Лекция №1 - AI-inf Образовательный ресурс

ЛЕКЦИЯ №1
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Проблема принятия решений имеет универсальный, всеобъемлющий характер.
Она возникает практически в любой сфере целенаправленной человеческой
деятельности и составляет ее принципиальную сущность.
Проблема принятия решений — это центральная проблема управления
объектами и особенно такими сложными, как управление организацией,
управление персоналом.
Решение многоплановых задач менеджмента напрямую связано с процессом
разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Менеджер должен принимать обоснованные взвешенные решения,
представляющие собой звенья цепи, соединяющей поставленную цель и
конечный результат, а также добиваться их исполнения.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения основных
функций управления:
 планирования;
 организации;
 мотивации;
 контроля.
Изучение и организация процесса принятия решений и их исполнения
составляет основу теории управления.
Цель курса – изучение теоретических основ, прикладных методов разработки и
принятия управленческих решений с учётом многоаспектности деятельности
руководителя (лица, принимающего решения (ЛПР)).
Задачи курса – усвоение сущности и особенностей процесса принятия
управленческих решений, а также методов обоснованного выбора решений в
различных сферах деятельности.
НАУКА О ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия
управленческих решений возникли после того, как появились организации в
современном понимании.
Современные организации отличает от организаций старого типа большое
количество руководителей высшего и среднего управленческого звена, а также
наличие сравнительно большого числа специалистов, которые, не будучи
руководителями, в силу делегированных им полномочий должны принимать
важные для организации решения.
1
Коллективная работа и рациональность, базирующиеся на профессиональном
управленческом решении, стали основой организационной культуры
современной фирмы.
Одно из основных достижений современной науки об управлении состоит в
том, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа
производственной ситуации были отделены от самой работы.
Наука об управлении как самостоятельная научная дисциплина возникла в
начале XX в.
Началом интенсивного развития теории принятия решений
считать 1940-е гг.
(ТПР) можно
В 1950-1960-е гг. сложившаяся и получившая широкое распространение
система методов принятия управленческих решений была переосмыслена.
Сформировались новые научные дисциплины:
 исследование операций;
 системный анализ;
 управление техническими системами и др.
ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ (ТПР)
В своем развитии ТПР прошла через три стадии:
На первой стадии развивался дескриптивный подход к принятию решений.
На второй стадии исследователи разрабатывали нормативный подход к
принятию решений.
На третьей стадии был развит прескриптивный подход к принятию решений.
УСЛОВИЯ, ПРИ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЯ
Необходимость принять решение возникает при следующих условиях:
 наличие цели;
 наличие альтернативных вариантов достижения цели;
 наличие ограничивающих факторов, т.е. факторов, ограничивающих
выбор, или ограничений.
Ограничивающие факторы можно разбить на три группы:
1. экономические (ресурсы);
2. технические, непосредственно связанные с инженерным анализом и
удовлетворением требований к техническим характеристикам
объектов;
3. социальные, в том числе и нравственно-этические.
2
Таким образом, задача принятия решения возникает в том случае, когда
есть цель, возможны различные способы ее достижения и имеются
ограничения.
В достаточно простых ситуациях принятия решения удается ограничиться
единственным критерием оптимальности.
Задачи принятия решений с единственным критерием оптимальности
называются одноцелевыми, или однокритериальными, в противном случае —
это многоцелевые, или многокритериальные, задачи.
ВЫВОДЫ
Принятие решений отражается на всех аспектах управления.
Принимать решения — значит находить ответы на целый ряд вопросов.
Успешное принятие решения зависит от уровня профессиональных знаний
менеджера (руководителя, лица, принимающего решения (ЛПР)).
Эффективное управленческое решение — это, как правило, сплав
профессионализма менеджера (руководителя, лица, принимающего
решения (ЛПР)) и его искусства управленца.
Поскольку, как справедливо считается в области принятия управленческих
решений: Принятие решений одновременно и наука, и искусство.
Таким образом, роль принятия решений в управлении — ключевая.
Реакция менеджера на полученную по каналам связи информацию о
наличии проблемы выражается в управленческом решении, в котором
определены цель, содержание и методы воздействия на объект управления.
Следовательно, решение пронизывает и определяет все последующие
действия в управленческом цикле.
3