.
Информативность ................................................
56
3- Вспомогательный аппарат документа.......................
68
3.1.
Оформление и адрес ............................................
68
3.2.
Реквизиты и автор .................................................
70
3.3.
Название . ...............................................................
78
3.4.
Аннотация и оглавление .....................................
81
3.5.
Реферат ....................................................................
82
3.6.
Классификационный индекс .............................
89
3.7.
Ссылки .....................................................................
92
3.8.
Приложения ...........................................................
98
4. Матричные документы.................................................. 103
4.0.
Кодовая (поисковая) матрица ............................
103
4.1.
Карты с краевой перфорацией ..........................
114
4.2.
Щелевые перфокарты ..........................................
143
4.3.
Карты-решетки ......................................................
147
4.4.
Просветные (супернозиционные) п е р ф о к а р т ы . . .
149
4.5.
Машинные перфокарты и перфоленты .........
156
0.
254
Фотографические
микрофильмы
и
Микрокарты ...
164
4.7.
Документы с магнитной матрицей.........
pi
4.8.
Документы со знаковой матрицей ..........
168
4.9.
Сравнительные характеристики матричных
документов
470
5. Документальные процессы .......................... Т
179
5.1.
Составление документа..............................
180
5.2.
Репродуцирование и размножение ........
185
5.3.
Преобразование . ........................................
191
5.4.
П е р е д а ч а . . . . . . . . . . . . . 195
"5.5. Сбор ............................................................................ 1"
5.6.
Индексирование .............................................. 20®
........................
' ......................
5.7.6. Заключение
Хранение и
поиск .........................
.... .... • : Щ
212
ОЧ
Д
1
По данным
обследования Условные обозначения в формулах
[20],
в
23
Литература
6
редакциях
2
научно-техниче Предметный указатель ........................... *
4
ских журналов
7
индексы для публикуемых статей в 45% случаев выбираются
неверно и в 36% случаев требуют существенного уточнения.
1 В нашей стране существует опыт применения таких носителей, основанный
на прецедентах, когда банки под давлением обстоятельств были вынуждены
принимать, например, табуляграммы в качестве официальных финансовых
документов.
1 «Одна из болезней нашего века —засилие книг. Их настолько расплодилось в
мире, что и не уследишь за всей чепухой, которая выводится каждый день- и
идет гулять по свету». Это высказывание относится еще к 1613 г., а в 1911 г. Л.
Толстой как-то заметил: «Интересно, что будут читать мои правнуки? В наше
время был определенный круг классиков и было известно, что нужно
прочесть, чтобы быть грамотным человеком. А теперь выпускается такая
масса книг!» [20].
2 Г. Г. Воробьев
1 Нам известны такие методы косвенной оценки количественного состава
телевизионной аудитории: когда при трансляции футбольных матчей диспетчер включает дополнительную электрическую подстанцию и когда в антрактах, заполняемых объявлениями, в квартирах увеличивается расход водопроводной воды.
1 Л. Стоковский недавно писал: «Вся наша система нотного письма нуждается в
модернизации и упрощении. Существуют тысячи тонкостей в ритме, тембре,
акцентировке, фразировке. Эти и другие приемы делают музыку
непосредственной, живой, естественной, выразительной, полной значимости
и интенсивности. И тем не менее, для того чтобы изобразить в значках все
это богатство и разнообразие оттенков, в нашем распоряжении имеются
лишь несовершенные, приблизительные возможности, а иногда даже вовсе
никаких» (Л. Стоковский. Музыка для всех нас. М., «Советский композитор»,
ІІ959). В настоящее время в этом направлении проводятся упорные поиски,
не приводящие пока к существенным результатам.
1 Современный уровень развития молекулярной электроники в принципе позволяет осуществить идею передачи телевизионных изображений непосредственно в зрительные центры мозга слепых [135].
' Известный американский информационный деятель В. Плэтт по этому
пово- -ду сказал; «Секрет успеха наступательных военных действий состоит в
том, чтобы,«быть сильным там, где это нужно». Естественным следствием
этого условия является требование: «уметь без риска для себя быть слабым
там, где это допустимо». Соответственно успех информационной работы
зависит, по крайней мере частично, от того, что мы не делаем» [111].
1 Сам А. Кларк по этому поводу сказал: «Когда выдающийся, но уже пожилой
ученый заявляет, что какая-либо идея осуществима, он почти всегда прав.
Когда он заявляет,
что какая-либо идея неосуществима, он, вероятнее всего,
256
ошибается»
[64].
1 Так, в области рекламы считаются оптимальными: смена витрин — каждые
7—-10 дней; демонстрационный срок плаката — 30 дней; повторение телевизионной передачи — один раз в сезон; продолжительность рекламных ки4.6.
нофильмов — от 40 сек до 2 мин; не более двух фильмов в сеанс и только один
раз в неделю [8]. По сообщенным автору С. Н. Плотниковым социологическим данным, художественные фильмы желательно смотреть не реже
20 и не чаще 80 раз в год.
1 Контраст создается и усиливается при непосредственной близости некоторых цветов: черного на желтом; зеленого, красного или черного на белом;
желтого на черном; зеленый цвет рядом с красным становится более ярким
[81. Контраст создается и разностью освещенности рабочего помещения и
рабочего места, плоскости стола и листа бумаги, что имеет положительное
воздействие в пределах 1 :3, тогда как разница между почти черным сю- лом
и белой бумагой дает отношение 1 : 16, что явно вредно для зрения [75].
1 Классической иллюстрацией информационной самоизоляции является
Исландия, где все население принимает участие в составлении полнейшего
толкового словаря своего языка и борется против употребления слов иностранного происхождения, где газеты уделяют международной жизни крайне
мало внимания.
1 На симпозиуме «Проблемы ритма, художественного времени и пространства
в литературе и искусстве» (Москва, 1970 г.) А. Л. Пунин показал, как достигается константность восприятия с большим психологическим эффектом
в Карнакском храме в Егирте: следуя по трехкилометровой аллее с рядами
совершенно одинаковых офинксов по краям, путник видит постепенно вырастающие из-под земли пилоны храма и, переходя из зала в зал по анфиладе
к святилищу,— все увеличивающийся лес колонн, заполняющих собой все
пространство.
1 Примером синтагмы в фильме А. Вайды «Пепел и алмаз» служит сочетание
двух эпизодов — бегства и смерти героя —с исполнением полонеза, передающее одну мысль: и герой и танцующие полонез не более чем тени
прошлого (пепел).
2 Приведем выдержку из социологической анкеты, распространяемой среди
школьников: 1. Кто Вы?, 2. Ваши интересы?, 3. Ваши планы: ЗЛ. после
окончания школы предполагаете: 3.1.0. работать 1 на производстве, 3.1.1.
учиться в институте, 3.1.2. учиться в техникуме и т. д.
1 Представим себе книгу в 1000 страниц, где имеется 10 разбросанных строк
заведомо полезной информации. Отыскать их все практически невозможно,
так как затраты на поиск могут не соответствовать полученным результа1
там. Вследствие этого информативность книги становится почти
нулевой.
1 В проведении эксперимента принимали участие П. Ф. Андрукович, Г. Г. Воробьев, М. Г. Гаазе-Рапопорт, В. С. Грибков, В. П. Козырев, В. В. Налимов, А.
Т. Терехин (Научный совет по комплексной проблеме «Кибернети- - ка» АН
СССР и Лаборатория статистических методов МГУ). Эксперимент
•проводился в 1970 г. среди научных работников г. Москвы: каждый из 100
экспертов расставлял репродукции 19 картин в том порядке, как они ему
понравились, отмечая и оценивая обнаруженные в ранговой последовательности пробелы; при этом в результате опроса заполнялась социологическая анкета. Беспредметная живопись была выбрана, чтобы исключить
влияние
познавательной
и
других
возможных
составляющих
информативности. Эмоциональность восприятия оценивалась по тому,
коррелировались ли «взволновавшие» зрителя картины с их ранговыми
оценками.
3 Г. Г. Воробьев
1 Специальный опрос показал, что 75% читателей журнала «Scientific Ашегі»
сап» выступили за публикацию рекламных объявлений в подобного рода из»
даниях.
1 По данным, сообщенным автору Т. П. Колесниковой (Всесоюзный институт
научной и технической информации), 84% подписчиков на реферативные
перфокарты получают до 500 карт в год и только 2% — более 5000.
1 В мировой научной литературе под термином «цитирование» понимается
не только приведение дословных выдержек из других документов, но и вообще любые ссылки.
1 Такие работы в СССР проводятся под руководством В. В. Налимова (Лаборатория статистических методов МГУ).
Г. Г. Воробьев
97
1 На примере настоящей книги (см. рис. 17) самыми значимыми являются
дескрипторы: «научно-техническая информация» (1,55), «поиск» (1,11),
«административно-управленческая информация» (1,1), «экономичность»
(1,05), «поток» (0,97), «библиотека» (0,97), «объем информационный» (0,96),
«автор» (0,93) и т. д. (в скобках указан суммарный процент текста, на который
даются отсылки). Соответственно по аспектности первые места занимают: 3 —
«вспомогательный аппарат»; 4 — «документалист», «информационная
система», «поиск», «процесс», «научно-техническая информация»;
5—«архивоведение»,
«быстродействие»;
6—«художественно-публицистическая
информация»,
«документальная
система», «автор», «объем информационный» и т. д. до 50 («комментарии»,
1
1
«послесловие» и др.). Средняя аспектность (мода) книги —• 17. При более
дробном делении текста и соответствующих ссылках точность этих величин
увеличиваете*),
Иллюстрацией такого словообразования служит следующее гнездо слов:
patro — отец; patra — отцовский, отеческий; patre — по-отечески; senpat- га —
безотцовский; patrolando — отечество, patrolandisto — приверженец Родины;
patrino — мать; patrina — материнский и т. д.
Закон Муэрса гласит: «Любую систему поиска информации используют недостаточно до тех пор, пока информируемым мучительнее и неприятнее,
когда их информируют, чем когда их не информируют» [194].
258